病員護(hù)理與照料制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度的訂立目的是確保醫(yī)院的病員得到科學(xué)、安全、有效的護(hù)理與照料，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障病員的身體健康和生命安全。本制度依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《護(hù)理及照料管理方法》等相關(guān)法律法規(guī)。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)的全部病區(qū)和科室，涉及醫(yī)護(hù)人員與病員之間的護(hù)理與照料。第二章護(hù)理人員的基本要求與權(quán)責(zé)第三條護(hù)士護(hù)理規(guī)范護(hù)士應(yīng)具備相應(yīng)的護(hù)理專業(yè)知識(shí)和技能，持有相關(guān)的專業(yè)資格證書。護(hù)士應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，敬重病員的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)，保護(hù)病員的合法權(quán)益。護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，對(duì)病員的護(hù)理和照料工作負(fù)責(zé)，并保證工作記錄的真實(shí)準(zhǔn)確。護(hù)士應(yīng)不絕提高護(hù)理水平，樂(lè)觀參加職業(yè)培訓(xùn)和連續(xù)教育，保持專業(yè)的學(xué)術(shù)本領(lǐng)。第四條醫(yī)生責(zé)任醫(yī)生應(yīng)依據(jù)病員的病情確立科學(xué)的治療方案，并下達(dá)合理的醫(yī)囑。醫(yī)生應(yīng)及時(shí)評(píng)估病員的病情變動(dòng)，并針對(duì)病員的需求調(diào)整護(hù)理措施。醫(yī)生應(yīng)與護(hù)士緊密合作，共同提高護(hù)理質(zhì)量和病員的生活質(zhì)量。第五條護(hù)理文化建設(shè)醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理文化的建設(shè)，提倡敬重、關(guān)愛(ài)、協(xié)作的護(hù)理精神。醫(yī)院應(yīng)供應(yīng)良好的學(xué)習(xí)和發(fā)展環(huán)境，鼓舞護(hù)理人員參加科研和學(xué)術(shù)溝通，提高護(hù)理水平。醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理管理，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)競(jìng)賽和評(píng)比活動(dòng)，激勵(lì)護(hù)士隊(duì)伍的樂(lè)觀性和自動(dòng)性。第三章病員護(hù)理與照料要求第六條病情評(píng)估與護(hù)理計(jì)劃每位病員入院后，應(yīng)進(jìn)行全面的病情評(píng)估，包含生命體征、疼痛評(píng)估、精神狀態(tài)等。護(hù)士依據(jù)病情評(píng)估結(jié)果訂立護(hù)理計(jì)劃，并與醫(yī)生溝通，確保醫(yī)療與護(hù)理的協(xié)調(diào)性。第七條護(hù)理措施與操作規(guī)范護(hù)士應(yīng)依據(jù)病員的護(hù)理計(jì)劃，定時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理措施，并記錄執(zhí)行情況。護(hù)士在進(jìn)行各種操作時(shí)，應(yīng)遵守操作規(guī)范，保證操作的安全、衛(wèi)生。第八條感染掌控與標(biāo)準(zhǔn)防備護(hù)士應(yīng)自動(dòng)學(xué)習(xí)掌握感染掌控理論和操作規(guī)范。護(hù)士應(yīng)定期參加感染掌控培訓(xùn)，提高自身的感染掌控本領(lǐng)。護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理操作前后，應(yīng)洗手或使用消毒液進(jìn)行手衛(wèi)生。第九條飲食與營(yíng)養(yǎng)護(hù)士應(yīng)依據(jù)病員的體質(zhì)特點(diǎn)和疾病需求，合理布置飲食，并如實(shí)記錄病員的進(jìn)食情況。護(hù)士應(yīng)關(guān)注病員的營(yíng)養(yǎng)攝入情況，如有需要，及時(shí)調(diào)整飲食方案。第十條用藥管理護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格按醫(yī)囑執(zhí)行用藥，并做好相關(guān)記錄。護(hù)士應(yīng)定期參加用藥培訓(xùn)，提高用藥安全意識(shí)和操作本領(lǐng)。護(hù)士應(yīng)監(jiān)測(cè)病員用藥后的療效和不良反應(yīng)，及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告。第四章監(jiān)督與檢查第十一條內(nèi)部監(jiān)督與檢查醫(yī)院應(yīng)建立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督制度，定期對(duì)各科室的護(hù)理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。醫(yī)院應(yīng)建立護(hù)理質(zhì)量反饋機(jī)制，及時(shí)處理疑難、多而雜病例的護(hù)理問(wèn)題。第十二條病員滿意度調(diào)查醫(yī)院應(yīng)定期進(jìn)行病員滿意度調(diào)查，了解病員對(duì)護(hù)理工作的評(píng)價(jià)和看法。醫(yī)院應(yīng)依據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)改進(jìn)工作，提高病員滿意度。第十三條外部監(jiān)督與評(píng)估醫(yī)院應(yīng)接受相關(guān)部門的監(jiān)督和評(píng)估，確保護(hù)理工作符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求。醫(yī)院應(yīng)向社會(huì)公開(kāi)護(hù)理質(zhì)量信息，接受社會(huì)的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第五章責(zé)任追究第十四條違規(guī)行為與責(zé)任追究對(duì)于護(hù)理人員違反本制度規(guī)定，涉及職業(yè)失職、過(guò)失造成嚴(yán)重后果的，將依照《護(hù)士執(zhí)業(yè)期間違法行為處理方法》《醫(yī)療事故處理暫行方法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。對(duì)于護(hù)理人員違規(guī)行為，醫(yī)院將進(jìn)行相應(yīng)處理，包含口頭警告、記過(guò)、降職、開(kāi)除等。第十五條醫(yī)療糾紛與投訴處理醫(yī)院應(yīng)建立健全病員投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理病員的投訴與糾紛。醫(yī)院應(yīng)進(jìn)行醫(yī)療糾紛調(diào)解與處理，維護(hù)病員和醫(yī)院的合法權(quán)益。結(jié)論本制度旨在確保醫(yī)院病員得到科學(xué)、安全、有效的護(hù)理與照料，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障病員的身體健康和生命安