甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL個(gè)性化旅行團(tuán)2024包車服務(wù)協(xié)議細(xì)則版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)車輛1.5服務(wù)團(tuán)隊(duì)2.客戶信息2.1客戶基本信息2.2客戶特殊需求2.3客戶人數(shù)2.4客戶聯(lián)系方式3.費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用包含內(nèi)容3.3費(fèi)用不包含內(nèi)容3.4支付方式3.5支付時(shí)間4.服務(wù)條款4.1服務(wù)開始和結(jié)束時(shí)間4.2服務(wù)變更4.3服務(wù)取消4.4服務(wù)違約4.5服務(wù)爭(zhēng)議解決5.安全保障5.1車輛安全5.2司機(jī)資格5.3旅客保險(xiǎn)5.4應(yīng)急預(yù)案6.旅客義務(wù)6.1遵守乘車規(guī)定6.2保持車內(nèi)衛(wèi)生6.3配合司機(jī)工作6.4不得攜帶危險(xiǎn)物品7.違約責(zé)任7.1服務(wù)商違約7.2客戶違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同效力9.1合同生效9.2合同終止9.3合同修改10.其他約定10.1服務(wù)小費(fèi)10.2服務(wù)評(píng)價(jià)10.3信息保護(hù)11.服務(wù)商信息11.1服務(wù)商名稱11.2服務(wù)商聯(lián)系方式11.3服務(wù)商資質(zhì)12.客戶簽名12.1客戶簽名12.2日期13.服務(wù)商簽名13.1服務(wù)商代表簽名13.2日期14.附件14.1服務(wù)行程安排14.2車輛信息14.3旅客名單第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍（1）提供符合雙方約定的車型車輛；（2）提供經(jīng)驗(yàn)豐富的司機(jī)；（3）按照約定的行程和時(shí)間，提供安全、便捷的接送服務(wù)；（4）提供途中必要的休息、加油等服務(wù)。1.2服務(wù)時(shí)間本合同約定的服務(wù)時(shí)間，按照雙方約定的行程安排執(zhí)行。具體服務(wù)時(shí)間，以行程安排表為準(zhǔn)。1.3服務(wù)地點(diǎn)本合同約定的服務(wù)地點(diǎn)，限于中華人民共和國境內(nèi)。具體服務(wù)地點(diǎn)，以行程安排表為準(zhǔn)。1.4服務(wù)車輛（1）車輛應(yīng)具備合法的運(yùn)營資質(zhì)；（2）車輛應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保車輛安全；（3）車輛內(nèi)應(yīng)配備必要的應(yīng)急設(shè)備，如急救包、滅火器等；（4）車輛外觀應(yīng)整潔，內(nèi)部環(huán)境應(yīng)舒適。1.5服務(wù)團(tuán)隊(duì)（1）司機(jī)應(yīng)具備合法的駕駛資格，且具備豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)；（3）司機(jī)應(yīng)掌握基本的應(yīng)急處理能力，確保客戶安全。第二條：客戶信息2.1客戶基本信息客戶應(yīng)向服務(wù)商提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。2.2客戶特殊需求客戶如有特殊需求，應(yīng)提前告知服務(wù)商，包括但不限于行車路線、住宿、餐飲等。2.3客戶人數(shù)客戶應(yīng)提前告知服務(wù)商實(shí)際乘車人數(shù)，以便服務(wù)商安排合適的車輛。2.4客戶聯(lián)系方式客戶應(yīng)提供一個(gè)有效的聯(lián)系方式，以便在行程中出現(xiàn)問題時(shí)，服務(wù)商能及時(shí)與客戶取得聯(lián)系。第三條：費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，按照雙方約定的行程和時(shí)間計(jì)算。具體費(fèi)用，以行程安排表為準(zhǔn)。3.2費(fèi)用包含內(nèi)容（1）車輛租賃費(fèi)用；（2）司機(jī)工資及加班費(fèi)；（3）車輛保險(xiǎn)費(fèi)用；（4）車輛維修、保養(yǎng)費(fèi)用；（5）行程中必要的燃油費(fèi)、過路費(fèi)等。3.3費(fèi)用不包含內(nèi)容（1）客戶額外要求的餐飲、住宿、門票等費(fèi)用；（2）客戶個(gè)人消費(fèi)；（3）因客戶原因?qū)е碌男谐套兏a(chǎn)生的額外費(fèi)用；（4）其他雙方約定不包含的費(fèi)用。3.4支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）、支付；（3）現(xiàn)金支付。3.5支付時(shí)間客戶應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。如客戶未按時(shí)支付，應(yīng)按照約定支付滯納金。第四條：服務(wù)條款4.1服務(wù)開始和結(jié)束時(shí)間本合同約定的服務(wù)開始和結(jié)束時(shí)間，以行程安排表為準(zhǔn)。4.2服務(wù)變更如客戶需要變更服務(wù)行程，應(yīng)提前通知服務(wù)商。服務(wù)商根據(jù)實(shí)際情況，可以予以調(diào)整。4.3服務(wù)取消如客戶需要取消服務(wù)，應(yīng)提前通知服務(wù)商。具體取消政策，雙方可另行約定。4.4服務(wù)違約如一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的具體約定，雙方可另行約定。4.5服務(wù)爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條：安全保障5.1車輛安全服務(wù)商應(yīng)確保提供的安全車輛，并定期進(jìn)行維護(hù)、檢查。5.2司機(jī)資格服務(wù)商應(yīng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保司機(jī)具備合法的駕駛資格和豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)。5.3旅客保險(xiǎn)服務(wù)商應(yīng)購買旅客意外傷害保險(xiǎn)，確保客戶在行程中的人身安全。5.4應(yīng)急預(yù)案服務(wù)商應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)情況下，能及時(shí)、有效地保障客戶安全。第六條：旅客義務(wù)6.1遵守乘車規(guī)定旅客應(yīng)遵守乘車規(guī)定，包括但不限于系好安全帶、不隨意變動(dòng)座位等。6.2保持車內(nèi)衛(wèi)生旅客應(yīng)保持車內(nèi)衛(wèi)生，不得亂扔垃圾。6.3配合司機(jī)工作旅客應(yīng)配合司機(jī)工作，不得干擾司機(jī)正常駕駛。6.4不得攜帶危險(xiǎn)物品旅客不得攜帶易燃、易第八條：違約責(zé)任8.1服務(wù)商違約如服務(wù)商未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：（1）退還已收取的服務(wù)費(fèi)用；（2）支付違約金；（3）賠償因此給客戶造成的損失。8.2客戶違約如客戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：（1）支付滯納金；（2）賠償因此給服務(wù)商造成的損失。第九條：爭(zhēng)議解決如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：合同效力10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面解除合同。10.3本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)終止。第十一條：其他約定11.1服務(wù)小費(fèi)客戶可根據(jù)服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量，自愿給予服務(wù)小費(fèi)。11.2服務(wù)評(píng)價(jià)客戶有權(quán)對(duì)服務(wù)商的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，但應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得惡意詆毀。11.3信息保護(hù)服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。第十二條：服務(wù)商信息12.1服務(wù)商名稱：X旅游有限公司12.2服務(wù)商聯(lián)系方式：12.3服務(wù)商資質(zhì)：具備合法的旅游包車服務(wù)資質(zhì)第十三條：客戶簽名13.1客戶簽名：____________13.2日期：____年__月__日第十四條：服務(wù)商簽名14.1服務(wù)商代表簽名：____________14.2日期：____年__月__日附件：14.1服務(wù)行程安排14.2車輛信息14.3旅客名單第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)行程安排詳細(xì)要求和說明：行程安排應(yīng)包括具體的出發(fā)地點(diǎn)、到達(dá)地點(diǎn)、途經(jīng)地點(diǎn)、停留時(shí)間、服務(wù)時(shí)間等信息。行程安排應(yīng)明確指出服務(wù)的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。行程安排中應(yīng)包括所有預(yù)定停留點(diǎn)的詳細(xì)信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。附件2：車輛信息詳細(xì)要求和說明：車輛信息應(yīng)包括車輛的型號(hào)、顏色、車牌號(hào)碼、車輛識(shí)別號(hào)等。車輛信息中應(yīng)明確指出車輛的保險(xiǎn)信息，包括保險(xiǎn)的有效期、保險(xiǎn)公司的名稱等。車輛信息中應(yīng)包括車輛的維護(hù)和檢查記錄。附件3：旅客名單詳細(xì)要求和說明：旅客名單應(yīng)包括所有旅客的姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。旅客名單中應(yīng)明確指出每位旅客的座位安排。旅客名單應(yīng)由客戶提供，并得到服務(wù)商的確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：服務(wù)商未能按照行程安排提供服務(wù)。服務(wù)商未能提供符合約定要求的車輛和司機(jī)?？蛻粑茨馨凑占s定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用?？蛻粑茨茏袷爻塑囈?guī)定，導(dǎo)致車輛損壞或行程延誤。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)商違約：應(yīng)退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金?？蛻暨`約：應(yīng)支付滯納金，并賠償因此給服務(wù)商造成的損失。示例說明：如果服務(wù)商未能按照行程安排提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并要求服務(wù)商支付一定比例的違約金。如果客戶未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)商有權(quán)要求客戶支付滯納金，并有權(quán)取消服務(wù)行程。說明三：法律名詞及解釋：合同：本合同是服務(wù)商和客戶之間達(dá)成的協(xié)議，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。服務(wù)范