20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務合同：某小區(qū)物業(yè)與業(yè)主委員會之間的權(quán)利義務規(guī)定。本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱1.2物業(yè)服務單位地址1.3業(yè)主委員會名稱1.4業(yè)主委員會地址2.物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)服務區(qū)域2.2物業(yè)服務項目2.3物業(yè)服務標準3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用總額3.2物業(yè)服務費用構(gòu)成3.3物業(yè)服務費用支付方式4.物業(yè)服務期限4.1合同起止日期4.2合同續(xù)簽條件5.物業(yè)服務質(zhì)量保證5.1物業(yè)服務質(zhì)量標準5.2質(zhì)量投訴處理5.3質(zhì)量保證措施6.物業(yè)管理費用收支6.1物業(yè)管理費用預算6.2物業(yè)管理費用收支情況6.3物業(yè)管理費用審計7.物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1物業(yè)設施設備維修7.2物業(yè)綠化養(yǎng)護7.3物業(yè)共用部位維修8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主委員會職責8.2業(yè)主權(quán)益保護措施8.3業(yè)主大會制度9.物業(yè)安全管理9.1物業(yè)安全管理責任9.2物業(yè)安全防范措施9.3物業(yè)安全事件處理10.物業(yè)服務合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更通知11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止程序11.3合同解除或終止后的處理12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決期限14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同生效14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位名稱：某物業(yè)管理有限責任公司1.2物業(yè)服務單位地址：市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號棟單元2.物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)服務區(qū)域：市區(qū)小區(qū)2.2物業(yè)服務項目：小區(qū)公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護、設備維修、安全巡邏、車輛管理、公共秩序維護、業(yè)主大會及業(yè)主委員會活動組織等2.3物業(yè)服務標準：按照《市物業(yè)管理條例》及《市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務規(guī)范》執(zhí)行3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用總額：人民幣拾萬元整（￥100,000.00）3.2物業(yè)服務費用構(gòu)成：包括日常物業(yè)服務費用、專項維修資金等3.3物業(yè)服務費用支付方式：業(yè)主按月繳納物業(yè)服務費，專項維修資金按年度繳納4.物業(yè)服務期限4.1合同起止日期：自2024年1月1日至2024年12月31日4.2合同續(xù)簽條件：合同期滿前一個月，雙方無異議可續(xù)簽5.物業(yè)服務質(zhì)量保證5.1物業(yè)服務質(zhì)量標準：達到《市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務規(guī)范》規(guī)定的標準5.2質(zhì)量投訴處理：接到業(yè)主投訴后，物業(yè)服務單位應在24小時內(nèi)進行處理，并在3個工作日內(nèi)給予回復5.3質(zhì)量保證措施：設立服務質(zhì)量監(jiān)督電話，定期對物業(yè)服務進行檢查，確保服務質(zhì)量6.物業(yè)管理費用收支6.1物業(yè)管理費用預算：每年編制物業(yè)管理費用預算，經(jīng)業(yè)主委員會審核后執(zhí)行6.2物業(yè)管理費用收支情況：每月向業(yè)主委員會公開物業(yè)管理費用收支情況6.3物業(yè)管理費用審計：每年聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)管理費用進行審計7.物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1物業(yè)設施設備維修：對小區(qū)內(nèi)的公共設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設施設備正常運行7.2物業(yè)綠化養(yǎng)護：對小區(qū)綠化進行定期修剪、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，保持綠化景觀效果7.3物業(yè)共用部位維修：對小區(qū)共用部位進行定期檢查、維修，確保共用部位安全、整潔、舒適8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主委員會職責8.1.1代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)服務單位履行合同8.1.2組織召開業(yè)主大會8.1.3協(xié)調(diào)解決業(yè)主與物業(yè)服務單位之間的矛盾和糾紛8.2業(yè)主權(quán)益保護措施8.2.1建立業(yè)主投訴渠道8.2.2定期向業(yè)主公布物業(yè)服務情況8.2.3維護業(yè)主在物業(yè)管理中的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和受益權(quán)8.3業(yè)主大會制度8.3.1業(yè)主大會每季度至少召開一次，業(yè)主委員會負責組織9.物業(yè)安全管理9.1物業(yè)安全管理責任9.1.1物業(yè)服務單位負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全管理9.1.2業(yè)主負責其個人財產(chǎn)和人身安全9.2物業(yè)安全防范措施9.2.1建立門禁系統(tǒng)，控制外來人員進出9.2.2定期開展安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患9.2.3加強消防設施設備的管理和維護9.3物業(yè)安全事件處理9.3.1任何安全事故發(fā)生后，物業(yè)服務單位應在第一時間內(nèi)向業(yè)主委員會報告9.3.2依據(jù)相關法律法規(guī)和合同約定，妥善處理安全事故10.物業(yè)服務合同變更10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2法律法規(guī)或政策調(diào)整10.2合同變更程序10.2.1提出變更申請10.2.2業(yè)主委員會審議10.2.3雙方簽訂變更協(xié)議10.3合同變更通知10.3.1物業(yè)服務單位應在變更生效前通知業(yè)主11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1違反合同約定11.1.2不可抗力因素11.2合同終止程序11.2.1提出終止申請11.2.2業(yè)主委員會審議11.2.3雙方簽訂終止協(xié)議11.3合同解除或終止后的處理11.3.1物業(yè)服務單位應退還剩余物業(yè)服務費用11.3.2業(yè)主委員會負責組織移交物業(yè)服務工作12.違約責任12.1違約情形12.1.1未按時繳納物業(yè)服務費用12.1.2未履行合同約定的服務義務12.2違約責任承擔12.2.1支付違約金12.2.2恢復、賠償損失12.3違約賠償12.3.1違約金按合同約定比例計算12.3.2損失賠償按實際損失計算13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1協(xié)商解決13.1.2業(yè)主委員會調(diào)解13.1.3訴訟解決13.2爭議解決程序13.2.1提出爭議解決申請13.2.2爭議解決機構(gòu)受理13.2.3爭議解決結(jié)果13.3爭議解決期限13.3.1協(xié)商解決不超過30日13.3.2業(yè)主委員會調(diào)解不超過60日14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1業(yè)主委員會成員名單14.1.2物業(yè)服務費用明細14.2合同生效14.2.1雙方簽字蓋章后生效14.3合同解釋14.3.1本合同未盡事宜，按相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的第三方指除合同雙方（甲乙方）以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、律師事務所、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入條件15.2.1雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以協(xié)助解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。15.2.2法律法規(guī)或政策規(guī)定需要第三方介入。15.2.3業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定需要第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1提出第三方介入申請，包括介入原因、第三方資質(zhì)及職責描述。15.3.2業(yè)主委員會或雙方共同審議第三方介入申請。15.3.3簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方職責、權(quán)利和義務。16.第三方職責與權(quán)利16.1第三方職責16.1.1根據(jù)合同約定和介入?yún)f(xié)議，履行評估、審計、調(diào)解、監(jiān)理等職責。16.1.2獨立、客觀、公正地執(zhí)行職責，不得偏袒任何一方。16.1.3及時向甲乙方報告工作進展和發(fā)現(xiàn)的問題。16.2第三方權(quán)利16.2.1要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。16.2.2要求甲乙雙方配合其履行職責。16.2.3在職責范圍內(nèi)對甲乙雙方進行必要的調(diào)查和檢查。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲乙雙方的關系17.1.1第三方與甲乙雙方是獨立的合同關系，與雙方簽訂的介入?yún)f(xié)議是獨立的法律文件。17.1.2第三方在履行職責時，應尊重甲乙雙方的權(quán)利，不得侵犯雙方的合法權(quán)益。17.2第三方與業(yè)主委員會的關系17.2.1第三方應服從業(yè)主委員會的監(jiān)督和管理。17.2.2第三方在履行職責時，應及時向業(yè)主委員會報告工作情況。18.第三方責任限額18.1第三方責任18.1.1第三方在履行職責過程中，因自身過錯導致甲乙雙方權(quán)益受損的，應承擔相應的法律責任。18.1.2第三方責任限額由雙方在介入?yún)f(xié)議中約定，但不得低于法定責任限額。18.2第三方責任限額約定18.2.1第三方責任限額包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、違約金、賠償金等。18.2.2.1第三方介入的目的和范圍18.2.2.2第三方介入過程中可能出現(xiàn)的風險18.2.2.3第三方履行職責的能力和水平18.2.2.4相關法律法規(guī)的規(guī)定19.第三方介入費用19.1第三方介入費用19.1.1第三方介入費用包括但不限于咨詢費、評估費、審計費、調(diào)解費、監(jiān)理費等。19.1.2第三方介入費用由甲乙雙方共同承擔，具體分擔比例在介入?yún)f(xié)議中約定。19.2第三方介入費用支付19.2.1第三方介入費用支付方式在介入?yún)f(xié)議中約定，通常包括預付費、按月支付、按項目支付等。19.2.2第三方介入費用支付時間應與第三方履行職責的時間相對應。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.業(yè)主委員會成員名單要求：包含成員姓名、聯(lián)系方式、職務等信息，并由全體成員簽字確認。說明：用于確認業(yè)主委員會成員身份及聯(lián)系方式，便于溝通和聯(lián)系。2.物業(yè)服務費用明細要求：詳細列出各項費用的構(gòu)成，包括人員工資、設備折舊、公共設施維護等。說明：為業(yè)主提供透明的費用構(gòu)成，便于理解和管理。3.物業(yè)服務合同要求：合同內(nèi)容完整，雙方簽字蓋章，具備法律效力。說明：作為雙方履行合同義務的依據(jù)，確保合同條款的執(zhí)行。4.物業(yè)管理費用預算要求：預算內(nèi)容詳細，包括各項費用的預算金額和用途。說明：用于指導物業(yè)管理費用的使用，確保費用的合理分配。5.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容明確，包括第三方職責、權(quán)利和義務，雙方簽字蓋章。說明：用于規(guī)范第三方介入行為，保障合同雙方的權(quán)益。6.爭議解決協(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容明確，包括爭議解決方式、程序和期限，雙方簽字蓋章。說明：用于明確爭議解決途徑，保障合同雙方的權(quán)益。7.業(yè)主大會決議要求：決議內(nèi)容合法，經(jīng)過業(yè)主大會表決通過，并由業(yè)主委員會簽字蓋章。說明：用于記錄業(yè)主大會的決定，確保業(yè)主大會決議的執(zhí)行。8.物業(yè)安全事件報告要求：報告內(nèi)容詳細，包括事件發(fā)生的時間、地點、原因和處理結(jié)果。9.物業(yè)服務評價報告要求：報告內(nèi)容客觀，包括服務質(zhì)量、業(yè)主滿意度等評價結(jié)果。說明：用于評估物業(yè)服務水平，為改進服務質(zhì)量提供依據(jù)。10.物業(yè)管理審計報告要求：報告內(nèi)容詳實，包括審計范圍、審計發(fā)現(xiàn)和審計意見。說明：用于監(jiān)督物業(yè)管理費用的使用，確保財務透明。說明二：違約行為及責任認定：1.未按時繳納物業(yè)服務費用責任認定：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，應按合同約定支付違約金。示例：業(yè)主逾期未支付一個月物業(yè)服務費用，應支付相當于一個月物業(yè)服務費用20%的違約金。2.未履行合同約定的服務義務責任認定：物業(yè)服務單位未履行合同約定的服務義務，應承擔相應的違約責任，包括賠償損失、恢復原狀等。示例：物業(yè)服務單位未按時完成小區(qū)綠化養(yǎng)護工作，應賠償業(yè)主因此遭受的損失，并恢復綠化原狀。3.違反安全管理規(guī)定責任認定：物業(yè)服務單位或業(yè)主違反安全管理規(guī)定，導致安全事故發(fā)生，應承擔相應的法律責任。示例：因物業(yè)服務單位未及時維修消防設施，導致火災事故，物業(yè)服務單位應承擔相應的賠償責任。4.業(yè)主大會決議違反法律法規(guī)責任認定：業(yè)主大會決議違反法律法規(guī)，無效，并由業(yè)主委員會承擔相應責任。示例：業(yè)主大會決議違反《市物業(yè)管理條例》，由業(yè)主委員會撤銷決議，并承擔相應責任。5.第三方介入不當責任認定：第三方介入過程中，因自身過錯導致甲乙雙方權(quán)益受損，應承擔相應的法律責任。示例：第三方在評估過程中泄露業(yè)主隱私，應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年度物業(yè)服務合同：某小區(qū)物業(yè)與業(yè)主委員會之間的權(quán)利義務規(guī)定。1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱及注冊信息1.2業(yè)主委員會名稱及注冊信息1.3合同簽訂時間及地點2.物業(yè)服務范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)服務內(nèi)容及標準2.3物業(yè)服務項目及收費標準3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用總額及構(gòu)成3.2物業(yè)服務費用支付方式及時間3.3費用調(diào)整及計算方法4.物業(yè)服務合同期限及續(xù)簽4.1合同期限4.2續(xù)簽條件及程序4.3合同終止及解除5.物業(yè)服務企業(yè)義務5.1日常物業(yè)管理服務5.2物業(yè)設施設備維護與管理5.3業(yè)主投訴處理5.4法律法規(guī)遵守與履行6.業(yè)主委員會義務6.1參與物業(yè)管理決策6.2物業(yè)服務費用收繳6.3業(yè)主利益維護6.4法律法規(guī)遵守與履行7.物業(yè)服務企業(yè)權(quán)利7.1物業(yè)服務費用收取7.2物業(yè)設施設備維修與管理7.3業(yè)主違規(guī)行為處理7.4合同履行與監(jiān)督8.業(yè)主委員會權(quán)利8.1物業(yè)服務企業(yè)監(jiān)督8.2物業(yè)服務合同簽訂與續(xù)簽8.3業(yè)主利益代表8.4法律法規(guī)遵守與履行9.物業(yè)服務企業(yè)責任9.1物業(yè)服務質(zhì)量保證9.2物業(yè)設施設備安全運行9.3業(yè)主投訴處理及時性9.4合同履行責任10.業(yè)主委員會責任10.1物業(yè)服務企業(yè)監(jiān)督責任10.2業(yè)主利益維護責任10.3物業(yè)服務費用收繳責任10.4合同履行責任11.物業(yè)服務糾紛解決11.1糾紛解決方式11.2糾紛處理程序11.3爭議解決機構(gòu)12.合同附件及補充條款12.1合同附件清單12.2補充條款內(nèi)容13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同變更通知14.合同其他事項14.1合同解釋權(quán)14.2合同文本效力14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)服務有限公司，注冊號為X，注冊地址為省市區(qū)路號。1.2業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會，注冊號為X，注冊地址為省市區(qū)路號。1.3合同簽訂時間：2024年4月1日1.4合同簽訂地點：省市區(qū)路號小區(qū)物業(yè)服務中心2.物業(yè)服務范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域范圍：包括小區(qū)住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、綠化帶、公共設施等。2.2物業(yè)服務內(nèi)容及標準：日常保潔及綠化維護公共設施設備運行維護安全巡邏及監(jiān)控業(yè)主投訴處理小區(qū)活動組織與宣傳法規(guī)政策遵守2.3物業(yè)服務項目及收費標準：住宅物業(yè)費：每月每平方米1.5元商業(yè)物業(yè)費：每月每平方米2.0元地下車庫停車費：每小時2元3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用總額：根據(jù)物業(yè)服務內(nèi)容及標準，預計年度物業(yè)服務費用為人民幣萬元。3.2物業(yè)服務費用支付方式及時間：業(yè)主應在每月1日至5日內(nèi)繳納上月物業(yè)服務費用。物業(yè)服務企業(yè)應在收到物業(yè)服務費用后的5個工作日內(nèi)出具收據(jù)。4.物業(yè)服務合同期限及續(xù)簽4.1合同期限：自2024年4月1日起至2025年3月31日止。4.2續(xù)簽條件及程序：雙方應在合同到期前30日內(nèi)進行續(xù)簽談判。如雙方同意續(xù)簽，應在本合同到期前30日內(nèi)簽訂續(xù)簽協(xié)議。5.物業(yè)服務企業(yè)義務5.1日常物業(yè)管理服務：負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常保潔、綠化維護及垃圾清運。確保小區(qū)公共設施設備正常運行，并及時維修。5.2物業(yè)設施設備維護與管理：定期對小區(qū)內(nèi)設施設備進行保養(yǎng)和維修。確保消防、安防系統(tǒng)正常運行。5.3業(yè)主投訴處理：在接到業(yè)主投訴后24小時內(nèi)進行處理。對于合理訴求，應及時解決。5.4法律法規(guī)遵守與履行：遵守國家相關法律法規(guī)，履行物業(yè)服務合同規(guī)定的義務。6.業(yè)主委員會義務6.1參與物業(yè)管理決策：參與制定小區(qū)管理制度及服務標準。對物業(yè)服務企業(yè)的服務進行監(jiān)督。6.2物業(yè)服務費用收繳：負責收取小區(qū)物業(yè)服務費用，并及時上繳物業(yè)服務企業(yè)。6.3業(yè)主利益維護：維護業(yè)主合法權(quán)益，協(xié)調(diào)解決業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的糾紛。6.4法律法規(guī)遵守與履行：遵守國家相關法律法規(guī)，履行業(yè)主委員會職責。8.物業(yè)服務企業(yè)權(quán)利8.1物業(yè)服務費用收?。何飿I(yè)服務企業(yè)有權(quán)按照合同約定和收費標準收取物業(yè)服務費用。對未按時繳納物業(yè)服務費用的業(yè)主，物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)采取催繳措施。8.2物業(yè)設施設備維修與管理：物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)對小區(qū)內(nèi)的公共設施設備進行維修和管理。在維修和管理過程中，如需業(yè)主配合，物業(yè)服務企業(yè)應提前通知業(yè)主。8.3業(yè)主違規(guī)行為處理：物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)對業(yè)主的違規(guī)行為進行制止和處理。對嚴重違規(guī)行為，物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)依法采取措施。8.4合同履行與監(jiān)督：物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)對合同履行情況進行監(jiān)督，確保合同條款的執(zhí)行。9.業(yè)主委員會權(quán)利9.1物業(yè)服務企業(yè)監(jiān)督：業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量進行監(jiān)督。對物業(yè)服務企業(yè)的服務不滿意，業(yè)主委員會有權(quán)提出整改要求。9.2物業(yè)服務合同簽訂與續(xù)簽：業(yè)主委員會有權(quán)參與物業(yè)服務合同的簽訂和續(xù)簽過程。對物業(yè)服務合同內(nèi)容有異議，業(yè)主委員會有權(quán)提出修改建議。9.3業(yè)主利益代表：業(yè)主委員會代表業(yè)主利益，對物業(yè)服務企業(yè)的行為進行監(jiān)督。9.4法律法規(guī)遵守與履行：業(yè)主委員會有權(quán)確保物業(yè)服務企業(yè)遵守國家法律法規(guī)，履行合同義務。10.物業(yè)服務企業(yè)責任10.1物業(yè)服務質(zhì)量保證：物業(yè)服務企業(yè)應保證提供的服務符合合同約定的標準和要求。對服務過程中出現(xiàn)的問題，物業(yè)服務企業(yè)應及時解決。10.2物業(yè)設施設備安全運行：物業(yè)服務企業(yè)應確保小區(qū)內(nèi)設施設備的安全運行。定期對設施設備進行檢查，及時排除安全隱患。10.3業(yè)主投訴處理及時性：物業(yè)服務企業(yè)應在接到業(yè)主投訴后24小時內(nèi)給予答復，并在合理時間內(nèi)解決問題。10.4合同履行責任：物業(yè)服務企業(yè)應全面履行合同約定的各項義務，確保合同的有效執(zhí)行。11.業(yè)主委員會責任11.1物業(yè)服務企業(yè)監(jiān)督責任：業(yè)主委員會應對物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量達到合同要求。對物業(yè)服務企業(yè)的違約行為，業(yè)主委員會有權(quán)要求其整改。11.2業(yè)主利益維護責任：業(yè)主委員會應積極維護業(yè)主的合法權(quán)益，對業(yè)主的合理訴求給予支持。11.3物業(yè)服務費用收繳責任：業(yè)主委員會應確保物業(yè)服務費用的合理收取和及時上繳。11.4合同履行責任：業(yè)主委員會應確保物業(yè)服務合同的有效履行，協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行中的問題。12.物業(yè)服務糾紛解決12.1糾紛解決方式：雙方應通過協(xié)商解決物業(yè)服務糾紛。如協(xié)商不成，可提交物業(yè)管理委員會或相關行政部門調(diào)解。12.2糾紛處理程序：雙方應在提出糾紛后3日內(nèi)提交書面材料。處理結(jié)果應在收到書面材料后15日內(nèi)告知雙方。12.3爭議解決機構(gòu)：爭議解決機構(gòu)包括物業(yè)管理委員會、相關行政部門及人民法院。13.合同附件及補充條款13.1合同附件清單：附件1：物業(yè)服務合同附件附件2：物業(yè)服務收費標準附件3：物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證明13.2補充條款內(nèi)容：補充條款應根據(jù)實際情況進行編寫，包括但不限于特殊情況的處理、爭議解決機制等。14.合同生效及修改14.1合同生效條件：合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同修改程序：合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.3合同變更通知：合同變更后，物業(yè)服務企業(yè)應在5日內(nèi)向業(yè)主委員會及業(yè)主發(fā)出書面通知。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、咨詢顧問等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)服務合同履行過程中的評估、監(jiān)督、咨詢、調(diào)解、仲裁、訴訟等活動。2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件：雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方介入。第三方具備相應的資質(zhì)和能力，能夠獨立、公正地履行其職責。2.2第三方介入的程序：雙方共同協(xié)商確定第三方介入的具體事項和范圍。雙方共同簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的責任、權(quán)利和義務。第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。3.第三方權(quán)利與義務3.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)本合同和第三方介入?yún)f(xié)議，獨立開展相關工作。第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。第三方有權(quán)對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評估。3.2第三方義務：第三方應遵守國家法律法規(guī)，公正、客觀地履行職責。第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。第三方應在規(guī)定的時間內(nèi)完成相關工作，并及時向甲乙雙方報告工作進展。4.第三方責任限額4.1第三方責任限額的確定：第三方責任限額應根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議和相關法律法規(guī)確定。第三方責任限額應包括第三方在履行職責過程中可能產(chǎn)生的直接損失和間接損失。4.2第三方責任限額的執(zhí)行：第三方在履行職責過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，應按照第三方責任限額承擔賠償責任。第三方責任限額的賠償范圍不包括甲乙雙方因自身原因造成的損失。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：第三方在履行職責過程中，與甲方的關系為委托代理關系。第三方應遵守甲方的指示，按照甲方的要求開展工作。5.2第三方與乙方的劃分：第三方在履行職責過程中，與乙方的關系為服務提供關系。第三方應按照合同約定和乙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務。5.3第三方與甲乙雙方的關系：第三方在履行職責過程中，應保持中立、公正，不得偏袒任何一方。第三方應積極協(xié)調(diào)甲乙雙方的關系，促進雙方合作。6.第三方介入后的合同變更6.1合同變更的條件：在第三方介入過程中，如遇特殊情況，需要變更合同內(nèi)容。雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同。6.2合同變更的程序：雙方共同協(xié)商確定合同變更內(nèi)容。雙方共同簽訂合同變更協(xié)議，作為本合同的附件。合同變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式：雙方應通過協(xié)商解決第三方介入過程中的爭議。如協(xié)商不成，可提交物業(yè)管理委員會或相關行政部門調(diào)解。7.2爭議處理程序：雙方應在提出爭議后3日內(nèi)提交書面材料。處理結(jié)果應在收到書面材料后15日內(nèi)告知雙方。7.3爭議解決機構(gòu)：爭議解決機構(gòu)包括物業(yè)管理委員會、相關行政部門及人民法院。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件1：物業(yè)服務合同詳細要求：包括合同雙方的基本信息、服務范圍、費用標準、合同期限、雙方權(quán)利義務等。說明：本附件為物業(yè)服務合同的核心內(nèi)容，是雙方履行合同的基礎。2.附件2：物業(yè)服務收費標準詳細要求：列出各項物業(yè)服務項目的收費標準，包括住宅、商業(yè)、車庫等不同區(qū)域的收費標準。說明：本附件為物業(yè)服務費用的計算依據(jù)，明確了收費標準。3.附件3：物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證明詳細要求：提供物業(yè)服務企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。說明：本附件用于證明物業(yè)服務企業(yè)的合法資質(zhì)和經(jīng)營能力。4.附件4：業(yè)主委員會章程詳細要求：包括業(yè)主委員會的組成、職責、工作程序等。說明：本附件明確了業(yè)主委員會的組織架構(gòu)和運作方式。5.附件5：物業(yè)服務企業(yè)管理制度詳細要求：包括物業(yè)服務企業(yè)的組織架構(gòu)、崗位職責、工作流程等。說明：本附件明確了物業(yè)服務企業(yè)的內(nèi)部管理制度。6.附件6：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的條件、范圍、權(quán)利義務、責任限額等。說明：本附件明確了第三方介入的相關事宜，保障了合同的有效執(zhí)行。7.附件7：合同變更協(xié)議詳細要求：包括合同變更的內(nèi)容、原因、雙方意見等。說明：本附件用于記錄合同變更的具體情況，保障雙方權(quán)益。8.附件8：爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決的方式、程序、機構(gòu)等。說明：本附件明確了爭議解決的途徑，保障了合同的履行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未按時提供物業(yè)服務或服務質(zhì)量不符合約定。業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用。雙方未按合同約定履行其他義務。2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于：支付違約金?；謴捅贿`約行為侵害的權(quán)益。承擔由此產(chǎn)生的損失賠償。3.違約責任示例：物業(yè)服務企業(yè)未按時提供物業(yè)服務，造成業(yè)主損失，應支付違約金及賠償損失。業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，物業(yè)服務企業(yè)可采取催繳措施，逾期仍未繳納，可按照合同約定收取滯納金。全文完。2024年度物業(yè)服務合同：某小區(qū)物業(yè)與業(yè)主委員會之間的權(quán)利義務規(guī)定。2本合同目錄一覽1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務公司名稱、地址、法定代表人1.2業(yè)主委員會名稱、地址、負責人2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.物業(yè)服務范圍3.1小區(qū)公共區(qū)域的維護3.2小區(qū)公共設施的維護與管理3.3小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的維護3.4小區(qū)治安、消防、安全管理3.5小區(qū)車輛停放管理3.6小區(qū)業(yè)主服務4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務收費標準4.2物業(yè)服務費用支付方式4.3物業(yè)服務費用結(jié)算時間5.物業(yè)服務收費標準調(diào)整5.1物業(yè)服務收費標準調(diào)整的條件5.2物業(yè)服務收費標準調(diào)整的程序5.3物業(yè)服務收費標準調(diào)整的通知方式6.物業(yè)服務費用的使用與監(jiān)督6.1物業(yè)服務費用使用范圍6.2物業(yè)服務費用使用監(jiān)督機構(gòu)6.3物業(yè)服務費用使用監(jiān)督程序7.物業(yè)服務公司的權(quán)利與義務7.1物業(yè)服務公司的權(quán)利7.2物業(yè)服務公司的義務8.業(yè)主委員會的權(quán)利與義務8.1業(yè)主委員會的權(quán)利8.2業(yè)主委員會的義務9.物業(yè)服務合同的解除與終止9.1合同解除的條件9.2合同解除的程序9.3合同終止的條件9.4合同終止的程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.違約責任11.1違約責任的承擔方式11.2違約責任的承擔程序12.合同的生效與備案12.1合同生效的條件12.2合同備案的程序13.合同的其他約定13.1合同其他約定事項13.2合同其他約定事項的修改程序14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務合同14.2附件二：物業(yè)服務收費標準14.3附件三：其他相關文件第一部分：合同如下：1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務公司名稱：某物業(yè)服務公司1.2物業(yè)服務公司地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務公司法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：某小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會負責人：2.合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日3.物業(yè)服務范圍3.1小區(qū)公共區(qū)域的維護：包括但不限于小區(qū)道路、綠化帶、公共設施等。3.2小區(qū)公共設施的維護與管理：包括但不限于供水、供電、供氣、電梯、消防設施等。3.3小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的維護：包括但不限于綠化修剪、垃圾清理、環(huán)境美化等。3.4小區(qū)治安、消防、安全管理：包括但不限于巡邏、消防檢查、安全宣傳等。3.5小區(qū)車輛停放管理：包括但不限于停車位劃設、車輛進出管理等。3.6小區(qū)業(yè)主服務：包括但不限于物業(yè)咨詢、投訴處理、業(yè)主活動組織等。4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務收費標準：按照市物價局規(guī)定執(zhí)行，具體收費標準詳見附件二。4.2物業(yè)服務費用支付方式：業(yè)主通過物業(yè)管理處繳納物業(yè)服務費用。4.3物業(yè)服務費用結(jié)算時間：每季度結(jié)算一次，業(yè)主應在規(guī)定時間內(nèi)繳納費用。5.物業(yè)服務收費標準調(diào)整5.1物業(yè)服務收費標準調(diào)整的條件：物價局調(diào)整收費標準或物業(yè)服務項目發(fā)生變化。5.2物業(yè)服務收費標準調(diào)整的程序：物業(yè)服務公司提出調(diào)整方案，經(jīng)業(yè)主委員會同意后，報物價局審批。5.3物業(yè)服務收費標準調(diào)整的通知方式：物業(yè)服務公司通過公告、短信、電子郵件等方式通知業(yè)主。6.物業(yè)服務費用的使用與監(jiān)督6.1物業(yè)服務費用使用范圍：用于小區(qū)公共區(qū)域維護、公共設施管理、綠化環(huán)境衛(wèi)生維護、治安消防管理、業(yè)主服務等。6.2物業(yè)服務費用使用監(jiān)督機構(gòu)：成立由業(yè)主委員會、物業(yè)服務公司代表和第三方組成的物業(yè)服務費用監(jiān)督小組。6.3物業(yè)服務費用使用監(jiān)督程序：監(jiān)督小組定期對物業(yè)服務費用使用情況進行審查，并向業(yè)主委員會匯報。8.物業(yè)服務公司的權(quán)利與義務8.1物業(yè)服務公司的權(quán)利8.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務。8.1.2收取物業(yè)服務費用。8.1.3對違反物業(yè)服務規(guī)定的行為進行處理。8.1.4要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定。8.2物業(yè)服務公司的義務8.2.1按時完成物業(yè)服務工作。8.2.2保持小區(qū)公共區(qū)域和設施的良好狀態(tài)。8.2.3及時處理業(yè)主的合理訴求。8.2.4定期向業(yè)主委員會匯報工作。9.業(yè)主委員會的權(quán)利與義務9.1業(yè)主委員會的權(quán)利9.1.1審查物業(yè)服務公司的服務質(zhì)量。9.1.2監(jiān)督物業(yè)服務費用的使用情況。9.1.3要求物業(yè)服務公司整改不符合合同規(guī)定的行為。9.1.4參與小區(qū)重大事項的決策。9.2業(yè)主委員會的義務9.2.1依法代表業(yè)主管理小區(qū)事務。9.2.2協(xié)助物業(yè)服務公司維護小區(qū)秩序。9.2.3及時傳達業(yè)主的意見和建議。9.2.4組織業(yè)主參與小區(qū)管理。10.物業(yè)服務合同的解除與終止10.1合同解除的條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2物業(yè)服務公司嚴重違反合同約定。10.1.3業(yè)主委員會依法解散。10.2合同解除的程序10.2.1提出解除合同的一方應提前30日書面通知對方。10.2.2雙方應就解除合同的事宜進行協(xié)商，達成一致。10.3合同終止的條件10.3.1合同期限屆滿。10.3.2雙方均同意終止合同。10.4合同終止的程序10.4.1合同期限屆滿前，雙方應協(xié)商續(xù)簽或終止合同。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方協(xié)商解決。11.1.2提請物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解。11.1.3向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成的，可提請調(diào)解或訴訟。12.違約責任12.1違約責任的承擔方式12.1.1按照合同約定承擔違約責任。12.1.2給對方造成損失的，應承擔賠償責任。12.2違約責任的承擔程序12.2.1違約方應在違約發(fā)生后15日內(nèi)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。12.2.2違約方未支付違約金的，對方可依法向人民法院提起訴訟。13.合同的生效與備案13.1合同生效的條件13.1.1雙方簽字蓋章。13.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。13.2合同備案的程序13.2.1物業(yè)服務公司應將合同報當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案。13.2.2業(yè)主委員會應在收到備案文件后30日內(nèi)確認備案。14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務合同14.2附件二：物業(yè)服務收費標準14.3附件三：其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1當本合同項下的服務需要第三方專業(yè)機構(gòu)或個人提供協(xié)助時，可進行第三方介入。15.2第三方介入的情形包括但不限于：物業(yè)服務評估、法律咨詢、技術支持、安全管理等。16.第三方介入的申請與批準16.1第三方介入的申請應由物業(yè)服務公司或業(yè)主委員會提出，并提交相關資料。16.2業(yè)主委員會應在收到申請后15日內(nèi)進行審議，并作出是否批準的決定。16.3第三方介入的批準需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會的多數(shù)同意。17.第三方的定義與責任17.1第三方是指本合同項下，非合同雙方，但提供專業(yè)服務或協(xié)助的個人或機構(gòu)。17.2第三方的責任包括但不限于：17.2.1按照合同約定提供服務。17.2.2遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。17.2.3對提供的服務質(zhì)量負責。17.2.4對因第三方原因造成的損失承擔相應的賠償責任。18.第三方的權(quán)利18.1第三方有權(quán)按照合同約定收取服務費用。18.2第三方有權(quán)要求物業(yè)服務公司或業(yè)主委員會提供必要的工作條件和信息支持。19.第三方的責任限額19.1第三方的責任限額應根據(jù)第三方提供的服務性質(zhì)、服務范圍和可能產(chǎn)生的風險進行評估。19.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在第三方提供服務的書面協(xié)議中予以確認。19.3.1第三方提供服務的性質(zhì)和難度。19.3.2第三方提供服務的風險程度。19.3.3第三方提供服務的市場收費標準。20.第三方介入的程序20.1第三方介入的程序如下：20.1.1第三方介入前，物業(yè)服務公司或業(yè)主委員會應與第三方進行充分溝通，明確服務內(nèi)容和要求。20.1.2雙方應簽訂書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利、義務和責任。20.1.3第三方提供服務過程中，物業(yè)服務公司或業(yè)主委員會應進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量和進度。20.1.4第三方完成服務后，物業(yè)服務公司或業(yè)主委員會應進行驗收，并給予評價。21.第三方與其他各方的劃分說明21.1第三方介入后，其責任和權(quán)利與物業(yè)服務公司、業(yè)主委員會及業(yè)主之間的劃分如下：21.1.1第三方與物業(yè)服務公司之間：按簽訂的協(xié)議執(zhí)行，物業(yè)服務公司負責協(xié)調(diào)第三方與業(yè)主之間的溝通。21.1.2第三方與業(yè)主委員會之間：按簽訂的協(xié)議執(zhí)行，業(yè)主委員會負責監(jiān)督第三方的工作。21.1.3第三方與業(yè)主之間：第三方應直接向業(yè)主提供服務，業(yè)主委員會負責協(xié)調(diào)業(yè)主與第三方之間的關系。22.第三方介入的終止22.1第三方介入的終止條件包括但不限于：22.1.1第三方完成約定的服務內(nèi)容。22.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入。22.1.3出現(xiàn)不可抗力等因素導致第三方介入無法繼續(xù)。22.2第三方介入的終止程序：22.2.1第三方完成服務后，物業(yè)服務公司或業(yè)主委員會應進行驗收，并通知第三方介入終止。22.2.2第三方應在接到終止通知后15日內(nèi)完成工作交接，并提交相關資料。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同詳細要求：包含合同雙方的基本信息、合同期限、物業(yè)服務范圍、費用標準、權(quán)利義務、違約責任等內(nèi)容。附件說明：是本合同的核心文件，雙方應仔細閱讀并簽字蓋章。2.附件二：物業(yè)服務收費標準詳細要求：列出各項物業(yè)服務費用的具體項目和收費標準，包括但不限于物業(yè)費、公共設施使用費等。附件說明：為物業(yè)服務費用的計算提供依據(jù)，業(yè)主應參照此附件了解費用構(gòu)成。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)定詳細要求：包括小區(qū)內(nèi)禁止行為、公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生保持等方面的規(guī)定。附件說明：為業(yè)主和物業(yè)服務公司提供行為準則，確保小區(qū)秩序和環(huán)境的維護。4.附件四：物業(yè)服務費用使用計劃詳細要求：列出物業(yè)服務費用的使用計劃，包括預算、支出項目、預計支出時間等。附件說明：為業(yè)主提供物業(yè)服務費用使用的透明度，確保費用的合理使用。5.附件五：第三方服務協(xié)議詳細要求：包括第三方服務的具體內(nèi)容、費用、責任、期限等。附件說明：當需要第三方介入時，此協(xié)議為第三方提供服務的依據(jù)。6.附件六：業(yè)主大會決議記錄詳細要求：記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容，包括會議時間、地點、出席人數(shù)、決議事項等。附件說明：為業(yè)主大會的決議提供書面證據(jù)。7.附件七：物業(yè)服務公司年度工作報告附件說明：為業(yè)主提供物業(yè)服務公司的年度工作評估。8.附件八：物業(yè)服務合同變更協(xié)議詳細要求：記錄物業(yè)服務合同的任何變更內(nèi)容，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更日期等。附件說明：當合同內(nèi)容需要變更時，此協(xié)議為變更的正式文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務公司未按時完成物業(yè)服務工作。責任認定標準：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務公司應按時完成物業(yè)服務工作，如未按時完成，應承擔違約責任。示例說明：如物業(yè)服務公司未按時進行公共設施維修，應向業(yè)主委員會或業(yè)主支付違約金。2.違約行為：物業(yè)服務公司未按約定收取物業(yè)服務費用。責任認定標準：物業(yè)服務公司應按合同約定收取物業(yè)服務費用，如未按約定收取，應承擔違約責任。示例說明：如物業(yè)服務公司未按時收取物業(yè)費，應向業(yè)主支付違約金，并承擔滯納金。3.違約行為：業(yè)主委員會未按時組織業(yè)主大會。責任認定標準：業(yè)主委員會應按合同約定組織業(yè)主大會，如未按時組織，應承擔違約責任。示例說明：如業(yè)主委員會未按時召開業(yè)主大會，應向業(yè)主支付違約金。4.違約行為：第三方未按協(xié)議提供服務質(zhì)量。責任認定標準：第三方應按協(xié)議提供服務質(zhì)量，如未按約定提供，應承擔違約責任。示例說明：如第三方提供的服務質(zhì)量不符合約定，應向物業(yè)服務公司或業(yè)主委員會支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)服務合同：某小區(qū)物業(yè)與業(yè)主委員會之間的權(quán)利義務規(guī)定。3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務內(nèi)容2.1基礎服務2.2專項服務2.3特殊服務3.服務標準3.1基礎服務標準3.2專項服務標準3.3特殊服務標準4.物業(yè)管理費4.1收費標準4.2收費方式4.3收費時間5.業(yè)主權(quán)利5.1業(yè)主權(quán)利概述5.2業(yè)主權(quán)利具體內(nèi)容5.3業(yè)主權(quán)利行使6.物業(yè)公司義務6.1物業(yè)公司義務概述6.2物業(yè)公司義務具體內(nèi)容6.3物業(yè)公司義務履行7.業(yè)主委員會權(quán)利7.1業(yè)主委員會權(quán)利概述7.2業(yè)主委員會權(quán)利具體內(nèi)容7.3業(yè)主委員會權(quán)利行使8.物業(yè)公司義務8.1物業(yè)公司義務概述8.2物業(yè)公司義務具體內(nèi)容8.3物業(yè)公司義務履行9.違約責任9.1違約責任概述9.2違約責任具體內(nèi)容9.3違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決期限11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.其他約定12.1其他約定事項12.2其他約定內(nèi)容12.3其他約定履行13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務合同13.2附件二：業(yè)主權(quán)利義務清單13.3附件三：物業(yè)管理費繳納明細14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1物業(yè)服務：指物業(yè)服務企業(yè)提供的基礎服務、專項服務和特殊服務。1.1.2業(yè)主：指擁有小區(qū)住宅或者其他物業(yè)的所有權(quán)人。1.1.3業(yè)主委員會：指由業(yè)主選舉產(chǎn)生的，代表業(yè)主利益的自治組織。1.1.4物業(yè)公司：指與業(yè)主委員會簽訂本合同的物業(yè)服務企業(yè)。1.2解釋1.2.1.1“物業(yè)服務費”指業(yè)主按照本合同約定支付給物業(yè)公司的費用。1.2.1.2“物業(yè)服務區(qū)域”指本合同約定的物業(yè)服務范圍。1.2.1.3“業(yè)主共有部分”指小區(qū)內(nèi)不屬于單個業(yè)主專有部分的部分。第二條服務內(nèi)容2.1基礎服務2.1.1物業(yè)公司負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、照明、消防設施等基本維護工作。2.1.2物業(yè)公司負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的治安巡邏、安全防范工作。2.1.3物業(yè)公司負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的物業(yè)維修和應急處理。2.2專項服務2.2.1物業(yè)公司負責小區(qū)內(nèi)公共設施的維修、保養(yǎng)和更新。2.2.2物業(yè)公司負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、垃圾清運和污水處理。2.2.3物業(yè)公司負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護和景觀設計。2.3特殊服務2.3.1物業(yè)公司根據(jù)業(yè)主需求提供家政、維修、快遞收發(fā)等便民服務。2.3.2物業(yè)公司根據(jù)業(yè)主需求提供節(jié)日慶典、文體活動等社區(qū)活動服務。第三條服務標準3.1基礎服務標準3.1.1環(huán)境衛(wèi)生：每日進行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔。3.1.2消防安全：定期檢查消防設施，確保消防通道暢通。3.1.3安全防范：24小時巡邏，確保小區(qū)安全。3.2專項服務標準3.2.1公共設施維修：接到報修后12小時內(nèi)到場處理。3.2.2清潔服務：每周進行一次公共區(qū)域清潔，每月進行一次垃圾清運。3.2.3綠化養(yǎng)護：每周進行一次綠化區(qū)域養(yǎng)護，每月進行一次景觀維護。3.3特殊服務標準3.3.1便民服務：根據(jù)業(yè)主需求提供及時、高效的服務。3.3.2社區(qū)活動：定期舉辦各類文體活動，豐富業(yè)主生活。第四條物業(yè)管理費4.1收費標準4.1.1物業(yè)服務費按照政府規(guī)定的收費標準執(zhí)行。4.1.2物業(yè)服務費的具體收費標準詳見附件三。4.2收費方式4.2.1物業(yè)服務費采用預收制，業(yè)主需在規(guī)定時間內(nèi)繳納。4.2.2物業(yè)公司每月向業(yè)主發(fā)出繳費通知，業(yè)主應在接到通知后5日內(nèi)繳納。4.3收費時間4.3.1物業(yè)服務費繳納時間為每年的1月1日至12月31日。第五條業(yè)主權(quán)利5.1業(yè)主權(quán)利概述5.1.1業(yè)主享有物業(yè)服務、共有部分的使用、收益和處分權(quán)。5.1.2業(yè)主有權(quán)參與業(yè)主委員會選舉，享有選舉權(quán)和被選舉權(quán)。5.1.3業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務提出意見和建議。5.2業(yè)主權(quán)利具體內(nèi)容5.2.1業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司提供合格的物業(yè)服務。5.2.2業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)公司履行物業(yè)管理職責。5.2.3業(yè)主有權(quán)依法維權(quán)。第六條物業(yè)公司義務6.1物業(yè)公司義務概述6.1.1物業(yè)公司應按照本合同約定提供物業(yè)服務，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全。6.1.2物業(yè)公司應定期向業(yè)主委員會匯報工作情況。6.1.3物業(yè)公司應接受業(yè)主委員會的監(jiān)督和檢查。6.2物業(yè)公司義務具體內(nèi)容6.2.1物業(yè)公司應保證基礎服務的質(zhì)量和及時性。6.2.2物業(yè)公司應按規(guī)定進行專項服務和特殊服務。6.2.3物業(yè)公司應定期對公共設施進行維護和更新。第七條業(yè)主委員會權(quán)利7.1業(yè)主委員會權(quán)利概述7.1.1業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)公司的工作進行監(jiān)督。7.1.2業(yè)主委員會有權(quán)制定小區(qū)管理制度。7.1.3業(yè)主委員會有權(quán)代表業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商解決問題。7.2業(yè)主委員會權(quán)利具體內(nèi)容7.2.1業(yè)主委員會有權(quán)要求物業(yè)公司提供物業(yè)服務報告。7.2.2業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)公司的工作提出整改意見。7.2.3業(yè)主委員會有權(quán)代表業(yè)主與物業(yè)公司簽訂補充協(xié)議。第八條物業(yè)公司義務8.1物業(yè)公司義務概述8.1.1物業(yè)公司應按照本合同約定提供物業(yè)服務，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全。8.1.2物業(yè)公司應定期向業(yè)主委員會匯報工作情況。8.1.3物業(yè)公司應接受業(yè)主委員會的監(jiān)督和檢查。8.2物業(yè)公司義務具體內(nèi)容8.2.1物業(yè)公司應保證基礎服務的質(zhì)量和及時性。8.2.2物業(yè)公司應按規(guī)定進行專項服務和特殊服務。8.2.3物業(yè)公司應定期對公共設施進行維護和更新。8.2.4物業(yè)公司應確保小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全，包括但不限于門禁管理、巡邏監(jiān)控等。8.2.5物業(yè)公司應建立健全小區(qū)檔案，包括業(yè)主信息、物業(yè)設施設備清單等。8.2.6物業(yè)公司應妥善處理業(yè)主投訴，并在接到投訴后3個工作日內(nèi)給予答復。第九條業(yè)主委員會權(quán)利9.1業(yè)主委員會權(quán)利概述9.1.1業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)公司的工作進行監(jiān)督。9.1.2業(yè)主委員會有權(quán)制定小區(qū)管理制度。9.1.3業(yè)主委員會有權(quán)代表業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商解決問題。9.2業(yè)主委員會權(quán)利具體內(nèi)容9.2.1業(yè)主委員會有權(quán)要求物業(yè)公司提供物業(yè)服務報告。9.2.2業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)公司的工作提出整改意見。9.2.3業(yè)主委員會有權(quán)代表業(yè)主與物業(yè)公司簽訂補充協(xié)議。9.2.4業(yè)主委員會有權(quán)在必要時召集業(yè)主大會，討論決定小區(qū)重大事項。9.2.5業(yè)主委員會有權(quán)對小區(qū)內(nèi)違反規(guī)定的行為進行處理。第十條違約責任10.1違約責任概述10.1.1本合同雙方均應嚴格遵守合同條款，如有違約行為，應承擔相應的違約責任。10.1.2違約責任的具體內(nèi)容應根據(jù)違約的性質(zhì)和影響來確定。10.2違約責任具體內(nèi)容10.2.1物業(yè)公司未按時提供服務或服務不符合約定標準的，應向業(yè)主支付違約金。10.2.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的，應向物業(yè)公司支付滯納金。10.2.3任何一方違反合同約定造成對方損失的，應承擔賠償責任。10.2.4雙方協(xié)商解決不成的，可向人民法院提起訴訟。第十一項爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1本合同爭議應通過友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)服務所在地的仲裁委員會申請仲裁。11.2爭議解決程序11.2.1爭議發(fā)生后，雙方應立即停止爭議行為，并采取必要措施防止損失擴大。11.2.2申請仲裁前，雙方應提交書面仲裁申請和相關證據(jù)。11.2.3仲裁委員會應在收到仲裁申請后30日內(nèi)作出裁決。11.3爭議解決期限11.3.1爭議發(fā)生后，雙方應在30日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應在30日內(nèi)向仲裁委員會申請仲裁。第十二項合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.1.2合同生效前，雙方應確保已履行完畢所有先決條件。12.2合同終止條件12.2.1本合同因物業(yè)服務期滿而自然終止。12.2.2因雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定的其他情形導致合同提前終止。12.3合同終止程序12.3.1合同終止前，雙方應進行財產(chǎn)清算和債權(quán)債務處理。12.3.2合同終止后，雙方應相互出具合同終止證明。第十三項其他約定13.1其他約定事項13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。13.1.2任何補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2其他約定內(nèi)容13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。13.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十四項合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同由物業(yè)服務企業(yè)代表簽字蓋章。14.1.2本合同由業(yè)主委員會代表簽字蓋章。14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1第三方：指本合同甲方（業(yè)主委員會）、乙方（物業(yè)公司）以外的，因履行本合同需要介入合同關系的任何個人、組織或機構(gòu)。15.1.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于中介服務、技術咨詢、工程監(jiān)理、保險理賠、法律咨詢等。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入應當基于本合同的明確約定或雙方協(xié)商一致。15.2.2第三方介入應當符合法律法規(guī)的規(guī)定。15.2.3第三方介入應當有利于合同的履行和雙方的權(quán)益保護。16.第三方介入的流程16.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，并說明具體原因和目的。16.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體方式和范圍。16.3甲方或乙方與第三方簽訂相關協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務。16.4第三方介入后，甲方、乙方和第三方應按照協(xié)議約定共同履行合同。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額：本合同中第三方的責任限額由雙方在簽訂第三方協(xié)議時約定，并在合同中明確。17.2責任限額的確定因素：責任限額的確定應考慮第三方介入的性質(zhì)、可能產(chǎn)生的風險以及合同雙方的承受能力等因素。18.第三方責權(quán)利18.1權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定獲取報酬。18.1.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料。18.1.3第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)獨立開展工作。18.2義務18.2.1第三方應按照協(xié)議約定履行職責，保證工作質(zhì)量。18.2.2第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。18.2.3第三方應保護甲方或乙方的商業(yè)秘密。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方介入后，其工作成果歸甲方或乙方所有，但第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸第三方所有。19.2第三方介入期間，若因第三方原因?qū)е潞贤男惺艿接绊?，第三方應承擔相應的責任?9.3甲方或乙方與第三方之間的爭議，應按照雙方簽訂的第三方協(xié)議解決；若協(xié)議無法解決，則可依法向人民法院提起訴訟。20.第三方介入后的額外條款20.1甲方或乙方在第三方介入期間，應向第三方提供必要的支持和配合，確保第三方能夠順利履行職責。20.2第三方介入期間，甲方或乙方如需變更合同內(nèi)容，應書面通知第三方，并經(jīng)第三方同意后方可實施。20.3甲方或乙方在第三方介入期間，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，應立即書面通知第三方，并要求其改正；如第三方未能在合理期限內(nèi)改正，甲方或乙方有權(quán)終止合同或解除協(xié)議。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件：本合同終止、協(xié)議解除或第三方完成工作任務后，第三方介入終止。21.2第三方介入終止后的處理：第三方介入終止后，甲方或乙方應與第三方進行財產(chǎn)清算和債權(quán)債務處理。22.第三方介入的記錄與存檔22.1甲方或乙方應將第三方介入的相關文件和記錄妥善保存，以備日后查閱。22.2第三方介入的相關文件和記錄應按照國家法律法規(guī)的規(guī)定進行存檔。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同詳細要求：包含合同雙方的基本信息、服務內(nèi)容、服務標準、費用、權(quán)利義務、違約責任、爭議解決、生效日期等條款。附件說明：本合同的核心文件，雙方權(quán)利義務的主要依據(jù)。2.附件二：業(yè)主權(quán)利義務清單詳細要求：詳細列明業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的權(quán)利和義務，包括但不限于住宅使用、共有部分使用、物業(yè)費繳納、投訴建議等。附件說明：幫助業(yè)主了解自身權(quán)利和義務，提高業(yè)主的參與意識和責任感。3.附件三：物業(yè)管理費繳納明細詳細要求：列出物業(yè)管理費的收費標準、繳納方式、繳納時間、滯納金計算方法等。附件說明：明確物業(yè)管理費的繳納細節(jié)，便于業(yè)主了解和管理費用。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的原因、范圍、職責、權(quán)利、義務、費用、責任限額、爭議解決等內(nèi)容。附件說明：第三方介入的具體協(xié)議，明確各方的責任和權(quán)利。5.附件五：物業(yè)設施設備清單詳細要求：詳細列出小區(qū)內(nèi)的公共設施設備，包括型號、數(shù)量、使用狀況等。附件說明：便于物業(yè)公司管理和維護公共設施設備。6.附件六：業(yè)主投訴處理記錄詳細要求：記錄業(yè)主投訴的時間、內(nèi)容、處理過程、結(jié)果等。附件說明：反映物業(yè)公司處理業(yè)主投訴的效率和效果。7.附件七：物業(yè)維修保養(yǎng)記錄詳細要求：記錄物業(yè)維修保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、費用等。附件說明：便于物業(yè)公司對維修保養(yǎng)工作進行跟蹤和評估。8.附件八：業(yè)主大會會議記錄詳細要求：記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、參會人員、議題、表決結(jié)果等。附件說明：反映業(yè)主大會的決策過程和結(jié)果。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時繳納物業(yè)管理費。責任認定標準：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)管理費，應向物業(yè)公司支付滯納金。示例說明：若甲方未在每月5日前繳納當月物業(yè)管理費，則從6日起按日支付1%的滯納金。2.違約行為：乙方未按時提供約定的物業(yè)服務。責任認定標準：乙方未按時提供約定的物業(yè)服務，應向甲方支付違約金。示例說明：若乙方未在約定時間內(nèi)完成公共區(qū)域的清潔工作，則應向甲方支付相當于一個月物業(yè)管理費的違約金。3.違約行為：第三方未按協(xié)議約定履行職責。責任認定標準：第三方未按協(xié)議約定履行職責，應向甲方或乙方支付違約金，并承擔相應的賠償責任。示例說明：若第三方未按時完成工程監(jiān)理工作，則應向甲方或乙方支付相當于監(jiān)理費用20%的違約金，并承擔由此產(chǎn)生的損失。4.違約行為：任何一方泄露對方商業(yè)秘密。責任認定標準：任何一方泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。示例說明：若甲方泄露了乙方的商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。全文完。2024年度物業(yè)服務合同：某小區(qū)物業(yè)與業(yè)主委員會之間的權(quán)利義務規(guī)定。4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務公司名稱1.2業(yè)主委員會名稱1.3雙方法定代表人1.4聯(lián)系方式2.物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)服務區(qū)域2.2物業(yè)服務內(nèi)容2.3服務項目及標準2.4服務時間3.物業(yè)服務費用3.1服務費用標準3.2費用繳納方式3.3費用調(diào)整4.物業(yè)管理費收取及使用4.1收費依據(jù)4.2收費標準4.3使用范圍4.4使用監(jiān)督5.物業(yè)維修及養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護責任5.2報修程序5.3維修養(yǎng)護時間5.4維修養(yǎng)護費用6.物業(yè)安全管理6.1安全管理制度6.2安全責任6.3應急預案6.4消防安全7.環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理7.1環(huán)境衛(wèi)生責任7.2綠化管理責任7.3環(huán)境衛(wèi)生及綠化維護費用8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍8.2檔案管理制度8.3檔案查詢及利用9.物業(yè)服務合同期限9.1合同簽訂時間9.2合同有效期限9.3合同續(xù)簽10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理13.其他約定事項13.1雙方約定事項13.2不可抗力13.3合同附件14.合同生效及終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止后的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.3雙方法定代表人：1.3.1物業(yè)服務公司：1.3.2業(yè)主委員會：1.4聯(lián)系方式：2.物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)服務區(qū)域：小區(qū)全部住宅、商業(yè)及公共區(qū)域2.2物業(yè)服務內(nèi)容：2.2.1安全管理：24小時監(jiān)控，門禁管理，消防檢查等2.2.2環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域清潔，垃圾清運，綠化養(yǎng)護等2.2.3設施設備維護：公共設施維修，設備保養(yǎng)等2.2.4業(yè)主服務：投訴處理，信息發(fā)布，活動組織等2.3服務項目及標準：2.3.1安全管理：符合國家相關安全標準2.3.2環(huán)境衛(wèi)生：每周至少清潔兩次，垃圾每日清運2.3.3設施設備維護：及時響應維修請求，確保設施正常運行2.3.4業(yè)主服務：及時處理業(yè)主投訴，提供信息咨詢服務3.物業(yè)服務費用3.1服務費用標準：按每平方米建筑面積0.8元/月計算3.2費用繳納方式：3.2.1每年分四次繳納3.2.2繳費期限：每年第一季度、第二季度、第三季度、第四季度3.3費用調(diào)整：根據(jù)市場情況及物價上漲，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整4.物業(yè)管理費收取及使用4.1收費依據(jù)：根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關政策規(guī)定4.2收費標準：參照當?shù)卣?guī)定的收費標準4.3使用范圍：4.3.1物業(yè)管理服務費用4.3.2公共設施設備維修、更新改造費用4.3.3物業(yè)共用部位、共用設施設備運行、維護費用4.4使用監(jiān)督：設立業(yè)主監(jiān)督小組，對物業(yè)管理費用使用情況進行監(jiān)督5.物業(yè)維修及養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護責任：物業(yè)服務公司負責小區(qū)內(nèi)公共設施設備的維修及養(yǎng)護5.2報修程序：5.2.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)設施設備問題，應及時向物業(yè)服務公司報修5.2.2物業(yè)服務公司接到報修后，應在24小時內(nèi)響應并安排維修5.3維修養(yǎng)護時間：非緊急情況，維修養(yǎng)護工作應在3個工作日內(nèi)完成5.4維修養(yǎng)護費用：由維修養(yǎng)護責任方承擔，如涉及業(yè)主財產(chǎn)損失，由業(yè)主承擔6.物業(yè)安全管理6.1安全管理制度：符合國家相關安全標準，制定完善的安全管理制度6.2安全責任：6.2.1物業(yè)服務公司負責小區(qū)內(nèi)安全管理工作6.2.2業(yè)主應遵守小區(qū)安全管理規(guī)定，共同維護小區(qū)安全6.3應急預案：制定針對火災、地震等突發(fā)事件的應急預案，并定期演練6.4消防安全：定期進行消防檢查，確保消防設施設備完好有效8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍：業(yè)主信息、物業(yè)維修記錄、收費記錄、合同文本等8.2檔案管理制度：建立檔案管理制度，確保檔案的完整性、準確性和保密性8.3檔案查詢及利用：業(yè)主可按規(guī)定查詢個人檔案，物業(yè)服務公司提供必要協(xié)助9.物業(yè)服務合同期限9.1合同簽訂時間：自2024年1月1日起9.2合同有效期限：三年9.3合同續(xù)簽：合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限同原合同10.違約責任10.1違約情形：任何一方未履行合同約定的義務，均構(gòu)成違約10.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失10.3違約賠償：賠償金額根據(jù)實際損失和合同約定進行確定11.爭議解決11.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時可向人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構(gòu)：無11.3爭議解決程序：按照相關法律法規(guī)及合同約定進行12.合同解除12.1合同解除條件：出現(xiàn)合同約定的解除條件或不可抗力等情況12.2合同解除程序：提前通知對方并說明解除理由，合同自通知到達對方時解除12.3合同解除后的處理：雙方應妥善處理合同解除后的遺留問題，包括但不限于資產(chǎn)移交、費用結(jié)算等13.其他約定事項13.1雙方約定事項：如遇特殊情況，雙方可協(xié)商一致后另行簽訂補充協(xié)議13.2不可抗力：因自然災害、政府行為等不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔責任13.3合同附件：合同附件包括但不限于服務細則、收費標準、應急預案等14.合同生效及終止14.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效14.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除14.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應按照約定處理未了事宜，包括但不限于資產(chǎn)移交、費用結(jié)算等第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同所稱第三方，是指除合同雙方之外的，為合同履行提供專業(yè)服務或協(xié)助的其他法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入范圍：第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)管理、設施設備維護、安全監(jiān)控、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等。16.第三方責任限額16.1責任限額定義：本合同中第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中因違約或疏忽造成的損失，其賠償責任不得超過合同總金額的10%。16.2責任限額計算：責任限額以合同簽訂時物業(yè)服務費用總額為計算依據(jù)。17.第三方資質(zhì)要求17.1第三方資質(zhì)：第三方應具備相應的資質(zhì)證書，并符合國家及地方相關法律法規(guī)的要求。17.2資質(zhì)審查：物業(yè)服務公司對第三方資質(zhì)進行審查，并將審查結(jié)果報業(yè)主委員會備案。18.第三方合同簽訂18.1合同簽訂：第三方與物業(yè)服務公司簽訂服務合同，合同內(nèi)容應與本合同相關條款相一致。18.2合同備案：第三方合同簽訂后，物業(yè)服務公司應及時將合同副本報業(yè)主委員會備案。19.第三方責權(quán)利劃分19.1責任劃分：19.1.1第三方在履行合同過程中造成的損失，由第三方承擔賠償責任。19.1.2物業(yè)服務公司因第三方原因造成的損失，由第三方承擔賠償責任。19.1.3業(yè)主因第三方原因造成的損失，由第三方承擔賠償責任。19.2權(quán)利劃分：19.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應的服務費用。19.2.2物業(yè)服務公司有權(quán)監(jiān)督第三方履行合同，確保服務質(zhì)量。19.2.3業(yè)主有權(quán)對第三方服務質(zhì)量進行監(jiān)督和投訴。19.3利益劃分：19.3.1第三方獲得的服務費用屬于第三方所有。19.3.2物業(yè)服務公司因第三方原因獲得的經(jīng)濟利益，歸物業(yè)服務公司所有。19.3.3業(yè)主因第三方原因獲得的經(jīng)濟利益，歸業(yè)主所有。20.第三方變更與退出20.1第三方變更：如需變更第三方，物業(yè)服務公司應提前通知業(yè)主委員會，并經(jīng)其同意。20.2第三方退出：第三方因故退出合同，應提前通知物業(yè)服務公司和業(yè)主委員會，并妥善處理未了事宜。21.第三方糾紛處理21.1糾紛解決：第三方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛，應通過協(xié)商解決。21.2糾紛處理機構(gòu)：如協(xié)商不成，可提交相關行業(yè)管理部門或人民法院處理。22.第三方保密義務22.1保密內(nèi)容：第三方在履行合同過程中，對物業(yè)服務公司和業(yè)主的保密信息負有保密義務。22.2保密期限：保密期限自合同終止之日起計算，不少于三年。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務細則要求：詳細列出各項服務內(nèi)容、標準、流程及收費標準。說明：本細則作為本合同的附件，對物業(yè)服務公司的服務內(nèi)容提供具體指導。2.物業(yè)收費標準及調(diào)整說明要求：明確物業(yè)服務費用的組成、收費標準、調(diào)整機制及調(diào)整依據(jù)。說明：本說明作為本合同的附件，對物業(yè)服務費用的計算和調(diào)整提供詳細說明。3.物業(yè)維修養(yǎng)護計劃要求：詳細列出年度維修養(yǎng)護計劃，包括維修項目、時間、責任人等。說明：本計劃作為本合同的附件，對物業(yè)服務公司的維修養(yǎng)護工作提供計劃性指導。4.物業(yè)安全管理制度要求：制定完善的安全管理制度，包括安全職責、應急預案等。說明：本制度作為本合同的附件，對物業(yè)服務公司的安全管理提供具體要求。5.物業(yè)環(huán)境與綠化養(yǎng)護方案要求：詳細列出環(huán)境與綠化養(yǎng)護方案，包括清潔標準、綠化維護措施等。說明：本方案作為本合同的附件，對物業(yè)服務公司的環(huán)境與綠化養(yǎng)護工作提供具體指導。6.業(yè)主委員會成員名單及聯(lián)系方式要求：列出業(yè)主委員會成員名單及其聯(lián)系方式。說明：本名單作為本合同的附件，便于業(yè)主與業(yè)主委員會的聯(lián)系與溝通。7.物業(yè)服務合同補充協(xié)議要求：針對合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，雙方可簽訂補充協(xié)議。說明：本補充協(xié)議作為本合同的附件，對合同內(nèi)容進行補充和細化。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務公司未按合同約定提供服務。1.2物業(yè)服務公司擅自改變物業(yè)服務內(nèi)容。1.3物業(yè)服務公司未按合同約定收取費用。1.4業(yè)主委員會未按合同約定履行職責。1.5第三方未按合同約定履行服務。2.責任認定標準：2.1違約行為發(fā)生，違約方應承擔相應的違約責任。2.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.3違約責任認定依據(jù)合同約定及相關法律法規(guī)。3.示例說明：3.1物業(yè)服務公司未按合同約定進行公共區(qū)域清潔，造成業(yè)主不滿。責任認定：物業(yè)服務公司應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。3.2物業(yè)服務公司擅自改變物業(yè)服務內(nèi)容，導致業(yè)主權(quán)益受損。責任認定：物業(yè)服務公司應承擔違約責任，恢復原服務內(nèi)容，賠償業(yè)主損失。3.3業(yè)主委員會未按合同約定組織業(yè)主活動，影響業(yè)主權(quán)益。責任認定：業(yè)主委員會應承擔違約責任，及時組織業(yè)主活動，賠償業(yè)主損失。3.4第三方未按合同約定提供服務質(zhì)量，導致業(yè)主不滿。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償業(yè)主損失，物業(yè)服務公司可追究第三方責任。全文完。2024年度物業(yè)服務合同：某小區(qū)物業(yè)與業(yè)主委員會之間的權(quán)利義務規(guī)定。5本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)服務1.2業(yè)主委員會1.3小區(qū)1.4相關法律法規(guī)2.物業(yè)服務范圍2.1常規(guī)物業(yè)服務2.2特殊物業(yè)服務2.3應急服務3.物業(yè)服務費用3.1收費標準3.2收費方式3.3退費及減免4.物業(yè)管理費的使用與監(jiān)督4.1使用原則4.2使用范圍4.3監(jiān)督機制5.業(yè)主委員會的權(quán)利與義務5.1參與物業(yè)管理決策5.2監(jiān)督物業(yè)服務5.3業(yè)主代表職責6.物業(yè)服務企業(yè)的權(quán)利與義務6.1提供物業(yè)服務6.2服從業(yè)主委員會監(jiān)督6.3維護業(yè)主權(quán)益7.業(yè)主的權(quán)利與義務7.1享受物業(yè)服務7.2遵守小區(qū)規(guī)章制度7.3維護小區(qū)環(huán)境8.小區(qū)公共設施與設備的管理與維護8.1公共設施的定義8.2公共設施的維護8.3設備更新與改造9.業(yè)主投訴與處理9.1投訴途徑9.2投訴處理流程9.3處理結(jié)果反饋10.物業(yè)服務合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.違約責任11.1業(yè)主違約責任11.2物業(yè)服務企業(yè)違約責任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)1