跨境電子商務(wù)平臺交易免責(zé)條款合同編號：__________甲方（平臺運營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：用戶名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、合同主體1.甲方（平臺運營方）甲方作為跨境電子商務(wù)平臺的運營者，負責(zé)平臺的日常運營和管理，為乙方提供相關(guān)服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)平臺的發(fā)展和需要，制定和修改平臺的規(guī)則、政策和服務(wù)條款，但應(yīng)提前通知乙方。2.乙方（用戶）乙方作為平臺的用戶，有權(quán)在平臺上進行交易活動，但應(yīng)遵守平臺的規(guī)則、政策和服務(wù)條款。乙方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息，并及時更新。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義“跨境電子商務(wù)平臺”指甲方運營的，為用戶提供跨境商品交易和服務(wù)的電子商務(wù)平臺?！吧唐贰敝冈谄脚_上展示和銷售的各類產(chǎn)品?！胺?wù)”指平臺為用戶提供的包括但不限于信息發(fā)布、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等相關(guān)服務(wù)?！坝唵巍敝敢曳皆谄脚_上提交的購買商品或服務(wù)的請求。2.解釋規(guī)則本合同的解釋應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例進行。如本合同中的條款存在歧義或模糊之處，應(yīng)按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式進行解釋。三、平臺服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)概述甲方通過跨境電子商務(wù)平臺為乙方提供商品展示、信息發(fā)布、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等一系列服務(wù)。甲方將盡力保證平臺的正常運行和服務(wù)的質(zhì)量，但不保證平臺的絕對穩(wěn)定性和服務(wù)的無瑕疵性。2.服務(wù)的變更與終止甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對平臺服務(wù)內(nèi)容進行變更，但應(yīng)提前通知乙方。如乙方不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本合同。如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他不可抗力因素，甲方有權(quán)終止平臺服務(wù)，但應(yīng)提前通知乙方，并按照相關(guān)法律法規(guī)進行處理。四、用戶注冊與賬戶管理1.用戶注冊乙方應(yīng)按照平臺的要求進行注冊，提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息，并同意遵守本合同及平臺的相關(guān)規(guī)則。乙方注冊成功后，將獲得一個唯一的用戶名和密碼，用于登錄平臺進行交易活動。2.賬戶安全與管理乙方應(yīng)妥善保管自己的用戶名和密碼，不得將其泄露給他人。如因乙方原因?qū)е沦~戶信息泄露，造成的損失由乙方自行承擔(dān)。乙方有權(quán)修改自己的賬戶信息，但應(yīng)按照平臺的要求進行操作。如乙方發(fā)覺賬戶異常，應(yīng)及時通知甲方進行處理。五、交易規(guī)則1.交易流程乙方在平臺上瀏覽商品信息，選擇心儀的商品后，提交訂單并選擇支付方式。甲方收到乙方的訂單后，將進行審核。如訂單信息無誤，甲方將通知乙方支付貨款。乙方支付貨款后，甲方將安排發(fā)貨。乙方收到貨物后，應(yīng)及時進行驗收。如發(fā)覺貨物存在問題，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系進行處理。2.訂單的成立與生效乙方提交訂單后，訂單即成立。但訂單的生效需以乙方支付貨款為準(zhǔn)。如乙方在提交訂單后未在規(guī)定時間內(nèi)支付貨款，訂單將自動取消。3.交易的取消與變更乙方在支付貨款前，有權(quán)取消訂單。但如訂單已進入發(fā)貨流程，乙方將無法取消訂單。如乙方需要變更訂單信息，應(yīng)在訂單生效前及時與甲方聯(lián)系進行處理。如訂單已進入發(fā)貨流程，乙方將無法變更訂單信息。六、商品與服務(wù)信息1.商品與服務(wù)的描述甲方應(yīng)盡力保證平臺上商品與服務(wù)信息的準(zhǔn)確性和完整性，但不承擔(dān)因信息不準(zhǔn)確或不完整而導(dǎo)致的任何責(zé)任。商品與服務(wù)的描述應(yīng)以實際情況為準(zhǔn)，包括但不限于商品的規(guī)格、型號、材質(zhì)、功能、產(chǎn)地等信息，以及服務(wù)的內(nèi)容、方式、期限等信息。2.信息的準(zhǔn)確性與更新甲方應(yīng)及時更新平臺上商品與服務(wù)信息，保證信息的準(zhǔn)確性和時效性。如因信息未及時更新而導(dǎo)致的任何問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方在購買商品或服務(wù)前，應(yīng)仔細閱讀商品與服務(wù)的描述信息，如對信息有疑問，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系進行核實。七、價格與支付1.價格的確定與調(diào)整商品的價格以平臺上顯示的價格為準(zhǔn)。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、成本變動等因素對商品價格進行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。如乙方對商品價格有異議，有權(quán)在支付貨款前與甲方協(xié)商解決。如雙方無法達成一致，乙方有權(quán)取消訂單。2.支付方式與流程甲方為乙方提供多種支付方式，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款等。乙方應(yīng)根據(jù)自己的需求選擇合適的支付方式。乙方在支付貨款時，應(yīng)按照平臺的支付流程進行操作。如因乙方操作不當(dāng)而導(dǎo)致的支付失敗或其他問題，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。3.退款政策如乙方在購買商品后需要退款，應(yīng)按照平臺的退款政策進行操作。退款政策包括但不限于退款的條件、流程、期限等內(nèi)容。如因商品質(zhì)量問題或甲方原因?qū)е碌耐丝?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的退款責(zé)任。如因乙方原因?qū)е碌耐丝?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的手續(xù)費和其他費用。八、物流與配送1.物流服務(wù)的選擇與責(zé)任甲方將為乙方提供物流配送服務(wù)，乙方有權(quán)選擇甲方指定的物流公司或自行選擇其他物流公司。如乙方選擇甲方指定的物流公司，甲方將對物流配送過程中的貨物損失、延誤等問題承擔(dān)一定的責(zé)任。如乙方自行選擇其他物流公司，物流配送過程中的風(fēng)險和責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。2.配送時間與地點甲方將根據(jù)乙方提供的收貨地址和聯(lián)系方式，安排貨物的配送。配送時間將根據(jù)物流公司的實際情況和乙方所在地區(qū)的情況進行確定。如因不可抗力因素或其他特殊情況導(dǎo)致配送時間延誤，甲方將及時通知乙方，并協(xié)商解決辦法。3.貨物的簽收與驗收乙方在收到貨物后，應(yīng)及時進行簽收和驗收。如發(fā)覺貨物存在問題，應(yīng)在簽收后的規(guī)定時間內(nèi)與甲方聯(lián)系進行處理。如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)進行簽收和驗收，視為乙方對貨物的數(shù)量、質(zhì)量等方面無異議。九、知識產(chǎn)權(quán)保護1.平臺的知識產(chǎn)權(quán)甲方擁有跨境電子商務(wù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。乙方不得未經(jīng)授權(quán)使用、復(fù)制、傳播平臺的知識產(chǎn)權(quán)。如乙方發(fā)覺有侵犯平臺知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時通知甲方，甲方將采取相應(yīng)的措施進行維權(quán)。2.用戶的知識產(chǎn)權(quán)義務(wù)乙方在平臺上發(fā)布的商品信息、圖片、文字等內(nèi)容應(yīng)保證其不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方發(fā)布的內(nèi)容侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)而導(dǎo)致的任何糾紛和損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。甲方有權(quán)對乙方發(fā)布的內(nèi)容進行審核，如發(fā)覺存在侵權(quán)問題，有權(quán)要求乙方進行修改或刪除。十、隱私保護1.個人信息的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的規(guī)定和平臺的隱私政策，收集、使用和保護乙方的個人信息。甲方收集的個人信息將用于為乙方提供服務(wù)、進行交易管理、改善用戶體驗等目的。甲方不會將乙方的個人信息泄露給第三方，但在法律法規(guī)允許的情況下或經(jīng)乙方同意的除外。2.隱私政策的變更甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對隱私政策進行變更。如隱私政策發(fā)生變更，甲方將在平臺上發(fā)布公告通知乙方。如乙方不同意隱私政策的變更，有權(quán)終止本合同。但在乙方終止本合同前，甲方按照原隱私政策收集、使用和保護乙方的個人信息的行為仍然有效。十一、免責(zé)條款1.一般性免責(zé)聲明甲方盡力提供準(zhǔn)確、完整的信息和服務(wù)，但不對平臺上的信息和服務(wù)的準(zhǔn)確性、完整性、及時性、可靠性做任何明示或暗示的保證。甲方對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)問題等原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等問題不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失并及時通知乙方。2.特定情況下的免責(zé)對于乙方因使用平臺服務(wù)而產(chǎn)生的任何直接、間接、偶然、特殊的損害或損失，包括但不限于利潤損失、數(shù)據(jù)丟失、名譽損害等，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，除非該損害或損失是由甲方的故意或重大過失造成的。對于因第三方原因?qū)е碌囊曳綋p失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方進行維權(quán)。3.責(zé)任限制甲方對乙方的賠償責(zé)任以乙方在平臺上實際支付的費用為限，不包括乙方可能獲得的預(yù)期利益。無論在何種情況下，甲方對乙方的賠償責(zé)任總額不超過人民幣[具體金額]元。十二、違約責(zé)任1.違約行為的認定若一方違反本合同的任何條款，應(yīng)被視為違約。違約行為包括但不限于未按時支付款項、提供虛假信息、違反交易規(guī)則等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式如乙方違約，甲方有權(quán)采取包括但不限于限制賬戶使用、凍結(jié)資金、取消訂單、終止服務(wù)等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。如甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、爭議解決1.協(xié)商與調(diào)解雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有關(guān)部門申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟的選擇如協(xié)商和調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律適用地]法律。十四、其他條款1.通知與送達本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、短信、傳真等方式。通知的送達時間以通知發(fā)出后的合理時間為準(zhǔn)。雙方應(yīng)保證提供的聯(lián)系方式真實有效，如聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時通知對方。2.合同的變更與解除本合同的任何變更或解除須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)的書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決。3.合同的完整性與可分割性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于跨境電子商務(wù)平臺交易的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。如本合同中的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)根據(jù)本合同的宗旨和目的協(xié)商確定替代條款。4.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同有效期