病區(qū)家屬探視管理制度第一章總則第一條為了保障病區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的平穩(wěn)和諧，保護(hù)患者的合法權(quán)益，特訂立本病區(qū)家屬探視管理制度。第二條本制度適用于本醫(yī)院全部病區(qū)，在病區(qū)內(nèi)實(shí)施家屬探視管理，并與其他相關(guān)規(guī)章制度相銜接。第二章家屬探視管理的目的第三條家屬探視是指患者的親屬或監(jiān)護(hù)人在特定時(shí)間和條件下，對(duì)住院患者進(jìn)行探望和照料的行為。家屬探視管理的目的是為保障患者的醫(yī)療安全和病愈治療，提升醫(yī)療質(zhì)量。第三章家屬探視的時(shí)間和條件第四條病區(qū)診療工作為首要任務(wù)，為確保醫(yī)護(hù)人員的工作正常開(kāi)展和患者的舒適安全，病區(qū)對(duì)家屬探視的時(shí)間和條件做出如下規(guī)定：1.家屬探視時(shí)間：全天24小時(shí)開(kāi)放探視，但鼓舞家屬選擇患者休息時(shí)間以及晚上不要過(guò)晚來(lái)訪。2.家屬探視人數(shù)：每位患者探視人數(shù)不超出2人。3.家屬探視次序：病區(qū)依據(jù)患者病情和治療需要，合理布置探視次序，確保患者得到適當(dāng)?shù)男菹ⅰ?.家屬探視時(shí)間和方式的調(diào)整：當(dāng)病區(qū)存在特殊情況，如感染病例增多、突發(fā)重癥等，病區(qū)管理人員有權(quán)臨時(shí)調(diào)整探視時(shí)間和方式，并及時(shí)通知家屬。5.無(wú)阻礙醫(yī)療工作的行為：家屬在探視期間，不得擾亂醫(yī)療秩序，發(fā)出辱罵、恐嚇等欠妥言行，不得阻礙醫(yī)療工作人員的正常工作進(jìn)行。第四章家屬探視的程序和管理第五條家屬探視的程序和管理應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，確保病區(qū)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。1.家屬探視登記：家屬在到達(dá)病區(qū)時(shí)，需前往病區(qū)接待臺(tái)進(jìn)行探視登記，供應(yīng)患者的姓名、病歷號(hào)等基本信息，接受必需的健康調(diào)盤(pán)問(wèn)詢(xún)。2.探視時(shí)限：每次探視時(shí)間不得超出30分鐘，以免影響其他家屬探視和患者的正常休息。3.探視陪伴：需有患者的家屬陪伴才可進(jìn)入病區(qū)，未經(jīng)家屬同意不得擅自進(jìn)入其他患者的病房或觸碰醫(yī)療設(shè)備。未成年人需在成年人的陪伴下探視。4.探視規(guī)范：家屬在病區(qū)內(nèi)應(yīng)保持良好的文明禮貌，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定，如不隨地吐痰、不吸煙等。5.家屬陪伴留宿：病區(qū)供應(yīng)部分可用于家屬留宿的場(chǎng)合，但需提前向護(hù)士長(zhǎng)或病區(qū)管理人員申請(qǐng)并登記，依照規(guī)定收取肯定的費(fèi)用。6.探視禁令：醫(yī)生經(jīng)評(píng)估后有權(quán)對(duì)病情嚴(yán)重、體質(zhì)較弱或傳染性疾病患者的家屬實(shí)施探視禁令，家屬需搭配醫(yī)生的要求，確?；颊叩陌踩椭委熜Ч?。7.取消探視：患者病情急劇惡化、手術(shù)等特殊情況下，醫(yī)生有權(quán)取消家屬探視，家屬需理解并搭配相關(guān)工作。第六條病區(qū)管理人員在執(zhí)行家屬探視管理過(guò)程中，需要做好以下工作：1.接待幫助：及時(shí)為家屬供應(yīng)探視須知、導(dǎo)航服務(wù)以及其他必需的幫助，確保家屬的便利和舒適。2.安全保障：病區(qū)管理人員需保證病區(qū)的秩序和安全，嚴(yán)禁家屬攜帶違禁品或其他不安全物品進(jìn)入病區(qū)。3.糾紛處理：如家屬之間發(fā)生糾紛，或家屬與醫(yī)務(wù)人員發(fā)生糾紛，病區(qū)管理人員需及時(shí)介入并協(xié)調(diào)解決，維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的穩(wěn)定和諧。4.標(biāo)準(zhǔn)操作：家屬探視的全過(guò)程需要符合相應(yīng)的操作規(guī)范，病區(qū)管理人員需對(duì)家屬探視的各項(xiàng)工作進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)管，確保操作規(guī)范的執(zhí)行。第五章家屬探視的監(jiān)督與考核第七條為檢驗(yàn)和提高家屬探視管理制度的執(zhí)行效果，病區(qū)應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督與考核。1.監(jiān)督機(jī)制：病區(qū)管理人員及時(shí)對(duì)家屬探視情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行矯正，并供應(yīng)改進(jìn)看法。2.家屬滿(mǎn)意度調(diào)查：定期進(jìn)行家屬滿(mǎn)意度調(diào)查，了解家屬對(duì)于家屬探視管理的滿(mǎn)意程度，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。3.好評(píng)激勵(lì)：對(duì)于表現(xiàn)出色的病區(qū)及管理人員，醫(yī)院應(yīng)予以相應(yīng)的表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)，激勵(lì)其連續(xù)提升家屬探視管理的水平。第六章附則第八條本管理制度自頒布之日起生效，病區(qū)管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)全面實(shí)施，并依據(jù)實(shí)際情況及時(shí)完善和更新，確保其可行性和