2025年度數(shù)據(jù)中心運營保障服務(wù)協(xié)議書甲方（委托方）：____乙方（服務(wù)方）：____鑒于甲方需要乙方提供數(shù)據(jù)中心運營保障服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定、高效、安全運行，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就以下事項達成一致，特訂立本協(xié)議書。一、協(xié)議背景1.1甲方為一家專注于____業(yè)務(wù)的企業(yè)，擁有自己的數(shù)據(jù)中心。1.2乙方為一家專業(yè)的數(shù)據(jù)中心運營保障服務(wù)提供商，具備豐富的數(shù)據(jù)中心運維經(jīng)驗。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方為甲方提供以下數(shù)據(jù)中心運營保障服務(wù)：2.1.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維：包括數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等的運維管理。2.1.2系統(tǒng)運維：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等的運維管理。2.1.3應(yīng)用運維：包括甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運維管理。2.1.4安全運維：包括數(shù)據(jù)中心安全防護、漏洞修復(fù)、安全審計等。2.1.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：包括定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。2.1.6故障處理與應(yīng)急響應(yīng)：包括對數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)的故障進行快速定位、處理及恢復(fù)。2.1.7數(shù)據(jù)中心環(huán)境監(jiān)測：包括對數(shù)據(jù)中心環(huán)境參數(shù)的實時監(jiān)測，確保數(shù)據(jù)中心運行在安全環(huán)境。2.1.8服務(wù)報告：定期向甲方提供數(shù)據(jù)中心運營狀況報告。2.2乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)中心的正常運行，滿足以下性能指標(biāo)：2.2.1系統(tǒng)可用性：99.____%。2.2.2故障響應(yīng)時間：≤2小時。2.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：備份成功率達到____%，恢復(fù)成功率≥____%。三、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。四、服務(wù)費用4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：4.1.1年度服務(wù)費用為人民幣____萬元整（大寫：____萬元整）。4.1.2甲方應(yīng)在協(xié)議生效后____日內(nèi)支付乙方年度服務(wù)費用。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按國家規(guī)定進行財務(wù)處理。五、保密與合規(guī)5.1乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的數(shù)據(jù)和信息保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方泄露。5.2乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)中心運營過程中的合規(guī)性。六、違約責(zé)任6.1如乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)中心運行不穩(wěn)定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2如甲方未能按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決7.1本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民