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績(jī)效考核制度

第一章總則

第一條、公司員工績(jī)效考核目的。

1、通過(guò)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來(lái)的能力、努力

程度以及工作實(shí)績(jī)進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和

適應(yīng)情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人

員，明確員工工作的導(dǎo)向；

2、保障組織有效運(yùn)行；

3、給與員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，以促進(jìn)公司

管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情天口提高工作效率。

第二條、績(jī)效考核用途。人員績(jī)效考核的評(píng)定結(jié)果主要有以下凡方

面用途：

1、合理調(diào)整和配置人員；

2、職務(wù)升降；

3、提薪、獎(jiǎng)勵(lì)；

4、教育培訓(xùn)、自我開(kāi)發(fā)。

第三條、績(jī)效考核原則

1、以績(jī)效為導(dǎo)向原則；

2、定性與定量績(jī)效考核相結(jié)合原則；

3、公平、公正、公開(kāi)原則；

4、多角度績(jī)效考核原則。

第二章績(jī)效考核對(duì)象與績(jī)效考核周期

第一條公司全體員工（除總經(jīng)理）均參加績(jī)效考核。

第二條績(jī)效考核分為月度績(jī)效考核、季度績(jī)效考核、年度績(jī)效考核和

項(xiàng)目績(jī)效考核。

1.月度績(jī)效考核：

月度績(jī)效考核的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績(jī)。月度績(jī)效考核結(jié)果與

工資直接掛鉤。（注：只有項(xiàng)目部進(jìn)行月度績(jī)效考核。）

2.季度績(jī)效考核：

季度績(jī)效考核的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)

度。季度績(jī)效考核結(jié)果與下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。第四季度

直接進(jìn)行年度績(jī)效考核。公司本部職能人員、技術(shù)人員、管理人員（高

層管理者除外）進(jìn)行季度績(jī)效考核。

3.年度績(jī)效考核:

年度績(jī)效考核的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)

度，進(jìn)行全面綜合績(jī)效考核，年度績(jī)效考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以

及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)的依據(jù)。除項(xiàng)目部外，公司所有員工均進(jìn)行年

度績(jī)效考核。

4.項(xiàng)目績(jī)效考核：

項(xiàng)目績(jī)效考核的主要內(nèi)容是項(xiàng)目周期的工作業(yè)績(jī)、工作能力利工

作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合績(jī)效考核。項(xiàng)目績(jī)效考核作為晉升、淘汰、評(píng)

聘以及計(jì)算項(xiàng)目結(jié)束獎(jiǎng)、培訓(xùn)的依據(jù)。項(xiàng)目部所有人員均進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)

效考核。（注：如果項(xiàng)目周期未超過(guò)一年半，則只進(jìn)行月度績(jī)效考核

和項(xiàng)目績(jī)效考核；如果項(xiàng)目超過(guò)一年半以上且項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間為當(dāng)年上

半年內(nèi)，則項(xiàng)目需要進(jìn)行月度績(jī)效考核、年度績(jī)效考核和項(xiàng)目績(jī)效考

核。）

第三章績(jī)效考核機(jī)構(gòu)、績(jī)效考核時(shí)間與績(jī)效考核程序

第一條績(jī)效考核機(jī)構(gòu)：公司成立績(jī)效考核委員會(huì)（非正式常設(shè)機(jī)構(gòu)）

作為績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，績(jī)效考核委員會(huì)構(gòu)成：

組長(zhǎng)：總經(jīng)理

副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理、總工程師

成員：各部門(mén)經(jīng)理（含副職）、行政人事專員

第二條績(jī)效考核時(shí)間：月度績(jī)效考核于次月初五日內(nèi)完成；季度績(jī)

效考核于次月初十日內(nèi)完成；年績(jī)效考核于次年一月二十日前完成。

第三條績(jī)效考核程序：相關(guān)績(jī)效考核者對(duì)被績(jī)效考核者提出績(jī)效考

核意見(jiàn)，人力資源部將績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行匯總，并報(bào)績(jī)效考核委員會(huì)審

批，由被績(jī)效考核者的直接上級(jí)將審批后的績(jī)效考核結(jié)果反饋給被績(jī)效

考核者，并就其績(jī)效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。最后人力資源部洛根

據(jù)績(jī)效考核結(jié)果歸檔，同時(shí)用于計(jì)算績(jī)效工資。

第四條月度績(jī)效考核程序：被考核人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫(xiě)《月度績(jī)

效考核表》，其直接上級(jí)根據(jù)完成的工作量和違規(guī)扣減計(jì)算所得工資，

結(jié)果經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查簽字后報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。

第五條季度績(jī)效考核程序：

1.季度初制定季度目標(biāo)計(jì)劃。

1）被績(jī)效考核人于季度首月5日前，對(duì)照本崗位崗位說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)本崗

位其相應(yīng)的《直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》中的固定指標(biāo)部分。

2）直接上級(jí)就季度主要工作任務(wù)、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容,

與被績(jī)效考核人進(jìn)行面談，共同討論填寫(xiě)《直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分

表》中重要任務(wù)部分，確定后，雙方各持一份，作為本季度的工作

指導(dǎo)和績(jī)效考核依據(jù)。

績(jī)效考核雙方每個(gè)月末就本季度計(jì)劃進(jìn)行一次回顧與溝通。計(jì)劃執(zhí)

行過(guò)程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須重新填寫(xiě)其相應(yīng)的《直接上

級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》。直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指

出工作中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。

2.員工自評(píng)及述職：

季度結(jié)束后，次季度首月三日前，被績(jī)效考核人對(duì)照《崗位說(shuō)明書(shū)》

和其相應(yīng)的《直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》，從工作業(yè)績(jī)、工作

能力、工作態(tài)度方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》中

完成情況部分，并與下一季度的《直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》一同交直接

上級(jí)。

3.評(píng)價(jià)：

1）直接上級(jí)就工作績(jī)效與被考核人面談，共同商定任務(wù)目標(biāo)完成情況,

同時(shí)確定下一季度目標(biāo)。

2）直接上級(jí)對(duì)被考核人的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度獨(dú)立提出評(píng)

價(jià)意見(jiàn)，在《直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》中填寫(xiě)考核評(píng)分部分內(nèi)容。

3）有同級(jí)和下級(jí)考核的人員，人力資源的組織其同級(jí)和下級(jí)的績(jī)效考

核主體提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)。

4）直接上級(jí)對(duì)被考核人績(jī)效考核得分進(jìn)行匯總，擬定被考核者的綜合

評(píng)定等級(jí)，報(bào)被考核人隔級(jí)上級(jí)。

被考核人隔級(jí)上級(jí)結(jié)合所管部門(mén)人員情況綜合考慮等次分布,

確定被考核人考核等次，報(bào)人力資源部。

4.審核：

績(jī)效考核委員會(huì)對(duì)全部績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行審核。

第六條年度績(jī)效考核程序：

1.年度績(jī)效考核程序同季度績(jī)效考核程序。

2.公司全體員工（總經(jīng)理除外）均參加年度績(jī)效考核，參加員工每

年度首月十日前，制定本崗位《績(jī)效考核評(píng)分表》中有關(guān)項(xiàng)目。

3.年度績(jī)效考核評(píng)定要求于下一年度首月十五日前完成，并匯總到

人力資源部。

第七條考核打分：考核打分表均分為A、B、C、D四級(jí)打分，對(duì)應(yīng)

關(guān)系如下：

等級(jí)ABCD

定義遠(yuǎn)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)

得分10075500

第八條結(jié)果分級(jí)：各類人員日常績(jī)效考核及年終績(jī)效考核打分結(jié)果

換算為得分。直接上級(jí)根據(jù)結(jié)果提出考核等次。考核等次分為五級(jí)，分

別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。隔級(jí)上級(jí)根據(jù)所管部門(mén)人員數(shù)綜

合考慮，確定考核等次。

等級(jí)優(yōu)良中基本合格不合格

定義超越崗位完全符合符合崗位基本符合不符合崗

常規(guī)耍求；崗位常規(guī)常規(guī)耍崗位常規(guī)位常規(guī)耍

并完全超要求；全面求；保質(zhì)、要求，但有求，不能達(dá)

過(guò)預(yù)'期地達(dá)成工作保量、按所不足；基成工作目

達(dá)成了工目標(biāo)，并有時(shí)地達(dá)成本達(dá)成工標(biāo)

作目標(biāo)所超越工作目標(biāo)作目標(biāo)，但

有所欠缺

得分90分以上80至90分70至79分60至69分60分以下

第四章績(jī)效考核方法及主體、績(jī)效考核維度、績(jī)效考核權(quán)重設(shè)計(jì)

第一條、績(jī)效考核方法及主體設(shè)計(jì)：績(jī)效考核方法是指針對(duì)績(jī)效考核對(duì)象

所采取的績(jī)效考核方式、績(jī)效考核主體、績(jī)效考核維度、績(jī)效考核權(quán)重,

績(jī)效考核主體是指參加對(duì)績(jī)效考核對(duì)象進(jìn)行考核的人。

由于在日常的工作中績(jī)效考核對(duì)象接觸的人不同，了解績(jī)效考核對(duì)象

工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度的人不同，因此對(duì)于不同的績(jī)效考核對(duì)象，績(jī)效考

核方法、主體也應(yīng)不同。

績(jī)效考核對(duì)象績(jī)效考核方法績(jī)效考核主體

中、高層管理人員多角度績(jī)效考核直接上級(jí)、同級(jí)人員、下

級(jí)

技術(shù)人員直接上級(jí)、同級(jí)人員績(jī)效考直接上級(jí)、同級(jí)人員

成

職能人員直接上級(jí)績(jī)效考核直接上級(jí)

項(xiàng)目部操作人員直接上級(jí)績(jī)效考核直接上級(jí)

第二條、績(jī)效考核維度的設(shè)計(jì)：績(jī)效考核的維度主要有績(jī)效維度：指被績(jī)

效考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果；能力維度：指被績(jī)效考核人員完

成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力；態(tài)度維度：指被績(jī)效考核人員對(duì)待

事業(yè)的態(tài)度和工作作風(fēng)。每一個(gè)主要績(jī)效考核維度又是由相應(yīng)的測(cè)評(píng)子指

標(biāo)組成，對(duì)不同的績(jī)效考核主體采用不同的績(jī)效考核維度。

1.績(jī)效維度包括:

1）任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)的是本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。

2）周邊績(jī)效：體現(xiàn)的是對(duì)相關(guān)部門(mén)服務(wù)的結(jié)果。管理績(jī)效：體現(xiàn)的是

管理人員對(duì)本部門(mén)工作管理能力的結(jié)果。

2.態(tài)度維度包括：考勤：是否符合公司規(guī)章制度

2）工作紀(jì)律性：工作過(guò)程是否服從分配、符合公司規(guī)章制度。

3）服務(wù)態(tài)度：對(duì)相關(guān)人員服務(wù)過(guò)程的態(tài)度。

4）合作精神：工作過(guò)程中與相關(guān)人員的合作情況

3.為加強(qiáng)公司對(duì)員工考勤的管理，對(duì)態(tài)度績(jī)效考核指標(biāo)中的考勤一項(xiàng)

單獨(dú)考核，其考核辦法如下：

缺勤扣除=（考核期內(nèi)缺勤天數(shù)/考核期天數(shù)）X基數(shù)（元）

考核期內(nèi)凡遲到、早退累計(jì)2次計(jì)為缺勤一天。

4.能力維度包括：

1）交際交往能力

2）影響力

3）領(lǐng)導(dǎo)能力

4）溝通能力

5）判斷和決策能力

6）計(jì)劃和執(zhí)行能力

為了保證對(duì)被績(jī)效考核者公平、公正的評(píng)價(jià)，績(jī)效考核主體只對(duì)被績(jī)

效考核者熟悉并有密切關(guān)系的部分進(jìn)行績(jī)效考核?？?jī)效考核維度設(shè)計(jì)見(jiàn)

《績(jī)效考核維度、權(quán)重分布表》。

在能力指標(biāo)中，對(duì)不同的被考核者，其能力指標(biāo)的內(nèi)涵也應(yīng)不同，具

體內(nèi)容見(jiàn)下表：

對(duì)不同的績(jī)效考核對(duì)象能力素質(zhì)績(jī)效考核指標(biāo)的內(nèi)涵

項(xiàng)目部操作

項(xiàng)目部一般/職能及公

能力指標(biāo)中高管理層技術(shù)人員

管理人員司總部職能

人員

建立關(guān)系

建立關(guān)系建立關(guān)系

人際交往團(tuán)隊(duì)合作建立關(guān)系

團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作

能力

解決矛盾團(tuán)隊(duì)合作

敏感性敏感性

敏感性

團(tuán)隊(duì)發(fā)展

說(shuō)服力說(shuō)服力說(shuō)服力

影響力

應(yīng)變能力影響能力影響能力

影響能力

評(píng)估

反饋和訓(xùn)練

授權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)能力

激勵(lì)

建立期望

責(zé)任管理

口頭溝通口頭溝通口頭溝通

口頭溝通

溝通能力傾聽(tīng)傾聽(tīng)傾聽(tīng)

傾聽(tīng)

書(shū)面溝通書(shū)面溝通書(shū)面溝通

戰(zhàn)略思考

創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力

解決問(wèn)題能

判斷和決

解決問(wèn)題能力力解決問(wèn)題能力

解決問(wèn)題能

策能力

力

推斷評(píng)估能力推斷評(píng)估能推斷評(píng)估能力

力

決策能力

準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性

準(zhǔn)確性

計(jì)劃和執(zhí)

效率效率效率

行能力

效率

計(jì)劃和組織計(jì)劃和組織計(jì)劃和組織

第三條、績(jī)效考核維度的權(quán)重。

權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念，是針對(duì)某一指標(biāo)而言，是指該指標(biāo)在整體指

標(biāo)中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的績(jī)效考核主體評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重

要程度。權(quán)重的作用在于：

1.突出重點(diǎn)目標(biāo)：在多目標(biāo)決策或多指標(biāo)（多準(zhǔn)則）評(píng)價(jià)中，突出重

點(diǎn)目標(biāo)和指標(biāo)的作用，使多目標(biāo)、多指標(biāo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)

或滿意。

2.確定單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分值：權(quán)重作用的實(shí)現(xiàn)，決定于評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分

值。每項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果是它的權(quán)數(shù)和它的評(píng)分值的乘積。權(quán)重可以

作為資源分配的導(dǎo)向依據(jù)。不同的績(jī)效考核主體對(duì)不同的績(jī)效考核對(duì)

象評(píng)分的權(quán)重不同。態(tài)度、能力指標(biāo)須在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段中才能準(zhǔn)

確評(píng)價(jià)，因此在年度績(jī)效考核中，態(tài)度、能力指標(biāo)的權(quán)重要高于季度

績(jī)效考核。

中層管理人員績(jī)效考核維度、權(quán)重分布表

季度績(jī)效考核權(quán)年度績(jī)效考核權(quán)

績(jī)效考核維度績(jī)效考核主體

重重

任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)60%50%

直接上級(jí)10%10%

績(jī)

周邊績(jī)效

效

相關(guān)部門(mén)10%15%

管理績(jī)效直接上級(jí)10%10%

直接上級(jí)5%5%

能

能力素質(zhì)

力

直接下級(jí)5%10%

高層管理人員績(jī)效考核維度、權(quán)重分布表

年度績(jī)效考核權(quán)

績(jī)效考核維度績(jī)效考核主體

重

任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)70%

績(jī)

直接上級(jí)5%

效

周邊績(jī)效

相關(guān)部門(mén)5%

管理績(jī)效直接上級(jí)10%

直接上級(jí)5%

能

能力素質(zhì)

力

直接下級(jí)5%

公司總部職能人員績(jī)效考核維度、權(quán)重分布表

季度績(jī)效考核權(quán)年度績(jī)效考核權(quán)

績(jī)效考核維度績(jī)效考核主體

重重

任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)80%70%

態(tài)度直接上級(jí)10%15%

能力直接上級(jí)10%15%

技術(shù)人員績(jī)效考核維度、權(quán)重分布表

季度績(jī)效考核權(quán)年度績(jī)效考核權(quán)

績(jī)效考核維度績(jī)效考核主體

重重

任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)80%70%

態(tài)度直接上級(jí)10%10%

直接上級(jí)5%10%

能力

同級(jí)人員5%10%

項(xiàng)目部經(jīng)理績(jī)效考核維度、權(quán)重分布表

月度績(jī)效考核權(quán)年度績(jī)效考核權(quán)

績(jī)效考核維度績(jī)效考核主體

重重

任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)100%50%

直接上級(jí)10%

績(jī)

周邊績(jī)效

效

相關(guān)部門(mén)15%

管理績(jī)效直接上級(jí)10%

能力素質(zhì)直接上級(jí)5%

能

力直接下級(jí)10%

項(xiàng)目部一般管理/職能人員績(jī)效考核維度、權(quán)重分布表

月度績(jī)效考核權(quán)年度績(jī)效考核權(quán)

績(jī)效考核維度績(jī)效考核主體

重重

任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)90%80%

態(tài)度直接上級(jí)10%10%

能力直接上級(jí)10%

項(xiàng)目部操作人員績(jī)效考核維度、權(quán)重分布表

月度績(jī)效考核權(quán)年度績(jī)效考核權(quán)

績(jī)效考核維度績(jī)效考核主體

重重

任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)100%90%

能力直接上級(jí)10%

第五章績(jī)效考核結(jié)果的使用

第一條人員三?？?jī)效考核結(jié)果做為年度績(jī)效考核的重要參照因素。

季度績(jī)效考核中一次不合格的，年終績(jī)效考核結(jié)果不得為優(yōu)。

笫二條績(jī)效考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的績(jī)效考核系數(shù)。人力資源部根據(jù)

績(jī)效考核系數(shù)計(jì)算績(jī)效工資。

績(jī)效考核結(jié)果與相應(yīng)的績(jī)效考核系數(shù)對(duì)照如下表：

人員績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效考核系數(shù)對(duì)應(yīng)表

績(jī)效考核

優(yōu)良中基本合格不合格

結(jié)果

季度績(jī)效

1.51.210.80.6

考核系數(shù)

年度績(jī)效

21.510.50

考核系數(shù)

第三條依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的

處理，一般有以下幾類：

1、職務(wù)晉升：年度績(jī)效考核為優(yōu)或者連續(xù)兩年年度績(jī)效考核為良

的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。

2、職務(wù)降級(jí)：年度績(jī)效考核一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員

工給予行政降級(jí)處理。

3、工資晉升：連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)”一“良”或以上者，

以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者，工資等級(jí)在本職類通道本崗位上晉

檔。

4、降檔：年終績(jī)效考核結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的

進(jìn)行工資降檔。

注：因項(xiàng)目部考核周期不同于其他部門(mén)，故在此定義項(xiàng)目周期與工資晉升

周期的對(duì)應(yīng)關(guān)系：

項(xiàng)目期小于等于6個(gè)月視為年；

項(xiàng)目期大于6個(gè)月小于等于18個(gè)月，視為1年；

項(xiàng)目期大于18個(gè)月，視為2年。

第四條對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)

間不足6個(gè)月或有其它特殊原因的，經(jīng)績(jī)效考核委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年

度績(jī)效考核，績(jī)效考核結(jié)果視為中。

第六章申訴及其處理

被績(jī)效考核者對(duì)績(jī)效考核結(jié)果持有異議，可以直接向績(jī)效考核委員會(huì)

申訴。績(jī)效考核委員會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查,

并將處理結(jié)果通知申訴者。

附表1考核表及填表說(shuō)明

表1-1中高層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表

考核期間:年月至年月

部崗□季度□年

姓名

n位度

序

指標(biāo)完成情況ABCD

號(hào)

1重

要

任

務(wù)

績(jī)完

任

成

效務(wù)

情

績(jī)況

效

1定

性

指

標(biāo)

定

量

指

標(biāo)

1主動(dòng)性

2

周響應(yīng)時(shí)間

邊

3解決問(wèn)題時(shí)間

績(jī)

效4信息及時(shí)反饋

5服務(wù)質(zhì)量

管1費(fèi)用控制

理

2下屬行為管理

績(jī)

效3員工流失率

簽字：

考核人

年月日

表1-2中高層管理人員周邊績(jī)效同級(jí)考核評(píng)分表

考核期間：年月至年月

口季度口

姓名部門(mén)崗位

年度

部門(mén)一：部門(mén)二：部門(mén)三：部門(mén)四：部門(mén)五：

序

指標(biāo)

號(hào)

ABCDABCDABCDABCDABCD

周主動(dòng)

1

性

邊

績(jī)響應(yīng)

2

時(shí)間

效

解決

3問(wèn)題

時(shí)間

信息

4及時(shí)

反饋

服務(wù)

5

質(zhì)量

簽字：

考核人

年月日

表1-3中高層管理人員能力考核評(píng)分表

考核期間：年月至年月

口季度考核

姓崗

部門(mén)

名位

□年度考核

指標(biāo)要素ABCD

建立關(guān)系

團(tuán)隊(duì)合作

人際交往能力

能

解決矛盾

能

力

力

敏感性

素

團(tuán)隊(duì)發(fā)展

質(zhì)

影響力說(shuō)服力

應(yīng)變能力

影響能力

評(píng)估

反饋和訓(xùn)練

授權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)能力

激勵(lì)

建立期望

責(zé)任管理

口頭溝通

溝通能力傾聽(tīng)

書(shū)面溝通

判斷和決策能力戰(zhàn)略思考

創(chuàng)新能力

解決問(wèn)題能力

推斷評(píng)估能力

決策能力

準(zhǔn)確性

計(jì)劃和決策能力效率

計(jì)劃和組織

專業(yè)知識(shí)及技能

考

簽字：

核

年月日

人

注：1、此表由被考核的中高層管理者的直接上級(jí)和直接下級(jí)填寫(xiě).

表1-4公司機(jī)關(guān)職能人員直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表

考核期間：年月至年月

LJU

姓岡口季度□年

部門(mén)

名位度

序

指標(biāo)完成情況ABCD

號(hào)

1重

任

任

績(jī)務(wù)

務(wù)

效績(jī)

兀

效

成

情

況

1

定

性

指

標(biāo)

定

量

指

標(biāo)

1服從安排

態(tài)

度

2遵守制度

簽字：

考核人

年月日

表1-5項(xiàng)目部一般管理人員/職能人員直接上級(jí)月度考核評(píng)分表

考核期間:年月

姓

部門(mén)崗位

名

序

指標(biāo)完成情況ABCD

號(hào)

1重

要

任

任務(wù)

務(wù)完

成

績(jī)

績(jī)情

效

況

效

1

2

1服從安排

態(tài)

度

2遵守制度

簽字：

考核人

年月日

表1-6項(xiàng)目部一般管理人員/職能人員直接上級(jí)年/項(xiàng)目度考核評(píng)分表

考核期間：年月至年月

姓

部門(mén)崗位

名

序

指標(biāo)完成情況ABCD

號(hào)

1重

任

要

績(jī)務(wù)

任

效績(jī)

務(wù)

效

完

成

情

況

1

2

1服從安排

態(tài)

度

又2遵守制度

簽字：

考核人

年月H

表1-7項(xiàng)目部一般管理人員能力考核評(píng)分表

考核期間：年月至年月

口季度考核

崗

姓名部門(mén)

位

□年度考核

指標(biāo)要素ABCD

建立關(guān)系

人際交往能力團(tuán)隊(duì)合作

能

敏感性

力

能力說(shuō)服力

素

影響力

影響能力

質(zhì)

口頭溝通

溝通能力

傾聽(tīng)

書(shū)面溝通

創(chuàng)新能力

判斷和決策能力解決問(wèn)題能力

推斷評(píng)估能力

準(zhǔn)確性

計(jì)劃和執(zhí)行能力效率

計(jì)劃和組織

專業(yè)知識(shí)及技能

簽字：

考核人

年月日

表1-8技術(shù)人員能力考核評(píng)分表

考核期間:年月至年月

□季度考核

岡LU

姓名部門(mén)

位

□年度考核

指標(biāo)要素ABCD

建立關(guān)系

人際交往能力團(tuán)隊(duì)合作

敏感性

能

說(shuō)服力

力

能力影響力

素

影響能力

質(zhì)

口頭溝通

溝通能力傾聽(tīng)

書(shū)面溝通

創(chuàng)新能力

判斷和決策能力解決問(wèn)題能力

推斷評(píng)估能力

準(zhǔn)確性

計(jì)劃和執(zhí)行能力效率

計(jì)劃和組織

專業(yè)知識(shí)及技能

簽字：

考核人

年月日

注：此表由被考核的技術(shù)人員的直接上級(jí)和同級(jí)填寫(xiě)。

表1-9公司機(jī)關(guān)職能人員能力考核評(píng)分表

考核期間:年月至年月

□季度考核

岡LU

姓名部門(mén)

位

□年度考核

指標(biāo)要素ABCD

建立關(guān)系

人際交往能力

團(tuán)隊(duì)合作

口頭溝通

能

溝通能力

傾聽(tīng)

力

能力

素

創(chuàng)新能力

質(zhì)

判斷和決策能力解決問(wèn)題能力

推斷評(píng)估能力

計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性

效率

專業(yè)知識(shí)及技能

簽字：

考核人

年月日

考核評(píng)分表填表說(shuō)明

第一條《XX直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》中重要任務(wù)完成情況的

指標(biāo)和權(quán)重，在考核期初，由被考核者和直接上級(jí)在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)，

人力資源部備案，在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新辦商并

填寫(xiě)指標(biāo)和權(quán)重，人力資源部重新備案。其他指標(biāo)及權(quán)重參照被績(jī)效考

核人崗位說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)。完成情況由被考核人在季（年）末同其直接上級(jí)

共同討論完成情況后由其直接上級(jí)評(píng)分。

第二條考核人在對(duì)被考核人評(píng)分時(shí)必須參照對(duì)應(yīng)的崗位說(shuō)明書(shū)

中考核指標(biāo)描述部分進(jìn)行評(píng)分。

第三條考核評(píng)分一般分為A、B、C、D四級(jí)，每一級(jí)含義如下：

1.定性指標(biāo)中，打分項(xiàng)說(shuō)明如下：

A.超過(guò)n標(biāo)完成任務(wù)，達(dá)到非常滿意的工作效果

B.完成任務(wù)，達(dá)到預(yù)定的工作效果

C.未完成任務(wù)，但接近預(yù)定的工作效果

D.遠(yuǎn)未完成任務(wù)，未達(dá)到預(yù)定的工作效果

2.定量指標(biāo)分為兩類

質(zhì)量類指標(biāo)（例如采購(gòu)合格率、全年有無(wú)重大安全事故等），

打分項(xiàng)說(shuō)明如下：

A.達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量

D未達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量

1）其它類指標(biāo)（例如市場(chǎng)占有率等），打分項(xiàng)說(shuō)明如下：

A.超出預(yù)定的指標(biāo)量

B.達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量

C.完成預(yù)定指標(biāo)量的90%以上

D.完成預(yù)定指標(biāo)量的90%以下

第四條有否決性指標(biāo)的，如果否決性指標(biāo)未達(dá)標(biāo)則此項(xiàng)考核指標(biāo)

得分為0,其整體績(jī)效績(jī)效考核為不合格。

第五條考核評(píng)分表匯總到人力資源部后，人力資源部根據(jù)各個(gè)指

標(biāo)的權(quán)重和評(píng)分情況折算出評(píng)分表的得分。

第六條部門(mén)考核指標(biāo)為部門(mén)經(jīng)理的任務(wù)績(jī)效，周邊績(jī)效兩項(xiàng)指標(biāo),

人力資源部按其評(píng)分情況及權(quán)重計(jì)算出部門(mén)績(jī)效得分。

附表2考核指標(biāo)定義

表2T各類人員素質(zhì)能力指標(biāo)

項(xiàng)目部操作

項(xiàng)目部一般/職能/‘公司

中高管理層技術(shù)人員

管理人員總部職能人

員

建立關(guān)系

建立關(guān)系建立關(guān)系

團(tuán)隊(duì)合作建立關(guān)系

人際交往能

團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作

力

解決矛盾團(tuán)隊(duì)合作

敏感性敏感性

敏感性

團(tuán)隊(duì)發(fā)展

說(shuō)服力說(shuō)服力說(shuō)服力

影響力

應(yīng)變能力影響能力影響能力

影響能力

評(píng)估

反饋和訓(xùn)練

授權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)能力

激勵(lì)

建立期望

責(zé)任管理

口頭溝通口頭溝通口頭溝通

口頭溝通

溝通能力傾聽(tīng)傾聽(tīng)傾聽(tīng)

傾聽(tīng)

書(shū)面溝通書(shū)面溝通書(shū)面溝通

戰(zhàn)略思考

創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力

解決問(wèn)題能解決問(wèn)題能

判斷和決策

解決問(wèn)題能力力力

解決問(wèn)題能

能力

力

推斷評(píng)估能力推斷評(píng)估能推斷評(píng)估能

力力

決策能力

準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性

準(zhǔn)確性

計(jì)劃和執(zhí)行

效率效率效率

能力

效率

計(jì)劃和組織計(jì)劃和組織計(jì)劃和組織

表2-2員工素質(zhì)能力表

此部分有若干項(xiàng)H組成，每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo)，請(qǐng)對(duì)每個(gè)指標(biāo)打分填寫(xiě)

在相應(yīng)欄內(nèi)。

高目標(biāo)低

人際交往能力

關(guān)系建立：ABCD

易與他人建能夠與他人較為自我，不剛愎自用不

立可信賴的建立可信賴易與他人建易與他人相

積極發(fā)展的的長(zhǎng)期關(guān)系立長(zhǎng)期關(guān)系處，自我封閉

長(zhǎng)期關(guān)系

團(tuán)隊(duì)合作：ABCD

善于與他人能夠與他人團(tuán)隊(duì)合作精不能與他人

合作共事，相合作共事，相神不強(qiáng)，對(duì)工很好合作，獨(dú)

互支持，充分互支持，保證作有影響斷專行

發(fā)揮各自的團(tuán)隊(duì)任務(wù)的

優(yōu)勢(shì)，保持良完成

好的團(tuán)隊(duì)工

作氛圍

解決矛盾：ABC1)

巧妙地和建能夠解決己解決矛盾手遇到矛盾不

設(shè)性地解決發(fā)生的矛盾，法生硬，影響知如何解決

不同矛盾不致對(duì)工作工作順利進(jìn)

產(chǎn)生大的負(fù)行

面影響

敏感性：ABCD

對(duì)他人較關(guān)能關(guān)心他人，有時(shí)能關(guān)心不太關(guān)心他

心，容易感知體諒他人，領(lǐng)他人，體會(huì)人人，對(duì)他人的

別人的想法，會(huì)他人的請(qǐng)的苦衷需求毫無(wú)感

體諒他人，善求，有時(shí)幫助覺(jué)

于領(lǐng)會(huì)他人想辦法解決

的請(qǐng)求，并付

之于適當(dāng)?shù)?/p>

言行

影響力

團(tuán)隊(duì)發(fā)展：.ABCD

易于與他人能夠根據(jù)公尚能與人合無(wú)法與人協(xié)

溝通，積極促司要求努力作，但協(xié)調(diào)不調(diào)

進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的善，影響工作

在團(tuán)隊(duì)中是協(xié)作和溝通，

自然的核心使工作順利

人物，并能引開(kāi)展

導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到

組織目標(biāo)

說(shuō)服力：ABCD

能夠表述自能說(shuō)服下級(jí)、說(shuō)服別人比無(wú)法說(shuō)服別

己的主張、論同事、上級(jí)接較困難人，或咄咄逼

點(diǎn)及理由，比受某一看法人，或逃避退

較容易的說(shuō)與意見(jiàn)讓

服別人接受

某一看法與

意見(jiàn)

高目標(biāo)低

應(yīng)變能力：ABCD

待人處世很待人處世較對(duì)公司的變待人處世刻

靈活，善于審靈活，能夠根化或角色的板，適應(yīng)性差

時(shí)度勢(shì)，很容據(jù)公司要求，轉(zhuǎn)變不太適

易適應(yīng)崗位、認(rèn)可公司變應(yīng)，工作開(kāi)展

職位或管理化所帶來(lái)的有困難

的變化所帶沖擊，并能順

來(lái)的沖擊，并利的完成轉(zhuǎn)

能順應(yīng)其變變

化很快適應(yīng)

環(huán)境，取得主

動(dòng)

影響能力：ABCD

能積極影響能以自己積有時(shí)能影響對(duì)他人幾乎

他人的思維極的言行帶他人無(wú)影響力或

方式和發(fā)展領(lǐng)大家努力完全操縱利

方向工作用他人

領(lǐng)導(dǎo)能力

評(píng)估：ABCD

能合理評(píng)價(jià)能較為合理能夠按公司無(wú)法正確評(píng)

他人的技能的評(píng)價(jià)他人要求對(duì)他人估他人

和績(jī)效，使下的技能和績(jī)作評(píng)估

屬心服口服，效，指出其不

并能使下屬足

明確努力方

向

反饋和培訓(xùn)：ABCD

善于了解下能夠根據(jù)實(shí)不能很好的對(duì)下屬的工

屬需要，通過(guò)際情況，通過(guò)利用反饋和作無(wú)反饋和

一對(duì)一的反培訓(xùn)和反饋培訓(xùn)的手段培訓(xùn)

饋和培訓(xùn)以幫助他人成

幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展

長(zhǎng)和發(fā)展

授權(quán)：ABCD

善于分配工能夠順利分欠缺分配工不善分配工

作與權(quán)力，并配工作與權(quán)作、權(quán)力及指作與權(quán)力，缺

能積極傳授力，有效傳授導(dǎo)部屬之方乏指導(dǎo)員工

工作知識(shí)，引工作知識(shí)，完法，任務(wù)進(jìn)行的方法，內(nèi)部

導(dǎo)部屬完成成任務(wù)偶有困難時(shí)有不服怨

任務(wù)

激勵(lì)：ABCD

了解他人的有制度，能夠有一定的制工作主要靠

需求，善于引利用獎(jiǎng)勵(lì)和度，但不能充命令與指示

導(dǎo)下級(jí)積極表彰等方式分發(fā)揮作用，

主動(dòng)地工作，提高員工積無(wú)改進(jìn)措施，

用獎(jiǎng)勵(lì)和表極性員工積極性

彰等方式提不高

高積極性，并

使員工積極

努力地工作

高目標(biāo)低

建立期望：ABCD

善于與員工能夠與員工能夠給下屬無(wú)法給員工

溝通，給下屬溝通，給下屬訂立工作標(biāo)建立期望

訂立明確合訂立明確的準(zhǔn)和分配任

理的工作目期望目標(biāo)和務(wù)

標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并標(biāo)準(zhǔn)