醫(yī)院授權(quán)管理保障患者權(quán)益合同編號(hào)：__________甲方（授權(quán)方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（被授權(quán)方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為醫(yī)院，乙方為專業(yè)從事醫(yī)院授權(quán)管理服務(wù)的公司，為保證患者權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條授權(quán)范圍（1）患者就診流程的優(yōu)化與改進(jìn)；（2）患者權(quán)益保障體系的建立與完善；（3）患者投訴處理及滿意度調(diào)查；（4）甲方醫(yī)院內(nèi)部管理制度及流程的培訓(xùn)與監(jiān)督；（5）其他與患者權(quán)益相關(guān)的事項(xiàng)。第二條授權(quán)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。第三條授權(quán)管理要求3.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的授權(quán)范圍進(jìn)行管理，確保患者權(quán)益得到充分保障。3.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告授權(quán)管理工作的進(jìn)展及結(jié)果，并根據(jù)甲方的要求進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。3.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的患者相關(guān)信息保密，不得泄露給第三方。第四條授權(quán)管理費(fèi)用4.1甲方應(yīng)支付乙方授權(quán)管理費(fèi)用，具體金額為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整）。4.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付授權(quán)管理費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此所遭受的損失。5.2若乙方未按照約定完成授權(quán)管理工作，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。第六條爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（授權(quán)方）：__________乙方（被授權(quán)方）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.授權(quán)管理服務(wù)合同2.乙方管理方案及工作計(jì)劃3.患者權(quán)益保障體系相關(guān)文件4.患者投訴處理流程及滿意度調(diào)查表5.甲方醫(yī)院內(nèi)部管理制度及流程培訓(xùn)資料6.乙方工作報(bào)告及進(jìn)度報(bào)告7.授權(quán)管理費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定完成授權(quán)管理工作，視為違約。2.乙方泄露甲方提供的患者相關(guān)信息，視為違約。3.甲方未按約定時(shí)間支付授權(quán)管理費(fèi)用，視為違約。4.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.授權(quán)管理：指甲方授權(quán)乙方在甲方醫(yī)院范圍內(nèi)進(jìn)行特定事項(xiàng)的管理。2.患者權(quán)益：指患者在就診過程中應(yīng)享有的合法權(quán)益，包括知情權(quán)、隱私權(quán)、公平待遇等。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在授權(quán)管理過程中遇到患者投訴，如何處理？解決辦法：乙方應(yīng)按照約定的投訴處理流程進(jìn)行處理，并及時(shí)向甲方報(bào)告處理結(jié)果。2.問題：乙方在授權(quán)管理過程中發(fā)現(xiàn)甲方醫(yī)院內(nèi)部管理制度及流程存在問題，如何解決？解決辦法：乙方應(yīng)向甲方提出改進(jìn)建議，并協(xié)助甲方進(jìn)行改進(jìn)。3.問題：甲方未按約定時(shí)間支付授權(quán)管理費(fèi)用，如何解決？解決辦法：乙方有權(quán)催告甲方支付費(fèi)用，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)解除合同。4.問題：乙方在授權(quán)管理過程中泄露患者信息，如何處理？解決辦法：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景