航空行業(yè)乘客服務規(guī)章合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方為航空行業(yè)的運營方，乙方為航空旅客，為確保雙方的權利和義務，經甲乙雙方友好協商，特訂立本航空行業(yè)乘客服務規(guī)章合同，共同遵守。第一條服務內容1.1甲方應按照航空運輸規(guī)定，為乙方提供安全、正點、舒適的航空運輸服務。1.2甲方應保障乙方的行李安全，按照航空運輸規(guī)定處理乙方的托運行李。1.3甲方應提供優(yōu)質的客艙服務，包括餐飲、娛樂等服務。第二條旅客義務2.1乙方應按照航空運輸規(guī)定，按時到達機場，辦理乘機手續(xù)。2.2乙方應按照航空運輸規(guī)定，遵守機場和航班的安全檢查程序。2.3乙方應按照航空運輸規(guī)定，按時登機，配合機組人員的工作。第三條行李規(guī)定3.1乙方攜帶的行李應符合航空運輸規(guī)定，超出規(guī)定部分應辦理托運。3.2乙方應確保行李內無違禁品，如有違禁品，乙方應自行承擔責任。3.3甲方對乙方托運行李損失或者損壞的，按照航空運輸規(guī)定承擔賠償責任。第四條票價及支付4.1乙方向甲方支付的票價包括客票價格、燃油附加費等。4.2乙方應按照甲方規(guī)定的支付方式，按時支付票價。4.3甲方提供電子客票服務，乙方可以通過甲方指定的渠道查詢和打印客票。第五條航班變更及取消5.1甲方因故需要變更航班時間、取消航班的，應提前通知乙方，并按照航空運輸規(guī)定處理。5.2因航班變更或取消導致乙方行程受影響的，甲方應提供必要的協助和補償。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第七條其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至______年______月______日。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.航空運輸規(guī)定4.客票5.行李托運單6.航班時刻表7.甲方服務承諾函8.乙方權益保障協議二、違約行為及認定：1.甲方未能按照約定提供航空運輸服務，視為違約。2.甲方未能保障乙方行李安全，造成損失或損壞，視為違約。3.甲方未能按照約定時間變更或取消航班，未能提供必要的協助和補償，視為違約。4.乙方未能按照航空運輸規(guī)定辦理乘機手續(xù)、登機等，視為違約。5.乙方攜帶違禁品，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.航空運輸：指甲方通過航空器將旅客及其行李從出發(fā)地運輸到目的地的活動。2.客票：指甲方發(fā)行的，載明旅客姓名、航班、座位等信息的運輸憑證。3.行李：指旅客攜帶的物品，包括托運行李和隨身攜帶行李。4.航班變更：指甲方因故需要調整航班時間、取消航班等行為。5.違約：指合同雙方未能按照合同約定履行義務的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.航班延誤：甲方應及時通知乙方，并盡力提供必要的協助和補償。2.行李丟失或損壞：甲方應按照航空運輸規(guī)定進行賠償。3.乙方未能按時辦理乘機手續(xù)：乙方應盡快辦理手續(xù)，否則可能導致無法登機。4.乙方攜帶違禁品：乙方應遵守航空運輸規(guī)定，不得攜帶違禁品。5.合同爭議：雙方可先協商解決，協商不成時，可以向有管轄權的人民法院起訴。五、所有應用場景：1.旅客購買客票，乘坐甲方航班。2.甲方提供航空運輸服務，保障旅客安全、正點到達目的地。3.乙方按照航空運輸規(guī)定，辦理乘機手續(xù)，配