中海地產(chǎn)雨景花園項目部

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目錄

〔雨景花園〕項目部質(zhì)量目標(biāo)1

〔雨景花園〕項目部崗位職責(zé)3

〔雨景花園〕項目部人員行為規(guī)范21

〔雨景花園〕項目部招投標(biāo)執(zhí)行小組成員23

〔雨景花園〕項目管理流程24

〔雨景花園〕技術(shù)管理工作流程......................26

〔雨景花園〕設(shè)備安裝工程控制流程..................27

〔雨景花園〕計劃管理流程..........................28

〔雨景花園〕投資控制流程..........................29

〔雨景花園〕投資程序說明..........................30

〔雨景花園〕材料控制流程..........................35

〔雨景花園〕套餐裝修管理流程......................37

〔雨景花園〕地盤歸檔資料目錄......................38

〔雨景花園〕地盤文件管理說明......................41

〔雨景花園〕技術(shù)工作平臺49

設(shè)計及標(biāo)準(zhǔn)做法篇..................................52

注意事項篇.........................................62

施工技術(shù)篇.........................................63

〔雨景花園〕一期驗收及入伙問題總結(jié)67

附：新到學(xué)員培訓(xùn)大綱

工程配合指引

監(jiān)理配合要求

A.〔雨景花園〕項目部質(zhì)量目標(biāo)

令月度工作計劃完成率100%；

令對項目進(jìn)行有效監(jiān)控，對施工現(xiàn)場巡視至少每周一次，問

題處理率90%、及時率80%;

?統(tǒng)計公式：一周內(nèi)處理完畢的問題數(shù)/一周內(nèi)發(fā)現(xiàn)

的總問題數(shù)XI00%

令對工程質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控，一般性偏差問題處理率90%,

系統(tǒng)性偏差處理率100%;

?統(tǒng)計公式：出現(xiàn)系統(tǒng)性偏差并處理的次數(shù)/出現(xiàn)系

統(tǒng)性偏差的次數(shù)又100%

?出現(xiàn)一般性偏差并處理的次數(shù)/出現(xiàn)一般性偏差

的次數(shù)XI00%

弋入伙前，房間驗收率100%,發(fā)現(xiàn)問題處理率100%;

?統(tǒng)計公式：入伙前驗收的房間總套數(shù)/入伙房間總

套數(shù)X100%

?處理完畢問題數(shù)/發(fā)現(xiàn)問題總數(shù)X100%;

令地盤撤消前，顧客有效投訴的處理率100%,不超過2個

工作日回復(fù)業(yè)主投訴處理意見率達(dá)98%,回復(fù)客戶服務(wù)

部不超過1個工作日；

?統(tǒng)計公式：有明確處理結(jié)果并獲得業(yè)主認(rèn)可的投訴

次數(shù)/總投訴次數(shù)又100%;

?回復(fù)沒有超過2個工作日的投訴次數(shù)/總投訴次數(shù)

X100%;

令配合客戶服務(wù)部完成投訴處理工作率100%。

B.〔雨景花園〕項目部崗位職責(zé)

根據(jù)雨景花園項目管理的需要，以IS09000質(zhì)量管理手

冊及公司管理制度為依據(jù)，對項目部構(gòu)架及各崗位職責(zé)進(jìn)行

調(diào)整和補充，要求項目部全體員工明確自己的職責(zé)，主動為

項目管理體系的完善做出貢獻(xiàn)。

經(jīng)理：

K負(fù)責(zé)貫徹落實公司各項規(guī)章制度、方針政策；

2、代表公司履行判分合約中甲方的相關(guān)責(zé)任義務(wù)，督促分判

商責(zé)任及義務(wù)的落實情況；

3、負(fù)責(zé)項目部事務(wù)的全面領(lǐng)導(dǎo)工作；

4、負(fù)責(zé)對監(jiān)理部及相關(guān)施工單位的管理工作；

5、負(fù)責(zé)召集和主持項目管理辦公會（定于月中和每月最后一

周周三。月中會議為擴(kuò)大會議，各組組長、地盤人員參加）；

6、負(fù)責(zé)項目部權(quán)限范圍內(nèi)的分判委托的管理工作；

7、保證項目部與其他部門、地盤、子公司在日常工作中進(jìn)行

良好的配合；

8、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、激勵項目部員工的工作；

9、協(xié)助合約部做好所屬工程成本的分析、預(yù)測并配合公司進(jìn)

行分判合約的審核及對分判商的選擇；

10、初步審定項目部員工的考勤和休假申請；

11、對項目部的費用報銷進(jìn)行審核。

12、建立和維護(hù)與相關(guān)業(yè)務(wù)單位之間的公共關(guān)系；

13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

副經(jīng)理（一）

1、在經(jīng)理外出并授權(quán)的情況下，代行其職責(zé)；

2、負(fù)責(zé)地盤IS09000運作及質(zhì)量保證體系的維護(hù)；

3、負(fù)責(zé)召集組織地盤周例會；

4、負(fù)責(zé)設(shè)備施工單位進(jìn)場的交底工作；

5、負(fù)責(zé)組織零星工程的驗收工作；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合人防、消防、環(huán)保、電梯、燃?xì)?、水電等?/p>

項工程的驗收管理工作及相關(guān)資料歸檔的管理工作；

7、負(fù)責(zé)設(shè)備工程的技術(shù)、材料管理工作。編制設(shè)備工程出圖

計劃、材料供應(yīng)計劃、施工單位進(jìn)場計劃、施工計劃調(diào)整

審核等。配合設(shè)計部完善、補充設(shè)計變更的簽發(fā)、組織設(shè)

備工程圖紙審核。協(xié)調(diào)監(jiān)理部指導(dǎo)設(shè)備工程的實施，并對

設(shè)備工程進(jìn)行每周巡視檢查及封閉落實；

8、負(fù)責(zé)對整個項目主要設(shè)備工程施工單位后評估的管理工

作；

9、負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)理部對CI策劃落實及現(xiàn)場安全文明施工的管

理；

10、負(fù)責(zé)工程臨時水電的規(guī)劃及開工前施工場地的規(guī)劃布置

和施工場地移交的組織工作；

11、負(fù)責(zé)配合營銷部、物業(yè)公司對入伙、售樓處維護(hù)等配合

協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)對營銷、物業(yè)的移交工作；

12、配合地盤經(jīng)理對設(shè)備工程的成本分析。審定出糧、現(xiàn)場

簽證、權(quán)限范圍內(nèi)的分判委托、工程決算的管理工作；簽

署設(shè)備物資申請單及零星材料申請單；

13、負(fù)責(zé)設(shè)備工程管理的總結(jié)工作；

14、組織及管理項目部員工的培訓(xùn)工作；

15、完成公司領(lǐng)導(dǎo)和地盤經(jīng)理交辦的其它工作；

副經(jīng)理（二）

1、負(fù)責(zé)總工期的控制，并與研究策劃部、設(shè)計部、經(jīng)營銷售

部協(xié)調(diào)項目發(fā)展進(jìn)度計劃，而且及時檢討和局部調(diào)整計

戈（提出進(jìn)度預(yù)警通報，初審工程總進(jìn)度計劃；

2、負(fù)責(zé)出圖計劃、分判計劃、材料供應(yīng)計劃、工程進(jìn)度計劃

的編制管理；

3、對整個項目提出CI策劃方案；

4、負(fù)責(zé)土建單位進(jìn)場的交底工作；

5、負(fù)責(zé)編制建筑材料樣板計劃表，督促有關(guān)單位部門報送及

審批；

6、負(fù)責(zé)樣板房施工中的各項現(xiàn)場配合工作；

7、負(fù)責(zé)解決工程進(jìn)行中的技術(shù)問題，實施工程樣板的監(jiān)控，

對在建工程進(jìn)行每周巡檢，并記錄封閉；

8、負(fù)責(zé)套餐裝修、維修管理的組織工作。召集主持套餐裝修

例會、工程驗收、客戶投訴等工作；

9、配合客戶服務(wù)部對售后維修隊伍的培訓(xùn)工作；

10、配合地盤經(jīng)理對土建工程的成本分析。審定出糧、現(xiàn)場

簽證、權(quán)限范圍內(nèi)的分判委托、工程決算的管理工作；簽

署土建物資申請單及零星材料申請單；

11、協(xié)助地盤經(jīng)理組織項目竣工驗收事宜，負(fù)責(zé)施工資料歸

檔的管理工作，主要土建施工單位的后評估工作，工程管

理內(nèi)部總結(jié)工作；

12、負(fù)責(zé)執(zhí)行地盤例行工作，包括編寫地盤月報表、地盤記

錄及地盤會議記錄等相關(guān)文件及報表；

13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)和地盤經(jīng)理交辦的其它工作；

結(jié)構(gòu)工程師

1、負(fù)責(zé)項目技術(shù)管理和實施工作：

2、負(fù)責(zé)設(shè)計圖紙及變更下發(fā)前的審核及核對工作；

3、負(fù)責(zé)對公司設(shè)計部、裝飾部的聯(lián)絡(luò)工作，參加各階段、各

專項圖紙會審，審核圖紙會審記要；

4、配合公司組織有關(guān)部門、有關(guān)單位參加研討并確定重大技

術(shù)方案；

5、負(fù)責(zé)解決監(jiān)理部報送的土建專業(yè)存在的技術(shù)問題，組織解

決設(shè)計中土建與水電專業(yè)之間存在的矛盾和問題并審核

重點部位和關(guān)鍵工序的施工方案；

6、定期進(jìn)行現(xiàn)場巡視，及時發(fā)現(xiàn)和解決建筑功能性問題，進(jìn)

行設(shè)計變更完成情況的檢查工作，對施工中存在的涉及到

外立面、分戶面積、使用功能方面的問題及時與公司請示

和溝通，或?qū)F(xiàn)場的處理意見及時反饋給設(shè)計部；

7、根據(jù)現(xiàn)場實際情況，起草各類文件，及時解決工程中存在

的各類施工或技術(shù)問題，并負(fù)責(zé)編制工程技術(shù)總結(jié)；

8、結(jié)合工程實際情況編制各階段、各專項設(shè)計的詳細(xì)出圖計

戈4配合并督促設(shè)計部跟進(jìn)和落實相關(guān)出圖時間；

9、編制各階段裝飾材料樣板及應(yīng)由公司設(shè)計部或裝飾部確

認(rèn)的施工樣板的確認(rèn)計劃，并組織相關(guān)樣板的確認(rèn)工作；

10、負(fù)責(zé)每周技術(shù)例會的組織工作；

11、根據(jù)各階段補充設(shè)計或設(shè)計變更，提出新增工程項目；

12、完成地盤經(jīng)理交辦的工作。

材料工程師

1、負(fù)責(zé)項目材料管理和實施工作；

2、根據(jù)工程進(jìn)度，配合材料使用情況，控制及調(diào)整甲供材料

使用計劃；

3、組織施工單位進(jìn)行甲供材料的計劃申請工作，并負(fù)責(zé)組織

甲供材料的進(jìn)場驗收和發(fā)放工作，根據(jù)合同對甲供材尾量

提出預(yù)警通報；

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督辦理材料有見證送檢工作，對于不合格材料退貨

處理并進(jìn)行跟蹤；

5、負(fù)責(zé)編制材料付款申請書，并提供供應(yīng)商供貨評估及扣款

資料；

6、負(fù)責(zé)向已確定的材料供應(yīng)商采購零星材料；

7、記錄和協(xié)助處理項目廢料及余料回收工作；

8、負(fù)責(zé)地盤固定資產(chǎn)管理，包括驗收、清點、保管、核數(shù)、

安排維修、保養(yǎng)的工作；

9、協(xié)助監(jiān)理部進(jìn)行文明施工的檢查落實工作；

10、管理地盤備用金，負(fù)責(zé)一切現(xiàn)金支付及報銷，并進(jìn)行分

項賬目記錄；

11、負(fù)責(zé)項目部人員考勤登記工作；

12、完成地盤經(jīng)理交辦的其它工作。

造價工程師

1、負(fù)責(zé)項目造價管理和實施工作；

2、按照公司程序?qū)嵤椖坎繖?quán)限范圍內(nèi)的工程進(jìn)行分判、

委托的組織工作；

3、負(fù)責(zé)總造價的控制，并與合約部協(xié)調(diào)項目成本控制計劃，

而且及時檢討和局部調(diào)整計劃，提出造價預(yù)警通報；

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場工程量的簽證確認(rèn)工作，復(fù)審監(jiān)理單位確認(rèn)的簽

證；

5、負(fù)責(zé)工程款糧單建庫及審核工作；

6、負(fù)責(zé)項目合同及合同附件、委托的管理工作；

7、負(fù)責(zé)將由設(shè)計變更或現(xiàn)場簽證引起的造價增加量報告給

合約管理部，并做好補充預(yù)算的初審工作；

8、配合合約管理部向有關(guān)單位索賠、理賠工作。

9、編制項目決算工作計劃并報請地盤經(jīng)理審核組織實施；

10、完成地盤經(jīng)理交辦的其它工作。

內(nèi)業(yè)工程師

1、負(fù)責(zé)項目部內(nèi)業(yè)管理和實施工作；

2、負(fù)責(zé)項目部IS09000運行及項目部管理制度執(zhí)行情況的

檢查工作；

3、負(fù)責(zé)項目歸檔資料目錄的編制和說明；

4、負(fù)責(zé)項目部內(nèi)部會議紀(jì)要的整理工作；

5、負(fù)責(zé)項目部外發(fā)文件的編號整理工作和歸檔工作；

6、負(fù)責(zé)項目部歸檔資料的封閉工作，定期對項目部歸檔資料

進(jìn)行檢查并督促相關(guān)工程師進(jìn)行整改；

7、負(fù)責(zé)項目部印章的管理工作；

8、負(fù)責(zé)項目部電腦的和內(nèi)部網(wǎng)的維護(hù)工作；

9、負(fù)責(zé)對監(jiān)理部報送的《監(jiān)理月報》進(jìn)行審核，并將審核結(jié)

果抄送監(jiān)理部；

10、完成地盤經(jīng)理交辦的其它工作。

總監(jiān)理工程師

1、在地盤領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)現(xiàn)場質(zhì)量、工期進(jìn)度、安全、文明施工、

資料歸檔的協(xié)調(diào)管理工作；

2、確定項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式，人員配備，工作分工及崗

位職責(zé)；

3、主持制定項目監(jiān)理規(guī)劃、簽署專業(yè)監(jiān)理工程師編制的監(jiān)理

細(xì)則；

4、組織全面實施監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細(xì)則，協(xié)調(diào)好工程實施過程

中各方面的工作；

5、對整個施工現(xiàn)場的質(zhì)量、進(jìn)度、安全負(fù)責(zé)；

6、組織召開監(jiān)理內(nèi)部例會；

人組織對建筑實體工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全等聯(lián)合大檢查；

8、在地盤的指導(dǎo)下，進(jìn)行監(jiān)理人員的行為管理：組織、檢查、

考核監(jiān)理人員的工作，對不稱職的監(jiān)理人員及時進(jìn)行調(diào)

整，保證監(jiān)理機(jī)構(gòu)有序、高效地開展工作；

9、安排監(jiān)理人員對分包單位、材料供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行審查，簽

署審核意見；

10、簽署承包商提交的施工組織設(shè)計、施工方案、進(jìn)度計劃

等重要文件；

11、簽署承包商提交的重要申請、計量支付證明文件和竣工

結(jié)算；

12、對施工單位的表現(xiàn)給予獎罰提出初步意見；

13、主持或參與工程質(zhì)量缺陷與事故的調(diào)查；

14、主持開工預(yù)備會議及工程例會；

15、簽署監(jiān)理對外發(fā)出的指令、文件、報表及報告；

16、主持調(diào)解合同爭議，處理索賠事宜，簽署索賠處理意見；

17、全面協(xié)調(diào)監(jiān)理部與業(yè)主、承建商以及公司各部門的溝通

和工作聯(lián)系；

18、簽署分部分項工程質(zhì)量的驗收評定資料；

19、審核承包商的竣工申請報告，主持工程項目的竣工初步

驗收；

20、組織工程初驗，并參與業(yè)主主持的工程竣工驗收，簽發(fā)

工程移交證明書；

21、簽署監(jiān)理檔案資料；

22、對項目發(fā)展中的工程監(jiān)控進(jìn)行總結(jié)；

23、參與項目組織的后評估工作；

23、總經(jīng)理及地盤經(jīng)理安排的其它工作.

技術(shù)負(fù)責(zé)人

1、熟悉設(shè)計圖紙和變更要求，檢查承建商按圖施工情況；

2、進(jìn)行監(jiān)理部圖紙、變更和其他技術(shù)文件的處理、跟進(jìn)；

3、參與考察并審核分包單位和材料供應(yīng)商資質(zhì)，報總監(jiān)審

批；

4、審核并匯總施工單位提交的施工組織設(shè)計、施工方案、進(jìn)

度計劃等重要文件，報總監(jiān)審批；

5、負(fù)責(zé)監(jiān)理部的技術(shù)管理工作，及時組織審查圖紙和會審；

6、負(fù)責(zé)與業(yè)主有關(guān)設(shè)計管理人員溝通聯(lián)系，及時解決圖紙和

設(shè)計變更中出現(xiàn)的問題，監(jiān)督落實設(shè)計變更實施情況；

7、參與工程質(zhì)量缺陷與事故的調(diào)查；

8、對分部分項工程質(zhì)量的驗收評定資料進(jìn)行審核，報總監(jiān)審

批；

9、負(fù)責(zé)整理并審核監(jiān)理檔案資料，報總監(jiān)審批；

10、處理施工單位的技術(shù)文件，并同業(yè)主設(shè)計管理人員進(jìn)行

溝通；

11、完成項目總監(jiān)（或代表）安排的其它工作。

片區(qū)主管工程師（安裝主管）

1、制訂專業(yè)監(jiān)理細(xì)則和相關(guān)的監(jiān)理報告，報總監(jiān)理工程師審

核；

2、全面負(fù)責(zé)本片區(qū)的施工進(jìn)度、協(xié)調(diào)、質(zhì)量管理和經(jīng)濟(jì)文件

的處理工作；

3、負(fù)責(zé)初步審查承包商提交的與本專業(yè)有關(guān)的施工計劃（月

計劃、周計劃）、施工技術(shù)方案、申請及報告等，并向技

術(shù)負(fù)責(zé)人提交審查意見；

4、召開小組內(nèi)部會議，協(xié)調(diào)片區(qū)監(jiān)理組各監(jiān)理人員的工作，

及時掌握監(jiān)理組的監(jiān)理情況，定期向項目總監(jiān)（或代表）

匯報本片區(qū)的監(jiān)理情況；

5、組織各分包單位的進(jìn)場協(xié)調(diào)，包括與主包單位的配合協(xié)議

的簽署；

6、負(fù)責(zé)設(shè)計變更的落實和文件的封閉；

7、負(fù)責(zé)對本小組人員的交底工作，定期檢查小組成員監(jiān)理日

記；

8、負(fù)責(zé)收集本專業(yè)的有關(guān)工程竣工驗收資料；

9、完成專業(yè)工程師工作。

專業(yè)監(jiān)理工程師

1、熟悉設(shè)計圖紙要求，檢查承建商按圖施工情況；

2、按照監(jiān)理部既定的施工控制程序，具體組織實施專業(yè)監(jiān)理

工作，使監(jiān)理工作有序，包括：負(fù)責(zé)檢查各分部分項工程

質(zhì)量、進(jìn)度，如有質(zhì)量或進(jìn)度問題擬制整改通知單，經(jīng)項

目總監(jiān)（或代表）簽發(fā)后，督促承建商落實整改；負(fù)責(zé)分

項工程驗收及隱蔽工程驗收；協(xié)調(diào)本專業(yè)隊伍內(nèi)部以及本

專業(yè)隊伍和相關(guān)專業(yè)隊伍的問題；

3、參加本專業(yè)圖紙會審，并將問題提出，向設(shè)計院落實解決；

4、在材料工程師和片區(qū)主管的統(tǒng)一安排下負(fù)責(zé)進(jìn)場原材料、

半成品、設(shè)備及構(gòu)配件的進(jìn)場驗收、抽查、使用批準(zhǔn)，并

按規(guī)定進(jìn)行有見證送檢；

5、及負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)文件初步審核工作；及時、全面

地向總監(jiān)理工程師報告其負(fù)責(zé)的監(jiān)理工作情況；

6、及時記載監(jiān)理日記，參加工地例會，向項目總監(jiān)（或代表）

反映監(jiān)理中存在的重大問題；

7、進(jìn)行水電表的計量，并按合同規(guī)定進(jìn)行分?jǐn)偪劭睿唬ò惭b

工程師）

8、組織、檢查和指導(dǎo)本專業(yè)監(jiān)理員的工作；

9、參加片區(qū)主管組織的內(nèi)部會議，完成片區(qū)主管安排的其他

工作；

10、完成項目總監(jiān)（或代表）安排的其它工作。

測量工程師

1、施工單位進(jìn)場后，進(jìn)行場地移交，將施工單位簽字接收的

場地移交記錄交由項目總監(jiān)（或代表）簽字后存檔；

2、熟悉設(shè)計圖紙和設(shè)計變更要求，檢查承建商按圖施工情

況；

3、施工單位開工前，對其測量放線儀器進(jìn)行檢查，確保儀器

經(jīng)過相應(yīng)主管部門的檢測；

4、根據(jù)國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，按項目總監(jiān)（或代表）的安排，負(fù)責(zé)

檢查復(fù)測各分部分項工程的標(biāo)高、地線尺寸、幾何規(guī)格、

垂直度、沉降觀測等情況，向項目總監(jiān)（或代表）提交質(zhì)

量監(jiān)理情況報告，如有質(zhì)量問題擬制整改通知單，經(jīng)項目

總監(jiān)（或代表）簽發(fā)后，督促承建商落實整改；

5、對測量資料進(jìn)行整理存檔；

6、及時記載監(jiān)理日記，參加工地例會，向項目總監(jiān)（或代表）

反映監(jiān)理中存在的重大問題；

7、完成項目總監(jiān)（或代表）安排的其它工作。

材料/安全工程師

1、審查施工組織設(shè)計中有關(guān)現(xiàn)場安全文明施工的內(nèi)容，包

括：施工單位安全組織機(jī)構(gòu)是否健全，安全文明施工生產(chǎn)

制度是否切實可行，有無深圳市注冊安全主任，區(qū)域安全

責(zé)任人是否到位等，進(jìn)行現(xiàn)場安全技術(shù)措施及安全技術(shù)操

作規(guī)程交底；

2、負(fù)責(zé)施工機(jī)械進(jìn)出場的管理，對各單位特種作業(yè)持證上崗

等進(jìn)行檢查、整理；

3、審查確認(rèn)業(yè)主是否在深圳市安全監(jiān)督站辦理安全監(jiān)督手

續(xù)；

4、對施工單位的CI策劃進(jìn)行檢查、管理；

5、定期巡視檢查施工現(xiàn)場，定期檢查承建商的安全管理內(nèi)業(yè)

資料，并將檢行的結(jié)果記錄在月報中，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及

時制止，并擬發(fā)《安全隱患通知單》，情況記錄在監(jiān)理日

記中，定期上報現(xiàn)場安全文明施工情況；

6、每周監(jiān)理例會上檢討安全監(jiān)理情況，針對施工中的不安全

因素與安全中的薄弱環(huán)節(jié)提出整改措施，并督促承建商落

實整改。對施工現(xiàn)場存在安全問題整改不及時或不合格，

向承建商發(fā)整改通知單；

7、評價承建商的現(xiàn)場安全文明施工情況，并提出獎罰意見；

8、每月20日將《安全監(jiān)理月報》報公司安委會；

9、參加公司每月安全檢查，收到《安全檢查月報》后，就存

在的問題及安全隱患擬發(fā)《安全隱患通知單》，并監(jiān)督其

按時整改完畢；

10、對施工單位提出的物資進(jìn)場計劃進(jìn)行審核、統(tǒng)計，每月

25日將每月進(jìn)場物資進(jìn)行統(tǒng)計；

11、與業(yè)主協(xié)調(diào)甲供材料的供應(yīng)情況，督促乙供材料進(jìn)場，

確保工程進(jìn)展的材料供應(yīng)；

12、組織材料進(jìn)場驗收，督促各主管工程師進(jìn)行材料送檢工

作，并對送檢結(jié)果負(fù)責(zé)跟蹤落實、登記；

13、完成項目總監(jiān)（或代表）安排的其它工作。

文員

1、認(rèn)真完成監(jiān)理部與公司、業(yè)主、總包商、分包商等圖紙、

資料、文件收發(fā)管理工作（包括電子文件），使文件存檔、

發(fā)放體系（包括電子文檔）保持高效、正確運行；

2、進(jìn)行監(jiān)理部重要文件的備份工作；

3、進(jìn)行會議通知；

4、及時辦理監(jiān)理部內(nèi)部傳閱、復(fù)印手續(xù)，認(rèn)真完成文件、資

料傳閱及歸檔工作；

5、及時完成監(jiān)理部內(nèi)部文字打印工作；

6、完成監(jiān)理部的接待工作；

7、及時記錄晴雨表；

8、及時收集并記載工地大事記；

9、協(xié)助完成監(jiān)理竣工資料的整理；

10、完成項目總監(jiān)（或代表）安排的其它工作。

監(jiān)理工程師代表

1、熟悉設(shè)計圖紙要求，檢查承建商按圖施工情況；

2、根據(jù)國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，按照專業(yè)監(jiān)理工程師的安排和要求，

負(fù)責(zé)檢查各分部分項工程質(zhì)量檢查和旁站監(jiān)理，向?qū)I(yè)監(jiān)

理工程師提交質(zhì)量監(jiān)理情況報告，對發(fā)出的整改通知單，

督促承建商落實整改；

3、根據(jù)進(jìn)度計劃安排，檢查各分部分項工程的進(jìn)度，記錄主

要施工部位的勞動力、材料和機(jī)具的調(diào)配情況，向?qū)I(yè)監(jiān)

理工程師反映進(jìn)度情況，對發(fā)出的整改通知單，督促承建

商落實整改；

4、及時記載監(jiān)理日記，向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師反映監(jiān)理中存在的

重大問題；

5、在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行監(jiān)理工作。

裝飾維修組職責(zé)

1、在地盤經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，代表地盤處理套餐裝修前期策劃、

施工及維修階段項目部內(nèi)的各項事宜；

2、根據(jù)項目發(fā)展計劃和銷售計劃編制套餐裝修項目進(jìn)場移

交計劃及施工進(jìn)度計劃，甲供材計劃等；

3、負(fù)責(zé)進(jìn)度計劃的動態(tài)管理；根據(jù)現(xiàn)場實際條件，及時對裝

修單位的施工進(jìn)度計劃進(jìn)行調(diào)整，確保套餐裝修按時按量

完成；

4、負(fù)責(zé)審核裝修單位提交的施工組織設(shè)計、施工進(jìn)度計劃、

申請、報告等，協(xié)調(diào)與土建總包及分包單位的工作；

5、組織套餐裝修圖紙會審，負(fù)責(zé)向裝飾部反饋設(shè)計圖紙中存

在的問題，對施工現(xiàn)場發(fā)生的口頭變更做好記錄，并及時

反饋裝飾部認(rèn)可；

6、負(fù)責(zé)套餐裝修各專業(yè)監(jiān)理細(xì)則和管理流程的編制；

7、負(fù)責(zé)套餐裝修甲供材料的收貨、驗收、發(fā)貨等工作，并負(fù)

責(zé)裝修材料的產(chǎn)品合格證、檢測報告等裝修材料建檔工

作；

8、負(fù)責(zé)套餐裝修現(xiàn)場工程量的簽證確認(rèn)工作和補充預(yù)算的、

糧單的初審工作；

9、負(fù)責(zé)對整個項目工程的維修工作，并編制維修月報和品牌

維修的行為管理規(guī)范。

10、負(fù)責(zé)套餐裝修完工后的工程總結(jié)及后評估工作；

11、負(fù)責(zé)入伙后與經(jīng)營銷售部、物業(yè)公司的有關(guān)工程配合

工作和已完工程項目的改建工作；

12、負(fù)責(zé)收集及處理地盤套餐裝修工作所涵蓋的市場和客戶

信息。

裝飾組人員崗位職責(zé)

組長

1、負(fù)責(zé)與裝飾部溝通進(jìn)行套餐裝修前期的設(shè)計配合工作。

2、負(fù)責(zé)審核裝修單位提交的施工組織設(shè)計、施工進(jìn)度計劃、

申請、報告等。

3、全面負(fù)責(zé)套餐裝修工作的工作面移交、工程管理、工程驗

收等各個環(huán)節(jié)。

4、負(fù)責(zé)對已完套餐裝修工程的維修工作。

5、全面負(fù)責(zé)對已完工程項目的改建工作。

6、全面負(fù)責(zé)入伙后與經(jīng)營銷售部、物業(yè)公司的有關(guān)工程配合

工作。

7、協(xié)調(diào)裝飾組各成員的日常工作，及時掌握裝飾組的工作情

況，定期向地盤經(jīng)理匯報。

監(jiān)理工程師（土建）

1、參加套餐裝修的圖紙會審，匯總圖紙中存在的問題與裝飾

部落實解決。

2、負(fù)責(zé)初步補充套餐裝修專業(yè)方面的監(jiān)理細(xì)則報裝飾組長

審批。

3、熟悉設(shè)計圖紙，按套餐裝修監(jiān)理控制程序具體落實專業(yè)的

監(jiān)理工作。

4、根據(jù)現(xiàn)場實際條件，及時對裝修單位的施工進(jìn)度計劃進(jìn)行

調(diào)整，確保套餐裝修按時按量完成，

5、負(fù)責(zé)審核管理片區(qū)內(nèi)的裝修單位材料進(jìn)場計劃，甲供材、

乙供材的驗收工作，并負(fù)責(zé)裝修材料的產(chǎn)品合格證、檢測

報告等的裝修材料建檔工作。

6、負(fù)責(zé)管理片區(qū)內(nèi)裝修單位糧單的初審工作。

7、負(fù)責(zé)收集、整理管理片區(qū)內(nèi)的裝修單位提出的設(shè)計變更意

見及時與裝飾組長協(xié)調(diào)溝通。

8、負(fù)責(zé)管理片區(qū)內(nèi)的總包單位協(xié)調(diào)溝通工作。

9、負(fù)責(zé)完成裝飾組長交辦的其它工作。

維修工程師

1、負(fù)責(zé)安排裝修單位對接到投訴的套餐裝修房間的質(zhì)量進(jìn)

行維修。

2、負(fù)責(zé)對裝修單位的維修工作量進(jìn)行統(tǒng)計，區(qū)別保修和維修

的范圍。

3、負(fù)責(zé)對裝修單位維修工作糧單的初審工作。

4、負(fù)責(zé)裝修單位維修后裝修單位內(nèi)部的回訪監(jiān)督工作。

5、負(fù)責(zé)裝飾組長交辦的其他工作c

C.〔雨景花園〕項目部人員行為規(guī)范

1.項目部人員應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配，對工作積極主動，認(rèn)

真負(fù)責(zé)。

2.項目部人員應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部溝通，相互間工作積極配合，上下

級間應(yīng)時常檢查、匯報工作。

3.項目部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作時間，公司實行每周工作

五天半，每天工作七小時的工作制度。具體工作時間為：

上午：8:30?12:00下午：14:00?17:30

周六下午、周日和國家法定節(jié)假日為休息日，要求項目部

人員因工作需要自覺加班。

4.項目部人員在上班時間應(yīng)佩戴工作牌。

5.項目部人員在正常上班時間須提前十分鐘到達(dá)工作崗位?

做好辦公前的準(zhǔn)備，不準(zhǔn)遲到早退。特殊情況不能按時上

下班，必須事先向地盤經(jīng)理（或總監(jiān)）請假。

6.項目部人員上班時，應(yīng)注意著裝、儀容整潔得體.

7.工作時間應(yīng)保持辦公室肅靜，不得大聲喧嘩，需與別人研

究商量問題，請不要影響他人，使用電話要簡明扼要，不

得“煲電譚

8.辦公室應(yīng)保持整潔，寫字臺上的辦公用品要擺放整齊有

序。公共衛(wèi)生要自覺清掃和維護(hù)，不準(zhǔn)隨地亂倒污物。

9.項目部人員務(wù)必堅持勤儉辦企業(yè)的精神，做到凡起草、打

EL復(fù)印文稿及內(nèi)部資料等要做到一張紙兩面用。

10.項目部人員每天下班前，要檢查門窗和空調(diào)開關(guān)、電燈等

電源是否關(guān)好。

11.項目部人員應(yīng)自覺保持守法、廉潔、誠實、自律的個人操

守，不得從事違反國家法律法規(guī)、損害公司利益、有違社

會道德的事情。

12.項目部人員不得利用職權(quán)和工作之便索取或收受利益。

13.項目部人員不得單獨擅自接受施工單位的宴請，因業(yè)務(wù)需

要接受對方宴請，須事先征得領(lǐng)導(dǎo)同意。

D.〔雨景花園〕項目部招投標(biāo)執(zhí)行小組成

員

根據(jù)工作需要，決定調(diào)整［雨景花園］項目部招投標(biāo)執(zhí)行

小組成員，調(diào)整后招投標(biāo)執(zhí)行小組成員如下：

組長：

雨景花園項目部

二零零二年七月十日

E.〔雨景花園〕項目管理流程

說.明

根據(jù)我司609000質(zhì)量體系管理手冊及程序文件，并參

考相關(guān)施工合同條款，編制《雨景花園項目管理流程》。本流

程將在新的工程實踐中進(jìn)一步深化和補充。

〔雨景花園〕技術(shù)管理工作流程

處理施工現(xiàn)場

小麗的切術(shù)同

施工單位上報

《工程朕系單》

解中例歷培術(shù)

監(jiān)理部組長、

技術(shù)負(fù)責(zé)人、

匕心解中下

無法解決轉(zhuǎn)交地盤

地盤結(jié)構(gòu)工

程師2天內(nèi)解

決，下發(fā)工程

組織設(shè)計部、質(zhì)量一、/1"一\/

部進(jìn)行重大技術(shù)方無法解決

案的研討確定，對

壬一4-4?士/=地盤結(jié)構(gòu)工

發(fā)

給監(jiān)圖紙會審程師聯(lián)系設(shè)

理

部

評審施工單位提交及紀(jì)要、設(shè)計部、設(shè)計

施

工

單

的施工組織設(shè)計、R的QzpHr翻

位計變更、

微

W?4?士——計

變工作聯(lián)系

凌

朝

聯(lián)系設(shè)計部進(jìn)行材〃單、工程

F“

料樣板、施工樣板聯(lián)系單標(biāo)

附密＞I、--z.I./.m

技術(shù)組對施工組織設(shè)計、設(shè)計變更、工作聯(lián)系單、

丁統(tǒng)班系的守能值由也行檜杏然:苣a論"武由

參加盼收、編寫T程技術(shù)并、

〔雨景花園〕設(shè)備安裝工程控制流程

內(nèi)容：1,確定開工時間

進(jìn)場會議,2.珥行;g按配合要求公在

4、3.招標(biāo)中88分技術(shù)要求明確

1.幻防工程史打：

0電r號姣移至

2）存點安卷土碰工”面存交《的下宜，2-提交開工港備資%料：1.1工程分包?3審表D四憐父'

悌聞.天圓）

3）也答房樓殳（刑防笈制中心.南因機(jī)房）

其附件一份3須包活分包1a女收執(zhí)

4）京外工任區(qū)股開工賽否資科.&艇工組源.資康證暗.亞繳證明.用目稅理

2MAT理

織餒計（技術(shù)）方案報費格證明和特殊人員上詢證,進(jìn)場合

1）號謖安邂土業(yè)工作面移交《生活出臺.審表？和施工組投設(shè)計

外墻,天宜）議后三天內(nèi)提交

在3個工作日審核下

2）市外工作真移交Z.8施工組*設(shè)計（技術(shù)）方

發(fā).其他各項在個工

3.伯水工程5要報審表2和16工組僅設(shè)計I假件四

）室外工作（移交昨日內(nèi)審核下發(fā)。

1S份），迸場會議后7天內(nèi)提交

2）/答詞濟(jì)交〔本第醫(yī)）

4.所有乙供材門的合性證、特

3）生活水常移交

-1.高砒配電工程殊產(chǎn)品準(zhǔn)用證、產(chǎn)品松覽報&穹中分

1）設(shè)各房移交（配電詞）提交,我83技原招標(biāo)文件由接

2）室外工作H移交5.設(shè)備部分需提供生產(chǎn)計劃和

5.電虹程

0出各房移殳（電詁機(jī)際）與相美單位

2）電域首注移交講行丁花面

3）空外工作會移交甲供乙供

&網(wǎng)結(jié)工程

0設(shè)蠡區(qū)移交（機(jī)房）

?）電次首遇移交H工程開工

3）主外工作會核2按材對控制

7.電校工程

1）電注音道移交程序執(zhí)行

2）室外工作面移交般工過程斑行

&小森智使化關(guān)鍵工序磁

00篇惻擇交（石協(xié)中心）站盅理,其愴

2）電過昔道售交

工序巡視檢查

3》室外工作宜移交

1）榻國大卷和“以（H娼格交

9.發(fā)電機(jī)工程、氏保工行

1）出其房慘殳

10.電巴工程

1）慢西斑擇交（電挽機(jī)房）忸裝完成,單機(jī)運轉(zhuǎn)驗|

2）電故爸道格交

\3）電梯井移交

,系統(tǒng)驗收

〔雨景花園〕計劃管理流程

設(shè)計部

設(shè)計部

合約部

合約部

〔雨景花園〕投資控制流程

V3天內(nèi)下發(fā)

上報簽卷資料——?F）

一^—r-----------2.K工程聯(lián)系單（委托類功或

天內(nèi)審核完成

7K工程委托書？原件

徵料二：1.資料的全部資料>,

2.編制的補充預(yù)算：

內(nèi)容必須包括：編制說明、造

價匯總表、分部分項工程計價表、工程量

計算式、設(shè)計變更確認(rèn)單（及相應(yīng)的設(shè)計

變更）、現(xiàn)場簽證單（及相應(yīng)的工程聯(lián)系

單）等。同時，還必須說明編制此預(yù)算的

有關(guān)依據(jù)：如合同條款、所套用的定額條

目的編號、取費等級、信息價期數(shù)、特去

各來源等）

“料三：1.K工程計量申請表U

62.K工程款支付匯總表》

3.K中間支付申請表》

\__________________________________7

〔雨景花園〕投資程序說明

1、工程進(jìn)度款（糧單）的管理

令當(dāng)施工單位進(jìn)場時，地盤QS應(yīng)將《每月完成工程量申報

表》提供給施工單位，并要求其按照此表每月在合同規(guī)定

的時間上報工程進(jìn)度款申請。此申請應(yīng)先報予監(jiān)理公司審

核（審核完成的工程形象進(jìn)度及其質(zhì)量），再由監(jiān)理報予

地盤初審。

令地盤的QC核對有關(guān)工程項目的質(zhì)量后，由地盤QS人員

根據(jù)監(jiān)理公司及地盤QC的審核情況利用我司的出糧軟

件編制出糧申請書，并將監(jiān)理公司上報的日期填在“報業(yè)

主日期”欄中。

令地盤QS將打印好的“工程進(jìn)度款申請書”、“完成工程量

清單”各兩份經(jīng)地盤經(jīng)理審閱同意后發(fā)送給施工單位負(fù)責(zé)

人簽名。此程序除非有特殊理由,應(yīng)在4個工作日內(nèi)完成。

令施工單位負(fù)責(zé)人簽名后，有關(guān)地盤工程師在清單中的“地

盤QC，，一欄簽名確認(rèn)工程質(zhì)量基本合格（最終質(zhì)量評價

以工程驗收為準(zhǔn)），地盤QS再簽名確認(rèn)工程進(jìn)度款的量，

最后經(jīng)地盤負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)后將軟盤一起送交公司合約

部。除非有特殊理由，此程序應(yīng)在1個工作日內(nèi)完成。

令公司由合約部、質(zhì)量部、財務(wù)部審核，最后由主管副總經(jīng)

理簽批。除非有特殊理由，以上工作應(yīng)在5個工作日內(nèi)審

批完畢。

2、現(xiàn)場變更確認(rèn)及簽證管理

e設(shè)計變更確認(rèn)單：當(dāng)一條設(shè)計變更完成后3天內(nèi)，施工單

位應(yīng)填寫《設(shè)計變更完成確認(rèn)單》及相應(yīng)工程量調(diào)整計算

書，報相應(yīng)監(jiān)理工程師及業(yè)主確認(rèn)。一般來說，監(jiān)理工程

師確認(rèn)時只需要按照相應(yīng)的設(shè)計變更文件確認(rèn)完成或未

完成的事實，但當(dāng)無法根據(jù)設(shè)計變更文件直接結(jié)算出工程

量（如標(biāo)注尺寸不詳、因變更引起的鑿除工程量）或者相

應(yīng)設(shè)計變更文件的某條或某幾條只完成了一部分時，監(jiān)理

工程師及業(yè)主也可以直接在《確認(rèn)單》中簽認(rèn)相應(yīng)的工程

量。

令現(xiàn)場簽證：對于施工現(xiàn)場的一些非設(shè)計變更類的合同外項

目，地盤應(yīng)當(dāng)要求施工單位填寫《現(xiàn)場簽證》（建設(shè)局標(biāo)

準(zhǔn)格式）報相應(yīng)監(jiān)理工程師及業(yè)主確認(rèn)。監(jiān)理工程師及業(yè)

主應(yīng)簽認(rèn)工程量或者工日數(shù)、機(jī)械臺班等，用于編制增加

的補充預(yù)算。這些合同外項目大致有：地盤以《工程聯(lián)系

單》的形式發(fā)的零星小委托或者零星小變更、口頭小委托

或口頭小變更、合同或委托書注明“按實測量”的工程量實

測等。另外，原則上，監(jiān)理公司只發(fā)不涉及造價的《監(jiān)理

工程師通知單》，涉及造價的均由地盤發(fā)《工程聯(lián)系單》。

令流程及時限：地盤應(yīng)督促施工單位及時填寫確認(rèn)單、簽證

單.，并及時上報補充預(yù)算。一般來說，當(dāng)每一份設(shè)計變更

完成后，施工單位應(yīng)當(dāng)在三天之內(nèi)或相應(yīng)的工程內(nèi)容隱蔽

前（若存在隱蔽工程）填寫《設(shè)計變更完成確認(rèn)單》，先

報監(jiān)理公司審核（現(xiàn)場監(jiān)理工程師及總監(jiān)），然后由監(jiān)理

公司報地盤審核（地盤QS對非業(yè)主承擔(dān)費用的簽證應(yīng)留

底并下發(fā)相應(yīng)扣款通知單）；如無特殊理由，監(jiān)理工程師

及業(yè)主應(yīng)在一周內(nèi)簽署意見并返回施工單位。施工單位再

據(jù)此在兩周之內(nèi)給地盤上報補充預(yù)算?！冬F(xiàn)場簽證》的填

寫、審核、上報補充預(yù)算的時限參照上述過程。

今監(jiān)理工程師在簽證前必須認(rèn)真核對簽證工程的施工時間、

工作內(nèi)容、發(fā)生原因、發(fā)生的工程量、工日數(shù)、機(jī)械臺班

數(shù)以及簽證所發(fā)生的費用應(yīng)由何方負(fù)擔(dān)等。特別是對發(fā)生

的原因以及責(zé)任單位的交代應(yīng)詳細(xì)、明了。工程師應(yīng)避免

簽署類似“情況屬實”或“工程量屬實”等模糊性內(nèi)容，而必

須實度實量后簽字確認(rèn)完成或未完成的事實或者工程量、

工日數(shù)、機(jī)械臺班等。原則上監(jiān)理工程師不直接在簽證上

簽認(rèn)有關(guān)單價或總價。所有的確認(rèn)單和簽證單都需經(jīng)地盤

負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后方為有效，且必須加蓋監(jiān)理公司及地盤的公

章。

3、補充預(yù)算及工程結(jié)算

令補充預(yù)算：補充預(yù)算原則上采用“一事一預(yù)算”的原則，施

工單位應(yīng)及時上報，由地盤QS審核（同時施工單位應(yīng)簽

字對初審結(jié)果給予認(rèn)可）后編號，報地盤經(jīng)理核準(zhǔn)，然后

報合約部審定后即可出糧。

令甲供材料：對于含有甲供材的合同，報送補充預(yù)算的同時

應(yīng)統(tǒng)計出甲供材量0結(jié)算采用兩條線：應(yīng)供量與實供量0

應(yīng)供量即為根據(jù)合同與補充預(yù)算計算出的理論數(shù)據(jù)；實,共

量則由兩公司的材料員確定。二者匯總后，形成《甲供材

料結(jié)算清單》，作為結(jié)算資料。

e工程結(jié)算時，應(yīng)要求施工單位整理從開工到竣工的所有結(jié)

算資料，并列出詳細(xì)的結(jié)算清單一覽表。除合同已有明確

規(guī)定需由政府做驗收的外，其他一律要填寫《工程驗收報

告》，涉及各方均要簽字才能生效。同時，應(yīng)對獎罰單、

物資款項、主包管理費、保固金收費及其他所有款項、責(zé)

任作出計算和說明，填寫《結(jié)算協(xié)議書》（見糧單軟件）

和《結(jié)算協(xié)議書附件清單》，由地盤審核并錄入電腦，打

印后請施工單位簽字蓋章，上報合約部核準(zhǔn)，最后由公司

主管副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。結(jié)算中所有資料必須是原件，不

能有任何復(fù)印件，且必須加蓋公章才能生效。

4、保固金的支付

地盤提供《保固金支付申請表》，施工單位填寫后，

送物業(yè)公司管理處或樓宇使用單位、監(jiān)理單位、工程部

等簽字蓋章，附上原結(jié)算書復(fù)印件，送到合約部審核。

合約部QS人員填寫報銷單請合約部經(jīng)理及主管副總經(jīng)

理簽字后復(fù)印留底，原件交施工單位去財務(wù)部領(lǐng)款。

〔雨景花園〕材料控制流程

過程檢查，如監(jiān)理工程師對產(chǎn)品質(zhì)

量質(zhì)疑.則現(xiàn)場抽檢.重新場卜述

〔雨景花園〕套餐裝修管理流程

〔雨景花園〕地盤歸檔資料目錄

卷號卷名類號文件類別編號說明備注

01管理體系文件質(zhì)量目標(biāo)電子版

地盤職責(zé)及人員架構(gòu)電子版

員工培訓(xùn)記錄

法律、法規(guī)文件清單電子版

經(jīng)濟(jì)文件清單電子版

02公司往來文件A政府文件

公司來文

B各部門來文電子版

工作聯(lián)系單COBSZ022/GZ/001甩子版

03工程管理資料A工程報建資料

開工報告

施工單位資格報審表

B場地移交記錄

工程驗收報告

工程移交資料

CCI資料電子版

工程配合指引電子版

工程月報電子版

04合同管理A施工合同

B監(jiān)理合同

物資合同

C工程付款報告

補充預(yù)算

05工程簽證A現(xiàn)場簽證

完成工程量簽證

B工程往來扣款單

C獎勵、罰款通知單電子版

06計劃管理A項目發(fā)展計劃電子版

總進(jìn)度計劃及評審記錄電子版

樣板確認(rèn)、承建商及甲供材

電子版

料進(jìn)場、施工圖交付計劃

月工作計劃及完成情況電子版

B施工總進(jìn)度計劃報表

施工月進(jìn)度計劃報表

施工周進(jìn)度計劃報表

延長工期報審表

07技術(shù)管理A施工組織設(shè)計報審表電子版

施工方案報審表電子版

B基準(zhǔn)點座標(biāo)

測量報驗資料

沉降及變形觀測記錄

08設(shè)計變更A圖紙清單電子版

設(shè)計變更清單電子版

圖紙會審記錄

B設(shè)計變