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文檔簡介
熟悉直播電商核心崗位要求直播需要哪些核心崗位福建省泉州華僑職業(yè)中專學(xué)校目錄24直播電商核心崗位直播電商崗位要求直播電商核心崗位11直播電商核心崗位狹義上,直播電商主要崗位包含主播、輔播(助播)、場控、中控、運(yùn)營、廣告投放優(yōu)化師等;廣義上,直播電商崗位也包含短視頻相關(guān)的崗位,如編導(dǎo)、攝影、后期、運(yùn)營等,以及抖店運(yùn)營團(tuán)隊,如店鋪運(yùn)營、美工、客服等。本課程主要講解狹義上的直播電商崗位。01主播02輔播(助播)04運(yùn)營03場控、中控05廣告投放優(yōu)化師直播電商核心崗位直播電商崗位要求22.1主播崗位職責(zé)崗位職責(zé)掌握直播相關(guān)話術(shù)、根據(jù)直播現(xiàn)場情況靈活應(yīng)用直播話術(shù);學(xué)習(xí)直播產(chǎn)品知識,提煉產(chǎn)品賣點,負(fù)責(zé)直播產(chǎn)品的講解,解答粉絲疑問,并提供相應(yīng)的建議促成用戶下單,提升直播間的帶貨分;熟悉應(yīng)用直播間營銷工具,與粉絲互動,增加粉絲活躍度,活躍直播間氣氛,促進(jìn)轉(zhuǎn)粉,粉團(tuán),提升直播的人氣分;參與直播方案策劃、直播復(fù)盤并提出可行性建議。2.1主播技能要求技能要求形象氣質(zhì)好(非必要)、鏡頭感強(qiáng);性格外向、親和力好、應(yīng)變能力強(qiáng);自信、熱情、有活力、互動能力強(qiáng)、善于調(diào)動氣氛;語言組織能力強(qiáng)、產(chǎn)品塑造能力強(qiáng);溝通能力強(qiáng),團(tuán)隊協(xié)作能力好;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于總結(jié);能吃苦耐勞,時間管理好。2.2輔播崗位職責(zé)崗位職責(zé)協(xié)助主播促進(jìn)產(chǎn)品銷售,如產(chǎn)品展示、舉廣告牌、引導(dǎo)下單、協(xié)助主播提升直播間的帶貨分;協(xié)助主播提升直播間氛圍,如引導(dǎo)觀眾點關(guān)注、亮燈牌、加粉,加團(tuán),配合主播話術(shù)提升直播間的人氣分;當(dāng)主播中途離開直播間,輔播臨時擔(dān)任主播崗位。2.2輔播技能要求技能要求形象氣質(zhì)好(非必要)、鏡頭感強(qiáng);性格外向、親和力好、應(yīng)變能力強(qiáng);自信、熱情、有活力、互動能力強(qiáng)、善于調(diào)動氣氛;語言組織能力強(qiáng)、產(chǎn)品塑造能力強(qiáng);溝通能力強(qiáng),團(tuán)隊協(xié)作能力好;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于總結(jié);能吃苦耐勞,時間管理好。一般地,主播是從輔播做起,通過一段時間學(xué)習(xí)成為合格的主播。2.3直播運(yùn)營崗位職責(zé)崗位職責(zé)收集市場信息、友商信息,制訂并實施直播電商運(yùn)營策略;直播團(tuán)隊組建、精細(xì)化團(tuán)隊管理;負(fù)責(zé)直播前、中、后各環(huán)節(jié)運(yùn)營;直播方案制定、直播腳本撰寫,形成可執(zhí)行的方案;直播數(shù)據(jù)復(fù)盤分析,提升直播運(yùn)營綜合水平;供應(yīng)鏈管理,建設(shè)可靠、安全、可持續(xù)的供應(yīng)鏈;為公司直播間盈利負(fù)責(zé)。2.3直播運(yùn)營技能要求技能要求熟悉短視頻和直播的底層規(guī)則;精通主播話術(shù)、場控、中控、優(yōu)化師等崗位能力需求;溝通能力強(qiáng),內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng),擅長跨部門溝通及資源整合、良好團(tuán)隊意識;對數(shù)據(jù)敏感,能夠獨(dú)立高效完成項目規(guī)劃、執(zhí)行、復(fù)盤;緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢,對直播、運(yùn)營制定創(chuàng)新性的方案。2.4場控中控崗位職責(zé)崗位職責(zé)開播前準(zhǔn)備,如直播間擺臺、燈光、直播設(shè)備調(diào)試、直播畫面優(yōu)化、直播預(yù)告發(fā)布,以及直播樣品、道具,鏈接準(zhǔn)備等;提升直播活動氣氛,如引導(dǎo)關(guān)注、加粉、加團(tuán)、點贊、評論、分享等;直播后臺操作、如產(chǎn)品上鏈接、上福袋、上紅包、滿減等;直播數(shù)據(jù)監(jiān)控,為運(yùn)營、廣告投流優(yōu)化師提供直播決策依據(jù);直播復(fù)盤,為直播運(yùn)營優(yōu)化提供改善建議。2.4場控中控崗位技能要求技能要求溝通能力強(qiáng),內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、吃苦耐勞、性格開朗;善于溝通、協(xié)調(diào)、組織;抗壓性強(qiáng),具備處理突發(fā)事件的能力;數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)、善于分析、總結(jié)。2.5廣告投放優(yōu)化師崗位職責(zé)崗位職責(zé)根據(jù)直播間需求,制定直播廣告投放計劃;直播間流量檢測及監(jiān)控,實時調(diào)整廣告投放方案,有效控制ROI,對直播間ROI負(fù)責(zé);廣告投放方案復(fù)盤,不斷更新、優(yōu)化投放方案。2.5廣告投放優(yōu)化師技能要求技能要求熟悉主流直播平臺流量分配規(guī)則;數(shù)據(jù)變化敏感,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力;思維敏捷、富有創(chuàng)新精神,具備良好的分析判斷能力;溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓力強(qiáng);工作認(rèn)真、思路清晰、善于分析總結(jié)。案例教學(xué)主播羅永浩的業(yè)務(wù)能力思政元素:
1.創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神:羅永浩作為一個跨界主播,展示了創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的精神,與國家推動的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略是一致的。2.社會競爭與適應(yīng)能力:羅永浩由創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)型為主播,顯示了在社會競爭中不斷適應(yīng)和轉(zhuǎn)型的能力,這一點值得社會各界學(xué)習(xí)。自我認(rèn)知與調(diào)適:羅永浩經(jīng)歷了首次直播的高峰與之后的下滑,但態(tài)度依然樂觀,這體現(xiàn)了良好的自我認(rèn)知和心態(tài)調(diào)適能力。
實際上,客觀看待“初代網(wǎng)紅”老羅直播首秀的成績,當(dāng)天觀看人數(shù)之所以眾多,有一定“圍觀”、“好奇”的因素,銷售數(shù)字之所以驚人,也有“支持”、“情懷”的助推。從“老羅再出發(fā)”的角度來看,首播的數(shù)字意義非凡,但在判斷其業(yè)務(wù)水平的數(shù)字表格中,它卻不一定具備最大的參考價
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