../.沙漠求生記:2002年5月17日，有一架飛機(jī)在沙漠中發(fā)生意外，你和一部分生還者，面臨生死存亡的選擇……事發(fā)在當(dāng)天上午10點，飛機(jī)要在位于美國西南部的沙漠緊急著陸。著陸時，機(jī)師和副機(jī)師意外身亡，余下你和一群人幸運(yùn)的沒有受傷。出事前，機(jī)師無法通知任何人有關(guān)飛機(jī)的位置。不過從指示器知道距離起飛的城市120公里；而距離最近的城鎮(zhèn)，是西北偏北100公里，該處有個礦場。該處除仙人掌外，全是荒蕪的沙漠，地勢平坦。失事前，天氣報告氣溫達(dá)華氏108度。你穿著簡便：短袖恤衫、長褲、短襪和皮鞋。口袋中有十多元的輔幣、五百多元紙幣、香煙一包、打火機(jī)和原子筆各一支。請你將這些物品按照對生存的重要性進(jìn)行排序，并說明理由。你可在以下物品做出選擇：§0.45口徑手槍§大砍刀§每人4公升水§薄紗布§當(dāng)?shù)睾娇請D§化妝鏡§指南針§食鹽片一瓶§每人伏爾加酒4公升§塑料雨衣§太陽眼鏡§降落傘§手電筒§長外套（1000克）§《沙漠可以食用動物》的書專家解題：一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數(shù)事件和生還者資料,得出以下結(jié)論:1.化妝鏡:在各項物品中,鏡子是獲救的關(guān)鍵.鏡子在太陽下可產(chǎn)生相等于七萬支燭光;如反射太陽光線,地平線另一端也可看見.只要有一面鏡,獲救機(jī)會有80%2.外套1件:人體內(nèi)有40%是水份,流汗和呼吸會使水份消失,保持鎮(zhèn)定可減低脫水速度.穿外套能減低皮膚表面的水份蒸發(fā).如沒有外套,維持生命的時間便減少一日.3.四公升水:如有以上兩項物品,可生存三天.水有助減低脫水速度.口渴時,飲水可使頭腦清醒.但身體開始脫水時,飲水也沒有多大作用了.4.手電筒:電筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妝鏡和手電筒,24小時都可發(fā)出訊號;而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號,亦可作引火點燃之用.5.降落傘:可用作遮蔭和發(fā)出訊號,用仙人掌做營桿,降落傘做營頂,可減低20度.6.大折刀:可切碎仙人掌或切割營桿,也有其它用途,可排于較前位置.7.膠雨衣:可做(集水器),在地上掘一個洞,用雨衣蓋在上面,再在中間放一小石塊,使之成漏斗形.日夜溫度差距可使空氣的水份附在雨衣上:將雨衣上的水滴在電筒中儲存.這樣做一天可提取500毫升的水,但也可消耗兩倍可收集的水份.8.手槍:第二天之后,說話和行動已很困難.彈藥有時要做起火之用,而國際求救訊號是連續(xù)三個短的符號.無數(shù)事件是因為求生者不能作聲而沒有給發(fā)現(xiàn).還有槍柄可作槌仔用.9.太陽眼鏡:在猛烈陽光下會有光盲癥.用降落傘遮蔭可避免眼睛受損,但太陽眼鏡更舒適.10.紗布一箱:沙漠濕度低,是最少傳染病的地方.,但身體脫水會使血液凝結(jié).有事例紀(jì)錄,有一男子身體內(nèi)失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.滿身傷口但無流血.后來獲救,飲水后傷口再度流血,紗布可當(dāng)繩子或包扎保護(hù)之用.11.指南針:除用其反射面作發(fā)訊外,它并無用處,反而引誘了人離開失事地點的危機(jī).12.航空圖:可用作起火或廁紙用,亦會引誘人走出沙漠.13.書一本:最大問題是脫水而非饑餓,打獵所得相等于失去水份,沙漠中也沒什么動物可見.進(jìn)食亦需要大量的水以幫助消化.14.伏特加酒:劇烈的酒精會吸去人體水份,更可致命,它只能用作暫時降低體溫之用.15.鹽片千片:人們過分高估鹽的用途.如血液內(nèi)鹽份增加,同時也需要大量的水以降低身體內(nèi)的含鹽量.同類延伸1：1、在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機(jī)在撒哈拉沙漠失事，機(jī)身嚴(yán)重撞毀，將會著火焚燒。2、飛機(jī)燃燒前，你們只有十五分鐘時間，從飛機(jī)中領(lǐng)取物品。3、問題：在飛機(jī)失事中，如果你們只能從十五項物品中，挑選五項。在考慮沙漠的情況后，按物品的重要性，你們會怎樣選擇呢？請解釋原因。二、沙漠情況1、飛機(jī)的位置不能確定，只知道最近的城鎮(zhèn)是附近七十公里的煤礦小城。2、沙漠日間溫度是40度，夜間溫度隨時驟降至5度。三、假設(shè)1、飛機(jī)上生還人數(shù)與你的小組人數(shù)相同。你們裝束輕便，只穿著短袖T恤、牛仔褲、運(yùn)動褲和運(yùn)動鞋，每人都有一條手帕。2、全組人都希望一起共同進(jìn)退。3、機(jī)上所有物品性能良好。四、物品清單請從以下十五項物品中，挑選最重要的五項：1、一支閃光信號燈（內(nèi)置四個電池）；2、一把軍刀3、一X該沙漠區(qū)的飛行地圖；4、七件大號塑料雨衣5、一個小型量器箱（內(nèi)有溫度計、氣壓計、雨量計等）；6、一個指南針7、一把45口徑手槍（已有子彈）；8、化妝鏡9、一瓶維他命丸（100粒裝）；10、十加侖飲用水11、三個降落傘（有紅白相間圖案）；12、七副太陽眼鏡13、兩加侖伏特加酒；14、七件厚衣服15、一本《沙漠動物》百科全書同類延伸2：你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個海域?？疾齑蝗挥|礁并立即下沉。隊長下令全隊立即上橡膠救生筏。據(jù)估計，離你們出事地點最近的陸地在正東南方向1000海里處。救生筏上備有以下物品，除這些之外，又些同志身上還有香、火柴和氣體打火機(jī)。問題：現(xiàn)在要求按物品的重要性進(jìn)行排序物品：指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機(jī)油、救生圈（一箱）、壓縮餅干（一箱）、小收音機(jī)一臺、航海圖一套，二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚工具一套、15尺系纜繩、驅(qū)鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。海上自救情境：你們正乘一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個海域，考察船突然觸礁并迅速下沉，隊長下令全隊立即上橡膠救生筏。據(jù)估計，離你們出事地點最近的陸地在正東南方向100海里處。救生筏上備有15件物品，除了這些物品以外，有些成員身上還有一些香煙、火柴和氣體打火機(jī)。問題：隊長要求每個人將救生筏上備用的15件物品按其在求生過程中的重要性進(jìn)行排列指南針小收音機(jī)(一臺)；剃須鏡航海圖(一套)；飲用水巧克力(二公斤)；蚊帳二鍋頭酒(一箱)機(jī)油釣魚工具(一套)救生圈和驅(qū)鯊劑(一箱)壓縮餅干(一箱)15米細(xì)纜繩30平方尺雨布一塊月球求生記假設(shè)你現(xiàn)在是一名太空飛行船的隊員，任務(wù)是與母船相約在月球上光亮一片的地方集合，但因機(jī)件故障，你的宇宙飛船在距離約定地方200公里之外墮落了，除了15件器材外，其余的器材都在墮落時壞掉了，你們能否生存下去取決于你們能否到達(dá)母船，所以你和你的同伴要決定那15個儀器對你們的生存至為重要。請將以下十五件物品按重要性排好次序，并附上簡單的解釋。一盒火柴濃縮食物五十呎尼龍繩降落傘的絲質(zhì)布料可攜式發(fā)熱器兩支點四五口徑手槍一盒脫脂奶粉二百磅氧氣桶星際地圖救生艇磁力指南針五加侖水訊號火箭急救箱連注射用針筒太陽能FM無線電收發(fā)器月球求生記曾被送交美國太空總署罝于得克薩斯州休斯頓載人宇航器中心，并由宇航人員設(shè)備部的專家定出答案。以下就是該十五件物品的排列次序，還有那些可能令你感到驚訝的原因。項目正確答案及原因一盒火柴15由于月球沒有氧氣助燃，所以火柴差不多是完全沒有用濃縮食物4有效的能量補(bǔ)充途徑五十呎尼龍繩6可用于攀爬懸崖，亦可用于運(yùn)送傷者降落傘的絲質(zhì)布料8阻隔太陽射線可攜式發(fā)熱器13除了在黑暗的一邊月面外就沒想到用兩支點四五口徑手槍11一個可能的推進(jìn)方法一盒脫脂奶粉12只是濃縮食物的翻版，但體積大得多二百磅氧氣桶1最迫切的生存需要星際地圖3基本的領(lǐng)航方法救生艇9軍用救生艇的二氧化碳?xì)忾卓捎米魍七M(jìn)劑磁力指南針14月球磁場沒有分成兩極五加侖水2補(bǔ)充在月面有光一面的大量體液流失訊號火箭10與在視線X圍內(nèi)的母船發(fā)出訊號急救箱連注射用針筒7配合宇宙飛行服上的接駁口太陽能FM無線電收發(fā)器5提供短距離通訊荒島逃生私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個僅能容納一人的熱氣球，沒有水和食物。只有被選擇的人成功尋求到援助才能最終救出另外5人，你該選擇哪一位乘坐熱氣球去尋求援助。角色分配：1.孕婦：懷胎八月2.發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車3.醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究艾滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展4.宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球5.生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組6.流浪漢參考理由：流浪漢：“駕駛熱氣球去求生很危險，你們幾個人要么對人類有貢獻(xiàn)，要么是一尸兩命；與其讓你們冒險，不如讓我去冒這個險，我一定會帶人回來救你們的。”宇航員:首先，作為一名宇航員，受過專門的飛行訓(xùn)練，其在尋找方位、操控?zé)釟馇蝻w行以及在高空環(huán)境生存等方面有著其他人無可比擬的優(yōu)勢，他是最適合出去尋求援助的人員。如果讓其他人甚至孕婦出去尋求援助，后果不可想象的。其次，剩下的人里面有各種具有不同技能的人員，他們組成的團(tuán)隊可以具有更強(qiáng)的生存能力。醫(yī)學(xué)家可以照顧已經(jīng)懷胎八月的孕婦，發(fā)明家的知識可以幫助他們在野外找到利用能源的方式，生態(tài)學(xué)家具有在野外生存的豐富知識，乃至流浪漢都具有豐富的在艱苦環(huán)境下生活的經(jīng)驗，這些對于他們在荒島上盡可能生存地久一些都是極其有益的。綜合上述原因，宇航員出去尋求援助是最佳的選擇。這些題考察的都是分類和計劃能力，當(dāng)然還有些常識也是不可缺少的。因此，個人覺得可按照“討論前提（經(jīng)濟(jì)人、道德風(fēng)險排除等）－目標(biāo)（求生）－原則（全體獲救第一位、有一人獲取第一位，求生第一、求救第二，或按時間分長中短期策略等）－達(dá)到目的的條件（維持生存、求生必備工具等）－風(fēng)險防X”的邏輯框架整理下思路面包與記者假設(shè)你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進(jìn)的圖中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時報到難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？說明：1、面包不會致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。1、案例角色：業(yè)務(wù)員、記者、一群難民、可口可樂公司2、利益分析：單方利益分析:1）對難民來說，他們肯定要解決饑餓問題，絕不會放過這輛卡車上的食品；2）對記者來說，他是要報道事實的，尋求新聞價值最大化的；3）對業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的；同時要維護(hù)公司信譽(yù)形象的。雙方利益分析:1）難民與業(yè)務(wù)員：難民吃掉一卡車面包，不僅解決了自己的饑餓問題，也幫助業(yè)務(wù)員完成了銷毀過期面包這個任務(wù)，因此在難民與消費(fèi)者之間不存在利益沖突。2）難民與記者：記者尋求的是新聞價值最大化，而難民一直是記者挖掘新聞的素材；難民呢，也希望通過新聞媒體的報道，能夠引起社會的關(guān)注，能夠得到一些人道援助。3）業(yè)務(wù)員與記者：前面分析過了，難民是不會輕易放過這兩卡車的。業(yè)務(wù)員與記者的最大利益沖突在于，如果難民吃了過期面包，那么事實的報道將有損于公司的形象。3、問題界定：通過以上的利益分析我們發(fā)現(xiàn)問題主要發(fā)生在業(yè)務(wù)員與記者之間的利益沖突。因為記者是剛剛趕來的，所以他還不知道車上的面包是否過期，而一旦難民吃了面包，那么他就知道事實了。難民一定是要吃的、記者一定是要報道的，業(yè)務(wù)員面包是一定要銷毀的。業(yè)務(wù)員要么不給、要么給。案例中由于對“一群難民”的概念還是模糊不清，到底是100呢還是1000個難民呢，到底能不能保證一群難民全部消費(fèi)掉這輛卡車上的食品呢？這些都不清楚，因此給的話，對公司形象將大大不利。不給的話，時間持續(xù)下去，難民勢必會哄搶食品，這就造成了一起突發(fā)事件。所以最終我們將問題界定為一起危機(jī)事件的處理。4、解決方案：通過對以上的問題界定，我們討論出以下的解決方案：1）業(yè)務(wù)員不能主動給難民過期食品，而應(yīng)僵持下去，讓他們自動哄搶食品。在難民哄搶食品并開始吃的時候，業(yè)務(wù)員應(yīng)大聲疾呼，果斷“偽叫”，假裝阻止難民哄搶過期面包，同時大喊記者過來一起制止，這樣可以向記者表明，業(yè)務(wù)員的本意即他根本就沒有打算讓難民吃過期的面包。2）業(yè)務(wù)員應(yīng)及時打回總部，叫總部運(yùn)來一車新鮮的面包，以解決難民的饑餓問題。并向總部解釋發(fā)生的事情以及自己的解決方法。在這個過程中，難民由于饑餓難忍會“消費(fèi)掉”一些過期面包。3）待總部新面包送來之際，應(yīng)及時和記者溝通，做好企業(yè)公關(guān)。比如記者對此次事件的報道，會采訪業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員就應(yīng)該利用這個機(jī)會大打企業(yè)公關(guān)牌，比如為記者擬好明天報道的題目“過期食品遭哄搶，可口可樂顯真情”，等等。其實這些都是把這一危機(jī)事件當(dāng)作公關(guān)危機(jī)來處理。5、方案評估:本方案即解決了記者的報道問題，又消耗了一定的過期面包，同時還借助這一事件，大大宣傳了企業(yè)的人文關(guān)懷精神和社會責(zé)任，其付出的代價僅僅是一卡車新面包而已，就算是幾百萬的廣告都很難達(dá)到的這樣的公共效應(yīng)。駝背瓷磚有一批瓷磚，它有駝背現(xiàn)象（就是表面凸起），賣不出，原因出于設(shè)備，材料等等方面，但是公司成本不允許更換所有的原料和設(shè)備，且質(zhì)檢部門表明，這些瓷磚是除了駝背，其他方面都合格，甚至高于同行水平。小組討論設(shè)計營銷方案賣出他們【參考答案】首先我覺得這是一個很有意思的問題，表面駝背意味著這批產(chǎn)品擁有其他常規(guī)產(chǎn)品所沒有的特點，這種產(chǎn)品的質(zhì)量本身經(jīng)過檢驗得到合格，也就是說產(chǎn)品的問題只存在于形狀一點，那么面對這種問題我認(rèn)為只有兩種出售方式：一種是遮掩缺陷，一種就是突出缺陷變廢為寶。根據(jù)我對于銷售的理解我更傾向于變廢為寶的方式因為這種瑕疵過于巨大，掩飾也許起不到作用，首先我們要找到需求的客戶群，一般需求這種瓷磚的都是標(biāo)新立異的年輕人，他們渴望自己的家裝有所不同，讓設(shè)計師設(shè)計一款裝修效果圖讓他們知道應(yīng)用這種產(chǎn)品裝修會讓整體的感覺更富有層次感和個性！另外不但不能降低產(chǎn)品的價格而且我們要提高產(chǎn)品的價格，讓產(chǎn)品的檔次更強(qiáng)，將這種駝背瓷磚的生產(chǎn)難度敘述的加大，突出這種瓷磚其實比其他的質(zhì)量更好，我們要做的就是把優(yōu)點無限放大，缺點也讓它理直氣壯，相信我們可以將這批瓷磚賣出！

還有一種方式，將這種瓷磚擊碎，古代有冰裂紋瓷器，我們就出售這種冰裂紋瓷磚，破碎的瓷磚可以讓產(chǎn)品的弧度最小化而不破壞產(chǎn)品的整體感！

以上就是我個人對這個問題的解答方法客服糾紛假設(shè)你是一家名牌空調(diào)廠商XX營銷中心的客戶服務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)你公司在XX的所有直屬專賣店的客戶服務(wù)工作。你們的工作流程是這樣的：首先，各專賣店在客戶下定單后將信息傳送到客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部完成后續(xù)的送貨、安裝、收取剩余貨款、調(diào)試、跟蹤等工作?，F(xiàn)在，客服部收到來自于一家專賣店的訂單，需要給一位住在香蜜湖的客戶送貨安裝。作為客服經(jīng)理，你會怎樣安排后續(xù)的客服活動呢請你們設(shè)計出一個方案，越詳盡越好。（這是第一個問題）然而，事情并不像你們所設(shè)想的那樣順利，首先，你們的送貨車隊在路上出了故障，以至于到傍晚才將空調(diào)送到客戶家中，這比客戶要求的時間整整晚了半天。在安裝空調(diào)的過程中，又因為客戶的居室構(gòu)造比較特殊而額外多花費(fèi)了半天時間，施工過程中安裝工人的一些不禮貌行為引起了客戶家人的反感。更可怕的是，空調(diào)安裝完畢之后，客戶發(fā)現(xiàn)空調(diào)的噪聲太大，為此他拒絕付剩余的貨款。作為生產(chǎn)廠商，你們知道自己的空調(diào)產(chǎn)品聲音就是這樣大，是可以忍受的，可是客戶卻不這樣認(rèn)為，他強(qiáng)硬地認(rèn)為產(chǎn)品不合格，甚至提出要退貨。你們的送貨員百般勸說，百般解釋，客戶就是不付款，而且矛盾還有擴(kuò)大的趨勢。事情已經(jīng)到了你非出馬不可的地步了。在你出面前，你的上級給你的要求是：不能退貨；2、頂多少收200元人民幣；3、防止事態(tài)擴(kuò)大蔓延。你會采取怎樣的策略呢？請你們分別擬出一個方案，你們有15分鐘的時間討論準(zhǔn)備?！緟⒖即鸢浮?對出現(xiàn)的延誤和服務(wù)狀況代表公司賠禮道歉2擺出兩套方案：1）可以退貨，但是根據(jù)購買時的協(xié)議，客戶需要負(fù)責(zé)賠付公司的送貨費(fèi)、安裝費(fèi)等服務(wù)費(fèi)用，而且一切要按公司規(guī)定的流程走，時間上也需要一段等待時間，盡量站在客戶的角度闡述其中的不利之處；2）不退貨，但繳清余款后公司可支付客戶200元的補(bǔ)償費(fèi)用，并可將該客戶升級為公司的VIP會員，在以后的購買或各種活動中，可享受多種優(yōu)惠“鵬程小學(xué)”是否應(yīng)該撤銷？某大城市外來務(wù)工人員較多，為了解決外來務(wù)工人員的子女就學(xué)問題，一些外來務(wù)工人員子弟學(xué)校開辦了，“鵬程小學(xué)”就是其中之一。但是由于外來務(wù)工人員收入不高，所以學(xué)校的教育設(shè)施比較簡陋，師資力量薄弱，衛(wèi)生狀況很差。而且鵬程小學(xué)未在該城市教育部門登記備案，屬于擅自開辦。根據(jù)教育部門已有的文件，凡是未登記備案的教學(xué)機(jī)構(gòu)一律要予以取締。但是一旦取締鵬程小學(xué)這樣的外來務(wù)工人員子弟學(xué)校，大量外來務(wù)工人員的子女將面臨失學(xué)輟學(xué)的危險。現(xiàn)在該城市教育部門對此事作了認(rèn)真地研究，在研究中出現(xiàn)了如下兩種意見1、撤銷鵬程小學(xué)的教學(xué)資格。2、破例保留鵬程小學(xué)的教學(xué)資格。

如果你們是該城市教育部門的負(fù)責(zé)人，將按哪種意見處理？

請你們首先用5分鐘的時間，從上述兩種意見中選擇一種并將選擇的結(jié)果及簡要理由寫在答題卡上交給考官。在考官說討論開始之后再進(jìn)行討論，討論時間為40分鐘。專家點評：撤銷鵬程小學(xué)教學(xué)資格的理由：

1、由于鵬程小學(xué)軟硬件設(shè)施很差，影響外來務(wù)工人員子弟的教育質(zhì)量。同時危棚簡屋和不衛(wèi)生的伙食條件，對學(xué)生人身安全構(gòu)成威脅。按文件規(guī)定，應(yīng)該撤銷鵬程小學(xué)教學(xué)資格；

2、停學(xué)后的學(xué)生可以安排到周邊其它的教育部門下屬公辦學(xué)校就讀，對低收入家庭的學(xué)生實行減免書雜費(fèi)，對接收外來務(wù)工人員子弟就讀的中小學(xué)提供額外財政補(bǔ)貼。破例保留鵬程小學(xué)教學(xué)資格的理由：

1、撤銷鵬程小學(xué)教學(xué)資格意味著要把學(xué)生轉(zhuǎn)到其它學(xué)校，由于教材、課時存在差異，教學(xué)銜接會出現(xiàn)問題，同時會增加接受學(xué)校的教學(xué)壓力；2、可以將市政動遷后準(zhǔn)備拆除的舊廠房、舊倉庫改造后提供給鵬程小學(xué)作為校舍，市財政提供適當(dāng)補(bǔ)貼。并鼓勵師X院校的學(xué)生前往鵬程小學(xué)進(jìn)行教學(xué)實習(xí)或參加志愿教學(xué)。選經(jīng)理飛達(dá)公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。最近由于總經(jīng)理臨近退休，董事會決定從該公司的幾個重要部門的經(jīng)理中挑選接班人，并提出了三個候選人。這三位候選人都是在本公司工作多年，經(jīng)驗豐富，并接受過工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前途的高級職員。就業(yè)務(wù)而言，三個人都很稱職，但三個人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不同。1.趙強(qiáng)

趙強(qiáng)對他本部門的產(chǎn)出量非常滿意。他總是強(qiáng)調(diào)對生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令，迅速、準(zhǔn)確、完整地執(zhí)行。當(dāng)遇到小問題時，趙強(qiáng)喜歡放手交給下屬去處理。當(dāng)問題嚴(yán)重時，他則委派幾個得力的下屬去解決。通常他只是大致規(guī)定下屬人員的工作X圍和完成期限，他認(rèn)為這樣才能發(fā)揮員工的積極性，獲得更好的合作。趙強(qiáng)認(rèn)為對下屬采取嚴(yán)厲的態(tài)度，讓下屬覺得自己不易親近是經(jīng)理最好的行為方式，親密關(guān)系只會松懈紀(jì)律，因此他不主X公開批評或表揚(yáng)員工，相信每個員工都心中有數(shù)。趙強(qiáng)認(rèn)為他的上司對他們現(xiàn)在的工作非常滿意。趙強(qiáng)說在管理中的最大問題是下級不愿意承擔(dān)責(zé)任。他認(rèn)為，他的下屬可以把工作做得更好，如果他們盡力去做的話。他還表示不理解他的下屬如何能與前任——一個沒有多少能力的經(jīng)理相處。2.王亞虎

王亞虎認(rèn)為應(yīng)該尊重每一位員工。他同意管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的看法。他常為下屬員工做一些小事：幫助員工的孩子上重點學(xué)校，親自參加員工的婚禮，同員工一起去郊游等。他還為一些員工送展覽會的參觀券，作為對員工工作的肯定。王亞虎每天都要到工作現(xiàn)場去一趟，與員工們交談，共進(jìn)午餐。他從不愿意為難別人，他還認(rèn)為趙強(qiáng)的管理方式過于嚴(yán)厲，趙強(qiáng)的下屬也許并不那么滿意，只不過在忍耐而已。王亞虎還注意到管理中存在的不足，不過他認(rèn)為大多是由于生產(chǎn)壓力造成的。他想以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。他也承認(rèn)本部門的生產(chǎn)效率不如其他部門，但他相信他的下屬會因他的開明領(lǐng)導(dǎo)而更加努力地工作。3.X國強(qiáng)

X國強(qiáng)認(rèn)為作為一個好的管理者，應(yīng)該去做重要的工作，而不能把時間花在與員工握手交談上。他相信如果為了將來的提薪與晉職而對員工的工作進(jìn)行嚴(yán)格考核，那么他們會更多地考慮自己的工作，自然地會把工作做得更好。他主X，一旦給員工分派了工作，就應(yīng)該讓他以自己的方式去做，可以取消工作檢查。他相信大多數(shù)員工知道自己應(yīng)該怎樣做好工作。如果說有什么問題的話，那就是本部門與其他部門的職責(zé)分工不清，有些不屬于他們的任務(wù)也安排在他的部門，但他一直沒有提出過異議，因為他認(rèn)為這樣做會使其他部門產(chǎn)生反感。他希望主管叫他去辦公室談?wù)劰ぷ魃系膯栴}。要求被測試人分別以推舉候選人的董事身份，參加討論，決定總經(jīng)理的最終人選?！緟⒖即鸢浮课艺J(rèn)為不同領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于不同的企業(yè)。對于這家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)來說，企業(yè)的定位是生產(chǎn)性的企業(yè)，流水線作業(yè)，精密性要求較高。這種企業(yè)往往需要較為嚴(yán)格的統(tǒng)一規(guī)劃的管理，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性。在生產(chǎn)過程中，員工只需要按照紀(jì)律要求進(jìn)行工作，而不需要其發(fā)揮較強(qiáng)的創(chuàng)造力，所以在這種企業(yè)中，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性是第一位的。題目中“趙強(qiáng)總是強(qiáng)調(diào)對生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令，迅速、準(zhǔn)確、完整地執(zhí)行”，所以我選擇趙強(qiáng)作為該公司的總經(jīng)理。另外趙強(qiáng)在遇到小事時喜歡交給下屬自行處理，對下屬的工作要求也不過細(xì)，這符合一個領(lǐng)導(dǎo)人所必備的素質(zhì)，我相信他能做好該公司的總經(jīng)理。辦公室主任你選誰？（深建行LGD面試題）

董事長要選擇一個辦公室主任，你覺得誰最合適？

薛寶釵2、賈母3、王熙鳳4、林黛玉【參考答案】辦公室主任職責(zé)：承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)排除法：林黛玉：學(xué)識淵博，才貌雙全，但心胸狹隘，妒賢嫉能，人際關(guān)系太差，領(lǐng)導(dǎo)指揮及協(xié)調(diào)職責(zé)都難以勝任；且體弱多病，工作負(fù)荷一旦過多，恐難勝任；賈母：有胸懷，有資歷，也具備影響力，但易感情用事，且已年邁，承辦職責(zé)及管理職責(zé)中的文書整理歸檔類的工作恐難勝任；王熙鳳：精明能干，雷厲風(fēng)行；但過于看重職權(quán)，常常欺上瞞下，擅自做主，參謀職責(zé)恐難勝任市場經(jīng)理助理你選誰？1、喜洋洋2、美洋洋3、灰太狼4、村長經(jīng)典案例一：海上救援（世界500強(qiáng)LGD面試題）

現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：

1.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)2.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚3.大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎4.大學(xué)教授，50歲，正主持一個科學(xué)領(lǐng)域的項目研究5.運(yùn)動員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者6.經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈7.小學(xué)校長，53歲，男，勞動模X，五一獎?wù)芦@得者8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗豐富請將這八名游客按照營救的先后順序排序（3分鐘閱題時間，1分鐘自我觀點陳述，15分鐘小組討論，1分鐘總結(jié)陳詞）在對社會的貢獻(xiàn)的大前提下，再將分類進(jìn)行排序：科技，經(jīng)濟(jì)，教育，醫(yī)學(xué)，例外。（原因闡述：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力；經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，發(fā)展才是硬道理；建國軍民，教育為先，國家要發(fā)展，還靠新一代；醫(yī)學(xué)例外，屈后）科技，教授和大學(xué)生。教授先救，原因：1.他老（討論中忘記提及年齡）；2.他正主持一個項目研究（也許是解決全球變暖的嚴(yán)峻問題），對人類有較大貢獻(xiàn)。而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)，經(jīng)理人，無人相爭，毫無地意外當(dāng)選。教育，先救女教師再救男校長。原因：優(yōu)秀的教師對教育的良性促進(jìn)作用更來得直接些，況且是女教師，應(yīng)當(dāng)先救。醫(yī)學(xué)，就救醫(yī)生。將軍，運(yùn)動員。因為拿過奧運(yùn)金牌的年輕運(yùn)動員，其身體素質(zhì)應(yīng)該會比正常人強(qiáng)，生存能力和自救能力方面都會比已經(jīng)69歲的將軍更有優(yōu)勢，因此運(yùn)動員最后才救。綜上，排序為：教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，教師，校長，醫(yī)生，將軍，運(yùn)動員。同類案例一艘在東海上航行的輪船不幸觸礁，還有半個小時就要沉沒了。船上有16人，可唯一的一只救生小船只能載6人，哪6個人應(yīng)上救生船呢？請給下列16人排序。即首先獲救的為1號，其次為2號，依次類推，應(yīng)該最后考慮的人為16號。船長男36歲船員男38歲盲童（音樂天才）男10歲某公司經(jīng)理男34歲副省長（博士）男42歲省委副書記女42歲某保險公司銷售員（白族）女20歲生物學(xué)家（獲國家重大科技進(jìn)步獎）女51歲生物學(xué)家的女兒（弱智）女14歲公安人員女25歲某外企外方總經(jīng)理（白種人）男38歲罪犯（孕婦）女25歲醫(yī)生男38歲因搶救他人而負(fù)傷的重病人（昏迷）女25歲護(hù)士（同性戀者）女25歲省委副書記的兒子（研究生、數(shù)學(xué)尖子）男24歲【參考答案】我認(rèn)為應(yīng)該做如下的排序：1.因搶救他人而負(fù)傷的重病人（昏迷），首先她是一位女英雄，應(yīng)該得到大家的尊重，其次她負(fù)有重傷而且已經(jīng)昏迷，急需得到救治，所以應(yīng)該最先考慮。2.盲童，兒童是祖國未來的希望，更何況他是一名音樂天才，所以應(yīng)該優(yōu)先考慮。3.生物學(xué)家的女兒，既是兒童又身患?xì)埣玻響?yīng)優(yōu)先考慮。4.罪犯（孕婦），雖然是罪犯，但是肚子里的孩子是無辜的，而且罪犯也有生存的權(quán)利，救這一人可以救兩條生命，理應(yīng)優(yōu)先考慮。5.生物學(xué)家，對人類的生存和發(fā)展有特殊的貢獻(xiàn)，所以應(yīng)該優(yōu)先考慮。6.醫(yī)生，其所具有的技能對于人類是不可缺少的，況且培養(yǎng)一個醫(yī)生極為不易，所以優(yōu)先考慮。7.省委副書記，因為其為女性，所以考慮比其他人優(yōu)先。8.保險員，其為女性，雖然年輕，但是考慮到是少數(shù)民族同胞，所以考慮第二批逃生。9.副省長，其與省委副書記一樣負(fù)有管理職責(zé)，且年紀(jì)較大，考慮其貢獻(xiàn)，安排第二次逃生。10.護(hù)士，同醫(yī)生一樣是一位對人類有貢獻(xiàn)的女性，但因年輕所以考慮第二次逃生。11.省委副書記的兒子，雖有特殊的才能，但是作為一名年輕的男子，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)風(fēng)險。12.外企經(jīng)理，其為外籍人士，應(yīng)該給予一定的照顧，所以考慮其第二次逃生。13.公司經(jīng)理，作為一名成年男子，應(yīng)該有所擔(dān)當(dāng)，所以考慮最后一批逃生。14.公安，其職業(yè)要求應(yīng)該堅持到最后一批。15.船員，工作的職責(zé)所在，應(yīng)當(dāng)堅守崗位。16.船長，不僅負(fù)有工作職責(zé)，而且具有指揮的責(zé)任，當(dāng)堅守到最后一刻。經(jīng)典案例四：能力和機(jī)遇（世界500強(qiáng)LGD面試題）

能力和機(jī)遇是成功路上的兩個非常重要的因素。有人認(rèn)為成功路上能力重要，但也有人認(rèn)為成功路上機(jī)遇更重要。

若只能傾向性地選擇其中一項，您會選擇哪一項？并至少列舉5個支持您這一選擇的理由。要求：先用5分鐘時間，將答案及理由寫在答題紙上，在此期間，請不要相互論。

【參考答案】

導(dǎo)致成功的因素中，能力和機(jī)遇缺一不可，相輔相成，但二者的地位和作用卻不盡相同，而我個人認(rèn)為，能力占優(yōu)，原因如下：事物的發(fā)展是內(nèi)因和外因的共同作用，而本案例中，能力是內(nèi)因，是導(dǎo)致成功的根本依據(jù)，而機(jī)遇是外因，是成功的一個條件。就好比雞蛋孵小雞，雞蛋決定了它孵出得只能是小雞，而溫度只是孵化的條件，并不能決定孵化的性質(zhì)和發(fā)展方向，故雞蛋比溫度更主要，即能力比機(jī)遇更重要；外因是通過內(nèi)因起作用的。機(jī)遇只能讓你進(jìn)門，能力才是生存條件。機(jī)遇再多，還得通過實力把握；能力是主動，機(jī)遇是被動的。有能力沒機(jī)遇也不會被餓死，但有機(jī)遇沒能力，一切都只能是一場空；判斷面前的境遇是否為機(jī)遇，本身也取決于能力中的判斷力；能力可以創(chuàng)造機(jī)遇，古語有云：機(jī)遇只偏愛那些有準(zhǔn)備的人，沒有能力只能等待機(jī)遇過分強(qiáng)調(diào)機(jī)遇，會使人們急于求成，過分夸大實力，這也將成為成功路上的一塊絆腳石

戰(zhàn)略還是文化先行有人認(rèn)為：優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀，是因為它深知一個執(zhí)行的企業(yè)文化是成功地執(zhí)行戰(zhàn)略的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，沒有一個執(zhí)行的企業(yè)文化，再好的戰(zhàn)略最終也會變成一紙空文，無法實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。很多企業(yè)的戰(zhàn)略有著相似之處，而成功企業(yè)最大的不同在于它們有著非常好的執(zhí)行文化，它們將自己的戰(zhàn)略執(zhí)行到底。但也有人認(rèn)為：很多成功的民營企業(yè)家，他們的理念不是很清晰，文化底蘊(yùn)也不足稱道，但他們的戰(zhàn)略思路卻都非常明確。例如，XX的力帆摩托車集團(tuán)就是這樣的一個典型代表。當(dāng)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)利潤率下降的時候，力帆進(jìn)入到釀酒業(yè)，礦泉水、防盜門、煙草等非相關(guān)行業(yè)。企業(yè)的理念沒有發(fā)生重大的變化，但此時卻是明顯的以戰(zhàn)略為導(dǎo)向指引著企業(yè)的發(fā)展。問題：戰(zhàn)略先行還是文化先行？是什么決定成敗？（XX選調(diào)LGD面試題）

有人說細(xì)節(jié)決定。也有說戰(zhàn)略決定成敗。請問：你同意上述哪個觀點？并陳述你的理由。【參考答案】

拿一個企業(yè)來說戰(zhàn)略是首要因素，細(xì)節(jié)是主要因素。戰(zhàn)略決定了企業(yè)的運(yùn)作方式和發(fā)展走向，一旦戰(zhàn)略失誤，細(xì)節(jié)或者其他的一切行動都必然失去了意義；然而戰(zhàn)略能否有效實施，關(guān)鍵又取決于沒一個細(xì)節(jié)的完成情況，不關(guān)注細(xì)節(jié)的實施，有可能會導(dǎo)致滿盤皆輸?shù)木置?；所以，?zhàn)略是枝，細(xì)節(jié)是葉，對一株繁盛的樹木來說，二者缺一不可。所以，既要關(guān)注戰(zhàn)略，又要把握細(xì)節(jié)，將二者有機(jī)結(jié)合才能夠勝多敗少。轉(zhuǎn)行問題著名企業(yè)家柳傳志在管理上信奉幾條原則,其中一條就是"不熟不做".從這個角度來講,自己手里已經(jīng)抱著的"金娃娃",怎么能夠說丟就丟,再去別的行業(yè)尋"新鮮"呢隨意轉(zhuǎn)行是做企業(yè)的大忌,你現(xiàn)在干的這個行業(yè)競爭激烈,利潤嚴(yán)重縮水,誰能保證你轉(zhuǎn)行做了其他行業(yè),利潤就不縮水但有人提出質(zhì)疑:如果行業(yè)利潤真的嚴(yán)重縮水,甚至到了越做越虧的地步,你還一味堅持,那不是自尋死路嗎例如,由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,行業(yè)競爭日趨激烈,以及原材料漲價等因素,許多行業(yè)如服裝,紡織,皮革,電子,白色家電,IT,咨詢等等,利潤都在縮水.有報道說,2004年,XX市寶安區(qū)數(shù)十家生產(chǎn)DVD的企業(yè)倒閉,就是典型的例子.你如何看待這個問題高等教育與創(chuàng)業(yè)討論:很多成功的創(chuàng)業(yè)者(如蓋茨,李嘉誠)都沒有接受過完整的高等教育,因此你是否認(rèn)為高等教育對于一個成功的創(chuàng)業(yè)者并不那么重要.經(jīng)典案例五：是什么影響了利潤？（世界500強(qiáng)LGD面試題）

你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)2007年第四季度沒有完成上級下達(dá)的利潤指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標(biāo)完成的問題，它們是：

①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；

②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動職工積極

③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；

④服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；

⑤商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；

⑥總服務(wù)臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；

⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；

⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點的現(xiàn)象，而實際上確定的利潤指標(biāo)根本不符合本飯店實際情況；

⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；

⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。

請問：上述10項因素中，哪三項是造成去年第四季度利潤指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項)?請陳述你的理由?！緟⒖即鸢浮坷麧?收入—成本，所以相對應(yīng)選擇8、1、9腐敗滋生原因近年來，消極腐敗現(xiàn)象，引起了廣大人民群眾的強(qiáng)烈不滿，成為社會輿論的熱點問題。導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的原因很多，有的群眾歸納了十個方面問題：(1)隨著改革開放的深入發(fā)展，西方國家的一些不健康思潮涌入我國，給人們以消極的影響；(2)中國傳統(tǒng)封建意識中的“做大官發(fā)大財”，“當(dāng)官作老爺”等等的意識復(fù)蘇，一些干部“為人民服務(wù)”思想淡化；(3)商品、市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢看”，導(dǎo)致拜金主義和個人主義泛濫；(4)誰都憎恨腐敗，但對反腐敗問題無能為力，有時自覺或不自覺地參與了腐敗行為，從而助長了腐敗問題的蔓延；(5)所謂“衣食足則知廉恥，倉廩實則知禮節(jié)”，由于現(xiàn)在是社會主義初級階段，商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不充分，人民的物質(zhì)生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài)；(6)政治思想教育跟不上，從而形成“一手硬而另一手軟”的現(xiàn)象；對我黨我軍的光榮傳統(tǒng)，不敢理直氣壯地宣傳；(7)國家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊不力，人們反腐敗信心不足；(８)還有一種說法認(rèn)為腐敗是任何社會都具有的共同特質(zhì)，是人類社會無法消除和扼制的；(９)與商品、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展配套的相適應(yīng)的XX制度與法律法規(guī)不健全；(１０)十年動亂時期國家貧、人民窮，腐敗現(xiàn)象少；現(xiàn)在人民安居樂業(yè)，所謂“富貴思淫欲”，這助長了腐敗的蔓延。你認(rèn)為上述十個問題中，哪三項是導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的主要原因)?并陳述你的理由。【參考答案】2、6、9主要原因有3個方面：1）思想方面：思想對行為具有指導(dǎo)和支配作用，我國是一個具有漫長封建歷史的國家，“官本位”思想根深蒂固，我認(rèn)為這是導(dǎo)致腐敗的思想根源；2）教育方面：思想教育跟不上，又進(jìn)一步導(dǎo)致人們不能樹立正確的金錢觀、價值觀、世界觀。從而也無法形成良好的社會氛圍，才導(dǎo)致腐敗的滋長；3）法制方面：制度和法律的不健全使一些人鉆了法律的空子，犯錯而未受到應(yīng)有的懲罰，這也由進(jìn)一步助長了腐敗心理和腐敗行為同類案例我們現(xiàn)在看到的是一個星級飯店所出現(xiàn)的問題，如果你是經(jīng)理的話，你認(rèn)為最需要解決的問題是什么？給下面的選項一個你認(rèn)為適當(dāng)?shù)呐判颍缓蠼o出你的理由。并且將你的意見在整個小組中進(jìn)行討論，最終需要你們小組得出一個統(tǒng)一的答案。先闡述自己的觀點，然后說出理由，之后和小組人員討論并統(tǒng)一結(jié)果。A.酒店大堂的鐘表除了時間，其他各國時間均不準(zhǔn)確，并有較大出入。B.大堂服務(wù)人員不熱情，上班時間打私人。C.酒店客房服務(wù)人員不到位，有問題無法及時反饋。D.酒店衛(wèi)生不徹底，有蟑螂。E.酒店水溫不穩(wěn)定，毛巾消毒不徹底。F.酒店餐廳的飯菜水平較低，自助餐分量不夠。G.酒店娛樂休閑設(shè)施檔次不夠，有宰客行為?！緟⒖即鸢浮课艺J(rèn)為酒店出現(xiàn)的問題中最主要的是人事層面的問題，尤其是隊伍建設(shè)問題。所列各項中，最先需要解決的問題是B、C兩項，因為作為服務(wù)行業(yè)，大堂服務(wù)人員是酒店的形象，其服務(wù)質(zhì)量是客人選擇入住的第一影響因素，B項中大堂服務(wù)人員不熱情，上班時間打私人，這說明酒店的隊伍建設(shè)存在很大問題，會給客人留下不好的印象，嚴(yán)重影響酒店的聲譽(yù)，C項也是同一問題，都是服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量存在很大問題，這說明酒店的隊伍建設(shè)已經(jīng)到了非抓不可的地步了，所以要最先解決該問題。其次需要解決的是酒店的服務(wù)細(xì)節(jié)問題，即A、D、E三項，A項國外時間不準(zhǔn)和D項衛(wèi)生不徹底以及E項水溫不穩(wěn)定都是服務(wù)不注重細(xì)節(jié)的體現(xiàn)，會給客人留下不好的印象?？腿巳胱【频甑牡谝灰缶褪且〉氖娣?、安全和衛(wèi)生，在這種情況下，我想客人是不會再次光顧的。搞好服務(wù)的關(guān)鍵因素在人，所以應(yīng)該在加強(qiáng)服務(wù)人員隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，解決服務(wù)細(xì)節(jié)的問題。再次需要解決的問題是F項和G項。這兩項屬于酒店的配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)，也是體現(xiàn)酒店服務(wù)質(zhì)量的重要方面，因此在解決好上述問題之后，也要重點解決這兩個問題。

經(jīng)典案例六：你會怎么辦？（世界500強(qiáng)LGD面試題）

單位（外企）經(jīng)費(fèi)緊X，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：

（1）解決辦公打難的問題。

（2）裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。

（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。

（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。

很明顯20萬無法將這四件事情都辦圓滿，如你是該單位分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢

流程：

1）5分鐘審題、思考

2）1分鐘觀點陳述

3）15分鐘小組討論

4）5分鐘總結(jié)【參考答案】1、3、4、2這是一家外企，外企在追求效率的同時，對人權(quán)也非常的看重。故1排在第一位，且打難，不太可能是沒有通訊設(shè)備，就假設(shè)是線路出現(xiàn)癱瘓，可暫時讓員工用手機(jī)通訊，公司補(bǔ)貼通訊費(fèi)用，可大大降低費(fèi)用；2放在最后，會議場地可暫時租用，等公司資金周轉(zhuǎn)開時再繼續(xù)裝修工作同類案例1新的一年要結(jié)束了，公司要組織一次年終聯(lián)歡會，以答謝全體員工一年來的辛勤工作，會議上要表彰先進(jìn)，鼓舞士氣，假設(shè)大家現(xiàn)在都是行政部成員，我們現(xiàn)有的資源如下：1、聯(lián)歡會前1個月的準(zhǔn)備時間；2、5萬元的活動經(jīng)費(fèi)；3、大家都是這個聯(lián)歡會籌備小組的成員。請大家擬定一個年終聯(lián)歡會活動方案出來，方案內(nèi)容需包括以下幾項：1、聯(lián)歡會準(zhǔn)備階段的分工及日程安排；2、聯(lián)歡會議程（內(nèi)容）；3、聯(lián)歡會的目的及口號；4、如何使全員互動，通過聯(lián)歡會達(dá)到團(tuán)隊建設(shè)的目的？同類案例2A游戲公司在當(dāng)前激烈的網(wǎng)絡(luò)游戲市場中設(shè)想用10個月的時間推出一款極具特色的網(wǎng)絡(luò)游戲“魔域歸來”，目前公司募集到100萬人民幣的資金?，F(xiàn)在公司7個部門的經(jīng)理正要開會討論這100萬的資金使用，7個部門如下：1、市場調(diào)查部：負(fù)責(zé)玩家調(diào)查研究、對于市場游戲趨勢開展研究。進(jìn)行市場調(diào)查很需要資金，當(dāng)然需要的資金投入越多獲得的分析報告將更詳盡，對公司的作用越大。2、策劃部：策劃是游戲的總工程師，其作用不言而喻。沒有資金的支持可不行。3、程序部：游戲說到底也還是一個程序，程序研發(fā)的投入每家公司都很重視。4、美術(shù)部：精美的場景、酷炫的人物和怪物、特有的光效對吸引玩家來說是多么重要。5、技術(shù)部：服務(wù)器的采購、運(yùn)維、防黑客、防病毒少得了資金投入嗎？6、測試部：沒有游戲的測試，一大堆BUG的游戲是沒有人喜歡的，對測試的投入不容忽視。7、運(yùn)營部：投放廣告、游戲推廣、營銷策劃、渠道管理等不投入怎么行？討論：1、這100萬的資金在這7個部門如何分配使用問題？并說明理由2、如果這些資金會優(yōu)先考慮其中3個部門，你認(rèn)為應(yīng)該是哪三個部門？請同學(xué)們選出記錄員一名后進(jìn)行小組自由討論（25分鐘）；在規(guī)定時間內(nèi)得到一致結(jié)果，并選派一位代表陳述討論的結(jié)果并說明理由（時間控制在5分鐘）經(jīng)典案例七：成功的領(lǐng)導(dǎo)者是怎么樣的？

做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者（國企）,可能取決于很多的因素,比如:

善于鼓舞人

能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢

處事公正

能堅持原則又不失靈活性

辦事能力獨(dú)立有主見言談舉止有風(fēng)度

有親和力

有威嚴(yán)感

善于溝通

幽默

熟悉業(yè)務(wù)知識善于化解人際沖突

有明確目標(biāo)有決斷力能通觀全局

請你分別從上面所列的因素中選出一個你認(rèn)為最重要和最不重要的因素。

【參考答案】最重要的：善于溝通；最不重要：辦事能力國企的領(lǐng)導(dǎo)者是一個特殊的群體，有著“亦官亦商”的雙重身份，且國企內(nèi)部人際關(guān)系復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)的更迭更是源于國企內(nèi)部的XX測評或主管上級的行政意志。因此善于溝通顯得尤為重要，即不僅要處理企業(yè)內(nèi)部間的人事平衡，還要善于同上級溝通，維系與上級間的人際關(guān)系材料一：經(jīng)國務(wù)院法制辦同意，“青年節(jié)”放假適用人群為14至28周歲的青年，3億多青年將于每年5月4日放假半天。按照國務(wù)院公布的《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》的規(guī)定，“青年節(jié)（5月4日），14周歲以上的青年放假半天”，但這一規(guī)定沒有明確放假適用人群的年齡上限。此次進(jìn)一步明確年齡上限后，將有3億多年齡在14至28周歲之間的青年可以依法在青年節(jié)這天享受到半天的假期，感受到社會對青年的關(guān)愛。材料二：針對五四青年節(jié)休假問題，人們反映落實很難。某中學(xué)副校長說：有的14周歲以上和14周歲以下的學(xué)生在一個班級，難道讓14周歲以上的放假，14周歲以下的上課嗎？某企業(yè)的員工說：我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根本就不給放假?，單位根本沒提青年節(jié)休假的事。某事業(yè)單位的員工說：只是聽到很多人在議論，最后傳到領(lǐng)導(dǎo)的耳朵里，領(lǐng)導(dǎo)說放假，這才放了半天假。某酒店的經(jīng)理說：我們酒店80%以上的員工都是28周歲以下的青年，難道都放假嗎？酒店還要不要運(yùn)營了？有些人議論：難道29歲就不是青年了？中國青年五四獎?wù)骂C發(fā)對象就是“14周歲至40周歲的中國青年”“五四”青年獎?wù)略u選和中國十大杰出青年評選候選人的年齡X圍在40周歲以下，聯(lián)合國的標(biāo)準(zhǔn)則是45歲以下。假設(shè)你的身份是市團(tuán)市委的工作人員，1.請你對上述五個問題任意選擇兩個做出答復(fù)，進(jìn)行個人陳述。2.請你門小組針對五四青年節(jié)放假落實難的問題，討論并提出具體的措施。3.推選一名小組成員進(jìn)行總結(jié)?！緟⒖即鸢浮繃鴦?wù)院關(guān)于放假規(guī)定的安排每年都會提前以通知的形式公布出來，但是對于法定節(jié)假日的界定只是限于元旦，春節(jié)，五一，端午，中秋元旦等。對于三八婦女節(jié)，五四青年節(jié)，六一兒童節(jié)這類型的節(jié)日并沒有做硬性規(guī)定，據(jù)此我們應(yīng)該理解為在有上述特殊人群的單位，可以合理安排半天假期?？梢裕歉鶕?jù)單位情況來考慮，沒有必須放假的意思。針對第一個問題，很明顯一個班級的同學(xué)年齡有差異是一個正常現(xiàn)象，所以我們只能以一個普通的標(biāo)準(zhǔn)來做決定，14歲的學(xué)生，正常讀初二，所以可以規(guī)定初二以上的學(xué)生可以過青年節(jié)。對于其他單位出現(xiàn)的不放假問題，恐怕在現(xiàn)在的階段，尚沒有一個解決辦法。落實青年節(jié)措施：1，法律的形式確定下來，（目前是休假條例），把青年節(jié)加入到國慶，元旦，春節(jié)等節(jié)日里面作為法定節(jié)假日確定下來。2，加強(qiáng)宣傳，節(jié)前營造節(jié)日氛圍。各單位可以籌備青年節(jié)聯(lián)歡會，表彰大會等系列形式，展開豐富多彩的文化慶?；顒?。二、（2008年7月4日XX省公務(wù)員無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題）某小區(qū)由于地理環(huán)境等多方面因素，有不少外來務(wù)工人員租住在此小區(qū)，另外還有一些有犯罪前科的人員。造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和治安狀況有不少隱患?，F(xiàn)小區(qū)業(yè)主委員會向小區(qū)物業(yè)管理提出以下三個要求，如果你是小區(qū)物業(yè)管理人員，應(yīng)該怎樣去答復(fù)他們：1.堅決要求清理小區(qū)外來租住人員和有犯罪前科的人。2.為了廣大小區(qū)業(yè)主的治安環(huán)境，物業(yè)應(yīng)該建立出入登記制度。3.如果物業(yè)不答應(yīng)以上兩個條件，以后小區(qū)發(fā)生的所有治安事件，都應(yīng)該由物業(yè)負(fù)全責(zé)。答題要求：1.每個人都要對小區(qū)業(yè)主委員提出的要求，闡述自己的觀點，每人答題時間不超過3分鐘。2.小組成員討論，得出一個統(tǒng)一的答復(fù)意見，推選出一個代表進(jìn)行總結(jié)。3.對于小區(qū)業(yè)主委員會提出的第三條，全體進(jìn)行討論，提出具體的關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生、治安隱患的解決方案。4.推選一個代表進(jìn)行總結(jié)?！緟⒖即鸢浮繉τ跇I(yè)主委員會的第一項要求，我不能同意，因為每個人都有居住的權(quán)利，外來人員和有犯罪前科的人也不例外，我們無權(quán)剝奪他們的權(quán)利。而且，要改善小區(qū)的治安環(huán)境我們要做的是加強(qiáng)管理，而不是簡單地清除外來租住人員和有犯罪前科的人。關(guān)于第二項要求，我同意業(yè)主委員會的要求，會盡快組織人力物力建立出入登記制度，來保障業(yè)主們的安全。而對于第三項要求我也不能完全同意，關(guān)于小區(qū)的治安環(huán)境，我們物業(yè)具有管理的責(zé)任，但是不能否認(rèn)的是每一個業(yè)主也有維護(hù)小區(qū)治安的責(zé)任和義務(wù)，我們只要建立起完善的管理制度，創(chuàng)建出一個良好的治安環(huán)境就表示我們履行好了自己的職責(zé)，但不能要求我們對小區(qū)發(fā)生的所有治安事件負(fù)全責(zé)。我認(rèn)為可以采取如下方案來改善小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和治安隱患：首先由我們物業(yè)公司建立統(tǒng)一的垃圾清理管理制度，督促各個住戶嚴(yán)格執(zhí)行該制度，保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；其次建立出入登記制度，加強(qiáng)保安力量，保證小區(qū)的治安環(huán)境，消除安全隱患；再次，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，建立小區(qū)住戶檔案登記制度，對每一名住戶的個人信息與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，保證防患于未然。三、改革開放以來，我省“掃黃”“打非”工作從未間斷過，但文化市場中“販黃”“制黃”“盜版”“盜印”等XX犯罪活動也從未停止，并時有回潮。有人將“掃黃”“打非”屢打不絕的原因歸納為以下六個方面：1.有關(guān)法律法規(guī)不完善。2.存在有法不依、XX不究、執(zhí)法不嚴(yán)、以言代法等現(xiàn)象。3.一些地方政府及管理部門認(rèn)識上存在誤區(qū)，甚至成為XX犯罪活動的保護(hù)傘。4.監(jiān)管機(jī)構(gòu)編制和經(jīng)費(fèi)不足，裝備落后。5.盜版音像制品價格低廉，仍有較大市場。不法分子為利益驅(qū)動鋌而走險。6.“制黃”“販黃”和“盜版”“盜印”有著復(fù)雜的國內(nèi)、國際原因。要求：請你們通過討論，確定上述原因?qū)Α啊畳唿S打非’屢打不絕”現(xiàn)象的影響程度，力求達(dá)成共識?！久}解讀】這是一道多選式題目，建議順序排列為3、4、2、1、5、6。【參考答案】我認(rèn)為上述原因?qū)τ谠摤F(xiàn)象的影響程度由重到輕排序如下：首先是第3項，因為政府及管理部門在“掃黃打非”中居主動地位，如他們不積極采取行動，反而成為保護(hù)傘的話，那么就談不上“掃黃打非”了。其次是第4項，如前所述，監(jiān)管部門居于主動和主要的地位，其編制和經(jīng)費(fèi)不足就會造成監(jiān)管不力，從而在很大程度上影響“掃黃打非”行動。再次是第2項，有法必依，嚴(yán)格執(zhí)法是“掃黃打非”最基本也是最重要的要求，只有嚴(yán)格依法辦事才能起到作用，如果不能依法辦事，“掃黃打非”也就無從談起。然后是第1項，法律法規(guī)的完善與否深深地影響著“掃黃打非”行動，只有完善的法律法規(guī)才能更好地支持“掃黃打非”行動的效果。再者是第5項，盜版活動猖獗是因為其背后巨大的經(jīng)濟(jì)利益誘惑，低廉的價格使其擁有巨大的市場，如果沒有市場，那么誰還會去進(jìn)行這項活動呢？最后是第6項，復(fù)雜的國內(nèi)和國際原因使得各種“制黃”“販黃”以及盜版活動猖獗，從而屢禁不止。四、（XX省2007年7月4日無領(lǐng)導(dǎo)小組討論真題）某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)展相對發(fā)達(dá)城市緩慢，關(guān)鍵在于人員素質(zhì)不高，視野不寬?，F(xiàn)在需要從三種人群中選擇一支素質(zhì)較高的隊伍作為該市今后需要發(fā)展建設(shè)的隊伍，三種人群分別是：從新型領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍；現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者；農(nóng)村致富帶頭人。要求：1.從三種人群里選擇，要求能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并說明理由。2.確立需要發(fā)展建設(shè)的隊伍后，制定培訓(xùn)措施，要求具有可行性。3.經(jīng)過討論，每個人選出一個你認(rèn)為今天討論中最優(yōu)秀的人，找出差距?！久}解讀】這是一道多選式題目，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生談出三種人群各自的優(yōu)勢，同時也要認(rèn)識到他們的不足。選討論中最優(yōu)秀的人不建議選自己，因為雖然選了別人，找出了差距，但這并不表明自己不如別人，反而展現(xiàn)了自己謙虛、樂于向他人學(xué)習(xí)的優(yōu)點；如果選擇自己，則難以繼續(xù)談差距?！緟⒖即鸢浮课艺J(rèn)為要想促進(jìn)該市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)，最重要的是要有一個從新型的領(lǐng)導(dǎo)隊伍。領(lǐng)導(dǎo)是主導(dǎo)一個城市發(fā)展的關(guān)鍵人物，題目中談到該市發(fā)展緩慢的關(guān)鍵在于人員素質(zhì)不高，視野不寬，因此加強(qiáng)建設(shè)一個從新型的領(lǐng)導(dǎo)隊伍就顯然十分必要了。該領(lǐng)導(dǎo)隊伍具有較寬的視野，可以領(lǐng)導(dǎo)人民群眾改革經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。但是不可否認(rèn)的是該領(lǐng)導(dǎo)隊伍有一個不可避免的缺點，就是具體實踐方面的不足，這就需要對其進(jìn)行培訓(xùn)。建設(shè)從新型領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍的措施有：第一，加強(qiáng)理論創(chuàng)新學(xué)習(xí)，積極吸收先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)理念和經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念，從思想上保證領(lǐng)導(dǎo)干部從新；第二，組織領(lǐng)導(dǎo)干部去發(fā)達(dá)城市和先進(jìn)的地區(qū)學(xué)習(xí)，接受新理念、新做法；第三，組織領(lǐng)導(dǎo)干部從事具體的實踐工作，使其所具備的新理念、新方法與本市的實際情況相吻合。五、你作為一個大學(xué)生，如何度過這個周末的晚上？要求：在經(jīng)濟(jì)許可的X圍內(nèi)過得愉快，不會影響第二天的學(xué)習(xí)?！久}解讀】首先判斷題目的問題是周末晚上如何安排，這其中有一些制約因素，分別來自內(nèi)部和外部，內(nèi)部制約因素有可支配的錢、身體狀況、合適的服裝等；外部制約因素有年齡限制、法律、家長壓力、交通、時間、學(xué)習(xí)任務(wù)?？刹扇》桨福悍桨?：電影院——費(fèi)用、演出時間、交通；方案2：聚會——費(fèi)用、交通；方案3：呆在圖書館學(xué)習(xí)。最后根據(jù)限制條件淘汰方案。注意，在陳述方案的時候，考官關(guān)注的并不是一個小組的結(jié)論，而是支持你們作出結(jié)論的信息分析過程。所以，建議不要在確定方案的時候花費(fèi)太多的時間，確定方案后，每位成員迅速收集相關(guān)信息，將所收集的信息作為自己結(jié)論的有效支撐，進(jìn)而提出整體性的建議?！緟⒖即鸢浮孔鳛橐幻髮W(xué)生，如何愉快輕松地度過一個周末，且不會給自己第二天的生活造成影響，是需要綜合考慮的。我認(rèn)為第二天正常的學(xué)習(xí)和生活是選擇方案的一個前提制約因素，因為學(xué)習(xí)是第一位的，不能因為周末要放松而影響第二天正常的學(xué)習(xí)。在前提因素制約下選擇方案，首先我得考慮到費(fèi)用的問題，作為一名大學(xué)生，平常的生活費(fèi)用十分有限，必須考慮到自己的承受能力。其次，要考慮到交通、身體狀況，以及時間問題等。如果這一段時間的學(xué)習(xí)任務(wù)不重，手頭比較寬裕，身體條件很好，學(xué)校附近又交通便利的話就可以選擇出去過周末，如看電影或找朋友聚會等，如果這類條件不允許還是選擇在學(xué)校圖書館學(xué)習(xí)比較好六、如果你是一名銷售主管，你有一位失意的下屬。他是你在千千萬萬應(yīng)聘者中精挑細(xì)選出來的得力人選，而現(xiàn)在盡管他工作相當(dāng)努力，但是業(yè)績總是不佳。他自己也非?；倚模?jīng)找到你并向你表示他不大適合做這項工作。作為主管的你這時候應(yīng)該怎么辦呢？【參考答案】這時我應(yīng)該堅信自己的眼光，對該下屬應(yīng)不失去信心。首先應(yīng)該做的是對該下屬日常工作進(jìn)行觀察，找到其業(yè)績不佳的原因，看其是因為自信心不足，還是工作方法不對，或者是由于其他原因。如果是因為自信心不足，我會先找他談話，講述自己從一名銷售人員成長為一名主管的經(jīng)歷，告訴他做任何事都要有信心才能做成功，就算失敗也是暫時的，鼓勵他相信自己的能力，大刀闊斧地開展工作。然后安排他做一些較為容易的工作以培養(yǎng)其自信心，進(jìn)而讓其能循序漸進(jìn)地改進(jìn)思想狀態(tài)。如果是因為工作方法不對，我會找他談話，有針對性地指出其工作方法的不足，并且向他介紹別人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法。同時在這一過程中，我會注意說話藝術(shù)，避免傷害其自尊心。如果是其他原因，我也會有針對性地一一解決。

在經(jīng)過相關(guān)努力后，我會觀察他一段時間，如果業(yè)績有所改善，證明他已經(jīng)找到了搞好工作的方法。如果還是業(yè)績不佳，工作失意，那就證明他可能確實不太適應(yīng)這一工作，我會考慮幫他調(diào)整工作，安排他到適合的崗位上去工作。案例7公安局110指揮中心接到的報警95%是非治安案件，一些報警無法立刻解決或者無民警立案解決，一些群眾家里有老鼠，鄰里糾紛也打給110。于是110指揮中心決定撤下“有警必接，有難必幫”的標(biāo)語牌。媒體對110指揮的撤牌行為表示質(zhì)疑：110中心的出警標(biāo)準(zhǔn)如何界定？如何在群眾發(fā)生危急的時候做到及時出警？討論：1、每人就110指揮中心的撤牌行為做出自己的看法；2、對媒體的兩個質(zhì)疑展開討論，最后形成統(tǒng)一意見。案例8某小區(qū)由于地理環(huán)境等多方面因素，有不少外來務(wù)工人員租住在此小區(qū)，另外還有一些有犯罪前科的人員。造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和治安狀況有不少隱患?，F(xiàn)小區(qū)業(yè)主委員會向小區(qū)物業(yè)管理提出以下三個要求，1、堅決要求清理小區(qū)外來租住人員和有犯罪前科的人！2、為了廣大小區(qū)業(yè)主的治安環(huán)境，物業(yè)應(yīng)該建立出入登記制度！3、如果物業(yè)不答應(yīng)以上兩個條件，以后小區(qū)發(fā)生的所有治安事件，都應(yīng)該由物業(yè)負(fù)全責(zé)！討論：如果你是小區(qū)物業(yè)管理人員，你會怎樣去答復(fù)他們？案例9院學(xué)生會公開選拔9名新成員，分別筆試、初試、復(fù)試三個環(huán)節(jié)。本著公平、公正、公開的原則，許多同學(xué)報名參加選拔。在筆試結(jié)束之后，統(tǒng)計筆試結(jié)果，其中一個大系可進(jìn)入初試人員居然為零。而該院有5個系。這讓評審人員始料未及。討論：1、按照這樣的結(jié)果繼續(xù)開展初試和復(fù)試，可能會出現(xiàn)什么問題？2、如果你們是評審人員，會如何處理，請大家討論，并得出最佳解決方案。案例10國慶60周年馬上就要到了，學(xué)校各個社團(tuán)紛紛組織活動以慶祝國慶。學(xué)?？梢耘e行大型活動的運(yùn)動場國慶期間的時間基本都被預(yù)訂完了，只剩下10月8號下午的時間。學(xué)校社團(tuán)聯(lián)合會和學(xué)校廣播電臺在這一天下午都預(yù)備舉行活動。討論：1、你做為社團(tuán)聯(lián)合會/廣播電臺的負(fù)責(zé)人，你會怎樣為社團(tuán)爭取到活動場地？1+1＝？語文老師說：這是道數(shù)學(xué)題，我們這里只研究如何組詞造句，你還是問數(shù)學(xué)老師吧。數(shù)學(xué)老師說：這事說簡單就簡單，等于2，不過要是說得復(fù)雜點，那也是挺讓人鬧心的，據(jù)說，現(xiàn)在的數(shù)學(xué)界，能把這事整明白的人還沒出現(xiàn)呢。外語老師說：你是想聽一下外國人咋說這句話嗎？歷史老師說：這個看似簡單的問題，在人類還沒掌握數(shù)學(xué)知識的遠(yuǎn)古時期還是想了幾萬年的，值得慶幸的是聰明的古代人最終憑借他們發(fā)達(dá)的智商，解決了這個看似簡單的難題地理老師說：如果用現(xiàn)有的地理知識回答這個問題還是有一些難度的，不過你可以問問周圍學(xué)習(xí)好的同學(xué)，看看他們是不是知道這道題的正確答案。政治老師說：如果從哲學(xué)的角度來說，量變引發(fā)質(zhì)變是必然的。因此，我說不太好，但我可以負(fù)責(zé)任地告訴你，等于1的可能性不大。物理老師說：嚴(yán)格地說，我不能給你一個正確答案，你想1個大氣壓加1千克等于什么？化學(xué)老師說：在說出答案之前請先告訴我，這個化學(xué)反應(yīng)式中添加催化劑嗎？生物老師說：在通常的情況下，等于3的可能性大些，不過等于其他數(shù)字的時候也是有的，兩個生物在一起，如果條件允許的話，時間一長，數(shù)量上有變化也是常有的。討論：1.1+1=?，并說明理由。2.從上面這種現(xiàn)象，你得到什么啟示？一群孩子在鐵軌上玩，鐵軌有A、B兩道，A道正在使用，B道已經(jīng)廢棄停用，A道上有9名小孩兒在玩，B道上有2名小孩兒在玩。這時一輛滿載乘客的火車行駛過來，已經(jīng)來不及剎車，作為扳道工的你，也已經(jīng)來不及將在軌道上玩耍的孩子趕開，你唯一能做的就是改道，這種情況下，你是讓火車按原軌道行駛，還是讓火車改道而行呢？【參考答案】我會選擇讓軌道按原軌道行駛。我選擇這么做的最重要的理由就是B道已經(jīng)是廢棄停用的軌道，火車在上面行駛不安全，出軌翻車的可能性非常高，如果改道B道，那么車上幾百個乘客的生命安全將無法保障。9名孩子和2名孩子相比是多，但是和幾百個乘客相比，基于兩者相害取其輕的原則，我不能改道。此外，還有一個正確做事、按規(guī)則辦事的理由。火車軌道本就不是供孩子玩耍的場所，尤其是正在使用的火車軌道，但是在現(xiàn)實生活中由于相關(guān)方面的疏忽，致使孩子在火車軌道上玩耍的情況并不鮮見。在木已成舟的情況下，相較而言，選擇在廢棄的鐵道上玩耍的孩子是在做正確的事，而在正在使用的軌道上玩耍的孩子則在做錯誤的事，我們沒有理由讓一個做正確的事的孩子為那些做錯事的孩子承擔(dān)代價，我們不能因為做正確的事的孩子是少數(shù)就選擇犧牲他們的生命而換取更多的做錯事的孩子的生命?，F(xiàn)實生活中，在普通市民的意識和行為方式中，諸多規(guī)則、原則放到很多事上時總是抵不過人情、倫理。但是在公務(wù)員的意識當(dāng)中，規(guī)則和原則應(yīng)該是最重要的，公務(wù)員必須按規(guī)則辦事。一個古老的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例ThestorygivenhereisquiteinterestingandreallygivesusaninsightintoDECISIONMAKING

Agroupofchildrenwereplayingneartworailwaytracks,

onestillinusewhiletheotherdisused.Onlyonechildplayedonthedisusedtrack,therestontheoperationaltrack.

Thetraincame,andyouwerejustbesidethetrackinterchange.

ItwasnotpossibletostopthetrainbutYoucouldmakethetrainchange.itscoursetothedisusedtrackandsavedmostofthekids.

However,thatwouldalsomeanthelonechildplayingbythedisusedtrackwouldbesacrificed.

Orwouldyouratherletthetraingoitsway?

Let'stakeapausetothinkwhatkindofdecisionwecouldmakeAnalyzethesituation………….

Thinkandreflect…….Decideyouranswer!!!!

Now…goahead

Mostpeoplemightchoosetodivertthecourseofthetrain,andsacrificeonlyonechild.

Tosavemostofthechildrenattheexpenseofonlyonechildwasarationaldecisionmostpeoplewouldmake,morallyandemotionally.

But,haveyoueverthoughtthatthechildchoosingtoplayonthedisusedtrackhadinfactmadetherightdecisiontoplayatasafeplace?Nvertheless,hehadtobesacrificedbecauseofhisignorantfriendswhochosetoplaywherethedangerwas.

Thiskindofdilemmahappensarounduseveryday.Intheoffice,munity,inpoliticsandespeciallyinademocraticsociety,theminorityisoftensacrificedfortheinterestofthemajority,nomatterhowfoolishorignorantthemajorityare,andhowfar-sightedandknowledgeabletheminorityare.

Thechildwhochosenottoplaywiththerestontheoperationaltrackwassidelined.

Andinthecasehewassacrificed,noonewouldshedatearforhim.

Tomaketheproperdecisionisnottrytochangethecourseofthetrain,

becausethekidsplayingontheoperationaltrackshouldhaveknownverywellthattrackwasstillinuse,

andthattheyshouldhaverunawayiftheyheardthetrain'ssirens.

Ifthetrainwasdiverted,thatlonechildwoulddefinitelydiebecauseheneverthoughtthetraincouldeovertothattrack!Moreover,thattrackwasnotinuseprobablybecauseitwasnotsafe.

Ifthetrainwasdivertedtothetrack,wecouldputthelivesofallpassengersonboardatstake!

Andinyourattempttosaveafewkidsbysacrificingonechild,youmightendupsacrificinghundredsofpeopletosavethesefewkids.

Whileweareallawarethatlifeisfulloftoughdecisionsthatneedtobemade,

wemaynotrealizethathastydecisionsmaynotalwaysbetherightone.

"Rememberthatwhat'srightisn'talwayspopular...andwhat'spopularisn'talwaysright.“

Everybodymakesmistakes;that'swhytheyputerasersonpencils每個人都會犯錯；所以他們才會把橡皮擦裝在鉛筆上沙漠求生記:2002年5月17日，有一架飛機(jī)在沙漠中發(fā)生意外，你和一部分生還者，面臨生死存亡的選擇……事發(fā)在當(dāng)天上午10點，飛機(jī)要在位于美國西南部的沙漠緊急著陸。著陸時，機(jī)師和副機(jī)師意外身亡，余下你和一群人幸運(yùn)的沒有受傷。出事前，機(jī)師無法通知任何人有關(guān)飛機(jī)的位置。不過從指示器知道距離起飛的城市120公里；而距離最近的城鎮(zhèn)，是西北偏北100公里，該處有個礦場。該處除仙人掌外，全是荒蕪的沙漠，地勢平坦。失事前，天氣報告氣溫達(dá)華氏108度。你穿著簡便：短袖恤衫、長褲、短襪和皮鞋。口袋中有十多元的輔幣、五百多元紙幣、香煙一包、打火機(jī)和原子筆各一支。請你將這些物品按照對生存的重要性進(jìn)行排序，并說明理由。你可在以下物品做出選擇：§0.45口徑手槍§大砍刀§每人4公升水§薄紗布§當(dāng)?shù)睾娇請D§化妝鏡§指南針§食鹽片一瓶§每人伏爾加酒4公升§塑料雨衣§太陽眼鏡§降落傘§手電筒§長外套（1000克）§《沙漠可以食用動物》的書專家解題：一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數(shù)事件和生還者資料,得出以下結(jié)論:1.化妝鏡:在各項物品中,鏡子是獲救的關(guān)鍵.鏡子在太陽下可產(chǎn)生相等于七萬支燭光;如反射太陽光線,地平線另一端也可看見.只要有一面鏡,獲救機(jī)會有80%2.外套1件:人體內(nèi)有40%是水份,流汗和呼吸會使水份消失,保持鎮(zhèn)定可減低脫水速度.穿外套能減低皮膚表面的水份蒸發(fā).如沒有外套,維持生命的時間便減少一日.3.四公升水:如有以上兩項物品,可生存三天.水有助減低脫水速度.口渴時,飲水可使頭腦清醒.但身體開始脫水時,飲水也沒有多大作用了.4.手電筒:電筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妝鏡和手電筒,24小時都可發(fā)出訊號;而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號,亦可作引火點燃之用.5.降落傘:可用作遮蔭和發(fā)出訊號,用仙人掌做營桿,降落傘做營頂,可減低20度.6.大折刀:可切碎仙人掌或切割營桿,也有其它用途,可排于較前位置.7.膠雨衣:可做(集水器),在地上掘一個洞,用雨衣蓋在上面,再在中間放一小石塊,使之成漏斗形.日夜溫度差距可使空氣的水份附在雨衣上:將雨衣上的水滴在電筒中儲存.這樣做一天可提取500毫升的水,但也可消耗兩倍可收集的水份.8.手槍:第二天之后,說話和行動已很困難.彈藥有時要做起火之用,而國際求救訊號是連續(xù)三個短的符號.無數(shù)事件是因為求生者不能作聲而沒有給發(fā)現(xiàn).還有槍柄可作槌仔用.9.太陽眼鏡:在猛烈陽光下會有光盲癥.用降落傘遮蔭可避免眼睛受損,但太陽眼鏡更舒適.10.紗布一箱:沙漠濕度低,是最少傳染病的地方.,但身體脫水會使血液凝結(jié).有事例紀(jì)錄,有一男子身體內(nèi)失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.滿身傷口但無流血.后來獲救,飲水后傷口再度流血,紗布可當(dāng)繩子或包扎保護(hù)之用.11.指南針:除用其反射面作發(fā)訊外,它并無用處,反而引誘了人離開失事地點的危機(jī).12.航空圖:可用作起火或廁紙用,亦會引誘人走出沙漠.13.書一本:最大問題是脫水而非饑餓,打獵所得相等于失去水份,沙漠中也沒什么動物可見.進(jìn)食亦需要大量的水以幫助消化.14.伏特加酒:劇烈的酒精會吸去人體水份,更可致命,它只能用作暫時降低體溫之用.15.鹽片千片:人們過分高估鹽的用途.如血液內(nèi)鹽份增加,同時也需要大量的水以降低身體內(nèi)的含鹽量.同類延伸1：1、在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機(jī)在撒哈拉沙漠失事，機(jī)身嚴(yán)重撞毀，將會著火焚燒。2、飛機(jī)燃燒前，你們只有十五分鐘時間，從飛機(jī)中領(lǐng)取物品。3、問題：在飛機(jī)失事中，如果你們只能從十五項物品中，挑選五項。在考慮沙漠的情況后，按物品的重要性，你們會怎樣選擇呢？請解釋原因。二、沙漠情況1、飛機(jī)的位置不能確定，只知道最近的城鎮(zhèn)是附近七十公里的煤礦小城。