2024年物業(yè)安全制度

物業(yè)安全制度1

1.0目的。

規(guī)范安全管理員崗位的交接班工作，確保工作交接清楚，責(zé)任明確。

2.0適用范圍。

適用于物業(yè)公司安全管理員各崗位每天每班次的交接二作。

3.0責(zé)任。

3.1當(dāng)值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)，指示及檢查工作。

3.2當(dāng)值班安全管理員雙方負(fù)責(zé)具體的工作交接。

4.0內(nèi)容。

4.1接班前集合。

4.1.1所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合，接班班長(zhǎng)集合隊(duì)伍并檢查員工

著裝，清點(diǎn)人數(shù)，如有人缺勤應(yīng)記錄在《崗位值班記錄表》中，接班班長(zhǎng)下達(dá)工作指令，交代有

關(guān)注意事項(xiàng)。

4.1.2集合講評(píng)過(guò)程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。

4.2工作交接。

4.2.1接班班長(zhǎng)提前10分鐘帶隊(duì)按預(yù)定路線到各崗位進(jìn)行交接班工作。

4.2.2接班人員應(yīng)認(rèn)真查閱上一班的值班記錄，詢問(wèn)上一班工作完成情況及有無(wú)特別注意或

持續(xù)跟進(jìn)的事項(xiàng)，如有應(yīng)特別詢問(wèn)清楚。如發(fā)現(xiàn)有異常或不清楚的'事項(xiàng)應(yīng)要求上一班當(dāng)值人員

做出解釋并記錄在《崗位值班記錄表》。

4.3物品的交接。

4.3.1雙方共同清點(diǎn)，險(xiǎn)查崗位上所有公物，如:對(duì)講機(jī).鑰匙.工具.齒亭及其它設(shè)施設(shè)備。

4.3.2對(duì)對(duì)講機(jī)等需檢測(cè)的物品應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)是否正常。

4.3.3如有代管其它物品，交接人員應(yīng)交代清楚，并記錄在《崗位值班記錄表》上，如未記

錄清楚則出現(xiàn)問(wèn)題由交班人員負(fù)責(zé)。

4.3.4發(fā)現(xiàn)損壞，缺遺應(yīng)立即向雙方班長(zhǎng)報(bào)告，并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明損壞原因或物品

去向并記錄在《崗位值班記錄表》上。

4.4記錄的交接。

4.4.1《崗位值班記錄表》應(yīng)記錄清楚本班的工作情況及特別事項(xiàng)，公物數(shù)量及狀況，代管

物品數(shù)量及狀況，交接情況等。

4.4.2交班人員在交班前應(yīng)整理好本班的值班記錄。

4.4.3雙方共同查閱值班記錄，接班人員如有不清楚的地方應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)。

4.4.4如無(wú)異常交接班雙方在記錄《崗位值班記錄表》上簽字。如有異常應(yīng)記錄清楚雙方簽

字認(rèn)可，如不能處理應(yīng)通知雙方班長(zhǎng)到場(chǎng)處理并簽字。

4.5班長(zhǎng)的交接。

4.5.1崗位全部交接完畢后接班班長(zhǎng)前往集合地點(diǎn)與交班班長(zhǎng)進(jìn)行交接。

4.5.2交接班長(zhǎng)對(duì)本班的總體工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)述，交代特別事項(xiàng)，雙方在《崗位值班記錄表》

上簽字。

4.6交班后集合。

4.6.1交班班長(zhǎng)在崗位交接清楚后集合隊(duì)伍，清點(diǎn)人數(shù).

4.6.2交班班長(zhǎng)對(duì)本班工作進(jìn)行講評(píng)，將當(dāng)值情況記錄于《崗位值班記錄表》。

4.6.3帶回打卡下班，解散隊(duì)伍。

4.6.4交班班長(zhǎng)將本班收集到的客戶意見(jiàn)建議,公共設(shè)施設(shè)備檢查結(jié)果環(huán)境衛(wèi)生狀況等情況

提交給部門負(fù)責(zé)人。

4.7原則.交接班時(shí)交班人員應(yīng)注意正常履行自己的崗位職責(zé)，避免出現(xiàn)疏忽。

4.8質(zhì)量記錄.交接班時(shí)必須要做到"三清、三明"。

物業(yè)安全制度2

第一節(jié)消防安全教育、培訓(xùn)制度

1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。

2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。

3、各部門應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。

4、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。

5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。

6、因工作需要員工換句前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。

7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)|,經(jīng)考試合格，持證上崗。

第二節(jié)防火巡查、檢置制度

1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。

2、消防工作歸口管理職能部門每日對(duì)公司進(jìn)行防火巡杳。每月對(duì)單位進(jìn)行一次防火檢查并

復(fù)查追蹤改善。

3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫(xiě)防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記

錄上簽名。

4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知受檢部門，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每曰消防安全檢查情況通知，

若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)整改。

5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。

第三節(jié)安全疏散設(shè)施管理制度

1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道

3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測(cè)試：

Q)煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測(cè)試由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，保安部參加，每個(gè)煙、

溫感探頭至少每年輪測(cè)一次。

(2)消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開(kāi)泵一次，檢查其是否完整好用。

(3)正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次。

物業(yè)安全制度3

為了貫徹"安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，加強(qiáng)雷電災(zāi)害防御工作，防止因雷擊

造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，結(jié)合公司實(shí)際制定以下制度。

一、成立防雷安全領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：工程采購(gòu)總監(jiān)，副組長(zhǎng)：工程維修部經(jīng)理，成員：工程

維修部全體維修人員、物資供應(yīng)部經(jīng)理、工程材料采購(gòu)員。

二、由防雷安全領(lǐng)導(dǎo)小組制定雷電災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生雷電災(zāi)害時(shí)啟動(dòng)預(yù)案，必須在最

短時(shí)間內(nèi)做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、技術(shù)指導(dǎo)到位、物資供應(yīng)到位、救援人員到位，確保高效妥善處理

災(zāi)情。

三、建立健全雷電災(zāi)害報(bào)告制度，在遭受雷電災(zāi)害后由防雷安全領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)及時(shí)向總經(jīng)理、

董事會(huì)和市氣象局防雷辦公室報(bào)告災(zāi)情，并協(xié)助防雷辦公室組織做好雷電災(zāi)害的?調(diào)直、鑒定工

作，分析雷電災(zāi)害事故原因，提出解決方案和措施。

四、由工程維修部電工班長(zhǎng)負(fù)責(zé)關(guān)注氣象部門發(fā)出的雷暴預(yù)報(bào)，并及時(shí)告知防雷安全領(lǐng)導(dǎo)小

組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)。

五、為確保防雷設(shè)施安全有效，工程維修部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)防雷設(shè)施的檢查維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)防雷設(shè)施

損壞的，應(yīng)及時(shí)告知防雷安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和市氣象局防雷辦公室，盡快排除防雷安全隱患。在

檢查報(bào)告，合格證失效前十五個(gè)工作日提前由工程維修部經(jīng)理向市防雷辦公室提出檢測(cè)申請(qǐng)，并

積極配合做好防雷設(shè)施定期檢測(cè)工作。

六、要加強(qiáng)防雷知識(shí)的宣傳教育，提高公司員工防雷安全意識(shí)和自我保護(hù)技能，制定相應(yīng)的

防范措施。

七、對(duì)違反法律法規(guī)導(dǎo)致雷擊責(zé)任事故的，要依法追究有關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。

XXX物業(yè)公司有限公司

20xx年7月

物業(yè)安全制度4

依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》,按照《云南省道路運(yùn)輸條例》和《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)

定》的相關(guān)要求，為建立健全指揮統(tǒng)一、反應(yīng)靈敏、功能齊全的突發(fā)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，

切實(shí)有效地做好修理廠在事故預(yù)防、事故控制、事故處置及消除事故方面的工作，全面提高修理

廠處理突發(fā)安全生產(chǎn)事故的能力，最大限度地保障人員生命和財(cái)產(chǎn)安全，抑制突發(fā)事件，減少事

故的危害，根據(jù)本廠的實(shí)際情況和工作特點(diǎn),特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、成立安全生產(chǎn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，明確劃分職責(zé)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證安全生產(chǎn)應(yīng)急工作及

時(shí)、協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行

（一）成立修理廠安全生產(chǎn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：xx（廠長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：xxX、xxx（生產(chǎn)副廠長(zhǎng)、安全管理員）

組員：各車間主任兼安全員、部室主任、科室主管、門衛(wèi)員（逐一列出姓名職務(wù)）

（二）修理廠安全生產(chǎn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)劃分：

組長(zhǎng):安全生產(chǎn)責(zé)任人。全面負(fù)責(zé)修理廠突發(fā)安全生產(chǎn)事故預(yù)防和處理的領(lǐng)導(dǎo)、組織、布置、

協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督、檢查、總結(jié)工作，對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)。

副組長(zhǎng)：在組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助組長(zhǎng)工作，并負(fù)責(zé)修理廠突發(fā)安全生產(chǎn)事故預(yù)防和處理的實(shí)施

工作，當(dāng)組長(zhǎng)不在單位時(shí)行使組長(zhǎng)職權(quán)并認(rèn)真履行組長(zhǎng)職責(zé)，對(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

成員：在組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)修理廠突發(fā)安全生產(chǎn)事故預(yù)防和處理的實(shí)施工作,

對(duì)各自職責(zé)范圍內(nèi)突發(fā)安全生產(chǎn)事故的日常預(yù)防和臨場(chǎng)處理工作職責(zé)負(fù)責(zé)。

二、修理廠的突發(fā)安全生產(chǎn)事故及其預(yù)防和應(yīng)急處理二作程序

（-）本預(yù)案所稱的安全生產(chǎn)事故是指修理廠內(nèi)發(fā)生的下列安全事故：

1、電器設(shè)備車輛燃油火災(zāi)、燃油煙花爆竹爆炸、燃潤(rùn)液壓油強(qiáng)酸等車帶化學(xué)品腐蝕污染的

消防安全事故；

2、車輛交通安全事故；

3、觸電、設(shè)備碰夾絞、車輛碰壓、滑摔等人身傷害和維修車輛設(shè)備設(shè)施損壞等生產(chǎn)安全事

故。

（二）安全生產(chǎn)事故的預(yù)防措施：

落實(shí)安全管理制度，嚴(yán)守操作規(guī)程，搞好安全生產(chǎn)事故預(yù)防，預(yù)防修理廠內(nèi)發(fā)生人身、設(shè)備、

車輛、火災(zāi)、觸電、交通等安全生產(chǎn)事故，保障被維修車輛運(yùn)行安全技術(shù)條件，避免因維修質(zhì)量

事故而引發(fā)被維修車輛的機(jī)械交通事故或隱患。

1、貫徹實(shí)施國(guó)家"安全生產(chǎn)法"和“消防法"，認(rèn)真貫徹落實(shí)"安全第一、預(yù)防為主、綜

合治理”的方針，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行修理廠的安全（文明）生產(chǎn)管理制度、消防安全管理規(guī)定、

電弧焊（割）安全技術(shù)操作規(guī)程、氣焊（氣割）安全技術(shù)操作規(guī)程、焊割作業(yè)安全須知、易燃易

爆有毒有害腐蝕氧化物質(zhì)容器和壓力容器電（氣）焊割安全技術(shù)操作規(guī)程、維修舉升起重清洗電

器機(jī)加工輔助設(shè)備機(jī)具安全技術(shù)操作規(guī)程、《門衛(wèi)制度》。修理廠、車間班組、一級(jí)維修工人層

層簽訂年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

2、組長(zhǎng)每月檢查總結(jié)布置并對(duì)全體職工進(jìn)行消防安全、交通安全、生產(chǎn)安全宣傳教育培訓(xùn)，

不斷提高全體人員的安全意識(shí)，做到安全警鐘長(zhǎng)鳴；副組長(zhǎng)每月檢查并保持安全設(shè)施和消防設(shè)施

完好、消防器材在有效期內(nèi)；督促全體職工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程；各崗位

職工密切配合、精心操作、認(rèn)真維修，整理、整頓、清潔好修理廠、維修車間的環(huán)境衛(wèi)生，定期

對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，以確保維修設(shè)備整潔安全完好。

3、嚴(yán)禁無(wú)證進(jìn)行特殊（駕駛汽車及清障車、汽車吊、行吊、電、氣焊、割）作業(yè)，嚴(yán)禁違

章指揮，嚴(yán)禁違章作業(yè)和違反操作規(guī)程作業(yè)。

4、保持廠內(nèi)消防用電充足暢通；禁止任何人將有泄漏現(xiàn)象或裸露的易燃、易爆、易腐蝕物

品帶入修理廠，禁止一切載有或染有易燃易爆易腐蝕物品、燃油泄漏、電路有起火現(xiàn)象的車輛進(jìn)

入修理廠停留、停放、修理或維護(hù)，禁止一切危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛進(jìn)入修理廠停留、停放、修理或

維修（危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛修理廠除外），禁止在修理廠內(nèi)燃放煙花爆竹、生明火、打場(chǎng)曬物；禁

止在維修車間停放、擺設(shè)任何與維修或消防無(wú)關(guān)的物品、器械，禁止在配件材料庫(kù)房、維修車間、

辦公室、微機(jī)室、配電室、設(shè)備旁擺放潤(rùn)滑機(jī)油、燃油、：醐等易燃易爆易腐蝕物品和亂放雜物

工具；嚴(yán)禁在駕車、檢查檢測(cè)和維修車輛、清洗零部件時(shí)抽煙，及時(shí)清除維修車間和設(shè)備上的油

污以及時(shí)消除火災(zāi)隱患；禁止使用電爐、電熱器和亂拉亂接電線。

5、保持廠內(nèi)標(biāo)線、標(biāo)牌明顯，保持廠內(nèi)維修秩序和交通秩序良好，待修、已修車輛按指定

位置順序停放；帶"病”危及安全行車的未修竣完好的車輛一律不準(zhǔn)出廠上路行駛；各崗位工作

人員過(guò)度疲勞不得上崗工作，禁止穿拖鞋上崗，禁止被維修車輛在非專用試車道或場(chǎng)上試剎車；

嚴(yán)禁酒后上班上崗，嚴(yán)禁酒后駕車或無(wú)證駕車。

6、全體員工管好自己的子女、親屬和朋友，不讓其在工作和危險(xiǎn)場(chǎng)所玩耍；告知車主及隨

行人員不要在工作和危險(xiǎn)場(chǎng)所玩耍。

7、嚴(yán)格遵守維修作業(yè)技術(shù)規(guī)范、工作紀(jì)律和職業(yè)道德，認(rèn)真按照車輛維修作業(yè)技術(shù)規(guī)范維

修車輛，嚴(yán)禁出具與被維修車輛實(shí)際技術(shù)狀況不符的虛假竣工出廠報(bào)告，保障車輛運(yùn)行安全技術(shù)

條件能符合國(guó)標(biāo)規(guī)定。

（三）安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處理工作程序

1、若發(fā)生可獨(dú)自控制處理的火災(zāi)事故，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人（即指廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)、安全員、車間主

任、部室主任或主管、門衛(wèi)員、在場(chǎng)的任一級(jí)最高領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人），應(yīng)及時(shí)組織人員利用滅火器

或消防栓消防水進(jìn)行滅火（但油電起火不得用泡沫滅火器具和水撲滅），控制火勢(shì)蔓延，并指揮

疏散人員和車輛。

2、若發(fā)生獨(dú)自無(wú)力有效控制和處理的火災(zāi)或爆炸事故，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人除指揮人員采取滅火或

處理措施外，應(yīng)在5分鐘內(nèi)打火警電話119報(bào)警，并指揮疏散人員和車輛；消防人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

后，修理廠現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極主動(dòng)配合做好滅火工作。

3、若屬油電起火時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即自行或指揮他人先切斷油電路；且油起火不得用水

撲滅，電起火在切斷電源前也不準(zhǔn)用水撲滅。

4、若屬燃潤(rùn)液壓油或強(qiáng)酸等車帶化學(xué)品腐蝕污染的.事故，應(yīng)先切斷腐蝕污染源,再采用沙

土或石灰吸附或中和清除；若是強(qiáng)酸對(duì)人體的腐蝕，則應(yīng)立即用清水沖洗人體的被腐蝕處，但不

得將水注入濃硫酸中。

5、若火災(zāi)、腐蝕、污染事故中有人身傷害的，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)在10分鐘內(nèi)打120急救電話，

確保盡快及時(shí)救治傷員。

6、若發(fā)生交通事故，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)組織人員做好標(biāo)記、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)在5

分鐘內(nèi)打醫(yī)療急救電話120和交警電話122報(bào)警，并指揮疏期待人員和車輛，防止傷害擴(kuò)大。

醫(yī)療急救和交警人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，修理廠現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極主動(dòng)配合做好急救和施救處理工作.

7、若發(fā)生觸電、設(shè)備碰夾絞、滑摔等人身傷害的生產(chǎn)事故，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)組織人員切

斷電源、做好標(biāo)記、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止傷害擴(kuò)大；并應(yīng)在5分鐘內(nèi)打醫(yī)療急救電話120

報(bào)警；醫(yī)療急救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，修理廠現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極主動(dòng)配合做好急救和施救處理工作。

8、若發(fā)生維修車輛設(shè)備設(shè)施損壞等生產(chǎn)事故，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)組織人員切斷電源、做好

標(biāo)記、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，盡快施救，防止傷害擴(kuò)大。

9、不論發(fā)生什么事故，在傷員急救和車輛設(shè)備施救結(jié)束后，修理廠現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員

繼續(xù)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極主動(dòng)配合消防、交警、安全等有關(guān)部門或（小事故時(shí)）自行查明事故原因；

并做好事故的善后處理工作，以盡量減小或降低事故造成的傷害和損失的負(fù)面影響。

10、若發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，修理廠安全生產(chǎn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間

趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)組織指揮搶救傷員、滅火、消除腐蝕或污染、施救車輛設(shè)備、事故調(diào)查、事

故處理等工作。

三、本應(yīng)急預(yù)案是修理廠應(yīng)急救援工作的指導(dǎo)文件。預(yù)案從xx年1月1日起實(shí)施。

物業(yè)安全制度5

一、人員進(jìn)出憑證

（一）施工作業(yè)在三個(gè)工作日以上，憑管理處辦理的《裝修人員出入卡》進(jìn)出；

（二）施工作業(yè)在三個(gè)工作日以內(nèi)（含），安全崗登記有效證件進(jìn)出。

二、卡證管理

（-）《裝修人員出入卡》的辦理

1、《裝修人員出入卡》為正/I!）卡，裝修戶數(shù)量大、較為集中時(shí)宜單純采用正卡，但裝修區(qū)

域與生活區(qū)域應(yīng)進(jìn)行隔離，實(shí)行封閉管理；

2、正/副卡上應(yīng)當(dāng)按規(guī)定填寫(xiě)具體內(nèi)容；

3、正/卡上須張貼持卡人的一寸免冠照片，并蓋上管理處的印鑒；

4、在正/副卡連接處的中央位置蓋上（管理處印鑒的）騎建章。

（二）《裝修人員出入卡》使用

1、正質(zhì)（1卡須配合使用；

2、裝修人員進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)將正/副卡同時(shí)交護(hù)衛(wèi)員驗(yàn)證;

3、驗(yàn)證完畢后，裝修人員將正卡帶走，副卡則留在安全崗；

4、安全崗值班員有權(quán)拒絕無(wú)卡人員進(jìn)入小區(qū)。

5、裝修作業(yè)人員必須佩戴《裝修人員出入卡》正卡，副卡作為裝修人員出場(chǎng)及管理處工作

人員巡查與清場(chǎng)的依據(jù)。

三、裝修管理規(guī)定

（一）嚴(yán)格按照《深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定》作業(yè)；

（二）作業(yè)時(shí)間7:00-12:00和14:00-19:00;

（三）禁止裝修施工人員竄棟、竄樓、竄戶；

（四）對(duì)小區(qū)的'裝修人員，統(tǒng)一由指定的道口進(jìn)出；

（五）禁止從事裝修作業(yè)的人員在小區(qū)留宿;（對(duì)確需留宿的作業(yè)人員，應(yīng)由業(yè)主作出書(shū)面擔(dān)保，

管理處辦理手續(xù)后方能留宿，每戶僅限2人）

（六）23:00以后，未經(jīng)管理處同意,施工留守人員不得再出入小區(qū)。

（七）禁止作業(yè)人員在小區(qū)、樓層自由流動(dòng)。如有違反，可移交管理處處置或令其立即離開(kāi)小

區(qū)。

四、裝修巡查

（一）巡直時(shí)間:每班必須對(duì)小區(qū)裝修戶巡查1次；

（二）巡查內(nèi)容

1、作業(yè)人員是否佩戴《裝修人員出入卡》，對(duì)無(wú)卡、借卡或卡、房號(hào)不一致的人員，應(yīng)清

理出場(chǎng)；

2、有無(wú)私拉亂接管線，

3、是否按規(guī)定配備滅火器（一般按每50平方米一個(gè)）；

4、是否存儲(chǔ)易燃易爆、有毒有害的物品；

5、有無(wú)做飯、取暖或高熱燈等;

6、有無(wú)吸煙等容易引發(fā)火災(zāi)的情況發(fā)生。

7、其他。

五、裝修清場(chǎng)

（一）作業(yè)人員必須于每天19:00停止作業(yè)，19:30以前自覺(jué)從其進(jìn)入的道口離開(kāi)小區(qū)，同時(shí)

取走自己的《裝修人員出入卡》副卡。

（二）對(duì)于未取走副卡的人員，視為未離開(kāi)小區(qū)。

（三）管理處須于19:30集中組織人員對(duì)所有裝修戶清場(chǎng)（除批準(zhǔn)留守人員外）；

（0）20:00-24:00,管理處應(yīng)組織人員，對(duì)各個(gè)裝修點(diǎn)至少組織一次巡查，重點(diǎn)檢查有留守

人員的指彩點(diǎn)，避免裝修人員擅自留宿、替換或在小區(qū)自日流動(dòng)。

物業(yè)安全制度6

為激勵(lì)物業(yè)安全服務(wù)管理人員積極做好本職工作，按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成工作任務(wù),特制定

本考核制度。

1.考核對(duì)象：

全體在職物業(yè)安全服務(wù)管理人員。

2.考核內(nèi)容：

（1）員工的'考核內(nèi)容由從事物業(yè)安全服務(wù)管理的各部門根據(jù)本部門的實(shí)際工作制訂,并報(bào)物

業(yè)安全服務(wù)管理部備案.

（2）各部門經(jīng)理、主任的考核內(nèi)容由物業(yè)安全服務(wù)管理部制訂。

3.等級(jí)評(píng)定：

根據(jù)考核得分評(píng)定為優(yōu)、良、及格、不及格四個(gè)等級(jí)。

4.考核程序:

Q)各部門由專人負(fù)責(zé)本部門的員工考核工作，并將考核情況報(bào)物業(yè)安全服務(wù)管理部備案。

(2)考核工作須定期、按時(shí)進(jìn)行，原則上每月考核1次。

(3)每年12月由物業(yè)安全服務(wù)管理部對(duì)全體在職員工進(jìn)行年終考核，考核標(biāo)準(zhǔn)同各部門制訂

的標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)安全制度7

一、適用范圍本制度適用于物業(yè)服務(wù)管理中心所轄樓棟的.安全值班管理。

二、職責(zé)負(fù)責(zé)各樓棟的安全及樓內(nèi)日常事務(wù)。

三、管理要求

1、值班員必須按照規(guī)定的時(shí)間當(dāng)值，不可擅離職守。

2、值班員必須熟悉樓棟結(jié)構(gòu)及各樓層、房間使用狀況，記識(shí)各辦公室聯(lián)系電話。

3、詳細(xì)記錄火警、匪警、學(xué)校保衛(wèi)部門、部門經(jīng)理電話，以便需要時(shí)尋求協(xié)助或報(bào)告。

4、值班員應(yīng)嚴(yán)格按照作息時(shí)間開(kāi)門、關(guān)門。關(guān)門前對(duì)樓棟進(jìn)行檢查巡視，注意關(guān)燈、關(guān)水、

關(guān)窗、鎖門。

5、對(duì)帶物品出樓的人員要進(jìn)行查驗(yàn),確認(rèn)無(wú)誤后方可放行。

6、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行盤查，必要時(shí)通知保衛(wèi)部門處理。

7、加強(qiáng)樓棟夜間安全巡視，特別注意樓梯、走廊及其它隱蔽地方、通道等。作好防火防盜

工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人及中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并記錄。

&不允許無(wú)關(guān)人員在值班室逗留；不得私帶他人進(jìn)入樓棟鍛煉、活動(dòng)；不允許私借樓棟物

品。

9、發(fā)生火災(zāi)迅速報(bào)警【119)，報(bào)告中心及保衛(wèi)部門，在確保安全的情況下盡量組織撲救。

10、發(fā)現(xiàn)罪案迅速撥打"110"報(bào)警，通知保衛(wèi)部門及中心，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

11、每天認(rèn)真填寫(xiě)《值班記錄》。

物業(yè)安全制度8

（一）接班安管員按規(guī)定著裝后，提前十五分鐘列隊(duì)上崗接班，交接班安管員必須相互敬禮進(jìn)

行交接班。

（二）接班安管員到達(dá)后，應(yīng)由交班安管員在《安全管理值班記錄表》上記錄交班內(nèi)容和交、

接班時(shí)間并簽名。

（三）交接班時(shí)，交班安管員必須將需要接班安管員繼續(xù)觀察或處理的問(wèn)題，裝備器材和其他

物品的狀況，以及電梯、監(jiān)控、道閘等重要設(shè)備（施）的.運(yùn)行情況向接班安管員移交清楚，且做好

記錄備查。

（四）交班安管員須在接班安管員對(duì)各崗位巡查、驗(yàn)收并在《安全管理值班記錄表》簽字確認(rèn)

后才能下班。

（五）接班安管員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)（包括交班安管員當(dāng)班時(shí)發(fā)生而未發(fā)現(xiàn)）的問(wèn)題，由交班安管員承

擔(dān)責(zé)任;交接過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，由交班人員負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)責(zé)任，接班人員協(xié)助處理;交接完畢，

接班人簽字認(rèn)可后發(fā)生的問(wèn)題，由接班安管員承擔(dān)責(zé)任。

（六）道口崗安管員交接班時(shí)應(yīng)在《安全管理值班記錄表》上認(rèn)真填寫(xiě)各欄目。監(jiān)控室崗安管

員交接班時(shí)應(yīng)在《監(jiān)控室值班記錄》上認(rèn)真填寫(xiě)各欄目。

（七）接班安管員未到崗或雖已到崗，但未辦畢交接手續(xù)并簽名確認(rèn)時(shí)，交班安管員不得下班。

否則，其間發(fā)生的問(wèn)題，由交班安管員負(fù)責(zé)。

物業(yè)安全制度9

1.目的

提高員工安全用電意識(shí)，規(guī)范員工用電安全操作，減少事故的發(fā)生。

2.適用范圍

適用于園區(qū)內(nèi)全體員工。

3.職責(zé)

3.1工程部人員進(jìn)行電氣操作或電氣維修工作時(shí)，必須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)定進(jìn)行。

3.2其他部門須配合工程部的安全用電工作。

3.3工程部及時(shí)向客服部反映停電緣由，客服部須及時(shí)通知業(yè)主停電事宜。

4.內(nèi)容

4.1嚴(yán)禁各部門私接或移動(dòng)電氣設(shè)備和設(shè)施。確因生產(chǎn)或改善服務(wù)質(zhì)量需要,應(yīng)經(jīng)所在部門

經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)請(qǐng)工程部核實(shí)，并由工程部登記注冊(cè)。

4.2各部門需架設(shè)臨時(shí)線路的，應(yīng)由工程部派電工安裝.使用結(jié)束后應(yīng)立即通知工程部拆除。

臨時(shí)線路應(yīng)符合"低規(guī)"要求，時(shí)間一般不超過(guò)一星期。如使用后確需長(zhǎng)期固定，在安全和不損

害美觀條件下，由工程部派電工正式安裝，并登記備案。客用區(qū)一般不準(zhǔn)加臨時(shí)線。

4.3物業(yè)強(qiáng)電系統(tǒng)維修時(shí)，應(yīng)該根據(jù)不同的危險(xiǎn)程度，分為全部停電、部分停電和不停電工

作三類。電氣檢修人員工作時(shí)，應(yīng)遵循下列三項(xiàng)要求：

4.3.1根據(jù)工作內(nèi)容和需要，填寫(xiě)工作票。

4.3.2除特殊情況外，原則上應(yīng)有兩人或兩人以上在一起工作。

4.3.3應(yīng)有完成保證工作人員安全的組織措施和技術(shù)措施。

4.4在全部停電或部分停電的電氣設(shè)備或設(shè)施上工作時(shí)，必須完成下列保證安全的技相昔施:

4.5斷開(kāi)電源。在工作場(chǎng)所必須斷開(kāi)電源的設(shè)備設(shè)施，包括需檢修設(shè)備設(shè)施的帶電部分的電

源、工作范圍安全距離小于0.7m(10kv)的帶電部分及工作人員后面或兩側(cè)無(wú)遮欄或其他互行安

全措施的帶電部分。在斷開(kāi)電源時(shí)，必須使檢修的設(shè)備設(shè)施至少有一個(gè)明顯的斷開(kāi)點(diǎn)，高壓柜的

手動(dòng)機(jī)均處于斷開(kāi)位置時(shí),都應(yīng)用鎖鎖住。

4.6驗(yàn)電。檢驗(yàn)電氣設(shè)備上有無(wú)電壓時(shí)，必須使用合格的驗(yàn)電器，驗(yàn)電應(yīng)在電氣設(shè)備的兩側(cè)

的各相分別進(jìn)行。

4.7裝設(shè)接地線。將檢修的設(shè)備設(shè)施的三相短路并按，可以放掉檢修設(shè)備的'剩余電荷，這也

是防止突然來(lái)電，保護(hù)工作人員安全的唯一可行安全措施。裝、拆接地線必須由兩人進(jìn)行，若僅

有單人值班，則只允許用接地開(kāi)關(guān)接地。

4.8懸掛指示牌和裝設(shè)遮擋欄。在工作點(diǎn)四周應(yīng)安設(shè)標(biāo)示牌和遮欄,有關(guān)的操作開(kāi)關(guān)手柄上

應(yīng)懸掛"禁止合閘"標(biāo)示牌。

4.9電急作及維修必須執(zhí)行下列安全組織措施：

4.9.1工作票制度。在對(duì)物業(yè)各類電氣設(shè)備進(jìn)行檢修時(shí)，應(yīng)根據(jù)工作需要，填寫(xiě)工作票。工

作票的簽發(fā)人應(yīng)為電氣工程主任，且簽發(fā)人應(yīng)對(duì)工作票內(nèi)容、工作必要性、工作執(zhí)行者的業(yè)務(wù)程

度進(jìn)行全面的考慮。

4.9.2工作許可制度。在高壓電氣設(shè)備上進(jìn)行檢修工作，須經(jīng)過(guò)許可手續(xù)。工作許可人為工

程部經(jīng)理，許可人應(yīng)對(duì)工作票上的有關(guān)內(nèi)容及安全措施進(jìn)行檢查，并會(huì)同工作負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)。

4.9.3工作監(jiān)護(hù)制度。完成工作許可手續(xù)后，工作負(fù)責(zé)人（監(jiān)護(hù)人）應(yīng)向工作者交待工作現(xiàn)場(chǎng)

的情況和有關(guān)安全措施，并應(yīng)始終在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤或違反安全的操作。監(jiān)護(hù)人一

般不得參加工作班工作（全部停電除外）。

4.9.4工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。在電氣設(shè)備檢修工作間斷或工作人員暫時(shí)描［離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，

所有安全措施應(yīng)保持不動(dòng)工作票仍由工作負(fù)責(zé)人執(zhí)存。間斷后可繼續(xù)工作無(wú)需重新通過(guò)許可。

4.9.5工作轉(zhuǎn)移是指同一連接部分用同一工作票依次在幾個(gè)地點(diǎn)工作，開(kāi)工前的安全措施可

一次做完，但工作負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)移工作地點(diǎn)時(shí)應(yīng)向工作人員交待新工作點(diǎn)的有關(guān)情況和注意事項(xiàng).

4.9.6在檢修工作完成君，應(yīng)清掃現(xiàn)場(chǎng)后撤離。由工作負(fù)責(zé)人會(huì)同運(yùn)行值班人員共同檢查，

并交待檢修項(xiàng)目、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、檢修結(jié)果和存在問(wèn)題，然后在工作票上注明工作終結(jié)時(shí)間，雙方簽

字后方可辦理工作票終結(jié)手續(xù)。在此之前，任何人不得將檢修設(shè)備送電運(yùn)行（因檢修工作需要試

運(yùn)行者除外）。

5.相關(guān)記錄

物業(yè)安全制度10

根據(jù)物業(yè)管理思想，為打造物業(yè)管理精品，對(duì)員工上囪進(jìn)行工作培訓(xùn)。

培訓(xùn)對(duì)象

新員工、部門經(jīng)理以下在職員工。

新員工上崗培訓(xùn)

1.新員工上崗培訓(xùn)期為30天。

2.培訓(xùn)內(nèi)容包括：物業(yè)管理知識(shí)，物業(yè)管理流程，物業(yè)管理服務(wù)理念，專業(yè)服務(wù)技能與技巧，

應(yīng)急工作處理程序,軍事化訓(xùn)練等。

在職員工培訓(xùn)

1.通過(guò)在實(shí)際工作中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不定期地安排當(dāng)事人（指在職職工）參加專題培訓(xùn)。

2.每位在職員工每月定期參加公司組織的工作培訓(xùn)|:組織員工座談會(huì)，交流事件處理技巧及

與業(yè)主溝通的‘經(jīng)驗(yàn)。

在職循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法

在實(shí)際工作當(dāng)中，以業(yè)主的投訴率和員工違章的行為作為評(píng)價(jià)員工工作的基礎(chǔ)，并通過(guò)理論

與實(shí)踐相結(jié)合的考核方式，淘汰不合格的員工，吸收優(yōu)秀的新員工，從而達(dá)到優(yōu)化管理的目的。

物業(yè)安全制度11

第一條為了加強(qiáng)城市社區(qū)消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保護(hù)公民人身、公共財(cái)產(chǎn)和

公民財(cái)產(chǎn)的安全，創(chuàng)造良好的社區(qū)消防安全環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《河北省實(shí)

施%26&化消防法％26>辦法》等法律、法規(guī)，結(jié)合本有實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條城市街道辦事處、公安派出所、居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會(huì)在當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>

府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和公安消防機(jī)構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)下，按照本規(guī)定負(fù)責(zé)社區(qū)消防安全工作。

第三條社區(qū)消防安全工作應(yīng)當(dāng)立足現(xiàn)有社區(qū)組織機(jī)構(gòu)，發(fā)揮管理和服務(wù)功能，發(fā)動(dòng)和依靠群

眾，實(shí)行群防群治。

第四條社區(qū)消防安全工作實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。街道辦事處、居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位、社

區(qū)居委會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理范圍內(nèi)的消防安全工作負(fù)總責(zé)并確定專人具體負(fù)責(zé)社區(qū)消防安全工

作。

第五條街道辦事處應(yīng)當(dāng)建立由辦事處負(fù)責(zé)人任主任、綜合治理辦公室、公安派出所、社區(qū)居

委會(huì)、駐社區(qū)有關(guān)單位人員犯成的消防安全委員會(huì)員責(zé)本轄區(qū)社區(qū)消防安全工作的組織、指導(dǎo)、

督促和協(xié)調(diào)。

第六條社區(qū)居委會(huì)建立由居委會(huì)主任、居民小組長(zhǎng)、社區(qū)巡邏隊(duì)、社會(huì)治安志愿者、樓院長(zhǎng)

組成的社區(qū)消防工作小組。

第七條街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)公安消防機(jī)構(gòu)和公安派出所列管重點(diǎn)單位之外的其他單位

和社區(qū)居委會(huì)的消防安全工作。

第八條物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)居民住宅的消防安全工作。

第九條街道辦事處在社區(qū)消防安全工作中應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

（一）將社區(qū)消防安全工作作為轄區(qū)社會(huì)治安綜合治理的內(nèi)容，制定消防工作計(jì)劃，定期召開(kāi)

社區(qū)消防工作會(huì)議，組織、督促、協(xié)調(diào)社區(qū)消防工作的開(kāi)展；

（二）督促指導(dǎo)物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)定期開(kāi)展社區(qū)消防安全檢查，消除火災(zāi)隱患，受理

群眾舉報(bào)，開(kāi)展消防咨詢服務(wù)；

（三）負(fù)責(zé)轄區(qū)非消防安全重點(diǎn)單位的消防安全管理，定期開(kāi)展消防安全檢查；

（四）組織開(kāi)展社區(qū)消防宣傳教育，提高社區(qū)居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力；

（五）負(fù)責(zé)社區(qū)消防宣傳陣地的建設(shè)和公用消防器材的維護(hù)和管理；

（六）建立消防安全責(zé)任制，與轄區(qū)非消防安全重點(diǎn)單位和物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)簽訂年

度《消防安全責(zé)任書(shū)》，棄組織年度考評(píng)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施；

（七）建立健全社區(qū)各項(xiàng)消防管理制度，完善社區(qū)消防檔案；

（八）參與組織轄區(qū)火災(zāi)撲救，維持火場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原

因，核查火災(zāi)損失。

第十條物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：

（一）按照街道辦事處的統(tǒng)一部署和安排，做好轄區(qū)的消防安全工作，維護(hù)轄區(qū)消防安全；

（二）對(duì)居民住宅樓院的消防安全進(jìn)行檢查、巡邏，疏散消防通道，整治清理居民樓道可燃物，

發(fā)現(xiàn)和糾正消防違章行為；

（三）負(fù)責(zé)轄區(qū)消防設(shè)施器材的.維護(hù)保養(yǎng),確保完整好用；

（四）健全消防安全制度，完善消防檔案；

（五）制定居民防火公約，開(kāi)展消防安全教育，定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳資料，為轄區(qū)老、

弱、病、殘和孤寡老人提供消防安全服務(wù)；

（六）轄區(qū)發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織疏散周圍群眾，撥打"119”火警電話報(bào)警，組織人員撲救初期

火災(zāi)?；馂?zāi)撲滅后，應(yīng)協(xié)助消防部門保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查X災(zāi)原因,核查火災(zāi)損失。

（七）為開(kāi)展消防宣傳教育和公共消防設(shè)施、器材維修更換提供經(jīng)費(fèi)保障。

第十一條公安派出所在社區(qū)消防安全工作中應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)轄區(qū)列管消防安全重點(diǎn)單位的消防監(jiān)督工作；

（二）加強(qiáng)對(duì)社區(qū)消防安全工作的監(jiān)督檢查和消防業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

（三）配合公安消防機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)消防管理人員進(jìn)行消防專業(yè)培訓(xùn)；

（四）幫助社區(qū)消防組織建立健全各項(xiàng)消防規(guī)章制度，完善消防業(yè)務(wù)檔案；

（五）指導(dǎo)社區(qū)開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)和推廣社區(qū)消防安全工作經(jīng)驗(yàn)；

（六）把社區(qū)消防安全工作列為社區(qū)民警職責(zé)，作為評(píng)比考核內(nèi)容。

第十二條街道辦事處每季度應(yīng)當(dāng)對(duì)管理單位至少進(jìn)行一次防火檢查，防火檢查的主要內(nèi)容:

（一）火災(zāi)隱患的整改及防范措施的落實(shí)情況；

（二）單位、部位或場(chǎng)所施工、使用或開(kāi)業(yè)前，有關(guān)消防審核、驗(yàn)收或者檢查手續(xù)是否完備；

（三）單位消防安全管理制度的制定和落實(shí)情況；

（四）單位員工的消防宣傳教育和消防培訓(xùn)情況；

（五）滅火器材的配備和維護(hù)保養(yǎng)情況；

（六）燃?xì)?、火源、電源的管理情況。

防火檢杳要填寫(xiě)檢查記錄，檢查人員和被檢查單位負(fù)責(zé)人要在檢查記錄上簽名，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)

問(wèn)題要及時(shí)督促單位整改較大火災(zāi)隱患或解決不了的火災(zāi)隱患要及時(shí)上報(bào)轄區(qū)公安派出所或公

安消防機(jī)構(gòu)查處。

第十三條物業(yè)管理單位對(duì)轄區(qū)的消防檢杳每月不少于一次;對(duì)居民住宅的樓院、通道的消防

檢查，每周不少于一次;對(duì)居民家庭隨時(shí)進(jìn)行防火提示。

實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)建立消防巡邏制度。巡套的內(nèi)容包括：

（一）用火、用電、用氣有無(wú)違章情況；

（二）小區(qū)消防設(shè)施、器材是否完好；

（三）小區(qū)消防車道或住宅樓通道是否暢通；

（四）消除火災(zāi)險(xiǎn)情，發(fā)生火災(zāi)時(shí)及時(shí)報(bào)警，利用現(xiàn)有滅火器材，實(shí)施有效處置。

巡查要填寫(xiě)巡查記錄，巡查人員要記錄巡查的內(nèi)容、部位、頻次及檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理措

施，并在巡杳記錄上簽名。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)督促糾正，較大火災(zāi)隱患要及時(shí)報(bào)告責(zé)任區(qū)

民警查處。

第十四條街道辦事處建立社區(qū)消防宣傳陣地，通過(guò)在社區(qū)內(nèi)設(shè)立消防公益廣告牌、消防宣傳

欄、消防宣傳櫥窗，在居民樓道設(shè)置消防警示牌等形式，營(yíng)造社區(qū)消防安全氛圍。

第十五條街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行消防安全宣傳活動(dòng)，對(duì)有關(guān)

單位的從業(yè)人員進(jìn)行消防宣傳教育，按照部署組織好本轄區(qū)每年一度的"119”消防宣傳日活動(dòng)。

第十六條社區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)展多種形式的消防安全教育活動(dòng);要針對(duì)轄

區(qū)的老弱病殘人員，加強(qiáng)防火和逃生自救常識(shí)的宣傳;學(xué)生放假期間，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)中小學(xué)生的消

防安全教育;定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳資料，增強(qiáng)群眾消防安全意識(shí)。

第十七條城市消防站應(yīng)當(dāng)定期向社區(qū)開(kāi)放，流動(dòng)消防宣傳車應(yīng)當(dāng)深入社區(qū)，開(kāi)展流動(dòng)消防宣

傳工作。

第十八條街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)定期組織群眾到消防站參觀，開(kāi)展火

場(chǎng)逃生演練，提高群眾的消防素質(zhì)。

第十九條街道辦事處應(yīng)當(dāng)督促轄區(qū)單位主要負(fù)責(zé)人及重要崗位從業(yè)人員參加消防培訓(xùn)。

第二十條街道辦事處應(yīng)當(dāng)設(shè)立消防工作室消防工作室內(nèi)應(yīng)當(dāng)懸掛張貼街道辦事處的社區(qū)消

防建設(shè)示意圖、社區(qū)消防組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)圖及社區(qū)消防管理制度。

第二十一條街道辦事處消防工作室應(yīng)當(dāng)建立下列消防業(yè)務(wù)檔案：

（一）社區(qū)基本情況檔案

（二）轄區(qū)重點(diǎn)單位名冊(cè)和基本情況檔案；

（三）火災(zāi)隱患檔案；

（四）火災(zāi)統(tǒng)計(jì)檔案；

（五）防火檢查檔案；

（六）消防宣傳教育檔案；

（七）消防會(huì)議記錄；

（八）消防培訓(xùn)檔案；

（九）街道辦事處與轄區(qū)單位、社區(qū)委員會(huì)簽訂的《消防安全責(zé)任書(shū)》檔案;

（十）其他有關(guān)檔案。

第二十二條社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)建立下列消防業(yè)務(wù)檔案：

（一）社區(qū)居委會(huì)基本情況檔案；

（二）轄區(qū)特護(hù)人員及家庭基本情況檔案；

（三）防火檢查檔案；

（四）消防巡查檔案；

（五）消防器材配備及維護(hù)檔案；

（六）居委會(huì)與各居民簽訂的《居民防火公約》檔案；

（七）消防宣傳活動(dòng)檔案；

（八）消防會(huì)議記錄；

（九）其他有關(guān)檔案。

第二十三條社區(qū)消防安全工作應(yīng)當(dāng)作為社區(qū)年度綜合檢查、考核、評(píng)比的內(nèi)容。

第二十四條對(duì)在社區(qū)消防安全工作中成績(jī)突出的單位和個(gè)人，由轄區(qū)人民政府或公安消防機(jī)

構(gòu)按規(guī)定給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)因社區(qū)消防安全工作失職造成重、特大火災(zāi)事故的，依法給予直接負(fù)

責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員行政處分;構(gòu)成3口罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十五條本規(guī)定自20xx年1月1日起施行。

物業(yè)安全制度12

1目的

貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方廿、政策和國(guó)家勞動(dòng)安全、衛(wèi)生法律、法規(guī)，防止員工在生產(chǎn)過(guò)程中出

現(xiàn)傷亡事故和職業(yè)病的發(fā)生，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序。

2適用范圍

本公司生產(chǎn)與活動(dòng)中的安全管理。

3職責(zé)

3.1公司安全主任負(fù)責(zé)安全工作的，監(jiān)督、檢查、培訓(xùn)|、考核。

3.2各部門經(jīng)理（主任）負(fù)責(zé)本部門安全生產(chǎn)的日常管理工作。

4管理制度

4.1電工

4.1.1電工工作前，應(yīng)穿戴絕緣防護(hù)用品，仔細(xì)檢杳各種工具，保證使用的工具絕緣性能良

好。

4.1.2絕緣手套使用前，必須進(jìn)行仔細(xì)檢查和空氣試驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有裂紋或漏氣，不得使用。

4.1.3絕緣鞋不準(zhǔn)裸足穿用。

4.L4在作業(yè)場(chǎng)所檢修低壓線路和設(shè)備時(shí)必須停電進(jìn)行。總閘必須掛有"有人工作，禁止合閘

”的標(biāo)志牌，或者拆除熔斷絲，以防止誤合閘。

4.1.5各供電回路的操作開(kāi)關(guān)，要有清楚明顯的標(biāo)志牌。停電時(shí)，先停負(fù)荷開(kāi)關(guān),后停隔離

開(kāi)關(guān)（即先用電點(diǎn)后供電點(diǎn)）；送電時(shí)，先送隔離開(kāi)關(guān)，后送負(fù)荷開(kāi)關(guān)（即先供電點(diǎn)后用電點(diǎn)）o

4.1.6盡可能不要帶電作業(yè)。如必須帶電工作時(shí)，應(yīng)遵守帶電作業(yè)的有關(guān)規(guī)定，采取可靠的

安全措施（如要有專人監(jiān)護(hù)等）。

4.1.7在帶電檢修或操作電氣設(shè)備時(shí)，不準(zhǔn)用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設(shè)備。

4.1.8在危險(xiǎn)的場(chǎng)所或者危險(xiǎn)的情況下，嚴(yán)禁帶電作業(yè)

4.1.9嚴(yán)禁在倒閘操作和事故處理過(guò)程中交接班.若交接班過(guò)程中有事故發(fā)生應(yīng)停止交接.

由交班人員負(fù)責(zé)處理事故，接班人員協(xié)助。

4.1.10電工必須熟練掌握觸電急救和人工呼吸的方法,以備急用。

4.1.11如發(fā)現(xiàn)有人觸電，將觸電者脫離電源。如來(lái)不及切斷電源且為低壓時(shí)應(yīng)用干燥的不

導(dǎo)電物體，將觸電者脫離電源。如為高壓，則必須想盡一切辦法切斷電源。然后對(duì)觸電者及時(shí)采

用人工呼吸法進(jìn)行急救，同時(shí)盡快和醫(yī)院聯(lián)系。

4.2電梯工

4.2.1機(jī)房設(shè)備的維修保養(yǎng)，必須特別注意安全。維修保養(yǎng)時(shí)一般必須切斷電源，特殊情況

下不能拉開(kāi)電源時(shí)，應(yīng)有足夠的安全措施并小心謹(jǐn)慎地工作，以免觸電或卷入引繩輪等造成人身

傷亡和設(shè)備事故。

422機(jī)房?jī)?nèi)禁止帶入火種，嚴(yán)禁在機(jī)房或電梯轎箱內(nèi)吸煙。機(jī)房?jī)?nèi)消防器材應(yīng)齊備良好。

4.2.3客梯因檢修或保養(yǎng)需停機(jī)時(shí)，必須確認(rèn)轎廂內(nèi)襁客后，方可停機(jī)。

4.2.4在保養(yǎng)、維修中必須注意工作的協(xié)調(diào)和配合。有人協(xié)同工作時(shí)，行機(jī)停機(jī)都必須揚(yáng)聲，

到對(duì)方的答應(yīng)后方可操作。

4.2.5在轎廂做檢修、保養(yǎng)工作時(shí)，除了判別故障和調(diào)試需要外，禁止快車。

4.2.6下井底作業(yè)時(shí)，禁止閉廳（廳站留有人監(jiān)視時(shí)例外）,廳門口必須擺設(shè)告示牌，防止

無(wú)關(guān)人員靠近。

5.2.7在井底作業(yè)時(shí)，首先開(kāi)亮井底燈，按下井底安全掣，若上方有人時(shí)必須佩戴安全帽。

5.2.8進(jìn)入井道，井底作業(yè)時(shí)間，估計(jì)超過(guò)一小時(shí)者，必須嚴(yán)格執(zhí)行井道、井底作業(yè)指令規(guī)

定。

5.2.9進(jìn)出廳門或維修，呆養(yǎng)廳門時(shí)，只許用工具墊門腳，嚴(yán)禁掛門纜仔，防止門纜仔放不正

造成事故。

5210維修、保養(yǎng)工作完工時(shí)，必須認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)工具和物品，切忌遺留.

5.2.11機(jī)房、井道因工作需要進(jìn)行動(dòng)火外業(yè)時(shí)，必須遵守大廈動(dòng)火作業(yè)規(guī)定，指定專人操

作和監(jiān)視，事后清理火種，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。

5.2.12嚴(yán)防水滲入機(jī)房或電梯。如電梯有水滲入應(yīng)立即停止使用，以免發(fā)生觸電事故，并

立即采取相應(yīng)措施。

5213維修、保養(yǎng)、正常停用等任何停梯應(yīng)在一樓掛告示牌。

5.3焊工

5.3.1焊工(含電焊、氣焊，下同)工作前，必須穿戴好工作服和防護(hù)用品,不準(zhǔn)裸露身體，

以防止?fàn)C傷和觸電。

物業(yè)安全制度13

為加強(qiáng)管理。維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益及我物業(yè)管理公司的權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)

境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制定本制度。物業(yè)管

理人員及全體業(yè)主、物業(yè)使用人均自覺(jué)遵守。

(-)物業(yè)管理公司的權(quán)利和義務(wù)

1、物業(yè)管理公司的權(quán)力

(1)物業(yè)管理公司根據(jù)有關(guān)法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定小區(qū)管理辦法；

(2)依照物業(yè)管理合司和管理辦法對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施管理；

(3)依照物業(yè)管理合司和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)用；

(4)有權(quán)制止違反規(guī)章制度的行為；

(5)有權(quán)要求業(yè)主會(huì)協(xié)助管理；

(6)有權(quán)選聘專營(yíng)公司(如清潔公司、保安公司等)承擔(dān)專項(xiàng)管理任務(wù)；

(7)可以實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)，以其收益補(bǔ)充小區(qū)管理費(fèi)用。

2、物業(yè)管理公司的義務(wù)

(1)履行物業(yè)管理合司，依法經(jīng)營(yíng)；

(2)接受管委會(huì)和住宅小區(qū)內(nèi)居民的監(jiān)督；

(3)重大的管王野昔施提交物業(yè)管理委員會(huì)審議，并經(jīng)管委會(huì)認(rèn)可；

(4)接受房地產(chǎn)行政主管部門、有關(guān)行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)。

(二)業(yè)主會(huì)的權(quán)利和義務(wù)

1、管委會(huì)的權(quán)利

(1)制定管委會(huì)章程，代表住宅小區(qū)內(nèi)的產(chǎn)權(quán)人、使用人，維護(hù)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人的

合法權(quán)益；

(2)決定選聘或續(xù)聘物業(yè)管理公司；

(3)審議物業(yè)管理公司制定的年度管理計(jì)劃和小區(qū)管理服務(wù)的重大措施；

(4)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)管理工作的實(shí)施及規(guī)章制度的執(zhí)行。

2、管委會(huì)的義務(wù)

(1)根據(jù)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人的意見(jiàn)和要求，對(duì)物業(yè)管理公司的管理工作進(jìn)行檢查和監(jiān)

督；

(2)協(xié)助物業(yè)管理公司落實(shí)各項(xiàng)管理工作；

(3)接受住宅小區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人的監(jiān)督；

(4)接受房地產(chǎn)行政主管部門、各有關(guān)行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指

導(dǎo)。

(三)物業(yè)管理費(fèi)用的收繳及管理

1、物業(yè)管理費(fèi)

(1)物業(yè)管理費(fèi)：是指物業(yè)管理單位受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，本小區(qū)內(nèi)的房屋建筑

及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開(kāi)展曰常維護(hù)、修繕、整治服

務(wù)及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用

(2)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)根據(jù)提供的服務(wù)性質(zhì)，特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府定價(jià)和經(jīng)營(yíng)

者定價(jià)。

為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的公共衛(wèi)生清潔、公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和保安、綠化等具有公共

性0艮務(wù)，以及代收代繳水電費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)定價(jià)。

凡屬物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人個(gè)別需求提供的特約服務(wù)除政府物價(jià)部門規(guī)定有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)者外，服

務(wù)收費(fèi)實(shí)行經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。

業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文件化娛樂(lè)體育設(shè)施和停車場(chǎng)等公用設(shè)施、場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)按規(guī)定

繳納費(fèi)用。

（3）物業(yè)公司將定期（6個(gè)月）向廣大住戶公布收費(fèi)的收入和支出的帳目，公布物業(yè)管理

年度計(jì)劃和小區(qū)管理的重大措施，接受小區(qū)管委會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督。

（四）房屋及維修管理

1、房屋外觀完好、整潔；

2、小區(qū)內(nèi)組團(tuán)及棟號(hào)有明顯的標(biāo)志及引路方向平面圖；

3、房屋完好率98%以上；

4、無(wú)違反規(guī)劃的私搭、亂建現(xiàn)象；

5、封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序.陽(yáng)臺(tái)（包括平臺(tái)和外廊）的使用不礙觀瞻。裝飾房屋的，不危及房

屋結(jié)構(gòu)與他人安全；

6、房租、水、電、氣等各項(xiàng)費(fèi)用，實(shí)行便民統(tǒng)T弋收代繳，收繳率達(dá)98%以上；

7、房屋維修及時(shí)率達(dá)98%以上，合格率達(dá)100%,并建立回訪制度和訪問(wèn)記錄；

8、房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住房居住檔案，住房所在棟號(hào)、門號(hào)、房號(hào)清晰

隨時(shí)可查.

（五）設(shè)備管理

1、小區(qū)電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行；

2、居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱等有嚴(yán)密的管理措施。并按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行檢查。

二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證俱全；

3、消防系統(tǒng)設(shè)備安好無(wú)損，可隨時(shí)啟用；

4、鍋爐供暖、煤氣，燃?xì)膺\(yùn)行正常。北方地區(qū)冬季供暖，居室內(nèi)溫度不低于16攝氏度。

（六）市政公用設(shè)施的管理

1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，不得隨意改變其用途；

2、供水、供電、通訊、照明設(shè)備實(shí)施齊全，工作正常；

3、道路通暢，路面平坦；

4、污水排放通暢；

5、交通車輛管理運(yùn)行有序，無(wú)亂停放機(jī)動(dòng)車，非機(jī)劫車；

6、人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞,由造成損壞責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)

濟(jì)損失。

（七）綠化管理

1、公共綠地、庭院綠地和道路兩側(cè)的‘花壇、樹(shù)木合理分布；

2、本小區(qū)公共綠地人均1平方米以上；

3、綠地管理及養(yǎng)護(hù)實(shí)施落實(shí)，無(wú)破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。

（八）環(huán)境衛(wèi)生管理

1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，設(shè)有垃圾箱、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等保潔設(shè)備；

2、小區(qū)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔、垃圾日產(chǎn)日清；

工不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；

4、房屋的公共樓梯、滬欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得隨意堆放雜物和占用；

5、居民日常生活所需商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌，舌L貼、亂畫(huà)現(xiàn)象；

6、自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的秩序。

（九）秩序維護(hù)管理

1、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理;

2、小區(qū)實(shí)行24小時(shí)秩序維護(hù)制度；

3、保安人員有明顯的標(biāo)志、工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；

4、危及住戶安全處設(shè)有明顯的標(biāo)志；

5、加強(qiáng)安全防范意識(shí)，自覺(jué)遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭

人身財(cái)產(chǎn)安全。

（十）社區(qū)文化

1、小區(qū)訂立的居民精神文明建設(shè)公約，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，居民

能自覺(jué)的遵守住宅小區(qū)的各項(xiàng)管理規(guī)定；

2、小區(qū)居民鄰里互助友愛(ài)，和睦相處，團(tuán)結(jié)互助、文明居住、關(guān)心孤寡老人、殘疾人等共

同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境；

3、小區(qū)內(nèi)有娛樂(lè)場(chǎng)所和設(shè)施，本物業(yè)管理公司將定期的組織開(kāi)展健康有益的社區(qū)文體活動(dòng);

4、本物業(yè)管理公司將積極配合街道、辦事處、居委會(huì)、派出所開(kāi)展的各項(xiàng)工作；

5、小區(qū)居民應(yīng)支持和配合物業(yè)公司搞好活動(dòng)；

6、物業(yè)公司將及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行反饋，做好評(píng)價(jià)，滿意率達(dá)95%以上。

（十一）在物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)，不得有下列行為：

1、擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽(yáng)臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計(jì)

用途、功能和布局等；

2、對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；

3、占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場(chǎng)、自行車房（棚）等公用設(shè)施及場(chǎng)

地；

4、損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公

用設(shè)施：

5、隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；

6、違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物質(zhì)和排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)等；

7、踐踏、占用綠化用地，損壞、涂畫(huà)園林建筑小品；

8、在公共場(chǎng)所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn)；

9、影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；

10、隨意停放車輛；

11、聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；

12、違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；

13、法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

物業(yè)安全制度14

第一章總則

第1條為了進(jìn)一步的加強(qiáng)大廈（小區(qū)）治安管理及保安部的日常管理，明確各崗位職責(zé)，落實(shí)

責(zé)任，現(xiàn)根據(jù)保安部的實(shí)際工作，特制定本制度。

第二章行為準(zhǔn)則

第2條爰崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位。

第3條積極主動(dòng)，堅(jiān)持原則，主持正義。

第4條文明執(zhí)勤，禮貌待人，注重形象.

第5條遵紀(jì)守法，尊老愛(ài)幼，樂(lè)于助人。

第6條遇人遇人，冷靜處理，以理服人。

第7條加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)互助，互幫互爰。

第三章行為規(guī)范

第8條值班時(shí)'嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嬉笑打鬧;不準(zhǔn)會(huì)客、看書(shū)、報(bào)紙、聽(tīng)廣播;不

準(zhǔn)做其他與值班、值勤無(wú)關(guān)的事。

第9條愛(ài)護(hù)各種公用物品，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或攜帶外出。

第10條禁止利用工作之便敲詐勒索，收賄賂，監(jiān)守巨盜。

第11條禁止在所管轄物業(yè)范圍內(nèi)賭博和利用娛樂(lè)之便變相賭博。

地12條遵守《保安員儀容儀表》，精神飽滿，文明執(zhí)勤。

(1)、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須、長(zhǎng)指甲。頭發(fā)不得露于帽沿外，不得超過(guò)1.5厘米，違反者每

次扣5分。

(2)、不準(zhǔn)背手或?qū)⑹植迦肟诖校瑘?zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃;零食、勾肩搭背,無(wú)急事不準(zhǔn)邊走

邊打電話，違反者每次扣5分。

(3)、值班時(shí)不準(zhǔn)吹口哨、收聽(tīng)(錄)音機(jī)、MP3、MP4,看書(shū)、看報(bào)，違反者每次扣10分。

⑷、不得隨地吐痰、亂扔雜物、紙屑,違反者每次扣5分。

(5)、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴工卡，服裝整齊、干凈無(wú)異味，穿襯衫時(shí)系領(lǐng)帶，穿工作褲黑

皮鞋，精神飽滿，大方得體。

(6)、上班時(shí)不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品，腰帶上不準(zhǔn)佩戴與工作無(wú)關(guān)的物品。

(7)、禁止披衣、暢懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳，禁止穿戴不整齊進(jìn)入工作

場(chǎng)所、辦公室，違反者每次扣5分。

第13條嚴(yán)格遵守《公司禮儀規(guī)范》規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)，講文明、有禮貌.

(1)、見(jiàn)面問(wèn)候說(shuō)：您好;早上好;中午好;晚上好。

(2)、分手辭別說(shuō)：再見(jiàn);再會(huì)。

(3)、求助別人說(shuō)：請(qǐng);麻煩;請(qǐng)問(wèn)。

(4)、得到感謝說(shuō)：別客氣;不用謝。

(5)、打擾別人說(shuō)：請(qǐng)?jiān)?對(duì)不起。

(6)、接受致歉說(shuō)：不要緊;沒(méi)關(guān)系。

(7)、接待來(lái)客說(shuō)：請(qǐng)進(jìn);請(qǐng)坐;請(qǐng)喝茶。

(8)、送客人說(shuō)：再見(jiàn);慢走;歡迎下次再來(lái)。

(9)、無(wú)力助人說(shuō)：抱歉;實(shí)在對(duì)不起;清涼解。

(10)、禮稱別人說(shuō)：同志先生、小姐;師傅;朋友。

Q1)、提醒別人說(shuō)：請(qǐng)您小心;請(qǐng)您注意;請(qǐng)您別著急。

(12)、提醒行人說(shuō);請(qǐng)您注意安全;請(qǐng)慢走；

(13)、提醒讓路說(shuō)：請(qǐng)借光;請(qǐng)你讓一讓好嗎？

(14)、提請(qǐng)等候說(shuō)：請(qǐng)稍等(候)；

第14條、嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

⑴、上下班人員均實(shí)行列隊(duì)管理，按時(shí)交接。交班領(lǐng)班在站隊(duì)時(shí)，必須了解保安員交接情況，

對(duì)交接過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)予以解決并向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),違法者每次扣15分，造成嚴(yán)重后果的

扣50分并追究相應(yīng)的責(zé)任或辭退處分。

(2)、按時(shí)交接班，接班人員必須提前5分鐘到達(dá)崗位。接崗人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能

離崗，未準(zhǔn)時(shí)在規(guī)定地點(diǎn)交接崗進(jìn)行交接者每次扣5分。

(3)、接班值班領(lǐng)班在站隊(duì)時(shí)，要向各保安員安排崗位，講明注意事項(xiàng)及需要更進(jìn)的工作。

(4)、接班人員到崗位交接時(shí)，交班人須向接班人詳細(xì)的講明待辦及注意事項(xiàng).接班人要詳

細(xì)了解上一班值勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到"三明"：上班情況明，本班接班事項(xiàng)明，物

品、保安器材、公用設(shè)備清點(diǎn)明。

(5)、交班人在下班前必須填好值班記錄,應(yīng)做到“三清"：本班情況清，交接問(wèn)題清，物

品、保安器材、公用設(shè)備情況清。

(6)、交班的對(duì)講機(jī)及其他器材必須當(dāng)面清點(diǎn)清楚，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向當(dāng)值的保安領(lǐng)班反饋，

并做好相關(guān)的紀(jì)錄，追究相應(yīng)當(dāng)事人的責(zé)任。

(7)、交接時(shí)做好相應(yīng)的記錄，以免引起互相推諉責(zé)任,當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)協(xié)調(diào)好交接工作，并在

領(lǐng)班工作交接記錄本記錄好，無(wú)交接記錄或交接不清每次扣10分。

(8)、接班人在接班后應(yīng)立即檢查崗位責(zé)任區(qū)域的公共設(shè)施及注意事項(xiàng)，接班后超過(guò)區(qū)域正

常巡邏時(shí)間5分鐘內(nèi)所發(fā)生的問(wèn)題由上一班人員負(fù)責(zé)，5分鐘以后由接班人自行負(fù)責(zé)，所發(fā)生問(wèn)

題及時(shí)向值班室匯報(bào)，并按日?？己藰?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處分。

(9)、當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)地處理或跟進(jìn)工作，不能推諉其他崗位或移交下一班處理，

事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助處理。

第四章著裝管理

第15條、服裝物品包括：冬服、夏服、短襯衫、長(zhǎng)笆衫、領(lǐng)帶、精神穗帶等。

第16條、服裝物品領(lǐng)用必須辦理入帳登記手續(xù)，保安部安排專人保管、管理。

第17條、員工上班時(shí)必須按規(guī)定著裝，保持警容嚴(yán)整，儀容儀表規(guī)范。

第18條、按季節(jié)著裝，部門統(tǒng)一時(shí)間(夏服：每年5月1日至9月30日;冬服：每年10月

1日至次年的4月30日)，并按規(guī)定著裝。

第19條、扣好領(lǐng)扣、衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，帽子不準(zhǔn)歪戴。冬夏服不得

混穿。

第20條、上班時(shí)間穿襯衫時(shí)必須打領(lǐng)帶.

第21條、非上班時(shí)間時(shí)，不得穿制服上街和在管轄區(qū)域內(nèi)逗留。

第22條、在服裝使用期間，員工必須妥善保管，注意服裝物品的清洗，防止破損，保持其

完好、整潔。對(duì)公用的大衣，班次之間要交接清楚、爰護(hù)，保持干凈。

第23條、保安員若在突發(fā)事件或執(zhí)行突擊性事件時(shí)，使服裝有破損和丟失時(shí)，由本人在2

天之內(nèi)以書(shū)面形式報(bào)告部門，經(jīng)部門核查屬實(shí)后，給與I卜發(fā)。

第24條、保安服裝不得轉(zhuǎn)接他人使用及非保安員使用。離職時(shí)，保安員必須清洗干凈服裝

上交否則將結(jié)賬扣除清洗費(fèi)50元;若有破損現(xiàn)象將給與從結(jié)賬工資中賠償原服裝價(jià)格的50%。

第25條、如有違反上述規(guī)定的行為，每次給與罰款10—50分。

第五章治安消防設(shè)備管理

第26條、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

(一)、使用規(guī)定：

(1)、遵守"誰(shuí)使用、誰(shuí)保管;誰(shuí)損壞、誰(shuí)賠償”的原則;小區(qū)內(nèi)每一個(gè)崗位配發(fā)對(duì)講機(jī)一部,

責(zé)任到人,損壞者照價(jià)賠償。

(2)、認(rèn)真做好交接工作，以免出現(xiàn)對(duì)講機(jī)損壞互相推卸責(zé)任。每天接班時(shí)保安員必須上報(bào)

消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員登記若出現(xiàn)對(duì)講機(jī)損壞必須第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班或部門主管進(jìn)行跟進(jìn)

工作。

(3)、嚴(yán)格按照對(duì)講機(jī)部門規(guī)定的頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂條頻率，隨時(shí)保持對(duì)講

的正常接收工作狀態(tài)，違者每次扣5分。

(4)、消防監(jiān)控中心或其他崗位呼叫對(duì)方，對(duì)方3次無(wú)應(yīng)答者扣10分。

(5)、對(duì)講機(jī)在崗位期間必須保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，隨時(shí)保持對(duì)講機(jī)處于工作狀態(tài)，違者每次招20

分。

(6)、消防監(jiān)控中心值班人員負(fù)責(zé)電池充電工作，按工作時(shí)間8小時(shí)更換充電池一次，保障

當(dāng)值人員對(duì)講機(jī)的正常