第六章MIS的系統(tǒng)分析學(xué)習(xí)目標(biāo)：系統(tǒng)分析的重要性和內(nèi)容系統(tǒng)調(diào)查的方式和方法分析業(yè)務(wù)流程的方法系統(tǒng)的功能劃分以及建立功能模型的方法建立新系統(tǒng)邏的輯方案6.1系統(tǒng)分析概述6.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析6.5數(shù)據(jù)需求的調(diào)查和分析(DFD)6.6描述處理邏輯的工具6.2系統(tǒng)調(diào)查6.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查和分析（TFD)6.7功能/數(shù)據(jù)分析和子系統(tǒng)劃分本章主要內(nèi)容：6.8

新系統(tǒng)邏輯方案的建立6.1系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析是MIS項(xiàng)目開發(fā)的第一階段，是最重要的環(huán)節(jié)。系統(tǒng)分析的目的是回答“做什么”的問題。（1）系統(tǒng)分析的任務(wù)

在充分認(rèn)識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后提出新系統(tǒng)的邏輯方案（完成新系統(tǒng)邏輯方案設(shè)計，或稱邏輯模型設(shè)計），為系統(tǒng)設(shè)計提供依據(jù)。6.1系統(tǒng)分析概述（2）系統(tǒng)分析的重要性系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)是系統(tǒng)分析的結(jié)果－系統(tǒng)分析報告或新系統(tǒng)邏輯方案，因此系統(tǒng)分析的質(zhì)量直接影響系統(tǒng)開發(fā)的效果。實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)表明必須有專門的系統(tǒng)分析員來溝通用戶和設(shè)計者，使二者易于交流和準(zhǔn)確表達(dá)系統(tǒng)，這是MIS開發(fā)成功的關(guān)鍵。隔閡的產(chǎn)生（用戶和設(shè)計者之間缺少共同語言）：專業(yè)領(lǐng)域的不同；MIS的規(guī)模大、邏輯復(fù)雜；急于求成，不明確系統(tǒng)需求就動手編程。6.1系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析工程師系統(tǒng)開發(fā)工程師用戶主持系統(tǒng)分析參與系統(tǒng)分析參與系統(tǒng)分析確定工作目標(biāo)確定具體方案理解系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)與功能提出需求人員地位任務(wù)能夠綜合運(yùn)用管理科學(xué)，計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、系統(tǒng)工程方法。素質(zhì)（3）系統(tǒng)分析人員的構(gòu)成6.1系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析人員的素質(zhì):

系統(tǒng)分析員的能力模型和知識結(jié)構(gòu)是：了解計算機(jī)技術(shù)；管理業(yè)務(wù)、決策知識；交流的概念和技巧。具體分兩方面能力：人際關(guān)系方面的技能：如較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的理解和歸納能力，以及宣傳教育和培訓(xùn)用戶的能力等；技術(shù)方面的技能：強(qiáng)調(diào)運(yùn)籌分析、系統(tǒng)分析、計算機(jī)方面的技術(shù)。

6.1系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析員的作用：系統(tǒng)分析工作的組織和協(xié)調(diào)；綜合運(yùn)用多學(xué)科知識構(gòu)思總體方案；承擔(dān)具體的系統(tǒng)分析任務(wù)；教育和培訓(xùn)用戶。系統(tǒng)分析師面臨的困難：⑴缺乏足夠的用戶業(yè)務(wù)知識，確定出來的新系統(tǒng)邏輯功能不能滿足用戶的要求；⑵用戶對計算機(jī)缺乏足夠的知識，造成用戶需求與新系統(tǒng)功能之間的偏差；⑶新系統(tǒng)邏輯方案使用戶難以理解而無法驗(yàn)證，或是表達(dá)的方式具有二義性，使其他開發(fā)人員在理解上產(chǎn)生偏差，造成開發(fā)結(jié)果與用戶需求的不一致。6.1系統(tǒng)分析概述（4）系統(tǒng)分析的內(nèi)容:

在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上對組織的內(nèi)部管理狀況和信息處理過程進(jìn)行分析，分析的內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程是否通暢，是否合理；（業(yè)務(wù)流程分析TFA、數(shù)據(jù)流分析DFA）；數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)過程和實(shí)現(xiàn)管理功能之間的關(guān)系；（優(yōu)化系統(tǒng)、整體規(guī)劃）；老系統(tǒng)管理模式改革和新系統(tǒng)管理方法的實(shí)現(xiàn)是否具有可行性等。（可行性論證）新系統(tǒng)方案（目標(biāo)分析，功能分析，需求分析，限制分析，新系統(tǒng)方案分析）6.1系統(tǒng)分析概述（5）系統(tǒng)分析的步驟①初步調(diào)查（可行性分析）；②系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查；③系統(tǒng)分析（組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)流程分析）④提出新系統(tǒng)邏輯模型；⑤完成系統(tǒng)分析報告；⑥階段評審（新系統(tǒng)方案討論）。分析過程的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)：調(diào)查+理解+表達(dá)6.1系統(tǒng)分析概述整體效益原則：分析是著眼于整體系統(tǒng)而非個別子系統(tǒng)長遠(yuǎn)效益原則：對目前和長遠(yuǎn)均有利的方案是最優(yōu)方案，對目前不利但對長遠(yuǎn)有利的方案是次優(yōu)方案，對目前有利但對長遠(yuǎn)不利的方案是較差的方案（可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)）。外部條件和內(nèi)部條件相結(jié)合的原則。定量分析和定性分析相結(jié)合的原則（系統(tǒng)分析的要素很多，能定量描述的用圖表、數(shù)據(jù)去表達(dá)）。（6）系統(tǒng)分析遵循的原則：（7）系統(tǒng)分析的方法——結(jié)構(gòu)化分析（SA，StructuredAnalysis）方法，具體如下：6.1系統(tǒng)分析概述自頂向下，逐層分解；吸收用戶參與系統(tǒng)分析（面向用戶的觀點(diǎn)）；采用圖示工具和語義說明描述（表達(dá)）系統(tǒng)，工作文件標(biāo)準(zhǔn)化、文獻(xiàn)化；主要工具：TFD；DFD、數(shù)據(jù)字典；E－R圖。復(fù)雜系統(tǒng)的分解6.1系統(tǒng)分析概述6.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析6.5數(shù)據(jù)需求的調(diào)查和分析(DFD)6.6描述處理邏輯的工具6.2系統(tǒng)調(diào)查6.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查和分析（TFD)本章主要內(nèi)容：6.8

新系統(tǒng)邏輯方案的建立6.7

功能/數(shù)據(jù)分析和子系統(tǒng)劃分6.2系統(tǒng)調(diào)查調(diào)查必須由人去完成（任何先進(jìn)的方法都沒有提供工具可以代替人工完成系統(tǒng)調(diào)查）；系統(tǒng)調(diào)查不僅是不可缺省的開發(fā)步驟，同時，也不會有現(xiàn)成的調(diào)查結(jié)果；調(diào)查的時間長短、工作量大小、調(diào)查工作細(xì)致與否直接關(guān)系到系統(tǒng)分析的質(zhì)量。（1）對系統(tǒng)調(diào)查的認(rèn)識6.2系統(tǒng)調(diào)查調(diào)查準(zhǔn)備（理論上的、知識上的）；決定調(diào)查項(xiàng)目（目標(biāo)、功能、范圍、業(yè)務(wù)）；詳細(xì)調(diào)查（逐項(xiàng)調(diào)查，方式，方法）；書寫調(diào)查報告（提出問題、分析問題、 解決問題）。（2）調(diào)查步驟6.2系統(tǒng)調(diào)查（3）調(diào)查方法跟班作業(yè)開調(diào)查會問卷調(diào)查表詢問和請專人介紹查閱記錄

直接參加業(yè)務(wù)實(shí)踐是了解當(dāng)前系統(tǒng)的最好方法，但要受到條件的限制。調(diào)查方法1-跟班作業(yè)調(diào)查方法2-開調(diào)查會集中征詢意見，適用于對系統(tǒng)作定性調(diào)查。⑴按職能部門召開調(diào)查會(了解各部門業(yè)務(wù)范圍、工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及對新系統(tǒng)的想法和建議)；⑵各類人員聯(lián)合座談(著重聽取對目前作業(yè)方式和對新系統(tǒng)的要求)。調(diào)查方法3-問卷調(diào)查表根據(jù)系統(tǒng)特點(diǎn)設(shè)計調(diào)查表，用其向有關(guān)單位和個人征求意見和設(shè)計數(shù)據(jù)。適用于：

需要向許多單位進(jìn)行調(diào)查，而調(diào)查的信息量又不大的情況，調(diào)查表的設(shè)計要抓住中心，提問要簡單、直接。問卷調(diào)查表的結(jié)構(gòu)：

標(biāo)題、問卷說明、被調(diào)查者基本情況、調(diào)查主題內(nèi)容、結(jié)束語問卷設(shè)計的程序大致可歸納以下幾步:

準(zhǔn)備階段、初步設(shè)計階段、試答和修改階段、復(fù)印階段問題的設(shè)計

問題要簡潔明確，一般控制在16-20個左右，答題時間在15-30分鐘。

避免提籠統(tǒng)、抽象或過于專業(yè)化的問題

避免用不確切的詞。例如“普通”、“經(jīng)常”、“一些”等

避免使用含糊不清的句子

避免引導(dǎo)性提問

避免提斷定性的問題

避免提出令被調(diào)查者難堪、禁忌和敏感的問題答案的設(shè)計全面性和互斥性使用正、負(fù)態(tài)度的答案（二選一）多選排序法調(diào)查方法4-詢問和請專人介紹詢問和請專人介紹可去除被訪者在座談會上的一些約束，較能反映出其真實(shí)想法。調(diào)查方法5-查閱記錄組織結(jié)構(gòu)圖、功能體系圖、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)一覽表等6.2系統(tǒng)調(diào)查組織機(jī)構(gòu)和功能業(yè)務(wù)組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略工藝流程和產(chǎn)品構(gòu)成數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程業(yè)務(wù)流程和工作形式管理方式和具體業(yè)務(wù)的管理方法決策方式和決策構(gòu)成可用資源和限制條件現(xiàn)存問題和改進(jìn)意見（4）調(diào)查內(nèi)容（范圍）：6.2系統(tǒng)調(diào)查（5）調(diào)查報告 對上述調(diào)查進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容包括目的、內(nèi)容、方法、結(jié)論，提出問題、分析問題、解決問題。6.1系統(tǒng)分析概述6.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析6.5數(shù)據(jù)需求的調(diào)查和分析(DFD)6.7

功能/數(shù)據(jù)分析和子系統(tǒng)劃分6.2系統(tǒng)調(diào)查6.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查和分析（TFD)6.8

新系統(tǒng)邏輯方案的建立主要內(nèi)容：6.6描述處理邏輯的工具（1）組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查和分析6.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析目的：并不僅僅是獲得相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)圖，而是要重點(diǎn)了解組織結(jié)構(gòu)的作用和功能，了解各部門間物流、信息流交換關(guān)系。調(diào)查內(nèi)容：組織中各部門、個人及其之間相互層次關(guān)系；各職能部門的業(yè)務(wù)范圍；各部門間物流、信息流交換關(guān)系。6.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析組織結(jié)構(gòu)圖及其畫法：組織聯(lián)系圖；業(yè)務(wù)－部門聯(lián)系圖；重點(diǎn)分析現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中存在的問題。（2）組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查和分析表達(dá)工具：(3)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)：一個組織及其組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)圖：將一個單位組織內(nèi)部的部門劃分以及它們的相互關(guān)系用圖表示出來。組織結(jié)構(gòu)圖廠長計劃科生產(chǎn)部財務(wù)部供銷科計劃組統(tǒng)計組計劃調(diào)度組外協(xié)組統(tǒng)計組成本組會計組出納組供應(yīng)組銷售組倉庫業(yè)務(wù)聯(lián)系圖（組織/功能關(guān)系表）：作用：反映組織各部分和各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，可作為對組織結(jié)構(gòu)圖的補(bǔ)充。（3）

管理功能的調(diào)查與分析功能：完成某項(xiàng)工作的能力。功能體系調(diào)查的任務(wù)：了解或確定系統(tǒng)的功能構(gòu)造。系統(tǒng)有一個總的目標(biāo)，為達(dá)到這個目標(biāo)，必須要完成各子系統(tǒng)的功能，而各子系統(tǒng)功能的完成，又依賴于下面各項(xiàng)更具體的功能來執(zhí)行。管理功能結(jié)構(gòu)圖銷售系統(tǒng)管理銷售計劃管理銷售合同管理銷售核算與統(tǒng)計成品庫管理市場預(yù)測銷售歷史資料管理編制年度銷售大綱編制銷售計劃合同有效性檢查合同執(zhí)行情況分析合同登記和變更銷售收入核算銷售利潤核算銷售統(tǒng)計分析出入庫管理庫存統(tǒng)計市場預(yù)測市場分析6.1系統(tǒng)分析概述6.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析6.5數(shù)據(jù)需求的調(diào)查和分析(DFD)6.7

功能/數(shù)據(jù)分析和子系統(tǒng)劃分6.2系統(tǒng)調(diào)查6.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查和分析（TFD)6.8

新系統(tǒng)邏輯方案的建立主要內(nèi)容：6.6

描述處理邏輯的工具6.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查和分析（1）業(yè)務(wù)流程調(diào)查和分析的目的了解和描述系統(tǒng)中各部門具體業(yè)務(wù)；在此基礎(chǔ)上分析，發(fā)現(xiàn)和消除不合理的或重復(fù)的業(yè)務(wù)及其流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)；提出新系統(tǒng)合理的業(yè)務(wù)流程。（2）業(yè)務(wù)流程調(diào)查分析的工具——業(yè)務(wù)流程圖6.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查和分析業(yè)務(wù)流程圖基本圖例業(yè)務(wù)處理（活動）業(yè)務(wù)處理單位或部門報表（表格制作）存儲或存檔信息傳遞或流向主持或參與收集/統(tǒng)計數(shù)據(jù)某企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)流程圖6.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查和分析業(yè)務(wù)流程圖畫法和說明:6.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查和分析業(yè)務(wù)流程圖(TFD)的作用和特點(diǎn)（3）業(yè)務(wù)流程調(diào)查分析的工具之一-------表格分配圖

為了傳遞信息，管理部門經(jīng)常將某種單據(jù)或報告復(fù)印多份分發(fā)到其他多個部門，在這種情況下，可以采用表格分配圖來描述有關(guān)業(yè)務(wù)。表格分配圖表達(dá)清楚，可以幫助系統(tǒng)分析人員描述系統(tǒng)中復(fù)制多份的報告或單據(jù)的數(shù)量以及這些報告或單據(jù)都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系。表格分配圖6.1系統(tǒng)分析概述6.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析6.5數(shù)據(jù)需求的調(diào)查和分析(DFD)6.6描述處理邏輯的工具6.2系統(tǒng)調(diào)查6.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查和分析（TFD)主要內(nèi)容：6.8

新系統(tǒng)邏輯方案的建立6.7

功能/數(shù)據(jù)分析和子系統(tǒng)劃分6.5數(shù)據(jù)需求的調(diào)查和分析數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容數(shù)據(jù)的收集和整理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)流分析（DFA方法）DFD舉例（1）數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容：數(shù)據(jù)調(diào)查的匯總分析

首先將調(diào)查來的數(shù)據(jù)分成三類P115：本系統(tǒng)輸入的數(shù)據(jù)（報來的報表）本系統(tǒng)的存儲（各種臺帳、記錄文件等）本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)然后對每一類數(shù)據(jù)進(jìn)行核對：檢查數(shù)據(jù)有無遺漏檢查數(shù)據(jù)的匹配情況建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典6.5數(shù)據(jù)需求的調(diào)查和分析數(shù)據(jù)匯總的步驟：將數(shù)據(jù)資料按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分類編碼，按處理過 程的順序放在一起。按照業(yè)務(wù)過程自頂向下地處理數(shù)據(jù)（找數(shù)據(jù)來源 的來源），確保數(shù)據(jù)的完整性和正確性。將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理。確定數(shù)據(jù)的字長和精度。6.5數(shù)據(jù)需求的調(diào)查和分析（2）數(shù)據(jù)分析的工具：數(shù)據(jù)流(程)圖（DataFlowDiagram，簡稱DFD）是一種結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法。它采用圖示化的形式說明在一個系統(tǒng)中或系統(tǒng)的一個局部中，輸入的數(shù)據(jù)是什么，輸出的數(shù)據(jù)是什么，對數(shù)據(jù)進(jìn)行怎樣的轉(zhuǎn)換或處理。DFD圖可以清晰地表達(dá)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)流程或信息流程，是描述現(xiàn)行系統(tǒng)中各職能部門業(yè)務(wù)流程的有力工具。DFD可以形象地描述“數(shù)據(jù)”和“處理”過程的關(guān)系DFD用來描述數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中發(fā)生變化的過程繪制要求：自頂向下，逐步細(xì)化基本圖例數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲(文件)外部項(xiàng)（實(shí)體）加工（或稱處理邏輯）四種基本元素6.5數(shù)據(jù)需求的調(diào)查和分析數(shù)據(jù)流程圖的基本符號--

外部項(xiàng)外部項(xiàng)是指不受系統(tǒng)控制，在系統(tǒng)以外的人和事，它表達(dá)了系統(tǒng)中有關(guān)數(shù)據(jù)的外部來源或去處。例如，顧客、供應(yīng)商、供應(yīng)科、技術(shù)科等，外部項(xiàng)也可以是另外一個信息系統(tǒng)，它向該系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)或接收來自該系統(tǒng)向它發(fā)出的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)流程圖的基本符號--數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流采用水平或垂直的帶箭頭的線表示。其中，箭頭的方向指出了數(shù)據(jù)流動的方向。數(shù)據(jù)流可以由某個外部項(xiàng)產(chǎn)生，也可以由某個處理產(chǎn)生，還可以來自某個數(shù)據(jù)存儲，一般情況下，對每個數(shù)據(jù)流都要進(jìn)行簡單的描述，使用戶或系統(tǒng)設(shè)計人員能夠理解它的含義，對它的描述應(yīng)當(dāng)寫在數(shù)據(jù)流箭頭的上方或左方。處理過程是對數(shù)據(jù)進(jìn)行的變換操作，即對流向它的數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的處理變換，產(chǎn)生出新的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)流程圖的基本符號--處理過程6.5數(shù)據(jù)需求的調(diào)查和分析數(shù)據(jù)存儲表示系統(tǒng)中臨時或永久保存的數(shù)據(jù)，以備查閱。數(shù)據(jù)存儲采用右邊開口的長方形表示。長方形內(nèi)部填寫有數(shù)據(jù)存儲的名稱。數(shù)據(jù)流程圖的基本符號--數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)流程圖舉例：見P113-1146.5數(shù)據(jù)需求的調(diào)查和分析（3）DFD基本思想：分解：自頂向下，逐層分解抽象：隱蔽細(xì)節(jié)，統(tǒng)觀全局1234整個系統(tǒng)A-0圖123A0圖A3圖自頂向下層層分解自頂向下，層層分解舉例1：訂貨處理(頂層圖)用戶訂貨單發(fā)貨單庫存賬采購部門到貨通知不合格訂貨單銷售處理數(shù)據(jù)字典略分解圖采購部門用戶不合格訂貨單訂貨單合格訂貨單未滿足的訂貨可發(fā)貨的訂貨庫存賬F1F2暫存訂貨單F4訂貨單存檔F3應(yīng)收賬到貨通知發(fā)貨單P1驗(yàn)收訂貨單P2確定發(fā)貨單P4填寫暫存訂貨單P3開發(fā)貨單修改庫存P5對照暫存訂貨單數(shù)據(jù)字典略銷售管理信息系統(tǒng)MMIS系統(tǒng)命令報表等

銷售科

銷售科銷售管理信息系統(tǒng)/頂層數(shù)據(jù)流圖合同6.5數(shù)據(jù)需求的調(diào)查和分析舉例2：銷售管理

1

命令類型處理

2

合同管理

7

輸出處理

4

客戶管理

6

隨機(jī)查詢

系統(tǒng)命令合同管理命令合同匯總表，合同執(zhí)行情況客戶信息報表客戶管理命令隨機(jī)查詢命令查詢結(jié)果

銷售管理信息系統(tǒng)/一層數(shù)據(jù)流圖合同文件

3

成品庫管理成品庫管理命令出入庫信息

5

統(tǒng)計打印統(tǒng)計打印命令銷售統(tǒng)計信息合同庫存文件客戶文件合同文件客戶文件合同文件庫存文件6.5數(shù)據(jù)需求的調(diào)查和分析

2.1

命令類型處理

2.2

合同錄入

2.4

合同刪除

2.6

合同分析及匯總合同管理命令合同錄入命令合同刪除命令合同匯總分析命令銷售管理信息系統(tǒng)/二層數(shù)據(jù)流圖/圖2

合同文件

2.3

合同修改合同修改命令

2.5

合同執(zhí)行管理合同執(zhí)行命令合同合同文件合同文件合同匯總表6.5數(shù)據(jù)需求的調(diào)查和分析(4)數(shù)據(jù)字典以特定格式記錄下來的、對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖中各個基本要素（數(shù)據(jù)流、加工、存儲、和外部項(xiàng)）的內(nèi)容和特征所作的完整的定義和說明。是對數(shù)據(jù)流程圖的重要補(bǔ)充和說明。概述數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)流處理邏輯（加工）數(shù)據(jù)存儲外部項(xiàng)數(shù)據(jù)字典內(nèi)容數(shù)據(jù)項(xiàng)也稱數(shù)據(jù)元素,具有獨(dú)立邏輯含義的最小數(shù)據(jù)單位。在數(shù)據(jù)字典中對其定義包括：①數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、編號、別名、簡述；②數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍；③數(shù)據(jù)項(xiàng)的長度。例：數(shù)據(jù)項(xiàng)定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號：A03-04數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：庫存量別名：數(shù)量簡述：某種配件的庫存數(shù)量長度：6個字節(jié)取值范圍：0-999999返回數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

由若干數(shù)據(jù)項(xiàng)構(gòu)成的數(shù)據(jù)組合稱為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，它描述了某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。在數(shù)據(jù)字典中對其定義包括：

①數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱、編號；

②簡述；

③數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。例：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號：D02-01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：用戶訂貨單簡述：用戶所填寫用戶情況及訂貨要求等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：訂貨單標(biāo)識+用戶情況+

配件情況數(shù)據(jù)流

表明系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的邏輯流向，可以是數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。包括：①數(shù)據(jù)流的名稱及編號；②簡述；③數(shù)據(jù)流的來源；④數(shù)據(jù)流的去向；⑤數(shù)據(jù)流的組成；⑥數(shù)據(jù)流的流通量；⑦高峰期流通量。例:數(shù)據(jù)流定義編號：D03-08數(shù)據(jù)流名稱：發(fā)貨單簡述：銷售科為用戶開出的發(fā)貨單數(shù)據(jù)流來源：“開發(fā)貨單”處理功能數(shù)據(jù)流去向:數(shù)據(jù)存儲“訂貨單存檔”數(shù)據(jù)流組成：發(fā)貨單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)流通量：150份/天高峰流通量：70份/每天上午9：00-11：00處理邏輯(加工)僅對數(shù)據(jù)流程圖(DFD)中最底層的處理邏輯加以說明。包括：①處理邏輯名稱及編號；②簡述；③輸入；④處理過程；⑤輸出；⑥處理頻率。

例：處理邏輯定義處理邏輯編號:P03-01；處理邏輯名稱：驗(yàn)收訂貨單簡述：確定用戶的訂貨單是否填寫正確輸入的數(shù)據(jù)流：訂貨單，（1）來源：外部實(shí)體“用戶”；（2）處理：檢驗(yàn)訂貨單數(shù)據(jù)，查明是否符合供貨范圍輸出的數(shù)據(jù)流：（1）合格的訂貨單，去向：處理邏輯“確定發(fā)貨量”；（2）不合格的訂貨單，去向：外部項(xiàng)“用戶”處理頻率：50次/天數(shù)據(jù)存儲

數(shù)據(jù)流的暫停或永久保存的地方。包括：數(shù)據(jù)存儲描述={數(shù)據(jù)存儲名，說明，編號，輸入的數(shù)據(jù)流，輸出的數(shù)據(jù)流，組成：{數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)}，數(shù)據(jù)量，存取頻度，存取方式}例:數(shù)據(jù)存儲定義數(shù)據(jù)存儲編號：F03—08數(shù)據(jù)存儲名稱：庫存賬簡述：存放配件的歷年庫存和單價數(shù)據(jù)存儲組成：配件編號+配件名稱+單價+

庫存量

+備注6.6描述處理邏輯的工具

?數(shù)據(jù)流程圖中比較復(fù)雜的處理邏輯可以用本節(jié)介紹的描述工具來加以說明。本節(jié)內(nèi)容：

一、判斷樹二、判斷表（又稱決策表）三、結(jié)構(gòu)英語表示法6.1系統(tǒng)分析概述6.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析6.5數(shù)據(jù)需求的調(diào)查和分析(DFD)6.6描述處理邏輯的工具6.2系統(tǒng)調(diào)查6.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查和分析（TFD)主要內(nèi)容：6.8

新系統(tǒng)邏輯方案的建立6.7

功能/數(shù)據(jù)分析和子系統(tǒng)劃分一、判斷樹>庫存量

欠款時間≤30天>100天

>30天≤100天需求量需求量≤庫存量≤庫存量>庫存量先按庫存發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)先付款，再發(fā)貨立即發(fā)貨不發(fā)貨通知先付欠款二、判斷表（又稱決策表）

判斷表（又稱決策表）可以清晰地表達(dá)條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動之間的邏輯關(guān)系。處理訂貨單的判斷表決策規(guī)則號123456條件欠款時間≤30天YY

N

N

N

N欠款時間>100天N

N

Y

Y

N

N需求量≤庫存量Y

N

Y

N

Y

N應(yīng)采取的行動立即發(fā)貨╳先按庫存量發(fā)貨,進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)╳先付款,再發(fā)貨╳不發(fā)貨╳要求先付欠款╳╳6.1系統(tǒng)分析概述6.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析6.5數(shù)據(jù)需求的調(diào)查和分析(DFD)6.6描述處理邏輯的工具6.2系統(tǒng)調(diào)查6.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查和分析（TFD)主要內(nèi)容：6.8

新系統(tǒng)邏輯方案的建立6.7

功能/數(shù)據(jù)分析和子系統(tǒng)劃分U／C矩陣是MIS子系統(tǒng)劃分的重要工具。具體的作法是在二維表中按列列出的企業(yè)過程，最上一行列出數(shù)據(jù)類，表中用U表示使用（use），C表示產(chǎn)生（create）。（1）如果某過程產(chǎn)生某數(shù)據(jù)，就在某行某列矩陣元中寫C。如果某過程使用某數(shù)據(jù)，則在其對應(yīng)元中寫U。開始時數(shù)據(jù)類和過程是隨機(jī)排列的。U，C在矩陣中排列也是分散的。（2）我們以調(diào)換過程和數(shù)據(jù)類的順序的方法，盡量使UC集中到對角線上排列。然后把UC比較集中的區(qū)域用粗線條框起來，這樣形成的框就是一個個子系統(tǒng)。在粗框外的U表示一個系統(tǒng)用另一個子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，圖中用帶箭頭的線表示。這樣就完成了子系統(tǒng)劃分，即確定了信息結(jié)構(gòu)的主流。6.7功能/數(shù)據(jù)分析和子系統(tǒng)劃分6.7功能/數(shù)據(jù)分析和子系統(tǒng)劃分6.7功能/數(shù)據(jù)分析和子系統(tǒng)劃分6.7功能/數(shù)據(jù)分析和子系統(tǒng)劃分6.7功能/數(shù)據(jù)分析和子系統(tǒng)劃分6.1系統(tǒng)分析概述6.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析6.5數(shù)據(jù)需求的調(diào)查和分析(DFD)6.6功能/數(shù)據(jù)分析和子系統(tǒng)劃分6.2系統(tǒng)調(diào)查6.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查和分析（TFD)6.7新系統(tǒng)邏輯方案的建立主要內(nèi)容：6.8

新系統(tǒng)邏輯方案的建立新系統(tǒng)邏輯方案指的是經(jīng)分析和優(yōu)化后，新系統(tǒng)擬采用的管理模型和信息處理方法。因它不同于計算機(jī)配置方案和軟件結(jié)構(gòu)模型方案等實(shí)體結(jié)構(gòu)方案，故稱邏輯方案。新系統(tǒng)邏輯方案的建立是系統(tǒng)分析階段的最終成果。主要包括：對系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析整理的結(jié)果；對數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析整理的結(jié)果；子系統(tǒng)劃分的結(jié)果；各個具體的業(yè)務(wù)處理過程，以及根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)建立的管理模型和管理方法。系統(tǒng)分析—新系統(tǒng)信息處理方案確定合理的業(yè)務(wù)處理流程刪去或合并多余的或重復(fù)處理的過程；優(yōu)化和改動業(yè)務(wù)處理過程，原因是什么；確定最終的業(yè)務(wù)流程圖；指出業(yè)務(wù)流程圖中哪些部分新系統(tǒng)(計算機(jī)軟件系統(tǒng))可以完成，哪些需要用戶完成，或需要用戶配合新系統(tǒng)來完成。確定合理的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程刪去或合并多余的或重復(fù)的數(shù)據(jù)處理過程；優(yōu)化和改動數(shù)據(jù)處理過程，原因是什么；確定最終的數(shù)據(jù)流程圖；指出數(shù)據(jù)流程圖中哪些部分新系統(tǒng)(計算機(jī)軟件系統(tǒng))可以完成，哪些需要用戶完成，或需要用戶配合新系統(tǒng)來完成。確定新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)分布6.8新系統(tǒng)邏輯方案的建立

管理模型是系統(tǒng)在每個具體管理環(huán)節(jié)上所采用的管理方法的抽象。 在手工系統(tǒng)中，由于受信息獲取、傳遞和處理手段的限制，只能采用一些簡單的管理模型；而在計算機(jī)技術(shù)支持下，像MRPII等現(xiàn)代管理方法的應(yīng)用就具有了現(xiàn)實(shí)的可能性。 系統(tǒng)分析中要根據(jù)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流程，對每個處理過程進(jìn)行認(rèn)真分析，研究每個管理過程的信息處理特點(diǎn)，找出相適應(yīng)的管理模型。

系統(tǒng)分析—新系統(tǒng)的管理模型

1.綜合計劃模型，包括綜合發(fā)展模型和資源限制模型。

2.生產(chǎn)計劃管理模型，包括生產(chǎn)計劃大綱和生產(chǎn)作業(yè)計劃兩類。

3.庫存管理模型，有庫存物資分類法、庫存管理模型，還有最佳經(jīng)濟(jì)批量模型等等。