人力資源部崗位及各崗位職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)

人力資源部職責(zé)

人力資源部編碼

名稱

職責(zé)描述頁(yè)碼

1.部門概述

人力資源部作為公司人力資源的管理部門，負(fù)責(zé)選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公

司所需的各類人才，制定并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，調(diào)動(dòng)員工

積極性，激發(fā)員工潛能，并對(duì)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)企業(yè)文化的建設(shè)與推廣

工作。

2.部門崗位設(shè)置

人力資源部實(shí)行在人力資源主管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，部門人員直接

向人力資源經(jīng)理匯報(bào)工作。設(shè)：招聘與員工關(guān)系管理、薪酬福利管理、培訓(xùn)發(fā)展與

企業(yè)文化管理、績(jī)效考評(píng)管理四個(gè)專員崗位。

3.部門職責(zé)

3.1人力資源規(guī)劃管理

3.1.1制定人力資源規(guī)劃，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

3.1.2組織擬定企業(yè)機(jī)構(gòu)人員編制，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

3.1.3增編、縮編等申請(qǐng)的受理、調(diào)查和執(zhí)行。

3.1.4負(fù)責(zé)人力資源支出預(yù)算編制與成本控制。

3.2組織結(jié)構(gòu)、流程設(shè)計(jì)和崗位說(shuō)明書的編制

3.2.1根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化。

3.2.2根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求對(duì)公司流程進(jìn)行優(yōu)化和設(shè)計(jì)。

3.2.3根據(jù)公司發(fā)展及運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé)各崗位職務(wù)說(shuō)明書的編寫、報(bào)批、簽辦。

3.3人力資源規(guī)章制度管理

3.3.1制定、修訂、更正和廢止人力資源管理制度。

3.3.2執(zhí)行經(jīng)批準(zhǔn)的人力資源管理制度。

3.3.3發(fā)放、管理人力資源管理制度，并對(duì)此進(jìn)行解釋和運(yùn)用。

3.3.4統(tǒng)籌指導(dǎo)并監(jiān)督各子（分）公司人力資源管理工作。

3.4人事管理

3.4.1負(fù)責(zé)新進(jìn)、在職、臨時(shí)、兼職人員人事管理辦法的擬定。

3.4.2分析研究人事管理辦法。

3.4.3解釋、修正、實(shí)施、廢止人事管理辦法。

3.4.5負(fù)責(zé)公司總部人事問(wèn)題的解決處理，指導(dǎo)各子（分）公司人事問(wèn)題的解決處

理。

3.4.6負(fù)責(zé)公司總部人事關(guān)系的協(xié)調(diào)。

3.5招聘選拔與配置管理

3.5.1在公司內(nèi)外，尋找和發(fā)現(xiàn)公司需要的人才，并及時(shí)向公司有關(guān)部門推薦。

3.5.2根據(jù)企公司年度人力資源規(guī)劃要求，制定年度人力資源需求、供給計(jì)劃。

3.5.3負(fù)責(zé)公司招聘渠道拓展與維護(hù)。

3.5.4負(fù)責(zé)人才測(cè)評(píng)與人員甄選。

3.5.5負(fù)責(zé)人員招聘工作的具體實(shí)施。

3.5.6負(fù)責(zé)年度/季度/月度招聘數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。

3.6薪酬福利管理

3.6.1擬定薪酬福利制度，并經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3.6.2研究、改進(jìn)薪酬福利管理制度和方法。

3.6.3辦理薪酬福利調(diào)整事項(xiàng)。

3.7勞動(dòng)關(guān)系管理

3.7.1勞動(dòng)合同的簽訂。

3.7.2勞動(dòng)關(guān)系的建立和維護(hù)。

3.7.3勞動(dòng)安全方針、制度的擬定、修訂、研究和改進(jìn)。

3.7.4勞資糾紛的防范及處理。

3.8考評(píng)獎(jiǎng)懲管理

3.8.1負(fù)責(zé)考評(píng)制度的研究和擬定。

3.8.2實(shí)施開展考評(píng)工作°

3.8.3審核、簽辦考評(píng)結(jié)果。

3.8.4研究、修訂與改進(jìn)獎(jiǎng)懲制度。

3.8.5進(jìn)行獎(jiǎng)懲分析、報(bào)告。

3.9培訓(xùn)發(fā)展管理

3.9.1負(fù)責(zé)培訓(xùn)制度的研究和擬定。

3.9.2編制與實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。

3.9.3負(fù)責(zé)開展職前培訓(xùn)、進(jìn)修等工作。

3.9.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)考試的開展，評(píng)估培訓(xùn)效果。

3.9.5負(fù)責(zé)公司員工職稱評(píng)定工作的組織，專業(yè)考試信息的收集與發(fā)布。

3.9.6負(fù)責(zé)輔導(dǎo)員工職業(yè)通道的設(shè)定與職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)。

3.10企業(yè)文化建設(shè)與推廣

3.10.1公司內(nèi)刊、文化宣傳資料的編輯。

3.10.2組織和開展各種形式的企業(yè)文化活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。

3.10.3公司文化活動(dòng)資料、影視圖片資料的收集與整理。

3.11考勤管理

3.11.1負(fù)責(zé)人員請(qǐng)假、勤務(wù)事件登記辦理。

3.11.2負(fù)貨人員請(qǐng)假、勤務(wù)資料匯編事項(xiàng)。

3.11.3負(fù)責(zé)各種例假、辦公時(shí)間的通知、變更等事項(xiàng)。

3.12人事檔案管理

3.12.1負(fù)責(zé)公司總部人事檔案的匯集、整理、存檔、調(diào)查、分析和研究工作。

3.12.2負(fù)責(zé)公司總部、指導(dǎo)和監(jiān)督各子（分）公司人事資料及報(bào)表的檢查、督辦。

3.12.3負(fù)責(zé)公司總部、指導(dǎo)和監(jiān)督各子（分）公司人事報(bào)表的匯編、轉(zhuǎn)呈和保管。

3.12.4匯編與管理人事統(tǒng)計(jì)資料。

3.12.5負(fù)責(zé)對(duì)人事異動(dòng)的調(diào)宜、分析、研究、記錄。

3.12.6負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)合同管理。

3.12.7對(duì)外提供人事資料°

4.部門權(quán)限

4.1參與公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定的權(quán)力。

4.2對(duì)違反公司人力資源管理制度的部門和個(gè)人，有提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力。

4.3對(duì)公司員工調(diào)動(dòng)、任免給予建議的權(quán)力。

4.4對(duì)各部分、各子（分）公司員工工作績(jī)效實(shí)施考核及獎(jiǎng)懲的權(quán)力。

4.5各級(jí)管理人員任免建議權(quán)。

4.6部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。

4.7部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)。

4.8要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。

4.9其他相關(guān)權(quán)力。

5.部門核心工作目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)

5.1合理制定人力資源規(guī)劃，確保企業(yè)各層級(jí)員工的供給。

5.2合理制定人力資源制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行，防范制度執(zhí)行不到位的風(fēng)險(xiǎn)。

5.3有效管理企業(yè)員工關(guān)系，防范勞資糾紛。

5.4有效管理企業(yè)員工資料、檔案，防范員工個(gè)人信息泄露和遺失。

5.5按時(shí)保質(zhì)地為企業(yè)招聘合適的人才并配置在合適的職位上，確保企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)

的順暢。

5.6合理制定企業(yè)薪酬及考核制度，確保員工的激勵(lì)性。

5.7合理制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，營(yíng)造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。

相關(guān)說(shuō)明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

人力資源經(jīng)理崗位說(shuō)明書

職位名稱人力資源經(jīng)理職位代碼

所屬部門人力資源部職位等級(jí)

直屬上級(jí)人力資源主管副總經(jīng)理崗位定編1人管轄人數(shù)4人

1.任職資格

1.1教育背景：工商管理、企業(yè)管理、人力資源管理等專業(yè)本科以上學(xué)歷。

1.2培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)管理學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系、人力資源管理、決策與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、

財(cái)務(wù)管理等知識(shí)培訓(xùn)。

1.3經(jīng)驗(yàn)：有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，具備

現(xiàn)代企業(yè)管理相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主持過(guò)大型公司人力資源管理工作的規(guī)劃、建立、實(shí)

施和管理工作，具有人力資源戰(zhàn)略開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

1.4技能與素質(zhì)。

1.4.1對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)有較深入的認(rèn)識(shí)，具備先進(jìn)的人力資源管理理念與

知識(shí)。

1.4.2具備極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及管理能力，善于溝通，具備出色的組織協(xié)調(diào)能力及分析判

斷能力。

1.4.3具有優(yōu)秀的文字表達(dá)能力，有較強(qiáng)的計(jì)劃和控制能力。

1.4.4具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、觀察能力和應(yīng)變能力。

1.4.5擅長(zhǎng)與人溝通和交往，富有親和力和較強(qiáng)的說(shuō)服力。

1.4.6精通授權(quán)和激勵(lì)的藝術(shù)。

1.5個(gè)性特征：性格溫和，有耐心，工作態(tài)度積極、主動(dòng)、樂(lè)觀，樂(lè)于助人，忠誠(chéng)

守信，工作嚴(yán)謹(jǐn)，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2.工作職責(zé)及考核權(quán)重

職責(zé)概述

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，在人力資源主管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下組織制定、編制

公司人力資源規(guī)劃，協(xié)調(diào)各部門、子（分）公司人力資源工作，為公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

和管理的有序開展提供人力資源方面的保障和支持。

職責(zé)一：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃管理考核權(quán)重20%

工作任務(wù)：

1、協(xié)助人力資源主管副總經(jīng)理組織制定公司人力資源發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃

和年度計(jì)劃，并監(jiān)督和控制各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施。

2、向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)、流程建設(shè)等方面的建議,

并致力于提高公司的綜合管理水平。

3、組織編制和落實(shí)公司人力資源規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持，實(shí)

現(xiàn)公司人力資源和業(yè)務(wù)發(fā)展之間的供需平衡。

4、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，對(duì)公司組織機(jī)

設(shè)計(jì)提出改進(jìn)方案。

職責(zé)二；人力資源管理流程、規(guī)章制度制定與管理考核權(quán)重20%

工作任務(wù)

1、組織編制、修訂公司人力資源管理流程及相關(guān)規(guī)章制度，上報(bào)人力資源主管副

總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、執(zhí)行人力資源管理的流程和各項(xiàng)制度并組織落實(shí)，根據(jù)公司發(fā)展實(shí)際，不斷修

正和完善人力資源管理流程和管理制度。

3、根據(jù)公司人力資源規(guī)劃要求建立人力資源政策應(yīng)對(duì)機(jī)制。

職責(zé)三：人力資源日常事務(wù)管理考核權(quán)重30%

工作任務(wù)：

1、根據(jù)公司各部門人員需求情況提出人員調(diào)配方案，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促

進(jìn)人員的優(yōu)化配置。

2、根究公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定員工培養(yǎng)規(guī)劃。針對(duì)各類崗位員工設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案并組

織實(shí)施，輔導(dǎo)員工建立職業(yè)規(guī)劃。

3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織做好公司人才庫(kù)建設(shè)及人才儲(chǔ)備管理工作，保證公司

所需要的人才及時(shí)到位。

4、計(jì)劃和審核公司年度人力資源管理成本。編制年度薪酬、福利計(jì)劃，審核各職

能部門的獎(jiǎng)金及提成分配方案。

5、指導(dǎo)并監(jiān)督各子、分公司人力資源管理工作。并安排人員定期組織各部門和各

子、分公司實(shí)施績(jī)效考核。

6、組織受理員工投訴和公司內(nèi)部勞資糾紛，完善內(nèi)部溝通渠道“

7、負(fù)責(zé)公司人才招聘選拔、內(nèi)部人員晉升、降職、調(diào)動(dòng)管理。

8、負(fù)責(zé)公司員工考勤、獎(jiǎng)懲和檔案管理。

9、根據(jù)公司任命程序組織實(shí)施干部晉升前考核。

10、及時(shí)處理公司管理過(guò)程中出現(xiàn)的重大人力資源問(wèn)題。

職責(zé)四：企業(yè)文化建設(shè)與推廣管理考核權(quán)重10%

工作任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)公司MI、VI、BI系統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)、優(yōu)化和推廣工作。

2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化活動(dòng)方案的制定與組織實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊、文化宣傳資料的收集與整理工作。

職責(zé)五：部門內(nèi)部管理考核權(quán)重20%

工作任務(wù)：

1、組則本部門內(nèi)部的組織管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

2、負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)和培訓(xùn)工作。

KPI指標(biāo)

1、財(cái)務(wù)類：招聘費(fèi)用預(yù)算控制率、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成及控制率、薪酬福利費(fèi)用預(yù)

算控制率。

2、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類：人力資源規(guī)劃方案提交及時(shí)率、人力資源管理制度方案提交及時(shí)

率、薪酬福利方案提交及時(shí)率、招聘計(jì)劃完成率、任職資格達(dá)標(biāo)率、績(jī)效考核計(jì)劃

按時(shí)完成率、員工工資與獎(jiǎng)金發(fā)放出錯(cuò)次

3、客戶類：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理及時(shí)率、員工申訴處理及時(shí)率、員工滿意度

4、學(xué)習(xí)發(fā)展類：培訓(xùn)計(jì)劃完成率、培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率、人才培養(yǎng)計(jì)劃完成率、核心

人才流失率。

3.權(quán)責(zé)范圍

3.1權(quán)力

3.1.1經(jīng)人力資源主管副總經(jīng)理總經(jīng)理授權(quán)后，可獨(dú)立開展人員招聘、錄用及考

核等各項(xiàng)工作的權(quán)力U

3.1.2根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，對(duì)員工進(jìn)行日常考核并提出獎(jiǎng)懲意見，經(jīng)公司批準(zhǔn)后

執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定的權(quán)力。

3.1.3代表公司處理勞動(dòng)爭(zhēng)議或參加勞動(dòng)訴訟的權(quán)力。

3.1.4對(duì)部門下屬職員及各子（分）公司人力資源負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人工作的指導(dǎo)權(quán)、

監(jiān)督權(quán)和考核權(quán)。

3.1.5人事任免建議權(quán)。

3.1.6根據(jù)企業(yè)需要，研究組織職責(zé)與權(quán)責(zé)劃分等人力資源制度改進(jìn)方案的權(quán)

力。

3.1.7對(duì)人力資源經(jīng)費(fèi)預(yù)算和控制的權(quán)力。

3.2責(zé)任

3.2.1對(duì)公司人力資源的合理配置、人力資源管理制度的建立健全，以及對(duì)全員

勞動(dòng)合同制的推行負(fù)組織責(zé)任。

3.2.2發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，負(fù)協(xié)商處理責(zé)任。

3.2.3由于勞動(dòng)合同的簽訂與管理不善而產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議并給公司造成損失，應(yīng)負(fù)

相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

4.工作關(guān)系

4.1_E作匯報(bào)對(duì)象：人力資源主管副總經(jīng)理。

4.2監(jiān)督：部門職員、子（分）公司人力資源負(fù)責(zé)人、各職能部門。

4.3指導(dǎo)：部門職員、子（分）公司人力資源負(fù)責(zé)人。

4.4合作者：各部門經(jīng)理。

4.5外部關(guān)系：人力資源、勞動(dòng)相關(guān)各方面公共關(guān)系。

相關(guān)說(shuō)明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

招聘與員工關(guān)系專員崗位說(shuō)明書

職位名稱招聘與員工關(guān)系專員職位代碼ZZHR-ZP

所屬部門人力資源部職位等級(jí)

直屬上級(jí)人力資源經(jīng)理崗位定編1人管轄人數(shù)無(wú)

1.任職資格

1.1教育背景：人力資源、行政管理、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷。

1.2培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)管理學(xué)、勞動(dòng)法規(guī)、人力資源管理及技術(shù)、心理學(xué)、基本

財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。

1.3經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉招聘與員工關(guān)系管理。

1.4技能與素質(zhì)。

1.4.1具有解決比較復(fù)雜的員工關(guān)系實(shí)際問(wèn)題的能力。

1.4.2具有一定的管理才能。

1.4.3具有親和力，有很強(qiáng)的溝通及說(shuō)服能力。

1.4.4具有一定的邏輯思維能力，條理清晰。

1.4.5具備較出色的觀察力和分析能力。

1.4.6具備一定的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力。

1.4.7了解一定的激勵(lì)藝術(shù)。

1.4.8了解最新的勞資法律及司法解釋、人事管理理念和方法。

1.4.9能熟練操作辦公軟件。

1.4.10熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

1.5個(gè)性特征：溫和，有耐心，工作態(tài)度積極主動(dòng)，富有責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)精神。

2.工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)

工作概述：在人力資源經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下制定并組織實(shí)施公司招聘選拔、員工關(guān)系統(tǒng)

籌工作，包括但不限于招聘需求統(tǒng)計(jì)、招聘信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、組織面試、

員工溝通、勞動(dòng)合同管理、離職管理、滿意度調(diào)查、勞資糾紛處理、考勤管理、

人事檔案管理、突發(fā)事件處理以及其他工作。

工作職責(zé)：

工作職責(zé)負(fù)責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)

程度

1、編寫崗位說(shuō)明書并根據(jù)全責(zé)確保崗位說(shuō)明書與工作內(nèi)容實(shí)際

公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相相符

應(yīng)的變更。

2、完善招聘管理制度、招全責(zé)按時(shí)完成率達(dá)到100%

聘流程、員工關(guān)系溝通制度

與溝通渠道。

3、根據(jù)現(xiàn)有編制及公司業(yè)全責(zé)按時(shí)完成率達(dá)100%（考核期內(nèi)）

務(wù)發(fā)展需求協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部

門、子（分）公司招聘需求

并編制招聘計(jì)劃

4、組織進(jìn)行簡(jiǎn)歷甄別、篩部分招聘計(jì)劃完成率達(dá)到95%,每低

選、專業(yè)知識(shí)測(cè)評(píng)；組織人于1%,減1分；低于50%,此項(xiàng)

員初試、復(fù)試、和終試，確得0分。

定合適人選，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審任職資格達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%,每低

批；及時(shí)完成招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)于1%,減1分；低于80%,此項(xiàng)

計(jì)、招聘數(shù)據(jù)分析與招聘工得0分。

作總結(jié)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)提交率達(dá)100%,無(wú)

出錯(cuò)，錯(cuò)誤得0分?？偨Y(jié)上交及

時(shí)率達(dá)100%

5、建立后備人才選拔方案部分人員需求得到及時(shí)滿足；

和人才儲(chǔ)備機(jī)制；拓展公司部門協(xié)作滿意度不低于90%。

招聘渠道并于外部招聘機(jī)

構(gòu)保持良好的合作關(guān)系，滿

足公司用人需求

6、招聘費(fèi)用的有效控制部分控制在預(yù)算范圍內(nèi)，超過(guò)時(shí)，此

項(xiàng)得0分。

7、負(fù)責(zé)辦理員工入離職、全責(zé)辦理無(wú)差錯(cuò)，如有差錯(cuò)此項(xiàng)得0

內(nèi)部調(diào)動(dòng)、勞動(dòng)合同簽訂工分。

作

8、負(fù)責(zé)員工檔案管理全責(zé)檔案及時(shí)整理與更新達(dá)100%,每

遺漏、丟失一份檔案此項(xiàng)得0分。

9、開展員工滿意度調(diào)查，全責(zé)及時(shí)完成率達(dá)到100%,改善效果

追蹤滿意度情況，并采取措達(dá)90分。關(guān)鍵員工流失率為0

施確保持續(xù)改善

10、對(duì)員工工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟全責(zé)員工滿意度達(dá)90%,每低于1幅

蹤輔導(dǎo)，使員工保持良好的減1分；低于80隊(duì)此項(xiàng)得0分

職業(yè)心態(tài)

11、參與公司企業(yè)文化建部分領(lǐng)導(dǎo)滿意度評(píng)價(jià)達(dá)90分，每低1

設(shè)，營(yíng)造符合企業(yè)文化的工分，減1分；低于80分，此項(xiàng)得

作環(huán)境和氛圍0分。

12、處理員工沖突，解決員全責(zé)員工爭(zhēng)議處理及時(shí)率達(dá)到100%。

工投訴和勞資糾紛

3.權(quán)責(zé)范圍

3.1權(quán)力

3.1.1對(duì)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提出建議的權(quán)力。

3.1.2對(duì)違反人力資源管理制度的單位和個(gè)人提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力。

3.1.3要求其他相關(guān)人員配合工作的權(quán)力。

3.2責(zé)任

3.2.1對(duì)招聘管理、員工關(guān)系管理工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

3.2.2因工作失職，給企業(yè)造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

4.工作關(guān)系

4.1工作匯報(bào)對(duì)象：人力資源經(jīng)理。

4.2監(jiān)督：各子（分）公司人力招聘及員工關(guān)系管理。

4.3指導(dǎo)：各子（分）公司人力招聘及員工關(guān)系管理。

4.4合作者：各職能部門負(fù)責(zé)人、人力資源部?jī)?nèi)部職員。

4.5外部關(guān)系：勞動(dòng)、保險(xiǎn)、就業(yè)、就職等與人事相關(guān)的各類公共關(guān)系。

相關(guān)說(shuō)明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

員工培訓(xùn)與企業(yè)文化專員崗位說(shuō)明書

員工培訓(xùn)與企業(yè)文化

職位名稱職位代碼

專員

所屬部門人力資源部職位等級(jí)

直屬上級(jí)人力資源經(jīng)理崗位定編1人管轄人數(shù)無(wú)

1.任職資格

1.1教育背景：人力資源、行政管理、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷。

1.2培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)管理學(xué)、人力資源管理及技術(shù)、勞動(dòng)法規(guī)、心理學(xué)、基

本財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。

L3經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉員工培訓(xùn)管理與企業(yè)文化建設(shè)。

1.4技能與素質(zhì)。

1.4.1具有獨(dú)立負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)開發(fā)、策劃、執(zhí)行等的能力。

1.4.2具有一定的管理才能，有較強(qiáng)的講解和授課能力。

1.4.3具有親和力，有較強(qiáng)的溝通及說(shuō)服能力。

1.4.4具有一定的邏輯思維能力，條理清晰。

1.4.5具備較出色的觀察力和分析能力。

1.4.6具備一定的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力。

1.4.7了解一定的激勵(lì)藝術(shù)。

1.4.8了解最新的培訓(xùn)管理理念和方法。

1.4.9能熟練應(yīng)用辦公軟件。

1.4.10熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

1.5個(gè)性特征：溫和，有耐心，工作態(tài)度主動(dòng)積極，富有責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn),

有團(tuán)隊(duì)精神。

2.工作職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)

工作概述：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，建立并完善公司培訓(xùn)管理體系，編制員工

培訓(xùn)計(jì)劃斌報(bào)告負(fù)責(zé)組織實(shí)施，挖掘員工潛能，提高員工綜合素質(zhì)，打造和推

廣積極的企業(yè)文化，為公司經(jīng)營(yíng)管理提供強(qiáng)有力的人力資源保障和支持。

工作職責(zé)負(fù)責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)

程度

1、進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析部分培訓(xùn)計(jì)劃編制及時(shí)率100%

與調(diào)研，并根據(jù)公司發(fā)展需

要與人力資源規(guī)劃組織制

定培訓(xùn)計(jì)劃

2、根據(jù)公司發(fā)展要求，針全責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)100%,每低于

對(duì)各類崗位設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、1%,減1分；低于90%,此項(xiàng)得

并負(fù)責(zé)其經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、管0分。

理、控制，審核預(yù)算支出和培訓(xùn)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)，超

培訓(xùn)的具體實(shí)施出得0分。

3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)講全責(zé)培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%,每低1%,

師、培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇與培訓(xùn)減1分，低于95%,此項(xiàng)得0分；

效果的評(píng)估、反饋。員工培訓(xùn)滿意度達(dá)95%每低于

1%,減1分；低于80%,此項(xiàng)得

0分。

外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)講師配合滿

意度達(dá)90分，每低1分，減1

分，低于85分，此項(xiàng)得0分

4、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求部分培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率達(dá)100%每低于

在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)公司后1%,減1分；低于90%,此項(xiàng)得

備人才進(jìn)行培訓(xùn)考核。0分。

人才培養(yǎng)計(jì)劃完成率達(dá)到100%,

每低于1%,減1分;低于90%,

此項(xiàng)得0分。

5、對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃輔全責(zé)員工滿意度達(dá)95%,每低1%,減

導(dǎo)，使員工清晰了解自己在1分，低于85隊(duì)此項(xiàng)得0分。

公司的發(fā)展方向。

6、負(fù)責(zé)公司員工職稱評(píng)定至貝及時(shí)發(fā)布達(dá)100%

組織；執(zhí)業(yè)資格、專業(yè)技術(shù)

考試信息的收集與發(fā)布工

作

7、策劃各類公司文化活動(dòng)，全責(zé)員工滿意度達(dá)95%,每低1%,減

豐富員工生活，提升員工的1分，低于90%,此項(xiàng)得0分

滿意度和敬業(yè)度，建立員工

與公司之間的和諧關(guān)系

8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的組稿、全責(zé)按時(shí)完成率達(dá)100%o

設(shè)計(jì)與制作，公司優(yōu)秀文化

故事的收集、整理、撰寫工

作

9、負(fù)責(zé)全面推動(dòng)公司文化全責(zé)領(lǐng)導(dǎo)滿意度90分，員工滿意度

系統(tǒng)的建設(shè)工作90分。

3.權(quán)責(zé)范圍

3.1權(quán)力

3.1.1對(duì)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提出建議的權(quán)力。

3.1.2對(duì)違反人力資源管理制度的單位和個(gè)人提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力。

3.1.3要求其他相關(guān)人員配合工作的權(quán)力。

3.2責(zé)任

3.2.1對(duì)員工培訓(xùn)管理工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

32..2因工作失職，給企業(yè)造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

4.工作關(guān)系

4.1工作匯報(bào)對(duì)象：人力資源經(jīng)理。

4.2監(jiān)督：各子（分）公司員工培訓(xùn)管理。

4.3指導(dǎo)：各子（分）公司員工培訓(xùn)管理。

4.4合作者：各職能部門負(fù)責(zé)人、人力資源部?jī)?nèi)部職員。

4.5外部關(guān)系：與培訓(xùn)相關(guān)的各類公共關(guān)系。

相關(guān)說(shuō)明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

續(xù)

績(jī)效考核評(píng)專員崗位說(shuō)明書

職位名稱績(jī)效考評(píng)專員職位代碼

所屬部門人力資源部職位等級(jí)

直屬上級(jí)人力資源經(jīng)理崗位定編1人管轄人數(shù)無(wú)

1.任職資格

1.1教育背景：人力資源、行政管理、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

1.2培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)原理、勞動(dòng)法規(guī)、人力資源管理及技術(shù)、心理學(xué)、

基本財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。

1.3經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人力資源信息系統(tǒng)管理。

1.4技能與素質(zhì)。

1.4.1熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，熟悉各類考評(píng)方法和指標(biāo)。

1.4.2了解最新的人事管理理念和方法。

1.4.3具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理才能，了解一定的激勵(lì)藝術(shù)。

1.4.4具有較出色的口頭與書面表達(dá)能力。

1.4.5具有親和力，有較強(qiáng)的溝通及說(shuō)服能力。

1.4.6具備較出色的觀察力和分析能力。

1.4.7具備一定的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力。

1.4.8能熟練操作辦公軟件，

1.4.9熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

1.5個(gè)性特征：溫和，有耐心，工作態(tài)度主動(dòng)積極，富有責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)，

有團(tuán)隊(duì)精神。

2.工作職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)

工作概述：組織實(shí)施公司績(jī)效評(píng)價(jià)制度及員工績(jī)效考評(píng)工作，確保績(jī)效考

評(píng)辦法的完善和評(píng)估工作的及時(shí)開展，負(fù)責(zé)公司員工的獎(jiǎng)懲管理。

工作內(nèi)容負(fù)責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)

程度

1、負(fù)責(zé)與公司各部門經(jīng)部分績(jī)效考核體系完善、合理

理、各子（分）公司總經(jīng)

理制定績(jī)效考核指標(biāo)、考

核標(biāo)準(zhǔn)、考核計(jì)劃等績(jī)效

考核體系

2、負(fù)責(zé)與各部門進(jìn)行績(jī)效全責(zé)因卸掉不力導(dǎo)致考核無(wú)法進(jìn)

考核溝通工作行的次數(shù)為0

3、指導(dǎo)各部門開展績(jī)效評(píng)全責(zé)績(jī)效考核計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)

估工作95%,每低1%,減2分；低于

85%,此項(xiàng)得0分

4、監(jiān)督各部門考核制度的全責(zé)績(jī)效考核申訴處理及時(shí)率達(dá)

執(zhí)行情況，協(xié)助解決考核100%

過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

5、組織實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)面談部分及時(shí)完成率達(dá)100%

6、根據(jù)績(jī)效考核情況和公部分獎(jiǎng)懲依據(jù)符合公司制度要求

司規(guī)定對(duì)相關(guān)員工實(shí)施獎(jiǎng)

懲

7、檢查績(jī)效評(píng)價(jià)制度的實(shí)全責(zé)績(jī)效考核合理化建議采納數(shù)

施效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供量達(dá)5條。

解決方案

3.權(quán)責(zé)范圍

3.1權(quán)力

3.1.1對(duì)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提出建議的權(quán)力。

3.1.2對(duì)違反人力資源管理制度的單位和個(gè)人提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力。

3.1.3要求其他相關(guān)人員配合工作的權(quán)力。

3.2責(zé)任

3.2.1對(duì)績(jī)效管理工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

3.2.2因工作失職，給企業(yè)造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

4.工作關(guān)系

4.1工作匯報(bào)對(duì)象：人力資源經(jīng)理。

4.2監(jiān)督：各部門績(jī)效考核實(shí)施人員。

4.3指導(dǎo)：各部門績(jī)效考核實(shí)施人員。

4.4合作者：各職能部門負(fù)責(zé)人、人力資源部?jī)?nèi)部職員。

4.5外部關(guān)系：與人事相關(guān)的各類公共關(guān)系。

相關(guān)說(shuō)明

編制人員|審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

薪酬福利專員崗位說(shuō)明書

職位名稱薪酬福利專員職位代碼ZZHR-XC

所屬部門人力資源部職位等級(jí)

直屬上級(jí)人力資源經(jīng)理崗位定編1人管轄人數(shù)無(wú)

1.任職資格

1.1教育背景：人力資源、行政管理、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

1.2培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)原理、勞動(dòng)法規(guī)、人力資源管理及技術(shù)、心理

學(xué)、基本財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。

1.3經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉薪酬管理，并具有一定的實(shí)踐經(jīng)

驗(yàn)。

1.4技能與素質(zhì)。

1.4.1熟悉薪酬福利設(shè)計(jì)與分析。

1.4.2了解最新的人事管理理念和方法。

1.4.3具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理才能，了解一定的激勵(lì)藝術(shù)。

1.4.4具有親和力，有較強(qiáng)的溝通及說(shuō)服能力。

1.4.5具備較出色的觀察力和分析能力。

1.4.6具備一定的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力。

1.4.7能熟練操作辦公軟件。

1.4.8具備良好的邏輯思考能力，思路清晰敏捷，擅長(zhǎng)結(jié)構(gòu)化分析。

1.4.9熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

1.5個(gè)性特征：溫和，有耐心，工作態(tài)度主動(dòng)積極，富有責(zé)任感，工作嚴(yán)

謹(jǐn)，有團(tuán)隊(duì)精神。

2.工作職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)

工作概述：組織實(shí)施公司績(jī)效評(píng)價(jià)制度及員工績(jī)效考評(píng)工作，確?？?jī)效考

評(píng)辦法的完善和評(píng)估工作的及時(shí)開展，負(fù)責(zé)公司員工的獎(jiǎng)懲管理。

工作內(nèi)容負(fù)責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)

程度

1、負(fù)責(zé)與公司各部門經(jīng)部分績(jī)效考核體系完善、合理

理、各子（分）公司總經(jīng)

理制定績(jī)效考核指標(biāo)、考

核標(biāo)準(zhǔn)、考核計(jì)劃等績(jī)效

考核體系

2、負(fù)責(zé)與各部門進(jìn)行績(jī)效全責(zé)因卸掉不力導(dǎo)致考核無(wú)法進(jìn)

考核溝通工作行的次數(shù)為0

3、指導(dǎo)各部門開展績(jī)效評(píng)全責(zé)績(jī)效考核計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)

估工作95%,每低1%,減2分；低于

85%,此項(xiàng)得0分

4、監(jiān)督各部門考核制度的全責(zé)績(jī)效考核申訴處理及時(shí)率達(dá)

執(zhí)行情況，協(xié)助解決考核100%

過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

5、組織實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)面談部分及時(shí)完成率達(dá)100%

6、根據(jù)績(jī)效考核情況和公部分獎(jiǎng)懲依據(jù)符合公司制度要求

司規(guī)定對(duì)相關(guān)員工實(shí)施獎(jiǎng)

懲

7、檢查績(jī)效評(píng)價(jià)制度的實(shí)全責(zé)績(jī)效考核合理化建議采納數(shù)

施效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供量達(dá)5條。

解決方案

3.權(quán)責(zé)范圍

3.1權(quán)力

3.1.1對(duì)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提出建議的權(quán)力。

3.1.2對(duì)違反人力資源管理制度的單位和個(gè)人提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力。

3.1.3要求其他相關(guān)人員配合工作的權(quán)力。

3.2責(zé)任

3.2.1對(duì)薪酬福利管理工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

3.2.2因工作失職，給企業(yè)造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

4.工作關(guān)系

4.1向誰(shuí)報(bào)告工作：人力資源經(jīng)理。

4.2監(jiān)督：各子（分）公司薪酬福利執(zhí)行情況。

4.3指導(dǎo)：各子（分）公司薪酬福利執(zhí)行。

4.4合作者：各職能部門負(fù)責(zé)人、人力資源部?jī)?nèi)部職員。

4.5外部關(guān)系：與人事、薪酬相關(guān)的各類公共關(guān)系。

相關(guān)說(shuō)明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

考核標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：

1、計(jì)劃工作完成率=按時(shí)完成工作量+計(jì)劃工作量X100%

2、招聘計(jì)劃完成率=實(shí)際招聘人員數(shù)量一計(jì)劃招聘人員數(shù)量X100%

3、員工任職資格達(dá)標(biāo)率=當(dāng)期任職資格考核達(dá)標(biāo)的員工數(shù)量—當(dāng)期員工總數(shù)X

100%

4、核心（關(guān)鍵）員工流失率=一定周期內(nèi)流失核心員工數(shù)小公司核心員工總數(shù)

X100%

5、人力資源成本預(yù)算控制率=實(shí)際產(chǎn)生的人力資源成本?預(yù)算成本X100%

6、培訓(xùn)計(jì)劃完成率=實(shí)際完成的培訓(xùn)項(xiàng)目（次數(shù)）一計(jì)劃完成的培訓(xùn)項(xiàng)目（次

數(shù)）X100%

7、人才培養(yǎng)計(jì)劃完成率=已完成的人才培養(yǎng)數(shù)量+人才培養(yǎng)計(jì)劃工作總量X

100%

8、培訓(xùn)成本控制率=實(shí)際培訓(xùn)成本?培訓(xùn)預(yù)算成本X100%

9、員工職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)計(jì)劃完成率=輔導(dǎo)計(jì)劃實(shí)際完成數(shù)?計(jì)劃工作量X100%

10、培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率=培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)人數(shù)+培訓(xùn)總?cè)藬?shù)X100%

11、績(jī)效考核計(jì)劃按時(shí)完成率=按時(shí)完成的績(jī)效考核工作量;績(jī)效考核計(jì)劃工作

總量XI00%

12、績(jī)效申訴處理及時(shí)率=及時(shí)處理的績(jī)效考核申訴+績(jī)效考核申訴總量X100%

13、培訓(xùn)覆蓋率=當(dāng)期接受培訓(xùn)的員工人數(shù)+計(jì)劃接受培訓(xùn)總?cè)藬?shù)X100%

14、員工滿意度=員工滿意人數(shù)小員工總?cè)藬?shù)X100%

人力資源：各類績(jī)效考核指標(biāo)

績(jī)效考核指標(biāo)及運(yùn)用范本相關(guān)說(shuō)明

績(jī)效考核指標(biāo)及運(yùn)用編碼版本

名稱

范本相關(guān)說(shuō)明貞次1/3修改狀態(tài)

1,什么是績(jī)效考評(píng)

績(jī)效考評(píng)指的是針對(duì)被考評(píng)者所承擔(dān)的工作，應(yīng)用科學(xué)的指標(biāo)進(jìn)行定性和定量分

析，對(duì)被考評(píng)者工作行為的實(shí)際效益和貢獻(xiàn)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。

績(jī)效考評(píng)通常包括被考評(píng)者品德、能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)以及個(gè)性適應(yīng)（即被

考評(píng)者的性格、能力是否與其擔(dān)任的工作相適應(yīng)）等五個(gè)方面的內(nèi)容。

在考評(píng)過(guò)程中，需要堅(jiān)持六個(gè)基本原則：

（1）客觀、公平與開放原則；

（2）及時(shí)將結(jié)果反饋給被考評(píng)者的原則；

（3）將考評(píng)制度化，并定期實(shí)施的原則；

（4）切實(shí)可行的原則；

（5）定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合的原則；

（6）印象考評(píng)與數(shù)據(jù)精確考評(píng)相結(jié)合的原則。

2.傳統(tǒng)績(jī)效考評(píng)存在的問(wèn)題

目前，關(guān)于績(jī)效考評(píng)的圖書非常多，這些圖書介紹的方法，以及確定的指標(biāo)，從理

論上說(shuō)相當(dāng)完善，實(shí)用性卻不敢恭維。就我們了解的情況看，傳統(tǒng)績(jī)效考評(píng)明顯存

在以下幾個(gè)問(wèn)題：

（1）量化困難。傳統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)，很多指標(biāo)量化十分困難，難保精確和公平。更

嚴(yán)重的后果是，因?yàn)殡y以量化，考評(píng)流失形式，或者僅憑印象打分。

（2）強(qiáng)調(diào)考核到個(gè)人的局限性。傳統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)強(qiáng)調(diào)考評(píng)到個(gè)人，這在操作上不

太現(xiàn)實(shí)，

如果這項(xiàng)工作由人力資源部來(lái)實(shí)施，人力資源部并不了解每一個(gè)員工的實(shí)際工作情

況，考評(píng)難免失真；如果這項(xiàng)工作交由各職能部門實(shí)施，人力資源部進(jìn)行復(fù)核，也

存在問(wèn)題：出于部門保護(hù)原因，部門負(fù)責(zé)人可能將每一個(gè)員工都評(píng)出高分，缺乏客

觀性，人力資源部因?yàn)椴涣私鈱?shí)情，復(fù)核也等于走形式。

（3）強(qiáng)調(diào)個(gè)人考核，輕視部門考核，不利于激發(fā)部門員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，有時(shí)

候，為了利益之爭(zhēng)，部門員工之間還可能出現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

（4）公平性問(wèn)題。考評(píng)到個(gè)人，并且以此考評(píng)在整個(gè)公司來(lái)評(píng)比優(yōu)劣，顯然是不

公平的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門職能不一樣，各個(gè)員工的工作不一樣，缺乏可比性，甲部門

的優(yōu)秀員工作出的

相關(guān)說(shuō)明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

（續(xù)）

績(jī)效考核指標(biāo)及運(yùn)編四版本

名稱

用范本相關(guān)說(shuō)明慶次2/3修改狀態(tài)

貢獻(xiàn)，可能遠(yuǎn)不及乙部門優(yōu)秀員工作出的貢獻(xiàn)，但兩者的獎(jiǎng)金卻可能是一樣多。

可能正是因?yàn)閭鹘y(tǒng)績(jī)效考評(píng)實(shí)用性低的原因，很多企業(yè)的績(jī)效考評(píng)實(shí)際上開展得很

差。在2012年里，我們?cè)?jīng)對(duì)30家中型企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，這些

企業(yè)在它們所處的行業(yè)中，都名列前茅，結(jié)果我們卻遺憾地發(fā)現(xiàn)：97.23%的企業(yè)都

制定了較完善的考評(píng)制度，但真正按制度在考評(píng)的企業(yè)，卻不到10%。被調(diào)查企業(yè)

的考評(píng)主管幾乎都承認(rèn)他們的考評(píng)純粹是走形式，幾乎完全憑印象打分。當(dāng)我們問(wèn)

他們既然是走形式，為什么還要考評(píng)時(shí)，他們說(shuō)：總得有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定工資分配,

如果連形式也不走一下，工資就發(fā)不下去。

3.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)及應(yīng)用范本的特色

績(jī)效考證指標(biāo)及應(yīng)用范本是我們?cè)趯?shí)踐中總結(jié)出來(lái)，并經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間實(shí)際應(yīng)用而形

成的一套考評(píng)工具，它包括各種指標(biāo)和表單。

該范本具有以下特色：

（1）強(qiáng)調(diào)實(shí)用性。該范本中的指標(biāo)幾乎涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有主要工作，具

有很強(qiáng)的實(shí)用性。

（2）徹底簡(jiǎn)單化。該范本跨過(guò)了復(fù)雜的考核理論，將復(fù)雜的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)化、表

單化，使考評(píng)變得極其簡(jiǎn)單。

（3）將考評(píng)分為兩個(gè)層次，強(qiáng)調(diào)部門考評(píng)。我們認(rèn)為，考評(píng)分兩個(gè)層次：第一個(gè)

層次是部門考評(píng)（同樣也是對(duì)部門負(fù)責(zé)人的考評(píng)），第二個(gè)層次是對(duì)各部門員工個(gè)

人的考評(píng)。在第一個(gè)層次中，連行部門考評(píng)（相應(yīng)地也就進(jìn)行了部門負(fù)責(zé)人考評(píng)），

主要由人力資源部會(huì)同相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)實(shí)施，在此考評(píng)基礎(chǔ)上，將整個(gè)公司待分配收

益劃塊到各部門；在第二個(gè)層次中，考評(píng)主要由各部門負(fù)責(zé)人或者分管副總進(jìn)行，

將已經(jīng)劃塊到部門的待分配收益進(jìn)行再分配，最后落實(shí)到每個(gè)人頭上。在第二個(gè)層

次中，由于部門整體收益已經(jīng)明確，就不存在部門保護(hù)問(wèn)題了，而且，部門收益靠

部門整個(gè)團(tuán)隊(duì)努力去爭(zhēng)取，有助于激發(fā)部門的團(tuán)結(jié)拼搏精神。（4）范本堅(jiān)持這

樣的考評(píng)思想：首先明確責(zé)任，然后依據(jù)責(zé)任確定指標(biāo)，最后根據(jù)指標(biāo)設(shè)置考評(píng)分

值表和評(píng)分方法，在每一類考核中，我們都分為“劃分貢任”、“考核指標(biāo)”和“考

核辦法”，真正實(shí)現(xiàn)“負(fù)什么責(zé)，考核什么內(nèi)容”。

4.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)及應(yīng)用范本的使用

本套范本可以按以下方法使用：

相關(guān)說(shuō)明

卜比準(zhǔn)人員

編制人員審核人員

，準(zhǔn)日期

編制日期審核日期

（續(xù)）

績(jī)效考核指標(biāo)及運(yùn)編碼版本

名稱

用范本相關(guān)說(shuō)明頁(yè)次3/3修改狀態(tài)

（1）復(fù)制范本，作為考評(píng)手冊(cè)，下發(fā)到相關(guān)部門和員工，一方面使考評(píng)方與被考

評(píng)方加強(qiáng)溝通，另一方面增加考評(píng)工作的透明度，再一方面使被考評(píng)者知道自己的

努力方向。

（2）該范本包括兩個(gè)層次，第一個(gè)層次是對(duì)部門（也即對(duì)部門負(fù)責(zé)人）考評(píng)，第

二個(gè)層次是對(duì)個(gè)人考評(píng)。在第一個(gè)層次里，分為“財(cái)務(wù)類考核”、“營(yíng)銷類考核”、

“生產(chǎn)類考核”、“行政人事類考核”（該套范本是以制造企業(yè)為例，其他類型企

業(yè)可以在指標(biāo)類別上進(jìn)行取舍），這幾類考核分別進(jìn)行，最后將各部門（也即部門

負(fù)責(zé)人）的各類得分加總并求出平均值，按平均值高低對(duì)部門（也即部門負(fù)責(zé)人）

排序，高者為優(yōu)，低者為劣。第二個(gè)層次的考核與傳統(tǒng)的考核差不多，主要由各部

門實(shí)施。

需要說(shuō)明的是，以部門考核為主，也存在公平問(wèn)題（部門之間失去公平），因?yàn)楦?/p>

部門職能不一樣，各部門的指標(biāo)數(shù)量也不一樣。為了消除這一影響，我們?cè)谥笜?biāo)考

核分值設(shè)置上已作了考慮。如果需要進(jìn)一步顯示公平，可以在平均值的計(jì)算中采用

加權(quán)平均法，尤其是大型企業(yè)，可以根據(jù)具體情況設(shè)置各類指標(biāo)的權(quán)重。

另外，在使用范本時(shí)需要注意兩點(diǎn)：

第一，由于指標(biāo)眾多，當(dāng)期考核時(shí)，有的指標(biāo)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)可能沒有發(fā)生，此時(shí)，則

一律按滿分計(jì)算。

第二，當(dāng)一個(gè)指標(biāo)涉及幾種計(jì)算方法時(shí)，選擇其中一個(gè)，并且堅(jiān)持這一選擇，禁止

隨意更換，以使期間與期間之間具備可比性。

相關(guān)說(shuō)明

編制人員1聿核人員批準(zhǔn)人員

編制日期?韋核日期批準(zhǔn)日期

管理人員績(jī)效考核管理辦法

管理人員績(jī)效考編碼版本

名稱

核管理辦法負(fù)次1/9修改狀態(tài)

第一章總則

第一條指導(dǎo)思想

以公司價(jià)值創(chuàng)造為核心，使業(yè)績(jī)透明化和管理系統(tǒng)化，把經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與公司、部門和

個(gè)人

的回報(bào)相結(jié)合，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和貫徹，并指導(dǎo)員工不斷發(fā)展。

第二條適用范圍

本辦法適用于公司各中心、司屬各職能部門、分廠中層以下（含）管理管理人員（包

括公司各中心、司屬各職能部門經(jīng)理、副經(jīng)理、分廠廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)、主任、副主任、

生產(chǎn)區(qū)長(zhǎng)、

廠長(zhǎng)助理、經(jīng)理助理、主任助理、主管、科長(zhǎng)、生產(chǎn)線長(zhǎng)、專員）。

各分（子）公司可參照公司考核辦法制定各單位內(nèi)部管理人員考核辦法并自行組織

實(shí)施（各分（子）公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一由公司財(cái)務(wù)管理部門進(jìn)行考核）。

公司副總經(jīng)理以上（含）高層管理者按照公司現(xiàn)行管理辦法考核。

第三條考核目的

為進(jìn)一步建立和完善公司的績(jī)效考核體系和激勵(lì)約束機(jī)制，對(duì)各級(jí)管理人員的價(jià)值

創(chuàng)造

過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，并通過(guò)此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配，促進(jìn)各級(jí)

管理人員

與企業(yè)共同發(fā)展，特制定本辦法。

第四條考核原則

管理人員考核必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格依據(jù)價(jià)值創(chuàng)造的結(jié)果（業(yè)績(jī)）

和價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)管理人員的薪資、獎(jiǎng)勵(lì)、職位升降與考核結(jié)果緊密

結(jié)合。公司管人員績(jī)效考核工作遵循以下原則：

（1）以業(yè)績(jī)和能力為導(dǎo)向；

（2）定性考核與定量考核相結(jié)合；

（3）公開、公正；

（4）多角度考核。

第五條考核用途

考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）薪酬分配；

（2）職務(wù)升降；

（3）崗位調(diào)動(dòng)；

相關(guān)說(shuō)明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

（續(xù)）

營(yíng)理人員編碼

版本

名稱績(jī)效考核

頁(yè)次2/9修改狀態(tài)

管理辦法

（4）員工培訓(xùn)。

第二章考核組織管理

第六條總裁辦職責(zé)

總裁辦是公司考核的最高決策機(jī)構(gòu)，組織領(lǐng)導(dǎo)公司的管理人員考核工作，承擔(dān)以下

職責(zé)：

（1）考核管理制度及相關(guān)制度修訂的審批；

（2）最終處理各級(jí)管理人員的考核申訴；

（3）最終綜合權(quán)衡調(diào)節(jié)整體考核結(jié)果；

（4）參加階段績(jī)效考核會(huì)，對(duì)本階段的公司管理人員績(jī)效進(jìn)行分析，提出建議和

意見。

第七條企業(yè)管理部及其職責(zé)

企業(yè)管理部是中層管理人員考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，代表總裁辦承擔(dān)以下職

責(zé)：

（1）參與編制公司管理人員績(jī)效考核制度；

（2）對(duì)管理人員考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢；

（3）匯總經(jīng)總裁辦審批后的年度和月度計(jì)劃，作為各部門年度及月度考核的基礎(chǔ);

（4）組織實(shí)施考核，收集考核數(shù)據(jù)，并傳遞到各個(gè)考核主體；

（5）收集各部門的《月度績(jī)效考核表》，統(tǒng)計(jì)匯總各個(gè)部門的評(píng)分結(jié)果；

（6）對(duì)部門考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；

（7）通報(bào)部門月度、年度考核工作情況；

（8）協(xié)調(diào)、處理部門考核申訴的具體工作；

（9）將部門考核相關(guān)結(jié)果通報(bào)各相關(guān)部門和人力資源薪酬管理崗位。

第八條公司人力資源部及其職責(zé)

人力資源部是公司管理人員考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，承擔(dān)以下職責(zé)：

（1）修訂管理人員考核管理制度；

（2）對(duì)各項(xiàng)管理人員考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；

（3）在考核周期內(nèi)全程參與目標(biāo)值的商定、變更和管理；

（4）對(duì)各部門考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，規(guī)范考核過(guò)程；

（5）組織各考核主體對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)分，收集各部門中層以下人員的《月度績(jī)

效考核表》，匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；

（6）組織處理考核異議；

相關(guān)說(shuō)明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

（續(xù)）

管理人員績(jī)效編碼版本

名稱

考核管理辦法貞次3/9修改狀態(tài)

（7）建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的

依據(jù)。

第九條各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；

（2）負(fù)責(zé)處理木部門關(guān)于考核工作的申訴；

（3）負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰；

（4）負(fù)責(zé)幫助本部門管理人員制定年度、月度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；

（5）負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃；

（6）負(fù)責(zé)匯總、統(tǒng)計(jì)、提交與績(jī)效考核有關(guān)的數(shù)據(jù)，并對(duì)考核數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

第十條回避制度

1.企業(yè)管理部應(yīng)當(dāng)回避本部匚的部門考核結(jié)果和處理意見，其考核結(jié)果和處理建

議由總裁負(fù)責(zé)完成，直接交給人力資源部薪酬管理。

2.人力資源部經(jīng)理應(yīng)當(dāng)回避本人的考核結(jié)果和處理意見，其考核結(jié)果和處理建議

由總裁負(fù)責(zé)完成，直接交給人力資源部薪酬管理。

3.企業(yè)管理部、人力資源部其他人員應(yīng)當(dāng)回避本人的考核結(jié)果和處理意見，其考

核結(jié)果和處理建議由人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)完成，直接交給人力資源部薪酬管理。

4.各部門副經(jīng)理對(duì)直接下級(jí)的考核結(jié)果直接交給經(jīng)理，由經(jīng)理匯總本部門全體人

員的考核結(jié)果，直接交給人力資源部薪酬管理。

第十一條考核周期

各級(jí)管理管理人員考核以月度考核和半年度考核相結(jié)合。

第十二條考核維度

1.考核維度是指對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。

2.每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象采用不同的考核維

度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。

3.績(jī)效：衡量被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：

（1）任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任

務(wù)績(jī)效指標(biāo)；

（2）周邊績(jī)效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門的服務(wù)結(jié)果；

（3）管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)下屬工作管理的結(jié)果。

4.態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作

性、

相關(guān)說(shuō)明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

（續(xù)）

唇理人員績(jī)效編碼版本

名稱卜修改狀態(tài)

，核管理辦法頁(yè)次4/9

責(zé)任心、紀(jì)律性考核。

5.能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)

能力。能力維度考核分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。

第十三考核程序

1.各考評(píng)主體對(duì)各部門正職進(jìn)行考評(píng)評(píng)分，企業(yè)管理部統(tǒng)計(jì)匯總后形成考核報(bào)告,

經(jīng)各業(yè)務(wù)模塊分管領(lǐng)導(dǎo)審核后進(jìn)行排序評(píng)級(jí)。

2.企業(yè)管理部將部門考核結(jié)果反饋到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

3.部門正職及副職對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)分并根據(jù)得分確定下屬的綜合評(píng)定等級(jí)，上報(bào)人

力資源部，人力資源部將所有綜合評(píng)定結(jié)果上報(bào)各業(yè)務(wù)模塊分管領(lǐng)導(dǎo)審核。

4.審批后的考評(píng)結(jié)果反饋到各部門，由各部門正職將最終考評(píng)結(jié)果反饋給相關(guān)被

考評(píng)人，并對(duì)工作成績(jī)進(jìn)行肯定或表?yè)P(yáng)，對(duì)問(wèn)題與不足提出改進(jìn)方向。

5.人力資源部將考評(píng)結(jié)果整理歸檔，根據(jù)個(gè)人得分計(jì)算各級(jí)管理管理人員的月度

績(jī)效工資。

第三章中層管理管理人員考核流程

第十四條考核對(duì)象：公司各中心、司屬各職能部門經(jīng)理、副經(jīng)理、主任、分廠廠

長(zhǎng)、

副廠長(zhǎng)、生產(chǎn)區(qū)長(zhǎng)、廠長(zhǎng)助理C

第十五條考核主體：由部門分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理對(duì)部門進(jìn)行考核。

第十六條月度考核維度與權(quán)重：

考核維度考核人月度考核權(quán)重備注

滿意度評(píng)估直接上級(jí)10%滿意度評(píng)價(jià)表

工作業(yè)績(jī)直接上級(jí)50%月度績(jī)效考核表

內(nèi)部管理總裁辦20%月度績(jī)效考核表

部門互評(píng)總裁辦10%部門互評(píng)表

其他總裁辦10%月度績(jī)效考核表

第十七條月度考核時(shí)間

月度末次月I日?10日

第十八條考核流程

1.總裁辦在月度初啟動(dòng)考核工作。上月的考核評(píng)定和下月工作計(jì)劃確定一起

啟動(dòng)：

2.直接上級(jí)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)際工作要求，就本月度主要工作任務(wù)、考核標(biāo)

準(zhǔn)等

相關(guān)說(shuō)明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

（續(xù)）

管理人員績(jī)效編得版本

名稱

考核管理辦法頁(yè)次5/9修改狀態(tài)

內(nèi)容與被考核人面談，并就業(yè)績(jī)指標(biāo)、權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容共同討論，參照公司

《關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）手冊(cè)》填寫《關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）選項(xiàng)卡》，后提交總裁

辦；總裁辦根據(jù)各系統(tǒng)《關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）選項(xiàng)卡》設(shè)計(jì)出各部門《月度績(jī)效考

核表》，確定后雙方各持一份，作為本月度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。

計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，被考核人直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)

整，需經(jīng)被考核部門負(fù)責(zé)人及其分管領(lǐng)導(dǎo)共同商定，方可在總裁辦月中辦公會(huì)上提

出變更相應(yīng)的部門績(jī)效考核表，明確指出工作中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，并重新填

寫相應(yīng)的《月度績(jī)效考核表》，報(bào)總裁批準(zhǔn)后方可生效。

3.月末考核：

（1）考核期間，各部門提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等方面的詳細(xì)數(shù)據(jù)資料給總裁辦。

（2）月度末，直接上級(jí)就工作績(jī)效與被考核人面談，共同總結(jié)上月度任務(wù)目標(biāo)完

成情況（同時(shí)討論確定下月度的目標(biāo)、計(jì)劃），根據(jù)《滿意度評(píng)價(jià)表》獨(dú)立提出考

評(píng)意見，并傳遞給總裁辦。

（3）月度末，總裁辦下發(fā)《部門互評(píng)表》給相關(guān)聯(lián)部門負(fù)責(zé)人，由其獨(dú)立對(duì)被考

核人提出考評(píng)意見，并傳遞給總裁辦。

4.統(tǒng)計(jì)匯總考核得分：

總裁辦根據(jù)收集到的被考核人的評(píng)分資料、對(duì)比考核標(biāo)準(zhǔn)，明確被考核部門各項(xiàng)指

標(biāo)實(shí)際完成情況，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)得分，填寫《月度績(jī)效考核表》。

5.計(jì)算個(gè)人月度考核得分：

副經(jīng)理/經(jīng)理級(jí)管理人員各項(xiàng)考核指標(biāo)綜合得分為本人月度績(jī)效考核實(shí)得分值。

6.審批個(gè)人月度考核結(jié)果：

考核期結(jié)束后的次月12日前，總裁辦匯總所有考核結(jié)果與數(shù)據(jù)，并按分管副總經(jīng)理

或總經(jīng)理一總裁流程進(jìn)行審批。

7.考核結(jié)果反饋：

審批后，由分管領(lǐng)導(dǎo)將部門考核結(jié)果反饋分管部門負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)進(jìn)行解答。如部

門負(fù)責(zé)人對(duì)結(jié)果提出質(zhì)疑，可以提請(qǐng)申訴。

第四章中層以下管理人員考核流程

第十九條考核對(duì)象：公司中心、司屬各職能部門（分廠）經(jīng)理助理、主任助理、

科室

相關(guān)說(shuō)明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

（續(xù)）

管理人員績(jī)效編碼版本

名稱

考核管理辦法頁(yè)次6/9修改狀態(tài)

主管、科長(zhǎng)、生產(chǎn)主管、線長(zhǎng)、專員、各類會(huì)計(jì)、出納、質(zhì)檢員、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師、外觀

設(shè)計(jì)師、審計(jì)監(jiān)察員、計(jì)劃員、工藝定額員、配（發(fā)）貨員、采購(gòu)計(jì)劃員、中級(jí)以上

機(jī)電維修工（含）。

第二十條考核主體：由部門副經(jīng)理或經(jīng)理進(jìn)行考核。

第二十一條考核維度與權(quán)重：

考核維度權(quán)重考核主體備注

工作業(yè)績(jī)50%直接上級(jí)月度績(jī)效考核表

工作態(tài)度20%直接上級(jí)月度績(jī)效考核表

工作能力20%直接上級(jí)月度績(jī)效考核表

其他10%人力資源部月度績(jī)效考核表

第二十二條月度考核時(shí)間

月度末次月1日—10日

第二十三條考核流程

1.啟動(dòng)考核。

人力資源部在月度初啟動(dòng)考核工作。上月度的考核評(píng)定和下月度的工作計(jì)劃確定一起

啟動(dòng)。

2.確定績(jī)效目標(biāo)。

直接上級(jí)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)際工作要求，就本月度主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)

容

與被考核人面談，并就業(yè)績(jī)指標(biāo)、權(quán)重、