初級人力資源管理：綜合考試

1、單選影響勞動力需求量的主導(dǎo)因素是()O

A.勞動力供給量

B.勞動生產(chǎn)率

C.工資率

D.勞動力資源率

本題答案：C

本題解析：作為勞動力需求方的企業(yè)是勞動力市場上的購買方，而在

勞動力市場上，工資率即單位時間內(nèi)的工資水平就是勞動服務(wù)的價格,

所以工資率是影響勞動力需求量的主導(dǎo)因素。通常情況下，在某一時

點上，市場工資率越高，企業(yè)的勞動力需求量就越少；工資率越低，

則勞動力需求量就越大。

2、單選湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正

式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同

周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進行正式的

薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當?shù)叵匆鹿?/p>

和清潔協(xié)會的朋友進行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對號入座的方法

確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅持僅支付最低水平工資時,

湯姆一直按高于平均工資的8%的標準支付工資。這樣的政策有助于

加強雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達對她父

親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性的工

資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可以工

作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。”根據(jù)以上資料，回答

下列問題：湯姆洗衣店缺少系統(tǒng)的薪酬體系，如果他決定建立一整套

成功的完整的薪酬體系，那么他應(yīng)該首要考慮下列()因素。

A.公平性

B合法性

C.競爭性

D.經(jīng)濟性本題答案：A

3、多選下列關(guān)于影響招聘活動的內(nèi)部因素的陳述，正確的是()o

A.勞動力市場的供求對企業(yè)招聘活動產(chǎn)生的影響非常大

B.充足的招聘資金可以使企業(yè)選擇更多的招聘方法，擴大招聘的范圍

C.在外部招聘中，招聘來源的選擇不受企業(yè)政策的影響

D.選擇內(nèi)部招聘還足外部招聘往往取決于企業(yè)的政策

E.良好的企業(yè)形象會對應(yīng)聘者產(chǎn)生積極的影響，引起他們對企業(yè)空缺

職位的興趣

本題答案：B,D,E

本題解析：影響招聘活動的內(nèi)部因素有：①企業(yè)的自身形象，一般

來說，企業(yè)在社會中的形象越好，越有利于招聘活動。良好的企業(yè)形

象會對應(yīng)聘者產(chǎn)生積極的影響，引起他們對企業(yè)空缺職位的興趣.從

而有助于提高招聘的效果。②企業(yè)的招聘預(yù)算，企業(yè)的招聘預(yù)算對

招聘活動具有重要的影響。充足的招聘資金可以使企業(yè)選擇更多的招

聘方法，擴大招聘的范圍；③企業(yè)的政策，企業(yè)的相關(guān)政策對招聘

活動會產(chǎn)生直接的影響。企業(yè)在進行招聘時一般有內(nèi)部招聘和外部招

聘兩個渠道，至于選擇哪個渠道來調(diào)補空缺職位，往往取決于企業(yè)的

政策。在外部招聘中，企業(yè)的政策也會影響到招聘來源的選擇。

4、單選安倩是一家人力資源咨詢公司的培訓(xùn)師。一天她到一家公司

去推銷自己，可是該公司的經(jīng)理不愿意做人力資源管理培訓(xùn)方面的工

作，因為他認為這沒多大價值，并且還增加成本。后來在安倩的一再

鼓動下，經(jīng)理勉強答應(yīng),但將費用壓得很低，其要求是把公司所有人，

不分崗位、工種，全都集合在一起，聽聽課就算了。安倩強調(diào)說："

我們公司與您合作不僅僅是為利潤著想，我們更想做好一點，幫您把

公司做得更好，讓您更成功，這才是我們的宗旨。“經(jīng)理聽后很感動，

于是答應(yīng)了安倩的請求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：對經(jīng)理的“

把公司所有人集合起來聽一下課”思想的評價包括Oo

A.節(jié)約成本，功效很大

B.節(jié)約成本，功效不大

C.應(yīng)該把公司人員分為不司類別來進行培訓(xùn)

D.無所謂

本題答案：C

5、多選關(guān)于延長工作時間的工資報酬，說法錯誤的是()o

A.安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的200%的工資報酬

B.休息日安排勞動者工作，可以安排補休的，支付不低于工資的150%

的工資報酬

C.休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200%

的工資報酬

D.春節(jié)期間安排勞動者工作的，支付不低于工資的300%的工資報酬

E.教師節(jié)期間安排教師授課的，支付不低于工資的300%的工資報酬

本題答案：A,B,E

本題解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，有下列情形之一

的，用人單位應(yīng)當按照下列標準支付高于勞動者正常工作時間工資的

工資報酬：①安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的150%

的工資報酬；②休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不

低于工資的200%的工資報酬；③法定休假日安排勞動者工作的，支

付不低于工資的300%的工資報酬。

6、單選再就業(yè)培訓(xùn)的主要對象不包括()o

A.城鎮(zhèn)就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員

B.企業(yè)下崗職工

C.軍人退出現(xiàn)役已被納入國家統(tǒng)一安置的

D.刑滿釋放的人員

本題答案：c

本題解析：再就業(yè)培訓(xùn)的主要對象是城鎮(zhèn)就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、參加失業(yè)

登記的其他人員。失業(yè)登記的范圍包括：①年滿16周歲，從各類學(xué)

校畢業(yè)、肄業(yè)的；②從企業(yè)、機關(guān)、事業(yè)單位等各類用人單位失業(yè)

的；③個體工商戶業(yè)主或私營企業(yè)業(yè)主停業(yè)、破產(chǎn)停止經(jīng)營的；④

承包土地被征用，符合當?shù)匾?guī)定條件的；⑤軍人退出現(xiàn)役、且未納

入國家統(tǒng)一安置的；⑥刑滿釋放、假釋、監(jiān)外執(zhí)行或解除勞動教養(yǎng)

的等。

7、多選一般而言，團體的發(fā)展經(jīng)歷的階段有()o

A.形成期

B.規(guī)范期

C.恢復(fù)期

D.產(chǎn)出期

E.沖突期

本題答案：A,B,D,E

本題解析：團體的發(fā)展可以分為五個階段：形成期、沖突期、規(guī)范期、

產(chǎn)出期、結(jié)束期。

8、單選勞動合同雙方當事人在勞動合同中約定的合同期限屈滿或達

到其他法定終止條件的情形是指()。

A.勞動合同的終止

B.勞動合同的變更

C.勞動合同的解除

D.勞動合同的中止

本題答案：A

本題解析：勞動合同的終止，是指勞動合同雙方當事人在勞動合同中

約定的合同期限屆滿或達到其他法定終止條件的情形。

9、單選外在報酬中的非貨幣報酬不包括()o

A.社會保險

B.員工個人及家庭服務(wù)

C.晉升機會

D.帶薪休假

本題答案：C

本題解析：外在報酬中包括貨幣報酬和非貨幣報酬，其中非貨幣報酬

包括：員工福利、社會保驗、帶薪休假以及員工個人及家庭服務(wù)、健

康以及醫(yī)療保健等各種服務(wù)。

10、單選湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無

正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平

同周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進行正式

的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當?shù)叵匆?/p>

工和清潔協(xié)會的朋友進行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對號入座的方

法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅持僅支付最低水平工資

時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標準支付工資。這樣的政策有

助于加強雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達對

她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性

的工資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可

以工作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。"根據(jù)以上資料，

回答下列問題：如果湯姆決定取消男女差別工資制，那么下面()形

式的工資制較為合理。

A.平均工資

B.計時工資

C.基本工資加獎金制

D.計件工資

本題答案：C

11、單選湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無

正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平

同周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進行正式

的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當?shù)叵匆?/p>

工和清潔協(xié)會的朋友進行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對號入座的方

法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅持僅支付最低水平工資

時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標準支付工資。這樣的政策有

助于加強雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達對

她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性

的工資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可

以工作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。“根據(jù)以上資料，

回答下列問題：湯姆堅持每天閱讀求職廣告，他的目的是了解影響薪

酬設(shè)定的()因素。

A.當?shù)厣钏?/p>

B.地區(qū)及行業(yè)的特點與慣例

C.勞動力市場的供需關(guān)系與競爭狀況

D.國家的有關(guān)法令和法規(guī)

本題答案：c

12、單選下列加班情況中，屬于不支付加班費的是()o

A.安排勞動者延長工作時間的

B.休息日安排勞動者工作又不能安排補休的

C.領(lǐng)導(dǎo)者加班工作的

D.法定休息日安排勞動者工作的

本題答案：C

本題解析：依照法律規(guī)定，安排勞動者延長工作時間的，支付不低于

工資的150%的工資報酬；休息日安排勞動者工作又不能安排補休的,

支付不低于工資的200%的工資報酬；法定休息日安排勞動者工作的,

支付不低于工資的300%的工資報酬。在實際中，應(yīng)注意實行不定時

工作制的領(lǐng)導(dǎo)者沒有加班收入。

13、單選用人單位違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章延長勞動者工

作時間的，由勞動保障行政部門給予警告，責(zé)令限期改正，并可以按

照受侵差的勞動者手人O的標準計算，處以罰款。

A.100元以上300元以下

B.100元以上500元以下

C.1000元以上3000元以下

D.1000元以上5000元以下

本題答案：B

本題解析：《勞動保障監(jiān)察條例》規(guī)定：用人單位違反勞動保障法律、

法規(guī)或者規(guī)章延長勞動者工作時間的，由勞動行政部門給予警告，責(zé)

令限期改正，并可以按照受侵害的勞動者每人100元以上500元以下

的標準計算，處以罰款。

14、多選心理學(xué)家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為。

謝里夫在實驗中利用知覺錯覺中的”游動現(xiàn)象“，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會影

響人們在模糊情境下對光點移動距離的估計，就此形成了一種團體規(guī)

范，并且該規(guī)范會持續(xù)很長一段時間。阿希研究中的實驗任務(wù)非常清

晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)阿希先讓被試者聽到其他人作

出的三條線段中哪一條與標準線段相等的判斷，然后讓被試者作出自

己的判斷結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當其他人一致地給出一個錯誤的答案后，有37%

的被試者會從眾。米爾格拉姆通過實驗發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令者距

離近、受害者距離遠以及沒有一個不服從的榜樣時，65%的成年男性

完全服從命令，會對無辜受害者實施具有傷害性的電擊。這三個經(jīng)典

的實驗揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互強化的，一個小的惡

劣行為可以改變一種態(tài)度，進而導(dǎo)致大的惡劣行為的發(fā)生。當面對惡

劣的環(huán)境時，好人也會做出令人斥責(zé)的行為。根據(jù)以上資料，回答下

列問題：下列關(guān)于阿希研究的說法，正確的是()。

A.阿希研究考察了團體規(guī)范的形成

B.阿希研究說明了情境的力量對個人行為的影響很大

C.命令者的距離不影響個體的從眾行為

D.其他人的一致性對從眾有影響

本題答案：B,D

15、多選下列關(guān)于薪酬的陳述，正確的是O。

A.薪酬可分為內(nèi)在薪酬和外在薪酬

B.薪酬的基本構(gòu)成包括基本薪酬、福利和獎金三大部分

C.可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬

D.技能薪酬主要適用于“門領(lǐng)員工”

E.外在薪酬包括員工完成某項工作而獲得的所有貨幣報酬及非貨幣

報酬

本題答案：A,B,C,E

本題解析：從報酬發(fā)生機理的角度來看，可以將報酬分為內(nèi)在報酬和

外在報酬。外在報酬是指由于員工完成某項工作而獲得的所有貨幣報

酬及非貨幣報酬。薪酬的基本構(gòu)成為：①基本薪酬；②獎金；③福

利。根據(jù)薪酬發(fā)放依據(jù)，可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和

能力薪酬。技能薪酬，即企業(yè)根據(jù)員工所掌握技能的多少來確定員工

的基本薪酬，主要適用于"藍領(lǐng)員工“。

16、單選以個人為基礎(chǔ)的激勵性工資方案沒有得到廣泛運用的原因

不包括()O

A.對個人的產(chǎn)出進行衡量比較困難

B.機器設(shè)備容易被員工濫用

C.計件工資率的調(diào)整比較麻煩

D.員工會爭取更快地完成工作

本題答案：D

本題解析：以個人為基礎(chǔ)的激勵性工資方案需要處埋這樣一些普遍性

的問題：產(chǎn)品質(zhì)量的維持、“團隊”精神的培養(yǎng)、機器設(shè)備的合理使用、

工資率的確定以及產(chǎn)出的衡量等。由于上述問題難以解決，以個人為

基礎(chǔ)的激勵性工資方案沒有得到廣泛運用。

17、單選甲公司為了自身的發(fā)展，決定實施一項新的市場拓展計劃。

為此，公司成立了一個決策委員會。根據(jù)以上資料，回答下列問題:

為避免團體決策的弊端，提高團體決策的效能，可以采取的團體決策

技術(shù)有()o

A.流程法

B.分散決策法

C.群體討論法

D.頭腦風(fēng)暴法

本題答案：D

18、單選勞動者的勞動供給決策是根據(jù)()做出的,

A.貨幣工資的變動

B.實際工資的變動

C.工資的變動

D.福利待遇的差別

本題答案：B

本題解析：實際工資是勞動者的貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)數(shù)

量，因此勞動者的勞動供給決策是根據(jù)實際工資的變動作出的，而不

是根據(jù)貨幣工資的變動作出的。

19、多選人力資源的作用有()o

A.國防的主要力量

B.經(jīng)濟發(fā)展的主要力量

C.財富形成的關(guān)鍵

D.文化繁榮的基礎(chǔ)

E.企業(yè)的首要資源

本題答案：B,C,E

本題解析：人力資源的作用包括：人力資源是財富形成的關(guān)鍵；人力

資源是經(jīng)濟發(fā)展的主要力量；人力資源是企業(yè)的首要資源。

20、多選在內(nèi)部勞動力市場中，企業(yè)會明確規(guī)定下列()的有關(guān)內(nèi)

容。

A.短期解雇順序

B.工作分配

C.職工福利

D.爭議處理程序

E.報酬等級

本題答案:A,B,D,E

本題解析：內(nèi)部勞動力市場是指在大企業(yè)內(nèi)部存在一系列規(guī)則和程序

來指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的雇傭關(guān)系調(diào)整的情況下所形成的一種有序的內(nèi)部

人力資源市場。在存在內(nèi)部勞動力市場的情況下，企業(yè)通常對于短期

解雇順序、報酬等級、工作分配、晉升以及調(diào)薪和爭議處理程序等都

有明確的規(guī)定。

21、多選安倩是一家人力資源咨詢公司的培訓(xùn)師。一天她到一家公

司去推銷自己，可是該公司的經(jīng)理不愿意做人力資源管理培訓(xùn)方面的

工作，因為他認為這沒多大價值，并且還增加成本。后來在安倩的一

再鼓動下，經(jīng)理勉強答應(yīng)，但將費用壓得很低，其要求是把公司所有

人，不分崗位、工種，全都集合在一起，聽聽課就算了。安倩強調(diào)說：

”我們公司與您合作不僅僅是為利潤著想，我們更想做好一點，幫您

把公司做得更好，讓您更成功，這才是我們的宗旨?！敖?jīng)理聽后很感

動，于是答應(yīng)了安倩的請求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：人力資

源培訓(xùn)的程序有()0

A.人力培訓(xùn)開發(fā)需要分析

B.人力培訓(xùn)開發(fā)的計劃制訂

C.人力培訓(xùn)開發(fā)效果的評估

D.人力培訓(xùn)開發(fā)的反饋

本題答案:A,B,C

22、多選與善-關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系主要包括()o

A.因勞動爭議調(diào)解和仲裁而發(fā)生的社會關(guān)系

B.因工會組織職工參與民主管理、維護職工合法權(quán)益而發(fā)生的社會關(guān)

系

C.因工會組織娛樂活動而發(fā)生的社會關(guān)系

D.因職工盜竊企業(yè)原材料而發(fā)生的社會關(guān)系

E.因勞動安全衛(wèi)生管理和服務(wù)而發(fā)生的社會關(guān)系

本題答案：A,B,E

本題解析：《中華人民共和國勞動法》不僅調(diào)整勞動關(guān)系，還調(diào)整與

勞動關(guān)系密切相關(guān)的一些社會關(guān)系。與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會

關(guān)系除選項A、B、E外，還包括：①因?qū)趧恿κ袌霰O(jiān)督管理而發(fā)

生的社會關(guān)系；②因?qū)嵤┥鐣ｋU制度而發(fā)生的社會關(guān)系；③因用

人單位工資總量宏觀調(diào)控和實施最低工資保障而發(fā)生的社會關(guān)系；

④因監(jiān)督檢查勞動法律法規(guī)執(zhí)行情況而發(fā)生的社會關(guān)系。

23、多選下列關(guān)于績效管理的陳述，正確的是()c

A.績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優(yōu)化體系

B.績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高

C.績效管理只是績效考核中的一個環(huán)節(jié)

D.績效管埋的主要目的之一就是了解員_L在工作中的優(yōu)勢與不足，進

而幫助他們提高和改進績效

E.績效管理的第一個環(huán)節(jié)是績效計劃，最終環(huán)節(jié)是績效考核

本題答案：A,B,D

本題解析：績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優(yōu)化體系，

實現(xiàn)企業(yè)與個人績效的緊密融合?？冃Ч芾韨?cè)重于信息的溝通和績效

的提高，績效考核則側(cè)重于績效的識別、判斷和評價。績效管理是一

個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)?？冃Ч?/p>

理的主要目的之一就是了解員工在工作中的優(yōu)勢與不足，進而幫助他

們提高和改進績效。績效管理的流程為：①績效計劃；②績效監(jiān)控

與輔導(dǎo)；③績效考核；④績效反饋面談；⑤績效改進；⑥績效結(jié)

果的應(yīng)用。

24、單選湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無

正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平

同周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進行正式

的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當?shù)叵匆?/p>

工和清潔協(xié)會的朋友進行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對號入座的方

法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅持僅支付最低水平工資

時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標準支付工資。這樣的政策有

助于加強雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達對

她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性

的工資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可

以工作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。"根據(jù)以上資料，

回答下列問題：湯姆洗衣店的工資水平同周圍社會的平均水平持平和

采用高于同行業(yè)平均水平這些做法的直接目的是()。

A.減少員工的流動性

B.增強員工的忠誠度

C.加強公司的競爭力

D.提高公司運作效率本題答案：A

25、多選在工作滿意度的理論研究中，比較有影響的理論模型包括

()O

A.差異模型

B.影響模型

C.均衡水平模型

D.因素模型

E.同質(zhì)模型

本題答案：A,C,D

本題解析：爰后們提出了不同的工作滿意度的理論模型，比較有影響

的有以下二種：①工作滿意度的因素模型；②工作滿意度的差異模

型；③工作滿意度的均衡水平模型。

26、多選張明應(yīng)聘為一外貿(mào)公司的人力資源主管，上任之初，他想

好好干一番，做出點成績，但他對業(yè)務(wù)還不是太熟悉。根據(jù)以上資料，

回答下列問題：人力資源管理的功能包括()o

A.吸納

B.維持

C.激勵

D.規(guī)劃

本題答案：A,B,C

27、單選張某是某校應(yīng)屆畢業(yè)生，在一次大型招聘會上向華佳公司

遞了一份個人簡歷。五天后，該公司通知張某參加了由其組織的筆試,

張某通過筆試后，又參加了該公司的面試，最終該公司錄用了張某。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：篩選人員的基本程序中，()應(yīng)是第

一個步驟。

A.評價申請表和簡歷

B.選擇測試

C.初步面試

D.確定候選人是否合適

本題答案：A

28、多選下列關(guān)于工作分析時使用的觀察法的陳述，正確的是()o

A.能夠比較全而和深入地了解工作要求

B.適用于腦力勞動要求比較高的工作

C.成本低、經(jīng)濟實用，且易操作

D.可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理

E.可以分為結(jié)構(gòu)化觀察法和非結(jié)構(gòu)化觀察法

本題答案：A,C,D,E

本題解析：觀察法可以分為結(jié)構(gòu)化觀察法和非結(jié)構(gòu)化觀察法。觀察法

的優(yōu)點在于工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求；成本

低、經(jīng)濟實用，且易操作，缺點在于不適用于腦力勞動要求比較高的

工作，以及處理緊急情況的間歇性工作；可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭

煩心理；無法得到有關(guān)任職者資格要求的信息。

29、單選下列關(guān)于角色扮演法的陳述，錯誤的是()o

A.角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法

B.角色扮演法的適用對象是企業(yè)中較高層次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練

D.在培訓(xùn)中觀察者與扮演者應(yīng)輪流互換

本題答案：B

本題解析：角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法。角色扮演法的適用對象

為實際操作人員或管理人員。此類培訓(xùn)與開發(fā)方法，多用于改善人際

關(guān)系的訓(xùn)練。

30、多選下列情況中，會發(fā)生壟斷性收入的有()c

A.非自然性壟斷所造成的工資收入差別

B.自然性壟斷所造成的工資收入差別

C.競爭性所造成的工資收入差別

D.非競爭性所造成的工資收入差別

E.補償性工資所造成的工資收入差別

本題答案：A,B

本題解析：基斷性工資收入的發(fā)生包括兩種情況：①非自然性壟斷

所造成的收入差別，指某種職業(yè)所需要的勞動力出現(xiàn)短缺，但受某些

制度性的限制，其他勞動者無法轉(zhuǎn)入這個職業(yè)，從而使從事這一職業(yè)

的原有勞動者獲得了壟斷性工資收入；②自然性壟斷所造成的工資

差別，指從事某職業(yè)的勞動力非常稀缺或較為稀缺，但由于這種勞動

力在質(zhì)量上的自然特征或其質(zhì)量要求，使得對這種勞動力的補充很難

實現(xiàn)或很難馬上實現(xiàn)，從而使從事這一職業(yè)的勞動者獲得了壟斷性工

資收入。

面級人力資源管理：綜合考試資料

1、多選用人單位依法享有的權(quán)利包括O0

A.自主決定招用勞動者的數(shù)量

B.自主決定招用勞動者的時間

C.自主決定員工的退休年齡

D.自主決定用工形式

E.自主決定員工是否參加養(yǎng)老保險

本題答案：A,B,D

本題解析：用人單位的自主用人權(quán)是指用人單位在法律規(guī)定范圍內(nèi)，

有權(quán)根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要，自主決定招用勞動者的時間、

條件、數(shù)量和用工形式及工資報酬待遇等。用人單位應(yīng)當依據(jù)與勞動

者簽訂的勞動合同、依據(jù)通過民主程序制定的規(guī)章制度行使用工自主

權(quán)。

2、多選在工作滿意度的理論研究中，比較有影響的理論模型包括()。

A.差異模型

B.影響模型

C.均衡水平模型

D.因素模型

E.同質(zhì)模型

本題答案:A,C,D

本題解析：學(xué)者們提出了不同的工作滿意度的埋論模型，比較有影響

的有以下三種：①工作滿意度的因素模型；②工作滿意度的差異模

型；③工作滿意度的均衡水平模型。

3、單選某酒店對其所有員工進行績效考核，前勤服務(wù)人員和后勤行

政人員選擇了同樣的考核主體，都是他們的直接主管，結(jié)果卻很不一

樣。后勤人員的考核業(yè)績大多集中在中等偏上的水平，而前勤人員則

優(yōu)、中、差均有所分布。根據(jù)以上資料，回答下列問題：

該企業(yè)招聘裝配工人的適合來源為()o

A.職業(yè)學(xué)校

B.大學(xué)生

C.下崗職工

D.獵頭公司

本題答案：A

4、單選在自由競爭的勞動力市場上，（）。

A.工資率可以長期偏離市場均衡工資率

B.市場中可以有多個均衡工資率

C.工資率始終保持在均衡工資率的水平不變

D.市場中只能有唯一的一種均衡工資率

本題答案：D

本題解析：在自由競爭的勞動力市場上，如果存在一個市場工資率,

使得該市場上所有愿意在這一工資率水平上參加工作的人都能夠找

到工作，而企業(yè)的所有職位空缺也都有人填補，即勞動力供給和勞動

力需求正好相等，那么這一工資率便為均衡工資率，這樣的均衡工資

率有且僅有一個。

5、單選培訓(xùn)與開發(fā)程序中最難實現(xiàn)的環(huán)節(jié)是（）o

A.需求分析

B.計劃制定

C.實施

D.效果評估

本題答案：D

本題解析：由于培訓(xùn)與開發(fā)效果的滯后性，以及員工個體的差異性,

要客觀、科學(xué)地評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果相當困難，效果評估是培訓(xùn)與

開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)。

6、單選安倩是一家人力資源咨詢公司的培訓(xùn)師。一天她到一家公司

去推銷自己，可是該公司的經(jīng)理不愿意做人力資源管理培訓(xùn)方面的工

作，因為他認為這沒多大價值，并且還增加成本。后來在安倩的一再

鼓動下，經(jīng)理勉強答應(yīng),但將費用壓得很低，其要求是把公司所有人，

不分崗位、工種，全都集合在一起，聽聽課就算了。安倩強調(diào)說：”

我們公司與您合作不僅僅是為利潤著想，我們更想做好一點，幫您把

公司做得更好，讓您更成功，這才是我們的宗旨?！敖?jīng)理聽后很感動，

于是答應(yīng)了安倩的請求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：對經(jīng)理的“

把公司所有人集合起來聽一下課“思想的評價包括（）。

A.節(jié)約成本，功效很大

B.節(jié)約成本，功效不大

C.應(yīng)該把公司人員分為不司類別來進行培訓(xùn)

D.無所謂

本題答案：C

7、多選某家電企業(yè)打算新增加一個彩電組裝工廠，希望該廠能盡快

投入生產(chǎn)，為此需要在短期內(nèi)招收大量裝配工人，并需要招聘一位有

同行業(yè)經(jīng)驗的高層管理人員，以及一名至少具有5年以上工作經(jīng)驗的

會計部經(jīng)理。根據(jù)以上資料，回答下列問題:招聘的預(yù)算一般包括（）。

A.用人單位為勞動者提供專項培訓(xùn)費用

B.在電視、報紙等媒體發(fā)布廣告等的費用

C.組織招聘人員的工資、福利、差旅費等

D.租用臨時設(shè)備、辦公用具等費用

本題答案：B,C,D

8、單選湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正

式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同

周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進行正式的

薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當?shù)叵匆鹿?/p>

和清潔協(xié)會的朋友進行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對號入座的方法

確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅持僅支付最低水平工資時,

湯姆一直按高于平均工資的8%的標準支付工資。這樣的政策有助于

加強雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達對她父

親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性的工

資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可以工

作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。”根據(jù)以上資料，回答

下列問題：湯姆一直按高于同行業(yè)平均水平8%的標準支付工資，也

許他這一做法是成功的，但他要考慮下列（）因素。

A.本單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容

B.公司的經(jīng)營狀況與財政實力

C.公司的管理哲學(xué)和企業(yè)文化

D.國家的法律和法規(guī)

本題答案：B

9、多選在內(nèi)部勞動力市場中，企業(yè)會明確規(guī)定下列【）的有關(guān)內(nèi)容。

A.短期解雇順序

B.工作分配

C.職工福利

D.爭議處理程序

E.報酬等級

本題答案：A,B,D,E

本題解析：內(nèi)部勞動力市場是指在大企業(yè)內(nèi)部存在一系列規(guī)則和程序

來指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的雇傭關(guān)系調(diào)整的情況下所形成的一種有序的內(nèi)部

人力資源市場。在存在內(nèi)部勞動力市場的情況下，企業(yè)通常對于短期

解雇順序、報酬等級、工作分配、晉升以及調(diào)薪和爭議處理程序等都

有明確的規(guī)定。

10＞多選勞動法的基本原則包括（）O

A.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)的合同化

B,勞動條件的基準化

C.勞動關(guān)系的明確化

D.勞動執(zhí)法的規(guī)范化

E.勞動者保障的社會化

本題答案：A,B,D,E

本題解析：的基本原則，是指勞動法所包含的、在調(diào)整勞動關(guān)

系及與之密切相關(guān)的社會關(guān)系時所必須遵循的指導(dǎo)思想，是勞動法的

核心和靈魂。這些原則主要有：①勞動關(guān)系協(xié)調(diào)的合同化；②勞動

條件的基準化；③勞動者保障的社會化；④勞動執(zhí)法的規(guī)范化。

11、多選下列關(guān)于工作分析時使用的觀察法的陳述，正確的是（）o

A.能夠比較全而和深入地了解工作要求

B.適用于腦力勞動要求比較高的工作

C.成本低、經(jīng)濟實用，且易操作

D.可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理

E.可以分為結(jié)構(gòu)化觀察法和非結(jié)構(gòu)化觀察法

本題答案：A,C,D,E

本題解析：觀察法可以分為結(jié)構(gòu)化觀察法和非結(jié)構(gòu)化觀察法。觀察法

的優(yōu)點在于工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求；成本

低、經(jīng)濟實用，且易操作，缺點在于不適用于腦力勞動要求比較高的

工作，以及處理緊急情況的間歇性工作；可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭

煩心理；無法得到有關(guān)任職者資格要求的信息。

12、單選再就業(yè)培訓(xùn)的主要對象不包括（）。

A.城鎮(zhèn)就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員

B.企業(yè)下崗職工

C.軍人退出現(xiàn)役已被納入國家統(tǒng)一安置的

D.刑滿釋放的人員

本題答案：C

本題解析：再就業(yè)培訓(xùn)的主要對象是城鎮(zhèn)就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、參加失業(yè)

登記的其他人員。失業(yè)登記的范圍包括：①年滿16周歲，從各類學(xué)

校畢業(yè)、肄業(yè)的；②從企業(yè)、機關(guān)、事業(yè)單位等各類用人單位失業(yè)

的；③個體工商戶業(yè)主或私營企業(yè)業(yè)主停業(yè)、破產(chǎn)停止經(jīng)營的；④

承包土地被征用，符合當?shù)匾?guī)定條件的；⑤軍人退出現(xiàn)役、且未納

入國家統(tǒng)一安置的；⑥刑滿釋放、假釋、監(jiān)外執(zhí)行或解除勞動教養(yǎng)

的等。

13、多選一般而言，團體的發(fā)展經(jīng)歷的階段有（）c

A.形成期

B.規(guī)范期

C.恢復(fù)期

D.產(chǎn)出期

E.沖突期

本題答案：A,B,D,E

本題解析：團體的發(fā)展可以分為五個階段：形成期、沖突期、規(guī)范期、

產(chǎn)出期、結(jié)束期。

14、單選()不屬于按時間階段劃分的培訓(xùn)與開發(fā)c

A.崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)

B.崗前培訓(xùn)與開發(fā)

C.在職培訓(xùn)與開發(fā)

D.職外培訓(xùn)與開發(fā)

本題答案：A

本題解析：按不同時間階段劃分的培訓(xùn)與開發(fā)包括：①職(崗)前

培訓(xùn)與開發(fā)；②在職培訓(xùn)與開發(fā)；③職外培訓(xùn)與開發(fā)。

15、單選勞動者的勞動供給決策是根據(jù)()做出的c

A.貨幣工資的變動

B.實際工資的變動

C.工資的變動

D.福利待遇的差別

本題答案：B

本題解析：實際工資是勞動者的貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)數(shù)

量，因此勞動者的勞動供給決策是根據(jù)實際工資的變動作出的，而不

是根據(jù)貨幣工資的變動作出的。

16、單選用人單位違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章延長勞動者工

作時間的，由勞動保障行政部門給予警告，責(zé)令限期改正，并可以按

照受侵害的勞動者每人()的標準計算，處以罰款。

A.100元以上300元以下

B.100元以上500元以下

C.1000元以上3000元以下

D.1000元以上5000元以下

本題答案：B

本題解析：《勞動保障監(jiān)察條例》規(guī)定：用人單位違反勞動保障法律、

法規(guī)或者規(guī)章延長勞動者工作時間的，由勞動行政部門給予警告，責(zé)

令限期改正，并可以按照受侵害的勞動者每人100元以上500元以下

的標準計算，處以罰款。

17、單選()適用的對象是中層以上管理人員。

A.榜樣法

B.角色扮演法

C.視聽法

D.案例研討法

本題答案：D

本題解析：案例研討法，是一種用集體討論方式進行培訓(xùn)與開發(fā)的方

法，它不是僅為了解決問題，而是側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問

題解決能力。案例研討法適用的對象是中層以上管理人員，目的是訓(xùn)

練他們具有良好的決策能力，幫助他們掌握如何在緊急狀況下處理事

件。

18、多選通常培訓(xùn)與開發(fā)需求分析來自()方面。

A.組織分析

B.工作任務(wù)分析

C.人員分析

D.能力分析

E.設(shè)備分析

本題答案：A,B,C

本題解析：通常，培訓(xùn)與開發(fā)需求分析主要來自三個方面：組織分析、

工作任務(wù)分析和人員分析。組織分析旨在確定組織中哪些方面需要培

訓(xùn)與開發(fā)；工作任務(wù)分析旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容；人

員分析主要是通過分析員工現(xiàn)有狀況和應(yīng)有狀況之間的差距，來確定

誰需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開發(fā)，以及接受什么樣的培訓(xùn)與開發(fā)。

19、單選勞動力流動是指()o

A.員工"跳槽”

B.個人工作崗位的變換

C.企業(yè)依據(jù)勞動力市場條件變化，在勞動力間、產(chǎn)業(yè)間以及地區(qū)間的

移動

D.勞動力依據(jù)勞動力市場條件變化，在企業(yè)間、職業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間以及

地區(qū)間的移動

本題答案：A

本題解析：勞動力流動一般是指勞動力依據(jù)勞動力市場條件變化，在

企業(yè)間、職業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間以及地區(qū)間的移動。勞動力的流動通常能使

勞動力得到更有效的利用，從而增加收入，所以人們?yōu)閯趧恿α鲃铀?/p>

墊支的費用也被視為一種投資。

20、單選下列加班情況中，屬于不支付加班費的是()o

A.安排勞動者延長工作時間的

B.休息日安排勞動者工作又不能安排補休的

C.領(lǐng)導(dǎo)者加班工作的

D.法定休息日安排勞動者工作的

本題答案：C

本題解析：依照法律規(guī)定，安排勞動者延長工作時間的，支付不低于

工資的150%的工資報酬；休息日安排勞動者工作又不能安排補休的,

支付不低于工資的200%的工資報酬；法定休息日安排勞動者工作的,

支付不低于工資的300%的工資報酬。在實際中，應(yīng)注意實行不定時

工作制的領(lǐng)導(dǎo)者沒有加班收入。

21、多選安倩是一家人力資源咨詢公司的培訓(xùn)師。一天她到一家公

司去推銷自己，可是該公司的經(jīng)理不愿意做人力資源管理培訓(xùn)方面的

工作，因為他認為這沒多大價值，并且還增加成本。后來在安倩的一

再鼓動下，經(jīng)理勉強答應(yīng)，但將費用壓得很低，其要求是把公司所有

人，不分崗位、工種，全都集合在一起，聽聽課就算了。安倩強調(diào)說：

”我們公司與您合作不僅僅是為利潤著想，我們更想做好一點，幫您

把公司做得更好，讓您更成功，這才是我們的宗旨?！苯?jīng)理聽后很感

動，于是答應(yīng)了安倩的請求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：安倩勸

說經(jīng)理的理由可能是()o

A.能加強員工彼此協(xié)作

B.能提高組織和個人績效

C.增強組織和個人的適應(yīng)與應(yīng)變能力

D.提高和增強職工對組織的認同感

本題答案：B,C,D

22、多選下列關(guān)于績效管理的陳述，正確的是()c

A.績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優(yōu)化體系

B.績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高

C.績效管理只是績效考核中的一個環(huán)節(jié)

D.績效管理的主要目的之一就是了解員工在工作中的優(yōu)勢與不足，進

而幫助他們提高和改進績效

E.績效管理的第一個環(huán)節(jié)是績效計劃，最終環(huán)節(jié)是績效考核

本題答案:A,B,D

本題解析：績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優(yōu)化體系,

實現(xiàn)企業(yè)與個人績效的緊密融合。績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效

的提高，績效考核則側(cè)重于績效的識別、判斷和評價。績效管理是一

個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)?？冃Ч?/p>

理的主要目的之一就是了解員工在工作中的優(yōu)勢與不足，進而幫助他

們提高和改進績效。績效管理的流程為：①績效計劃；②績效監(jiān)控

與輔導(dǎo)；③績效考核；④績效反饋面談；⑤績效改進；⑥績效結(jié)

果的應(yīng)用。

23、多選心理學(xué)家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為。

謝里夫在實驗中利用知覺錯覺中的”游動現(xiàn)象“，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會影

響人們在模糊情境下對光點移動距離的估計，就此形成了一種團體規(guī)

范，并且該規(guī)范會持續(xù)很長一段時間。阿希研究中的實驗任務(wù)非常清

晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)阿希先讓被試者聽到其他人作

出的三條線段中哪一條與標準線段相等的判斷，然后讓被試者作出自

己的判斷結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當其他人一致地給出一個錯誤的答案后，有37%

的被試者會從眾。米爾格拉姆通過實驗發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令者距

離近、受害者距離遠以及沒有一個不服從的榜樣時，65%的成年男性

完全服從命令，會對無辜受害者實施具有傷害性的電擊。這三個經(jīng)典

的實驗揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互強化的，一個小的惡

劣行為可以改變一種態(tài)度，進而導(dǎo)致大的惡劣行為的發(fā)生。當面對惡

劣的環(huán)境時，好人也會做出令人斥責(zé)的行為。根據(jù)以上資料，回答下

列問題：下列關(guān)于阿希研究的說法，正確的是（）。

A.阿希研究考察了團體規(guī)范的形成

B.阿希研究說明了情境的力量對個人行為的影響很大

C.命令者的距離不影響個體的從眾行為

D.其他人的一致性對從眾有影響

本題答案：B,D

24、多選下列情況中，會發(fā)生壟斷性收入的有（）c

A.非自然性壟斷所造成的工資收入差別

B.自然性壟斷所造成的工資收入差別

C.競爭性所造成的工資收入差別

D.非競爭性所造成的工資收入差別

E.補償性工資所造成的工資收入差別

本題答案：A,B

本題解析：謔斷性工資收入的發(fā)生包括兩種情況：①非自然性壟斷

所造成的收入差別，指某種職業(yè)所需要的勞動力出現(xiàn)短缺，但受某些

制度性的限制，其他勞動者無法轉(zhuǎn)入這個職業(yè)，從而使從事這一職業(yè)

的原有勞動者獲得了壟斷性，資收入；②自然性壟斷所造成的工資

差別，指從事某職業(yè)的勞動力非常稀缺或較為稀缺，但由于這種勞動

力在質(zhì)量上的自然特征或其質(zhì)量要求，使得對這種勞動力的補充很難

實現(xiàn)或很難馬上實現(xiàn)，從而使從事這一職業(yè)的勞動者獲得了壟斷性工

資收入。

25、單選張某是某校應(yīng)屆畢業(yè)生，在一次大型招聘會上向華佳公司

遞了一份個人簡歷。五天后，該公司通知張某參加了由其組織的筆試,

張某通過筆試后，又參加了該公司的面試，最終該公司錄用了張某。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：（）是招聘面試和評價程序中的最主

要環(huán)節(jié)。

A.面試過程

B.各種書面測試

C.資格審查

D.體格檢查本題答案：A

26、多選關(guān)于延長工作時間的工資報酬，說法錯誤的是（）。

A.安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的200%的工資報酬

B.休息日安排勞動者工作，可以安排補休的，支付不低于工資的150%

的工資報酬

C.休息日安排勞動者工作又不能安排補休的,支付不低于工資的200%

的工資報酬

D.春節(jié)期間安排勞動者工作的，支付不低于工資的300%的工資報酬

E.教師節(jié)期間安排教師授課的，支付不低于工資的300%的工資報酬

本題答案：A,B,E

本題解析：I題《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，有下列情形之一

的，用人單位應(yīng)當按照下列標準支付高于勞動者正常工作時間工資的

工資報酬：①安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的150%

的工資報酬；②休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不

低于工資的200%的工資報酬；③法定休假日安排勞動者工作的，支

付不低于工資的300%的工資報酬。

27、單選采取城鄉(xiāng)分隔的就業(yè)政策會導(dǎo)致（）。

A.補償性工資差別

B.非自然壟斷性工資差別

C.自然壟斷性工資差別

D.競爭性工資差別

本題答案：B

本題解析：采取城鄉(xiāng)分隔的就業(yè)政策，是政府運用行政手段禁止農(nóng)民

進入城市中的各類職業(yè)就業(yè)，從而人為地限制了勞動力供給，這便有

可能使城市中各類職業(yè)的勞動力價格上升，福利待遇提高。因此，城

市中從事各類職業(yè)的勞動者所獲得的相對較高的工資和福利中就包

含了一部分壟斷性工資收入，這屬于非自然壟斷性工資差別。

28、單選湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無

正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平

同周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進行正式

的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當?shù)叵匆?/p>

工和清潔協(xié)會的朋友進行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對號入座的方

法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅持僅支付最低水平工資

時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標準支付工資。這樣的政策有

助于加強雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達對

她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性

的工資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可

以工作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。“根據(jù)以上資料，

回答下列問題：湯姆堅持每天閱讀求職廣告，他的目的是了解影響薪

酬設(shè)定的()因素。

A.當?shù)厣钏?/p>

B.地區(qū)及行業(yè)的特點與慣例

C.勞動力市場的供需關(guān)系與競爭狀況

D.國家的有關(guān)法令和法規(guī)

本題答案：C

29、單選最低工資標準一般采取()的形式。

A.月最低工資標準和周最低工資標準

B.日最低工資標準和小時最低工資標準

C.月最低工資標準和日最低工資標準

D.月最低工資標準和小時最低工資標準

本題答案：D

本題解析：最低工資標準一般采取月最低工資標準和小時最低工資標

準的形式。

30、多選對業(yè)績提供報酬可以采取的形式有()o

A.個人獎勵

B.生產(chǎn)盈余計劃

C.津貼

D.斯坎倫計劃

E.高溫補助

本題答案：A,B,D

本題解析：獎金又稱浮動薪酬，是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作

目標的完成情況而支付的報酬。其發(fā)放形式有：①個人獎勵計劃，

包括計件制、計時制、傭金制、管理激勵計劃和行為鼓勵計劃)；

②團隊獎勵計劃，包括基于團隊的獎勵計劃和收益分享計劃。最重

要的收益分享計劃有斯坎倫計劃、拉克收益分享計劃以及改進生產(chǎn)盈

余計劃。

31、多選工作規(guī)范的基本內(nèi)容包括()o

A.資格要求

B.教育要求

C.心理要求

D.工作職責(zé)

E.年齡

本題答案：A,B,C

本題解析：工作規(guī)范，又稱任職資格，它界定了工作對任職者的教育

程度、資格證書、工作經(jīng)驗、培訓(xùn)、知識、工作技能、能力、心理品

質(zhì)等方面的要求。

32、單選甲公司為了自身的發(fā)展，決定實施一項新的市場拓展計劃。

為此，公司成立了一個決策委員會。根據(jù)以上資料，回答下列問題:

為避免團體決策的弊端，提高團體決策的效能，可以采取的團體決策

技術(shù)有()。

A.流程法

B.分散決策法

C.群體討論法

D.頭腦風(fēng)暴法

本題答案：D

33、多選下列關(guān)于薪酬的陳述，正確的是O。

A.薪酬可分為內(nèi)在薪酬和外在薪酬

B.薪酬的基本構(gòu)成包括基本薪酬、福利和獎金三大部分

C.可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬

D.技能薪酬主要適用于“門領(lǐng)員工”

E.外在薪酬包括員工完成某項工作而獲得的所有貨幣報酬及非貨幣

報酬

本題答案：A,B,C,E

本題解析：從報酬發(fā)生機理的角度來看，可以將報酬分為內(nèi)在報酬和

外在報酬。外在報酬是指由于員工完成某項工作而獲得的所有貨幣報

酬及非貨幣報酬。薪酬的基本構(gòu)成為：①基本薪酬；②獎金；③福

利。根據(jù)薪酬發(fā)放依據(jù)，可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和

能力薪酬。技能薪酬，即企業(yè)根據(jù)員工所掌握技能的多少來確定員工

的基本薪酬，主要適用于"藍領(lǐng)員工"。

34、多選勞動者可以立即解除勞動合同，不需事先告知用人單位的

情形包括()o

A.用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞

動的

B.用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益的

C.用人單位以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使勞動者在違背真實

意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的

D.用人單位違章指揮、強令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的

E.用人單位以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使勞動者在違背真實

意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的

本題答案：A,D

本題解析：用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫

勞動者勞動的，或者用人單位違章指揮、強令冒險作業(yè)危及勞動者人

身安全的，勞動者可以立即解除勞動合同，不需事先告知用人單位。

35、單選張某是某校應(yīng)屆畢業(yè)生，在一次大型招聘會上向華佳公司

遞了一份個人簡歷。五天后，該公司通知張某參加了由其組織的筆試,

張某通過筆試后，又參加了該公司的面試，最終該公司錄用了張某。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：篩選人員的基本程序中，()應(yīng)是第

一個步驟。

A.評價申請表和簡歷

B.選擇測試

C.初步面試

D.確定候選人是否合適

本題答案：A

36、多選關(guān)于排序法的優(yōu)缺點的說法，錯誤的有()o

A.操作簡單，評估結(jié)果簡單明了

B.在人數(shù)較少的情況下，能夠快速比較出員工績效的水平

C.員工容易接受評估的結(jié)果

D.很難提供詳細具體的績效評估結(jié)果

E.比較費時費力

本題答案：D,E

本題解析：排序法的最大優(yōu)勢就是操作簡單，評估結(jié)果簡單明了，而

且實施起來成本低廉。但是排序法容易造成員工的心理壓力，不容易

接受評估的結(jié)果。

37、多選下列人員屬于從業(yè)人員的有()o

A.辦理離休手續(xù)而再次就業(yè)的人員

B.辦理退休手續(xù)而再次就業(yè)的人員

C.辦理辭職手續(xù)而再次就業(yè)的人員

D.從事經(jīng)濟活動的在讀學(xué)生

E.現(xiàn)役軍人

本題答案：A,B,C

本題解析：就業(yè)人員也稱從業(yè)人員，是指從事一定社會經(jīng)濟活動并取

得勞動報酬或經(jīng)營收入的人員。已辦理離休、退休、退職手續(xù)，又再

次從業(yè)(以有酬或自營等各種方式)的人員，計為就業(yè)人員。就業(yè)人

員中不包括從事經(jīng)濟活動的在讀學(xué)生和現(xiàn)役軍人。

38、單選關(guān)于工資支付的形式，下列說法正確的是()o

A.工資可以實物替代貨幣支付

B.工資可以有價證券替代貨幣支付

C.實行周、日、小時工資制的，應(yīng)當每月支付一次工資

D.對完成一次性臨時勞動勞動者，用人單位應(yīng)按有關(guān)協(xié)議或合同規(guī)定

在其完成勞動任務(wù)后即支付工資

本題答案：D

本題解析：對完成一次性臨時勞動或某項具體工作的勞動者，用人單

位應(yīng)按有關(guān)協(xié)議或合同規(guī)定在其完成勞動任務(wù)后即支付工資。選項A、

B,工資應(yīng)當以法定貨幣形式支付，不得以實物及有價證券替代貨幣

支付；選項C,工資至少每月支付一次，實行周、日、小時工資制的

可按周、日、小時支付工資。

39、單選外在報酬中的非貨幣報酬不包括()o

A.社會保險

B.員工個人及家庭服務(wù)

C.晉升機會

D.帶薪休假

本題答案：C

本題解析：外在報酬中包括貨幣報酬和非貨幣報酬，其中非貨幣報酬

包括：員工福利、社會保母、帶薪休假以及員工個人及家庭服務(wù)、健

康以及醫(yī)療保健等各種服務(wù)。

40、多選張明應(yīng)聘為一外貿(mào)公司的人力資源主管，上任之初，他想

好好干一番，做出點成績，但他對業(yè)務(wù)還不是太熟悉。根據(jù)以上資料，

回答下列問題：人力資源管理需要注意的特征有()o

A.雙重性

B.能動性

C.持續(xù)性

D.時效性

本題答案：A,B,D

41、單選在實際工作中，組織很少對培訓(xùn)與開發(fā)進行投資收益評估，

這是因為對其進行評估()o

A.困難而且成本高

B.沒有意義

C.得不償失

D.方法不成熟

本題答案：A

本題解析：在實際工作中，組織很少進行投資收益評估，因為對其進

行評估是一個困難且昂貴的過程。

42、多選心理學(xué)家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為。

謝里夫在實驗中利用知覺錯覺中的”游動現(xiàn)象“，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會影

響人們在模糊情境下對光點移動距離的估計，就此形成了一種團體規(guī)

范，并且該規(guī)范會持續(xù)很長一段時間。阿希研究中的實驗任務(wù)非常清

晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)阿希先讓被試者聽到其他人作

出的三條線段中哪一條與標準線段相等的判斷，然后讓被試者作出自

己的判斷結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當其他人一致地給出一個錯誤的答案后，有37%

的被試者會從眾。米爾格拉姆通過實驗發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令者距

離近、受害者距離遠以及沒有一個不服從的榜樣時，65%的成年男性

完全服從命令，會對無辜受害者實施具有傷害性的電擊。這三個經(jīng)典

的實驗揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互強化的，一個小的惡

劣行為可以改變一種態(tài)度，進而導(dǎo)致大的惡劣行為的發(fā)生。當面對惡

劣的環(huán)境時，好人也會做出令人斥責(zé)的行為。根據(jù)以上資料，回答下

列問題：米爾格拉姆關(guān)于服從的研究說明了()o

A.人們只有在模糊的情境中才會服從

B.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從

C.人們傾向于服從地位較高的人的命令

D.服從是人的基本傾向

本題答案：C,D

43、單選下列關(guān)于角色扮演法的陳述，錯誤的是()o

A.角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法

B.角色扮演法的適用對象是企業(yè)中較高層次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練

D.在培訓(xùn)中觀察者與扮演者應(yīng)輪流互換

本題答案：B

本題解析：角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法。角色扮演法的適用對象

為實際操作人員或管理人員。此類培訓(xùn)與開發(fā)方法，多用于改善人際

關(guān)系的訓(xùn)練。

44、多選人力資源的作用有()o

A.國防的主要力量

B.經(jīng)濟發(fā)展的主要力量

C.財富形成的關(guān)鍵

D.文化繁榮的基礎(chǔ)

E.企業(yè)的首要資源

本題答案：B,C,E

本題解析：13資源的作用包括：人力資源是財富形成的關(guān)鍵；人力

資源是經(jīng)濟發(fā)展的主要力量；人力資源是企業(yè)的首要資源。

45、單選勞動者在試用期內(nèi)提前()日通知用人單位，可以解除勞

動合同。

A.3

B.15

C.30

D.60

本題答案：A

本題解析：《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定：勞動者提前30日

以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。勞動者在試用期內(nèi)提

前3日通知用人單位，可以解除勞動合同。

46、多選某公司是一家由事業(yè)單位轉(zhuǎn)制而成的股份制企業(yè)。在轉(zhuǎn)制

之前，員工的薪酬基本上是按照職務(wù)、技術(shù)職稱和工齡等來確定的,

員工的工資差別不大,所以干多和干少一個樣，盡管單位的效率不高,

但大家覺得挺滿足。改制以后，由于企業(yè)要直接面對激烈的市場競爭,

公司的領(lǐng)導(dǎo)層決定打破傳統(tǒng)的薪酬體制，實行績效薪金制。兩年過去

了，該公司的產(chǎn)值翻了兩番，員工的收入也大大增加，大家覺得比以

前更滿足了。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公司實行績效薪金制

時，可以選擇的績效包括()。

A.個人績效

B.部門績效

C.責(zé)任績效

D.組織績效

本題答案：A,B,D

47、單選勞動合同雙方當事人在勞動合同中約定的合同期限屆滿或

達到其他法定終止條件的情形是指()o

A.勞動合同的終止

B.勞動合同的變更

C.勞動合同的解除

D.勞動合同的中止

本題答案：A

本題解析：勞動合同的終止，是指勞動合同雙方當事人在勞動合同中

約定的合同期限屆滿或達到其他法定終止條件的情形。

48、多選安倩是一家人力資源咨詢公司的培訓(xùn)師。一天她到一家公

司去推銷自己，可是該公司的經(jīng)理不愿意做人力資源管理培訓(xùn)方面的

工作，因為他認為這沒多大價值，并且還增加成本。后來在安倩的一

再鼓動下，經(jīng)理勉強答應(yīng)，但將費用壓得很低，其要求是把公司所有

人，不分崗位、工種，全都集合在一起，聽聽課就算了。安倩強調(diào)說：

“我們公司與您合作不僅僅是為利潤著想，我們更想做好一點，幫您

把公司做得更好，讓您更成功，這才是我們的宗旨?！敖?jīng)理聽后很感

動，于是答應(yīng)了安倩的請求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：人力資

源培訓(xùn)的程序有()o

A.人力培訓(xùn)開發(fā)需要分析

B.人力培訓(xùn)開發(fā)的計劃制訂

C.人力培訓(xùn)開發(fā)效果的評估

D.人力培訓(xùn)開發(fā)的反饋

本題答案：A,B,C

49、單選湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無

正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平

同周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進行正式

的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當?shù)叵匆?/p>

工和清潔協(xié)會的朋友進行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對號入座的方

法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅持僅支付最低水平工資

時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標準支付工資。這樣的政策有

助于加強雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達對

她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性

的工資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可

以工作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。"根據(jù)以上資料，

回答下列問題：湯姆洗衣店的工資水平同周圍社會的平均水平持平和

采用高于同行業(yè)平均水平這些做法的直接目的是()o

A.減少員工的流動性

B.增強員工的忠誠度

C.加強公司的競爭力

D.提高公司運作效率本題答案：A

50、單選影響勞動力需求量的主導(dǎo)因素是O。

A.勞動力供給量

B.勞動生產(chǎn)率

C.工資率

D.勞動力資源率

本題答案：c

本題解析：作為勞動力需求方的企業(yè)是勞動力市場上的購買方，而在

勞動力市場上，工資率即單位時間內(nèi)的工資水平就是勞動服務(wù)的價格,

所以工資率是影響勞動力需求量的主導(dǎo)因素。通常情況下，在某一時

點上，市場工資率越高，企業(yè)的勞動力需求量就越少；工資率越低，

則勞動力需求量就越大。

51、單選湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無

正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平

同周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進行正式

的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當?shù)叵匆?/p>

工和清潔協(xié)會的朋友進行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對號入座的方

法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅持僅支付最低水平工資

時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標準支付工資。這樣的政策有

助于加強雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達對

她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性

的工資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可

以工作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。”根據(jù)以上資料，

回答下列問題：湯姆洗衣店缺少系統(tǒng)的薪酬體系，如果他決定建立一

整套成功的完整的薪酬體系，那么他應(yīng)該首要考慮下列()因素。

A.公平性

B.合法性

C.競爭性

D.經(jīng)濟性本題答案：A

52、單選心理學(xué)家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為。

謝里夫在實驗中利用知覺錯覺中的”游動現(xiàn)象“，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會影

響人們在模糊情境下對光點移動距離的估計，就此形成了一種團體規(guī)

范，并且該規(guī)范會持續(xù)很長一段時間。阿希研究中的實驗任務(wù)非常清

晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)阿希先讓被試者聽到其他人作

出的三條線段中哪一條與標準線段相等的判斷，然后讓被試者作出自

己的判斷結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當其他人一致地給出一個錯誤的答案后，有37%

的被試者會從眾。米爾格拉姆通過實驗發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令者距

離近、受害者距離遠以及沒有一個不服從的榜樣時，65%的成年男性

完全服從命令，會對無辜受害者實施具有傷害性的電擊。這三個經(jīng)典

的實驗揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互強化的，一個小的惡

劣行為可以改變一種態(tài)度，進而導(dǎo)致大的惡劣行為的發(fā)生。當面對惡

劣的環(huán)境時，好人也會做出令人斥責(zé)的行為。根據(jù)以上資料，回答下

列問題：下列關(guān)于從眾的說法，正確的是Oo

A.從眾的人一定是感受到了真實的壓力

B.凝聚力大的團體中，成員從眾的壓力并不一定大

C.人們?yōu)榱说玫剿说闹С侄鴱谋娛且?guī)范性壓力起作用的例證

D.團體規(guī)模越大，從眾的壓力越大

本題答案：C

53、單選組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)的優(yōu)點在于()c

A.現(xiàn)實性

B.現(xiàn)實性和即時性

C.即時性

D.實用性

本題答案：B

本題解析：組織內(nèi)在崗培訓(xùn)與開發(fā)的優(yōu)點是其具有現(xiàn)實性和即時性。

個人的工作、學(xué)習(xí)和拓展專門知識同時進行；理論與實踐能夠及時地

結(jié)合，特別是那些將學(xué)習(xí)目標作為績效管理內(nèi)容的情況，學(xué)習(xí)能夠自

然而然地發(fā)生。

54、單選非補償性工資差別中最重要的一種是（）c

A.不同產(chǎn)業(yè)之間工資差別

B.不同職業(yè)間工資差別

C.壟斷性工資差別

D.競爭性工資差別

本題答案：D

本題解析：非補償性工資差別主要包括競爭性工資差別和壟斷性工資

差別，其中，競爭性工資差別是非補償性工資差別最重要的一種，又

稱技能性工資差別，是指在勞動力和生產(chǎn)資料可以充分流動的競爭條

件下，勞動者之間所存在的工資差別。

55、單選以個人為基礎(chǔ)的激勵性工資方案沒有得到廣泛運用的原因

不包括（）。

A.對個人的產(chǎn)出進行衡量比較困難

B.機器設(shè)備容易被員工濫用

C.計件工資率的調(diào)整比較麻煩

D.員工會爭取更快地完成工作

本題答案：D

本題解析：以個人為基礎(chǔ)的激勵性工資方案需要處理這樣一些普遍性

的問題：產(chǎn)品質(zhì)量的維持、“團隊”精神的培養(yǎng)、機器設(shè)備的合理使用、

工資率的確定以及產(chǎn)出的衡量等。由于上述問題難以解決，以個人為

基礎(chǔ)的激勵性工資方案沒有得到廣泛運用。

56、多選張明應(yīng)聘為一外貿(mào)公司的人力資源主管，上任之初，他想

好好干一番，做出點成績，但他對業(yè)務(wù)還不是太熟悉。根據(jù)以上資料，

回答下列問題：人力資源是存在于人體中以（）等為載體的經(jīng)濟資源。

A.體能

B.能力

C.技能

D.態(tài)度

本題答案：A,B,C

57、單選甲人后為了自身的發(fā)展，決定實施一項新的市場拓展計劃。

為此，公司成立了一個決策委員會。根據(jù)以上資料，回答下列問題:

決策委員會第一次舉行決策項目討論會時，很長時間沒人發(fā)言，當委

員會主席談了自己的觀點之后，大多數(shù)人表示贊同。組織行為學(xué)中將

這種現(xiàn)象稱為（）。

A.個體思維

B.極化傾向

C.團體思維

D.產(chǎn)生的升級

本題答案：C

58、多選張明應(yīng)聘為一外貿(mào)公司的人力資源主管，上任之初，他想

好好干一番，做出點成績，但他對業(yè)務(wù)還不是太熟悉。根據(jù)以上資料，

回答下列問題：人力資源管理的功能包括()o

A.吸納

B.維持

C.激勵

D.規(guī)劃

本題答案：A,B,C

59、多選某廟后對其所有員工進行績效考核，前勤服務(wù)人員和后勤

行政人員選擇了同樣的考核主體，都是他們的直接主管，結(jié)果卻很不

一樣。后勤人員的考核業(yè)績大多集中在中等偏上的水平，而前勤人員

則優(yōu)、中、差均有所分布。根據(jù)以上資料，回答下列問題：為使后勤

人員的考核更全面，應(yīng)采取的做法是()o

A.由后勤各部門經(jīng)理直接對每一位員工進行考評

B.培訓(xùn)各級主管，使他們意識到考核的重要性和科學(xué)性

C.增加企業(yè)內(nèi)外部客戶作為后勤員工的考核主體

D.可選擇強制分布法

本題答案：A,B,D,E

60、多選安看盤,家人力資源咨詢公司的培訓(xùn)師。一天她到一家公

司去推銷自己，可是該公司的經(jīng)理不愿意做人力資源管理培訓(xùn)方面的

工作，因為他認為這沒多大價值，并且還增加成本。后來在安倩的一

再鼓動下，經(jīng)理勉強答應(yīng)，但將費用壓得很低，其要求是把公司所有

人，不分崗位、工種，全都集合在一起，聽聽課就算了。安倩強調(diào)說：

“我們公司與您合作不僅僅是為利潤著想，我們更想做好一點，幫您

把公司做得更好，讓您更成功，這才是我們的宗旨。“經(jīng)理聽后很感

動，于是答應(yīng)了安倩的請求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：若安倩

要幫該公司進行人力培訓(xùn)，其方法是()。

A.講授法

B.討論法

C.角色扮演法

D.階梯技術(shù)

本題答案：A,B,C

61、單選下列各項中不屬于用人單位義務(wù)的是()c

A.用人單位應(yīng)當保護勞動者的生命安全和身體健康

B.完成勞動合同約定的工作內(nèi)容

C.用人單位應(yīng)當嚴格執(zhí)行勞動定額標準，不得強迫或者變相強迫勞動

者加班

D.用人單位應(yīng)當按照勞動合同約定和國家規(guī)定，向勞動者及時足額支

付勞動報酬

本題答案：B

本題解析：完成勞動合同約定的工作內(nèi)容屬于勞動者應(yīng)當承擔(dān)的義務(wù)。

62、單選國家職業(yè)標準的導(dǎo)向和核心分別是()o

A.職業(yè)活動；職業(yè)教育

B.職業(yè)活動；職業(yè)技能

C.職業(yè)教育；職業(yè)技能

D.職業(yè)技能；職業(yè)活動

本題答案：B

本題解析：國家職業(yè)標準是一種職業(yè)導(dǎo)向性標準，它以職業(yè)活動為導(dǎo)

向，以職業(yè)技能為核心，通過運用職業(yè)功能分析方法，研究確定職業(yè)

教育培訓(xùn)和考核內(nèi)容的新體系。

63、單選心理學(xué)家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為。

謝里夫在實驗中利用知覺錯覺中的”游動現(xiàn)象“，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會影

響人們在模糊情境下對光點移動距離的估計，就此形成了一種團體規(guī)

范，并且該規(guī)范會持續(xù)很長一段時間。阿希研究中的實驗任務(wù)非常清

晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)阿希先讓被試者聽到其他人作

出的三條線段中哪一條與標準線段相等的判斷，然后讓被試者作出自

己的判斷結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當其他人一致地給出一個錯誤的答案后，有37%

的被試者會從眾。米爾格拉姆通過實驗發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令者距

離近、受害者距離遠以及沒有一個不服從的榜樣時，65%的成年男性

完全服從命令，會對無辜受害者實施具有傷害性的電擊。這三個經(jīng)典

的實驗揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互強化的，一個小的惡

劣行為可以改變一種態(tài)度，進而導(dǎo)致大的惡劣行為的發(fā)生。當面對惡

劣的環(huán)境時，好人也會做出令人斥責(zé)的行為。根據(jù)以上資料，回答下

列問題：下列關(guān)于團體規(guī)范的說法，正確的是