1.目的

控制火災(zāi)的發(fā)生和蔓延，確保員工的人身和財(cái)產(chǎn)的平安。

2.范圍

適用于公司本部、生產(chǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)（車(chē)間）/工程部（現(xiàn)場(chǎng)施工安裝）

所轄區(qū)域的防范應(yīng)急管理和控制。

3.職責(zé)

3.1行政部負(fù)責(zé)全公司應(yīng)變方案的統(tǒng)籌、組織實(shí)施和處理。

3.2公司本部、生產(chǎn)制造部門(mén)（班組）、工程部的各義務(wù)消防隊(duì)員

為應(yīng)變方案的主要執(zhí)行者。

3.3公司各部門(mén)、現(xiàn)場(chǎng)施工安裝部門(mén)應(yīng)按公司規(guī)定要求，執(zhí)行和

落實(shí)各應(yīng)急方案。

4.方案內(nèi)容要求

4.1消防應(yīng)變方案

4.1.1公司本部生產(chǎn)制造部門(mén)（班組）工程部等部門(mén)應(yīng)根據(jù)所配

置的消防器材，設(shè)置？消

防設(shè)施及消防器材分布表?并張貼在明顯之處。

4.L2一旦發(fā)生火險(xiǎn)，消防應(yīng)急小組人員進(jìn)入各自崗位，組織進(jìn)

行火災(zāi)報(bào)警、撲滅火險(xiǎn)、疏散人員、搶救物質(zhì)的行動(dòng)中。

4.L3火險(xiǎn)撲滅后，應(yīng)留有人員看守，預(yù)防余火再燃。

4.1.4假設(shè)火險(xiǎn)靠自身力量不能撲滅時(shí)，應(yīng)執(zhí)行?消防管理規(guī)定?

請(qǐng)求外援力量。

4.1.5火險(xiǎn)撲滅后，應(yīng)將情況以書(shū)面形式逐級(jí)上報(bào)。

4.2防臺(tái)風(fēng)方案

4.2.1確保公司辦公、生產(chǎn)制造、施工工地的貨物、設(shè)備和人員

人身平安，方案的精神是堅(jiān)持正常生產(chǎn)和作業(yè)并做好防臺(tái)風(fēng)的各項(xiàng)準(zhǔn)

備工作。

4.2.2各部門(mén)、施工工地防臺(tái)準(zhǔn)備工作內(nèi)容：

4.2.2.1按時(shí)收聽(tīng)氣象臺(tái)的氣象預(yù)報(bào)，掌握臺(tái)風(fēng)信息，隨時(shí)做好

防臺(tái)抗臺(tái)準(zhǔn)備工作。

4.2?2.2應(yīng)考慮庫(kù)場(chǎng)堆存情況，包括物資品種，數(shù)量和所屬貨主

單位，列表報(bào)送防臺(tái)指揮部，發(fā)動(dòng)和組織物資疏運(yùn)工作，尤其是怕濕

貨物要立即采取疏運(yùn)措施。

4.2.2.3做好流動(dòng)機(jī)械平安轉(zhuǎn)移方案，做好施工工地等固定機(jī)

械、升降塔的加固、包扎和拆卸馬達(dá)部份的工作準(zhǔn)備和人力。

4.2.2.4催促電房（包括施工工地臨時(shí)用電裝置），全面檢查工地

架空和地下輸電線(xiàn)路、

發(fā)現(xiàn)有不平安情況，應(yīng)立即妥善處理，防止漏電傷人。

4.2.2.5保證發(fā)電機(jī)組處于良好狀態(tài)，機(jī)電科人員加強(qiáng)值班，一

旦停電，仍能正常供給。

4.2.2.6加強(qiáng)守聽(tīng)，通訊工具嚴(yán)禁關(guān)機(jī)，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通、

及時(shí)、準(zhǔn)確。

4.2.2.7各單位在防臺(tái)風(fēng)時(shí)要做好后勤供給的保障工作。如糧

食、副食品，備用水池應(yīng)有一定數(shù)量?jī)?chǔ)臧。

4.2.2.8各工地、各倉(cāng)庫(kù)，應(yīng)落實(shí)防臺(tái)防水、堵漏準(zhǔn)備工作是否

充分，屋頂、門(mén)窗以及排水情況是否正常，如有缺漏應(yīng)立即補(bǔ)齊或維

修。

4.2.2.9全司人員必須堅(jiān)守崗位，服從命令，全力以赴，搶險(xiǎn)救

災(zāi)，把損失減少至最低限度。

4.3防汛、防雨濕

4.3.1公司各部門(mén)所管轄之物資應(yīng)在汛期和雨季保護(hù)好不受損

失。

4.3.2汛期、雨季來(lái)臨之前，各單位應(yīng)對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的排水系統(tǒng)

做一次認(rèn)真、徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)殘缺，應(yīng)立即修補(bǔ)更換，確保汛期、

雨季這些系統(tǒng)通暢無(wú)阻。

4.3.3汛期、雨季來(lái)臨之前，露天堆放物資所遮蓋的油布、繩索

等應(yīng)進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)做好修補(bǔ)，對(duì)欠缺的數(shù)量要及時(shí)上報(bào)，

購(gòu)進(jìn)備用。

4.3.4汛期、雨季時(shí)節(jié)，要加強(qiáng)對(duì)露天物資的巡視，采取有效措

施，確保堆放物資安然無(wú)恙，如有被浸受濕，應(yīng)逐級(jí)上報(bào)，數(shù)字要準(zhǔn)

確詳細(xì)，不得虛報(bào)、隱瞞。

4.3.5汛期、雨季結(jié)束之后，各基層單位要認(rèn)真寫(xiě)好總結(jié)并報(bào)公

司。

4.3.6管理人員要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好本職工作，如因失職造成

損失，將視情節(jié)輕重給予處分。

4.4有毒物品泄露應(yīng)急預(yù)案

4.4.1.針對(duì)人體有害的油料、涂料、天那水等化學(xué)溶劑在大規(guī)模

泄露危害人體的生命平安時(shí)，職責(zé)部門(mén)應(yīng)采取有效措施確保將這種危

害減少到最小的程度。

4.4.2在發(fā)生泄露的施工現(xiàn)場(chǎng)或生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),施工負(fù)責(zé)人或部門(mén)主

管應(yīng)根據(jù)泄露的范圍立即采取局部或全部停工。

4.4.3現(xiàn)場(chǎng)的施工負(fù)責(zé)人或部門(mén)主管應(yīng)組織人員采取措施堵塞

泄露源。

4.4.4立即做好人員疏散、隔離和救護(hù)工作。

4.4.5如泄露得不到控制，應(yīng)立即通知當(dāng)?shù)叵兰碍h(huán)保部門(mén)等前

來(lái)救援。

4.4.6如現(xiàn)場(chǎng)有己中毒病癥者應(yīng)立即通知當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，組織搶救。

4.4.7妥善解決泄露問(wèn)題后，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人員應(yīng)寫(xiě)出經(jīng)驗(yàn)報(bào)

告，提出改良和預(yù)防措施，杜絕同樣的事故再發(fā)生。

4.5生產(chǎn)施工傷害事故應(yīng)急預(yù)案

4.5.1公司各部門(mén)應(yīng)采取措施,防止發(fā)生生產(chǎn)制造過(guò)程、包括施

工過(guò)程中造成機(jī)械傷害、物體打擊、建筑物坍塌、高處墜落等各種對(duì)

人體的傷害事故，保障員工的人身平安。

4.5.2一旦發(fā)生嚴(yán)重生產(chǎn)施工傷害事故，本預(yù)案立即生效?，F(xiàn)場(chǎng)

班組長(zhǎng)或安排人通知行政部并應(yīng)即撥打急救中心的120或當(dāng)?shù)蒯t(yī)

療機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)外界政府機(jī)構(gòu)的救助。

4.5.3同時(shí)班組長(zhǎng)采取急救措施：如止血、呼吸停止應(yīng)進(jìn)行人工

呼吸和胸外心臟按摩等相應(yīng)的救助活動(dòng)，如是機(jī)械傷害應(yīng)立即停止機(jī)

械操作，其他傷害事故也應(yīng)停止產(chǎn)生傷害源的施工作業(yè)活動(dòng)。

4.5.4班組長(zhǎng)組織人員在救護(hù)人員未趕到時(shí)，應(yīng)將傷員轉(zhuǎn)移到平

安地方，轉(zhuǎn)移時(shí)要防止顛簸，平穩(wěn)運(yùn)送，保障傷員平安。

4.5.5如建筑物坍塌等事故還可能繼續(xù)造成更大人員傷亡的事

故應(yīng)立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員的

疏散，將人員傷亡事故的危險(xiǎn)減少到最低的程度。

4.5.6行政部在事故得到有效控制后，應(yīng)馬上組織人員處理善后

事宜和事故調(diào)查分析，

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

4.5.7行政部應(yīng)在事故發(fā)生時(shí)，根據(jù)事故的嚴(yán)重程度，即時(shí)組織

上報(bào)政府行政監(jiān)管部門(mén)。

4.6食物中毒應(yīng)急預(yù)案

4.6.1公司一旦發(fā)生食物中毒的緊急情況，立即啟動(dòng)本預(yù)案。

4.6.2出現(xiàn)中毒病癥時(shí)，應(yīng)立即組織人員撥打120急救及當(dāng)?shù)蒯t(yī)

院。

4.6.3行政部應(yīng)立即配合發(fā)生中毒的部門(mén)主管摸清中毒人員的

有關(guān)情況，如人數(shù)、工種、中毒源、中毒地點(diǎn)、時(shí)間等等，以便為醫(yī)

護(hù)人員準(zhǔn)確診斷提供可靠信息。

4.6.4行政部應(yīng)派員協(xié)助中毒部門(mén)員工采取必要隔離措施，隔離

有毒食物，防止誤用。

4.6.5如果發(fā)生中毒人員較多時(shí)，影響正常施工開(kāi)展時(shí)，應(yīng)合理

調(diào)整施工安排，使其不至于影響施工工期和工程質(zhì)量。

4.6.6排除人為投毒外其他原因引起的中毒，中毒部門(mén)應(yīng)總結(jié)教

訓(xùn)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)防護(hù)措施。

4.7觸電急救方案

4.7.1一但發(fā)生觸電事故時(shí)公司的職能部門(mén)或人員應(yīng)立即啟動(dòng)

本方案。

4.7.2發(fā)生觸電的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)立即切斷電源。

4.7.3現(xiàn)場(chǎng)派員通知聯(lián)絡(luò)員打急救中心120o

4.7.4在救護(hù)人員到來(lái)之前，現(xiàn)場(chǎng)組織搶救措施?，F(xiàn)場(chǎng)立即派員

把觸電的員工抬到平穩(wěn)的通風(fēng)場(chǎng)所，并觀察傷員的呼吸、心跳等，即

時(shí)采取人工呼吸。

4.8電氣故障應(yīng)急預(yù)案

4.8.1公司各生產(chǎn)制造和現(xiàn)場(chǎng)施工安裝部門(mén)應(yīng)妥善應(yīng)對(duì)平安事

故的應(yīng)急處理工作，假設(shè)發(fā)生突發(fā)電氣故障時(shí)，應(yīng)急的工作能高效有序

地進(jìn)行，最大限度地減少事故災(zāi)害。

4.8.2成立電氣故障應(yīng)急處理指揮小組及排除故障、搶險(xiǎn)救援人

員架構(gòu)。以公司生產(chǎn)制造部門(mén)、現(xiàn)場(chǎng)施工工地工程經(jīng)理為指揮小組組

長(zhǎng)，組員包括平安員，現(xiàn)場(chǎng)施工員；排除故障人員由電工和機(jī)械工組成,

搶險(xiǎn)救援人員由義務(wù)消防隊(duì)及醫(yī)療室醫(yī)務(wù)人員組成。

4.8.3針對(duì)電氣故障（包括大型建造機(jī)械故障、施工用電觸電雷

擊事故、防爆防雷設(shè)備事故、機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量事故、設(shè)備燒毀事故以及

由電氣故障引起的火災(zāi)爆炸事故等）對(duì)相應(yīng)的人員進(jìn)行應(yīng)急處理的相

關(guān)技術(shù)培訓(xùn)和演習(xí)，以保證正確、高效、迅速地進(jìn)行電氣故障排除及

搶險(xiǎn)。

4.8.4排除電氣故障，搶險(xiǎn)救急

4.8.5迅速采取有效措施，排除電氣故障，組織搶救，防止事故

擴(kuò)大。發(fā)生重大電氣事故而救急失控時(shí)，應(yīng)立即向建設(shè)部門(mén)和市政局

應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，并撥打“120〃等急救。

4.8.6在指揮小組的帶著下，義務(wù)消防員負(fù)責(zé)對(duì)無(wú)關(guān)人員進(jìn)行疏

散，消除道路故障，隔

斷撲滅現(xiàn)場(chǎng)火險(xiǎn)，并防止器械墜落、物體崩塌等事故的發(fā)生。

4.8.7嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)做出標(biāo)志或拍照（錄像）和詳細(xì)記

錄。

4.8.8相關(guān)事項(xiàng)的事后工作

4.8.9在24小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出事故報(bào)告（包括電氣故障發(fā)生的時(shí)間、地

點(diǎn)、人員傷害情況、電氣設(shè)備損害程度、經(jīng)濟(jì)損失初步估計(jì)、責(zé)任者

等）。

4.8.10對(duì)電氣故障發(fā)生的原因進(jìn)行分析、總結(jié)，認(rèn)真吸取教訓(xùn)I,

及時(shí)進(jìn)行整改，防止同類(lèi)事故的再發(fā)生。

4.8.11對(duì)預(yù)案不斷進(jìn)行完善、充實(shí)，以到達(dá)實(shí)施過(guò)程中的正確

性和適用性

4.9煤氣泄漏應(yīng)急預(yù)案

4.9.1生產(chǎn)制造、飯?zhí)脧N

4.9.2漏氣處理：當(dāng)閥門(mén)失靈時(shí)，第一目擊者應(yīng)迅速關(guān)閉煤氣罐,

翻開(kāi)門(mén)窗，應(yīng)先用濕毛巾、肥皂、黃泥等將漏氣處堵住，再將氣瓶轉(zhuǎn)移

到室外，泄掉余氣，切記杜絕一切火源。

4.9.3沒(méi)有引燃附近可燃物：第一目擊者應(yīng)迅速關(guān)閉煤氣罐，翻

開(kāi)門(mén)窗，迅速用浸濕的毛巾、抹布等物蓋住鋼瓶護(hù)欄，以防止手部燒傷

并關(guān)閉角閥。

4.9.4引燃附近可燃物：邊撲救周?chē)鹧?，將鋼瓶火撲滅，切?/p>

氣源，同時(shí)用水冷卻鋼瓶，將其轉(zhuǎn)移到平安處。

4.9.5注意：當(dāng)鋼瓶站立燃燒時(shí)，一般不會(huì)發(fā)生爆炸，可迅速撲

救。假設(shè)鋼瓶倒于地面或減壓閥朝向地面燃燒時(shí)（危險(xiǎn)!），不可盲目接

近，可利用掩護(hù)物對(duì)鋼瓶進(jìn)行冷卻，以防爆炸，并等待消防人員前來(lái)

處理。

4.9.6當(dāng)出現(xiàn)了緊急、異常情況時(shí)，第一目擊人要迅速報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)

的平安負(fù)責(zé)人，該人員

要作為事故處理的第一指揮員，組織人員全力以赴地實(shí)施控制、

撲救行動(dòng)，盡全力防止事態(tài)擴(kuò)大。一旦發(fā)生火災(zāi)，按“消防應(yīng)變方案〃

執(zhí)行。

4.9.7假設(shè)煤氣的壓力容器、管道產(chǎn)生大量泄漏時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)

間內(nèi)切斷總電源及火源，并盡可能地切斷泄露源，迅速組織人員用濕

毛巾掩住口鼻撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。

5.相關(guān)文件

?消防管理規(guī)定？

根據(jù)公安消防部門(mén)和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合華星大廈的實(shí)際情

況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)平安，一旦發(fā)生火情，能

夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財(cái)產(chǎn)，使火災(zāi)損失控制在最

低限度，特制定此預(yù)案。大廈物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部，總

指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏

散行動(dòng)。

一、火情報(bào)警：1.在大廈范圍內(nèi)無(wú)論何時(shí)、何地，大廈員工

一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。2.在大廈內(nèi)遇

見(jiàn)火情，如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護(hù)

現(xiàn)場(chǎng)，將情況報(bào)告保安部。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動(dòng)報(bào)警裝

置進(jìn)行報(bào)警，或用內(nèi)部報(bào)警。號(hào)碼：消防中控室：X119

3.報(bào)警時(shí)，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語(yǔ)言清晰的將火情

發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡、報(bào)警人姓名、

部門(mén)、所在位置報(bào)告消防中控室。4.關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣

開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。5.切勿高喊“著火了〃，以免造成不必要的混亂，

要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119〃報(bào)警。二、火

情確認(rèn)：1.中控室接到報(bào)警時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名，部門(mén)及

發(fā)生火災(zāi)確實(shí)切位置及燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。2.

中控室接到報(bào)警或消防主機(jī)報(bào)火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場(chǎng)確

認(rèn)，查清以下問(wèn)題：（D火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大

小、有無(wú)人員傷亡。（2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。

⑶確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意，不得莽撞開(kāi)門(mén)，要先試一下門(mén)體的溫度，如果

正?？砷_(kāi)門(mén)檢查，如門(mén)體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時(shí)房?jī)?nèi)如有人,

應(yīng)先設(shè)法救人，開(kāi)門(mén)時(shí)注意不要把身體正對(duì)開(kāi)門(mén)處，視情況進(jìn)入。

⑷確認(rèn)火情后，立即將信息反應(yīng)給中控室。三、火情報(bào)告：1.

火情確認(rèn)后中控室值班員立即（正常上班時(shí)間）向保安部經(jīng)理和消防主

管報(bào)告（夜間、節(jié)假日）向值班經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向保安宿舍發(fā)出警報(bào)信

號(hào)。2.向總機(jī)值班員（正常上班時(shí)間）報(bào)警。3.總機(jī)值班員接

到報(bào)警后立即通知物管中心主任和各部門(mén)經(jīng)理。四、各級(jí)人員行

動(dòng)：1.大廈物管中心主任接到報(bào)警后立即趕往中控室組建滅火指

揮部，指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。2.非正常上班時(shí)間值班經(jīng)理接

到報(bào)警后立即趕往失火現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。3.保安部經(jīng)理接到報(bào)

警后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。

4.物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報(bào)警

后，通知本部門(mén)各崗位人員堅(jiān)守崗位做好疏散準(zhǔn)備，立即趕往中控室

組成滅火指揮部。5.保安部消防主管接到報(bào)警后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)

場(chǎng)，指揮義務(wù)消防隊(duì)實(shí)施滅火搶救行動(dòng)。保安部?jī)?nèi)保主管接到報(bào)警后

立即趕往大廈正門(mén)，調(diào)整警力部署，維護(hù)正門(mén)及外圍秩序。6.警

隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警后立即帶著備勤警員組成義務(wù)消防隊(duì)，趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)

在消防主管的指揮下實(shí)施滅火及搶救行動(dòng)7.其他各部門(mén)各崗位人

員接到報(bào)警后堅(jiān)守崗位，按滅火指揮部的命令行動(dòng)。五、滅火戰(zhàn)

術(shù)：1.保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行滅火，

并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報(bào)告火情。2.冷卻滅火

法;義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場(chǎng)后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場(chǎng)易

燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場(chǎng)溫度。3.隔離滅火法:

將易燃物與火源隔離。4.窒息滅火法：關(guān)閉門(mén)窗，用難燃材料壓

蓋較小面積的火源。5.抑制滅火法：使用ABC干粉滅火器或二氧

化碳滅火器撲滅火源。六、滅火指揮部：滅火總指揮根據(jù)火

災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況適時(shí)下達(dá)如下命令：1.啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火

場(chǎng)滅火。2.翻開(kāi)排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī)，排除火場(chǎng)煙霧。3.

關(guān)閉中央空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢(shì)漫延。4.切斷失火區(qū)域的

電力供給，電梯降首層。5.開(kāi)啟正壓送風(fēng)機(jī)，向消防疏散樓梯輸

送新風(fēng)。6.命令工程部關(guān)閉天然氣總開(kāi)關(guān)。7.下達(dá)向119報(bào)

警命令。8.下達(dá)疏散命令。七、組織疏散：1.如現(xiàn)場(chǎng)滅

火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢(shì)不能控制，指揮部立即做出疏散決定。2.消防

中控室開(kāi)通失火區(qū)域及上下兩層消防播送，用播送反復(fù)播放“緊急疏

散通知〃，播送稿如下：客戶(hù)朋友們請(qǐng)注意，大廈XX層發(fā)生火災(zāi)事故,

消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的平安，請(qǐng)迅速離開(kāi)房間，疏散前請(qǐng)

保管好自己的財(cái)物，疏散時(shí)請(qǐng)不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)，請(qǐng)按疏

散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。3.失火區(qū)域及上下

兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據(jù)人員離開(kāi)情況，對(duì)其它樓層進(jìn)行播送疏散。

4.客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶(hù)的平安疏導(dǎo)工

作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌

張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢

查每個(gè)房間是否有人，確認(rèn)無(wú)人貼上標(biāo)記，如有人員未離開(kāi)房間，要

及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，使其迅速離開(kāi)房間。5.其他部門(mén)人員接到疏散命

令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。

6.內(nèi)保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機(jī)動(dòng)車(chē)道，做好引

導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。八、后期處理：當(dāng)滅火總指揮發(fā)

出火情排除命令后，保安部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作，保護(hù)火災(zāi)

現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，確保火災(zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、

自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常，客務(wù)部負(fù)責(zé)火災(zāi)后期的清理

工作。

為切實(shí)加強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)消防平安管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時(shí)間

內(nèi)撲滅火災(zāi)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：

一、制定本預(yù)案的指導(dǎo)思想：在最短的時(shí)間內(nèi)集中所有力量,

及時(shí)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，控制火情處置妥當(dāng)，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲

火，使經(jīng)濟(jì)和其他損失降到最低點(diǎn)。

二、報(bào)警、召集信號(hào)與集合地點(diǎn)1、方式為“消防緊急按鈕〃。

2、信號(hào)為消防緊急鈴聲短促不斷。3、地點(diǎn)為監(jiān)控中心門(mén)前。

三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)（一）人員配制總指揮：孫家峰副總指揮：

盛紹杰成員：劉建民、王利民、尹彥倫，監(jiān)控班各小組及成

員撲火組：保安2班和3班;組長(zhǎng)：王利民機(jī)電組：維修班組

長(zhǎng)：郭李強(qiáng)疏導(dǎo)組：空調(diào)班組長(zhǎng)：班長(zhǎng)救護(hù)組：配電班組長(zhǎng):

班長(zhǎng)警戒組：保安1班組長(zhǎng)：班長(zhǎng)機(jī)動(dòng)組：保潔部組長(zhǎng)：袁

主管后勤組：辦公室人員（二）人員職責(zé)滅火總指揮的主

要職責(zé)1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原

因、方位及現(xiàn)場(chǎng)情況，會(huì)同平安領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定救火方案。2、

命令監(jiān)控中心值班員啟動(dòng)相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報(bào)警運(yùn)行信號(hào)，翻開(kāi)

應(yīng)急播送，根據(jù)失火方位、火勢(shì)等情況，通知商場(chǎng)有關(guān)人員緊急疏散。

3、命令各小組負(fù)責(zé)人根據(jù)各自的分工，各就各位，假設(shè)有指揮員缺崗，

緊急任命臨時(shí)負(fù)責(zé)人代行其職。4、掌握消防系統(tǒng)運(yùn)行情況，根據(jù)

火場(chǎng)滅火需要，命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防

設(shè)備的正常運(yùn)行。副總指揮的主要職責(zé)1、總指揮不在場(chǎng)時(shí),

代行總指揮的職責(zé)。2、配合、協(xié)同總指揮分析火場(chǎng)情況，制定救

火方案，根據(jù)總指揮的意見(jiàn)下達(dá)命令。3、掌握救火方案實(shí)施的具

體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救

火方案的實(shí)施。監(jiān)控中心值班員的主要職責(zé)1、執(zhí)行總指揮或

副總指揮下達(dá)的命令。2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢(shì)，做好各班（組）

協(xié)調(diào)工作，正確傳達(dá)指令。3、嚴(yán)密監(jiān)控火場(chǎng)和公共場(chǎng)所的活動(dòng)情

況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡(luò)。指

揮組的主要職責(zé)1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關(guān)人員了

解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類(lèi)、現(xiàn)場(chǎng)情況，會(huì)同小組成員制

定救火方案。2、執(zhí)行救火方案，正確下達(dá)有關(guān)指令。3、根

據(jù)滅火需要，及時(shí)調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進(jìn)行。4、

妥善處理善后工作，防止造成不良影響。5、協(xié)助公安消防隊(duì)做好

火災(zāi)調(diào)查和處理工作。機(jī)電組的主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)切斷火災(zāi)現(xiàn)

場(chǎng)的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。2、負(fù)責(zé)開(kāi)啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)，保證

消防供水等。撲火組的主要職責(zé)根據(jù)火災(zāi)的性質(zhì)，采取正確

的滅火方法，做好現(xiàn)場(chǎng)的火災(zāi)撲救工作。救護(hù)組的職責(zé)1、根

據(jù)火災(zāi)情況救出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)被困的人員和貴重物品至平安地點(diǎn)。2、

將受傷人員交后勤組或機(jī)動(dòng)組人員立即送往醫(yī)院救治。疏導(dǎo)組的

主要職責(zé)1、根據(jù)火災(zāi)情況和上級(jí)的指令，將現(xiàn)場(chǎng)人員按指定路線(xiàn)

進(jìn)行疏散。2、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的人員疏散秩序。警戒組的主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及搶救現(xiàn)場(chǎng)的秩序，并保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。2、

負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員和受傷人員的情緒。后勤組的主要職責(zé)1、

負(fù)責(zé)做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)所需的物資供給工作。2、負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員和

受傷人員的情緒。機(jī)動(dòng)組的主要職責(zé)隨時(shí)聽(tīng)從指揮組的調(diào)遣,

做好相關(guān)工作。四、處置方案：接到消防報(bào)警信號(hào)后，啟動(dòng)

以下程序：（一）消防報(bào)警信號(hào)處理程序1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值

人員收到報(bào)警信號(hào)或報(bào)警時(shí)：（1）用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安即時(shí)

到場(chǎng)核實(shí)。（2）即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)。2、巡

樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)

核實(shí)，并且遵循以下規(guī)那么：

（1）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。（2）報(bào)警地

點(diǎn)在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的與停車(chē)場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。（3）

報(bào)警地點(diǎn)在業(yè)戶(hù)店內(nèi)且上鎖，應(yīng)即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管并留守注意觀察，

等待當(dāng)值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。3、當(dāng)值主管接到消

防監(jiān)控中心人員報(bào)告后，即時(shí)帶著機(jī)動(dòng)人員以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)查看。（1）須到報(bào)警地點(diǎn)檢查確認(rèn)誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中

心當(dāng)值人員復(fù)位。（2）報(bào)警地點(diǎn)在業(yè)戶(hù)店內(nèi)且已上鎖時(shí)假設(shè)觀察到

有明火或煙必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖并通知用戶(hù)。

⑶經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)為火警后按初期火警處理程序處理。消防監(jiān)控

中心當(dāng)值人收到當(dāng)值主管指令后將信號(hào)復(fù)位并做好記錄。（二）初

期火警處理程序1、發(fā)現(xiàn)初期火警在場(chǎng)人員應(yīng)該：（1）即時(shí)報(bào)

告商場(chǎng)消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火

勢(shì)蔓延方向等。（2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)

開(kāi)展。（3）可能情況下關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。2、消

防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后：（1）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管。

⑵聯(lián)絡(luò)保安部主管報(bào)告情況。（3）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。3、

當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：（1）帶著消防人員攜帶滅火器以最快速

度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)。（2）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救。（3）

指揮火警現(xiàn)場(chǎng)在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。4、

滅火須當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)等待公司調(diào)查。5、假設(shè)撲

救無(wú)效當(dāng)值主管即時(shí)決定：（1）將滅火人員撤離至平安距離內(nèi)。

⑵立即向上級(jí)報(bào)告。（3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。（三）火災(zāi)

緊急處理程序初期火警撲救無(wú)效火勢(shì)無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，

在場(chǎng)主管應(yīng)該即時(shí)向商場(chǎng)當(dāng)值最高主管報(bào)告。1、商場(chǎng)當(dāng)值最高主

管接到報(bào)告后：（D即時(shí)召集商場(chǎng)內(nèi)義務(wù)消防員，命令義務(wù)消防隊(duì)

各組負(fù)責(zé)帶著本組人員各就各位。（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊

急播送系統(tǒng)通知用戶(hù)緊急疏散。（3）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)決定是否向

119報(bào)警求救。2、商場(chǎng)消防中心當(dāng)值人員收到當(dāng)值最高主管指令

后：（1）啟用消防緊急播送通知用戶(hù)緊急疏散。（2）向119報(bào)

警講清楚商場(chǎng)地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等。（3）檢查電梯有無(wú)困人,

即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒。3、撲

火組接到指揮部指令后：（1）以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織滅火。

⑵關(guān)閉防火分區(qū)的防火門(mén)或卷閘。（3）安排人員攜帶滅火工具檢

查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延。（4）針對(duì)燃燒性質(zhì)不

同采取相應(yīng)的滅火方法。4、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：（1）

指揮用戶(hù)疏散，疏散順序先從著火層以上各層開(kāi)始，安撫暫不需疏散

樓層的用戶(hù)。（2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員平安疏散隨后查漏。

⑶引導(dǎo)用戶(hù)從消防通道疏散到首層。無(wú)法從消防通道疏散到首層時(shí)，

引導(dǎo)用戶(hù)疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營(yíng)救，并組織水槍掩護(hù)。5、平安

警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：（1）去除路障指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)

場(chǎng)維持商場(chǎng)外圍秩序。（2）禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)，指揮疏散人員

離開(kāi)商場(chǎng)。（3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

為了確保小區(qū)業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)平安，保證各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工

在發(fā)生火災(zāi)的情況下，明確各崗位、部門(mén)、人員職責(zé)，正確使用滅火

器材，控制火災(zāi)蔓延，平安迅速的組織現(xiàn)場(chǎng)群眾疏散和自救，特制訂

此應(yīng)急預(yù)案。

一、報(bào)警和接警處置警程序當(dāng)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)應(yīng)當(dāng)立即通

過(guò)報(bào)警裝置向消控中心報(bào)警，不得謊報(bào)。消控中心接到火災(zāi)報(bào)警

時(shí)，首先用對(duì)講機(jī)或詢(xún)問(wèn)相關(guān)地點(diǎn)工作人員現(xiàn)場(chǎng)情況，并就近派遣

一名保衛(wèi)部人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看。如屬誤報(bào)，應(yīng)盡快查明原因并填寫(xiě)值

班記錄表;如發(fā)現(xiàn)確實(shí)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況選擇開(kāi)啟防排煙系

統(tǒng)，并通知現(xiàn)場(chǎng)工作人員、保衛(wèi)部及時(shí)到位控制火勢(shì)要延，報(bào)告單位

值班領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮撲救，同時(shí)向公安消防119指揮中心報(bào)警。

二、確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后的整體處置程序（1）現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)火情

后，第一時(shí)間向消控中心報(bào)告起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小及蔓延

方向，就近選取一切可用的滅火器材進(jìn)行撲救。（2）消控中心向公

安消防119報(bào)警后，立即翻開(kāi)起火層相關(guān)樓層的應(yīng)急播送和消防警鈴,

通知相關(guān)樓層人員在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮下有序疏散，疏散時(shí)注意保

持現(xiàn)場(chǎng)秩序，盡量不引起現(xiàn)場(chǎng)群眾恐慌，并提醒現(xiàn)場(chǎng)人員注意防止煙

氣。（3）消控中心根據(jù)指揮指令切斷火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的非消防電源，迫

降電梯至底層，保持與現(xiàn)場(chǎng)工作人員的聯(lián)系，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況開(kāi)啟如:

消防泵、噴淋泵、防火卷簾等設(shè)備;在現(xiàn)場(chǎng)不需要或不允許的情況下嚴(yán)

禁隨意開(kāi)啟設(shè)備。（4）消控中心人員在消防部隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，及時(shí)

向消防部隊(duì)報(bào)告火場(chǎng)情況，并協(xié)助撲救火災(zāi)。（5）單位值班領(lǐng)導(dǎo)在

接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即召集相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人趕赴消控中心，并在消

控中心成立臨時(shí)救災(zāi)指揮部，效勞區(qū)最高的領(lǐng)導(dǎo)人任總指揮。利用通

訊設(shè)備了解火情，下達(dá)撲救指令。此時(shí)必須保證消控中心與各個(gè)地方、

部門(mén)、外界的聯(lián)絡(luò)暢通。撲救指令包括：

1、疏散現(xiàn)場(chǎng)群眾，劃定平安警戒區(qū)域；2、是否需要啟閉消

防泵、噴淋泵、氣體滅火等設(shè)施設(shè)備；3、是否切斷電源、迫降電

梯；4、是否關(guān)閉空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備，啟動(dòng)防排煙系統(tǒng)。5、其他

有利于疏散及火災(zāi)撲救的指令。6、各部門(mén)在接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)

迅速按照預(yù)案布置就位，與指揮部保持聯(lián)系，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在第一時(shí)

間趕到消控中心。三、組織機(jī)構(gòu)根據(jù)預(yù)案，在火災(zāi)突發(fā)情況

下各部門(mén)成員分別成立不同的行動(dòng)小組，根據(jù)指揮部領(lǐng)命，協(xié)調(diào)配合。

⑴滅火行動(dòng)組：由維序部確定組員名單，成立單位的志愿消防隊(duì)，在

接到火警報(bào)警第一時(shí)間，攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)指揮部命

令實(shí)施滅火。（2）通訊聯(lián)絡(luò)組：各部門(mén)挑選一名，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)在火災(zāi)

突發(fā)情況下保持與消控中心和指揮部聯(lián)系，確?；馂?zāi)時(shí)的通訊暢通，

傳達(dá)指揮部命令，反應(yīng)火場(chǎng)情況。（3）疏散引導(dǎo)組：火災(zāi)緊急情況

下，各樓層人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場(chǎng)局面，防止混亂，正確疏散在場(chǎng)群眾

向平安地帶撤離，由維序部指派人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮疏散。（4）平安

防護(hù)救護(hù)組：由后勤部召集人員，將受傷的群眾和工作人員抬離危險(xiǎn)

區(qū)域，做好現(xiàn)場(chǎng)急救工作，并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)120急救中心，最大限度確保

傷員平安。四、應(yīng)急疏散處置程序（1）各樓層現(xiàn)場(chǎng)工作人員在

接到火警后必須先疏散群眾。（2）疏散時(shí)注意疏散順序，對(duì)著火層

本層人員先進(jìn)行疏散，其次為著火層上層及下層，防止所有人員涌向

同一出口，造成堵塞。（3）疏散時(shí)注意防止混亂，控制現(xiàn)場(chǎng)人員情

緒，提高疏散效率，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況向消控中心報(bào)告，要求啟動(dòng)防排煙

系統(tǒng)。（4）疏散時(shí)如發(fā)現(xiàn)受傷人員，立即聯(lián)絡(luò)平安防護(hù)救護(hù)組，第

一時(shí)間救治傷員。五、初起火災(zāi)撲救程序和措施（1）滅火行動(dòng)

組人員接到火災(zāi)報(bào)警后，第一時(shí)間攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，按照

“救人第一，先控制、后消滅，先重點(diǎn)、后一般〃的原那么，首先搶

救被困火場(chǎng)的人員，控制火勢(shì)與撤離物資同時(shí)進(jìn)行。（2）根據(jù)指揮

部命令設(shè)立水槍陣地，能滅那么滅，不能滅那么盡一切方法控制火勢(shì)

要延，等待消防部隊(duì)救援。（3）滅火行動(dòng)組人員在搶救火場(chǎng)時(shí)應(yīng)注

意自身平安防護(hù)，不脫離組織單獨(dú)行動(dòng)，在指揮部沒(méi)有下達(dá)命令前不

貿(mào)然行動(dòng)，受到火勢(shì)威脅時(shí)應(yīng)及時(shí)后撤。（4）公安消防部隊(duì)到達(dá)現(xiàn)

場(chǎng)后，根據(jù)消防部隊(duì)需要，協(xié)助滅火。六、通訊聯(lián)絡(luò)保障（1）

火災(zāi)突發(fā)情況下，應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的聯(lián)絡(luò)渠道，對(duì)講機(jī)等設(shè)備應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)

的對(duì)講頻道。（2）由通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)傳遞各方信息，傳達(dá)指揮部命

令，并確?；馂?zāi)時(shí)通訊的暢通。（3）各部門(mén)應(yīng)制定相應(yīng)的通訊應(yīng)急

方案，在通訊受到阻礙時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急方案，確保正常的信息傳遞。

七、平安防護(hù)救護(hù)程序和措施（1）平安防護(hù)組接到報(bào)警后，準(zhǔn)備好

相關(guān)救護(hù)器材，急救物資，于指揮部待命。（2）根據(jù)指揮部命令劃

定室內(nèi)（外）平安警戒區(qū)域，制止群眾圍觀，確保疏散出口處的暢通。

⑶根據(jù)火場(chǎng)情況出動(dòng)，配合滅火行動(dòng)組搶救傷員，采取有效地急救措

施，并及時(shí)撥打120急救指揮中心。八、火災(zāi)結(jié)束后工作（1）

各部門(mén)恢復(fù)正常工作狀態(tài)。（2）根據(jù)公安消防部門(mén)指示，由保衛(wèi)部

派員負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，任何人不得破壞。得到撤銷(xiāo)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)命

令時(shí)，派人及時(shí)清理，做好清理現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的平安措施。（3）如公安消

防部門(mén)需要，全體人員必須積極配合火災(zāi)調(diào)查工作。（4）各部門(mén)要

及時(shí)總結(jié)，包括起因，滅火戰(zhàn)斗等方面存在的缺乏，加強(qiáng)部門(mén)管理，

防止火災(zāi)頻發(fā)

根據(jù)公安消防部門(mén)和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合華星大廈的實(shí)際情

況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)平安，一旦發(fā)生火情，能

夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財(cái)產(chǎn)，使火災(zāi)損失控制在最

低限度，特制定此預(yù)案。大廈物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部，總

指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏

散行動(dòng)。一、火情報(bào)警：1、在大廈范圍內(nèi)無(wú)論何時(shí)、何地,

大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。2、在

大廈內(nèi)遇見(jiàn)火情，如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅

火，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，將情況報(bào)告保安部。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手

動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警，或用內(nèi)部報(bào)警。號(hào)碼：消防中控室：119

3、報(bào)警時(shí)，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語(yǔ)言清晰的將火情發(fā)生

的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡、報(bào)警人姓名、部

門(mén)、所在位置報(bào)告消防中咨室。4、關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)

關(guān)及門(mén)窗。5、切勿高喊“著火了〃，以免造成不必要的混亂，要

保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119〃報(bào)警。

二、火情確認(rèn)：1、中控室接到報(bào)警時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)警人

姓名，部門(mén)及發(fā)生火災(zāi)確實(shí)切位置及燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員

傷亡。2、中控室接到報(bào)警或消防主機(jī)報(bào)火警，立即通知備勤

警員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，查清以下問(wèn)題：（1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒

物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。（2）火源是什么，是電器起火還

是其它原因。（3）確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意，不得莽撞開(kāi)門(mén)，要先試一下

門(mén)體的溫度，如果正常可開(kāi)門(mén)檢查，如門(mén)體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情,

此時(shí)房?jī)?nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開(kāi)門(mén)時(shí)注意不要把身體正對(duì)開(kāi)門(mén)處,

視情況進(jìn)入。（4）確認(rèn)火情后，立即將信息反應(yīng)給中控室。三、

火情報(bào)告：1、火情確認(rèn)后中控室值班員立即（正常上班時(shí)間）向保

安部經(jīng)理和消防主管報(bào)告（夜間、節(jié)假日）向值班經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向保

安宿舍發(fā)出警報(bào)信號(hào)。2、向總機(jī)值班員（正常上班時(shí)間）報(bào)警。

3、總機(jī)值班員接到報(bào)警后立即通知物管中心主任和各部門(mén)經(jīng)理。

四、各級(jí)人員行動(dòng)：1、大廈物管中心主任接到報(bào)