中介服務(wù)合同中的服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)合同目錄第一章總則1.1合同雙方的含義1.2本合同的目的和依據(jù)1.3本合同的適用范圍第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)的具體內(nèi)容2.2服務(wù)的范圍2.3服務(wù)的期限第三章服務(wù)質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定義3.2服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量的保障措施第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五章違約責(zé)任5.1雙方的違約責(zé)任5.2違約行為的界定5.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式第六章爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決的方式6.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效6.3爭(zhēng)議解決的地域管轄第七章合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件7.3合同變更與解除的程序第八章保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)期限8.3保密信息泄露的責(zé)任承擔(dān)第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任承擔(dān)第十章合同的生效、終止與失效10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同失效后的處理事項(xiàng)第十一章合同的履行與監(jiān)督11.1合同的履行原則11.2合同履行的監(jiān)督方式11.3合同履行的評(píng)估機(jī)制第十二章服務(wù)改進(jìn)與反饋12.1服務(wù)改進(jìn)的措施12.2服務(wù)反饋的渠道12.3服務(wù)改進(jìn)的實(shí)施效果評(píng)價(jià)第十三章法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用的法律13.2爭(zhēng)議解決的方式13.3爭(zhēng)議解決的地域管轄第十四章其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2合同的修改和補(bǔ)充14.3合同的解除和終止合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同雙方的含義1.1.1甲方（服務(wù)接受方）的含義1.1.2乙方（服務(wù)提供方）的含義1.2本合同的目的和依據(jù)1.2.1合同目的1.2.2合同依據(jù)1.3本合同的適用范圍1.3.1適用范圍界定1.3.2不適用范圍界定第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)的具體內(nèi)容2.1.1服務(wù)內(nèi)容描述2.1.2服務(wù)內(nèi)容變更程序2.2服務(wù)的范圍2.2.1服務(wù)范圍界定2.2.2服務(wù)范圍變更程序2.3服務(wù)的期限2.3.1服務(wù)期限的定義2.3.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)與縮短程序第三章服務(wù)質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定義3.1.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)界定3.1.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)變更程序3.2服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)3.2.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)程序3.3服務(wù)質(zhì)量的保障措施3.3.1服務(wù)質(zhì)量保障措施3.3.2服務(wù)質(zhì)量問題處理程序第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法4.1.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算的特殊情況處理4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.2.1服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.2服務(wù)費(fèi)用支付的期限和時(shí)間4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.3.1服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件4.3.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的程序第五章違約責(zé)任5.1雙方的違約責(zé)任5.1.1甲方違約責(zé)任5.1.2乙方違約責(zé)任5.2違約行為的界定5.2.1違約行為的具體界定5.2.2違約行為證據(jù)的提交5.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式5.3.1違約責(zé)任承擔(dān)方式5.3.2違約責(zé)任承擔(dān)的程序第六章爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決的方式6.1.1爭(zhēng)議解決的協(xié)商方式6.1.2爭(zhēng)議解決的調(diào)解方式6.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效6.2.1爭(zhēng)議解決時(shí)效的界定6.2.2爭(zhēng)議解決時(shí)效的延長(zhǎng)與縮短6.3爭(zhēng)議解決的地域管轄6.3.1爭(zhēng)議解決的地域管轄界定6.3.2爭(zhēng)議解決的地域管轄變更程序第七章合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.1.1合同變更的條件界定7.1.2合同變更條件的變更程序7.2合同解除的條件7.2.1合同解除的條件界定7.2.2合同解除條件的變更程序7.3合同變更與解除的程序7.3.1合同變更與解除的申請(qǐng)程序7.3.2合同變更與解除的批準(zhǔn)程序第八章保密條款8.1保密信息的定義8.1.1保密信息的范圍界定8.1.2保密信息的具體內(nèi)容8.2保密信息的保護(hù)期限8.2.1保密信息保護(hù)期限的界定8.2.2保密信息保護(hù)期限的延長(zhǎng)與縮短程序8.3保密信息泄露的責(zé)任承擔(dān)8.3.1保密信息泄露的責(zé)任界定8.3.2保密信息泄露責(zé)任承擔(dān)的程序第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬9.1.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬的界定9.1.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬的變更程序9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施9.2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施的實(shí)施9.2.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施的變更程序9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任承擔(dān)9.3.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任的界定9.3.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的程序第十章合同的生效、終止與失效10.1合同的生效條件10.1.1合同生效條件的界定10.1.2合同生效條件的變更程序10.2合同的終止條件10.2.1合同終止條件的界定10.2.2合同終止條件的變更程序10.3合同失效后的處理事項(xiàng)10.3.1合同失效后的處理程序10.3.2合同失效后的權(quán)益保障第十一章合同的履行與監(jiān)督11.1合同的履行原則11.1.1合同履行原則的界定11.1.2合同履行原則的變更程序11.2合同履行的監(jiān)督方式11.2.1合同履行監(jiān)督方式的實(shí)施11.2.2合同履行監(jiān)督方式的變更程序11.3合同履行的評(píng)估機(jī)制11.3.1合同履行評(píng)估機(jī)制的實(shí)施11.3.2合同履行評(píng)估機(jī)制的變更程序第十二章服務(wù)改進(jìn)與反饋12.1服務(wù)改進(jìn)的措施12.1.1服務(wù)改進(jìn)措施的實(shí)施12.1.2服務(wù)改進(jìn)措施的變更程序12.2服務(wù)反饋的渠道12.2.1服務(wù)反饋渠道的設(shè)立12.2.2服務(wù)反饋渠道的變更程序12.3服務(wù)改進(jìn)的實(shí)施效果評(píng)價(jià)12.3.1服務(wù)改進(jìn)效果評(píng)價(jià)的實(shí)施12.3.2服務(wù)改進(jìn)效果評(píng)價(jià)的變更程序第十三章法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用的法律13.1.1適用法律的界定13.1.2適用法律的變更程序13.2爭(zhēng)議解決的方式13.2.1爭(zhēng)議解決方式的界定13.2.2爭(zhēng)議解決方式的變更程序13.3爭(zhēng)議解決的地域管轄13.3.1爭(zhēng)議解決地域管轄的界定13.3.2爭(zhēng)議解決地域管轄的變更程序第十四章其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.1.1其他事項(xiàng)的界定14.1.2其他事項(xiàng)的變更程序14.2合同的修改和補(bǔ)充14.2.1合同修改和補(bǔ)充的程序14.2.2合同修改和補(bǔ)充的生效條件14.3合同的解除和終止14.3.1合同解除和終止的條件14.3.2合同解除和終止的程序合同方簽字：（甲方簽字）（乙方簽字）日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。說明：甲方作為主導(dǎo)方，有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，以確保乙方提供的服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。此條款旨在保障甲方的利益，確保乙方履行合同約定的義務(wù)。2.如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。說明：甲方作為主導(dǎo)方，有權(quán)要求乙方按照合同約定的時(shí)間完成服務(wù)。如果乙方未能按時(shí)完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，以賠償甲方因此遭受的損失。3.甲方有權(quán)隨時(shí)解除合同，如果乙方未能履行合同約定的義務(wù)。說明：甲方作為主導(dǎo)方，有權(quán)在乙方未能履行合同約定的義務(wù)時(shí)隨時(shí)解除合同。此條款旨在保護(hù)甲方的權(quán)益，確保乙方按照合同約定履行義務(wù)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.乙方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。說明：乙方作為主導(dǎo)方，應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。此條款旨在保障乙方的利益，確保甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)滿意。2.乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，否則將承擔(dān)違約責(zé)任。說明：乙方作為主導(dǎo)方，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。如果乙方未能按時(shí)完成服務(wù)，將承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。3.乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用，如果甲方未能按照約定的時(shí)間支付費(fèi)用。說明：乙方作為主導(dǎo)方，有權(quán)要求甲方按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。如果甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，以補(bǔ)償乙方因此遭受的損失。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款1.第三方中介應(yīng)公正、中立地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。說明：第三方中介在合同中起到協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系的作用，應(yīng)保持公正、中立的態(tài)度，確保合同的順利履行。此條款旨在維護(hù)合同的執(zhí)行，確保甲乙雙方的權(quán)益得到保障。2.第三方中介應(yīng)提供必要的協(xié)助，以解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。說明：第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)提供必要的協(xié)助，幫助甲乙雙方解決可能出現(xiàn)的問題，確保合同的順利進(jìn)行。此條款旨在確保甲乙雙方在合同履行過程中得到及時(shí)的支持和幫助。3.第三方中介有權(quán)要求甲乙雙方支付中介費(fèi)用，如果雙方未能按照約定的時(shí)間支付費(fèi)用。說明：第三方中介在提供協(xié)調(diào)和服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方按照約定的時(shí)間支付中介費(fèi)用。如果甲乙雙方未能按時(shí)支付費(fèi)用，第三方中介有權(quán)要求支付滯納金，以補(bǔ)償因此遭受的損失。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.違約金計(jì)算公式5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明6.保密協(xié)議7.爭(zhēng)議解決方式選擇表格8.合同變更申請(qǐng)表9.服務(wù)改進(jìn)措施實(shí)施計(jì)劃10.客戶反饋渠道指南11.合同解除和終止申請(qǐng)表12.第三方中介服務(wù)協(xié)議13.中介費(fèi)用支付證明14.合同履行監(jiān)督報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.甲方未履行合同約定的義務(wù)5.乙方未履行合同約定的義務(wù)6.第三方中介未公正、中立地協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系7.第三方中介未提供必要的協(xié)助解決問題8.甲乙雙方未按約定時(shí)間支付中介費(fèi)用9.合同雙方未按時(shí)履行合同義務(wù)的其他情況三、法律名詞及解釋：1.合同違約：一方未履行合同約定的義務(wù)2.服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)滿足客戶期望的程度3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：智力成果的法定權(quán)利4.保密信息：不為公眾所知悉的信息5.違約金：違約方支付給守約方的賠償金6.爭(zhēng)議解決：解決合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛7.合同解除：合同雙方同意終止合同關(guān)系8.合同終止：合同關(guān)系因特定原因消失9.第三方中介：協(xié)助合同雙方履行合同的獨(dú)立第三方四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.服務(wù)進(jìn)度延誤解決辦法：乙方應(yīng)采取措施加快進(jìn)度，必要時(shí)甲方可以要求乙方支付違約金。3.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)支付費(fèi)用，否則乙方有權(quán)暫停服務(wù)。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)解決辦法：乙方應(yīng)停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.保密信息泄露解決辦法：泄露方應(yīng)采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，并承擔(dān)違約責(zé)任。6