第八章項目管理與人力資源配置 1年，是一家以經營快遞為主的國內合資（民營）企業(yè)。目前公司的主各省會城市（除臺灣）以及其它大中城市建立起XX快遞是國內最早經營快遞業(yè)務的品牌之一，經過十多年的發(fā)展，XX快遞在全國范圍內形成了完善、流暢的自營速遞網絡，基本滬地區(qū)，基本實現了派送無盲區(qū)。XX快遞在全國各省市有六百多個上萬輛干線和支線網絡車，日均業(yè)務量近百萬票，年營業(yè)額1.國家發(fā)展計劃委員會計辦投資[2002]15號文審定出版的《投23.《關于加快我國現代物流發(fā)展的若干意見》（國經貿運行4.《國務院關于促進流通業(yè)發(fā)展的若干意見》（國發(fā)[2005]195.XXXX快遞物流有限公司委托項目編制單位編制可行性研究報根據XX市總體規(guī)劃和XXXX快遞物流有限公司目前及未來工作發(fā)3倉庫自動化設備、信息終端設備、運輸設備、辦公設備和通訊設備等4123467噸人%%%5服務作業(yè)能力，促進商品流通，縮短流通路程，實現高頻率、高效率建設條件、工程建設、經濟效益、風險等方面的可行性分析，該項目6快遞服務是市場經濟的產物，快遞服務提供的是個性化、商業(yè)性的寄遞消費服務?？爝f服務業(yè)是我國對外開放的重要組成部分，快遞服務在“十一五”期間，我國快遞業(yè)發(fā)展環(huán)境有了重要改變。修訂后的快遞企業(yè)珍惜來之不易的發(fā)展環(huán)境和機遇，加快整合資源，加強能民營和外資多種所有制經濟共同發(fā)展的新格局。市場化、網絡化、規(guī)?！笆濉睍r期，我國快遞產業(yè)仍處于持續(xù)快速發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，國際經濟危機影響深遠，快遞服務機遇與挑戰(zhàn)并存；國民經濟平穩(wěn)較快發(fā)展，快遞服務需求持續(xù)增長；電子商務發(fā)展迅猛，快遞服務支撐作用愈加突出；企業(yè)兼并重組加劇，產業(yè)集中度進一步提升；綜合交7的快遞業(yè)將以2.9%相當于3倍的速度增長。而中科院預測中隨著國內速遞市場的不斷放開和世界流通領域的榮，快遞需求將會更加旺盛。與此同時，消費者的需求也將發(fā)生較大的市場分化，物流市場格局也會隨之變化。而此前一直聚集在低價、問題頻發(fā)的低端市場的民營物流企業(yè)，如果不趁早變革，很可能會面臨生死前仍處于起布階段，且呈現出“制約因素，發(fā)展?jié)摿?，機遇和挑戰(zhàn)”并存的局面。中國快遞市場向外資企業(yè)全面開放之后，外資快遞以增資擴低價優(yōu)勢是本土快遞企業(yè)的主要優(yōu)勢之一，但是在準時、安全、信譽等方面存在較大的差距。一些經營貴重商品、易碎商品的在線商家，如醫(yī)療行業(yè)，電子、家電等行業(yè)更愿意使用國際快遞公司。比如，在我國可而這一服務在國外是很平常的事情，這便成了制約中國快遞業(yè)發(fā)展的主要因素之一。另外，缺少人才是民營快遞的普遍狀況，技術含量低理水平低，是人才難求的主要原因。人員素質低，誠信度較低，服務欠8低下、市場應變能力差的雜牌公司，終將被重組、兼并或淘汰出局。黎雪榮同時指出，國外的快遞公司還憑借先進的技術和硬件設施正努力實根據中國社科院城市發(fā)展與環(huán)境研究中心公布的一份《我國快遞市場發(fā)展現狀分析與政策建議》課題報告顯示，目前我國利潤最高、技術值得注意的是，國際物流巨頭目前在中國本土市場的策略已逐漸明確，他們在占據高端快遞市場的同時，將目光投向細分市場和中低端市場領域，并開始通過并購等手段積極打通國內業(yè)務網絡資源。長期由本土民營物流公司統(tǒng)治的國內貨運市場將受到嚴峻挑戰(zhàn)。而相比之下，國內快遞公司要大規(guī)模進行擴張，受到了很多方面的限制，主要是缺乏三個必要條件：沒有足夠的飛機；沒有形成規(guī)模化運轉中心；沒有足夠的快遞服務是市場經濟的產物，提供的是個性化、商業(yè)性的寄遞消費的海陸空運輸企業(yè)互不相通的單一運輸方式以及郵政普遍服務那種保證它的出現不但受到國內外商界的歡迎，也得到了公眾的認可，現在已擴在“十一五”期間，我國快遞業(yè)發(fā)展環(huán)境有了重要改變。修訂后的9快遞企業(yè)珍惜來之不易的發(fā)展環(huán)境和機遇，加快整合資源，加強能民營和外資多種所有制經濟共同發(fā)展的新格局。市場化、網絡化、規(guī)模在振興規(guī)劃的前九大規(guī)劃產業(yè)中，幾乎是清一色的制造業(yè)。物流業(yè)作為唯的服務業(yè)入選，一方面，這一新興行業(yè)亟待發(fā)展壯大。目前，發(fā)比較落后，這個比率每降低一個百分點，就等于創(chuàng)造2800億元的經濟效益。另一方面，物流業(yè)的發(fā)展，可降低費用，提高效率，直接關系到制造業(yè)及其他相關行業(yè)的運輸成本和競爭能力。在強調零庫存、訂單化生產的今天，物流水平落后的制約，將成為制造業(yè)發(fā)展的致命短板。而補足這一塊短板，將是我國制造業(yè)發(fā)展不可回避的重要問題。在當前我國拉動內需刺激經濟發(fā)展的全球金融危機時期，物流業(yè)的功能和作用將進一步得到彰顯。由此可見，物流業(yè)在十大產業(yè)振興規(guī)劃之中，也并非作為替補，臨時披掛上陣。國家將其納入振興規(guī)劃，的確高瞻遠矚，用意未來幾年，如果物流業(yè)能借助此次列入十大振興規(guī)劃的契機得以快速發(fā)展，快遞行業(yè)也將顯著受惠。物流業(yè)的提升將有效提高快遞行業(yè)的服務為此，國家郵政局宣布，在“十二五”期間將繼續(xù)下大力氣優(yōu)化快遞發(fā)展環(huán)境，鼓勵快遞企業(yè)創(chuàng)新運行機制，推動企業(yè)功能整合和服務延伸，促進快遞服務與電子商務、制造業(yè)協(xié)同發(fā)展，依托綜合運輸體系增強能力建設，加快向綜合型快遞物流運營商轉變；加快實施以企業(yè)為主達到300-400萬件，現有2000㎡的操作及辦提高經濟運行質量與效益，推進我國經濟增長，具有非常重要而深遠的隨著經濟全球化和信息技術的迅速發(fā)展，企業(yè)生產資品營銷范圍日趨擴大，社會生產、物資流通、商品交易及其管理方式正在并將繼續(xù)發(fā)生深刻的變革。與此相適應，被普遍認為企業(yè)在降低物質消耗、提高勞動生產率以外的“第三利潤源”的現代物流業(yè)正在世界范繼續(xù)提供傳統(tǒng)快遞服務的同時，也在積極開拓新興業(yè)務。包括電子商務物流配送服務、第三方物流和倉儲服務、代收貨款業(yè)務、貴重物品通道服務等，目前已經成為國內最重要的電子商務物流供應商。將不斷完善終端網絡、中轉運輸網絡和信息網絡三網一體的立體運行體系，立足傳2.發(fā)展現代物流業(yè)是經濟結構調整的需要產品生產成本下降的空間越來越小，物流成本的降低就成為關鍵。只有通過有效的物流管理，才能對市場需求做出快速和靈活的反應，降低生本項目擬新增設備包括物流中心信息系統(tǒng)設備、運輸系統(tǒng)設備，辦公設土地權屬性質：國有項目建設地點地勢平坦，地上，地下均無障礙物。市區(qū)的地表水，較大的河流為松花江的二級支流伊通河及其支流—新開河。由于市區(qū)的下部基巖是中生代白堊系紅色巖系，巖層致密，為林省省會，全省的政治、經濟、文化中心，轄有朝陽、南關、二道、寬屬溫帶大陸性半濕潤季風氣候類型。東部和南部雖然距海洋不遠，但由于長白山地的阻擋，削弱了夏季風的作用；西部和北部為地勢平坦的松遼平原，西伯利亞極地大陸氣團暢通無阻，故氣候總的特點是冬季嚴寒溫為-16.3℃,冬季長達6個月，最大積雪厚度可達22厘米，結凍層最中更新統(tǒng)沖積層（Q2al）及下更新冰水堆積層（Qfgl）.游，還有沐石河、雙陽河、霧開河、新開河及卡岔河等流經境內，有波市區(qū)的地表水，較大的河流為第二松花江的支流，也是飲馬河的支流—伊通河及其支流—新開河等。由于市區(qū)的下部基巖為中生代白堊系紅色巖系，巖層致密，為一不透水層或含水性極微，因而無深層地下水擬建項目區(qū)域有新開河支流，屬季節(jié)性河流。地下水位埋深1.50~擬建地點沿線地下水屬于第四紀孔隙潛水，受大氣降水補給，水位會，全國十五個副省級城市之一，公路、鐵路、航空交通便利，可以滿震設防烈度、設計基本地震加速度和設計地震分組的規(guī)定，本工程所選項目用水主要為生活用水，引自市政部門敷設的供水管線，接口位項目排水主要為生活污水及雨水。項目生活污水通過建筑內的排水管收集匯入場區(qū)地下排污管線，排入市政部門敷設的污水管網，送至污水處理廠進行處理后排放；項目雨水由場區(qū)排水網排入市政部門敷設的項目供熱主要是冬季采暖，項目采暖采用集中供熱，項目供熱熱源來自綠園區(qū)供熱公司集中供熱管網。供、回水接口位于項目建設位置南綜上所述項目范圍內交通便利，運輸條件較好，水泥、鋼材等建筑調，并應符合國家有關節(jié)地、節(jié)水、節(jié)能、節(jié)材、環(huán)境保護和防火、建地的經濟發(fā)展水平相適應，做到實事求是、因地制宜、功能適用、簡樸3、充分利用場區(qū)條件，最大限度地發(fā)揮現有資1㎡2㎡地上3層3㎡地上3層4㎡地上1層1㎡㎡m3m座㎡㎡m3m座㎡224根據總平面布置原則和場址選擇方案中推薦的擬建地點確定本項目本項目擬選場址呈矩形，南北最大長度為500m，東西最大長度為場區(qū)依據功能分區(qū)，包括配送區(qū)、辦公區(qū)和職工宿舍區(qū)。圍繞配送包括辦公出入口一個，朝向場區(qū)東側；物流出入口一個，朝向場區(qū)南側擬建的配送中心設置在場區(qū)北部，辦公樓、職工宿舍設置在場區(qū)西能夠滿足項目建設單位車輛停放需要。為便于日常維護，場區(qū)硬化路面沿場區(qū)周邊布置綠地，并在場區(qū)東南部設置集中綠化區(qū)，以減少區(qū)場區(qū)豎向設計采取平坡式布置，縱向坡度為3‰～取有組織方式排放，通過場區(qū)新建的雨水管網排入場123456%78%要求客戶規(guī)范填單、完美包裝、準確稱重、正確收費。同時注意保護易6、出庫派送：操作員將到達操作部的快件，按所屬區(qū)根據出庫清單核對票數及到付，并檢查貨物外包裝有否破損，對于破損8、交款交單：快遞員回到公司，將所收運費交到財務室。以運單為中心的核心業(yè)務系統(tǒng)、以客戶為中心的客戶服務系統(tǒng)、以決策為目標的領導決策支持系統(tǒng)，兩個平臺包括辦公自動化平臺和電子商務監(jiān)管核查：對每一單實時跟蹤，及時發(fā)現問題，告警，對運單狀態(tài)全程主動通知服務：客戶可以定制服務要求，如：貨到后通過短信、電領導查詢：原則上，普通員工能看到的信息領導都可以看到，領導桌面辦公自動化建設不是初期系統(tǒng)的建設重點，將在業(yè)務系統(tǒng)完成后的未來模型中提供，包括公文流轉、任務計劃、檔案管理、公司公告、考物流行業(yè)的分布式、分散式特點決定了Internet對其業(yè)務的推動作用將是根本性的，具體來講可以通過互聯(lián)網提供以下服務：進行網上下并對大客戶提供個性化服務，另外還可以通過Internet進行網上質量反11331項目設置兩個出入口，位于廠區(qū)的南側和東側，兩個出入口的總寬度約根據項目需要，本項目的設備主要包括物流中心信息系統(tǒng)設備、運1臺2套13套14套15套16臺37個8臺49臺2套個套3套2套套3套2套1臺2套1套1套1套1套1套2本項目應急照明、消防設備、給水泵用電負荷為二級，其它用電為項目電源由合隆經濟技術開發(fā)區(qū)供電所供應，從場區(qū)南側富裕路供本項目主要用電設施有：照明、計算機系統(tǒng)設備、消防設備、水泵室外線路采用電纜穿鋼管保護，沿地直埋敷設方案，室內線路采用消防電源：消防用電設備采用單獨供電回路，當發(fā)生火災切斷其它通訊線路從場區(qū)南側的富裕路地下通訊電纜引入，通訊設施的施工建筑防雷級別為三級。在建筑物、構筑物頂部設置避雷網，通過建筑物鋼筋等實現綜合接地，其接地電阻小于1Ω。實施總等電位聯(lián)結，潮濕場所（廚房等部位）作局部等電位聯(lián)結，并做漏電保護。為防止電磁脈沖造成的破壞，弱電采用過電保護，設置第二級防雷浪涌保護器，標稱放電電流不小于40kA。電源進戶處設第一級防雷浪涌保護器，標稱放電電流值不小于60kA；電梯機房內設置第二級防雷浪涌保護器，標稱放項目用水主要是生活用水，由當地市政供水系統(tǒng)供給，管徑DN100。本項目主要是生活用水，擬采用城市供水管網，從場址南側的富裕生活及消防均采用加壓供水方案，生活給水采用變頻方式供水，高項目所有部位產生的污水全部通過建筑內的排水管道，排至項目場場區(qū)雨水經統(tǒng)一收集后，采用暗管直接排入項目場區(qū)南側的富裕路項目供暖主要是建筑物冬季采暖，供熱來自于集中供熱系統(tǒng)高溫熱水（95℃/70℃)供給，其接入點在場址南側的富裕路上，供熱管線沿冰每天供暖24小時，則全年采暖耗熱量為402.73萬k根據需要，本項目在領導辦公室、培訓教室等重要科室采用空氣調溫度(℃)相對濕度(%)每天250人午餐，年消耗天然氣量6300m3。根據功能的需要，主干網采用千兆以太網，主干帶寬設為千兆。工本項目建設地點位于本項目建設地點位于XX市富裕路與北凱旋路交匯NO2為Ⅱ類功能區(qū)，執(zhí)行Ⅱ類標準，晝間噪聲要求60dB(A)，夜間噪聲要求≥13≥361.675.00≥1.13.3≥3.36.6凈化設施最低去除率(%)75加強生活垃圾和固體廢棄物的集中收集，保證其進行無害化處理，不為避免施工噪聲對環(huán)境的影響，首先應選擇低噪聲施工設備，然后是施工時運輸建筑材料和施工自身不可避免的會產生大量的揚塵。可通過在汽車上覆蓋苫布和在施工場地澆灑水以及在施工場地周圍建設圍墻等施工期產生的建筑垃圾和施工人員產生的生活垃圾應定期清理，按市汽車尾氣中含有大量的二氧化硫，會對環(huán)境空氣和大氣造成一定的危害。由于本項目無法控制汽車尾氣排放污染物的指標，因此，只能通過在項目各處每天產生的生活垃圾采取集中收集方式進行清理，并在指定時間內放置在指定地點，由城市環(huán)衛(wèi)部門集中收集，送至城市生活垃圾處本項目設有食堂，采用液化氣作為燃料，其煙氣排放可以滿足標準要脂肪酸類、酯類、醇類、酮類、醛類、雜環(huán)化合物、甾族化合物、多環(huán)芳根據《XX總體規(guī)劃》要求，以“環(huán)境保護、改善城市面貌和為供一流工作環(huán)境”的原則，對項目區(qū)周邊進行綠化（屋頂花園、植樹、種本項目建設中對污水、垃圾、噪聲等污染均按國家有關環(huán)保要求，采取相應的措施，作到達標排放，并在指定場所進行凈化和重新利用處理，不會對環(huán)境造成影響和破壞。同時，項目建設過程中堅持環(huán)境污染治理措根據《建筑設計防火規(guī)范》中的有關條文規(guī)定，本項目所有建筑為擬建的業(yè)務技術用房火災主要隱患是房屋起火。為了保證人員生命及大樓安全，設計中，遵守“預防為主，防消結合”的方針，嚴格執(zhí)行《建筑設計防火規(guī)范》及國家有關規(guī)定，確定建設方案，防止和減少火在場區(qū)總平面布置上，按《建筑設計防火規(guī)范》規(guī)定，滿足防火間距、防爆、消防的要求，場區(qū)內設有環(huán)形消防通道，消防車可以靠近建文規(guī)定，消防用水總量應按室內、外消防用水量之和計算。本項目最大V10＋20）L/s×2h×3600s＝216m3。根據消防規(guī)范要求，室內消防給水管道應布置成環(huán)狀，進水管設置2條。消火栓應分別設置在走廊、樓梯附近，消火栓的間距不大于30m。則一次消防最大需要用水量為216m3,補水管徑為DN100，水流速度為2.5m/s，同期補水量為141.3m3,本項目擬新建120m3消防蓄水池一座，室外消防給水管道布置成環(huán)狀，其進水管不宜少于兩條，并宜從兩室內消防給水系統(tǒng)與生活給水系統(tǒng)分開獨立設置。室內消防管網也在擬建的建筑樓內走道、樓梯附近等明顯易于取用的地點處按規(guī)范用防火卷簾，并在卷簾兩側設置自動、手動和機械控制功能，防火卷簾防火墻不宜設在建筑物的轉角處，應直接設土的框架上。管道穿過隔墻、樓板時應采用不燃燒材料將其周圍縫隙填根據《建筑設計防火規(guī)范》要求，每個防火分區(qū)安全疏散口不應少根據《建筑設計防火規(guī)范》相關規(guī)范要求，合理布置建筑物在場址依據《建筑設計防火規(guī)范》要求，分機械加壓送風的防煙設施和可資源、保護環(huán)境的有效途徑。中國目前的能源利用水平遠低于世界發(fā)達國家，節(jié)能工作基礎還很薄弱，節(jié)能工作潛力很大。節(jié)約能源是中國的基本國策之一，是發(fā)展經濟的一項長遠戰(zhàn)略方針，是經濟活動中面臨的最普遍也是最迫切需要解決的問題。合理利用能源、降低能耗，對于降低成本、提高經濟效益乃至于改變中國能源浪費嚴重的現狀都具有重要4、吉林省發(fā)展和改革委員會關于印發(fā)《吉林省固定資產投本項目的主要消耗能源為電、天然氣，熱源來自集中供熱，節(jié)能標本項目的建筑規(guī)劃設計按照節(jié)能原則要求，充分考慮建筑的總平面布置，太陽輻射、自然通風等氣候參數對建筑能耗的影響，遵守建筑與1電235、建筑物墻體選用符合節(jié)能保溫要求的新凝土小型空心砌塊、聚苯乙烯復合墻體等，其節(jié)能效果顯著，可以達到熱系數達到標準限值的要求。另外，對散熱量較大的出入口，應加設門項目法人要對建設項目的工程質量、工程投資、工程進度、生產安建設項目的工程監(jiān)理、主體工程的設計和施工單位的選定必須依法進行招標，擇優(yōu)選定有相應資質的中標單位，確保項目達到國家規(guī)定的要求，發(fā)揮資金的投資效益，實現節(jié)約資金、節(jié)省時間、提高質量的目得更改，如有問題，需與設計單位協(xié)商并由設計單位出具“變更通知單”設速度，采用各環(huán)節(jié)前后緊密銜接、有的環(huán)節(jié)同時開展、有的環(huán)節(jié)交叉4、安裝工程費：根據設備類別按一定的比例計取，給排水管道、供按照單位工程投資估算法，并參考類似確定工程總造價。經估算項本項目設備主要為配送中心及公用工程設備，按廠家報價估算總額⑤工程監(jiān)理費：根據國家發(fā)展改革委、建設部關于印發(fā)《建設工程如：設計變更及施工過程中可能增加工程量等費用，需要事先預留的費本項目按擴大指標估算法估算流動資金，經估算，正常年所需流動物流有限公司多年來經營狀況良好，市場信譽及銀行信譽都較好，資金根據國家發(fā)展和改革委員會發(fā)布的《工程建設項目招標范圍和規(guī)定》對本項目所涉及的地質勘察、工程設計、工程監(jiān)理以及工程施工等相關工作均采取招投標制，在招標過程中嚴格遵守《中華人民共和國招投標項目招標主要有三種形式：委托招標、邀請招標和面向社會進行公為規(guī)范項目的招標活動，本項目招標活動中的招標范圍、招標組織需重新向原審批部門辦理審批手續(xù)。項目審批部門將核準變更項目招標內容的意見抄送有關行政監(jiān)督部門。如建設單位在招標過程中弄虛作假或在招標活動中違反項目審批部門的核準事項，由項目審批部門和有關√√√√√√√√√√√√√√√√√√式√√√√√況，確定本項目產品的銷售價格。項目主要投入物是以現行市場價格為根據幾年市場價格變動趨勢進行預測并作了適當調整，所有價格都是建成本費用是指項目生產運營支出的各種費用，本項目主要采取要素法測算項目生產成本，按照物料、動力等消耗定額，并以同類企業(yè)近幾年項目所有原材料、輔助材料及水、電等價格均以XX市現行市場價格為基礎，預測到生產期初的價格，正常生產年外購原材料、輔助材料及動折舊費、攤銷費、修理費后的費用。為簡化計算，該費用按銷售收入的%年123根據項目具體情況，在建設投資、銷售收入、經營成本等不確定因素分析表明：銷售收入變化對項目財務內部收益率的影響最為敏感，其風險是不以人的意志為轉移并超越人們主觀意識的客觀存在，具有可變性，這里指經濟活動發(fā)生損失的不確定性，它有可能是基于人們對客觀事務認識能力的局限性，以及預測本身的不確定性導致項目實施后的實際情況可能與預測的基本方案產生偏差，致使預測結果帶有不確定性。投資項目的風險就是指由于這種不確定性的存在導致項目實施后偏離預期結果損失的可能性。在項目的實施過程中各種風險在質和量上隨著項目的進展不斷變化，有些風險得到控制，每一階段都可能產生新的風險，在項目的全壽命周期內，風險無處不在、無時沒有。風險的大小既與損失發(fā)生的可能性（概率）成正比，也與損失的嚴重性成正比。投資項目的風險分析就是通過對風險因素的識別，采用定性分析或定量分析的方法估計各風險因素發(fā)生的可能性對項目的影響程度，揭示影響項為投資決策服務。其目的是讓投資者認識和控制風險，在有限的空間和但不可能完全消除風險。風險分析的另一重要功能還在于它有助于在可工程風險主要包括建設方案與工期等存在的各種不確定性給項目帶環(huán)境影響方面的風險主要指工程運營期汽車尾氣排放對周圍水資源、樹木植被、自然環(huán)境等產生的負面影響，致使項目不能順利實施或財務方面的風險一是來自配送業(yè)務的不確定性，二是投資或營運成本費用的增加等，使項目的使用效率不能達到一個正常的數值，不能夠工程造價和工期是本項目主要的工程建設風險。建設中招投標實施的成功與否，將直接關系到工程建設的質量和造價，工程如果延期，將經環(huán)境影響評價，本項目的建設對周圍環(huán)境影響不大，可以與周圍根據對各