旅游電子商務第六章交通電子商務第六章交通電子商務

6.1交通電子商務概述6.2航空公司GDS的歷史與發(fā)展6.3鐵路、公路電子商務6.4交通電子商務典型案例開篇案例：去哪兒涉足在線旅游小交通服務案例思考：1．這種打車服務在旅游電子商務中的優(yōu)勢在哪里？2．具體運行過程中可能會出現的問題有哪些？3．還可以有哪些旅游交通中的應用可以用到電子商務中的信息化手段。6.1交通電子商務概述 6.1.1交通電子商務的定義6.1.2交通電子商務的內容6.1.3交通電子商務的動因6.1.1交通電子商務的定義

交通電子商務是通過電子商務，實現交通企業(yè)各經營環(huán)節(jié)的電子化管理，以提高交通運行管理的效率和效益。6.1.2交通電子商務的內容1.信息發(fā)布與咨詢服務2.提供個性化的產品及服務3.在線預訂服務4.售后服務及論壇交流6.1.3交通電子商務的動因1.外部信息化與電子商務環(huán)境的驅動2.旅游者需求的驅動3.旅游交通企業(yè)自身發(fā)展的需求4.同行業(yè)競爭的壓力課后實踐

利用所學知識，提出一到兩種可做對接的旅游交通模式，旅游大巴、高鐵與航空的電子商務對接模式。6.2航空公司GDS的歷史與發(fā)展6.2.1全球分銷系統(tǒng)的發(fā)展歷史6.2.2國內GDS的發(fā)展6.2.3新型航空售票的形式6.2.2電子客票6.2.3常旅客營銷6.2.4電子客票

電子客票（ElectronicTicket，簡稱ET）是普通紙質機票的一種存在于計算機系統(tǒng)內的電子映像，是一種電子號碼記錄。電子客票的主要功能：第一，1張ET可訂購多個航空公司的航段；第二，根據相互的協議，所有IET伙伴公司都可獲取ET數據，更改ET航段狀態(tài)。包括顯示ET，獲取航空公司的控制，更改航段狀態(tài)，到登記、起飛、打印、重訂、退票等。6.2.5常旅客營銷

有效期不失效，18個月內賬戶有活動白金卡定級16萬公里/年，100個航段保級同上金卡定級8萬公里/年，60個航段保級同上銀卡定級4萬公里/年，30個航段保級同上頭等艙里程系數1．5商務艙里程系數1．25全價經濟艙系統(tǒng)1折扣經濟艙系數1不累計里程艙位免費美聯航里程卡基礎信息課后實踐

收集航空售票形式變更的資料，構思一下結合電子商務后，航空售票可以采用的模式。6.3鐵路、公路電子商務 6.3.1鐵路交通電子商務6.3.2公路交通等其他電子商務概況課后實踐

1．在12306上嘗試購買火車票，比較你在淘寶或者其他電子商務網站票務預訂的經歷，給12306提出改進建議。2．你所在的城市有公路汽車票的網上訂票服務嗎？如果有，嘗試使用。

6.4交通電子商務典型案例 6.4.1春秋航空：電子商務賦能廉價航空6.4.2新版12306攜手支付寶推鐵路改革邁入“電商時代”

6.4.3PP租車：做基于地理位置的陌生人租車生意案例思考1．設想航空訂票未來的趨勢是怎樣的？2．航空訂票可能會出現的弊端有哪些，是否能提出自己的解決方案。3．12306存在的問題有哪些，你覺得可以完善的方面有哪些？4．租車如何在交通電子商務中有更好的銜接？課后實踐

在攜程網網上進行機票預訂：1．在攜程網上注冊一個賬號，并登陸2．根據你的行程，選擇點擊“國內機票”或“國際機票”3．選擇航程類型（往返，單程或者聯程）、出發(fā)城市、目的城市、出發(fā)日期、出發(fā)時間（如果選擇了返程，則還需要選擇“返回日期”和“返回時間”）4．填寫“送票城市”、“乘客類型”、“乘客人數”，選擇倉位等級等5．單擊“查詢并預訂”6．然