20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度高端醫(yī)美項目退款及消費者權益保障協(xié)議書甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、退款政策1.退款條件乙方在簽訂本協(xié)議后，如因甲方原因導致項目無法正常進行，甲方應按照本協(xié)議約定退還乙方已支付的費用。退款條件包括但不限于：項目取消、項目延期、項目質量不達標等情況。2.退款方式甲方應在收到乙方提出的退款申請后______個工作日內，按照乙方已支付費用的______%退還給乙方。退款將以銀行轉賬方式支付至乙方指定的賬戶。二、消費者權益保障1.權益保障內容本協(xié)議旨在保障消費者在醫(yī)美項目中的合法權益，包括但不限于：知情權、選擇權、安全保障權、售后服務權等。乙方應確保提供的服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保消費者的人身安全和健康。2.服務質量要求服務人員具備相應的資質和經驗；服務設備先進、安全可靠；服務流程規(guī)范、透明；服務效果符合消費者預期。三、退款及消費者權益保障期限1.退款期限乙方在簽訂本協(xié)議后，如因甲方原因導致項目無法正常進行，甲方應在收到乙方退款申請后的______個工作日內完成退款。2.消費者權益保障期限本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為______年。在此期間，乙方應持續(xù)保障消費者的合法權益。四、違約責任1.甲方違約責任甲方如未按約定支付費用，應向乙方支付______%的違約金。甲方如違反本協(xié)議其他約定，應承擔相應的法律責任。2.乙方違約責任乙方如未按約定提供服務，應向甲方支付______%的違約金。乙方如違反本協(xié)議其他約定，應承擔相應的法律責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的退款及消費者權益保障措施進行審查，如發(fā)現(xiàn)不符合要求，有權要求乙方改正。有權要求乙方在項目進行過程中提供必要的保障措施，并確保消費者權益得到有效保護。義務：在項目開始前，向乙方提供完整的消費者信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、消費金額等。在項目結束后，按照協(xié)議約定協(xié)助乙方處理退款事宜，并確保消費者權益得到妥善解決。2.乙方權利與義務權利：在項目結束后，有權根據(jù)協(xié)議約定進行退款操作，并有權要求甲方提供必要的退款憑證。如因甲方原因導致退款延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照協(xié)議約定，在項目結束后及時處理退款事宜，并確保消費者權益得到及時、有效的保障。對甲方提供的消費者信息保密，不得泄露給任何第三方。六、退款及消費者權益保障流程1.退款申請消費者如需退款，應向甲方提出退款申請，并提供相關證明材料。甲方應在收到退款申請后的______個工作日內（具體時長）進行審核。2.退款處理甲方審核通過后，應在______個工作日內（具體時長）將退款金額支付給消費者。如退款過程中出現(xiàn)爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有關部門申請仲裁或提起訴訟。七、付款方式與期限1.預付款甲方應在項目開始前支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)項目進度，在乙方完成一定階段的退款及消費者權益保障工作后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在項目全部完成后，甲方應在______個工作日內（具體時長）支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照協(xié)議約定支付預付款或進度款，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方未履行退款及消費者權益保障義務，應承擔相應責任，包括但不限于賠償消費者損失。2.乙方違約責任若乙方未按照協(xié)議約定及時處理退款事宜，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方承擔相應責任。如乙方未履行消費者權益保障義務，應承擔相應責任，包括但不限于賠償消費者損失。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于退款政策、消費者信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之