醫(yī)院水電氣故障報(bào)修排查處理流程一、制定目的及范圍為確保醫(yī)院水電氣設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高故障處理效率，特制定本流程。該流程適用于醫(yī)院內(nèi)所有水、電、氣設(shè)施的故障報(bào)修、排查及處理，旨在規(guī)范操作，減少故障對(duì)醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)的影響。二、故障報(bào)修原則1.故障報(bào)修應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，確保信息傳遞的有效性。2.所有故障處理需遵循安全第一的原則，確保工作人員和患者的安全。3.故障處理應(yīng)優(yōu)先考慮對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)影響較大的設(shè)施。三、故障報(bào)修流程1.故障發(fā)現(xiàn)與報(bào)修1.1故障發(fā)現(xiàn)：醫(yī)院各部門工作人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)水電氣設(shè)施故障時(shí)，應(yīng)立即記錄故障現(xiàn)象及發(fā)生時(shí)間。1.2報(bào)修申請(qǐng)：故障發(fā)現(xiàn)后，相關(guān)人員需填寫(xiě)《故障報(bào)修單》，詳細(xì)描述故障情況，并注明聯(lián)系方式。1.3報(bào)修提交：將填寫(xiě)好的《故障報(bào)修單》提交至后勤保障部，后勤保障部負(fù)責(zé)接收和登記。2.故障登記與分派2.1故障登記：后勤保障部對(duì)收到的報(bào)修單進(jìn)行登記，記錄故障類型、報(bào)修時(shí)間及相關(guān)信息。2.2故障分派：根據(jù)故障類型和緊急程度，將報(bào)修單分派給相應(yīng)的維修人員或維修小組。3.故障排查3.1現(xiàn)場(chǎng)勘查：維修人員接到故障分派后，需盡快前往故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，確認(rèn)故障原因。3.2故障分析：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)果，維修人員需分析故障原因，判斷是否需要更換零部件或進(jìn)行其他處理。3.3記錄信息：在排查過(guò)程中，維修人員需詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、排查過(guò)程及初步判斷結(jié)果。4.故障處理4.1制定處理方案：根據(jù)故障分析結(jié)果，維修人員需制定詳細(xì)的處理方案，包括所需材料、工具及處理步驟。4.2實(shí)施處理：在確保安全的前提下，按照處理方案進(jìn)行故障修復(fù)，必要時(shí)可邀請(qǐng)相關(guān)技術(shù)人員協(xié)助。4.3處理記錄：處理完成后，維修人員需填寫(xiě)《故障處理記錄單》，詳細(xì)記錄處理過(guò)程及結(jié)果。5.故障驗(yàn)收與反饋5.1故障驗(yàn)收：維修完成后，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人需對(duì)故障處理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)設(shè)施恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5.2反饋信息：驗(yàn)收合格后，相關(guān)部門需將驗(yàn)收結(jié)果反饋至后勤保障部，后勤保障部負(fù)責(zé)更新故障登記信息。6.后續(xù)跟蹤與總結(jié)6.1跟蹤檢查：后勤保障部需定期對(duì)已處理的故障進(jìn)行跟蹤檢查，確保故障不再?gòu)?fù)發(fā)。6.2總結(jié)分析：定期對(duì)故障處理情況進(jìn)行總結(jié)分析，識(shí)別常見(jiàn)故障及其原因，提出改進(jìn)建議。四、故障處理的注意事項(xiàng)1.安全第一：在處理水電氣故障時(shí)，務(wù)必遵循安全操作規(guī)程，確保工作人員和患者的安全。2.信息透明：故障處理過(guò)程中，相關(guān)部門應(yīng)保持信息透明，及時(shí)向醫(yī)院管理層匯報(bào)故障處理進(jìn)展。3.培訓(xùn)與提升：定期對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其故障排查和處理能力，確保處理效率。五、流程優(yōu)化與改進(jìn)機(jī)制1.反饋機(jī)制：建立故障處理反饋機(jī)制，鼓勵(lì)各部門對(duì)流程提出改進(jìn)建議。2.定期評(píng)估：定期對(duì)故障處理流程進(jìn)