人力資源管理匯編

目錄

第一篇：工作分析體系.............................................3

第一章：工作分析體系流程.........................................3

第二章：工作分析制度.............................................6

第二篇薪酬福利體系..............................................9

第一章：薪酬體系及流程...........................................9

第二章：薪酬制度................................................11

第三篇人力資源招聘選拔體系.....................................14

第一章：人力資源招聘選拔體系流程..............................14

第二章：招聘選拔制度............................................20

第四篇員工培訓(xùn)體系............................................34

第一章：培訓(xùn)體系流程............................................34

第二章：培訓(xùn)管理制度............................................39

第五篇?jiǎng)谫Y異動(dòng)保險(xiǎn)管理體系.....................................44

第一章：勞資異動(dòng)體系流程........................................44

第二章：?jiǎn)T工異動(dòng)制度............................................52

第三章：保險(xiǎn)辦理制度及流程....................................55

第六篇績(jī)效鑒定體系.............................................58

第一章：績(jī)效堅(jiān)定體系流程......................................58

第二章：績(jī)效鑒定制度............................................60

第七篇第二、三梯隊(duì)選拔培養(yǎng)體系.................................63

第一章：第二、三梯隊(duì)選拔培養(yǎng)體系流程..........................63

第二章：第二、三梯隊(duì)選拔和培養(yǎng)制度............................64

第一篇：工作分析體系

第一章：工作分析體系流程

一、目的：為高效地開(kāi)展公司的工作分析，科學(xué)準(zhǔn)確地對(duì)公司所屬部門(mén)和所屬

崗位進(jìn)行工作分析，以此制定各部門(mén)及崗位說(shuō)明書(shū)，特制訂本計(jì)劃。

二、計(jì)劃的目標(biāo)及原則

1、對(duì)公司所有部門(mén)進(jìn)行科學(xué)的部門(mén)工作分析，制訂各部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)。

2、對(duì)所有崗位進(jìn)行科學(xué)的工作分析，制訂各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)。

3、建立規(guī)范的工作分析標(biāo)準(zhǔn)和流程。

三、計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)：通過(guò)工作分析體系流程及制度的建立，為公司選用育留人才打

好基礎(chǔ)。

四、完成方法：建立工作分析體系流程，按照工作分析體系流程劃定工作范圍

及確定人員分工，同時(shí)通過(guò)制度保障工作分析體系流程建設(shè)落地執(zhí)行。

五、完成時(shí)限：2011年12月1日至2011年12月13日

六、保障要點(diǎn)：建立監(jiān)督小組共同完成工作分析體系流程建設(shè)落地執(zhí)行，過(guò)程

中的獎(jiǎng)勵(lì)和追責(zé)由總裁把控。

七、制定部門(mén)：

八、執(zhí)行部門(mén)：公司總部各中心

九、檢查部門(mén)：總裁以及人力資源部

十、評(píng)估獎(jiǎng)懲部門(mén)：總裁及人力資源部

十一、責(zé)任部門(mén)：總部各中心

十二、工作分析的相關(guān)流程

1、崗位說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范書(shū)的形成流程

2、工作分析的流程

3、工作分析的步驟及相關(guān)人員、時(shí)間安排

(1)、項(xiàng)目小組的建立：工作分析是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，需要做周密

的準(zhǔn)備；不僅需要人力資源部各人員的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)，還需要公司各部門(mén)經(jīng)理協(xié)助。項(xiàng)

目小組的框架圖如下：

(2)、工作分析的步驟及人員時(shí)間安排

項(xiàng)目對(duì)象負(fù)責(zé)人時(shí)間

1.1工作分析準(zhǔn)備階段公司全體員工人力資源部1周

制定公司工作分析

系統(tǒng)建立計(jì)劃書(shū)、相

關(guān)表單，收集公司及

各部門(mén)現(xiàn)有資料了

解公司現(xiàn)有部門(mén)職

責(zé)、閔位編制、鹵位

1.2工作分析系統(tǒng)培訓(xùn)全體員工人力資源部

職責(zé)及任職資格等

信息

（全員培訓(xùn)及部門(mén)

溝通包括準(zhǔn)備培訓(xùn)

資料，修訂培訓(xùn)計(jì)

劃、實(shí)施培訓(xùn)等）

2周

連續(xù)10天工作日志

（附件一：工作FI志

格式）,部門(mén)經(jīng)理匯

總部門(mén)工作日志交

各中心總經(jīng)理及人力資源部人力資源部，人力資

1.3員工工作日志

中心全體員工各中心總經(jīng)理源經(jīng)理協(xié)同部門(mén)經(jīng)

理通過(guò)對(duì)員工工作

日志匯總表分析，初

步確定部門(mén)職貢、部

門(mén)權(quán)限、部門(mén)組織結(jié)

構(gòu)、部門(mén)崗位配置

1周

（訪談與編制相結(jié)

合，編寫(xiě)部門(mén)經(jīng)理崗

1.4根據(jù)各部門(mén)工作分析各中心總經(jīng)理及人力資源部位說(shuō)明書(shū)、編寫(xiě)部門(mén)

編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)中心全體員工各中心總經(jīng)理員工崗位說(shuō)明書(shū)）

附件二：工作分析訪

談表

附件三：職務(wù)分析調(diào)

查問(wèn)卷

1.5總裁審核崗位說(shuō)明書(shū)全體員工公司總裁

1.6人力資源部選取部分人力資源部

全體員工1周

員工試用崗位說(shuō)明書(shū)各中心總經(jīng)理及員工

1.7人力資源部進(jìn)一步修

全體員工人力資源部

訂并最終定稿崗位說(shuō)明書(shū)

合計(jì)——5周

(3)、工作分析步驟

①準(zhǔn)備階段：

分析公司組織結(jié)構(gòu)圖；收集現(xiàn)有部門(mén)職責(zé)說(shuō)明；明確部門(mén)分析要素；制作部門(mén)

工作說(shuō)明書(shū)模板、組織工作分析系統(tǒng)培訓(xùn)。

明確工作分析的目的、意義和作用；研究工作分析的方法和技術(shù)；確定工作進(jìn)

度表。

②分析階段：

收集有關(guān)工作的特征及需要的各種數(shù)據(jù)，如規(guī)章制度、各人員對(duì)各部門(mén)工作的

認(rèn)識(shí)、員工日志等。仔細(xì)審核已收集到的各種信息。創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作

和部門(mén)的關(guān)鍵成分。歸納、總結(jié)出工作分析的必須材料和要素。對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行

科學(xué)分析。

③反饋運(yùn)用階段：

對(duì)人力資源部制作的部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行討論和定稿。運(yùn)用部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)對(duì)

各部門(mén)崗位進(jìn)行工作分析指導(dǎo)與運(yùn)用。

第二章：工作分析制度

一、工作分析體系由總裁帶領(lǐng)人力資源部負(fù)責(zé)制定，各中心總經(jīng)理配合制定。

二、工作分析體系是公司選用育留人才的基礎(chǔ)，公司各部門(mén)及各中心務(wù)必按照工作

分析流程嚴(yán)格執(zhí)行。

三、工作分析體系建立過(guò)程中由總裁嚴(yán)格把控追責(zé)和獎(jiǎng)勵(lì)。

四、工作分析體系建立之后，今后各部門(mén)及各中心的人員選用育留工作必須按照工

作分析體系的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。

五、人力資源確保公司人員的儲(chǔ)備及人員的選拔，做好人力資源的基本工作其中包

括：招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪資基本四點(diǎn)在做好這四點(diǎn)后在延伸對(duì)于人力資源的規(guī)劃。

六、崗位權(quán)限級(jí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

直接上級(jí)：總裁CEO

部門(mén)性質(zhì)：人力資源開(kāi)發(fā)、利用的專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)

管理權(quán)限：受總裁委托，行使對(duì)公司人事、勞動(dòng)工資管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公

司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)

管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司人事工作全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、

培訓(xùn)、考核評(píng)比的專(zhuān)職管理管理部門(mén)，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)

主要職責(zé)：

1.堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向

主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其T作職責(zé)；

3.負(fù)責(zé)組織對(duì)人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標(biāo)計(jì)劃的擬訂、檢

查、修訂及執(zhí)行；

4.負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序，研究、分析并提出改

進(jìn)工作意見(jiàn)和建議；

5.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制；

6.負(fù)責(zé)合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編制，做好公司各部

門(mén)及有關(guān)崗位定員定編工作，合理控制勞動(dòng)力總量及工資總額，及時(shí)組織定額的控

制、分析、修訂、補(bǔ)充，確保勞動(dòng)定額的合理性和準(zhǔn)確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi);

7.負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔

工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；

8.編制年、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排;

9.制定勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)，定期編制勞

資人事等有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；定期編寫(xiě)上報(bào)年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)ｎ}統(tǒng)計(jì)

報(bào)告；

10.負(fù)責(zé)做好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)

行情況，及時(shí)考核，負(fù)責(zé)辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等管理工作；

11.嚴(yán)格遵守〃勞動(dòng)法〃及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負(fù)責(zé)招

聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對(duì)員工實(shí)施管理；

12.負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)對(duì)日常工資、績(jī)

效工資的報(bào)批和審核工作，辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等工作；

13.負(fù)責(zé)對(duì)員工行政辦公用品定額和計(jì)劃管理工作；

14.配合有關(guān)部門(mén)做好安全教育工作。參與員工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處

理意見(jiàn)；

15.負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時(shí)，

逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)與綜合管理知識(shí)相

結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系；

16.認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

七、人力資源部薪酬體系：

月發(fā)

崗位名其中季度薪年終雙可發(fā)彈性薪

級(jí)別代碼底薪業(yè)績(jī)備注

稱(chēng)績(jī)效金薪薪資資

獎(jiǎng)

1,20

A+方案JL14,0001,2001,8004,00061334,933

0

經(jīng)理級(jí)

1,20

A方案JL23,5001,0001,6003,50055254,325同上

0

1,00

B方案JL33,0008001,5003,00047503,750

0

C方案JL42,5005001,2008002,50039083,108

A方案ZG12,4005001,2008002,40038003,000

主管級(jí)B方案ZG22,0004001,0006002,00031002,500同上

C方案ZG31,8003008005001,80027172,217

A方案ZY11,6002506005001,60024331,933

專(zhuān)員級(jí)B方案ZY21,4002005004001,40020831,683同上

C方案ZY31,2001504003001,20017331,433

試用期員工試

員工級(jí)試用期YG11,10010011001,100

用期間無(wú)季度

薪金、月發(fā)業(yè)

轉(zhuǎn)正YG21,2001503002001,20016001,400

績(jī)獎(jiǎng)

第二篇薪酬福利體系

第一章：薪酬體系及流程

一、目的：規(guī)范公司薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、薪酬發(fā)放管理、福利管理。建立科學(xué)的

薪酬及福利制度，從而激勵(lì)員工改善工作表現(xiàn)，加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效和公司

的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，以實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、制定原則及依據(jù)

1、原則：

(1)根據(jù)公司內(nèi)部各職位之間任職資格的相互比較，結(jié)合市場(chǎng)薪酬調(diào)查結(jié)果,

形成的各崗位之間的相互比較，確定薪酬的具體分配，以達(dá)到對(duì)內(nèi)相對(duì)公平和對(duì)外

具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。

(2)員工薪資依據(jù)本崗位任職條件所需的工作能力、經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專(zhuān)業(yè)知

識(shí)并結(jié)合市場(chǎng)水平等因素確定。

(3)按勞分配，多勞多得；公平競(jìng)爭(zhēng)，突出貢獻(xiàn)。

(4)員工收入與企業(yè)整體效益掛鉤，與其工作績(jī)效掛鉤。

2、依據(jù)：

(1)國(guó)家、地方、行業(yè)相關(guān)政策、法律、法規(guī)。

(2)公司總部相關(guān)薪酬、福利制度、文件精神。

(3)行業(yè)、公司所屬地區(qū)薪酬水平現(xiàn)狀。

(4)公司自身發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理定位特征。

三、標(biāo)準(zhǔn)：建立國(guó)內(nèi)一流的薪酬體系，充分體現(xiàn)貢獻(xiàn)與回報(bào)的正比關(guān)系。

四、完成方法：目前已經(jīng)完成薪酬體系建設(shè)。

五、完成時(shí)限：12月30口前

六、保障要點(diǎn)：由部門(mén)、薪酬績(jī)效專(zhuān)員、人力資源經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、中心總經(jīng)理及

總裁共同執(zhí)行的五級(jí)審核機(jī)制確保薪酬體系落地執(zhí)行

七、制定部門(mén)：人力資源部

八、執(zhí)行部門(mén)：人力資源部及各中心

九：檢查部門(mén)：總裁及各中心總經(jīng)理

十：評(píng)估獎(jiǎng)懲部門(mén)：人力資源部

十一：責(zé)任部門(mén)：人力資源部及各中心

十二：薪資及業(yè)績(jī)發(fā)放流程

每月6號(hào)前由勞資專(zhuān)員負(fù)責(zé)整體薪資工作，在每月6號(hào)交予人力資源經(jīng)理審核,

無(wú)誤后將在號(hào)交予財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)經(jīng)理審核、中心總經(jīng)理及總裁審核無(wú)誤，交由財(cái)

務(wù)部出納10號(hào)發(fā)放。

附件1:薪資及業(yè)績(jī)審核發(fā)放流程圖:

每月27日各部勞資專(zhuān)員每月6每月8日交財(cái)務(wù)

每月26日拷貝審核無(wú)誤10日

門(mén)提交上月薪1日做完薪資表交經(jīng)理、總經(jīng)理及

發(fā)放上月薪資

上月考勤記錄資及業(yè)績(jī)表人資經(jīng)理審核總裁審核

每月27日各部勞資專(zhuān)員每月每月19日交財(cái)審核無(wú)誤,20日

每月26日拷貝

門(mén)提交上月薪'12日做完薪資務(wù)經(jīng)理、副總經(jīng)發(fā)放上月業(yè)績(jī)

上月考勤記錄資及業(yè)績(jī)表表交人資經(jīng)理審理及總裁審核

核

第二章：薪酬制度

公司根據(jù)員工的工種不同、職務(wù)不同對(duì)各級(jí)員工實(shí)行級(jí)別工資分配方案，員工

基本工資在每月的10日發(fā)放到員工的銀行卡中，20號(hào)發(fā)放獎(jiǎng)金及提成，同樣發(fā)放

到員工的銀行卡中，所有員工必須保密薪資，不可互相詢(xún)問(wèn)，互相探討薪資。

薪資組成：自2011年12月1日起，開(kāi)始按照現(xiàn)薪資組成實(shí)行所有員工薪資調(diào)

整。

薪資組成為：薪資=底薪（基本工資+崗位津貼+特殊補(bǔ)助+績(jī)效工資）+季度獎(jiǎng)

（僅限非營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)員工）+月業(yè)績(jī)獎(jiǎng)（月業(yè)績(jī)獎(jiǎng)視當(dāng)月招商系統(tǒng)任務(wù)是否完成而發(fā)

放，僅限職能系統(tǒng)發(fā)放）+績(jī)效獎(jiǎng)（僅限客服和直營(yíng)及開(kāi)發(fā)系統(tǒng)）+年終雙薪（在公

司連續(xù)工作6個(gè)月以上員工享受年終雙薪，營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)無(wú)雙薪）

職能薪資體系:

代其中季度薪月發(fā)業(yè)年終可發(fā)彈性薪

級(jí)別崗位名稱(chēng)底薪備注

碼績(jī)效金績(jī)獎(jiǎng)雙薪薪資資

A方案FZ15,0002,0004,0002,0006,0009,0008,0001、可發(fā)薪資滿(mǎn)

足條件：工作滿(mǎn)

B方案FZ24,5001,5003,0001,5005,0007,5006,000半年以上，同時(shí)

招商系統(tǒng)月業(yè)

績(jī)達(dá)標(biāo)，績(jī)效考

核滿(mǎn)分的員工

副總級(jí)2、彈性薪資滿(mǎn)

足條件：

C方案FZ34,0001,5002,0001,0004,0006,5005,000工作半年以上，

招商系統(tǒng)月業(yè)

績(jī)未達(dá)標(biāo)，績(jī)效

考核滿(mǎn)分的員

工

A+方案JL13,8001,2001,8001,2004,00062004,800

A方案JL23,5001,0001,6001,2003,50057004,500

經(jīng)理級(jí)

B方案JL33,0008001,5001,0003,00048003,800同上

C方案JL42,4005001,2008002,40037003,500

A方案ZG12,4005001,2008002,40037003,000

主管級(jí)B方案ZG22,0004001,0006002,00030002,500同上

C方案ZG31,8003008005001,80026002,200

A方案1,6002506005001,60023501,800

ZY1

專(zhuān)員級(jí)B方案1,4002005004001,40020001,600同上

ZY2

C方案1,2001504003001,20016501,400

ZY3

試用期員工

員工級(jí)試用期YG11,10010011001,100

試用期間無(wú)

季度薪金、月

轉(zhuǎn)正YG21,2001503002001,20015501,400發(fā)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)

營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)薪資體系:

完成

任務(wù)數(shù)任務(wù)

崗位名崗位保底線任

底薪/任職提成獎(jiǎng)勵(lì)比例實(shí)得備注

稱(chēng)障期務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)保底

薪酬

見(jiàn)習(xí)投

8001單/月三個(gè)月無(wú)1.50%1,2001、見(jiàn)習(xí)投資顧問(wèn)無(wú)底

資顧問(wèn)

線任務(wù)。

投資顧

1,0002單/月三個(gè)月1單1.50%1,4002、連續(xù)三個(gè)月完成任

問(wèn)

務(wù)晉級(jí)；

3單/月

高級(jí)投3、晉級(jí)后三個(gè)月內(nèi)，

1,400——4三個(gè)月2單2%16,00

資顧問(wèn)其中一個(gè)月未達(dá)到對(duì)

單/月

應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，不予以降級(jí)，

4單/月

資深投后期可追趕補(bǔ)充所欠

1,600-------6三個(gè)月2單2.5%2,000

資顧問(wèn)業(yè)績(jī)。

單/月

4、三個(gè)月后按新的業(yè)

5單/

績(jī)平均標(biāo)準(zhǔn)再進(jìn)行考

投資顧月未完成部門(mén)總基本任務(wù)提

2,000三個(gè)月5單2,400評(píng)調(diào)薪，之后可再保持

問(wèn)主管——81%完成基本任務(wù)1.5%

三個(gè)月。

單/月

5、招商業(yè)務(wù)線員工，

5單/月

部門(mén)副未完成部門(mén)總基本任務(wù)提當(dāng)月銷(xiāo)售產(chǎn)值提成，按

2,400——8三個(gè)月5單3,000

經(jīng)理設(shè)完成基本任務(wù)1.5%相對(duì)應(yīng)額度標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提。

單/月

連續(xù)三個(gè)月未完成基

部門(mén)經(jīng)總體業(yè)未完成部門(mén)總基本任務(wù)

3,000無(wú)無(wú)4,000本任務(wù)，降為部門(mén)副經(jīng)

理C級(jí)績(jī)目標(biāo)1.5%完成基本任務(wù)2%

理。

部門(mén)經(jīng)總體業(yè)未完成部門(mén)總基本任務(wù)2%完成公司基本任務(wù)，超

4,000無(wú)無(wú)5,000

理B級(jí)績(jī)目標(biāo)完成基本任務(wù)2.5%出部分按2.5%計(jì)提。

完成公司基本規(guī)定任

部門(mén)經(jīng)總體業(yè)未完成部門(mén)總基本任務(wù)

5,000無(wú)無(wú)6,000務(wù)，超出部分按3%計(jì)

理A級(jí)績(jī)目標(biāo)2.5%完成基本任務(wù)3%

提。

人力資源招聘選拔體系

第一章：人力資源招聘選拔體系流程

目的：人員招聘和錄用是公司為了自身發(fā)展及時(shí)獲取所需各類(lèi)人才的重要途徑

和手段，招聘錄用要補(bǔ)充有較好素質(zhì)和能給公司帶來(lái)價(jià)值的新員工。

一、招聘需求及目的

1、缺員的補(bǔ)充：因員工異動(dòng)，按規(guī)定編制需要補(bǔ)充。如因員工調(diào)動(dòng)、退休、晉

升等原因。

2、突發(fā)的人員需求：因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需的特殊技能人員。如

技術(shù)需要、或引進(jìn)新項(xiàng)目等。

3、擴(kuò)大編制：因公司發(fā)展壯大，而需擴(kuò)大現(xiàn)有的人員規(guī)模及編制。

4、儲(chǔ)備人才：為了促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而需儲(chǔ)備一定數(shù)量的各類(lèi)專(zhuān)門(mén)人才。

如大學(xué)畢業(yè)生、專(zhuān)門(mén)市場(chǎng)督導(dǎo)技術(shù)人才類(lèi)等。

二、招聘選拔政策及原則

（一）原則

1、公開(kāi)平等競(jìng)爭(zhēng)，杜絕任何以權(quán)謀私、假公濟(jì)私和任人唯親的現(xiàn)象。

2、考用一致的原則，考試合格者方予試用，試用合格者才能聘用。

3、擇優(yōu)錄取。

人員招聘規(guī)范化：人員招聘要經(jīng)過(guò)招聘程序進(jìn)行，對(duì)于聘用人員要簽訂勞動(dòng)合

同，與現(xiàn)有員工在薪酬、考評(píng)、培訓(xùn)等方面同等對(duì)待。

（二）投資顧問(wèn)招聘、測(cè)評(píng)、選拔流程

招聘渠道

1、聚賢人才市場(chǎng)：秦皇島招聘中低端人才首選，通過(guò)主動(dòng)招聘（宣傳、講解、

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)前期溝通），基本可以保證公司投資顧問(wèn)人才需求，同時(shí)

偶爾會(huì)招聘到一些中級(jí)管理人才（項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管或儲(chǔ)備管理人員）

2、秦皇島信息港：秦皇島信息港為投資顧問(wèn)招聘不錯(cuò)選擇，通過(guò)每日更新公司

招聘崗位需求，可吸引到人才向公司投放簡(jiǎn)歷，同時(shí)通過(guò)搜索、篩選可邀約

人才前來(lái)公司面試。

3、秦皇島院校：如“連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)”。因各院校2011屆畢業(yè)生已經(jīng)離校，故應(yīng)

安排招聘2012屆畢業(yè)生到公司實(shí)習(xí)，2011年10月底各院校2012屆畢業(yè)生開(kāi)

始陸續(xù)實(shí)習(xí)，安排自10月中旬起走入校園，進(jìn)行宣講及現(xiàn)場(chǎng)大型招聘。屆時(shí)

需要公司高層及招商系統(tǒng)經(jīng)理一同宣講、招聘。

4、智聯(lián)招聘及中華英才網(wǎng)：智聯(lián)招聘效果比較理想，中高端人才招聘首選智聯(lián),

同時(shí)也會(huì)受到應(yīng)聘投資顧問(wèn)人才的簡(jiǎn)歷。

5、報(bào)紙廣告：通過(guò)秦皇島晚報(bào)、燕趙都市報(bào)、視聽(tīng)之友等秦皇島地區(qū)性報(bào)紙做

廣告，效果一般。

通過(guò)以上分析，近期招聘渠道選擇重點(diǎn)應(yīng)該為聚賢人才市場(chǎng)及秦皇島各

院校，通過(guò)主動(dòng)出擊，不斷宣講是可以滿(mǎn)足公司投資顧問(wèn)人才需求的。

招聘流程

1、網(wǎng)絡(luò)招聘：

第一步：通過(guò)智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、秦皇島信息港發(fā)布招聘需求

第二步：篩選、搜索、過(guò)濾簡(jiǎn)歷

第三步：電話(huà)邀約面試（確定時(shí)間，安排在上午9:30以后，2-3人一撥，

下午14:30以后，2-3人一撥，另每周三、周六下午為集中面試時(shí)間，可邀

約應(yīng)聘人周三、周六參加集中面試，急需或特別優(yōu)秀人才可邀約當(dāng)天面試）

第四步：應(yīng)聘人到前臺(tái)表明身份，填寫(xiě)應(yīng)聘人員登記表同時(shí)填寫(xiě)應(yīng)聘人員

信息表

第五步：應(yīng)聘人員進(jìn)行“職業(yè)心理”、“情商測(cè)評(píng)”等人才測(cè)評(píng)。

第六步：人力資源部招聘專(zhuān)員或人力資源部經(jīng)理進(jìn)行第一輪面試①第一輪

不合格人員直接告知其不合格原因，可將其簡(jiǎn)歷留在人才庫(kù)備選②第一輪

面試合格人員人力資源部招聘人員或人力資源部經(jīng)理簽署面試意見(jiàn)，通知

事業(yè)部面試人員進(jìn)行第二輪面試

第七步：通過(guò)第二輪面試人員，事業(yè)部面試人員綜合測(cè)評(píng)結(jié)果及面試印象,

簽署第二輪面試意見(jiàn)，確認(rèn)應(yīng)聘人員試崗部門(mén)及試崗日期

第八步：通知應(yīng)聘人員試崗日期、時(shí)間、準(zhǔn)備物品（試崗人員需留身份證

復(fù)印件）

2、聚賢人才市場(chǎng)或校園招聘：

第一步：參加聚賢人才市場(chǎng)招聘會(huì)（每周一、三、六）

第二步：2-3人參加人才市場(chǎng)應(yīng)聘人員首輪篩選，其中2人輪換在展位房

間外邊為求職人員進(jìn)行公司形象、招聘崗位宣講，展位房間內(nèi)有一人與求

職者進(jìn)行第一輪溝通，淘汰確實(shí)不適合做投資顧問(wèn)職位的應(yīng)聘者

第三步：同時(shí)要求應(yīng)聘者認(rèn)真填寫(xiě)應(yīng)聘者信息

第四步：初步確認(rèn)可參加面試人員發(fā)給其“面試卡”通知其在面試卡確認(rèn)

時(shí)間參加面試，并要求到公司前臺(tái)填寫(xiě)應(yīng)聘人員信息時(shí)必須出示“面試卡”

方可參加面試。

第五步：14:00—14:50人力資源人員引導(dǎo)應(yīng)聘人員至?xí)h室填寫(xiě)應(yīng)聘人員

信息登記表，完成“職業(yè)心理”、“情商測(cè)評(píng)”等人才測(cè)評(píng)（不斷宣講要求

雙面填寫(xiě)，無(wú)遺漏項(xiàng)）

第六步：14:50—15:30進(jìn)行成長(zhǎng)在優(yōu)印堂宣講，使應(yīng)聘人員對(duì)公司、對(duì)晉

升及薪酬體系、人力資源體系等有充分了解開(kāi)始各事業(yè)部經(jīng)理進(jìn)行多對(duì)一

面試。

第七步：首先應(yīng)聘人員將應(yīng)聘登記表呈給各經(jīng)理，使各經(jīng)理對(duì)應(yīng)聘人員有

初步了解，之后由應(yīng)聘人員在5分鐘內(nèi)按公司要求分別完成自我介紹及超

級(jí)自我推銷(xiāo)及邏輯思維能力小測(cè)試。

第八步：各事業(yè)部按照應(yīng)聘人員表現(xiàn)分別對(duì)應(yīng)聘人員在普通話(huà)、思維反應(yīng)、

口語(yǔ)表達(dá)、積極態(tài)度、禮儀修養(yǎng)各項(xiàng)進(jìn)行打分，同時(shí)結(jié)合人才測(cè)評(píng)結(jié)果。

第九步：各事業(yè)部經(jīng)理按照事先約定挑選合格人才，人力資源部及用人部

門(mén)分別簽署初試及復(fù)試意見(jiàn)。

第十步：人力資源部招聘專(zhuān)員統(tǒng)一通知通過(guò)復(fù)試人員試崗時(shí)間，至此招聘

流程完畢。

三、招聘標(biāo)準(zhǔn)：德才兼?zhèn)?，以德為?/p>

四、完成方法：內(nèi)部?jī)?yōu)先聘用，外部采用網(wǎng)絡(luò)、媒體、人才市場(chǎng)綜合渠道進(jìn)行

人才招聘與選拔。

五、完成時(shí)限：待定

六、保障要點(diǎn)：部門(mén)經(jīng)理對(duì)部門(mén)人員有聘用權(quán)，并負(fù)相關(guān)責(zé)任；部門(mén)經(jīng)理對(duì)主

管級(jí)員工有聘用權(quán)，并負(fù)相關(guān)責(zé)任；中心總經(jīng)理對(duì)經(jīng)理級(jí)員工有聘用權(quán)，并負(fù)相關(guān)

責(zé)任；總裁對(duì)副總級(jí)、總經(jīng)理級(jí)員工有聘用權(quán)，并負(fù)相關(guān)責(zé)任。

七、制定部門(mén)：人力資源部

八、執(zhí)行部門(mén)：總部各中心

九、檢查部門(mén)：總裁及人力資源部

十、評(píng)估獎(jiǎng)懲部門(mén)：總裁及人力資源部

十一、責(zé)任部門(mén)：總部各中心

招聘流程圖：

十二、招聘方式及流程

人員招聘有內(nèi)部招聘與外部招聘兩種：

內(nèi)部招聘：內(nèi)部?jī)?yōu)先征聘，一方面是公司解決內(nèi)部富余人員的途徑，另一方面

使得員工獲得與個(gè)人職業(yè)發(fā)展一致的工作崗位。

外部招聘：可通過(guò)廣告、參加招聘會(huì)、網(wǎng)站發(fā)布、職業(yè)介紹所和同業(yè)推薦等形

式從外部招聘。

職位空缺時(shí)，應(yīng)先考慮內(nèi)部人員，在沒(méi)有合適人選時(shí)，考慮外部招聘。

每月月底各部門(mén)根據(jù)定崗定編上報(bào)用人需求，匯總到人力資源部門(mén)，然后下月

月初人資制定招人計(jì)劃至當(dāng)月中旬完成整個(gè)招聘計(jì)劃。

外部聘用人員的條件要求：思想品德端正、遵紀(jì)守法、事業(yè)心強(qiáng)、吃苦耐勞、

身體健康；專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高。

人才競(jìng)爭(zhēng)手段

1、待遇吸引，提供高于同行業(yè)的薪酬待遇。

2、提供更多的培訓(xùn)和提升的機(jī)會(huì)。

3、企業(yè)文化感召，倡導(dǎo)一種尊重知識(shí)、尊重人才、以人為本的企業(yè)文化。

第二章：招聘選拔制度

一：招聘需求

1、每年人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行人員需求預(yù)測(cè),

內(nèi)外部人員供給情況進(jìn)行人員供給預(yù)測(cè)，制定公司人力資源規(guī)劃和費(fèi)用計(jì)劃，報(bào)總

經(jīng)理審批。

2、各用人部門(mén)應(yīng)于每季度最后一個(gè)月初提出人員調(diào)整計(jì)劃，報(bào)人力資源部。

-：招聘申報(bào)手續(xù)

1、以各用人部門(mén)為單位，在確認(rèn)本部門(mén)內(nèi)無(wú)橫向調(diào)劑人員的可能性后，

報(bào)總經(jīng)理審批后，填寫(xiě)《人力需求表》報(bào)人力資源部，如系新崗位需同時(shí)附上《職

位說(shuō)明書(shū)》。人力資源部經(jīng)理按照定崗定編規(guī)定審批后由招聘專(zhuān)員開(kāi)始組織招聘

工作。

2、人力資源部認(rèn)真審核該職位的工作性質(zhì)、等級(jí)以及部門(mén)人員編制計(jì)劃等,

提出采用公司內(nèi)部招聘或?qū)ν庹衅傅慕ㄗh。

三：內(nèi)部招聘程序

1、人力資源部根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)，擬定發(fā)布內(nèi)部招聘公告。發(fā)布的方式包括在公

司內(nèi)部網(wǎng)上通知、內(nèi)部招聘文件等形式，內(nèi)部招聘公告要盡可能傳達(dá)到每一個(gè)正式

員工。

2、所有的正式員工都可向人力資源部提出應(yīng)聘申請(qǐng)。應(yīng)聘員工應(yīng)先向本部門(mén)經(jīng)

理提出應(yīng)聘意愿、本部門(mén)經(jīng)理同意并報(bào)總經(jīng)理同意后，向人力資源部提出應(yīng)聘申請(qǐng)。

3、人力資源部根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行初步篩選，對(duì)初步篩選合格者，人力資

源部組織用人部門(mén)進(jìn)行評(píng)審。

4、人力資源部將評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)者名單報(bào)總經(jīng)理審批，審批通過(guò)后，中聘者辦理原部

門(mén)工作交接手續(xù)，到用人部門(mén)報(bào)到、正式上崗。

四：外部招聘程序

1、報(bào)名：應(yīng)聘人員持身份證、學(xué)歷證、資料證原件及復(fù)印件、1寸免冠照片到

公司人力資源部報(bào)名填寫(xiě)《應(yīng)聘人員信息表》。

2、甄選程序

人力資源部通過(guò)與應(yīng)聘人員面談，考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度，求職動(dòng)機(jī)、溝通能

力、應(yīng)變能力、綜合能力等，對(duì)合格者通知復(fù)試。

由用人部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)面試合格者復(fù)試，主要對(duì)應(yīng)聘者的崗位專(zhuān)業(yè)技能、崗位知識(shí)

學(xué)習(xí)能力、實(shí)際解決問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)合作精神進(jìn)行考察。

對(duì)于復(fù)試合格者，用人部門(mén)經(jīng)理根據(jù)實(shí)際錄用人數(shù)確定最后人選。

人力資源部對(duì)已合格應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)歷、背景及以前工作表現(xiàn)情況進(jìn)行核實(shí)，

弄虛作假者取消錄用資格。

核實(shí)無(wú)誤后，人力資源部報(bào)總經(jīng)理審批后，通知被錄用人員前來(lái)報(bào)到，并通知

用人部門(mén)接收。

招聘流程圖

五：試用

1、試用的目的在于補(bǔ)救甄選中的偏差。

2、試用員工上崗前;須參加崗前培訓(xùn)，合格后才能上崗。

3、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人有義務(wù)對(duì)新進(jìn)入職人員進(jìn)行上崗引導(dǎo)，并確定一名直接負(fù)責(zé)

人管理其行為，承擔(dān)其行為責(zé)任。

4、新人至人力資源部報(bào)到，人力資源部檢視各項(xiàng)證件，并按要求留身份證復(fù)印

件、畢業(yè)證復(fù)印件及照片等。人力資源部為新員工執(zhí)行試崗及新員工入職培訓(xùn)，要

求新員工填寫(xiě)人資表單《員工培訓(xùn)簽到表》。

5、員工試崗期為7天，第7天人力資源部建立人力資源檔案，填寫(xiě)人資表格《員

工入班登記表》，人資表單《保密協(xié)議》，人資表單《員工試用期協(xié)議》。

6、公司新進(jìn)員工根據(jù)職位不同試用期為2個(gè)月或2個(gè)月以上。試用期滿(mǎn)后，其

直接主管部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格對(duì)照《職位說(shuō)明書(shū)》及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并明確以下事項(xiàng)后報(bào)人力資

源部審核：

①勝任現(xiàn)職，同意轉(zhuǎn)正。

②不能勝任，予以辭退。

③無(wú)法判斷，需延長(zhǎng)試用期（最多延長(zhǎng)3個(gè)月）

7、試用期間，新員工若有嚴(yán)重違規(guī)行為或能力明顯不足者，試用部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將陳

述事實(shí)與理由報(bào)人力資源部審核后立即辭退。

8、凡需延長(zhǎng)試用期限，其直接部級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)詳述原因，經(jīng)人力資源部審核后辦

理延期試用手續(xù)，因延長(zhǎng)試用期相應(yīng)的勞動(dòng)合同簽署期限也需延長(zhǎng)，所以涉及到延

長(zhǎng)試用期的情況，需慎重考慮。

9、對(duì)于工作中表現(xiàn)突出者，可提前轉(zhuǎn)正。提前轉(zhuǎn)正需由本人提出書(shū)面申請(qǐng)并陳

述有關(guān)工作實(shí)績(jī)，試用部門(mén)直接部級(jí)負(fù)責(zé)人考核通過(guò)，詳述考核意見(jiàn)并附上工作業(yè)

績(jī)材料，填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，經(jīng)人力資源部審核后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，提前轉(zhuǎn)正必

需具備如下條件：

①試用期滿(mǎn)1月以上；

②試用期間無(wú)遲到、早退、因私外出、事假一天以上（含一天）記錄；

③工作積極主動(dòng)、工作量飽滿(mǎn)，工作實(shí)績(jī)顯著。

9、員工試用期考勤規(guī)定如下（2個(gè)月內(nèi)）：

①事假超過(guò)5天者應(yīng)予辭退；

②病假達(dá)七天者應(yīng)予辭退；

③有曠工記錄或遲到、早退達(dá)6次者應(yīng)予辭退。

六：聘用

1、試用期員工通過(guò)部門(mén)考核之后，其直接部級(jí)責(zé)任人確認(rèn)其勝任現(xiàn)職，則予正

式聘用；如認(rèn)為尚需延長(zhǎng)試用期，則酌情延長(zhǎng)；如確屬不能勝任或有其他違規(guī)行為,

則予以辭退。

2、對(duì)試用合格者，由人力資源部代表公司與其簽訂勞動(dòng)合同，從正式聘用之日

起，享受公司同類(lèi)人員待遇。

破格錄用特殊人才及薪酬特批程度

1、對(duì)于公司急需的特殊人才（如高級(jí)技術(shù)人才、高級(jí)管理人才和高級(jí)市場(chǎng)專(zhuān)家）,

可不經(jīng)過(guò)人力資源部的初試和面試甄選小組的復(fù)試，由人力資源部負(fù)責(zé)搜集，核實(shí)

及傳遞高級(jí)人才相關(guān)信息和初步篩選，由中心總經(jīng)理或委任人員直接進(jìn)行面試，綜

合評(píng)定。

2、對(duì)于特殊人才可采取特殊薪酬政策，薪酬水平參考職位說(shuō)明書(shū)，與應(yīng)聘者商

定具體數(shù)額，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3、特殊人才需經(jīng)試用期考核，由中心總經(jīng)理或委任人員對(duì)考核報(bào)告進(jìn)行審議,

通過(guò)后，由人力資源部代表公司與其簽訂勞動(dòng)合同，正式聘用。

七：工作評(píng)估及審核

當(dāng)月招聘完成結(jié)果是將各事業(yè)部門(mén)反饋己招聘的人員數(shù)量信息進(jìn)行匯總，上報(bào)

至人力資源經(jīng)理，由人力資源經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)審核、各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以監(jiān)督。

附件：

《1-人力需求申請(qǐng)表》

《2.應(yīng)聘人員信息表》

《3.崗前調(diào)查表》

《4.競(jìng)業(yè)禁止及保密協(xié)議》

《5-員工入職登記表》

《6-員工培訓(xùn)簽到表》

《7-員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》

《8.員工試用期協(xié)議》

附件1：

-CM罌

申請(qǐng)日期到崗時(shí)間

部門(mén)招聘崗位

招聘人數(shù)()人崗位級(jí)別

招聘要年齡要求：

求性別要求：

學(xué)歷專(zhuān)業(yè):

工作經(jīng)驗(yàn):

工作地點(diǎn):

其他要求:

部門(mén)經(jīng)理:

附件2：

優(yōu)印堂數(shù)碼印刷連鎖總部應(yīng)聘登記表

Hr:02

應(yīng)聘崗位填表日期年月日

姓名性另民族出生日期

籍貫身局婚否職稱(chēng)照片

畢業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)學(xué)歷畢業(yè)時(shí)間

信息來(lái)源最低薪資要求期望薪金

星座血型屬相

通訊地址（注：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)至門(mén)牌）

聯(lián)系電話(huà)座機(jī)：手機(jī)：（注：兩部電話(huà)均需填寫(xiě)）

戶(hù)籍地（注:填至街道）身份證號(hào)

學(xué)學(xué)校名稱(chēng)起止年月所學(xué)專(zhuān)業(yè)或培訓(xùn)內(nèi)容取得證書(shū)

習(xí)

經(jīng)

歷

單位名稱(chēng)起止年月主要工作內(nèi)容及職務(wù)崗位證明電話(huà)

工

作

經(jīng)

歷

家與本人關(guān)系姓名年齡服務(wù)處所職務(wù)電話(huà)

庭

情

況

員本人同意貴公司對(duì)我的經(jīng)方方進(jìn)行可信調(diào)查，本人鄭重承諾以上內(nèi)容全部屬實(shí)，如有虛假，本人

工

自愿隨時(shí)接受公司的辭退處理。

承

諾

緊急聯(lián)系人姓名：電話(huà)：

我對(duì)工作的

認(rèn)識(shí)和感受

同事/同學(xué)們認(rèn)

為我最擅長(zhǎng)的

同事/同學(xué)們認(rèn)

為我不足之處

我未來(lái)五年的

職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

我應(yīng)聘本崗位所

擁有的基本能力

崗前調(diào)查

公司名稱(chēng)部門(mén)名稱(chēng)

接聽(tīng)人姓名接聽(tīng)人電話(huà)

調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果

初試意見(jiàn)：口積極推薦口可以考慮口進(jìn)一步考察口基本否定

詳細(xì)描述：

初試人員簽字：

初試日期：

復(fù)試意見(jiàn)：口同意錄用口不予錄用（標(biāo)明原因）口用作儲(chǔ)備

詳細(xì)描述：

復(fù)試人員簽字：

復(fù)試日期：

錄用分配部門(mén)試崗日期

附件3：

員工入職登記表

Hr:04

入職崗位:入職時(shí)間：年月日

姓名性別民族片照

出生日期政治面貌婚否

身份證號(hào)碼

身高健康狀況星座

聯(lián)系電話(huà)外語(yǔ)水平計(jì)算機(jī)水平

籍貫戶(hù)籍所在地

血型現(xiàn)住址

最高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)

畢業(yè)院校

緊急聯(lián)系人

特長(zhǎng)及興趣

及電話(huà)號(hào)碼

農(nóng)行卡號(hào)：

本人學(xué)習(xí)經(jīng)歷

起止時(shí)間畢業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)成績(jī)

本人工作經(jīng)歷

起止日期工作單位部門(mén)職務(wù)

本人家庭關(guān)系

稱(chēng)呼姓名年齡具體地址聯(lián)系電話(huà)

是否公司員工介紹介紹人

。工資待遇O升職機(jī)會(huì)。人際關(guān)系。工作環(huán)境

最看重公司哪幾項(xiàng)

。福利待遇O工作量大小O主管領(lǐng)導(dǎo)水平

錄取后個(gè)人的志愿

自我評(píng)價(jià)：

部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名:

年月日

該員工到優(yōu)印堂時(shí)間為年月日，似安排在一—

人力資