公司規(guī)章制度

第一章服務規(guī)范

1.企業(yè)職工應清楚地了解公司的經(jīng)營范圍與業(yè)務現(xiàn)狀，并能準確地向客戶及

外界介紹公司情況。

2.在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，面帶微笑，

不得冒犯對方。

3.員工應注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾應大方得體，并保持良

好的精神面貌。

4.員工在任何工作場合應使用禮貌用語，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧

嘩。

5.遇有客人進入工作場所應禮貌接待，上班時間辦公室內應保證有人接待。

6.接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，當受話人不能接聽電話時，與

之距離最近的職員應主動幫助接聽，并將重要電話作好接聽記錄。

7.員工在招待來賓、洽談業(yè)務、接聽電話及發(fā)送電子郵件時，必須時刻注重

公司形象，按照規(guī)定使用公司統(tǒng)一名片、公司標識及落款。

第二章工作時間與作息

1.員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班，不得無故遲到曠工。

2.公司工作日作息時間規(guī)定如下表所示：

夏季（5月?10月）冬季（11月?4月）

上班時間8:309:00

午餐午休12:00-13:3012:00-13:30

下班時間18:0017:3()

3.公司施行上下班簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得委托、代替他人

簽到。

4.員工遇突發(fā)疾病需當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關證明。

5.員工如因特殊情況需在工作時間內外出，要向主管經(jīng)理請示，得到允許后

方可離開公司。

6.事假需提前向主管領導提出申請，經(jīng)批準并填寫《請假申請單》后方可休

假。

7.員工考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

第三章辦公場所衛(wèi)生規(guī)范

1.員工應每日打掃個人工作區(qū)內的衛(wèi)生，確保地面、桌面及辦公設備干凈整

/一口O

2.員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。

3.員工在公司內接待來訪客人或召開會議后應立即清理會客區(qū)。

4.員工可在吸煙區(qū)吸煙，辦公區(qū)域內嚴禁吸煙。

5.要愛護辦公區(qū)域的花木，及時澆水。

6.員工應節(jié)約水電，正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公

室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。

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第四章辦公秩序

1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、確保辦公環(huán)境安靜有序。

2.員工在工作時間應全身心地投入工作，保持高效率工作狀態(tài)。

3.公司制定的《員工日程表》是員工工作量完成情況的衡量標準，員工應每

周認真、詳盡填寫，作為公司考核員工工作量的重要依據(jù)。

4.員工交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行（大廳、會議室），不得在工作區(qū)域內進行

閑聊或大聲喧嘩。

5.新員工試用期為三個月，員工在試用期內要按月進行考評。

第五章工作要求

1.員工應加強互相學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，積極同同事交流和學

習專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的各類培訓（公司績效考核的重要

組成部分卜

2.員工需每月進行工作總結，并參與業(yè)務討論，不斷提高自身的業(yè)務水平。

3.不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

4.員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。

5.員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料

和辦公用品。

6.員工應保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，設

備故障應及時報修。

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第八章辦公用品管理

1.辦公用品的日常管理由財務行政部門專人負責定期采購發(fā)放。

2.新入職員工所需得各種辦公物品由財務行政部門統(tǒng)一配發(fā)。

3.若急需某類辦公用品，也應先填寫《購物申請單》后，交由專門負責人，

經(jīng)主管經(jīng)審批同意后，方可購置。

4.每月20日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司《購物申請單》上,

由行政財務部門人員提交主管經(jīng)理進行審批，審批通過后，由專門負責人

將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。

第九章電腦管理

1.員工應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。

2.電腦使用者的業(yè)務數(shù)據(jù)，應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。

3.嚴禁員工在工作時間內使用計算機玩游戲。

4.未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤、硬盤等存儲介質不得在公司的計算機

設備上使用。

5.使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。

6.公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù)或其他重要數(shù)據(jù)由使用者本人進行及時備份。

第十章網(wǎng)絡管理

1.工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網(wǎng)站。

2.工作時間內嚴禁員工在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲，或開展與工作

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無關的娛樂活動。

3.禁止員工利用公司網(wǎng)絡下載各種游戲及大型軟件或文件。

4.工作時間內不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關的行為（如：上網(wǎng)聊天）,也決

不允許任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上，

5.公司網(wǎng)絡結構由網(wǎng)絡工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設與管理維護，任何人不得私自更

改網(wǎng)絡結構，個人電腦及服務器設備等應使用網(wǎng)絡工程師指定的IP地址，

不可擅自更改。

6.嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡的正常運行，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究

法律責任。

第十一章經(jīng)費管理

1.公司定于每月15日發(fā)放上一月的工資薪酬。

2.因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司《借款申請單》，

交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款，

2.個人借款后必須在一周內報銷銷賬（出差人員在回公司上班一周內）；借款

未沖平者，不允許再次借款。

3.公司員工因公外出辦事，應愛護車輛，遵守交通規(guī)則，不得酒后或者醉酒

駕車。

4.員工報銷已發(fā)生得費用，首先需找主管會計領取并填寫公司《支出憑證》

或《支出單》（由主管領導審核）；主管會計簽字后，到借款處填入《借款

申請單》中的報銷日期，完成報銷手續(xù)。

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第十二章獎懲辦法

1.公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假)，獎金為10()()元，

于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù)b

2.在公司服務滿三年的員工，將給予帶薪休假及2000元的一次性旅游補貼。

員工休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休

假。

3.員工獎勵分為口頭表揚、公告表揚及物質獎勵。

4.有下列事跡的員工,在調查核實的基礎上，經(jīng)過經(jīng)理辦公會研究，給予相

應的獎勵：

(1)積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；

(2)維護公司利益和榮譽，保