裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁新疆鐵道職業(yè)技術學院《服務心理學》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在認知心理學領域，記憶的過程包括編碼、存儲和提取。對于一段復雜的數(shù)學公式，在編碼階段，以下哪種方式最有助于將其準確地存入長期記憶？（）A.多次重復朗讀B.嘗試理解公式的推導過程C.與已有的數(shù)學知識建立聯(lián)系D.僅僅觀看而不做任何思考2、在兒童心理學中，兒童的道德發(fā)展是一個逐漸成熟的過程。以下關于科爾伯格道德發(fā)展理論的描述，不正確的是？（）A.該理論將道德發(fā)展分為不同的階段B.每個階段的道德判斷依據(jù)是固定不變的C.個體的道德發(fā)展是逐步向上推進的D.道德發(fā)展受到個體的認知水平和社會環(huán)境的影響3、對于心理障礙的分類，以下哪種障礙主要表現(xiàn)為反復出現(xiàn)的、不必要的、但難以控制的想法或行為？（）A.焦慮障礙B.強迫障礙C.心境障礙D.人格障礙4、心理學中的問題解決過程包括問題識別、問題定義、策略選擇和方案實施四個階段，以下哪個因素不會影響問題的定義？（）A.個人經(jīng)驗B.問題的呈現(xiàn)方式C.文化背景D.天氣情況5、心理學中的學習風格有很多種，以下哪個學習風格不屬于常見的學習風格？（）A.視覺型B.聽覺型C.動覺型D.味覺型6、在社會認知心理學的研究中，第一印象對人際交往有著重要的影響。當我們初次見到一個人時，如果他穿著整潔得體，面帶微笑，以下哪種推斷可能不太準確？（）A.這個人性格開朗，容易相處B.這個人工作認真負責，能力較強C.這個人可能具有良好的教養(yǎng)和素質D.這個人目前的情緒狀態(tài)較好7、在認知神經(jīng)科學中，大腦的可塑性是指大腦能夠根據(jù)經(jīng)驗和環(huán)境改變其結構和功能。對于一個學習樂器的人，長期的練習可能會導致大腦中與音樂相關區(qū)域的哪些變化？（）A.神經(jīng)元數(shù)量增加B.神經(jīng)連接加強C.大腦皮層增厚D.以上都有可能8、在學習動機的研究中，內部動機和外部動機的相互作用影響著學習行為。對于一個對繪畫有濃厚興趣的學生，以下哪種外部激勵更可能增強其學習繪畫的動力？（）A.物質獎勵B.參加繪畫比賽并獲得榮譽C.老師的口頭表揚D.家長的監(jiān)督9、在情緒智力的研究中，情緒感知、管理和運用能力對個人的成功和幸福有著重要影響。對于一位職場領導者，以下哪種情緒智力能力更能幫助其有效地激勵團隊成員？（）A.準確感知他人情緒B.有效控制自己的憤怒C.善于利用積極情緒感染他人D.快速擺脫消極情緒10、心理學中的壓力管理方法有很多種，以下哪個方法不屬于常見的壓力管理方法？（）A.時間管理B.情緒管理C.人際關系管理D.放棄管理11、在認知發(fā)展心理學中，對于皮亞杰的認知發(fā)展階段理論，以下關于感知運動階段、前運算階段、具體運算階段和形式運算階段的特點和轉變機制的解釋，錯誤的是（）A.感知運動階段兒童通過動作來認識世界B.前運算階段兒童思維具有自我中心性C.具體運算階段兒童能夠進行抽象邏輯思維D.平衡化是認知發(fā)展的內在動力12、在社會認知心理學中，刻板印象是一種常見的認知偏差。當我們認為所有工程師都很內向且不善交際時，這屬于以下哪種刻板印象？（）A.職業(yè)刻板印象B.性別刻板印象C.地域刻板印象D.年齡刻板印象13、在社會心理學中，人際吸引的因素眾多。如果一個人與他人有相似的價值觀、興趣愛好和生活經(jīng)歷，更容易產(chǎn)生人際吸引，這體現(xiàn)了哪種吸引因素？（）A.臨近性B.相似性C.互補性D.外貌吸引力14、在臨床心理學中，焦慮障礙有多種表現(xiàn)形式。對于一個總是擔心自己會在公共場合失控并感到極度恐懼的人，可能患有哪種焦慮障礙？（）A.廣泛性焦慮障礙B.社交焦慮障礙C.特定恐懼癥D.驚恐發(fā)作15、在心理咨詢與治療中，人本主義療法強調來訪者的自我成長和自我實現(xiàn)。治療師的主要角色是什么？（）A.問題的解決者B.指導者C.傾聽者和支持者D.批評者16、自我意識是個體對自己的認識和評價，以下哪個方面不屬于自我意識的內容？（）A.生理自我B.心理自我C.社會自我D.他人自我17、關于學習遷移的類型，以下哪種遷移是指一種學習對另一種學習產(chǎn)生積極的促進作用？（）A.正遷移B.負遷移C.順向遷移D.逆向遷移18、在認知心理學中，注意的分配是指在同一時間內將注意指向不同的對象。對于一個熟練的司機，能夠一邊開車一邊與乘客交談，這體現(xiàn)了注意分配的什么特點？（）A.與任務的熟練度有關B.與刺激的強度有關C.與個人的意志努力有關D.以上都是19、對于心理治療中的人本主義療法，以下哪種核心概念強調治療師要為來訪者創(chuàng)造一個無條件積極關注和接納的氛圍？（）A.自我實現(xiàn)B.價值條件C.共情理解D.真誠一致20、在分析心理防御機制的適應性時，以下哪種防御機制在短期內可能有助于緩解焦慮，但長期使用可能會對個體的心理成長產(chǎn)生不利影響？（）A.合理化B.幽默C.升華D.補償21、在實驗心理學中，關于實驗設計的類型，如被試內設計、被試間設計和混合設計，以下對于它們的優(yōu)缺點和應用場景的描述，不正確的是（）A.被試內設計能減少個體差異的影響，但可能存在順序效應B.被試間設計避免了順序效應，但需要更多的被試C.混合設計結合了被試內和被試間設計的優(yōu)點，沒有任何缺點D.選擇實驗設計類型要根據(jù)研究問題和條件來決定22、關于感覺的特性，以下哪種現(xiàn)象表明當刺激持續(xù)作用于感覺器官時，人的感受性會發(fā)生變化，出現(xiàn)感覺適應的情況？（）A.進入黑暗的房間后，眼睛逐漸能看清東西B.吃了糖之后再吃橘子，會覺得橘子很酸C.紅色的物體在綠色背景下看起來更鮮艷D.聽了一段時間的高音后，再聽低音會覺得低音更低23、在教育心理學中，學習動機對學習效果有著重要影響。一個學生為了獲得老師的表揚和同學的認可而努力學習，這種學習動機屬于哪種類型？（）A.內在動機B.外在動機C.成就動機D.以上都不是24、心理學中的依戀是指個體與重要他人之間的情感聯(lián)系，以下哪個類型的依戀不屬于常見的依戀類型？（）A.安全型依戀B.回避型依戀C.焦慮型依戀D.圓形依戀25、心理學中的人格類型是指根據(jù)個體的心理特征將其分為不同的類型，以下哪個人格類型不屬于常見的人格類型？（）A.膽汁質B.多血質C.黏液質D.金色質二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）心理疲勞是現(xiàn)代人容易出現(xiàn)的一種心理狀態(tài)。請分析心理疲勞的表現(xiàn)、成因以及緩解心理疲勞的方法和措施。2、（本題5分）闡述變態(tài)心理學中焦慮障礙的主要類型及癥狀表現(xiàn)，分析其形成的可能原因是什么？3、（本題5分）結合公共衛(wèi)生事件（如疫情），分析公眾的心理應激反應、心理援助需求和有效的心理干預措施。4、（本題5分）在政治心理學中，論述政治態(tài)度的形成、政治行為的心理動機以及政治宣傳和輿論引導中的心理策略。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一位大學生在面對大學的各種挫折和失敗時，總是一蹶不振，失去信心和動力。研究這種挫折承受能力差的心理原因，以及如何幫助其培養(yǎng)堅韌的心理品質和應對挫折的能力。2、（本題5分）一位大學生在面對大學的自主學習環(huán)境時，缺乏自律能力，無法有效地安排學習時間。探討這種自律缺失的心理原因，以及如何培養(yǎng)其自律習慣和自主學習能力。3、（本題5分）一位老人對死亡感到恐懼，影響生活質量。分析老人的死亡恐懼心理及如何進行心理疏導。4、（本題5分）一位大學生在面對同學之間的貧富差距時，產(chǎn)生了自卑和羨慕的復雜情緒。探討這種情緒的產(chǎn)生機制，以及如何幫助其樹立正確的財富觀和價值觀。5、（本題5分）一個人在公共場合容易緊張出汗，影響正常表現(xiàn)。分析其公共場合緊張的心理原因及緩解方法。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）從心理學的角度論述創(chuàng)造力的培養(yǎng)環(huán)境，分析家庭、學校和社會等環(huán)境因素對創(chuàng)造力發(fā)展的影響，探討如何營造有利于創(chuàng)造力培養(yǎng)的環(huán)