保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)中的大數(shù)據(jù)分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)中運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析的能力，考察其對(duì)數(shù)據(jù)分析方法的掌握程度，以及對(duì)實(shí)際案例的分析與解決能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)中的大數(shù)據(jù)分析通常不包括以下哪項(xiàng)？

A.索賠案件數(shù)據(jù)分析

B.市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

C.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)

D.財(cái)務(wù)報(bào)表分析（）

2.在進(jìn)行保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)預(yù)處理的一個(gè)步驟？

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)集成

C.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

D.數(shù)據(jù)建模（）

3.以下哪個(gè)工具通常用于數(shù)據(jù)可視化？

A.Python的Matplotlib庫(kù)

B.Excel

C.SQL

D.R語(yǔ)言（）

4.在保險(xiǎn)公估中，哪項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)最為關(guān)鍵？

A.保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

B.索賠案件的歷史數(shù)據(jù)

C.客戶的信用評(píng)分

D.保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)占有率（）

5.以下哪項(xiàng)不是大數(shù)據(jù)分析中的一種常見算法？

A.機(jī)器學(xué)習(xí)

B.數(shù)據(jù)挖掘

C.數(shù)據(jù)庫(kù)管理

D.情感分析（）

6.保險(xiǎn)公估中，哪項(xiàng)數(shù)據(jù)可以幫助分析欺詐行為？

A.索賠金額分布

B.保險(xiǎn)條款

C.保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

D.保險(xiǎn)公司的客戶滿意度調(diào)查（）

7.在進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)處理時(shí)，哪項(xiàng)操作有助于減少噪聲數(shù)據(jù)的影響？

A.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

B.數(shù)據(jù)抽樣

C.數(shù)據(jù)清洗

D.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換（）

8.以下哪項(xiàng)不是大數(shù)據(jù)分析中的一個(gè)關(guān)鍵步驟？

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.數(shù)據(jù)展示（）

9.在保險(xiǎn)公估中，哪項(xiàng)數(shù)據(jù)有助于評(píng)估自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)？

A.保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

B.索賠案件的歷史數(shù)據(jù)

C.地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)

D.保險(xiǎn)公司的客戶滿意度調(diào)查（）

10.以下哪個(gè)指標(biāo)通常用于評(píng)估模型預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性？

A.精確度

B.召回率

C.F1分?jǐn)?shù)

D.以上都是（）

11.在保險(xiǎn)公估中，以下哪項(xiàng)數(shù)據(jù)有助于分析欺詐索賠？

A.索賠金額

B.事故發(fā)生時(shí)間

C.保險(xiǎn)條款

D.索賠原因（）

12.以下哪個(gè)工具通常用于進(jìn)行時(shí)間序列分析？

A.Python的Pandas庫(kù)

B.Excel

C.SQL

D.R語(yǔ)言（）

13.在保險(xiǎn)公估中，哪項(xiàng)數(shù)據(jù)有助于評(píng)估保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)效率？

A.保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

B.索賠案件的歷史數(shù)據(jù)

C.客戶的信用評(píng)分

D.保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)占有率（）

14.以下哪個(gè)指標(biāo)通常用于評(píng)估模型的泛化能力？

A.精確度

B.召回率

C.F1分?jǐn)?shù)

D.泛化誤差（）

15.在保險(xiǎn)公估中，哪項(xiàng)數(shù)據(jù)有助于分析客戶流失率？

A.保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

B.索賠案件的歷史數(shù)據(jù)

C.保險(xiǎn)公司的客戶滿意度調(diào)查

D.保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)占有率（）

16.以下哪個(gè)工具通常用于進(jìn)行文本分析？

A.Python的NLP庫(kù)

B.Excel

C.SQL

D.R語(yǔ)言（）

17.在保險(xiǎn)公估中，以下哪項(xiàng)數(shù)據(jù)有助于分析保險(xiǎn)產(chǎn)品的盈利能力？

A.索賠金額

B.事故發(fā)生時(shí)間

C.保險(xiǎn)條款

D.索賠原因（）

18.以下哪個(gè)算法通常用于分類任務(wù)？

A.線性回歸

B.決策樹

C.主成分分析

D.聚類算法（）

19.在保險(xiǎn)公估中，哪項(xiàng)數(shù)據(jù)有助于評(píng)估保險(xiǎn)公司的理賠速度？

A.保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

B.索賠案件的歷史數(shù)據(jù)

C.客戶的信用評(píng)分

D.保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)占有率（）

20.以下哪個(gè)指標(biāo)通常用于評(píng)估模型的分類性能？

A.精確度

B.召回率

C.F1分?jǐn)?shù)

D.準(zhǔn)確率（）

21.在保險(xiǎn)公估中，以下哪項(xiàng)數(shù)據(jù)有助于分析保險(xiǎn)公司的成本效益？

A.保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

B.索賠案件的歷史數(shù)據(jù)

C.保險(xiǎn)公司的客戶滿意度調(diào)查

D.保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)占有率（）

22.以下哪個(gè)工具通常用于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析？

A.Python的NetworkX庫(kù)

B.Excel

C.SQL

D.R語(yǔ)言（）

23.在保險(xiǎn)公估中，哪項(xiàng)數(shù)據(jù)有助于分析保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)地位？

A.保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

B.索賠案件的歷史數(shù)據(jù)

C.客戶的信用評(píng)分

D.保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)占有率（）

24.以下哪個(gè)算法通常用于聚類任務(wù)？

A.線性回歸

B.決策樹

C.主成分分析

D.K-means聚類（）

25.在保險(xiǎn)公估中，以下哪項(xiàng)數(shù)據(jù)有助于分析保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)？

A.保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

B.索賠案件的歷史數(shù)據(jù)

C.保險(xiǎn)公司的客戶滿意度調(diào)查

D.保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)占有率（）

26.以下哪個(gè)指標(biāo)通常用于評(píng)估模型的聚類性能？

A.精確度

B.召回率

C.F1分?jǐn)?shù)

D.聚類有效性（）

27.在保險(xiǎn)公估中，以下哪項(xiàng)數(shù)據(jù)有助于分析保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品組合？

A.保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

B.索賠案件的歷史數(shù)據(jù)

C.客戶的信用評(píng)分

D.保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)占有率（）

28.以下哪個(gè)工具通常用于進(jìn)行時(shí)間序列預(yù)測(cè)？

A.Python的Prophet庫(kù)

B.Excel

C.SQL

D.R語(yǔ)言（）

29.在保險(xiǎn)公估中，以下哪項(xiàng)數(shù)據(jù)有助于分析保險(xiǎn)公司的理賠質(zhì)量？

A.保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

B.索賠案件的歷史數(shù)據(jù)

C.客戶的信用評(píng)分

D.保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)占有率（）

30.以下哪個(gè)指標(biāo)通常用于評(píng)估模型的預(yù)測(cè)性能？

A.精確度

B.召回率

C.F1分?jǐn)?shù)

D.預(yù)測(cè)誤差（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析中的數(shù)據(jù)來源可能包括哪些？

A.保險(xiǎn)公司的內(nèi)部索賠數(shù)據(jù)

B.第三方數(shù)據(jù)服務(wù)

C.社交媒體數(shù)據(jù)

D.客戶反饋信息（）

2.數(shù)據(jù)預(yù)處理過程中可能涉及哪些步驟？

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)集成

C.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

D.數(shù)據(jù)建模（）

3.以下哪些是數(shù)據(jù)可視化的目的？

A.幫助決策者理解數(shù)據(jù)

B.發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的趨勢(shì)和模式

C.提高報(bào)告的吸引力

D.優(yōu)化用戶體驗(yàn)（）

4.保險(xiǎn)公估中，以下哪些因素可能影響風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？

A.索賠歷史

B.地理位置

C.保險(xiǎn)產(chǎn)品類型

D.客戶年齡（）

5.在保險(xiǎn)公估中，以下哪些方法可以用于分析欺詐行為？

A.機(jī)器學(xué)習(xí)算法

B.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

C.人工審核

D.線索追蹤（）

6.數(shù)據(jù)分析中，以下哪些是常用的統(tǒng)計(jì)方法？

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.推斷性統(tǒng)計(jì)

C.時(shí)間序列分析

D.預(yù)測(cè)分析（）

7.以下哪些是保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析中常見的模型類型？

A.回歸模型

B.決策樹模型

C.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型

D.聚類模型（）

8.在保險(xiǎn)公估中，以下哪些數(shù)據(jù)有助于評(píng)估保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)效率？

A.索賠處理時(shí)間

B.成本數(shù)據(jù)

C.人力資源數(shù)據(jù)

D.客戶滿意度（）

9.以下哪些是保險(xiǎn)公估中可能使用的數(shù)據(jù)可視化工具？

A.Tableau

B.PowerBI

C.Excel

D.Python的Matplotlib庫(kù)（）

10.保險(xiǎn)公估中，以下哪些指標(biāo)可以用來衡量風(fēng)險(xiǎn)？

A.風(fēng)險(xiǎn)暴露

B.風(fēng)險(xiǎn)頻率

C.風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度

D.風(fēng)險(xiǎn)成本（）

11.以下哪些是保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析中的關(guān)鍵挑戰(zhàn)？

A.數(shù)據(jù)質(zhì)量

B.數(shù)據(jù)隱私

C.技術(shù)復(fù)雜性

D.數(shù)據(jù)解讀（）

12.在保險(xiǎn)公估中，以下哪些數(shù)據(jù)有助于分析保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求？

A.市場(chǎng)趨勢(shì)

B.客戶偏好

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.保險(xiǎn)條款（）

13.以下哪些是保險(xiǎn)公估中可能使用的數(shù)據(jù)分析技術(shù)？

A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

B.樸素貝葉斯分類

C.K-means聚類

D.主成分分析（）

14.在保險(xiǎn)公估中，以下哪些因素可能影響保險(xiǎn)定價(jià)？

A.風(fēng)險(xiǎn)因素

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.法規(guī)要求

D.客戶需求（）

15.以下哪些是保險(xiǎn)公估中可能使用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)解決方案？

A.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

B.云存儲(chǔ)服務(wù)

C.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

D.NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)（）

16.保險(xiǎn)公估中，以下哪些數(shù)據(jù)有助于分析保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)表現(xiàn)？

A.市場(chǎng)份額

B.成本效益分析

C.客戶流失率

D.產(chǎn)品組合（）

17.在保險(xiǎn)公估中，以下哪些是可能影響索賠處理時(shí)間的因素？

A.索賠復(fù)雜性

B.保險(xiǎn)公司流程

C.客戶參與度

D.外部供應(yīng)商（）

18.以下哪些是保險(xiǎn)公估中可能使用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)？

A.聚類分析

B.決策樹

C.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

D.線性回歸（）

19.保險(xiǎn)公估中，以下哪些數(shù)據(jù)有助于評(píng)估保險(xiǎn)公司的客戶關(guān)系管理？

A.客戶滿意度調(diào)查

B.客戶互動(dòng)記錄

C.客戶投訴數(shù)據(jù)

D.客戶忠誠(chéng)度（）

20.以下哪些是保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析中的潛在應(yīng)用領(lǐng)域？

A.風(fēng)險(xiǎn)管理

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.客戶服務(wù)

D.運(yùn)營(yíng)優(yōu)化（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析中的“數(shù)據(jù)預(yù)處理”步驟包括______、______、______和______。

2.在保險(xiǎn)公估中，用于數(shù)據(jù)可視化的常見工具包括______、______和______。

3.保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析中，常用的統(tǒng)計(jì)方法包括______、______和______。

4.保險(xiǎn)公估中，用于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的因素有______、______和______。

5.保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析中，常見的模型類型包括______、______和______。

6.在保險(xiǎn)公估中，用于分析欺詐行為的常用方法有______、______和______。

7.數(shù)據(jù)分析中，用于衡量風(fēng)險(xiǎn)的常用指標(biāo)有______、______和______。

8.保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析中的關(guān)鍵挑戰(zhàn)包括______、______和______。

9.保險(xiǎn)公估中，用于分析保險(xiǎn)產(chǎn)品需求的常用數(shù)據(jù)包括______、______和______。

10.保險(xiǎn)公估中，可能使用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有______、______和______。

11.保險(xiǎn)公估中，影響保險(xiǎn)定價(jià)的因素有______、______和______。

12.保險(xiǎn)公估中，可能使用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)解決方案有______、______和______。

13.保險(xiǎn)公估中，用于評(píng)估保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)表現(xiàn)的常用數(shù)據(jù)有______、______和______。

14.保險(xiǎn)公估中，可能影響索賠處理時(shí)間的因素有______、______和______。

15.保險(xiǎn)公估中，可能使用的數(shù)據(jù)分析技術(shù)有______、______和______。

16.保險(xiǎn)公估中，用于評(píng)估保險(xiǎn)公司的客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)包括______、______和______。

17.保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析中的潛在應(yīng)用領(lǐng)域包括______、______和______。

18.在保險(xiǎn)公估中，用于分析保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)效率的常用數(shù)據(jù)有______、______和______。

19.保險(xiǎn)公估中，用于評(píng)估保險(xiǎn)公司的成本效益的常用數(shù)據(jù)有______、______和______。

20.保險(xiǎn)公估中，用于分析保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的常用數(shù)據(jù)有______、______和______。

21.保險(xiǎn)公估中，用于分析保險(xiǎn)公司的理賠質(zhì)量的常用數(shù)據(jù)有______、______和______。

22.保險(xiǎn)公估中，用于評(píng)估保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)地位的常用數(shù)據(jù)有______、______和______。

23.保險(xiǎn)公估中，用于分析保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品組合的常用數(shù)據(jù)有______、______和______。

24.保險(xiǎn)公估中，用于分析保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理能力的常用數(shù)據(jù)有______、______和______。

25.保險(xiǎn)公估中，用于分析保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的常用數(shù)據(jù)有______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)清洗是數(shù)據(jù)預(yù)處理的第一步。（）

2.數(shù)據(jù)可視化只能用于展示數(shù)據(jù)，不能用于分析數(shù)據(jù)。（）

3.在保險(xiǎn)公估中，所有索賠案件的數(shù)據(jù)都是高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。（）

4.保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析中，描述性統(tǒng)計(jì)主要用于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的異常值。（）

5.保險(xiǎn)公估中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估只關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，不考慮風(fēng)險(xiǎn)后果。（）

6.保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析中，決策樹模型通常用于分類任務(wù)。（）

7.機(jī)器學(xué)習(xí)算法在保險(xiǎn)公估中主要用于處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。（）

8.保險(xiǎn)公估中，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以自動(dòng)識(shí)別數(shù)據(jù)中的模式。（）

9.保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析中，線性回歸模型適用于所有類型的分析。（）

10.在保險(xiǎn)公估中，成本效益分析是評(píng)估保險(xiǎn)產(chǎn)品的重要手段。（）

11.保險(xiǎn)公估中，客戶滿意度調(diào)查可以提供有關(guān)客戶需求的直接反饋。（）

12.保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析中，聚類分析可以用于識(shí)別新的保險(xiǎn)產(chǎn)品類別。（）

13.保險(xiǎn)公估中，用于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的成本通常包括索賠成本和預(yù)防成本。（）

14.保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)隱私問題通常不是主要挑戰(zhàn)。（）

15.保險(xiǎn)公估中，市場(chǎng)趨勢(shì)分析有助于預(yù)測(cè)未來的索賠趨勢(shì)。（）

16.保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)可視化可以提高決策者的理解能力。（）

17.保險(xiǎn)公估中，索賠處理時(shí)間與客戶滿意度沒有直接關(guān)系。（）

18.保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以完全替代人工審核。（）

19.保險(xiǎn)公估中，客戶流失率是衡量保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵指標(biāo)之一。（）

20.保險(xiǎn)公估大數(shù)據(jù)分析中，預(yù)測(cè)分析可以幫助保險(xiǎn)公司制定更有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)中大數(shù)據(jù)分析的主要應(yīng)用場(chǎng)景，并說明每個(gè)場(chǎng)景中數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵步驟。

2.在保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)中，如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來識(shí)別和防范欺詐索賠？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明你的分析方法和可能使用的工具。

3.請(qǐng)討論大數(shù)據(jù)分析在保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)中提高運(yùn)營(yíng)效率的作用。結(jié)合實(shí)際案例，說明大數(shù)據(jù)分析如何幫助保險(xiǎn)公司優(yōu)化其業(yè)務(wù)流程。

4.分析大數(shù)據(jù)分析在保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)中的局限性，并提出相應(yīng)的解決方案或改進(jìn)措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某保險(xiǎn)公司近年來在X地區(qū)的車險(xiǎn)索賠案件數(shù)量顯著增加，公司懷疑可能存在欺詐行為。請(qǐng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，設(shè)計(jì)一個(gè)分析方案來調(diào)查這一現(xiàn)象，并說明你將如何使用數(shù)據(jù)分析來識(shí)別潛在的欺詐索賠。

2.案例題：某保險(xiǎn)公司推出了一款新型健康險(xiǎn)產(chǎn)品，但銷售情況并不理想。請(qǐng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，分析該產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，找出可能導(dǎo)致銷售不佳的原因，并提出改進(jìn)建議。在分析中，請(qǐng)考慮市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶行為、產(chǎn)品特性等因素。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.A

4.B

5.C

6.A

7.C

8.D

9.C

10.D

11.D

12.D

13.B

14.D

15.D

16.A

17.A

18.D

19.D

20.B

21.C

22.A

23.D

24.C

25.B

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C

3.A,B,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

2.Python的Matplotlib庫(kù)、Excel、Tableau

3.描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)、時(shí)間序列分析

4.索賠歷史、地理位置、保險(xiǎn)產(chǎn)品類型、客戶年齡

5.回歸模型、決策樹模型、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型、K-means聚類

6.機(jī)器學(xué)習(xí)算法、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、人工審核、線索追蹤

7.風(fēng)險(xiǎn)暴露、風(fēng)險(xiǎn)頻率、風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度、風(fēng)險(xiǎn)成本

8.數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)隱私、技術(shù)復(fù)雜性、數(shù)據(jù)解讀

9.市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶偏好、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、保險(xiǎn)條款

10.聚類分析、決策樹、關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘、主成分分析

11.風(fēng)險(xiǎn)因素、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、法