20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云計算服務等級保證合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同期限2.服務提供方2.1服務提供方信息2.2資質(zhì)證明3.服務接受方3.1服務接受方信息3.2資質(zhì)證明4.服務內(nèi)容4.1云計算服務概述4.2具體服務項目4.3服務級別5.服務費用5.1費用構(gòu)成5.2計費方式5.3費用調(diào)整6.服務交付與實施6.1服務交付時間表6.2實施步驟6.3驗收標準7.服務支持與維護7.1支持響應時間7.2維護內(nèi)容7.3維護響應時間8.數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)安全措施8.2隱私保護政策8.3法律法規(guī)遵守9.法律責任9.1違約責任9.2知識產(chǎn)權(quán)責任9.3不可抗力10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3解除程序12.合同生效與終止12.1生效條件12.2生效日期12.3終止條件12.4終止程序13.合同附件13.1附件一：服務明細表13.2附件二：技術(shù)規(guī)格書13.3附件三：服務級別協(xié)議14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件效力14.3合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的本合同旨在明確服務提供方與服務接受方在二零二四年度云計算服務中的權(quán)利、義務和責任，確保雙方在服務提供過程中的合法權(quán)益。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二四年十二月三十一日止。2.服務提供方2.1服務提供方信息服務提供方名稱：X云計算科技有限公司服務提供方地址：X市X區(qū)X路X號服務提供方聯(lián)系人：服務提供方聯(lián)系電話：13856782.2資質(zhì)證明服務提供方須提供相關資質(zhì)證書復印件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證等。3.服務接受方3.1服務接受方信息服務接受方名稱：X科技有限公司服務接受方地址：X市X區(qū)X路X號服務接受方聯(lián)系人：服務接受方聯(lián)系電話：13956783.2資質(zhì)證明服務接受方須提供相關資質(zhì)證書復印件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證等。4.服務內(nèi)容4.1云計算服務概述本合同所述云計算服務指服務提供方為服務接受方提供的包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的云計算資源和服務。4.2具體服務項目本合同具體服務項目包括：1.云服務器租賃服務2.云存儲租賃服務3.云數(shù)據(jù)庫租賃服務4.3服務級別本合同服務級別參照《云計算服務等級保證》國家標準執(zhí)行。5.服務費用5.1費用構(gòu)成1.云計算資源租賃費用2.網(wǎng)絡帶寬費用3.其他相關費用5.2計費方式本合同服務費用按月計費，每月結(jié)算一次。5.3費用調(diào)整本合同服務費用在合同有效期內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整或市場價格變動，服務提供方有權(quán)對費用進行調(diào)整，但調(diào)整幅度不超過市場平均漲幅。6.服務交付與實施6.1服務交付時間表1.云服務器租賃服務：合同簽訂后5個工作日內(nèi)2.云存儲租賃服務：合同簽訂后7個工作日內(nèi)3.云數(shù)據(jù)庫租賃服務：合同簽訂后10個工作日內(nèi)6.2實施步驟1.服務提供方根據(jù)服務接受方需求，提供相關技術(shù)方案；2.服務接受方確認技術(shù)方案，并支付首期費用；3.服務提供方按照技術(shù)方案實施服務；4.服務接受方驗收服務，并支付剩余費用；5.服務提供方提供售后服務。6.3驗收標準1.云計算資源租賃服務：按照國家相關標準進行驗收；2.網(wǎng)絡帶寬費用：根據(jù)實際使用量進行驗收；3.云數(shù)據(jù)庫租賃服務：按照服務級別協(xié)議進行驗收。8.數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)安全措施8.1.1服務提供方應采取必要的技術(shù)和管理措施，確保服務接受方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于：1.數(shù)據(jù)加密存儲和傳輸2.訪問控制機制3.定期安全審計4.安全事件應急響應計劃8.2隱私保護政策8.2.1服務提供方應遵守國家有關數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，制定并實施隱私保護政策，確保服務接受方個人信息的安全。8.3法律法規(guī)遵守8.3.1雙方均應遵守國家有關數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全、個人信息保護等方面的法律法規(guī)。9.法律責任9.1違約責任9.1.1如一方違反本合同約定，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。9.1.2如一方違反本合同約定，導致合同無法履行的，違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金或賠償金。9.2知識產(chǎn)權(quán)責任9.2.1雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。9.2.2如一方侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)，應承擔相應的法律責任。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力導致本合同無法履行的，雙方互不承擔責任。不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。10.3爭議解決程序10.3.1爭議解決程序應遵循相關法律法規(guī)和仲裁規(guī)則。11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。11.2合同解除條件11.2.1如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除本合同。11.2.2如發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行，雙方均可解除本合同。11.3解除程序11.3.1解除合同應書面通知對方，并說明解除原因。12.合同生效與終止12.1生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效日期12.2.1本合同生效日期為二零二四年一月一日。12.3終止條件1.合同約定的期限屆滿；2.合同解除；3.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。12.4終止程序13.合同附件13.1附件一：服務明細表13.1.1附件一詳細列出了本合同約定的服務內(nèi)容和費用。13.2附件二：技術(shù)規(guī)格書13.2.1附件二包含了云計算服務的詳細技術(shù)規(guī)格。13.3附件三：服務級別協(xié)議13.3.1附件三明確了服務提供方的服務承諾和保障措施。14.其他約定14.1通知方式14.1.1雙方間的通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、電子郵件或傳真等方式送達。14.2合同附件效力14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同未盡事宜處理14.3.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中的第三方指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務提供商、咨詢顧問等。15.2第三方介入原因第三方介入本合同，旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務，提高服務質(zhì)量，解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議或問題。16.第三方介入程序16.1第三方選擇16.1.1第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.1.2第三方應具備履行相關職責的能力和資質(zhì)。16.2第三方介入方式16.2.1第三方介入本合同的方式包括但不限于：1.提供技術(shù)服務或咨詢；2.協(xié)助解決爭議；3.監(jiān)督合同履行情況。17.第三方責任與權(quán)利17.1第三方責任17.1.1第三方應按照合作協(xié)議的約定，履行相應的職責和義務。17.1.2第三方在履行職責過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損，應承擔相應的法律責任。17.2第三方權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的要求，獲取必要的信息和資料。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的規(guī)定，收取相應的服務費用。18.第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲方的權(quán)利義務關系18.1.1第三方與甲方的關系依據(jù)合作協(xié)議確定。18.1.2第三方應尊重甲方的合法權(quán)益，不得損害甲方利益。18.2第三方與乙方的權(quán)利義務關系18.2.1第三方與乙方的關系依據(jù)合作協(xié)議確定。18.2.2第三方應尊重乙方合法權(quán)益，不得損害乙方利益。18.3第三方與甲乙雙方的關系18.3.1第三方應與甲乙雙方保持良好溝通，確保合同履行順利進行。18.3.2第三方在履行職責過程中，如需與甲乙雙方協(xié)商，應提前通知。19.第三方責任限額19.1第三方責任限額19.1.1第三方責任限額應根據(jù)合作協(xié)議的約定確定。19.1.2如第三方責任超過責任限額，超出部分由第三方自行承擔。19.2責任限額的調(diào)整19.2.1如甲乙雙方認為有必要調(diào)整第三方責任限額，應書面通知第三方，并取得第三方的同意。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更20.1.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，應經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。20.1.2合同變更應書面通知對方，并取得對方的同意。20.2合同變更后的生效20.2.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決21.1.1第三方介入后，如甲乙雙方或第三方之間發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。21.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入后的合同終止22.1合同終止22.1.1第三方介入后，如甲乙雙方或第三方之間發(fā)生合同終止的情況，應按照本合同的相關條款處理。22.2合同終止后的善后處理22.2.1合同終止后，甲乙雙方和第三方應妥善處理善后事宜，包括但不限于：1.退還預付款項；2.清理遺留問題；3.處理爭議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細表詳細要求：列明服務提供方為服務接受方提供的云計算服務項目、服務內(nèi)容、服務價格、服務期限等。附件說明：服務明細表是合同的重要組成部分，用于明確雙方的服務內(nèi)容和費用。2.附件二：技術(shù)規(guī)格書詳細要求：詳細描述云計算服務的具體技術(shù)指標、性能參數(shù)、配置要求等。附件說明：技術(shù)規(guī)格書是服務提供方提供云計算服務的依據(jù)，確保服務滿足服務接受方的需求。3.附件三：服務級別協(xié)議詳細要求：明確服務提供方的服務承諾，包括可用性、響應時間、故障修復時間等。附件說明：服務級別協(xié)議是雙方對服務質(zhì)量的具體約定，保障服務接受方的權(quán)益。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的原因、職責、權(quán)利、義務以及責任限額等。附件說明：第三方合作協(xié)議是第三方介入本合同的依據(jù)，確保第三方在合同中的地位和責任。5.附件五：數(shù)據(jù)安全與隱私保護方案詳細要求：詳細說明數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護政策以及法律法規(guī)遵守情況。附件說明：數(shù)據(jù)安全與隱私保護方案是保障服務接受方數(shù)據(jù)安全和隱私的依據(jù)。6.附件六：爭議解決機制詳細要求：明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序以及費用承擔等。附件說明：爭議解決機制是雙方在發(fā)生爭議時解決糾紛的依據(jù)。7.附件七：合同變更記錄詳細要求：記錄合同簽訂后發(fā)生的所有變更內(nèi)容，包括變更原因、變更時間、變更內(nèi)容等。附件說明：合同變更記錄是合同履行過程中的重要文件，確保合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按合同約定提供云計算服務；提供的云計算服務不符合技術(shù)規(guī)格書或服務級別協(xié)議的要求；未按合同約定收取或退還費用；違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護規(guī)定；未按合同約定解決爭議。2.責任認定標準：違約行為發(fā)生時，由違約方承擔違約責任；責任認定依據(jù)合同約定、法律法規(guī)以及雙方協(xié)商結(jié)果；責任認定標準包括但不限于：1.違約行為對服務接受方造成的損失；2.違約行為的嚴重程度；3.違約行為的持續(xù)時間。3.違約責任示例說明：服務提供方未按合同約定提供云計算服務，導致服務接受方業(yè)務中斷，服務提供方應賠償服務接受方因此遭受的損失，包括但不限于：1.直接經(jīng)濟損失；2.間接經(jīng)濟損失；3.信譽損失。服務提供方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護規(guī)定，泄露服務接受方數(shù)據(jù)，服務提供方應承擔相應的法律責任，包括但不限于：1.賠償服務接受方因此遭受的損失；2.按照相關法律法規(guī)承擔相應的行政責任或刑事責任。全文完。二零二四年度云計算服務等級保證合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務1.2服務等級保證1.3服務提供方1.4客戶1.5合同期限2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務類型2.2服務提供方式2.3服務訪問2.4服務級別3.服務提供方責任3.1服務質(zhì)量保證3.2服務可用性3.3服務性能3.4安全保障3.5數(shù)據(jù)備份與恢復4.客戶責任4.1訪問權(quán)限4.2數(shù)據(jù)安全與隱私4.3系統(tǒng)配置與管理4.4故障報告與響應5.服務費用與支付5.1費用構(gòu)成5.2支付方式5.3付款期限5.4逾期付款6.違約責任6.1服務提供方違約6.2客戶違約6.3違約賠償7.服務變更7.1服務變更申請7.2變更流程7.3變更費用8.合同解除8.1合同解除條件8.2解除流程8.3解除后果9.保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務9.3保密期限10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3爭議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后果12.合同附件12.1附件一：服務等級保證明細12.2附件二：服務費用明細12.3附件三：其他相關協(xié)議13.其他約定13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同份數(shù)14.合同簽署與生效14.1簽署主體14.2簽署日期14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1云計算服務：指服務提供方根據(jù)本合同約定，向客戶提供基于云計算技術(shù)的計算、存儲、網(wǎng)絡等資源和服務。1.2服務等級保證：指服務提供方對本合同項下云計算服務的可用性、性能等方面所做的承諾和保證。1.3服務提供方：指提供云計算服務的主體，包括但不限于云服務提供商、數(shù)據(jù)中心運營商等。1.4客戶：指與服務提供方簽訂本合同的購買云計算服務的主體。1.5合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，期滿后自動續(xù)簽，除非一方提前三十日書面通知對方終止。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務類型：包括但不限于虛擬機、存儲、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫等云計算資源和服務。2.2服務提供方式：服務提供方將通過互聯(lián)網(wǎng)或其他約定的方式向客戶提供云計算服務。2.3服務訪問：客戶可通過互聯(lián)網(wǎng)或其他約定的方式訪問和使用云計算服務。2.4服務級別：服務提供方保證云計算服務的可用性不低于99.9%。第三條服務提供方責任3.1服務質(zhì)量保證：服務提供方確保云計算服務的穩(wěn)定性和可靠性，按照本合同約定的服務等級保證提供服務。3.2服務可用性：服務提供方保證云計算服務的可用性不低于99.9%，如有低于此標準的時段，將按照本合同約定進行賠償。3.3服務性能：服務提供方保證云計算服務的性能符合雙方約定的性能指標。3.4安全保障：服務提供方負責確保云計算服務的安全，包括數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全等。3.5數(shù)據(jù)備份與恢復：服務提供方定期對客戶數(shù)據(jù)進行備份，并保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復。第四條客戶責任4.1訪問權(quán)限：客戶應確保其授權(quán)用戶合法、合規(guī)地使用云計算服務。4.2數(shù)據(jù)安全與隱私：客戶應確保其存儲在云計算服務中的數(shù)據(jù)安全，并遵守相關法律法規(guī)，保護用戶隱私。4.3系統(tǒng)配置與管理：客戶負責對云計算服務進行配置和管理，確保系統(tǒng)正常運行。4.4故障報告與響應：客戶應在發(fā)現(xiàn)故障時及時向服務提供方報告，并配合服務提供方進行故障排查和修復。第五條服務費用與支付5.1費用構(gòu)成：服務費用包括但不限于云計算資源使用費、網(wǎng)絡流量費、存儲費用等。5.2支付方式：客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式向服務提供方支付服務費用。5.3付款期限：客戶應在服務提供方開具發(fā)票后十個工作日內(nèi)支付相應服務費用。5.4逾期付款：如客戶逾期付款，服務提供方有權(quán)暫?；蚪K止云計算服務的提供，并追究客戶的違約責任。第六條違約責任6.1服務提供方違約：如服務提供方未履行本合同約定的服務等級保證，應按照合同約定向客戶支付違約金。6.2客戶違約：如客戶未按本合同約定支付服務費用，服務提供方有權(quán)暫?；蚪K止云計算服務的提供，并追究客戶的違約責任。6.3違約賠償：雙方應按照本合同約定承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第七條服務變更7.1服務變更申請：客戶需提前三十日向服務提供方提出服務變更申請，并說明變更原因和具體內(nèi)容。7.2變更流程：服務提供方收到客戶的服務變更申請后，應在五個工作日內(nèi)審核并回復客戶。7.3變更費用：服務變更涉及的費用調(diào)整，雙方應協(xié)商一致后按照變更后的服務費用標準執(zhí)行。第八條合同解除8.1.1一方違反合同約定，且在接到違約方書面通知后三十日內(nèi)未采取補救措施或補救措施不滿足合同要求；8.1.2一方無力履行合同義務或破產(chǎn)、清算；8.1.3因不可抗力導致合同無法履行；8.1.4雙方協(xié)商一致決定解除合同。8.2解除流程：任何一方?jīng)Q定解除合同時，應提前三十日書面通知對方，并說明解除原因。8.3.1服務提供方應將客戶的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)配置恢復至合同解除前的狀態(tài)；8.3.2客戶應按照合同約定支付已提供服務部分的費用；8.3.3雙方應協(xié)商解決因合同解除而產(chǎn)生的任何爭議。第九條保密條款9.1保密信息定義：本合同中“保密信息”指任何一方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。9.2保密義務：雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。9.3保密期限：本合同的保密義務自合同簽訂之日起至合同終止后三年。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：雙方因本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。11.3合同終止后果：合同終止后，雙方的權(quán)利義務終止，但雙方應繼續(xù)履行合同終止后的善后處理義務。第十二條合同附件12.1附件一：服務等級保證明細12.2附件二：服務費用明細12.3附件三：其他相關協(xié)議第十三條其他約定13.1通知方式：雙方之間的通知應以書面形式進行，并按照合同中約定的聯(lián)系方式發(fā)送。13.2不可抗力：因不可抗力導致本合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明。13.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同簽署與生效14.1簽署主體：本合同由服務提供方和客戶授權(quán)代表簽字蓋章后生效。14.2簽署日期：本合同簽署日期為____年____月____日。14.3合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方：指本合同簽訂的甲乙雙方之外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢顧問、審計機構(gòu)等。第二條第三方介入條件2.1.1雙方一致同意；2.1.2第三方具備完成介入任務所需的資質(zhì)和能力；2.1.3第三方介入不會損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方責任3.1.1第三方應按照甲乙雙方的要求和本合同的約定履行職責；3.1.2第三方應保證其提供的服務或產(chǎn)品符合行業(yè)標準；3.1.3第三方因自身原因?qū)е碌姆栈虍a(chǎn)品質(zhì)量問題，應承擔相應的責任。第四條第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；4.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應的報酬；4.1.3第三方有權(quán)在介入過程中提出合理化建議。第五條第三方介入流程5.1第三方介入流程如下：5.1.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜；5.1.2雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責、權(quán)利和義務；5.1.3第三方根據(jù)協(xié)議履行職責。第六條第三方責任限額6.1第三方責任限額如下：6.1.1第三方因自身原因?qū)е碌姆栈虍a(chǎn)品質(zhì)量問題，其責任限額不超過本合同總金額的10%；6.1.2第三方責任限額不包括因不可抗力、甲乙雙方故意或重大過失導致的損失。第七條第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方介入后，甲乙雙方與第三方之間的關系如下：7.1.1第三方與甲乙雙方之間是合同關系，雙方的權(quán)利義務以第三方介入?yún)f(xié)議為準；7.1.2第三方與甲乙雙方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；7.1.3第三方在介入過程中，應尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的共同利益。第八條第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂8.1第三方介入?yún)f(xié)議應在甲乙雙方達成一致后簽訂，協(xié)議內(nèi)容包括但不限于：8.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；8.1.2第三方的資質(zhì)和能力證明；8.1.3第三方的職責和義務；8.1.4第三方的權(quán)利；8.1.5第三方的責任限額；8.1.6第三方的報酬及支付方式；8.1.7第三方介入的時間期限；8.1.8違約責任；8.1.9爭議解決方式；8.1.10其他雙方認為必要的條款。第九條第三方介入?yún)f(xié)議的變更9.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十條第三方介入?yún)f(xié)議的終止10.1第三方介入?yún)f(xié)議的終止條件如下：10.1.1本合同終止；10.1.2第三方介入任務完成；10.1.3雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；10.1.4因不可抗力導致協(xié)議無法履行。第十條第三方介入?yún)f(xié)議的終止10.1第三方介入?yún)f(xié)議的終止條件如下：10.1.1本合同終止；10.1.2第三方介入任務完成；10.1.3雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；10.1.4因不可抗力導致協(xié)議無法履行。10.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后的處理：10.2.2雙方應根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議的約定結(jié)算報酬；10.2.3第三方應將所有與介入任務相關的資料和設備歸還給甲乙雙方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務等級保證明細詳細要求：列明服務等級保證的具體內(nèi)容，包括可用性、性能指標、響應時間等。說明：此附件作為合同附件，用于明確服務提供方的服務質(zhì)量承諾。2.附件二：服務費用明細詳細要求：詳細列出各項服務的收費標準，包括但不限于資源使用費、網(wǎng)絡流量費、存儲費用等。說明：此附件作為合同附件，用于明確雙方的服務費用構(gòu)成。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定第三方介入的具體條款，包括第三方的職責、權(quán)利、義務、責任限額等。說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方介入的細節(jié)和責任劃分。4.附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護協(xié)議詳細要求：規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)處理和存儲過程中的安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。說明：此附件作為合同附件，用于保障雙方的數(shù)據(jù)安全和用戶隱私。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：規(guī)定合同變更的流程、條件和后果。說明：此附件作為合同附件，用于明確合同變更的合法性和有效性。6.附件六：爭議解決程序詳細要求：規(guī)定爭議解決的途徑和程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。說明：此附件作為合同附件，用于明確爭議解決的規(guī)范和效率。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務提供方未達到服務等級保證的可用性、性能等指標?？蛻粑窗磿r支付服務費用。第三方未按協(xié)議履行職責或提供的服務不符合標準。2.責任認定標準：服務提供方未達到服務等級保證，應按照合同約定支付違約金或賠償損失?？蛻粑窗磿r支付服務費用，應支付逾期付款利息，并承擔服務提供方因此產(chǎn)生的合理費用。第三方未按協(xié)議履行職責，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責任示例說明：服務提供方未達到99.9%的可用性，導致客戶業(yè)務中斷，服務提供方應支付相當于中斷期間服務費用20%的違約金。客戶逾期支付服務費用30天，應支付每日萬分之五的逾期付款利息，并承擔服務提供方因此產(chǎn)生的催收費用。第三方提供的技術(shù)支持服務不符合協(xié)議要求，導致客戶系統(tǒng)故障，第三方應賠償客戶因此造成的損失，包括但不限于系統(tǒng)修復費用、業(yè)務中斷損失等。全文完。二零二四年度云計算服務等級保證合同2本合同目錄一覽1.1合同訂立依據(jù)與適用范圍1.2合同雙方基本信息1.3合同生效條件與期限1.4云計算服務內(nèi)容與標準1.5服務等級保證承諾1.6服務費用與支付方式1.7服務等級保證違反的處理1.8服務變更與終止1.9數(shù)據(jù)安全與隱私保護1.10不可抗力條款1.11爭議解決1.12違約責任1.13合同解除與終止1.14合同附件與補充協(xié)議1.15合同簽訂與生效第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子簽名法》等相關法律法規(guī)訂立。1.1.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二四年一月一日至二零二四年十二月三十一日。第二條合同雙方基本信息2.1.1甲方名稱：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方聯(lián)系人：____________________2.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________2.2.1乙方名稱：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方聯(lián)系人：____________________2.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________第三條合同生效條件與期限3.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。3.1.2本合同自生效之日起至合同約定的服務期限屆滿日止。第四條云計算服務內(nèi)容與標準4.1.1乙方承諾按照甲方需求提供云計算服務，包括但不限于虛擬機、存儲、網(wǎng)絡等資源。4.1.2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：乙方保證系統(tǒng)正常運行時間不低于99.9%。4.1.2.2安全性：乙方確保服務數(shù)據(jù)的安全，采取必要的安全措施防止數(shù)據(jù)泄露。4.1.2.3響應速度：乙方保證用戶請求的響應時間在合理范圍內(nèi)。第五條服務等級保證承諾5.1.1乙方承諾按照本合同約定的服務等級保證標準提供服務。5.1.2乙方應確保服務的可用性、可靠性、安全性等達到合同約定的標準。第六條服務費用與支付方式6.1.1本合同服務費用為人民幣____________________元，分____________________期支付。6.1.2支付方式：甲方應按照約定的支付時間將服務費用支付至乙方指定的賬戶。第七條服務等級保證違反的處理7.1.1如乙方違反本合同約定的服務等級保證標準，甲方有權(quán)要求乙方采取措施予以糾正。7.1.2若乙方未能在合理期限內(nèi)糾正違反服務等級保證的行為，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務費用。第八條服務變更與終止8.1.1在合同有效期內(nèi)，如甲方有特殊需求，需對服務內(nèi)容進行調(diào)整，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。8.1.3如甲方單方面終止合同，應提前30日書面通知乙方，并支付已提供服務的費用。8.1.4如乙方單方面終止合同，應提前60日書面通知甲方，并支付已提供服務的費用。第九條數(shù)據(jù)安全與隱私保護9.1.1乙方應采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和保密。9.1.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)。9.1.3乙方應遵守國家有關數(shù)據(jù)安全與隱私保護的法律法規(guī)。第十條不可抗力條款10.1.1不可抗力包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.1.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應相互理解，協(xié)商解決合同履行中的問題。10.1.3因不可抗力導致合同無法履行的，合同雙方互不承擔責任。第十一條爭議解決11.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條違約責任12.1.1任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。12.1.2違約方應賠償守約方因此遭受的直接損失和合理費用。12.1.3若違約行為構(gòu)成嚴重違約，守約方有權(quán)解除合同。第十三條合同解除與終止13.1.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。13.1.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的服務事項。13.1.3合同解除或終止后，雙方應結(jié)清各自的權(quán)利義務。第十四條合同附件與補充協(xié)議14.1.1本合同附件包括但不限于服務等級保證協(xié)議、數(shù)據(jù)安全與隱私保護協(xié)議等。14.1.2雙方可根據(jù)實際情況簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1.1本合同所指的第三方，是指在合同履行過程中，因提供中介、咨詢、技術(shù)服務、安全保障、爭議解決等目的而介入本合同的任何個人或機構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)服務供應商、安全保障機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。第二條第三方介入的同意與通知2.1.1任何第三方介入本合同，必須事先獲得甲乙雙方的書面同意。2.1.2甲方或乙方如需引入第三方，應向?qū)Ψ教峁┑谌降脑敿毿畔?，包括但不限于第三方名稱、地址、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等。2.1.3任何第三方介入本合同，均應簽署書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務。第三條第三方責任與權(quán)利3.1.1第三方在本合同中的責任限于其直接提供的專業(yè)服務或產(chǎn)品，不包括因甲方或乙方自身原因?qū)е碌膿p失。3.1.2第三方在提供服務或產(chǎn)品時，應遵守國家法律法規(guī)，并確保其服務的質(zhì)量符合行業(yè)標準。3.1.3第三方有權(quán)根據(jù)其提供服務或產(chǎn)品的性質(zhì)，收取相應的費用。第四條第三方介入的具體條款4.1.1中介方：中介方負責協(xié)助甲乙雙方達成合同，其責任限于促成合同簽訂，不承擔合同履行過程中的任何風險。4.1.2咨詢顧問：咨詢顧問提供專業(yè)咨詢意見，其責任限于提供意見本身，不承擔因意見被采納或未被采納而導致的任何損失。4.1.3技術(shù)服務供應商：技術(shù)服務供應商提供的技術(shù)服務或產(chǎn)品，其責任限于保證其服務或產(chǎn)品的質(zhì)量，不承擔因服務或產(chǎn)品使用不當導致的損失。4.1.4安全保障機構(gòu)：安全保障機構(gòu)提供的安全保障服務，其責任限于提供安全保障措