20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版出租車(chē)司機(jī)績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制合同本合同目錄一覽1.1考核原則1.2考核指標(biāo)1.2.1服務(wù)質(zhì)量1.2.2行車(chē)安全1.2.3完成任務(wù)1.2.4客戶(hù)滿(mǎn)意度1.3考核方式1.3.1定期考核1.3.2不定期考核1.3.3特殊情況考核1.4激勵(lì)機(jī)制1.4.1獎(jiǎng)金制度1.4.2培訓(xùn)機(jī)會(huì)1.4.3職業(yè)晉升1.4.4榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)1.5績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用1.5.1獎(jiǎng)懲措施1.5.2晉升與降級(jí)1.5.3薪酬調(diào)整1.6績(jī)效考核的監(jiān)督與檢查1.6.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)1.6.2檢查方式1.6.3違規(guī)處理1.7考核資料的收集與管理1.7.1資料種類(lèi)1.7.2收集方法1.7.3管理措施1.8考核結(jié)果的反饋與溝通1.8.1反饋方式1.8.2溝通渠道1.8.3反饋內(nèi)容1.9考核制度的調(diào)整與完善1.9.1調(diào)整原因1.9.2完善措施1.9.3實(shí)施程序1.10考核的公正性與透明度1.10.1公正性原則1.10.2透明度要求1.10.3監(jiān)督措施1.11合同的簽訂與生效1.11.1簽訂程序1.11.2生效時(shí)間1.11.3修改與解除1.12合同的執(zhí)行與監(jiān)督1.12.1執(zhí)行責(zé)任1.12.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)1.12.3違約責(zé)任1.13合同的終止與解除1.13.1終止條件1.13.2解除程序1.13.3后果處理1.14合同的附件與補(bǔ)充1.14.1附件內(nèi)容1.14.2補(bǔ)充說(shuō)明第一部分：合同如下：1.1考核原則1.1.1公平公正：考核過(guò)程應(yīng)遵循公平、公正的原則，確保每位司機(jī)都有平等的考核機(jī)會(huì)。1.1.2客戶(hù)至上：考核應(yīng)優(yōu)先考慮乘客滿(mǎn)意度，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乘客期望。1.1.3績(jī)效導(dǎo)向：考核應(yīng)以績(jī)效為導(dǎo)向，激勵(lì)司機(jī)提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。1.2考核指標(biāo)1.2.1服務(wù)質(zhì)量1.2.1.1服務(wù)態(tài)度：司機(jī)應(yīng)保持友好、禮貌的服務(wù)態(tài)度，無(wú)抱怨或不滿(mǎn)行為。1.2.1.2行車(chē)規(guī)范：司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則，無(wú)違章行為。1.2.1.3車(chē)輛衛(wèi)生：保持車(chē)輛內(nèi)部整潔，無(wú)異味和雜物。1.2.2行車(chē)安全1.2.2.1安全駕駛：司機(jī)應(yīng)保持安全駕駛，無(wú)重大交通事故記錄。1.2.2.2車(chē)輛維護(hù)：定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保車(chē)輛安全運(yùn)行。1.2.3完成任務(wù)1.2.3.1接單率：司機(jī)應(yīng)按時(shí)接單，無(wú)無(wú)故拒單行為。1.2.3.2完成率：司機(jī)應(yīng)按時(shí)完成乘客的出行需求。1.2.4客戶(hù)滿(mǎn)意度1.2.4.1乘客評(píng)價(jià)：根據(jù)乘客評(píng)價(jià)系統(tǒng)，司機(jī)得分應(yīng)達(dá)到公司設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。1.2.4.2乘客投訴：司機(jī)應(yīng)無(wú)重大乘客投訴記錄。1.3考核方式1.3.1定期考核：每月進(jìn)行一次，對(duì)司機(jī)當(dāng)月的服務(wù)質(zhì)量、行車(chē)安全、完成任務(wù)和客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。1.3.2不定期考核：公司可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)司機(jī)進(jìn)行不定期考核，以了解司機(jī)的實(shí)時(shí)表現(xiàn)。1.3.3特殊情況考核：針對(duì)突發(fā)事件或特殊需求，公司可對(duì)司機(jī)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核。1.4激勵(lì)機(jī)制1.4.1獎(jiǎng)金制度：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)發(fā)放獎(jiǎng)金。1.4.2培訓(xùn)機(jī)會(huì)：為提升司機(jī)技能和素質(zhì)，提供免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。1.4.3職業(yè)晉升：根據(jù)司機(jī)表現(xiàn)，提供晉升機(jī)會(huì)。1.4.4榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)：對(duì)表現(xiàn)突出的司機(jī)授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。1.5績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用1.5.1獎(jiǎng)懲措施：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的司機(jī)進(jìn)行處罰。1.5.2晉升與降級(jí)：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)司機(jī)進(jìn)行晉升或降級(jí)處理。1.5.3薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)司機(jī)進(jìn)行薪酬調(diào)整。1.6績(jī)效考核的監(jiān)督與檢查1.6.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)：公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的考核監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核工作的公平、公正性。1.6.2檢查方式：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、調(diào)查問(wèn)卷、數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行檢查。1.6.3違規(guī)處理：對(duì)考核工作中的違規(guī)行為，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。1.7考核資料的收集與管理1.7.1資料種類(lèi)：包括司機(jī)考核表、乘客評(píng)價(jià)、車(chē)輛檢查記錄等。1.7.2收集方法：通過(guò)電子數(shù)據(jù)、紙質(zhì)記錄等方式收集。1.7.3管理措施：對(duì)收集到的資料進(jìn)行分類(lèi)、歸檔、保密處理。1.8考核結(jié)果的反饋與溝通1.8.1反饋方式：考核結(jié)果將通過(guò)個(gè)人面談、書(shū)面報(bào)告、電子郵件等形式反饋給司機(jī)。1.8.2溝通渠道：司機(jī)可通過(guò)公司指定的電話、郵件或面對(duì)面方式與考核部門(mén)進(jìn)行溝通。1.8.3反饋內(nèi)容：反饋內(nèi)容應(yīng)包括考核結(jié)果、改進(jìn)建議、獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰措施等。1.9考核制度的調(diào)整與完善1.9.1調(diào)整原因：根據(jù)公司發(fā)展、市場(chǎng)需求或司機(jī)反饋，考核制度可能需要進(jìn)行調(diào)整。1.9.2完善措施：通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、收集意見(jiàn)、專(zhuān)家評(píng)審等方式，對(duì)考核制度進(jìn)行完善。1.9.3實(shí)施程序：調(diào)整和完善考核制度需經(jīng)過(guò)公司管理層批準(zhǔn)，并通知所有相關(guān)司機(jī)。1.10考核的公正性與透明度1.10.1公正性原則：考核結(jié)果應(yīng)以客觀事實(shí)為依據(jù)，確保每位司機(jī)都能得到公正的評(píng)價(jià)。1.10.2透明度要求：考核標(biāo)準(zhǔn)、流程、結(jié)果等信息應(yīng)向司機(jī)公開(kāi)，確?？己诉^(guò)程的透明度。1.10.3監(jiān)督措施：設(shè)立監(jiān)督委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)考核過(guò)程的公正性和透明度進(jìn)行監(jiān)督。1.11合同的簽訂與生效1.11.1簽訂程序：合同應(yīng)由雙方代表簽字確認(rèn)，并加蓋公司公章。1.11.2生效時(shí)間：合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。1.11.3修改與解除：合同內(nèi)容如需修改，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并重新簽訂；合同可經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。1.12合同的執(zhí)行與監(jiān)督1.12.1執(zhí)行責(zé)任：司機(jī)有義務(wù)遵守合同條款，公司有責(zé)任確保合同的有效執(zhí)行。1.12.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)：公司設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的執(zhí)行情況。1.12.3違約責(zé)任：任何一方違反合同條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.13合同的終止與解除1.13.1終止條件：合同到期自然終止；如遇不可抗力等因素，合同可提前終止。1.13.2解除程序：合同解除需提前一個(gè)月通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。1.13.3后果處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于薪酬結(jié)算、車(chē)輛歸還等。1.14合同的附件與補(bǔ)充1.14.1附件內(nèi)容：包括考核細(xì)則、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則、處罰細(xì)則等。1.14.2補(bǔ)充說(shuō)明：合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.1第三方的定義1.1.1第三方是指在出租車(chē)司機(jī)績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制合同中，除甲方（公司）和乙方（司機(jī)）之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)公司、法律顧問(wèn)等。1.2第三方介入的必要性1.2.1第三方介入是為了確?？己说墓?、客觀性和專(zhuān)業(yè)性，提高考核效果。1.3第三方介入的范圍1.3.1第三方可介入考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核過(guò)程的監(jiān)督、考核結(jié)果的評(píng)估等方面。1.4第三方介入的條件1.4.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠獨(dú)立、客觀地履行職責(zé)。1.4.2第三方應(yīng)與甲方簽訂服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用和責(zé)任。1.5第三方的責(zé)任限額1.5.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.5.2第三方的責(zé)任限額由雙方在服務(wù)合同中約定，不得超過(guò)合同總金額的一定比例。1.6第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.6.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供者，應(yīng)遵守甲方的要求和指示。1.6.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方在考核過(guò)程中應(yīng)尊重乙方，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。1.6.3第三方與甲方、乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)公平、公正地處理甲方和乙方的利益關(guān)系，不得偏袒任何一方。1.7第三方介入的具體條款1.7.2第三方的審查與確認(rèn)：第三方在接到申請(qǐng)后，對(duì)介入的必要性和可行性進(jìn)行審查，并確認(rèn)是否接受介入。1.7.3.1制定或?qū)彶榭己藰?biāo)準(zhǔn)；1.7.3.2監(jiān)督考核過(guò)程的實(shí)施；1.7.3.3評(píng)估考核結(jié)果；1.7.3.4提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議。1.8第三方介入的保密義務(wù)1.8.1第三方在介入過(guò)程中，對(duì)獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息負(fù)有保密義務(wù)。1.8.2第三方未經(jīng)甲方和乙方同意，不得泄露或使用上述信息。1.9第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)1.9.1第三方介入的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用在服務(wù)合同中約定。1.9.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，甲方應(yīng)予以支付。1.10第三方介入的終止與解除1.10.1第三方介入的終止：在達(dá)成合同目標(biāo)或發(fā)生合同約定的終止條件時(shí)，第三方介入終止。1.10.2第三方介入的解除：任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除第三方介入。1.11第三方介入的爭(zhēng)議解決1.11.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。1.11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：考核細(xì)則詳細(xì)規(guī)定考核標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法和考核流程。要求：清晰、具體，便于操作。2.附件二：獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則明確獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)型、條件和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。要求：獎(jiǎng)勵(lì)方案應(yīng)具有激勵(lì)性，符合公司發(fā)展需求。3.附件三：處罰細(xì)則列出違規(guī)行為類(lèi)型、處罰措施和執(zhí)行程序。要求：處罰標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理，確保公平公正。4.附件四：第三方服務(wù)合同約定第三方介入的具體內(nèi)容、費(fèi)用和責(zé)任。要求：合同內(nèi)容應(yīng)詳盡，明確雙方權(quán)利義務(wù)。5.附件五：司機(jī)培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和考核標(biāo)準(zhǔn)。要求：培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)有助于提高司機(jī)綜合素質(zhì)。6.附件六：司機(jī)申訴流程明確司機(jī)對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí)的申訴途徑和程序。要求：申訴流程應(yīng)簡(jiǎn)便、高效。7.附件七：考核結(jié)果匯總表列出每位司機(jī)的考核結(jié)果和排名。要求：表格應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，便于查閱。8.附件八：績(jī)效考核年度報(bào)告要求：報(bào)告應(yīng)客觀、全面，為管理層決策提供依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1司機(jī)違約行為未按時(shí)完成工作任務(wù)；違反交通規(guī)則，造成事故；服務(wù)態(tài)度惡劣，損害公司形象；無(wú)故拒單；車(chē)輛衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)；未按期參加培訓(xùn)；其他違反合同約定的行為。1.2甲方違約行為未按時(shí)支付司機(jī)報(bào)酬；未提供必要的培訓(xùn)和支持；未履行合同約定的保密義務(wù)；其他違反合同約定的行為。1.3第三方違約行為未按約定履行服務(wù)內(nèi)容；泄露公司或司機(jī)信息；未按合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任；其他違反合同約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1司機(jī)違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金或薪酬，嚴(yán)重者可解除合同。2.2甲方違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，賠償司機(jī)經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3第三方違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，要求第三方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，并追究其法律責(zé)任。3.違約行為示例說(shuō)明：3.1司機(jī)因違反交通規(guī)則造成事故，導(dǎo)致乘客受傷，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2甲方未按時(shí)支付司機(jī)報(bào)酬，司機(jī)可要求甲方支付逾期利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中泄露公司商業(yè)秘密，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并追究其法律責(zé)任。全文完。二零二五版出租車(chē)司機(jī)績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制合同1合同目錄一、合同總則1.合同依據(jù)2.合同目的3.合同期限4.合同適用范圍5.合同解除與終止二、考核指標(biāo)體系1.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)2.安全行車(chē)指標(biāo)3.完成任務(wù)指標(biāo)4.考勤指標(biāo)5.客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)三、考核方式與方法1.定量考核2.定性考核3.綜合考核4.考核周期5.考核結(jié)果反饋四、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金2.培訓(xùn)機(jī)會(huì)3.職業(yè)晉升4.車(chē)輛維護(hù)5.保險(xiǎn)優(yōu)惠五、激勵(lì)機(jī)制1.獎(jiǎng)勵(lì)制度2.懲罰措施3.優(yōu)秀員工表彰4.激勵(lì)活動(dòng)5.激勵(lì)基金六、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更與解除程序4.合同解除后的處理5.合同終止后的權(quán)益七、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約金計(jì)算4.違約賠償5.違約爭(zhēng)議解決八、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密義務(wù)3.保密期限4.保密責(zé)任5.保密違約責(zé)任九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決時(shí)效十、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止程序4.合同終止后的處理5.合同存續(xù)期間的法律效力十一、合同附件1.考核指標(biāo)詳細(xì)說(shuō)明2.激勵(lì)機(jī)制具體規(guī)定3.違約責(zé)任具體條款4.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件5.其他相關(guān)附件十二、其他約定1.合同解釋2.合同補(bǔ)充3.合同修訂4.合同通知5.合同附件效力十三、合同簽署1.簽署主體2.簽署時(shí)間3.簽署地點(diǎn)4.簽署代表5.簽署手續(xù)十四、合同附件清單1.附件一：考核指標(biāo)詳細(xì)說(shuō)明2.附件二：激勵(lì)機(jī)制具體規(guī)定3.附件三：違約責(zé)任具體條款4.附件四：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件5.附件五：其他相關(guān)附件合同編號(hào)_________一、合同總則1.合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。2.合同目的本合同旨在明確出租車(chē)司機(jī)的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，保障雙方權(quán)益。3.合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為三年。4.合同適用范圍本合同適用于公司所有出租車(chē)司機(jī)。5.合同解除與終止1）任何一方在合同期限內(nèi)，如遇國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或重大自然災(zāi)害等不可抗力因素，致使合同無(wú)法履行時(shí)，可以解除合同。2）任何一方違反合同約定，損害對(duì)方合法權(quán)益，另一方有權(quán)解除合同。二、考核指標(biāo)體系1.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)1）禮貌服務(wù)：司機(jī)對(duì)乘客態(tài)度友好，用語(yǔ)文明。2）車(chē)輛衛(wèi)生：保持車(chē)內(nèi)整潔，無(wú)異味。3）準(zhǔn)點(diǎn)率：按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)。4）乘客投訴率：乘客投訴次數(shù)少于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2.安全行車(chē)指標(biāo)1）行車(chē)安全：無(wú)違章駕駛記錄。2）事故率：發(fā)生交通事故次數(shù)少于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。3.完成任務(wù)指標(biāo)1）日接單量：完成公司規(guī)定的日接單量。2）訂單完成率：訂單完成率高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。4.考勤指標(biāo)1）出勤率：出勤率高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2）加班情況：合理安排加班，確保服務(wù)質(zhì)量。5.客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)1）滿(mǎn)意度調(diào)查：客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。三、考核方式與方法1.定量考核1）根據(jù)考核指標(biāo)，采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行量化考核。2）考核結(jié)果作為績(jī)效考核的主要依據(jù)。2.定性考核1）對(duì)司機(jī)服務(wù)質(zhì)量、安全行車(chē)等方面進(jìn)行定性評(píng)價(jià)。2）定性評(píng)價(jià)作為考核的輔助依據(jù)。3.綜合考核1）將定量考核與定性考核結(jié)果相結(jié)合，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。2）綜合評(píng)價(jià)結(jié)果作為績(jī)效考核的主要依據(jù)。4.考核周期1）考核周期為每月一次。5.考核結(jié)果反饋1）考核結(jié)果在每月考核結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)向司機(jī)反饋。四、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金1）根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。2）獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按照公司規(guī)定執(zhí)行。2.培訓(xùn)機(jī)會(huì)1）對(duì)考核不合格的司機(jī)，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高其服務(wù)質(zhì)量。3.職業(yè)晉升1）根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)進(jìn)行職業(yè)晉升。4.車(chē)輛維護(hù)1）對(duì)考核合格的司機(jī)，提供車(chē)輛維護(hù)服務(wù)。5.保險(xiǎn)優(yōu)惠1）對(duì)考核合格的司機(jī)，提供保險(xiǎn)優(yōu)惠。五、激勵(lì)機(jī)制1.獎(jiǎng)勵(lì)制度1）設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，對(duì)表現(xiàn)突出的司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)。2）設(shè)立最佳服務(wù)獎(jiǎng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較高的司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)。3.懲罰措施1）對(duì)違反公司規(guī)定的司機(jī)，采取警告、罰款等懲罰措施。4.優(yōu)秀員工表彰1）對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)進(jìn)行表彰，提高其工作積極性。5.激勵(lì)活動(dòng)1）定期舉辦激勵(lì)活動(dòng)，提高司機(jī)的工作熱情。6.激勵(lì)基金1）設(shè)立激勵(lì)基金，用于獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)。六、合同變更與解除1.合同變更條件1）雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。2）法律法規(guī)、政策調(diào)整導(dǎo)致合同無(wú)法履行，需變更合同。2.合同解除條件1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。2）不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。3.合同變更與解除程序1）變更或解除合同需書(shū)面通知對(duì)方，并取得對(duì)方同意。2）變更或解除合同后，雙方應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)。4.合同解除后的處理1）解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。2）合同解除后，司機(jī)應(yīng)歸還公司相關(guān)物品。5.合同終止后的權(quán)益1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。2）合同終止后，司機(jī)享有相應(yīng)權(quán)益。八、保密條款1.保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等，均為保密內(nèi)容。2.保密義務(wù)雙方對(duì)本合同涉及的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。3.保密期限本合同涉及的保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后三年。4.保密責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.保密違約責(zé)任違反保密義務(wù)的，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會(huì)由中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)或雙方約定的其他仲裁機(jī)構(gòu)擔(dān)任。3.爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則執(zhí)行。4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。5.爭(zhēng)議解決時(shí)效爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)提出解決請(qǐng)求。十、合同生效與終止1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同終止條件本合同因下列原因終止：（1）合同期限屆滿(mǎn)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定或合同約定其他終止情形。3.合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)完成合同約定的未了事宜。4.合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。5.合同存續(xù)期間的法律效力合同存續(xù)期間，雙方應(yīng)遵守合同約定，并受法律法規(guī)的約束。十一、合同附件1.考核指標(biāo)詳細(xì)說(shuō)明2.激勵(lì)機(jī)制具體規(guī)定3.違約責(zé)任具體條款4.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件5.其他相關(guān)附件十二、其他約定1.合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。2.合同補(bǔ)充本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.合同修訂本合同如有修訂，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。4.合同通知本合同的通知方式為書(shū)面通知，通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。5.合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。十三、合同簽署1.簽署主體甲方：[公司名稱(chēng)]乙方：[司機(jī)姓名]2.簽署時(shí)間[簽署日期]3.簽署地點(diǎn)[簽署地點(diǎn)]4.簽署代表甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]5.簽署手續(xù)雙方代表應(yīng)在合同上簽字蓋章，合同方為有效。十四、合同附件清單1.附件一：考核指標(biāo)詳細(xì)說(shuō)明2.附件二：激勵(lì)機(jī)制具體規(guī)定3.附件三：違約責(zé)任具體條款4.附件四：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件5.附件五：其他相關(guān)附件甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.甲方管理權(quán)說(shuō)明：甲方作為公司，對(duì)司機(jī)進(jìn)行績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制管理，擁有最終決定權(quán)。條款：（1）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和公司發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整考核指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制。（2）甲方有權(quán)對(duì)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲。2.甲方信息收集權(quán)說(shuō)明：甲方有權(quán)收集司機(jī)的駕駛行為、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)信息，用于績(jī)效考核。條款：（1）甲方有權(quán)要求司機(jī)提供必要的個(gè)人信息和駕駛記錄。（2）甲方有權(quán)對(duì)司機(jī)進(jìn)行不定期的服務(wù)質(zhì)量檢查。3.甲方監(jiān)督權(quán)說(shuō)明：甲方對(duì)司機(jī)的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保合同條款的執(zhí)行。條款：（1）甲方有權(quán)對(duì)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量、安全行車(chē)等方面進(jìn)行監(jiān)督。（2）甲方有權(quán)對(duì)司機(jī)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和糾正。4.甲方保密義務(wù)說(shuō)明：甲方對(duì)收集到的司機(jī)信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給第三方。條款：（1）甲方不得將司機(jī)信息用于除合同目的外的其他用途。（2）甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.乙方參與權(quán)說(shuō)明：乙方作為司機(jī)，有權(quán)參與考核指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制的制定。條款：（1）乙方有權(quán)對(duì)考核指標(biāo)提出意見(jiàn)和建議。（2）乙方有權(quán)參與激勵(lì)機(jī)制的具體實(shí)施。2.乙方申訴權(quán)說(shuō)明：乙方對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí)，有權(quán)向甲方提出申訴。條款：（1）乙方對(duì)考核結(jié)果有異議的，應(yīng)在收到考核結(jié)果之日起五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出申訴。（2）甲方應(yīng)在收到申訴之日起十個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。3.乙方權(quán)益保護(hù)說(shuō)明：乙方在合同履行過(guò)程中，享有合法權(quán)益的保護(hù)。條款：（1）甲方應(yīng)保障乙方的人身安全和合法權(quán)益。（2）甲方不得以任何理由侵犯乙方權(quán)益。4.乙方隱私權(quán)說(shuō)明：乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行保密。條款：（1）甲方在收集、使用乙方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。（2）甲方未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露乙方個(gè)人信息。三、第三方中介時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備合法資質(zhì)，確保中介服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和公正性。條款：（1）中介機(jī)構(gòu)應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。（2）中介機(jī)構(gòu)違反資質(zhì)要求，甲方有權(quán)解除合同。2.中介機(jī)構(gòu)職責(zé)說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)考核指標(biāo)的制定、考核結(jié)果的評(píng)定和激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施。條款：（1）中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定，制定考核指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制。（2）中介機(jī)構(gòu)應(yīng)公正、客觀地評(píng)定考核結(jié)果。3.中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)對(duì)收集到的司機(jī)信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給第三方。條款：（1）中介機(jī)構(gòu)不得將司機(jī)信息用于除合同目的外的其他用途。（2）中介機(jī)構(gòu)違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.中介機(jī)構(gòu)責(zé)任說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過(guò)程中，如出現(xiàn)失誤或違規(guī)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。條款：（1）中介機(jī)構(gòu)因自身原因?qū)е驴己私Y(jié)果不公正，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）中介機(jī)構(gòu)違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.考核指標(biāo)詳細(xì)說(shuō)明2.激勵(lì)機(jī)制具體規(guī)定3.違約責(zé)任具體條款4.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件5.其他相關(guān)附件（如培訓(xùn)資料、考核表格等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時(shí)支付司機(jī)應(yīng)得獎(jiǎng)金。b.未履行保密義務(wù)，泄露司機(jī)個(gè)人信息。c.未按合同約定提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。乙方違約：a.未按照合同規(guī)定提供服務(wù)質(zhì)量。b.違反交通安全法規(guī)，發(fā)生交通事故。c.未按合同規(guī)定完成工作任務(wù)。第三方中介違約：a.未公正執(zhí)行考核任務(wù)。b.泄露司機(jī)信息。c.未按合同約定履行中介職責(zé)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方違約：根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，由司機(jī)或第三方中介提出，甲方確認(rèn)或仲裁機(jī)構(gòu)判定。乙方違約：根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，由甲方或第三方中介提出，乙方確認(rèn)或仲裁機(jī)構(gòu)判定。第三方中介違約：根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，由甲方或乙方提出，第三方中介確認(rèn)或仲裁機(jī)構(gòu)判定。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范。2.勞動(dòng)法：調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)保護(hù)的法律規(guī)范。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。4.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)，由仲裁委員會(huì)居中調(diào)解爭(zhēng)議。5.法律責(zé)任：指違反法律規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的法律后果。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：司機(jī)對(duì)考核結(jié)果有異議。解決辦法：司機(jī)可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。2.問(wèn)題：司機(jī)服務(wù)質(zhì)量下降。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的培訓(xùn)和監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量。3.問(wèn)題：第三方中介機(jī)構(gòu)不公正。解決辦法：甲方有權(quán)解除合同，并尋求其他中介機(jī)構(gòu)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.出租車(chē)公司對(duì)司機(jī)的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制。2.出租車(chē)司機(jī)與出租車(chē)公司之間的勞動(dòng)關(guān)系。3.第三方中介機(jī)構(gòu)參與出租車(chē)司機(jī)考核與激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施。4.出租車(chē)司機(jī)與第三方中介機(jī)構(gòu)之間的服務(wù)協(xié)議。全文完。二零二五版出租車(chē)司機(jī)績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制合同2運(yùn)營(yíng)管理合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：___________地址：___________聯(lián)系人：___________聯(lián)系電話：___________2.乙方：名稱(chēng)：___________地址：___________聯(lián)系人：___________聯(lián)系電話：___________3.其他相關(guān)方：名稱(chēng)：___________地址：___________聯(lián)系人：___________聯(lián)系電話：___________二、合同前言2.1背景隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，出租車(chē)行業(yè)作為城市公共交通的重要組成部分，其運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量對(duì)城市交通秩序和市民出行體驗(yàn)具有重要影響。為提高出租車(chē)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，建立出租車(chē)司機(jī)績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制。2.2目的本合同的目的是明確出租車(chē)司機(jī)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，完善激勵(lì)機(jī)制，提高出租車(chē)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率，保障乘客的出行安全與舒適，促進(jìn)出租車(chē)行業(yè)的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）績(jī)效考核：指對(duì)出租車(chē)司機(jī)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、安全駕駛等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的過(guò)程。（2）激勵(lì)機(jī)制：指通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神鼓勵(lì)等方式，激發(fā)出租車(chē)司機(jī)提高服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率的措施。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）運(yùn)營(yíng)效率：指出租車(chē)司機(jī)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的接單率、乘客滿(mǎn)意度、車(chē)輛利用率等指標(biāo)。（2）服務(wù)質(zhì)量：指出租車(chē)司機(jī)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的禮貌服務(wù)、安全駕駛、車(chē)輛衛(wèi)生等方面。（3）安全駕駛：指出租車(chē)司機(jī)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遵守交通法規(guī)，確保乘客和自身安全。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制；（2）對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制的落實(shí)；（3）對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，提高出租車(chē)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率；（4）對(duì)出租車(chē)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照甲方的要求，執(zhí)行績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制；（2）提高服務(wù)質(zhì)量，確保乘客的出行安全與舒適；（3）積極參與培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)；（4）對(duì)乘客進(jìn)行禮貌服務(wù)，遵守交通法規(guī)，確保安全駕駛。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)________年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲乙雙方約定的地點(diǎn)。5.3合同履行方式甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，共同履行合同義務(wù)，實(shí)現(xiàn)合同目的。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿(mǎn)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）合同期限屆滿(mǎn)，合同自然終止；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同履行過(guò)程中的債權(quán)債務(wù)關(guān)系；（2）合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的保密義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）績(jī)效考核費(fèi)用：用于對(duì)出租車(chē)司機(jī)的績(jī)效考核工作，包括考核工具、人員培訓(xùn)等費(fèi)用；（2）激勵(lì)機(jī)制費(fèi)用：用于對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的出租車(chē)司機(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等；（3）培訓(xùn)費(fèi)用：用于對(duì)出租車(chē)司機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)；（4）管理費(fèi)用：用于合同管理、監(jiān)督、評(píng)估等費(fèi)用。7.2支付方式（1）績(jī)效考核費(fèi)用：按季度支付，具體支付日期為每個(gè)季度末的一天；（2）激勵(lì)機(jī)制費(fèi)用：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，在次月支付；（3）培訓(xùn)費(fèi)用：根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)結(jié)束后支付；（4）管理費(fèi)用：按年度支付，具體支付日期為每年的12月31日。7.3支付時(shí)間（1）績(jī)效考核費(fèi)用：每個(gè)季度末的一天；（2）激勵(lì)機(jī)制費(fèi)用：次月；（3）培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)結(jié)束后；（4）管理費(fèi)用：每年的12月31日。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付日前將費(fèi)用劃撥至乙方指定的賬戶(hù)；（2）乙方應(yīng)在收到支付通知后，及時(shí)核對(duì)費(fèi)用金額，確認(rèn)無(wú)誤后簽字確認(rèn)；（3）如乙方對(duì)支付金額有異議，應(yīng)在收到支付通知后的3個(gè)工作日內(nèi)提出，甲方應(yīng)在收到異議后的5個(gè)工作日內(nèi)予以核實(shí)并作出處理。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%；（2）甲方未按約定提供培訓(xùn)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用總額的1%；（3）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定履行績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制工作的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)履行費(fèi)用總額的1%；（2）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照本合同約定支付違約金；（2）違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方的實(shí)際損失；（3）賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制的具體內(nèi)容；（2）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）涉及合同履行過(guò)程中的其他保密信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密信息的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）社會(huì)異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）不可抗力發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可中止履行；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、暴亂等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；（2）雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁的，應(yīng)按雙方約定的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的；（3）根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制制度的最終解釋權(quán)；（2）甲方保留對(duì)出租車(chē)司機(jī)考核結(jié)果的最終決定權(quán)；（3）甲方保留對(duì)合同條款的修改和補(bǔ)充權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在必要時(shí)調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制的權(quán)力；（2）甲方保留在合同履行期間對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督檢查的權(quán)力；（3）甲方保留在乙方違反合同約定時(shí)的終止合同權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何一方提出修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面回復(fù)；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)作為合同的一部分。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)的修改或補(bǔ)充內(nèi)容，具有與本合同同等法律效力；（2）修改或補(bǔ)充內(nèi)容自雙方簽字之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方協(xié)助乙方進(jìn)行績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施；（2）乙方協(xié)助甲方進(jìn)行考核工作的監(jiān)督和評(píng)估；（3）雙方共同維護(hù)合同的履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照本合同約定，積極履行各自的義務(wù)；（2）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，溝通協(xié)商，解決問(wèn)題；（3）雙方應(yīng)互相提供必要的支持和幫助。十六、其他條款16.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于出租車(chē)司機(jī)績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。本合同各部分相互獨(dú)立，任何一部分的修改或刪除不影響其他部分的效力。16.3增減條款任何一方要求增加或減少合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：___________日期：___________乙方（蓋章）：簽字：___________日期：___________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方制定的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制細(xì)則；2.出租車(chē)司機(jī)培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)材料；3.出租車(chē)司機(jī)服務(wù)規(guī)范及操作流程；4.出租車(chē)司機(jī)考核結(jié)果記錄表；5.出租車(chē)司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰記錄表；6.合同簽訂雙方的身份證明文件；7.其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用的，認(rèn)定為違約；未按約定提供培訓(xùn)的，認(rèn)定為違約；違反保密條款的，認(rèn)定為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定履行績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制工作的，認(rèn)定為違約；違反保密條款的，認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.保密條款：指合同中關(guān)于保密義務(wù)的約定，要求合同雙方對(duì)特定信息保密。3.仲裁：指由雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。4.法律適用：指合同糾紛應(yīng)適用的法律。5.獨(dú)立性：指合同各部分之間互不依賴(lài)，各自獨(dú)立生效。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不明確，導(dǎo)致司機(jī)不滿(mǎn)。解決辦法：定期對(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保其公平性和合理性。2.問(wèn)題：激勵(lì)機(jī)制效果不明顯，司機(jī)積極性不高。解決辦法：根據(jù)司機(jī)反饋，優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，提高獎(jiǎng)勵(lì)力度和透明度。3.問(wèn)題：培訓(xùn)效果不佳，司機(jī)技能水平提升緩慢。解決辦法：提高培訓(xùn)質(zhì)量，增加培訓(xùn)頻次，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方無(wú)法達(dá)成一致。解決辦法：按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭(zhēng)議。5.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：按照合同約定的不可抗力條款，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，協(xié)商解決合同無(wú)法履行的后續(xù)事宜。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方負(fù)責(zé)提供績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制所需的技術(shù)支持和工具；第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合合同要求，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方遵守合同約定，提供必要的配合；第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行必要的調(diào)整。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)；第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)和支持，以提升服務(wù)質(zhì)量；乙方有權(quán)要求甲方在績(jī)效考核中，對(duì)不公平的考核結(jié)果提出異議。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果所確定的獎(jiǎng)勵(lì)；乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)情況提出合理的調(diào)價(jià)要求。3.甲方的違約及限制條款：甲方未提供必要培訓(xùn)和支持的，乙方有權(quán)要求賠償；甲方違反保密條款的，乙方有權(quán)要求違約金；甲方未按時(shí)支付獎(jiǎng)勵(lì)的，乙方有權(quán)要求賠償。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議；甲方可根據(jù)市場(chǎng)變化，對(duì)績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行調(diào)整。2.甲方的利益條款：甲方可從乙方的服務(wù)中獲取經(jīng)濟(jì)效益；甲方可根據(jù)合同約定，對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)行為進(jìn)行限制。3.乙方的違約及限制條款：乙方未達(dá)到績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求賠償；乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，甲方有權(quán)要求違約金；乙方未按時(shí)提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告的，甲方有權(quán)要求賠償。全文完。二零二五版出租車(chē)司機(jī)績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制合同3本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量2.2安全行車(chē)2.3服務(wù)態(tài)度2.4行車(chē)效率2.5客戶(hù)滿(mǎn)意度3.績(jī)效考核方法3.1定量考核3.2定性考核3.3考核周期3.4考核結(jié)果公示4.績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用4.1獎(jiǎng)金分配4.2晉升評(píng)定4.3培訓(xùn)機(jī)會(huì)4.4激勵(lì)措施5.激勵(lì)機(jī)制5.1薪酬激勵(lì)5.2榮譽(yù)激勵(lì)5.3職業(yè)發(fā)展激勵(lì)5.4工作環(huán)境激勵(lì)6.激勵(lì)措施的具體實(shí)施6.1薪酬激勵(lì)6.2榮譽(yù)激勵(lì)6.3職業(yè)發(fā)展激勵(lì)6.4工作環(huán)境激勵(lì)7.績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制的調(diào)整7.1調(diào)整原則7.2調(diào)整程序7.3調(diào)整方式7.4調(diào)整周期8.合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更程序8.4解除程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)11.3違約責(zé)任12.合同生效及其他12.1合同生效12.2合同附件12.3合同解釋12.4合同語(yǔ)言13.合同附件13.1績(jī)效考核表13.2激勵(lì)措施細(xì)則13.3其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方1.1.1出租車(chē)公司名稱(chēng)：________1.1.2出租車(chē)司機(jī)姓名：________1.2合同簽訂日期：____年____月____日1.3合同生效日期：____年____月____日1.4合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止2.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量2.1.1車(chē)內(nèi)衛(wèi)生：保持車(chē)內(nèi)整潔，無(wú)異味，座椅套干凈2.1.2服務(wù)態(tài)度：友好、耐心，對(duì)乘客需求及時(shí)響應(yīng)2.1.3車(chē)內(nèi)設(shè)施：確保計(jì)價(jià)器、頂燈、車(chē)載音響等設(shè)施正常使用2.2安全行車(chē)2.2.1遵守交通規(guī)則，不酒駕、不疲勞駕駛2.2.2保持車(chē)輛安全性能，定期進(jìn)行車(chē)輛檢查和維護(hù)2.2.3遇到緊急情況，及時(shí)采取安全措施2.3服務(wù)態(tài)度2.3.1對(duì)乘客禮貌，尊重乘客意愿2.3.2遇到乘客投訴，及時(shí)處理，不推諉責(zé)任2.4行車(chē)效率2.4.1合理規(guī)劃行車(chē)路線，提高乘客等待時(shí)間2.4.2避免空駛，提高車(chē)輛利用率2.4.3嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的上下班時(shí)間2.5客戶(hù)滿(mǎn)意度2.5.1定期收集乘客反饋，了解乘客需求2.5.2根據(jù)乘客反饋，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量2.5.3提高乘客滿(mǎn)意度，提升公司口碑3.績(jī)效考核方法3.1定量考核3.1.1服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)乘客反饋、車(chē)內(nèi)衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分3.1.2安全行車(chē)：根據(jù)違章記錄、交通事故發(fā)生情況進(jìn)行評(píng)分3.1.3行車(chē)效率：根據(jù)車(chē)輛利用率、乘客等待時(shí)間進(jìn)行評(píng)分3.2定性考核3.2.1服務(wù)態(tài)度：根據(jù)公司管理人員、乘客反饋進(jìn)行評(píng)分3.2.2客戶(hù)滿(mǎn)意度：根據(jù)乘客滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分3.3考核周期3.3.1每月進(jìn)行一次績(jī)效考核3.4考核結(jié)果公示3.4.1考核結(jié)果在出租車(chē)公司內(nèi)部進(jìn)行公示3.4.2乘客可通過(guò)公司提供的渠道查詢(xún)考核結(jié)果4.績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用4.1獎(jiǎng)金分配4.1.1根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)4.1.2獎(jiǎng)金金額根據(jù)公司實(shí)際情況及司機(jī)績(jī)效進(jìn)行設(shè)定4.2晉升評(píng)定4.2.1根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)進(jìn)行晉升評(píng)定4.2.2晉升評(píng)定程序及標(biāo)準(zhǔn)由公司制定4.3培訓(xùn)機(jī)會(huì)4.3.1根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，為表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)4.3.2培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)司機(jī)需求及公司發(fā)展需求進(jìn)行設(shè)定4.4激勵(lì)措施4.4.1對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)，給予榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)杯等激勵(lì)4.4.2定期舉辦優(yōu)秀司機(jī)表彰活動(dòng)，提升司機(jī)榮譽(yù)感5.激勵(lì)機(jī)制5.1薪酬激勵(lì)5.1.1基本工資：根據(jù)公司規(guī)定及市場(chǎng)行情設(shè)定5.1.2績(jī)效工資：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放5.2榮譽(yù)激勵(lì)5.2.1對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)，授予“優(yōu)秀司機(jī)”稱(chēng)號(hào)5.2.2定期評(píng)選“最佳服務(wù)獎(jiǎng)”、“最佳安全獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)5.3職業(yè)發(fā)展激勵(lì)5.3.1為司機(jī)提供晉升通道，鼓勵(lì)司機(jī)發(fā)展個(gè)人職業(yè)5.3.2定期舉辦職業(yè)培訓(xùn)，提升司機(jī)綜合素質(zhì)5.4工作環(huán)境激勵(lì)5.4.2定期組織司機(jī)進(jìn)行體檢，關(guān)注司機(jī)健康6.激勵(lì)措施的具體實(shí)施6.1薪酬激勵(lì)6.1.1基本工資：根據(jù)公司規(guī)定及市場(chǎng)行情設(shè)定6.1.2績(jī)效工資：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放6.2榮譽(yù)激勵(lì)6.2.1對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)，授予“優(yōu)秀司機(jī)”稱(chēng)號(hào)6.2.2定期評(píng)選“最佳服務(wù)獎(jiǎng)”、“最佳安全獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)6.3職業(yè)發(fā)展激勵(lì)6.3.1為司機(jī)提供晉升通道，鼓勵(lì)司機(jī)發(fā)展個(gè)人職業(yè)6.3.2定期舉辦職業(yè)培訓(xùn)，提升司機(jī)綜合素質(zhì)6.4工作環(huán)境激勵(lì)6.4.2定期組織司機(jī)進(jìn)行體檢，關(guān)注司機(jī)健康8.合同的變更與解除8.1變更條件8.1.1合同內(nèi)容變更：因國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)行情變化等原因，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容8.1.2合同主體變更：因司機(jī)個(gè)人原因或公司經(jīng)營(yíng)需要，可協(xié)商變更合同主體8.2解除條件8.2.1司機(jī)違約：司機(jī)嚴(yán)重違反合同規(guī)定，如酒駕、重大交通事故等8.2.2公司原因：公司因經(jīng)營(yíng)需要或司機(jī)表現(xiàn)不佳，可提前30日書(shū)面通知司機(jī)解除合同8.2.3司機(jī)提出解除：司機(jī)因個(gè)人原因提出解除合同，需提前30日書(shū)面通知公司8.3變更程序8.3.1雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議8.3.2變更協(xié)議需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效8.4解除程序8.4.1雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面解除協(xié)議8.4.2解除協(xié)議需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效8.4.3解除合同后，司機(jī)應(yīng)將車(chē)輛及公司相關(guān)物品交還公司9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1司機(jī)未按合同規(guī)定提供服務(wù)9.1.2司機(jī)違反交通法規(guī)，造成交通事故9.1.3司機(jī)泄露公司商業(yè)秘密9.2違約責(zé)任9.2.1司機(jī)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等9.2.2公司有權(quán)根據(jù)違約情節(jié)，采取包括但不限于警告、停業(yè)整頓、解除合同等措施9.3違約賠償9.3.1賠償金額根據(jù)違約情節(jié)及損失情況進(jìn)行確定9.3.2賠償方式包括但不限于現(xiàn)金、物品等10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方協(xié)商：發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決10.1.2仲裁：協(xié)商不成時(shí)，雙方可選擇仲裁方式解決10.1.3訴訟：仲裁不成或一方拒絕仲裁時(shí)，可向人民法院提起訴訟10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1協(xié)商：雙方應(yīng)盡力通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議10.2.2仲裁：提交仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)仲裁規(guī)則進(jìn)行審理10.2.3訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，法院根據(jù)訴訟程序進(jìn)行審理10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3.1協(xié)商：雙方自行選擇協(xié)商地點(diǎn)和時(shí)間10.3.2仲裁：選擇具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)10.3.3訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟11.保密條款11.1保密信息范圍11.1.1公司的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息等11.1.2司機(jī)的個(gè)人隱私、工作表現(xiàn)等11.2保密義務(wù)11.2.1雙方應(yīng)嚴(yán)格保守對(duì)方提供的保密信息11.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息11.3違約責(zé)任11.3.1違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任11.3.2公司有權(quán)采取法律手段追究違約方的責(zé)任12.合同生效及其他12.1合同生效12.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.1.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份12.2合同附件12.2.1本合同附件包括但不限于績(jī)效考核表、激勵(lì)措施細(xì)則等12.2.2附件與本合同具有同等法律效力12.3合同解釋12.3.1合同內(nèi)容如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)12.3.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決12.4合同語(yǔ)言12.4.1本合同采用中文書(shū)寫(xiě)，具有同等法律效力12.4.2如合同有英文版本，以中文版本為準(zhǔn)13.合同附件13.1績(jī)效考核表13.1.1表格格式：包括服務(wù)質(zhì)量、安全行車(chē)、服務(wù)態(tài)度、行車(chē)效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等考核項(xiàng)目13.1.2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)考核項(xiàng)目設(shè)定具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，便于司機(jī)了解自身表現(xiàn)13.2激勵(lì)措施細(xì)則13.2.1薪酬激勵(lì)：包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等13.2.2榮譽(yù)激勵(lì)：包括榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)品等13.2.3職業(yè)發(fā)展激勵(lì)：包括晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等13.2.4工作環(huán)境激勵(lì)：包括工作環(huán)境改善、健康體檢等14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，自生效之日起具有法律約束力14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義1.1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供輔助服務(wù)或?qū)I(yè)服務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。1.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：績(jī)效考核數(shù)據(jù)的收集與分析激勵(lì)機(jī)制的制定與執(zhí)行合同糾紛的調(diào)解與仲裁人力資源管理的咨詢(xún)與服務(wù)財(cái)務(wù)審計(jì)與合規(guī)審查2.第三方介入的程序與條件2.1介入程序2.1.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定引入第三方介入。2.1.2雙方應(yīng)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.1.3第三方服務(wù)協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。2.2介入條件2.2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。2.2.2第三方應(yīng)承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.2.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。3.第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照本合同和第三方服務(wù)協(xié)議的約定，履行其職責(zé)。3.1.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.1.3第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)失誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同和第三方服務(wù)協(xié)議的規(guī)定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。3.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以完成其服務(wù)任務(wù)。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方應(yīng)向甲方提供定期報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)進(jìn)展、存在的問(wèn)題及建議等。4.1.2甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。4.2第三方與乙方的劃分4.2.1第三方應(yīng)向乙方提供定期報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)進(jìn)展、存在的問(wèn)題及建議等。4.2.2乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。4.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任4.3.1甲乙雙方應(yīng)共同確保第三方能夠順利履行其職責(zé)。4.3.2甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)因第三方服務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)。5.第三方的責(zé)任限額5.1責(zé)任限額的定義5.1.1本合同所稱(chēng)責(zé)任限額，是指第三方因違約或疏忽行為造成損失時(shí)，其應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。5.2責(zé)任限額的確定5.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議的約定確定。5.2.2若第三方服務(wù)協(xié)議未約定責(zé)任限額，則根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)確定。5.3責(zé)任限額的執(zhí)行5.3.1第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生違約或疏忽行為，其賠償責(zé)任不超過(guò)約定的責(zé)任限額。5.3.2超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方共同承擔(dān)。6.第三方介入的終止6.1終止條件6.1.1第三方服務(wù)協(xié)議到期或雙方協(xié)商一致解除。6.1.2第三方未能履行其職責(zé)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后解除協(xié)議。6.1.3第三方違反合同約定，被甲乙雙方解除協(xié)議。6.2終止程序6.2.1雙方應(yīng)簽訂終止協(xié)議，明確終止原因、責(zé)任劃分及后續(xù)事宜。6.2.2第三方應(yīng)向甲乙雙方提交終止報(bào)告，說(shuō)明服務(wù)終止的原因及影響。6.3終止后的責(zé)任6.3.1第三方應(yīng)承擔(dān)終止協(xié)議約定的責(zé)任。6.3.2第三方應(yīng)將所有與本合同相關(guān)的資料、文件等歸還甲乙雙方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.績(jī)效考核表詳細(xì)要求：包括服務(wù)質(zhì)量、安全行車(chē)、服務(wù)態(tài)度、行車(chē)效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等考核項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目設(shè)定具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：該表格用于記錄司機(jī)的績(jī)效考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次更新。2.激勵(lì)措施細(xì)則詳細(xì)要求：包括薪酬激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)、工作環(huán)境激勵(lì)等方面的具體措施和標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：該細(xì)則用于明確司機(jī)在績(jī)效考核中達(dá)到不同標(biāo)準(zhǔn)后可獲得的激勵(lì)措施。3.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付、保密條款等。說(shuō)明：該協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的行為。4.司機(jī)培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：記錄司機(jī)參加的各類(lèi)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等。說(shuō)明：該記錄用于評(píng)估司機(jī)的職業(yè)發(fā)展情況。5.交通事故處理記錄詳細(xì)要求：記錄交通事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、處理結(jié)果等。說(shuō)明：該記錄用于評(píng)估司機(jī)的安全行車(chē)表現(xiàn)。6.客戶(hù)投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄客戶(hù)投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說(shuō)明：該記錄用于評(píng)估司機(jī)的服務(wù)態(tài)度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。7.車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：記錄車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)費(fèi)用等。說(shuō)明：該記錄用于評(píng)估車(chē)輛的安全性能。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說(shuō)明：該協(xié)議用于規(guī)范合同變更的程序和內(nèi)容。9.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同解除的原因、解除日期等。說(shuō)明：該協(xié)議用于規(guī)范合同解除的程序和內(nèi)容。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：記錄爭(zhēng)議解決的方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)等。說(shuō)明：該協(xié)議用于規(guī)范爭(zhēng)議解決的過(guò)程和結(jié)果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1司機(jī)未按合同規(guī)定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：司機(jī)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為造成的損失。示例：司機(jī)未按時(shí)完成工作任務(wù)，導(dǎo)致乘客利益受損。1.2司機(jī)違反交通法規(guī)，造成交通事故責(zé)任認(rèn)定：司機(jī)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因交通事故造成的損失。示例：司機(jī)酒駕導(dǎo)致交通事故，造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。1.3司機(jī)泄露公司商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定：司機(jī)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因泄露商業(yè)秘密造成的損失。示例：司機(jī)將公司客戶(hù)信息泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。1.4第三方未能履行其職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因服務(wù)失誤造成的損失。示例：第三方在績(jī)效考核中提供錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，導(dǎo)致司機(jī)利益受損。全文完。二零二五版出租車(chē)司機(jī)績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制合同4合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱(chēng)1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同生效與終止1.5合同爭(zhēng)議解決第二章績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)2.1績(jī)效考核指標(biāo)2.2績(jī)效考核方法2.3績(jī)效考核周期2.4績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用第三章激勵(lì)機(jī)制3.1激勵(lì)措施類(lèi)型3.2激勵(lì)措施標(biāo)準(zhǔn)3.3激勵(lì)措施實(shí)施3.4激勵(lì)措施調(diào)整第四章考核與激勵(lì)流程4.1考核流程4.2激勵(lì)流程4.3考核與激勵(lì)實(shí)施時(shí)間表第五章績(jī)效考核結(jié)果公示與反饋5.1績(jī)效考核結(jié)果公示5.2績(jī)效考核結(jié)果反饋5.3考核結(jié)果爭(zhēng)議處理第六章績(jī)效考核獎(jiǎng)懲措施6.1績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)6.2績(jī)效考核懲罰6.3獎(jiǎng)懲措施實(shí)施第七章激勵(lì)機(jī)制考核與調(diào)整7.1激勵(lì)機(jī)制考核7.2激勵(lì)機(jī)制調(diào)整7.3考核與調(diào)整實(shí)施第八章考核與激勵(lì)合同管理8.1合同簽訂與管理8.2合同變更與解除8.3合同糾紛處理第九章合同附件9.1績(jī)效考核指標(biāo)體系9.2激勵(lì)措施詳細(xì)說(shuō)明9.3考核與激勵(lì)實(shí)施表格第十章合同履行監(jiān)督10.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)與職責(zé)10.2監(jiān)督方式與內(nèi)容10.3監(jiān)督結(jié)果處理第十一章合同保密與保密責(zé)任11.1保密內(nèi)容11.2保密責(zé)任11.3保密措施第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序第十三章違約責(zé)任13.1違約行為認(rèn)定13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約責(zé)任追究第十四章合同解除后的處理14.1合同解除后的權(quán)益處理14.2合同解除后的債務(wù)處理14.3合同解除后的其他事項(xiàng)處理合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱(chēng)本合同名稱(chēng)為“二零二五版出租車(chē)司機(jī)績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制合同”。1.2合同目的本合同旨在明確出租車(chē)司機(jī)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)出租車(chē)行業(yè)健康發(fā)展。1.3合同雙方甲方：出租車(chē)公司乙方：出租車(chē)司機(jī)1.4合同生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年。合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。1.5合同爭(zhēng)議解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第二章績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)2.1績(jī)效考核指標(biāo)2.1.1服務(wù)質(zhì)量：包括乘客滿(mǎn)意度、服務(wù)態(tài)度、車(chē)輛衛(wèi)生等。2.1.2安全行車(chē)：包括事故率、違章次數(shù)等。2.1.3完成任務(wù)：包括每日接單量、乘客評(píng)價(jià)等。2.2績(jī)效考核方法2.2.1定期考核：每月對(duì)司機(jī)進(jìn)行一次績(jī)效考核。2.2.2突出考核：對(duì)重大安全事件、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核。2.3績(jī)效考核周期考核周期為一個(gè)月。2.4績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用2.4.1績(jī)效考核結(jié)果作為獎(jiǎng)金分配、晉升、培訓(xùn)等方面的依據(jù)。2.4.2績(jī)效考核不合格的司機(jī)，公司將進(jìn)行相應(yīng)處罰。第三章激勵(lì)機(jī)制3.1激勵(lì)措施類(lèi)型3.1.1獎(jiǎng)金激勵(lì)：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，給予不同等級(jí)的獎(jiǎng)金。3.1.2培訓(xùn)激勵(lì)：為優(yōu)秀司機(jī)提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。3.1.3榮譽(yù)激勵(lì)：對(duì)年度考核優(yōu)秀的司機(jī)給予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。3.2激勵(lì)措施標(biāo)準(zhǔn)3.2.1獎(jiǎng)金激勵(lì)：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，分為一、二、三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金金額分別為1000元、800元、500元。3.2.2培訓(xùn)激勵(lì)：為年度考核前10名的司機(jī)提供免費(fèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。3.2.3榮譽(yù)激勵(lì)：年度考核優(yōu)秀的司機(jī)，公司將頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。3.3激勵(lì)措施實(shí)施3.3.1獎(jiǎng)金激勵(lì)：每月績(jī)效考核結(jié)束后，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放獎(jiǎng)金。3.3.2培訓(xùn)激勵(lì)：公司將定期組織培訓(xùn)，并優(yōu)先安排優(yōu)秀司機(jī)參加。3.3.3榮譽(yù)激勵(lì)：年度考核結(jié)束后，公司將舉行頒獎(jiǎng)儀式，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。3.4激勵(lì)機(jī)制調(diào)整根據(jù)出租車(chē)行業(yè)發(fā)展和公司實(shí)際情況，公司有權(quán)對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行調(diào)整。第四章考核與激勵(lì)流程4.1考核流程4.1.1甲方制定考核標(biāo)準(zhǔn)，并通知乙方。4.1.2乙方按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估。4.1.3甲方對(duì)乙方進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果反饋給乙方。4.2激勵(lì)流程4.2.1甲方根據(jù)考核結(jié)果，確定激勵(lì)措施。4.2.2甲方將激勵(lì)措施通知乙方，并按要求執(zhí)行。4.3考核與激勵(lì)實(shí)施時(shí)間表4.3.1每月第一個(gè)工作日為考核開(kāi)始時(shí)間。4.3.2每月第三個(gè)工作日為考核結(jié)束時(shí)間。4.3.3每月第四個(gè)工作日為獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間。第五章績(jī)效考核結(jié)果公示與反饋5.1績(jī)效考核結(jié)果公示5.1.1甲方將考核結(jié)果在公司內(nèi)部公示。5.1.2公示期為三天。5.2績(jī)效考核結(jié)果反饋5.2.1甲方將考核結(jié)果以書(shū)面形式反饋給乙方。5.2.2乙方對(duì)考核結(jié)果有異議的，應(yīng)在收到反饋后的三天內(nèi)提出。第六章績(jī)效考核獎(jiǎng)懲措施6.1績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)6.1.1對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的司機(jī)，公司將給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。6.1.2對(duì)考核成績(jī)突出的司機(jī)，公司將給予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。6.2績(jī)效考核懲罰6.2.1對(duì)考核成績(jī)不合格的司機(jī)，公司將進(jìn)行警告或罰款。6.2.2對(duì)發(fā)生重大安全事件的司機(jī)，公司將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。第七章激勵(lì)機(jī)制考核與調(diào)整7.1激勵(lì)機(jī)制考核7.1.1甲方定期對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行考核，確保其有效性和合理性。7.1.2考核內(nèi)容包括激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施情況、效果評(píng)估等。7.2激勵(lì)機(jī)制調(diào)整7.2.1根據(jù)考核結(jié)果，甲方有權(quán)對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行調(diào)整。7.2.2調(diào)整內(nèi)容包括激勵(lì)措施、獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃等。第八章合同附件8.1績(jī)效考核指標(biāo)體系8.1.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：乘客滿(mǎn)意度調(diào)查、服務(wù)態(tài)度評(píng)分、車(chē)輛衛(wèi)生檢查結(jié)果。8.1.2安全行車(chē)指標(biāo)：事故率、違章次數(shù)、行車(chē)安全記錄。8.1.3完成任務(wù)指標(biāo)：每日接單量、乘客評(píng)價(jià)、完成率。8.2激勵(lì)措施詳細(xì)說(shuō)明8.2.1獎(jiǎng)金激勵(lì)：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，設(shè)定不同等級(jí)的獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)。8.2.2培訓(xùn)激勵(lì)：提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程，提升司機(jī)技能和服務(wù)水平。8.2.3榮譽(yù)激勵(lì)：設(shè)立年度優(yōu)秀司機(jī)評(píng)選，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。8.3考核與激勵(lì)實(shí)施表格8.3.1績(jī)效考核表：記錄每月績(jī)效考核結(jié)果。8.3.2激勵(lì)措施實(shí)施記錄表：記錄激勵(lì)措施的實(shí)施情況。第九章合同履行監(jiān)督9.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)與職責(zé)9.1.1設(shè)立合同履行監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的執(zhí)行情況。9.1.2監(jiān)督小組由公司管理人員和司機(jī)代表組成。9.2監(jiān)督方式與內(nèi)容9.2.1定期檢查績(jī)效考核記錄和激勵(lì)措施實(shí)施情況。9.2.2收集司機(jī)反饋，評(píng)估激勵(lì)機(jī)制的效果。9.3監(jiān)督結(jié)果處理9.3.1對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)。9.3.2對(duì)違規(guī)行為，公司應(yīng)依法進(jìn)行處理。第十章合同保密與保密責(zé)任10.1保密內(nèi)容10.1.1合同條款、考核結(jié)果、激勵(lì)措施等。10.1.2公司的商業(yè)秘密。10.2保密責(zé)任10.2.1雙方均應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露保密內(nèi)容。10.2.2違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3保密措施10.3.1建立保密制度，明確保密責(zé)任。10.3.2對(duì)涉及保密內(nèi)容的文件進(jìn)行加密處理。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1乙方嚴(yán)重違反合同約定。11.1.2甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整，需解除合同。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿(mǎn)，雙方無(wú)續(xù)簽意向。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.3合同解除與終止程序11.3.1雙方協(xié)商一致，簽訂解除或終止合同協(xié)議。11.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)依法處理相關(guān)事宜。第十二章違約責(zé)任12.1違約行為認(rèn)定12.1.1乙方未按時(shí)完成工作任務(wù)。12.1.2甲方未按時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)金或提供培訓(xùn)。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2.2違約責(zé)任包括賠償損失、支付違約金等。12.3違約責(zé)任追究12.3.1違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。12.3.2如違約方不履行違約責(zé)任，守約方有權(quán)依法追究。第十三章合同解除后的處理13.1合同解除后的權(quán)益處理13.1.1乙方在合同解除后，應(yīng)依法維護(hù)自身權(quán)益。13.1.2甲方應(yīng)依法保障乙方合法權(quán)益。13.2合同解除后的債務(wù)處理13.2.1合同解除后，雙方應(yīng)依法處理債務(wù)問(wèn)題。13.2.2甲方應(yīng)依法支付乙方已發(fā)生的合理費(fèi)用。13.3合同解除后的其他事項(xiàng)處理13.3.1雙方應(yīng)依法處理合同解除后的其他事項(xiàng)。第十四章合同生效及其他14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2其他14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2.2本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：日期：年月日甲方（蓋章）：乙方（簽字）：日期：年月日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1績(jī)效考核主導(dǎo)權(quán)1.1.1甲方作為合同主導(dǎo)方，擁有對(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核流程的設(shè)定以及考核結(jié)果的應(yīng)用的主導(dǎo)權(quán)。1.1.2甲方應(yīng)確?？?jī)效考核的公平、公正和透明，并在考核前向乙方公布詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)和流程。1.2激勵(lì)機(jī)制調(diào)整權(quán)1.2.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化、公司戰(zhàn)略調(diào)整或司機(jī)績(jī)效情況，對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行調(diào)整。1.2.2甲方應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方關(guān)于激勵(lì)機(jī)制調(diào)整的內(nèi)容，并給予乙方合理的適應(yīng)時(shí)間。1.3培訓(xùn)與晉升權(quán)1.3.1甲方負(fù)責(zé)組織對(duì)乙方的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，提升乙方整體素質(zhì)和服務(wù)水平。1.3.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的績(jī)效表現(xiàn)，為表現(xiàn)優(yōu)異的乙方提供晉升機(jī)會(huì)。1.4爭(zhēng)議解決主導(dǎo)權(quán)1.4.1在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，甲方有權(quán)決定爭(zhēng)議解決的方式和程序。1.4.2甲方應(yīng)確保爭(zhēng)議解決過(guò)程的公正性和合理性，并及時(shí)向乙方通報(bào)解決結(jié)果。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)2.1.1乙方有權(quán)參與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，提出合理建議和意見(jiàn)。2.1.2甲方應(yīng)充分考慮乙方的建議，并在制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行合理調(diào)整。2.2績(jī)效考核參與權(quán)2.2.1乙方有權(quán)參與績(jī)效考核的各個(gè)環(huán)