簡(jiǎn)析自然堂的品牌發(fā)展之路PAGE10AbstractSelfChinaaddsWTO,everybigcosmeticbrandsmarchtowardsourcountrymarketplaceabroad;Chinesecosmeticsmarketcompetitionformsforeigncapitalleadingfactoraspect,China-foreignbrandcompetitionisfierce.InMarch,2001,thehallappearsinthemarketformally,getthrough9yearsnaturally,becomeChineselocalterritorygleamofbrand,cannotadvancesidebysidewithforeigncapitalbrandbutallthetime.TheSWOTanalysislawthemainbodyofabookisappliedanalysesthenaturalhallhavingproblematpresent,andistiedinwedlockatpresentChinesecosmeticsmarketplacecurrentsituation,thetacticsapplyingSO,WO,ST,WTistheinferiorpositiondependingoninsideadvantage,makinguseoftheoutsidechanceandmakinguptheinside;Makeuseofinsideadvantagetocutdowninsideinferiorpositionatthesametime,evadethemethodthattheoutsidethreatenssuggestingthatthebranddevelopstactics.KeyWords：Cosmeticindustry,Domesticbrands,ZIRANTANG,SWOT,BrandDevelopment1.本土品牌自然堂概述自然堂是國(guó)內(nèi)伽藍(lán)國(guó)際美容集團(tuán)旗下的兩大主力品牌之一。伽藍(lán)國(guó)際美容集團(tuán)是目前中國(guó)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)、最具發(fā)展?jié)撡|(zhì)的美容化妝品企業(yè)之一，旗下?lián)碛忻浪?、自然堂、雅格麗白、冰美人、路易維娜、醫(yī)婷、醫(yī)麗、東方元素等眾多知名品牌，是集科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體，日化線、專(zhuān)業(yè)線并存的本土大型化妝品企業(yè)。集團(tuán)旗下?lián)碛?家專(zhuān)業(yè)研究所和5家化妝品生產(chǎn)工廠及12家化妝品營(yíng)銷(xiāo)公司。目前集團(tuán)在全國(guó)已經(jīng)發(fā)展各類(lèi)加盟連鎖店12000多家，商場(chǎng)專(zhuān)柜500多個(gè)，代理商200多個(gè)，從業(yè)人員4萬(wàn)多人。2001年五月，伽藍(lán)國(guó)際美容集團(tuán)在上海博覽會(huì)上正式推出日化線品牌——自然堂，“自然堂”名字一炮打響。2.中國(guó)化妝品行業(yè)現(xiàn)狀2.1市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)在化妝品市場(chǎng)中，通常收入的高低和年齡的不同會(huì)影響人們對(duì)護(hù)膚品的選擇，一般來(lái)說(shuō)收入和年齡高的人會(huì)選擇高端產(chǎn)品，這樣就將化妝品市場(chǎng)劃分成高、中、低端三部分。從中國(guó)加入WTO后，國(guó)外各大化妝品品牌進(jìn)軍我國(guó)市場(chǎng)，形成了高端市場(chǎng)被進(jìn)口品牌占據(jù)、中端市場(chǎng)被合資品牌占據(jù)以及國(guó)產(chǎn)品牌占據(jù)低端市場(chǎng)的形勢(shì)。但自2002年起，跨國(guó)品牌對(duì)中低端市場(chǎng)也發(fā)起了進(jìn)攻。資生堂則分別推出中檔品牌“歐泊萊”和中低檔品牌“Za”、“泊美”及“水之印”，歐萊雅則推出了“卡尼爾”與其他品牌共同進(jìn)軍中低檔市場(chǎng)。至此，中國(guó)化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已形成外資主導(dǎo)的局面。2.2消費(fèi)者觀念隨著現(xiàn)在生活水平的上升，人們對(duì)于物質(zhì)也有了更高的要求，不僅僅只是滿足于日常生活的需要，還注重精神上的享受。也因此，現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念較以往有了不一樣的改變。月光族、超前消費(fèi)、名牌效應(yīng)，這些都是現(xiàn)代消費(fèi)者越來(lái)越多提及的有關(guān)消費(fèi)觀念的名詞?，F(xiàn)代人注重生活品質(zhì)，對(duì)名牌的追求也越來(lái)越瘋狂，總覺(jué)得名牌不單單在產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)上有保證，還能彰顯自己的身份品位，贏得別人的目光。同時(shí)，在我國(guó)國(guó)民的消費(fèi)觀念里，還有一個(gè)根深蒂固的認(rèn)知——外國(guó)品牌尤其是進(jìn)口貨物的質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)自有品牌。這也間接形成了中國(guó)化妝品市場(chǎng)由外資主導(dǎo)的局面。2.3銷(xiāo)售渠道隨著消費(fèi)者觀念的改變，最近幾年化妝品專(zhuān)柜及專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展迅速，因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者更加喜歡專(zhuān)賣(mài)店的方式，認(rèn)為更安全、更可信。有資料顯示，中國(guó)化妝品專(zhuān)營(yíng)店自1997年開(kāi)始發(fā)展到2008年截至，國(guó)內(nèi)各種類(lèi)型的化妝品專(zhuān)營(yíng)店已經(jīng)超過(guò)了10萬(wàn)家，同時(shí)，在二、三級(jí)市場(chǎng)，化妝品專(zhuān)營(yíng)店的護(hù)膚品零售份額已經(jīng)突破了60％《銷(xiāo)售與市場(chǎng)《銷(xiāo)售與市場(chǎng)·化妝品觀察》雜志社.中國(guó)化妝品終端變革[M].北京:企業(yè)管理出版社,2008.52.4產(chǎn)品宣傳由于外資品牌資金雄厚，在產(chǎn)品宣傳上，其大多聘請(qǐng)當(dāng)紅明星做代言人，因此明星效應(yīng)較強(qiáng)，同時(shí)又在電視媒體及其他媒體上頻繁投放廣告，很快就在本地市場(chǎng)打開(kāi)品牌知名度。相對(duì)于外資品牌，國(guó)內(nèi)品牌自2008年才紛紛效仿國(guó)外品牌，不惜花重金聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名影星代言，并在電視頻道上輪番播映。在2010年央視黃金資源廣告招標(biāo)會(huì)上，本土企業(yè)擊敗寶潔、聯(lián)合利華、高露潔等跨國(guó)企業(yè)成功拿下央視黃金廣告段位成為大贏家。但是高昂的代言費(fèi)用和廣告費(fèi)用對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的生存造成了一定的壓力，也形成了一個(gè)不良的惡性競(jìng)爭(zhēng)。2.5市場(chǎng)混亂由于市場(chǎng)監(jiān)督不夠以及國(guó)家政策法規(guī)的不完善，我國(guó)化妝品市場(chǎng)可謂魚(yú)龍混雜，不規(guī)范的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。電視、雜志和報(bào)紙上經(jīng)常曝光某小加工廠或地下窩點(diǎn)進(jìn)行非法生產(chǎn)加工，某地查出假冒某某品牌的產(chǎn)品，某某化妝品非法使用國(guó)家規(guī)定禁用物、某某化妝品限用物超標(biāo)以及消費(fèi)者使用假冒偽劣產(chǎn)品而導(dǎo)致皮膚紅腫過(guò)敏或其他損害等等，消費(fèi)者也因此造成恐慌，形成了化妝品信任危機(jī)。同時(shí)，這也間接性的促進(jìn)了消費(fèi)者觀念的改變以及化妝品專(zhuān)賣(mài)店渠道的發(fā)展。3.SWOT分析法分析自然堂品牌SWOT分析即強(qiáng)、弱、機(jī)、危綜合分析法，是一種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析方法，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)分析方法之一，通過(guò)評(píng)價(jià)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)，用以在制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略前對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入全面的分析以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的定位本概念來(lái)自本概念來(lái)自kingbirds8088.百度百科—SWOT分析[Z]./view/2055.htm，2009-12-243.1S(superiority)：優(yōu)勢(shì)3.1.1品牌知名度品牌是使銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)名字、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是他們的組合，它同時(shí)還是一種集個(gè)性、文化、價(jià)值于一身的企業(yè)資產(chǎn)。在少數(shù)消費(fèi)者眼中，頂級(jí)品牌不單單只是高質(zhì)量的代名詞，它同時(shí)是身份地位、權(quán)利、財(cái)力的象征。當(dāng)然，這是針對(duì)金字塔頂尖的消費(fèi)者，而對(duì)于金字塔底部的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，品牌對(duì)于他們，代表的是質(zhì)量和服務(wù)。自2001年5月自然堂正式面世至今其已躍居國(guó)內(nèi)品牌一線位置，2009年9月11日自然堂更是成為中國(guó)2010年上海世博會(huì)唯一參展的本土化妝品企業(yè)。對(duì)于同行業(yè)來(lái)說(shuō)，自然堂拉開(kāi)了改寫(xiě)化妝品行業(yè)品牌格局的序幕，成為了國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)尋求發(fā)展的借鑒，起到了模仿帶頭作用。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，自然堂已經(jīng)深入民心，無(wú)論是從產(chǎn)品的質(zhì)量或是服務(wù)，都能稱(chēng)得上國(guó)內(nèi)一線品牌。在2009年第三季度30家化妝品專(zhuān)賣(mài)店護(hù)膚類(lèi)銷(xiāo)售排行中，前三甲品牌依次為悠萊、澳爾濱、自然堂。自然堂品牌知名度已經(jīng)打開(kāi)。表一：全國(guó)30家專(zhuān)賣(mài)店2009年第三季度暢銷(xiāo)護(hù)膚品牌排行類(lèi)別排行品牌銷(xiāo)售額占有率類(lèi)別排行品牌銷(xiāo)售額占有率護(hù)膚1悠萊16.10%護(hù)膚11丸美1.49%2澳爾濱15.91%12高倩1.49%3自然堂13.05%13碧澳活泉1.30%4潤(rùn)肌精7.96%14真麗斯1.30%5婷美7.96%15曼詩(shī)貝丹1.11%6泊美5.93%16雅芳1.02%7珀萊雅4.35%17柏氏0.93%8歐萊雅4.35%18植麗素0.93%9ZA3.98%19安婷0.93%10玉蘭油2.67%20蝶妝0.84%資料來(lái)源：《中國(guó)洗滌化妝品周報(bào)》[J].特093期2009年12月上3.2W（weakness)：劣勢(shì)3.2.1配方技術(shù)不及外資品牌縱觀我國(guó)本土品牌與外資品牌在配方技術(shù)及產(chǎn)品成分上，確實(shí)存在太大的差異。一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，必須掌握自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，可是看看我國(guó)本土品牌的產(chǎn)品，我們可以發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有什么獨(dú)特創(chuàng)新的地方。就自然堂來(lái)說(shuō)，其主張的也是絕大多數(shù)采用天然成份，共有六個(gè)系列產(chǎn)品：玫瑰果系列、金玫瑰系列、嬌顏再生系列、亮潤(rùn)美白系列、活泉保濕補(bǔ)水系列、彈力緊致系列，跟市面上的其他品牌產(chǎn)品大同小異，在配方技術(shù)上沒(méi)有突破。相對(duì)而言，國(guó)外企業(yè)在這技術(shù)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們，他們都擁有自己的專(zhuān)利成分和獨(dú)特配方，像蘭蔻的“精華肌底液”有獨(dú)特的蛋清質(zhì)地；雅漾的特有“ETS高度耐受性體系”專(zhuān)利、“仿淚液膜動(dòng)態(tài)活性保濕成分”專(zhuān)利和“維生素A醛成分”專(zhuān)利；蘭嘉絲汀的全球首款DNA眼部修護(hù)精華等等。3.2.2目前，自然堂的企業(yè)管理是我國(guó)典型的家族企業(yè)管理，實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。這種家族管理模式與西方家族管理模式區(qū)別很大，中國(guó)的家族企業(yè)在管理上容易存在產(chǎn)權(quán)不清晰，任人唯親，權(quán)利過(guò)于集中，接班人選不能最優(yōu)化等缺點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的管理和發(fā)展極其不利。所以縱觀中外家族企業(yè)，中國(guó)家族企業(yè)的發(fā)展一般只有二三十年，能夠堅(jiān)持百年歷史的家族企業(yè)少只又少，而西方國(guó)家的卻很多，像英國(guó)皇家殼牌石油、匯豐銀行、西門(mén)子等等比比皆是。3.3O（opportunity)：機(jī)會(huì)3.3.1日化市場(chǎng)日益壯大隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民生活水平的提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始注意“面子問(wèn)題”，這其中也包括新興的消費(fèi)人群——男士。從歐萊雅公布的數(shù)據(jù)顯示，目前男士自主購(gòu)買(mǎi)化妝品的比例已經(jīng)超過(guò)50%，而以前大多是由女士代勞，男士護(hù)膚品市場(chǎng)日益壯大，許多品牌如資生堂、歐萊雅、妮維雅等都已紛紛推出男士產(chǎn)品。在各大商場(chǎng)和超市我們可以發(fā)現(xiàn)，男士產(chǎn)品品種齊全，從剃須膏、須后水、潔面乳、保濕霜以及香水一應(yīng)俱全，同時(shí)還包括防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、運(yùn)動(dòng)護(hù)理等特殊護(hù)理產(chǎn)品。同時(shí)，隨著中央對(duì)農(nóng)村政策的傾斜，農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)能力日益提高，以前很少在農(nóng)家出現(xiàn)的洗面奶、保濕乳等產(chǎn)品也開(kāi)始流入了農(nóng)村家庭，使得農(nóng)村市場(chǎng)的銷(xiāo)售迅速膨脹，成為發(fā)展最快，空間最大的日化市場(chǎng)。3.3.2市場(chǎng)頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題由于市場(chǎng)監(jiān)督不夠以及國(guó)家政策法規(guī)的不完善，我國(guó)化妝品市場(chǎng)頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，2009年第一季度，福建省質(zhì)監(jiān)局的監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，17家企業(yè)生產(chǎn)的20批次祛斑類(lèi)化妝品中，僅有1個(gè)批次合格，九成五的產(chǎn)品不合格，其中汞含量最高超標(biāo)了5萬(wàn)倍?！吨袊?guó)洗滌化妝品周報(bào)》[J].特089期2009年10月上期.第08頁(yè)同年6月份，國(guó)家質(zhì)檢總局在其官網(wǎng)上通報(bào)了不合格進(jìn)口化妝品名單，其中包括法國(guó)嬌蘭和韓國(guó)思親膚等國(guó)際品牌，這已經(jīng)造成了我國(guó)化妝品市場(chǎng)的信任危機(jī)。《中國(guó)洗滌化妝品周報(bào)》[J].特089期2009年10月上期.第08頁(yè)3.4T（threat)：威脅3.4.1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每年23.8％的速度增長(zhǎng)，最高增幅達(dá)41％，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平均增長(zhǎng)速度，即使是遭遇到2008年的金融危機(jī)，化妝品行業(yè)也是呈現(xiàn)出增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)Csharp.《走品牌之路才是化妝品未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)》[z].Csharp.《走品牌之路才是化妝品未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)》[z]./Info-1-28.aspx.2010—3—10日本佳麗寶公司從2009年初就開(kāi)始了一系列布局中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)作，資生堂宣布2009年12月其旗下藥妝品牌DQ將進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)品牌霸王也計(jì)劃推出中草藥化妝品品牌“本草堂”，目前，霸王已與廣州的幾大百貨、化妝品專(zhuān)賣(mài)店及商超進(jìn)行洽談。上海家化于11月25日發(fā)布公告稱(chēng)，上海家化擬變更募集資金用途，將17016萬(wàn)元募集資金增資公司全資子公司上海佰草集，主要用于佰草集品牌建設(shè)、消費(fèi)者溝通、渠道建設(shè)、海外市場(chǎng)拓展及固定資產(chǎn)購(gòu)置。3.4.2國(guó)家政策由于中國(guó)化妝品市場(chǎng)出現(xiàn)了許多不合格的產(chǎn)品嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，國(guó)家紛紛出臺(tái)一些新的政策規(guī)范化妝品生產(chǎn)和銷(xiāo)售領(lǐng)域。國(guó)家衛(wèi)生部從2009年1月1日起正式實(shí)施新版《化妝品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)范》，增加了衛(wèi)生質(zhì)量管理章節(jié)，其中明確規(guī)定，應(yīng)建立化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度，并指定專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或人員負(fù)責(zé)管理，發(fā)現(xiàn)化妝品衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題或缺陷，應(yīng)及時(shí)采取召回行動(dòng)。同年，由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委頒布的《消費(fèi)品使用說(shuō)明化妝品通用標(biāo)簽》自10月1日起正式實(shí)施，新標(biāo)準(zhǔn)明確要求化妝品包裝上必須嚴(yán)格標(biāo)明產(chǎn)品的所有成分，同時(shí)，成分表中的成分名稱(chēng)應(yīng)按加入量降序排列。這個(gè)政策一出來(lái)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量以及配方的技術(shù)含量要求更高更嚴(yán)格也更透明了，對(duì)品牌的發(fā)展起到一定的威脅。同時(shí)，據(jù)全國(guó)香料香精化妝品標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)表示，我國(guó)首部衡量護(hù)膚化妝品保濕性能的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《化妝品通用檢驗(yàn)方法護(hù)膚類(lèi)產(chǎn)品保濕功效檢驗(yàn)方法》正在制定當(dāng)中，該標(biāo)準(zhǔn)將建立關(guān)于衡量護(hù)膚化妝品的保濕性能的評(píng)價(jià)體系，將規(guī)定化妝品保濕功效的測(cè)定方法，測(cè)定結(jié)果將通過(guò)設(shè)定保濕度測(cè)量值來(lái)表示。到時(shí)，“保濕”字樣就不可以隨便亂標(biāo)注了。4．本土品牌自然堂的未來(lái)之路結(jié)合中國(guó)化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀及自然堂品牌競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析，根據(jù)SO、WO、ST、WT策略，即依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，利用外部機(jī)會(huì)；利用外部機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì)；利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，規(guī)避外部威脅；減少內(nèi)部劣勢(shì)，規(guī)避外部威脅的方法來(lái)指導(dǎo)自然堂的未來(lái)發(fā)展之路。4.1下放渠道，打開(kāi)農(nóng)村市場(chǎng)農(nóng)村市場(chǎng)概念，除了真正意義上的農(nóng)村外，亦應(yīng)包括縣、縣級(jí)市和中小城鎮(zhèn)，被稱(chēng)之為“大農(nóng)村市場(chǎng)”。這個(gè)概念是對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查、分析、綜合確定后提出的，其將大城市周?chē)男l(wèi)星城鎮(zhèn)、以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的縣級(jí)市及小城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)較好的地區(qū)，都?xì)w入農(nóng)村市場(chǎng)的范圍，在這里，“農(nóng)村市場(chǎng)”已不是地域上的意義，而代表了一種有自己獨(dú)特面貌的消費(fèi)能力和層次陳賢群.《中國(guó)洗滌化妝品周報(bào)》[J].特073期2009.02上.第19頁(yè)陳賢群.《中國(guó)洗滌化妝品周報(bào)》[J].特073期2009.02上.第19頁(yè)（1）農(nóng)民收入提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨優(yōu)化多年來(lái)，農(nóng)村市場(chǎng)都被認(rèn)為是單一廉價(jià)化的市場(chǎng)，消費(fèi)方式落后，雖然農(nóng)村人口占我國(guó)總?cè)丝诘?0%~70%，但消費(fèi)總額卻只占全國(guó)消費(fèi)總額的30%多。不過(guò)，隨著中央對(duì)農(nóng)村政策的傾斜，提出了一系列的惠農(nóng)政策之后，我國(guó)農(nóng)村居民的人均收入呈現(xiàn)了快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的內(nèi)地2009年上半年城鄉(xiāng)收入數(shù)據(jù)顯示，上半年全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為8856元，同比增長(zhǎng)9.8%，增速均高于GDP以上數(shù)據(jù)采至《中國(guó)洗滌化妝品周報(bào)》[J].特085期2009.08上.第6頁(yè)。以昆明市為例，據(jù)1187戶(hù)農(nóng)村居民抽樣調(diào)查資料顯：2009年，昆明農(nóng)村居民家庭人均生活費(fèi)用支出5035元，比上年同期的4530元增長(zhǎng)11.1%，在衣著、交通通訊、文化、娛樂(lè)、醫(yī)療保健等方面的支出比重上升，農(nóng)民生活消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步提高。農(nóng)村每百戶(hù)擁有洗衣機(jī)70臺(tái)，比上年的65臺(tái)增加5臺(tái)，增長(zhǎng)7.7%；每百戶(hù)擁有電冰箱30臺(tái)，比上年的25臺(tái)增加5臺(tái)，增長(zhǎng)20%；每百戶(hù)擁有彩色電視機(jī)109臺(tái)，比上年的106臺(tái)增加3臺(tái)，增長(zhǎng)2.8%；每百戶(hù)擁有計(jì)算機(jī)9臺(tái)，比上年的7臺(tái)增加2臺(tái)，增長(zhǎng)28.6%；每百戶(hù)擁有移動(dòng)電話180部，比上年的147部增加33部，增長(zhǎng)22.4%；每百戶(hù)擁有汽車(chē)（生活用）8輛，比上年的6輛增加2輛，增長(zhǎng)33.3%以上數(shù)據(jù)采至《中國(guó)洗滌化妝品周報(bào)》[J].特085期2009.08上.第6頁(yè)以上數(shù)據(jù)采至中國(guó)財(cái)經(jīng)信息網(wǎng)/p20100309001638.html.2010-3-9（2）農(nóng)村消費(fèi)觀念改變隨著越來(lái)越多的人進(jìn)城務(wù)工以及越來(lái)越多的孩子進(jìn)城上學(xué)，他們將城市的消費(fèi)觀念帶到了農(nóng)村，農(nóng)村居民的消費(fèi)觀念也逐步向講質(zhì)量、講品牌的方向發(fā)展。雖說(shuō)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平總體上升，但還是受經(jīng)濟(jì)購(gòu)買(mǎi)力的約束，大多數(shù)群眾有購(gòu)買(mǎi)名牌化妝品的欲望，但卻又片面強(qiáng)調(diào)價(jià)格，使得各種價(jià)格低廉、質(zhì)量不能保證的化妝品有了市場(chǎng)，也使一大批假冒偽劣產(chǎn)品在農(nóng)村得到了一定的生存空間，并且所占的市場(chǎng)份額并不比正規(guī)產(chǎn)品小。許多農(nóng)村消費(fèi)者都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，買(mǎi)了一袋很便宜的“雕”牌洗衣粉，用了幾天，才知道原來(lái)是“周佳”牌；買(mǎi)了一瓶“拉芳”洗發(fā)水，細(xì)看明白，原來(lái)是“拉芬”。曾經(jīng)有人在韶關(guān)市始興縣江口鎮(zhèn)河北村做過(guò)調(diào)查，許多農(nóng)婦說(shuō)，家里的洗發(fā)水都是由外頭工作的丈夫或兒女從城里買(mǎi)回家的，因?yàn)檎煞蚝蛢号畵?dān)心村里賣(mài)的產(chǎn)品的質(zhì)量，而且有些好用的牌子在農(nóng)村還買(mǎi)不到。（3）自然堂產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)對(duì)于農(nóng)村廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，因自身所處的消費(fèi)水平、素質(zhì)結(jié)構(gòu)不同，其對(duì)護(hù)膚品的選擇與城市消費(fèi)者選擇觀念不同，只要質(zhì)量有保證，性?xún)r(jià)比高，功能性好，不要求在科技含量上有非常高端的突破。自然堂化妝品絕大多數(shù)采用天然成份，溫和不傷皮膚。在自然堂的系列產(chǎn)品中，以玫瑰果系列的產(chǎn)品價(jià)格最低，在20—40元之間；其次是金玫瑰系列，價(jià)格在30—65元之間，不同的價(jià)格等級(jí)，也讓消費(fèi)者有了更多的選擇。對(duì)于自然堂來(lái)說(shuō)，目前正是依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，利用外部機(jī)會(huì)；利用外部機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì)；利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，規(guī)避外部威脅；減少內(nèi)部劣勢(shì)，規(guī)避外部威脅，下放渠道，加強(qiáng)農(nóng)村渠道建設(shè)的好機(jī)會(huì)。4.2根據(jù)市場(chǎng)需求定位，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新自然堂產(chǎn)品成分配方與市面上其他品牌沒(méi)有太大的差別，打的都是“天然成分”的營(yíng)銷(xiāo)概念，在市場(chǎng)上有許多同類(lèi)產(chǎn)品，替代性很強(qiáng)。一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，必須掌握自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)都是企業(yè)價(jià)值鏈中的價(jià)值活動(dòng)，提高其中一個(gè)活動(dòng)的價(jià)值都有助于提高整個(gè)企業(yè)的價(jià)值，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。自然堂能在短時(shí)間內(nèi)躍居國(guó)內(nèi)一線品牌，這要?dú)w功于其成功的營(yíng)銷(xiāo)策略。然而，營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)的支持，其策略的實(shí)施要以技術(shù)變革為核心，使產(chǎn)品更加貼近顧客，從而在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。一味重視營(yíng)銷(xiāo)，而忽視技術(shù)和研發(fā)，消費(fèi)者的需求則不能得到高質(zhì)量、快速度、高效率的滿足。根據(jù)木桶原理，即木桶盛水的多少不是取決于木桶的最長(zhǎng)邊，而是取決于木桶的最短邊。因而,企業(yè)必須重視技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)發(fā)展，使企業(yè)的效益達(dá)到最優(yōu)，就自然堂目前的發(fā)展以及市場(chǎng)的需求來(lái)說(shuō)，技術(shù)的提高與產(chǎn)品的創(chuàng)新已經(jīng)是刻不容緩。而自然堂要在技術(shù)上做研究，必須做到根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)定位。根據(jù)歐萊雅集團(tuán)的負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：“目前，歐萊雅集團(tuán)正在研發(fā)一種新的男士護(hù)膚產(chǎn)品。很多女士喜歡美白，但是一些男士喜歡將自己的皮膚變成古銅色或者小麥色，公司準(zhǔn)備在這些方面推出新產(chǎn)品”。相信當(dāng)這款新產(chǎn)品出來(lái)時(shí)，肯定會(huì)受到男士護(hù)膚品市場(chǎng)的追捧。近兩年，國(guó)外正在發(fā)展一種新的化妝品——有機(jī)化妝品。據(jù)倫敦有機(jī)化妝品峰會(huì)上的主持人、有機(jī)總監(jiān)Amarjitsahota表示，目前還很難對(duì)天然化妝品和有機(jī)化妝品作出很好的界定，市場(chǎng)上除了英國(guó)土壤協(xié)會(huì)外，歐洲目前還沒(méi)有對(duì)有機(jī)化妝品作出標(biāo)準(zhǔn)性的認(rèn)定或認(rèn)證。但是，一種顯而易見(jiàn)的區(qū)別則是，有機(jī)化妝品中含有經(jīng)過(guò)認(rèn)證的有機(jī)成分，而天然化妝品則是以天然的植物提取物和天然成分為來(lái)源來(lái)生產(chǎn)的，其可以包含比較低含量的化學(xué)成分。隨著市場(chǎng)教育的積累，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始意識(shí)到使用化學(xué)品所帶來(lái)的危害，對(duì)有機(jī)化妝品的興趣越來(lái)越濃厚，有機(jī)化妝品市場(chǎng)前景指日可待，它正潛移默化地向消費(fèi)者灌輸一種全新的護(hù)膚方式。4.3強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，樹(shù)立中國(guó)品質(zhì)一直以來(lái)，我國(guó)國(guó)民消費(fèi)觀念一直認(rèn)為外國(guó)產(chǎn)品要比中國(guó)制造好得多，都愿意購(gòu)買(mǎi)外國(guó)品牌的產(chǎn)品。這種消費(fèi)觀念與外國(guó)民眾的消費(fèi)觀念有很大的差別，發(fā)達(dá)國(guó)家的民眾都是支持國(guó)內(nèi)自有品牌。根據(jù)日本網(wǎng)上的調(diào)查，20-40歲的家庭主婦最?lèi)?ài)用的化妝品大多以日本名牌為主，國(guó)外名牌僅限于CD、香奈兒等知名品牌。排名第一的是資生堂，kanebo排名第二。我國(guó)國(guó)民的這種消費(fèi)觀念，讓我國(guó)本土品牌的產(chǎn)品在銷(xiāo)售上遇到一定的困難。2009年是中國(guó)建國(guó)60周年，美加凈、七日香、百雀羚、大寶等國(guó)內(nèi)知名品牌集合起來(lái)，利用中國(guó)人懷舊復(fù)古的心理，在這種特別的時(shí)刻，也掀起了一股化妝品復(fù)古的潮流，國(guó)內(nèi)護(hù)膚品牌受到消費(fèi)市場(chǎng)的高度關(guān)注，例如百雀羚的一個(gè)品種上市不久就已經(jīng)賣(mài)斷貨。借鑒這種經(jīng)驗(yàn)，自然堂可以嘗試與國(guó)內(nèi)知名品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)觀念，樹(shù)立中國(guó)品質(zhì)。所謂強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，是指大企業(yè)之間為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益而實(shí)行的強(qiáng)者和強(qiáng)者互相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象本概念引自午禾.百度百科——強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合[Z]./view/237059.htm?fr=ala0_1.2010—3—10。大企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，可以實(shí)現(xiàn)合并企業(yè)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，優(yōu)化資源配置，降低生產(chǎn)成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)，達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)占有額，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益的目的。同時(shí)還能夠提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。例如“廣州市美馳化妝品有限公司”與本概念引自午禾.百度百科——強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合[Z]./view/237059.htm?fr=ala0_1.2010—3—104.4改革企業(yè)管理制度目前，自然堂的企業(yè)管理是我國(guó)典型的家族企業(yè)管理，實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。中國(guó)有句古話叫“富不過(guò)三代”?？v觀中外家族企業(yè)，中國(guó)家族企業(yè)的發(fā)展一般只有二三十年，能夠堅(jiān)持百年歷史的家族企業(yè)少之又少。在2009年公布的入選世界500強(qiáng)的43家中國(guó)企業(yè)名單中，只有怡和洋行創(chuàng)立于清朝1843年，用有百年歷史，其他都沒(méi)有；而在世界500強(qiáng)中西方國(guó)家的卻很多，像英國(guó)皇家殼牌石油、匯豐銀行、德國(guó)的西門(mén)子、美國(guó)的?？松梨凇?qiáng)生、寶潔、瑞士的雀巢、法國(guó)的歐萊雅等等比比皆是。為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，原因有下面幾點(diǎn)：（1）子承父業(yè)在中國(guó)現(xiàn)行家族企業(yè)的接班模式中，“子承父業(yè)”是最普遍的模式。然而這種模式卻往往是導(dǎo)致中國(guó)家族企業(yè)不能長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的重要原因。據(jù)美國(guó)布魯克林家族企業(yè)學(xué)院研究，約有70%的家族企業(yè)未能傳到下一代，88%未能傳到第三代，只有3%的家族企業(yè)在第四代及以后還在經(jīng)營(yíng)本數(shù)據(jù)引自屠筱茵.青島新聞網(wǎng)《中國(guó)民企"第二代接班人"難挑守業(yè)重?fù)?dān)設(shè)"敗家子基金"》.[Z]/content/2004-11/26/content_3952465.htm.2010—4—本數(shù)據(jù)引自屠筱茵.青島新聞網(wǎng)《中國(guó)民企"第二代接班人"難挑守業(yè)重?fù)?dān)設(shè)"敗家子基金"》.[Z]/content/2004-11/26/content_3952465.htm.2010—4—14（2）任人唯親對(duì)于尋求發(fā)展的中國(guó)民族企業(yè)來(lái)說(shuō)，其總會(huì)向外資企業(yè)學(xué)習(xí)跟借鑒管理經(jīng)驗(yàn)，懂得要改善治理結(jié)構(gòu)，就得從外部引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，但是，基于中國(guó)人民“自家人”才是最保險(xiǎn)的傳統(tǒng)想法，一旦引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人后，企業(yè)家既想重用又不敢放權(quán)，彼此之間缺少信任，總是任人唯親，然而這樣容易陷入一種家族成員與家族成員之間、家族成員與廣大員工之間的沖突，這對(duì)企業(yè)的管理和發(fā)展極其不利，血緣文化嚴(yán)重地制約了家族企業(yè)的發(fā)展。如四川希望集團(tuán)作為中國(guó)目前最大的私營(yíng)企業(yè)，是一個(gè)純家族企業(yè)。企業(yè)發(fā)展到相當(dāng)規(guī)模時(shí)，出現(xiàn)了家族的內(nèi)部革命，四兄弟各自獨(dú)立，一分為四。因此，在自然堂現(xiàn)行管理制度上要進(jìn)行改革，學(xué)習(xí)西方企業(yè)管理模式，通過(guò)制度化的體系制定現(xiàn)實(shí)可行的“接班人計(jì)劃”，能者居之，做到表面上是家族式的，但管理不是家族式的，使企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。5．結(jié)論本文從中國(guó)化妝品行業(yè)現(xiàn)狀的分析，到針對(duì)自然堂本身存在的內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)和外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及威脅，提出了四點(diǎn)建議。第一個(gè)策略渠道下放，打開(kāi)農(nóng)村市場(chǎng)主要是依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，利用外部機(jī)會(huì)并彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì)；第二根據(jù)市場(chǎng)需求定位，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新則是利用減少內(nèi)部劣勢(shì)來(lái)規(guī)避外部威脅；第三強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，樹(shù)立中國(guó)品質(zhì)是利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)規(guī)避外部威脅；第四改革管理制度則是針對(duì)企業(yè)本身內(nèi)部劣勢(shì)而提出的解決方案。自此，本文已經(jīng)完成了對(duì)自然堂品牌發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的學(xué)習(xí)。但是，這不僅僅只是對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展指導(dǎo)，更重要的是對(duì)于其他企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的學(xué)習(xí)分析。一個(gè)企業(yè)要想取得發(fā)展，只有做到知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。大到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，小到企業(yè)自身的優(yōu)劣勢(shì)，只有做好分析，針對(duì)問(wèn)題提出解決方法，才能走好未來(lái)的發(fā)展之路，長(zhǎng)久不衰?；贑8051F單片機(jī)直流電動(dòng)機(jī)反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機(jī)MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對(duì)良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機(jī)溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機(jī)的通用控制模塊的研究基于單片機(jī)實(shí)現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機(jī)控制的二級(jí)倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強(qiáng)型51系列單片機(jī)的TCP/IP協(xié)議棧的實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的蓄電池自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機(jī)系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機(jī)的作物營(yíng)養(yǎng)診斷專(zhuān)家系統(tǒng)的研究基于單片機(jī)的交流伺服電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)研究與開(kāi)發(fā)基于單片機(jī)的泵管內(nèi)壁硬度測(cè)試儀的研制基于單片機(jī)的自動(dòng)找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基于單片機(jī)的液壓動(dòng)力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)儀開(kāi)發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機(jī)實(shí)現(xiàn)一種基于單片機(jī)的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機(jī)的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機(jī)的噴油泵試驗(yàn)臺(tái)控制器的研制基于單片機(jī)的軟起動(dòng)器的研究和設(shè)計(jì)基于單片機(jī)控制的高速快走絲電火花線切割機(jī)床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機(jī)的機(jī)電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基于PIC單片機(jī)的智能手機(jī)充電器基于單片機(jī)的實(shí)時(shí)內(nèi)核設(shè)計(jì)及其應(yīng)用研究基于單片機(jī)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的煙氣二氧化硫濃度檢測(cè)儀的研制基于微型光譜儀的單片機(jī)系統(tǒng)單片機(jī)系統(tǒng)軟件構(gòu)件開(kāi)發(fā)的技術(shù)研究基于單片機(jī)的液體點(diǎn)滴速度自動(dòng)檢測(cè)儀的研制基于單片機(jī)系統(tǒng)的多功能溫度測(cè)量?jī)x的研制基于PIC單片機(jī)的電能采集終端的設(shè)計(jì)和應(yīng)用基于單片機(jī)的光纖光柵解調(diào)儀的研制氣壓式線性摩擦焊機(jī)單片機(jī)控制系統(tǒng)的研制基于單片機(jī)的數(shù)字磁通門(mén)傳感器基于單片機(jī)的旋轉(zhuǎn)變壓器-數(shù)字轉(zhuǎn)換器的研究基于單片機(jī)的光纖Bragg光柵解調(diào)系統(tǒng)的研究單片機(jī)控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機(jī)的多生理信號(hào)檢測(cè)儀基于單片機(jī)的電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)Pico專(zhuān)用單片機(jī)核的可測(cè)性設(shè)計(jì)研究基于MCS-51單片機(jī)的熱量計(jì)基于雙單片機(jī)的智能遙測(cè)微型氣象站MCS-51單片機(jī)構(gòu)建機(jī)器人的實(shí)踐研究基于單片機(jī)的輪軌力檢測(cè)基于單片機(jī)的GPS定位儀的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的電液伺服控制系統(tǒng)用于單片機(jī)系統(tǒng)的MMC卡文件系統(tǒng)研制基于單片機(jī)的時(shí)控和計(jì)數(shù)系統(tǒng)性能優(yōu)化的研究基于單片機(jī)和CPLD的粗光柵位移測(cè)量系統(tǒng)研究單片機(jī)控制的后備式方波UPS提升高職學(xué)生單片機(jī)應(yīng)用能力的探究基于單片機(jī)控制的自動(dòng)低頻減載裝置研究基于單片機(jī)控制的水下焊接電源的研究基于單片機(jī)的多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于uPSD3234單片機(jī)的氚表面污染測(cè)量?jī)x的研制基于單片機(jī)的紅外測(cè)油儀的研究96系列單片機(jī)仿真器研究與設(shè)計(jì)基于單片機(jī)的單晶金剛石刀具刃磨設(shè)備的數(shù)控改造基于單片機(jī)的溫度智能控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)基于MSP430單片機(jī)的電梯門(mén)機(jī)控制器的研制基于單片機(jī)的氣體測(cè)漏儀的研究基于三菱M16C/6N系列單片機(jī)的CAN/USB協(xié)議轉(zhuǎn)換器基于單片機(jī)和DSP的變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)技術(shù)研究基于單片機(jī)的膛壁溫度報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于AVR單片機(jī)的低壓無(wú)功補(bǔ)償控制器的設(shè)計(jì)基于單片機(jī)船舶電力推進(jìn)電機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于單片機(jī)網(wǎng)絡(luò)的振動(dòng)信號(hào)的采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的大容量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用研究基于單片機(jī)的疊圖機(jī)研究與教學(xué)方法實(shí)踐基于單片機(jī)嵌入式Web服務(wù)器技術(shù)的研究及實(shí)現(xiàn)基于AT89S52單片機(jī)的通用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的多道脈沖幅度分析儀研