在線醫(yī)療問診平臺合作協(xié)議合同編號：__________甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：__________________________乙方（在線醫(yī)療問診平臺）：__________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：__________________________第一章定義與術(shù)語1.1“本協(xié)議”指本在線醫(yī)療問診平臺合作協(xié)議。1.2“甲方”指醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提供醫(yī)療咨詢服務(wù)。1.3“乙方”指在線醫(yī)療問診平臺，提供在線醫(yī)療問診服務(wù)。1.4“服務(wù)”指甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議約定提供的服務(wù)。1.5“用戶”指使用乙方平臺獲取甲方醫(yī)療咨詢服務(wù)的個人或機(jī)構(gòu)。第二章合作目標(biāo)2.1甲乙雙方旨在通過本協(xié)議建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合。2.2甲方通過乙方平臺向用戶提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，乙方為甲方提供在線問診平臺及技術(shù)服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)保證向乙方提供的醫(yī)療服務(wù)合法、合規(guī)，符合相關(guān)法律法規(guī)。3.1.2甲方應(yīng)保證提供在線咨詢的醫(yī)生具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，并對其咨詢內(nèi)容負(fù)責(zé)。3.1.3甲方應(yīng)及時回應(yīng)乙方轉(zhuǎn)來的用戶咨詢，保證服務(wù)的及時性和質(zhì)量。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)保證為甲方提供穩(wěn)定、安全的在線問診平臺。3.2.2乙方應(yīng)對甲方提供的用戶信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。3.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行在線醫(yī)療咨詢服務(wù)的宣傳與推廣。第四章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1甲方提供的服務(wù)內(nèi)容4.1.1甲方提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括但不限于病情診斷、治療方案建議等。4.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的準(zhǔn)確性和專業(yè)性，并遵循醫(yī)療行業(yè)規(guī)范。4.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容4.2.1乙方為甲方提供在線問診平臺，包括但不限于用戶咨詢接入、信息傳輸?shù)取?.2.2乙方應(yīng)保證平臺的穩(wěn)定性和安全性，保證用戶信息不被泄露。第五章費用與支付5.1甲方應(yīng)按照雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費用。5.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，保證甲方的合法權(quán)益。5.3甲方支付服務(wù)費用的方式、時間及金額等具體事項，由雙方另行協(xié)商確定。5.4若甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。第六章合作期限與終止6.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽署之日起計算。6.2除非雙方達(dá)成書面一致，否則本協(xié)議在有效期內(nèi)不得終止。6.3在合作期限內(nèi)，如一方違反本協(xié)議且無法在另一方給予的合理期限內(nèi)糾正，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。6.4任何一方欲提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對方，并說明終止理由。6.5協(xié)議終止后，甲方應(yīng)繼續(xù)履行對已接收服務(wù)的用戶的義務(wù)，直至服務(wù)結(jié)束。第七章保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、用戶信息等保密信息予以保密。7.2保密期限自本協(xié)議終止或失效之日起計算，持續(xù)____年。7.3除非法律法規(guī)要求，否則任何一方未經(jīng)另一方書面同意，不得向第三方披露保密信息。7.4甲方擁有其提供醫(yī)療服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，乙方擁有其平臺技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)。7.5未經(jīng)對方同意，任何一方不得使用對方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。第八章用戶投訴與處理8.1甲方應(yīng)設(shè)立用戶投訴渠道，對用戶的投訴及時響應(yīng)并處理。8.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理用戶投訴，提供必要的平臺支持。8.3若用戶投訴涉及甲方服務(wù)問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后____小時內(nèi)作出回應(yīng)。8.4若用戶投訴涉及平臺問題，乙方應(yīng)在接到投訴后____小時內(nèi)作出回應(yīng)，并采取相應(yīng)措施。第九章責(zé)任限制9.1除非因故意或重大過失，否則甲方不對用戶基于本協(xié)議使用乙方平臺而產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任。9.2除非因故意或重大過失，否則乙方不對甲方基于本協(xié)議提供的服務(wù)而產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛承擔(dān)責(zé)任。9.3任何一方因不可抗力導(dǎo)致的違約或延誤，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方。9.4本協(xié)議項下的責(zé)任限制不適用于因人身傷害或死亡而產(chǎn)生的責(zé)任。第十章爭議解決10.1對于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商無果，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會，按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。10.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.4除非仲裁過程中另有規(guī)定，否則仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。第十一章合作變更11.1任何一方提出對合作內(nèi)容的變更，應(yīng)書面通知對方。11.2雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽署書面文件以確認(rèn)變更內(nèi)容。11.3變更協(xié)議應(yīng)構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，并具有同等法律效力。11.4未經(jīng)書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。第十二章違約責(zé)任12.1若任何一方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計算方式為____。12.3守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行本協(xié)議或采取補(bǔ)救措施。12.4如果違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，受損害方有權(quán)要求賠償損失。第十三章保險13.1甲方應(yīng)為其提供服務(wù)的人員購買相應(yīng)的職業(yè)責(zé)任保險。13.2乙方應(yīng)為其平臺運營購買相應(yīng)的商業(yè)保險。13.3保險范圍應(yīng)包括但不限于因服務(wù)或平臺運營導(dǎo)致的法律責(zé)任。13.4雙方應(yīng)在保險有效期內(nèi)保持保險單的有效性，并向?qū)Ψ教峁┍ｋU單復(fù)印件。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用____法律。14.2本協(xié)議項下的任何爭議均應(yīng)提交至____法院管轄。14.3雙方應(yīng)遵守法院的判決和裁定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。第十五章一般條款15.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于在線醫(yī)療問診服務(wù)的完整協(xié)議。15.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出。15.3本協(xié)議的副本經(jīng)雙方簽字蓋章后具有同等法律效力。15.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。簽字部分：甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）簽字：____________________________（蓋章）授權(quán)代表