1—高效人士的五項自我管理

2008年6月9日行動日志2五項自我管理:心態(tài)管理時間管理學習管理目標管理行動管理3心態(tài)管理第一項4心態(tài)管理人與人之間只有很小的差異，但這種差異往往造成了人生結果的巨大差異；很小的差異就是人生的態(tài)度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結果是成功或者是失??！56

心態(tài)決定命運心態(tài)只有兩種：另一種是消極的一種是積極的7

積極的態(tài)度像太陽照到哪里哪里亮消極的態(tài)度像月亮

初一十五不一樣8世界上沒有不好的人只有不好的心態(tài)

9消極樹滋生22種消極的枯葉1.缺乏明確目標2.害怕失敗3.害怕被拒絕4.埋怨與責怪5.總是找借口6.工作冷淡7.做事馬虎8.浪費時間9.悲觀失望10.消極想象破壞性批評自我設限不承擔責任10消極心態(tài)的三大根源1、破壞性批評2、自我設限3、不承擔責任11大多數(shù)人都想改造這個世界，但沒有人想改變自己?！袪査固?/p>

只要我們能改變自己的心態(tài)，我們就改變了自己的世界！12收獲22種積極的碩果積極樹1.明確目標2.持續(xù)學習3.認真快速4.堅守承諾5.保證完成任務6.絕不找借口7.永遠樂觀8.100%自信9.幫助他人10.完全承擔責任愛與奉獻13成功=心態(tài)×能力14

3+3心態(tài)3大作風認真快堅守承諾3大準則保證完成任務絕不找借口樂觀自信、愛與奉獻15認真=全力以赴認真=專心致志認真=精益求精認真=注重細節(jié)認真=品質16快=效率一切的競爭都是速度的竟爭！17保證完成任務，說到做到，100%達成目標；成功必備的條件，全球永遠的主旋律；堅守承諾=誠信18保證完成任務

---羅文精神美國西點軍校精神:

一、沒有任何借口二、絕對服從，無條件執(zhí)行二戰(zhàn)后，在世界500強企業(yè)里，西點培養(yǎng)出來的董事長有1000多名，副董事長有2000多名，總經(jīng)理、董事級別的高級管理人才超過5000名。以此計算，西點軍校培養(yǎng)出的商業(yè)領袖遠超出哈佛等眾頂級高校，堪稱全球最優(yōu)秀的“商學院”。決不找借口20樂觀

——永遠想到好的一面永遠想到你得到的，不要想你失去的！21喜悅、幸福不是來自于外在,而是來自于內在；你的外在世界完全是你內在世界決定的！22自信

——信心是成功的保障，敢于接受挑戰(zhàn)愛與奉獻

——給予奉獻分享忍耐忘我主動幫助他人23242526調整心態(tài)的方法27人生兩件事

正常福氣

轉移焦點!心態(tài)轉換：太好了！營造極積的氛圍!28目標管理第二項29

成功是什么？

成功就是設定有意義的目標，并達成目標！30目標的重要性1、目標產(chǎn)生積極的心態(tài)；2、目標使你看清使命，產(chǎn)生動力；3、目標使我們有生存的意義和價值；4、目標使我們以結果為導向；5、目標有助我們分清輕重緩急把握重點；316、目標使我們集中精力，把握現(xiàn)在；7、目標能提高激情，有助于評估進展；8、目標使人自我完善，永不停步；9、目標使人產(chǎn)生信心、勇氣、膽量；10、目標使你成為一個成功的人；

目標的重要性（續(xù)）32

人們?yōu)槭裁床辉O定目標1、害怕失敗。2、害怕恥笑。3、不知道重要。4、不知道方法。33事業(yè)（工作）家庭（生活）財富人脈學習健康

人生六大目標領域34目標向上展望向下俯視

35本年目標終極目標（60歲后）遠期目標（10年）月目標近期目標（1-3年）中期目標（5年）周目標日目標

如何設定目標

—以終為始36人生終極目標目標包括哪些？月、周、日的目標工作、家庭生活、人際關系、成長、財富、健康近期目標工作、家庭生活、人際關系、成長、財富、健康中期目標工作、家庭生活、人際關系、成長、財富、健康遠期目標工作、家庭生活、人際關系、成長、財富、健康1—3年3—5年10年實現(xiàn)目標設定目標371、明確2、量化3、挑戰(zhàn)4、長短5、時限

制定目標五項原則38

目標體系表（案例）人物：趙峰職務：營銷副總年齡：三十二歲公司：實效教育公司39

事業(yè)（2035年前）1.成為世界一流的企業(yè)家、演說家。2.榮獲國家頒發(fā)的行業(yè)最高榮譽稱號。3.創(chuàng)造出世界上最有影響力的教育集團。4.公司年產(chǎn)值達到100億人民幣。

財富（2035年前）擁有人民幣5000萬以上財富自由。

人生藍圖表——人生終極目標（60歲以后）40家庭生活（2035年前）1.每周進行一次家庭聚會（兒孫滿堂）。2.每月有十天時間陪太太和家人。學習成長（2035年前）1.成為國內、國外20所以上大學客座教授2.累計出版專著15本以上，其中一本發(fā)行量300萬冊以上。3.累計出版音像教材6套。

人生藍圖表——人生終極目標（60歲以后）41人際關系（2035年前）1.與國內外著名的20位教育專家深交。2.與中國最知名20位企業(yè)家成為好朋友3.在世界各地有超過20位以上世界一流的企業(yè)家朋友。健康休閑（2035年前）1.身體健康，沒有疾病。2.精力充沛，每周定期做各種球類運動

人生藍圖表——人生終極目標（60歲以后）42事業(yè)（2017年前）1.推動公司成為亞洲最著名的教育機構之一。2.實現(xiàn)公司年產(chǎn)值達到50億人民幣.3.成為亞洲最權威的管理專家之一。財富（2017年前）個人財富達到1500萬人民幣以上。

家庭生活（2017年前）1.和父母住在一起每周至少聚餐一次。2.孩子優(yōu)秀父母健康，一家人和諧幸福。

人生藍圖表——遠期目標（10年內）43學習成長（2017年前）1.考工商管理博士并拿到學位。2.出版專著6本，音像教材3套。3.擔任國內3家大學客座教授。人際關系（2017年前）1.與國內知名企業(yè)家10位深交。2.與國外3位知名企業(yè)家深交。3.與國際企業(yè)家10位深交。健康休閑（2017年前）1.每月1次高爾夫球運動,每年1次登山2.每年帶家人出國旅游4次,國內游10次3.自駕車游中國版圖一圈。

人生藍圖表——遠期目標（10年內）44事

業(yè)（2012年7月）1.推動公司年產(chǎn)值達到10個億以上。2.成為中國最具影響力的營銷專家之一財富（2012年7月）個人財富超過500萬人民幣。

家庭生活（2012年7月）1.定居上海，購買200平米以上的房子。2.接父母到上海住在一起。3.幫助太太把她茶樓開起來。4.每周陪家人至少20個小時。

人生藍圖表——中期目標（5年內）45學習成長（2012年7月）1.每年參加專業(yè)培訓20次，看書200本。2.出版營銷專著2本，音像教材2套。人際關系（2012年7月）1.與10位新聞傳媒界風云人物成為朋友2.結交5位省級官員成為朋友。3.認識50位國內外企業(yè)家朋友。健康休閑（2012年7月）1.每天鍛煉1個小時。2.精力充沛，活力四射。3.乒乓球高手。5.每年同家人外出旅游4次。

人生藍圖表——中期目標（5年內）46事業(yè)（2010年7月）1.推動公司年產(chǎn)值達到5個億以上。2.成為公司股東之一。3.培養(yǎng)出10位分公司營銷副總以上高管。財富（2010年7月）1.每年稅后收入不低于150萬人民幣。2.買一部自己喜歡的寶馬車。家庭生活（2010年7月）1.養(yǎng)育一個可愛的小寶寶。2.每年回昆明看望父母2次。3.每周陪太太、孩子至少20個小時。4.在上海購買150平米的房子。

人生藍圖表——近期目標（3年內）47學習成長（2010年7月）1.每年參加專業(yè)培訓20次，看書150本。2.擁有EMBA學位。3.出版2部專著。4.每年50場演講。人際關系（2010年7月）1.與國內至少10位知名企業(yè)家做朋友。2.與本行業(yè)領域的10位專家成為朋友。健康休閑（2010年7月）1.每年帶父母全家出國旅游2次。2.成為乒乓球一流選手。

人生藍圖表——近期目標（3年內）48

本年度目標（案例）我是趙峰，今年我的具體目標分解如下：49本年度目標表（事業(yè)目標）類別序號目標內容方法和措施起止時間完成打√財務指標1.收入8000萬元毛利2400萬元①老業(yè)務收入4千萬毛利1400萬②新業(yè)務收入2千萬毛利400萬③新客戶收入2千萬毛利600萬2.現(xiàn)金回款100%3.成本削減5%4.應收款為01.研發(fā)2個高端產(chǎn)品6.10月各12.研發(fā)2個中端產(chǎn)品3.6月各13.開發(fā)北京.天津.沈陽.西安.福州.成都6個新區(qū)域。1月-12月4.改良老客戶,建立鉑金客戶服務團隊.1-3月5.發(fā)展代理商20家3-9月6.招聘70名學習顧問3月7.完成零缺陷服務客戶手冊1-6月8.用績效飛輪進行管理每周50本年度目標表（事業(yè)目標）類別序號目標內容方法和措施起止時間完成打√客戶指標1客戶滿意度99%保證課程品質,提升會務質量,每次會務總結會后立即整改1-12月2客戶流失率1%解決客戶參訓排隊問題，合理分配每期名額。投訴電話改為我的手機,第一時間解決問題。1-12月3重復購買率70%加大服務跟蹤力度，及時推薦新產(chǎn)品。1-12月4客戶轉介紹率80%舉辦同學會1-12月51本年度目標表（事業(yè)目標）類別序號目標內容方法和措施起止時間完成打√管理指標1組織員工培訓200個小時每周二17點-20點例行培訓3小時每月一次全體員工專業(yè)技能訓練1-12月2制度執(zhí)行力100%每日晨夕會上檢查與自我檢查1-12月3培養(yǎng)5位總監(jiān)人才3選1工程，指導過程，評估結果1-9月4培養(yǎng)10個推廣講師每季度講師訓活動中篩出人才3-95員工滿意度100%執(zhí)行四新三欣流程1-12月52本年度目標表（其他目標）類別序號目標內容方法和措施起止時間完成打√財富目標1稅后年收入100萬以上完成業(yè)績目標和利潤目標1.1-12.30家庭生活1爸媽上海、北京、杭州、南京、天津旅游①委托旅行社②太太陪同9.1-9.302一輛30萬轎車①了解新車咨訊提前規(guī)劃②每月業(yè)績達標12.1-12.303與家人每2周一部電影，一次就餐列入行動日志1.1-12.3053類別序號目標內容方法和措施起止時間完成打√學習成長1報名參加EMBA參加培訓1.1-12.302每月看完20本書籍并做筆記寫入日志,每周自我檢查1.1-12.30人際關系1與國內10位行內前三名的企業(yè)家認識、深交①在“贏”學員中認識②通過朋友引見認識9.1-9.30健康休閑2香港澳門旅游少林寺旅游每周2次打乒乓球提前規(guī)劃時間9.1-12.30本年度目標表（其他目標）54

每月目標（以6月為例）我是趙峰，我的本年度目標按月再分解，來看看我的6月目標.55

6

月目標類別重要級別目標內容方法和措施完成打√財務指標收入800萬元，毛利潤240萬元老業(yè)務200萬，毛利120萬新業(yè)務收入200萬毛利60萬新客戶收入200萬毛利60萬1.推出高端產(chǎn)品LDL項目2.推出第2個中端產(chǎn)品“中流砥柱”3.北京分公司開業(yè),員工上崗4.與2家代理商簽約,派講師進駐培訓輔導。5.零缺陷客戶服務手冊完稿現(xiàn)金回款8百萬元列入業(yè)務員A級目標與獎金掛鉤成本削減5%所有支出按預算執(zhí)行56類別重要級別目標內容方法和措施完成打√客戶指標客戶滿意度99%，流失率1%，保證課程品質和會務品質每次會務總結整改完善客戶重復購買率80%客戶投訴電話改為我手機客戶轉介紹率80%組織同學會打靶比賽管理指標員工培訓20個小時每周二17點-20點例行培訓3小時19號全體員工參加銷售訓練營一天制度執(zhí)行力100%每日晨夕會檢查

6

月目標57

每周目標天天日志（案例）我是趙峰，現(xiàn)在分解到每周每天，只要天天完成，想不成功都難！58重要級別完成期限1收入200萬元周五2毛利60萬元周五3現(xiàn)金回款200萬元周五4拜訪10位鉑金大客戶周一至周五5新員工面試周一下午6新產(chǎn)品新聞發(fā)布會周一下午7與杭州、廣州、深圳公司討論新客戶開發(fā)計劃周四上午1.請看一下你的“月目標”2.請在本周一前規(guī)劃填寫3.按目標重要程度規(guī)劃優(yōu)先順序4.完成一項，在完成時限處打√本周工作目標59重要級別完成期限8周績效評估會議周一上午9參加總經(jīng)理管理會議周一10例行培訓周二11與優(yōu)秀員工溝通周五12參加會務部品質檢討會周五13出席匯豐銀行晚餐周五14接待青島大客戶王總到訪周五1.請看一下你的“月目標”2.請在本周一前規(guī)劃填寫3.按目標重要程度規(guī)劃優(yōu)先順序4.完成一項，在完成時限處打√本周工作目標60周一

2007年6月4日重要級別時間

今日事項要事第一（根據(jù)事項重要程度按A、B、C分級標注）做到打√1：30新產(chǎn)品新聞發(fā)布會√9：00周績效評估會X10：00參加總經(jīng)理管理會議√16：40新員工面試√16：00與張總會談南京公司架構事宜√17：00關于7月8日千人活動事宜討論√完成日目標（百分比%）：85%61周二

2007年6月5日重要級別時間

今日事項要事第一（根據(jù)事項重要程度按A、B、C分級標注）做到打√9：30拜訪2位大客戶√11：00新產(chǎn)品營銷推廣工作安排√14：00會務獎勵機制修改X16：00無錫活動方案溝通√17：00周二例行培訓《走近行動管理模式》√完成日目標（百分比%）：85%62周三

2007年6月6日重要級別時間

今日事項要事第一（根據(jù)事項重要程度按A、B、C分級標注）做到打√9：30中流砥柱課題研討√12：00拜訪長江電力薛董，一起就餐X14：00給帛陽華潤王云峰總經(jīng)理去電139678282600550－3682208關于內訓事宜√18：00推廣講師演講PK賽√完成日目標（百分比%）：90%63周四

2007年6月7日重要級別時間

今日事項要事第一（根據(jù)事項重要程度按A、B、C分級標注）做到打√7：30去晟豪駕校辦手續(xù)√9：30與杭州、廣州、深圳公司討論新客戶開發(fā)計劃√11：00拜訪2個大客戶√15：00潤安公司徐總來訪√16：00咨詢公司架構會議√完成日目標（百分比%）：100%64周五

2007年6月8日重要級別時間

今日事項要事第一（根據(jù)事項重要程度按A、B、C分級標注）做到打√18：30出席匯豐銀行晚宴（王石,江南春出席）√14：00與張總溝通關于分公司組織架構√11：00給車輪PPT√10：00參加會務部品質檢討會√13：00與優(yōu)秀員工溝通√12：00接待大客戶張海風主任到訪，就餐?！掏瓿扇漳繕耍ò俜直?）：100%65周六

2007年6月9日重要級別時間

今日事項要事第一（根據(jù)事項重要程度按A、B、C分級標注）做到打√8：30去體檢√13：00去駕校學車15：00帶太太與丹萍夫婦喝下午茶√完成日目標（百分比%）：100%66周日

2007年6月10日重要級別時間

今日事項要事第一（根據(jù)事項重要程度按A、B、C分級標注）做到打√9：00去駕校√12：00回家用中餐√13：00繼續(xù)整理自己《承諾的力量》書稿完成日目標（百分比%）：100%67上周總結

目標完成情況1.收入目標200萬實際完成160萬；2.與3位鉑金客戶未溝通。

未完成目標的原因和障礙1.新員工實戰(zhàn)能力薄弱；2.現(xiàn)場促銷準備不足,未完成指標?？朔系K的對策和方法1.加大新員工培訓與考核力度；2.設計現(xiàn)場促銷人員的獎勵機制；3.有效管理時間,日清日高；4.跟進鉑金客戶；

本周的創(chuàng)新與收獲1、演講PK賽,員工參與度高,效果好.686月總結

目標完成情況1.收入目標800萬，實際750萬；2.毛利目標240萬,實際200

萬；3.新產(chǎn)品延期推出；

未完成目標的原因和障礙1.客戶延期簽約；2.新聞發(fā)布會現(xiàn)場臨時租好音箱費用超出預算；3.新員工目標未完成

克服障礙的對策和方法1.跟進鉑金客戶；2.與核心員工溝通；3.控制采購成本,源頭購買；4.15天內新產(chǎn)品推出上市。

本月的創(chuàng)新與收獲1.寓教于樂,開創(chuàng)休閑培訓方式,并成功舉行一次;69一、強烈的企圖心二、寫下來三、將目標視覺化

重要建議70717273747576時間管理第三項771、要預先規(guī)劃時間（每日、每周、每月、每年）2、人生的六大領域3、以周為平衡重點

一、平衡規(guī)劃78理財規(guī)劃購買XX基金家庭生活周五晚上陪太太看電影學習成長看完書籍《營銷戰(zhàn)略》人際關系周日去拜訪溫州商會許會長健康休閑周六晚上7點打乒乓球2小時本周其他目標1.請注意規(guī)劃你的生活，平衡你的人生，以下目標做到打√2.本有特別的日子嗎？請標注。（生日/節(jié)日/紀念日）791、分清優(yōu)先順序2、20/80法則3、ABC法則

二、要事第一80A類非常重要B類重要C類次重要ABC法則81周一

2007年6月4日重要級別時間

今日事項要事第一（根據(jù)事項重要程度按A、B、C分級標注）做到打√周績效評估會議2小時天津代理商來參觀公司1小時新產(chǎn)品新聞發(fā)布會2小時知名記者專訪1小時杭州大客戶到訪2小時核心員工要求離職2小時與總經(jīng)理開會2小時電話溝通華南工作2小時

完成日目標（百分比%）：100%82如何判斷最重要1、最大價值2、高桿杠（一對多決策）3、機會成本最簡單的方法：1、假如今天只做1件事它是什么?2、假如本周只做3件事那是什么?83

用最佳精力，大塊時間集中保證第一優(yōu)先工作完成！

成功秘訣84——高效時間管理工具1、每日管理2、任務清單3、檢查追蹤4、日清日新5、杜絕拖延6、條理整潔7、馬上行動8、充分授權三、行動日志85授權：管理就是將你的工作交由別人去完成授權就是復制自己永遠只有兩個選擇：A、自己做B、授權別人做86如何授權：選對人，用人所長明確結果檢查評估責權利一致解決困難不要重復授權或倒授權承擔責任不能授權（危機、人事、機密、關系、決策）87學習管理第四項經(jīng)驗是負債，學習是資產(chǎn)。過去曾經(jīng)成功的經(jīng)驗有可能是今天失敗的原因！

-----李嘉誠

你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會！-----杰克.韋爾奇

8889美國人力資源協(xié)會:從事任何一個專業(yè)，持續(xù)每天學習一小時。一年成為專家三年成為行業(yè)專家五年成為國家級專家八年成為世界級專家90行動格言：每天進步1％，一年進步365％。今日閱讀：《藍海戰(zhàn)略》今日進步：訂價策略，高開低走今日反?。和鯘摹昂镒印崩速M我的時間改進方法：要分清責任，教他做不能替他做91歌德說：—“讀一本好書，就是和許多高尚人談話”。

你昨天不學習會不會被淘汰?你今天不學習會不會被淘汰?你明天不學習會不會被淘汰?你每天都不學習會不會被淘汰?92行動管理第五項93

人為什么不行動1、缺乏目標2、痛苦不深你害怕什么就去做什么，行動是治療恐懼的良藥！

-----馬克吐溫94

行動的原因1、逃離痛苦2、追求快樂95激發(fā)行動力的六大步驟：1.我們要得到什么樣的結果2.達不到有什么樣的痛苦3.不行動會有什么樣的壞處4.假如馬上行動有什么好處5.制定期限,馬上行動6.將行動計劃告訴你的家人、朋友、領導96

我為什么要進行五項自我管理1、我要積極樂觀避免痛苦悲觀2、設定目標并達成目標3、時間管理創(chuàng)造更高價值4、學習、改進、提升。5、馬上行動才能成功，快樂、富足、健康97

團隊保障—制度管理1.培訓引導2.制度推行兩會制度——晨會、夕會

3每3對照制度每人對照目標每天對照過程每件事對照結果98

行動者宣言從今天起我要向全世界宣布：我要做一個行動的巨人我要在行動中去學習，去成長在行動中去嘗試，去完善