秘書(shū)的特殊能力秘書(shū)的能力結(jié)構(gòu)口頭表達(dá)能力表達(dá)能力書(shū)面表達(dá)能力信息收集能力（收集、整理、加工、提供）

交際能力活動(dòng)能力組織管理能力秘書(shū)的能力結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)能力書(shū)寫(xiě)能力應(yīng)用能力操作能力預(yù)測(cè)能力、應(yīng)變能力、評(píng)估能力創(chuàng)造能力探尋能力、創(chuàng)新能力

口頭表達(dá)能力口頭表達(dá)能力是指用口頭語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的思想、情感，以達(dá)到與人交流的目的的一種能力。提高口頭表達(dá)能力的方法：大聲說(shuō)話、自信（1）速讀法（2）背誦法（3）練聲法（4）復(fù)述（5）模仿法（6）描述法（7）角色扮演法（8）講故事法

信息能力信息能力主要是八種能力：運(yùn)用信息工具、獲取信息、處理信息、生成信息、創(chuàng)造信息、發(fā)揮信息效益、信息協(xié)作和信息免疫能力。

組織管理能力

組織管理能力是指為了有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，靈活地運(yùn)用各種方法，把各種力量合理地組織和有效地協(xié)調(diào)起來(lái)的能力。每一個(gè)人都是組織管理者，承擔(dān)著一定的組織管理任務(wù)。理由：現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)龐大的、錯(cuò)綜復(fù)雜的系統(tǒng)，絕大多數(shù)工作往往需要多個(gè)人的協(xié)作才能完成。組織協(xié)調(diào)能力

組織協(xié)調(diào)能力是指根據(jù)工作任務(wù)，對(duì)資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)群體活動(dòng)過(guò)程，使之相互融合，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。組織協(xié)調(diào)能力要包括：組織能力；授權(quán)能力；沖突處理能力；激勵(lì)下屬能力。

創(chuàng)造能力主要是指發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、提出新方法、建立新理論、發(fā)明新技術(shù)的能力。具體包括很多內(nèi)容：如基于發(fā)散性思維和批判性思維的創(chuàng)新思維能力、敏銳的直覺(jué)和洞察力、持久的注意力、豐富的想象力、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力、實(shí)踐能力、成果的表達(dá)能力和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)能力等。創(chuàng)造性人格健康的情感堅(jiān)強(qiáng)的意志積極的個(gè)性意識(shí)傾向性剛毅的性格良好的習(xí)慣

自信自信是一個(gè)多維度的心理系統(tǒng)，是個(gè)體對(duì)自己的正面肯定和積極確認(rèn)程度。自信是通