模塊一運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目五客運(yùn)組織與服務(wù)任務(wù)一客運(yùn)組織綜控員實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書一、基本信息（一）任務(wù)描述綜控員實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書為了保證客運(yùn)組織安全有序，綜控員在正?？瓦\(yùn)組織時(shí)需要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，主要包括平峰客運(yùn)組織和高峰客運(yùn)組織兩部分作業(yè)任務(wù)內(nèi)容。（二）學(xué)習(xí)目標(biāo)綜控員實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書1.能夠過(guò)現(xiàn)地工作站(HMI)顯示，確認(rèn)列車在站開、關(guān)門狀態(tài)和列車運(yùn)行狀態(tài)；2.能夠通過(guò)閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)（CCTV）觀察出入口天氣情況；觀察出入口、通道、安檢點(diǎn)、售票廳、進(jìn)站閘機(jī)（AG）、站臺(tái)的客流情況。3.能夠通過(guò)綜合監(jiān)控系統(tǒng)（ISCS）確認(rèn)直梯設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確認(rèn)自動(dòng)扶梯上/下行運(yùn)行方向符合車站客運(yùn)組織方案要求，能夠根據(jù)指令變更“通道進(jìn)/出站”方向；通過(guò)ISCS“照明系統(tǒng)”界面確認(rèn)照明系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)符合當(dāng)前時(shí)間表運(yùn)行要求；5.通過(guò)車站計(jì)算機(jī)(SC)“車站實(shí)時(shí)客流”功能進(jìn)行客流查詢；監(jiān)控車站各售檢票終端設(shè)備是否處于正常服務(wù)狀態(tài)并能夠設(shè)置“暫停服務(wù)”。6.能夠使用綜合監(jiān)控（ISCS）-廣播系統(tǒng)中的預(yù)錄廣播，進(jìn)行客運(yùn)宣傳廣播；7.能夠向值班站長(zhǎng)、公司生產(chǎn)調(diào)度、站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確規(guī)范報(bào)告客運(yùn)組織和行車組織情況（三）知識(shí)回顧綜控員實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書知識(shí)點(diǎn)1現(xiàn)地工作站(HMI)的功能和使用方法；知識(shí)點(diǎn)2閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)（CCTV）、綜合監(jiān)控系統(tǒng)（ISCS）和車站計(jì)算機(jī)(SC)的使用方法；知識(shí)點(diǎn)3客流監(jiān)控的重點(diǎn)和位置；知識(shí)點(diǎn)4車站客流組織在平峰和高峰不同時(shí)期的區(qū)別；知識(shí)點(diǎn)5高峰客流組織的設(shè)備操作要求和方法；知識(shí)點(diǎn)6客流組織平峰和高峰不同時(shí)期車站廣播的具體內(nèi)容；知識(shí)點(diǎn)7報(bào)告客運(yùn)組織和行車組織情況的要求和內(nèi)容（四）任務(wù)準(zhǔn)備綜控員實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書1.實(shí)訓(xùn)地點(diǎn):車站綜控實(shí)訓(xùn)區(qū)2.實(shí)訓(xùn)設(shè)備:現(xiàn)地工作站（HMI）、綜合監(jiān)控設(shè)備（ISCS）、綜合監(jiān)控（ISCS）-廣播系統(tǒng)、公務(wù)電話、行調(diào)電話、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)（CCTV）、手臺(tái)、車站計(jì)算機(jī)（SC）3.知識(shí)準(zhǔn)備：詳見(jiàn)《客運(yùn)組織作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)手冊(cè)》。（四）任務(wù)準(zhǔn)備綜控員實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書4.作業(yè)安全注意事項(xiàng):①勿將物品放置在電腦上，操作完切記勿關(guān)機(jī)。②勿將任何液體潑灑到電腦上，避免損壞電腦或引起燃燒。③非必要不在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行U盤或其他存儲(chǔ)介質(zhì)的插拔。④避免用潮濕的手或布觸碰電器外殼、電線、插頭。綜控員實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)綜控員實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書綜控員實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書綜控員實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書綜控員實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書三、任務(wù)考核綜控員實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書綜控員實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)