2024年全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)及

答案（含各題型）

一、單選題

1.全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想是（）。

A、質(zhì)量第一

B、安全第一

C、用戶第一

D、質(zhì)量第一、顧客至上

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

2.對(duì)于非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器，應(yīng)以（）為主要手段，以達(dá)到統(tǒng)一量

值的目的。

A、周期校準(zhǔn)或檢定

B、周期檢定

C、非周期檢定

D、定點(diǎn)檢定

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)定期送檢的游標(biāo)卡尺示值誤差超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，（）。

A、必須對(duì)所有送檢前測(cè)量結(jié)果進(jìn)行重新測(cè)量

B、應(yīng)評(píng)審送檢前測(cè)量結(jié)果的有效性，必要時(shí)采取措施

C、對(duì)此游標(biāo)卡尺進(jìn)行報(bào)廢處理

D、調(diào)查卡尺失準(zhǔn)原因并進(jìn)行處罰

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

4.在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，鑒定成本占全部質(zhì)量成本的()

A、25%-40%

B、20%-40%

C、10%-50%

D、0.5%-5%

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

5,引起質(zhì)量波動(dòng)的原因主要來(lái)自()五方面。

A、人、管理、設(shè)備、信息、培訓(xùn)

B、人、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境

C、管理、工藝、設(shè)備、制度、技術(shù)

D、機(jī)器、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)、工序能力、信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

6,將廣義的成本控制區(qū)分為產(chǎn)品成本控制和質(zhì)量成本控制所依據(jù)的

分類(lèi)標(biāo)志是()。

A、成本控制的時(shí)間

B、成本控制的原理

C、成本控制的手段

D、成本控制的對(duì)象

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

7.《計(jì)量發(fā)展規(guī)劃(2021-2035年)》提出，充分發(fā)揮()人民政府

和行業(yè)主管部門(mén)計(jì)量基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)自主權(quán)，加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性

和公益性計(jì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

A、省級(jí)

B、地市級(jí)

C、縣級(jí)

D、基層

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

8,質(zhì)量必須履行的需求主要指（）。

A、法律法規(guī)規(guī)定

B、國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)

C、合同規(guī)定

D、以上全部

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

9.以下指標(biāo)中，（）可用來(lái)評(píng)價(jià)和改善相關(guān)方關(guān)系資源。

A、技術(shù)創(chuàng)新

B、關(guān)鍵設(shè)備數(shù)量

C、新產(chǎn)品產(chǎn)值率

D、長(zhǎng)期合作供應(yīng)商的數(shù)量或比例

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

10.為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審校準(zhǔn)則的

程度所實(shí)施的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程稱之為（）。

A、監(jiān)督

B、認(rèn)證

C、審核

D、檢查

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

11.以下哪一項(xiàng)不是記錄的作用()

A、證實(shí)作用

B、追溯作用

C、為糾正和預(yù)防措施提供信息

D、教育員工

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

12.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量分為強(qiáng)制性和()兩種。

A、參考性

B、建議性

C、推薦性

D、參照性

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

13.現(xiàn)行IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，可作為認(rèn)證依據(jù)的是()。

A、IS09000

B、IS09001

C、IS09004

D、IS019011

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

14.測(cè)量直徑為4)25±0.015的軸徑，應(yīng)選用的量具是()。

A、數(shù)顯卡尺

B、杠桿百分表

C、測(cè)高計(jì)

D、外徑千分尺

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

15.GB/T19001要求，最高管理者要按()時(shí)間間隔對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)

行評(píng)審。

A、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的

B、半年一次的

C、策劃的

D、顧客提出的

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

16.全面質(zhì)量管理的范圍是()。

A、企業(yè)各項(xiàng)管理工作

B、企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程

C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程

D、產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

17.黨的十九大報(bào)告提出，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，必須把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的

著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，把提高()質(zhì)量作為主攻方向，顯著增強(qiáng)我

國(guó)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。

A、企業(yè)管理

B、產(chǎn)品

C、供給體系

D、經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

18.內(nèi)審和外審的糾正措施費(fèi)應(yīng)計(jì)入()。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

19.下列項(xiàng)目中，屬于隱性質(zhì)量成本的是()。

A、預(yù)防成本

B、檢驗(yàn)成本

C、內(nèi)部質(zhì)量損失成本

D、外部質(zhì)量損失成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

20.檢查員發(fā)現(xiàn)有一批原材料的某項(xiàng)指標(biāo)未滿足要求，但通過(guò)調(diào)整生

產(chǎn)工藝，最終產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì)受到影響，經(jīng)總工批準(zhǔn)接受了這批原材料,

這種處理方式是()

A、糾正

B、讓步

C、報(bào)廢

D、糾正措施

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

21.（）是指對(duì)有能力接受并愿意接受的某個(gè)產(chǎn)品的欲望。

A、要求

B、需求

C、期望

D、滿意

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

22.組織戰(zhàn)略的制定，下面哪些群體可以參加（）。

A、高層領(lǐng)導(dǎo)

B、中層干部

C、員工代表

D、以上均可

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

23.在傳統(tǒng)質(zhì)量觀指導(dǎo)下的質(zhì)量成本控制中，達(dá)到產(chǎn)品最優(yōu)合格率和

最優(yōu)質(zhì)量成本的條件是（）。

A、單位預(yù)防和檢驗(yàn)成本大于單位質(zhì)量損失成本

B、單位預(yù)防和檢驗(yàn)成本小于單位質(zhì)量損失成本

C、單位預(yù)防和檢驗(yàn)成本等于單位質(zhì)量損失成本

D、單位預(yù)防成本等于單位檢驗(yàn)成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

24.質(zhì)量缺陷導(dǎo)致市場(chǎng)份額減少是（）。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

25.在相同測(cè)量條件下，重復(fù)測(cè)量同一個(gè)被測(cè)量，測(cè)量?jī)x器提供相近

示值的能力稱為測(cè)量?jī)x器的（）。

A、重復(fù)性

B、穩(wěn)定性

C、復(fù)現(xiàn)性

D、示值變化

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

26.某顧客擬從某公司采購(gòu)一批產(chǎn)品，決定委托認(rèn)證機(jī)構(gòu)以顧客的名

義對(duì)該公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，這種審核是（）。

A、第三方審核

B、第二方審核

C、第一方審核

D、內(nèi)部審核

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

27.配置檢測(cè)設(shè)備時(shí)，應(yīng)考慮被檢測(cè)對(duì)象允許偏差的范圍，并滿足檢

測(cè)設(shè)備分辨率不低于允差的（）。

A、二分之一

B、三分之一

C、五分之一

D、十分之一

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

28.質(zhì)量成本管理的概念是由美國(guó)質(zhì)量管理專家()于20世紀(jì)50年代

初最早提出的。

A、戴明

B、朱蘭

C、克勞斯比

D、費(fèi)根堡姆

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

29.組織應(yīng)根據(jù)()確定目標(biāo)顧客群。

A、自身的核心價(jià)值觀

B、顧客對(duì)自身產(chǎn)品的感知

C、自身產(chǎn)品的特點(diǎn)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)

D、顧客的忠誠(chéng)度

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

30.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員的培訓(xùn)方式為()

A、理論教育授課

B、實(shí)際操作

C、視頻授課

D、四步法

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

31.開(kāi)展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為()。

A、三全一多樣

B、質(zhì)量中心

C、三保

D、“卡、防、幫、講”

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

32.在質(zhì)量管理領(lǐng)域，()運(yùn)用洛倫滋的圖表法將質(zhì)量問(wèn)題分為“關(guān)鍵

的少數(shù)”和“次要的多數(shù)”。

A、石川馨

B、戴明

C、巴雷特

D、朱蘭

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

33.常用的卡尺的測(cè)量范圍有()mm、0?200mm、0?300nmi等幾種。

A、0

B、0

C、0

D、0

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

34.用于質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是()。

A、GB/T19000

B、GB/T19001

C、GB/T19021

D、GB/T19011

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

35.產(chǎn)品質(zhì)量取決于（）。

A、全體員工

B、生產(chǎn)第一線的工人

C、最高管理人員

D、后勤人員

標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：（二）多選題

36.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、（）。

A、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C、部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

37.在產(chǎn)品的制造和銷(xiāo)售過(guò)程中所發(fā)生的質(zhì)量成本是（）。

A、直接質(zhì)量成本

B、間接質(zhì)量成本

C、無(wú)形質(zhì)量成本

D、過(guò)程質(zhì)量成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

38.銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)不包括()。

A、打擊假冒偽劣產(chǎn)品

B、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)制度

C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量

D、保證銷(xiāo)售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

39.根據(jù)《計(jì)量發(fā)展規(guī)劃(2021-2035年)》，到2025年，我國(guó)的現(xiàn)代

先進(jìn)測(cè)量實(shí)驗(yàn)室達(dá)到()個(gè)。

A、8

B、10

C、15

D、20

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

40.根據(jù)IS09001-2015標(biāo)準(zhǔn),不合格輸出控制的目的是()

A、防止不合格輸出的發(fā)生

B、防止類(lèi)似不合格輸出的再次發(fā)生

C、防止不合格輸出的交付

D、防止不合格輸出的非預(yù)期使用和交付

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

4LISO制定的標(biāo)準(zhǔn)是()o

A、世界通用

B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)

C、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

42.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的評(píng)價(jià)對(duì)象是（）。

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、過(guò)程質(zhì)量

C、體系質(zhì)量

D、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

43.針對(duì)特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源作出規(guī)

定的文件是（）。

A、質(zhì)量目標(biāo)

B、質(zhì)量計(jì)劃

C、質(zhì)量手冊(cè)

D、程序文件

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

44.下列論述中錯(cuò)誤的是（）。

A、特性可以是固有的也可以是賦予的

B、完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性

C、產(chǎn)品可能具有一類(lèi)或多類(lèi)別的固有特性

D、某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

45.為防止發(fā)生重大意外故障發(fā)生，根據(jù)故障或中斷歷史，主動(dòng)對(duì)設(shè)

備或設(shè)備子系統(tǒng)進(jìn)行拆卸、修理、更換零件、重新裝配并恢復(fù)使用的

活動(dòng)是()。

A、周期性檢修

B、預(yù)防性維護(hù)

C、預(yù)測(cè)性維護(hù)

D、故障維修

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

46.把質(zhì)量成本的核算和正常的會(huì)計(jì)核算截然分開(kāi)的方法稱為()。

A、集中制

B、單軌制

C、非集中制

D、雙規(guī)制

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

47.貫徹()是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓。

A、預(yù)防原則

B、質(zhì)量管理體系認(rèn)證

C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查

D、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

48.只有在()通過(guò)后才能進(jìn)行正式批量生產(chǎn)。

A、首件檢驗(yàn)

B、進(jìn)貨檢驗(yàn)

C、過(guò)程檢驗(yàn)

D、自檢

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

49.IS09001體系認(rèn)證證書(shū)的有效期是0。

A、一年

B、二年

C、三年

D、四年

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

50.GB/T19580不適用于下列哪一場(chǎng)合()

A、追求卓越績(jī)效的組織

B、自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則

C、質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)

D、質(zhì)量審核

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

51.()對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性無(wú)直接影響。

A、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員

B、產(chǎn)品制造人員

C、產(chǎn)品檢驗(yàn)人員

D、工藝設(shè)計(jì)人員

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

52.質(zhì)量管理體系中的“成文信息”是指質(zhì)量管理體系中需要()的

信息，包括規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其運(yùn)行過(guò)程的各層次文件，以及用

于證實(shí)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的客觀證據(jù)。

A、受控

B、傳遞

C、形成文件

D、正式發(fā)布

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

53.PPAP提交等級(jí)一共有()種。

A、3

B、5

C、6

D、10

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

54.理解質(zhì)量的定義時(shí)下列說(shuō)法正確的是()。

A、特性可以是固有的或賦予的

B、特性是針對(duì)產(chǎn)品而言的

C、某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性

D、對(duì)特性的要求均應(yīng)來(lái)自于顧客

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

55.根據(jù)《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》，生產(chǎn)者認(rèn)為消費(fèi)品不存在缺陷

的，可以自收到通知之日起()個(gè)工作日內(nèi)向通知其召回的市場(chǎng)監(jiān)督

管理部門(mén)提出異議，并提供相關(guān)材料。

A、7

B、10

C、15

D、30

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

56.企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個(gè)階段的活動(dòng)，以下對(duì)四個(gè)

階段活動(dòng)的描述，其正確的開(kāi)展順序是()。①設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)②評(píng)

價(jià)培訓(xùn)效果③提供培訓(xùn)④確定培訓(xùn)需求

A、①-②-③-④

B、①-④-③-②

C、④-①-②-③

D、④-①-③-②

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

57.符合性的質(zhì)量概念指的是符合()。

A、現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度

B、顧客要求的程度

C、技術(shù)文件的程度

D、工藝參數(shù)的程度

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

58.中共中央國(guó)務(wù)院2021年印發(fā)的《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》提出建立

健全碳達(dá)峰、碳中和標(biāo)準(zhǔn)，加快節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)更新升級(jí)，抓緊修訂一批能

耗限額、產(chǎn)品設(shè)備能效()國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

A、推薦性

B、指導(dǎo)性

C、強(qiáng)制性

D、規(guī)范性

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

59.標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)是()。

A、統(tǒng)一

B、簡(jiǎn)化

C、通用化

D、系列化

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

60.針對(duì)顧客投訴產(chǎn)品不良的根本原因分析，應(yīng)分析失效產(chǎn)生的原因,

還應(yīng)分析()。

A、統(tǒng)計(jì)的原因

B、顧客使用的原因

C、逃逸的原因

D、以上全部

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

61.日本質(zhì)量大師田口玄一為了闡述質(zhì)量特性，在一般分類(lèi)的基礎(chǔ)上

作了某些調(diào)整，分為()。

A、定性特性和定量特性

B、望大特性和望小特性

C、連續(xù)特性和不連續(xù)特性

D、計(jì)量特性和計(jì)數(shù)特性

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

62.在以質(zhì)量為競(jìng)爭(zhēng)手段時(shí)，列示()成本占銷(xiāo)售收入比率則更含有

現(xiàn)實(shí)意義。

A、質(zhì)量

B、內(nèi)部缺點(diǎn)

C、外部缺點(diǎn)

D、機(jī)會(huì)成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

63.下列有關(guān)顧客滿意的說(shuō)法，不正確的是()。

A、若顧客要求得到滿足，顧客一定忠誠(chéng)

B、沒(méi)有抱怨不一定表明顧客很滿意

C、顧客滿意是指顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受

D、不同的顧客要求不同，其感受也不同

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

64.下列不屬于現(xiàn)代質(zhì)量成本的特征的是()。

A、廣泛性

B、多樣性

C、靜態(tài)性

D、收益性

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

65.某公司針對(duì)顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計(jì)劃，在

編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，可以參照()來(lái)制定。

A、GB/T19011

B、GB/T19015

C、GB/T19025

D、GB/T19016

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

66.供方選擇、開(kāi)發(fā)應(yīng)考慮存在的風(fēng)險(xiǎn)包括()。

A、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

B、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C、交付風(fēng)險(xiǎn)

D、以上全部

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

67.零缺陷之父是()o

A、克勞斯比

B、朱蘭

C、戴明

D、費(fèi)根鮑姆

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

68.若把質(zhì)量管理看作是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制

和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過(guò)程最主要的三個(gè)階段，國(guó)際知名質(zhì)量專家

()將其稱為質(zhì)量管理三部曲。

A、朱蘭

B、戴明

C、石川馨

D、休哈特

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

69.單位人工小時(shí)的質(zhì)量?jī)?nèi)部故障成本屬于()。

A、質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)

B、質(zhì)量結(jié)構(gòu)指標(biāo)

C、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)

D、質(zhì)量效益指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

70.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為組織追求卓越績(jī)效規(guī)定了企業(yè)自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)

則，同時(shí)也可用于()的評(píng)價(jià)。

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、環(huán)境質(zhì)量

C、管理成熟度

D、安全質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

71.一個(gè)過(guò)程必須具備下面的哪些要素()

A、輸入與輸出

B、資源

C、活動(dòng)

D、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

72.以下關(guān)于宏觀質(zhì)量管理理解錯(cuò)誤的是()。

A、宏觀質(zhì)量管理的主體是多元的

B、宏觀質(zhì)量管理所采取的手段、方法是多種多樣的

C、宏觀質(zhì)量管理是從企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的壓力和動(dòng)力

D、宏觀質(zhì)量管理有利于實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

73.《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》的靈魂是()o

A、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)

B、確保質(zhì)量安全

C、提高企業(yè)效益

D、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

74.質(zhì)量成本中，企業(yè)為保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定水平而發(fā)生的各種費(fèi)

用，稱為()。

A、預(yù)防成本

B、檢驗(yàn)成本

C、內(nèi)部質(zhì)量損失成本

D、外部質(zhì)量損失成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

75.我國(guó)質(zhì)量認(rèn)證制度始于（）。

A、1979年

B、1981年

C、1983年

D、1995年

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

76.2019年5月20日起，國(guó)際單位制基本單位中表示物質(zhì)的量的單

位是（）o

A、摩爾

B、普朗克常數(shù)

C、千克

D、阿伏伽德羅常數(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

77.企業(yè)為了達(dá)到理想設(shè)計(jì)質(zhì)量和（），必須付出成本，這就是質(zhì)量成

本O

A、理論質(zhì)量

B、實(shí)際質(zhì)量

C、合格質(zhì)量

D、標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

78.“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)”被稱為

()

A、系統(tǒng)

B、過(guò)程

C、產(chǎn)品

D、過(guò)程網(wǎng)絡(luò)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

79.《計(jì)量發(fā)展規(guī)劃（2021—2035年）》提出，完善誠(chéng)信計(jì)量體系，建

立以經(jīng)營(yíng)者自我（）為主、政府部門(mén)推動(dòng)為輔、社會(huì)各界監(jiān)督為補(bǔ)充

的誠(chéng)信計(jì)量管理模式。

A、約束

B、管理

C、承諾

D、計(jì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

80.企業(yè)推行全面質(zhì)量管理要取得成效，首先是要提高（）。

A、人的素質(zhì)

B、企業(yè)形象

C、產(chǎn)品質(zhì)量

D、人員收入

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

81.根據(jù)我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化法，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，

生產(chǎn)、交換和使用等方面通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)

C、非推薦性標(biāo)準(zhǔn)

D、技術(shù)文件

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

82.質(zhì)量管理體系審核的末次會(huì)議應(yīng)由()主持，并以受審核方能夠

理解和認(rèn)同的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，適當(dāng)時(shí)，雙方就受審核方提

出的糾正和預(yù)防措施計(jì)劃的時(shí)間表述成共識(shí)。

A、審核組長(zhǎng)

B、審核委托人

C、受審核方和審核機(jī)構(gòu)共同

D、審核員選舉產(chǎn)生的代表

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

83.在測(cè)量系統(tǒng)分析中，評(píng)價(jià)一個(gè)人使用一個(gè)測(cè)量設(shè)備，對(duì)同一個(gè)零

件的某一特性進(jìn)行多次測(cè)量下的變差，稱為()。

A、重復(fù)性

B、再現(xiàn)性

C、穩(wěn)定性

D、線性

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

84.大力推進(jìn)法制計(jì)量，全面加強(qiáng)工業(yè)計(jì)量，積極拓展工程計(jì)量，強(qiáng)

化能源計(jì)量監(jiān)管，培育和規(guī)范()市場(chǎng)，加強(qiáng)計(jì)量檢測(cè)技術(shù)的研究應(yīng)

用。

A、計(jì)量檢測(cè)

B、計(jì)量校準(zhǔn)

C、計(jì)量檢定

D、計(jì)量審查

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

85.“致力于滿足質(zhì)量要求”是指（）。

A、質(zhì)量管理

B、質(zhì)量策劃

C、質(zhì)量控制

D、質(zhì)量改進(jìn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

86.運(yùn)用綜合的績(jī)效管理方式實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效，可使組織獲得持續(xù)成功,

具體體現(xiàn)在（）

A、使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展

B、提高組織的整體績(jī)效和能力

C、為顧客創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)組織的市場(chǎng)成功

D、以上三點(diǎn)皆正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

87.對(duì)于計(jì)量特性的質(zhì)量特性值，服從下面那個(gè)分布時(shí)具有好的經(jīng)濟(jì)

性（）。

A、均勻分布

B、指數(shù)分布

C、正態(tài)分布

D、卡方分布

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

88.計(jì)量器具經(jīng)檢定合格的，由檢定單位按照計(jì)量檢定規(guī)程的規(guī)定出

具（）。

A、《檢定證書(shū)》或加蓋檢定合格印

B、《檢定證書(shū)》或《檢定合格證》

C、《檢定合格證》或加蓋檢定合格印

D、《檢定證書(shū)》、《檢定合格證》或加蓋檢定合格印

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

89.以下人員中不直接創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量特性的是（）。

A、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員

B、檢驗(yàn)員

C、工藝人員

D、生產(chǎn)人員

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

90.放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，必須有（）的批準(zhǔn)。

A、有關(guān)授權(quán)人員

B、接受產(chǎn)品的最終顧客

C、下道工序

D、有關(guān)執(zhí)法部門(mén)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

91.有關(guān)FMEA頻度的敘述正確的是（）

A、頻度指某一特定的起因/機(jī)理發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以相同的

起因/機(jī)理將具有一樣頻度。

B、頻度指某一要求不能滿足可能發(fā)生的頻次，所以要求不同將具有

不同的頻度。

C、頻度指某一失效后果發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的后果具

有不同的頻度。

D、頻度指某一失效模式發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的失效模

式具有不同的頻度。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

92.產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是（）。

A、生產(chǎn)單位

B、監(jiān)督單位

C、公司領(lǐng)導(dǎo)

D、上級(jí)主管部門(mén)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

93.重復(fù)多次購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品或服務(wù)并積極向他人推薦的顧客屬于組織

的（）。

A、直接顧客

B、最終顧客

C、忠誠(chéng)顧客

D、消費(fèi)者

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

94.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)SOP文件，屬于質(zhì)量管理體系文件中的()文件。

A、一級(jí)

B、二級(jí)

C、三級(jí)

D、四級(jí)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

95.增加鑒定費(fèi)用后，下列()費(fèi)用會(huì)減少。

A、產(chǎn)品成本

B、預(yù)防費(fèi)用

C、內(nèi)部損失

D、外部損失

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

96.測(cè)量配合之間的微小間隙時(shí)，應(yīng)選用()

A、測(cè)高計(jì)

B、百分表

C、千分尺

D、塞尺

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

97.以下不屬于固有特性的是()。

A、手機(jī)的價(jià)格

B、衣服的尺寸

C、食物的味道

D、布匹的顏色

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

98.規(guī)定了質(zhì)量管理體系有關(guān)術(shù)語(yǔ)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、GB/19001

B、GB/T19000

C、GB/19004

D、GB/T19580

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

99.為過(guò)程設(shè)計(jì)、實(shí)施和改進(jìn)提供有效的支持，組織各部門(mén)應(yīng)針對(duì)以

下的關(guān)鍵()績(jī)效進(jìn)行分析。

A、過(guò)程

B、產(chǎn)品

C、資源

D、程序

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

100,過(guò)程有效性的主要測(cè)量指標(biāo)有()

A、質(zhì)量、成本

B、應(yīng)變能力

C、周期

D、以上均是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

101.流程圖用()符界定了所要研究的過(guò)程。

A、開(kāi)始(終止)

B、過(guò)程(活動(dòng))

C、決策

D、流程線

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

102.根據(jù)樣本中含有的不合格品數(shù)來(lái)判斷批是否可接收的抽樣檢驗(yàn)

屬于()檢驗(yàn)。

A、計(jì)件

B、計(jì)點(diǎn)

C、計(jì)量

D、數(shù)值

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

103.檢驗(yàn)準(zhǔn)確率與錯(cuò)檢率是用來(lái)考核()的。

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、制造質(zhì)量

C、檢驗(yàn)質(zhì)量

D、質(zhì)量監(jiān)督水平

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

104.質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)質(zhì)是。。

A、事前預(yù)防

B、事后把關(guān)

C、全面控制

D、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

105.質(zhì)量改進(jìn)有利于公司各部門(mén)()。

A、發(fā)揮質(zhì)量職能

B、提高工作質(zhì)量

C、保證產(chǎn)品質(zhì)量

D、杜絕不合格品

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

106.()適用于檢驗(yàn)費(fèi)用昂貴的產(chǎn)品。

A、固定場(chǎng)所檢驗(yàn)

B、感官檢驗(yàn)

C、破壞性檢驗(yàn)

D、抽樣檢驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

107.矩陣圖最基本的圖形是：()

A、L型

B、T型

C、X型

D、Y型

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

108.整理是根據(jù)物品的什么來(lái)決定取舍()

A、購(gòu)置價(jià)值

B、使用價(jià)值

C、是否占空間

D、是否能賣(mài)好價(jià)錢(qián)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

109.()是將造成某項(xiàng)結(jié)果的諸多原因，以系統(tǒng)的方式來(lái)表達(dá)結(jié)果與

原因之間的關(guān)系。

A、直方圖

B、因果圖

C、控制圖

D、柏拉圖

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

110.整頓中物品保管的3定是指()

A、定點(diǎn)、定方法、定標(biāo)示

B、定點(diǎn)、定容、定量

C、定容、定方法、定量

D、定點(diǎn)、定人、定方法

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

111.對(duì)于給定的抽樣方案，當(dāng)批質(zhì)量水平為某一指定的可接收值時(shí)的

拒收概率是()。

A、生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)

B、使用方風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量

C、使用方風(fēng)險(xiǎn)

D、生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

112.下列產(chǎn)品中哪種產(chǎn)品質(zhì)量適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整（）。

A、原煤

B、電視機(jī)

C、籽棉

D、飼養(yǎng)的魚(yú)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

113.在正態(tài)分布情況下，工序加工產(chǎn)品的質(zhì)量特性值落在±3西格瑪

內(nèi)的概率約為（）。

A、80.25%

B、68.27%

C、95.45%

D、99.7%

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

114.以下關(guān)于精益六西格瑪?shù)年愂?，不正確的是（）。

A、精益管理的核心是消除浪費(fèi)

B、六西格瑪?shù)某霭l(fā)點(diǎn)是減少變異

C、精益六西格瑪就是六西格瑪方法論加加精益工具

D、精益六西格瑪吸收了兩種管理模式的優(yōu)點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

115,質(zhì)量特性值可以分為三種：望小特性、望大特性和（）。

A、望上特性

B、望目特性

C、望中特性

D、望的特性

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

116,樣本最大值和最小值之間的差異，描述的是（）

A、樣本方差

B、樣本標(biāo)準(zhǔn)差

C、樣本誤差

D、樣本極差

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

117.對(duì)于一張典型的正交表Ln（tq）,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、t代表因子水平編號(hào)，即用這張表安排實(shí)驗(yàn)時(shí)每個(gè)因子應(yīng)取t個(gè)

不同水平

B、這張正交表有q歹U，用它安排實(shí)驗(yàn)的話最多可安排q個(gè)因子

C、這說(shuō)明用這張正交表安排實(shí)驗(yàn)的話，要做n個(gè)不同的試驗(yàn)

D、這張表的主體有q個(gè)不同的數(shù)字

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

118.質(zhì)量信息傳遞大體由（）組成。

A、信源-信道-信宿

B、信源-信道-反饋

c、信源-信道-新信源

D、信源-信道-信源

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

119.用于分析過(guò)程不合格品率波動(dòng)狀況的圖形是（）。

A、A-R控制圖

B、C控制圖

C、u控制圖

D、p控制圖

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

120.四項(xiàng)管理職能之間的關(guān)系從邏輯關(guān)系來(lái)看，通常是（）。

A、先計(jì)劃，繼而組織，然后領(lǐng)導(dǎo)，最后控制

B、先組織，繼而領(lǐng)導(dǎo)，然后計(jì)劃，最后控制

C、先控制，繼而組織，然后領(lǐng)導(dǎo)，最后計(jì)劃

D、先組織，繼而控制，然后計(jì)劃，最后領(lǐng)導(dǎo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

12L影響現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E,以下不

屬于5M1E內(nèi)容的是（）

A、環(huán)境

B、作業(yè)方法

C、人員

D、信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

122.可靠性與規(guī)定時(shí)間的關(guān)系()。

A、使用時(shí)間增加，可靠性增高

B、使用時(shí)間增加，可靠性減少

C、使用時(shí)間不影響可靠性

D、尚未查明

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

123,質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能包括()。

A、驗(yàn)收功能

B、預(yù)防功能

C、產(chǎn)品檢驗(yàn)

D、比較功能

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

124.()主要研究產(chǎn)品本身的物理設(shè)計(jì)與制造系統(tǒng)各部分之間的相互

關(guān)系，并把它用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中。

A、DfM

B、DfC

C、DfE

D、DfD

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

125,產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的()

A、法律責(zé)任

B、民事責(zé)任

C、刑事責(zé)任

D、行政責(zé)任

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

126.流程圖是將一個(gè)（）的步驟用圖的形式表示出來(lái)的一種圖示技術(shù)。

A、質(zhì)量策劃

B、過(guò)程

C、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

D、質(zhì)量管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

127.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為（）年，自

當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。

A、一

B、二

C、十

D、二十

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

128.檢驗(yàn)水平反映了批量和（）之間的關(guān)系和鑒別力高低的表征。

A、總體

B、樣本量

C、不合格類(lèi)別

D、抽樣方案類(lèi)型

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

129.過(guò)程能力反映了()時(shí)所表現(xiàn)出的過(guò)程自身的性能。

A、過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)

B、過(guò)程處于運(yùn)轉(zhuǎn)最佳狀態(tài)

C、過(guò)程處于非受控運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)

D、過(guò)程處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

130.最近在一個(gè)新產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量上升。高級(jí)管理層非常擔(dān)心,

并要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)調(diào)查這個(gè)問(wèn)題。若要確定根本原因，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)使用

什么工具？()

A、帕累托圖

B、工作分解結(jié)構(gòu)

C、直方圖

D、石川圖

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

131.精益管理五個(gè)基本原則中識(shí)別價(jià)值流的含義是()。

A、將從原材料到成品的生產(chǎn)過(guò)程繪制成流程圖

B、找出從原材料到成品的生產(chǎn)過(guò)程中最有價(jià)值的活動(dòng)

C、找出哪些是增值活動(dòng)，哪些是非增值的活動(dòng)

D、以上陳述均不正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

132.在計(jì)量抽樣檢驗(yàn)法中，計(jì)算接收概率的方法有()。

A、二項(xiàng)分布法

B、泊松分布法

C、正態(tài)分布法

D、超幾何分布法

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

133.公司目前在試驗(yàn)室內(nèi)采用哪種清潔度檢測(cè)方法？()

A、重量法

B、顆粒尺寸數(shù)量法

C、熒光發(fā)光法

D、目視檢查法

E、接觸角法

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

134.在下列陳述中，不正確的是()。

A、六西格瑪管理只是一種解決質(zhì)量問(wèn)題的工具

B、六西格瑪管理是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略

C、六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務(wù)改進(jìn)的管理模式

D、六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意度的科學(xué)方法

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

135.定置管理最終要實(shí)現(xiàn)人、物、場(chǎng)所的有效結(jié)合，高效地完成預(yù)定

的任務(wù)。為此，將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中人、物、場(chǎng)所三要素分別劃分為()

A、2種狀態(tài)

B、3種狀態(tài)

C、4種狀態(tài)

D、5種狀態(tài)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

136.運(yùn)用六西格瑪方法實(shí)施改進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，下述展開(kāi)步驟的順序應(yīng)當(dāng)是

()。①制定改進(jìn)方案；②從眾多影響因子中篩選關(guān)鍵因子；③識(shí)別出

可能的影響因子；④界定項(xiàng)目范圍；⑤制定控制計(jì)劃

A、①②③④⑤

B、④③②①⑤

C、④③①②⑤

D、④①③⑤②

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

137.鋸齒形直方圖，表明()

A、過(guò)程中某種要素緩慢劣化

B、兩種不同的平均值相差大的分布混在一起

C、做頻數(shù)分布表時(shí)，分組過(guò)多

D、過(guò)程中存在自動(dòng)反饋調(diào)整

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

138.5S和產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)系()

A、工作方便

B、改善品質(zhì)

C、增加產(chǎn)量

D、沒(méi)有多大關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

139.一個(gè)較長(zhǎng)的制造周期對(duì)企業(yè)而言意味著()。

A、較高的利潤(rùn)

B、較高的成本

C、較好的質(zhì)量

D、較低的成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

140.以暴力、威脅方法阻礙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)

的工作人員依法執(zhí)行職責(zé)的，依法追究()責(zé)任。

A、行政

B、民事

C、刑事

D、連帶

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

141,通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，剔除不合格品并予以“隔離”實(shí)現(xiàn)不合格

的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交付，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢驗(yàn)的()

A、把關(guān)功能

B、預(yù)防功能

C、鑒別功能

D、報(bào)告功能

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

142.抽樣檢驗(yàn)不適用于()的場(chǎng)合。

A、破壞性檢驗(yàn)

B、允許含有不合格品

C、必須保證全部合格的產(chǎn)品

D、檢驗(yàn)費(fèi)用很高

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

143.計(jì)數(shù)一次抽樣方案用(n,Ac)表示,其中Ac表示0。

A、批中允許的最大不合格品數(shù)

B、批中允許的最大合格品數(shù)

C、樣本中允許的最大不合格品數(shù)

D、樣本中允許的最大合格品數(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

144.目標(biāo)管理是在20世紀(jì)50年代由管理專家()提出來(lái)的

A、朱蘭

B、休哈特

C、菲根堡姆

D、德魯克

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

145.什么是QC小組與其他組織形式的顯著不同()

A、注冊(cè)登記

B、規(guī)章制度

C、流程制定

D、召開(kāi)例會(huì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

146.質(zhì)量改進(jìn)的基本程序是（）

A、PDPC法

B、過(guò)程方法

C、PDCA循環(huán)

D、流程圖法

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

147.可靠性與維修性都是產(chǎn)品的重要設(shè)計(jì)特性，可靠性和維修性工作

從（）階段就應(yīng)開(kāi)始進(jìn)行。

A、產(chǎn)品論證

B、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C、產(chǎn)品試制

D、產(chǎn)品生產(chǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

148,只有（）、生產(chǎn)、使用方面密切結(jié)合，不斷提高產(chǎn)品的可靠性指

標(biāo)，才能滿足顧客需求，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

A、管理

B、規(guī)劃

C、設(shè)計(jì)

D、試制

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

149.《產(chǎn)品質(zhì)量法》中規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)偽造檢驗(yàn)結(jié)

果或者出具假證明的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處

()的罰款。

A、五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下

B、一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下

C、一萬(wàn)以上三萬(wàn)元以下

D、三萬(wàn)以上五萬(wàn)元以下

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

150.企業(yè)管理者對(duì)QC小組活動(dòng)給予具體指導(dǎo)的內(nèi)容不包括()。

A、對(duì)各個(gè)小組的選題給予關(guān)注

B、親自參與QC小組活動(dòng)，以身作則

C、在小組開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，當(dāng)好參謀

D、在QC小組活動(dòng)取得成果時(shí)，應(yīng)及時(shí)聽(tīng)取其成果報(bào)告，并給予具體

的評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

152.在抽樣檢驗(yàn)中，符號(hào)N表示()。

A、批量

B、樣本量

C、抽取的數(shù)量

D、樣本中含有的合格品的數(shù)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

153.班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中的基本任務(wù)是()

A、帶領(lǐng)職工理解并實(shí)現(xiàn)本班組的質(zhì)量目標(biāo)

B、熟悉本組織各崗位的存在規(guī)程

C、組織自檢、互檢和巡檢，做好過(guò)程檢驗(yàn)工作

D、以上皆是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

154.一次抽樣和二次、多次抽樣相比（）。

A、抽樣簡(jiǎn)單，但判別能力不如二次和多次抽樣

B、判別能力基本相同

C、樣本量最小

D、心理效果比二次和多次抽樣好

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

155.質(zhì)量原始記錄來(lái)源于（）。

A、班組

B、車(chē)間

C、管理層

D、決策層

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

156.在質(zhì)量管理中，能夠有效預(yù)測(cè)小概率重大事件的方法是（）

A、關(guān)聯(lián)圖法

B、PDPC法

C、因果圖法

D、系統(tǒng)圖法

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

157.沃邁克等人于1996年在《精益思想》一書(shū)中提出了五大精益生

產(chǎn)原則,受到廣泛認(rèn)可,下述不屬于這五大精益原則的是()。

A、正確地確定價(jià)值

B、識(shí)別價(jià)值流

C、流動(dòng)與拉動(dòng)

D、質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

158.某生產(chǎn)過(guò)程在過(guò)去3個(gè)月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為93.3%,則該

過(guò)程的水平大約為()。

A、1.5

B、3

C、4

D、6

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

159.隱匿、轉(zhuǎn)移、變賣(mài)、損毀產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)或工商行政管理部門(mén)

查封扣押的物品的，處被隱匿、轉(zhuǎn)移、變賣(mài)、損毀物品貨值金額()

的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。

A、三倍以下

B、等值以上三倍以下

C、50%以上三倍以下

D、20%以上三倍以下

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

160.定量分析中由于多種可變?cè)蛟斐傻恼`差屬于()

A、絕對(duì)誤差

B、相對(duì)誤差

C、系統(tǒng)誤差

D、偶然誤差

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

161.檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布及檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)確定的作業(yè)過(guò)程中()

的檢驗(yàn)實(shí)體。

A^最多

B、最小

C、最少

D、最大

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

162.質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一部分,其差別在于()。

A、一個(gè)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn),一個(gè)沒(méi)有強(qiáng)調(diào)

B、一個(gè)為了提高質(zhì)量，一個(gè)為了穩(wěn)定質(zhì)量

C、一個(gè)是全員參與，一個(gè)是部分人參與

D、一個(gè)要用控制圖，一個(gè)不需要

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

163.當(dāng)某個(gè)過(guò)程的輸出有多種缺陷形式,且影響它們的因素很難分開(kāi)

來(lái)單獨(dú)考察,則以下()工具可以幫助識(shí)別需重點(diǎn)關(guān)注的原因。

A、散布圖

B、因果矩陣

C、績(jī)效矩陣

D、魚(yú)刺圖

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

164.對(duì)燈泡的亮度進(jìn)行檢驗(yàn),采用N=1000,及(10,1)的挑選型抽樣方

案、若實(shí)際不合格品率為15%,則挑選型抽樣方案交付的燈泡的平均

檢出質(zhì)量A0Q為()

A、0.12X0.859

B、0.48X0.859

C、0.23X0.859

D、0.35X0.859

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

165.關(guān)于串聯(lián)系統(tǒng)的可靠性預(yù)計(jì)，以下正確的是()

A、串聯(lián)系統(tǒng)中單元數(shù)越少，則系統(tǒng)的可靠性越低

B、各單元本身的可靠性越低，則系統(tǒng)的可靠性越低

C、單元的可靠性不影響系統(tǒng)的可靠性

D、串聯(lián)系統(tǒng)的可靠性取決于系統(tǒng)中最可靠的單元

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

166.生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序的目的是()

A、確認(rèn)供方是否理解顧客所有要求，使生產(chǎn)產(chǎn)品均需經(jīng)過(guò)核準(zhǔn)承認(rèn)的

手續(xù),方可正式投入量產(chǎn)

B、在批量生產(chǎn)過(guò)程中，顧客對(duì)供方生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)批準(zhǔn)，以滿足

這些要求的持續(xù)能力

C、顧客對(duì)供方樣品、工裝樣件在批量生產(chǎn)前進(jìn)行批準(zhǔn)確認(rèn)，方可批量

生產(chǎn)

D、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

167.第一張控制圖誕生于1924年5月16日，()創(chuàng)建了過(guò)程控制理

論。

A、戴明

B、休哈特

C、朱蘭

D、哈林頓

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

168.使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全

的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有()或者中文警示說(shuō)明。

A、警示標(biāo)志

B、質(zhì)量標(biāo)識(shí)

C、質(zhì)量合格證明

D、失效日期

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

169.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物品進(jìn)行整理分類(lèi)，明確區(qū)分要用的和不用的，并把不用

的清除現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)是()

A、整理

B、整頓

C、清掃

D、清潔

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

170.若對(duì)檢驗(yàn)費(fèi)用高的產(chǎn)品進(jìn)行控制，最宜選取的控制圖為（）。

A、均值-極差控制圖

B、單值-移動(dòng)極差控制圖

C、不合格品率控制圖

D、缺陷數(shù)控制圖

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

171.與正常抽樣方案相比,加嚴(yán)抽樣方案一般采用（）的設(shè)計(jì)方法

A、n固定,減少Ac

B、n固定，增加Ac

C、Ac固定，增加n

D、Ac固定,減少n

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

172.針對(duì)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)采取糾正措施，由此

產(chǎn)生的糾正措施費(fèi)屬于（）。

A、內(nèi)部故障成本

B、外部故障成本

C、鑒定成本

D、預(yù)防成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

173.因果圖的發(fā)明者是()

A、戴明

B、朱蘭

C、石川馨

D、費(fèi)根堡姆

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

174.6sigma管理的火種是1987年，由()點(diǎn)燃的。

A、通用汽車(chē)公司

B、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織

C、摩托羅拉公司

D、TOYOTA

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

175.直方圖能直觀反映一組數(shù)據(jù)的分布特征，用直方圖可以觀察()。

A、數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化

B、收集到了多少數(shù)據(jù)

C、數(shù)據(jù)是否是對(duì)稱分布

D、數(shù)據(jù)是否有缺失

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

176.PDCA循環(huán)的內(nèi)容分為四個(gè)階段,下列各項(xiàng)屬于C階段的任務(wù)的是

()。

A、根據(jù)顧客的要求和組織的方針,為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程

B、根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)

告成果

C、按策劃階段所制定的計(jì)劃去執(zhí)行

D、把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定,形成標(biāo)準(zhǔn);對(duì)于失敗的教訓(xùn)，也要認(rèn)真地總

結(jié)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

177.下面不是TPM八大支柱的是（）o

A、自主維護(hù)

B、生產(chǎn)管理

C、個(gè)別改善

D、教育訓(xùn)練

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

178.在某檢驗(yàn)點(diǎn),對(duì)1000個(gè)某零件進(jìn)行檢驗(yàn),每個(gè)零件上有10個(gè)缺陷

機(jī)會(huì),結(jié)果共發(fā)現(xiàn)16個(gè)零件不合格,合計(jì)32個(gè)缺陷,則DPMO為（）。

A、1600

B、3200

C、32000

D、0.0032

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

179.公司為OEM客戶開(kāi)發(fā)的電機(jī)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)完成后應(yīng)由（）或其代表

確認(rèn)。

A、公司的技術(shù)總監(jiān)

B、三方試驗(yàn)機(jī)構(gòu)

C、OEM客戶

D、以上都可以

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

180.全面生產(chǎn)維護(hù)的六方面指標(biāo)包括()。

A、質(zhì)量、成本、交貨期

B、安全、生產(chǎn)力

C、士氣

D、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

18L當(dāng)質(zhì)量水平為4倍Sigma水平的時(shí)候，不良品率為()PPM。

A、6210

B、968

C、4661

D、1350

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

182.為了估算項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理希望知道一項(xiàng)沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)的關(guān)鍵活動(dòng)

持續(xù)時(shí)間。這項(xiàng)活動(dòng)的專家位于不同國(guó)家，項(xiàng)目經(jīng)理需要收集他們的

反饋。應(yīng)該使用哪種技術(shù)？()

A、德?tīng)柗萍夹g(shù)

B、根本原因分析

C、焦點(diǎn)小組會(huì)議

D、頭腦風(fēng)暴

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

183.當(dāng)來(lái)料來(lái)不及檢驗(yàn)，需要緊急使用時(shí)，可啟動(dòng)緊急放行程序，但

應(yīng)()。

A、得到授權(quán)人批準(zhǔn)

B、建立后續(xù)來(lái)料驗(yàn)證結(jié)果不合格，可靠的追回程序

C、保持標(biāo)識(shí)和記錄

D、以上全部

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

184.目視管理方法一般包括設(shè)備的目視管理、工具的目視管理、物料

的目視管理、品質(zhì)的目視管理、作業(yè)的目視管理及()的目視管理等方

面的內(nèi)容。

A、倉(cāng)庫(kù)

B、安全

C、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)

D、輔料

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

185.對(duì)于計(jì)數(shù)抽檢方案的0C曲線,其橫坐標(biāo)表示不合格品率,縱坐標(biāo)

表示()。

A、合格品率

B、不合格品數(shù)

C、任意實(shí)數(shù)

D、接收概率

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

186.測(cè)量系統(tǒng)的穩(wěn)定性分析最好的方法是通過(guò)()控制圖來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

A、均值極差圖

B、P圖

C、魚(yú)骨圖

D、直方圖

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

187.產(chǎn)品總成本的()取決于最初的設(shè)計(jì)。

A、0.5

B、0.6

C、0.65

D、0.7

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

188,質(zhì)量檢驗(yàn)是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品()觀察和判斷，結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行

的符合性評(píng)價(jià)活動(dòng)。

A、使用性能

B、質(zhì)量特性

C、外觀質(zhì)量

D、內(nèi)在質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

189.在生產(chǎn)場(chǎng)所中，所有物品都是為了滿足人的需要而存在的，因而

必須使物品以一定的形式與人結(jié)合，其結(jié)合方式有()

A、直接結(jié)合與間接結(jié)合

B、有效結(jié)合與無(wú)效結(jié)合

C、緊密結(jié)合與松散結(jié)合

D、重點(diǎn)結(jié)合與一般結(jié)合

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

190.在目標(biāo)管理中，()特點(diǎn)使考評(píng)具有了客觀標(biāo)準(zhǔn)。

A、充分授權(quán)

B、結(jié)果導(dǎo)向

C、上下溝通

D、自我激勵(lì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

191.表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在原因關(guān)系的質(zhì)量管理工具是()

A、調(diào)查表

B、直方圖

C、因果圖

D、樹(shù)圖

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

192.開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理工作著重解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：臟、舌L,差，逐步建立起

良好的()和生產(chǎn)秩序。

A、生產(chǎn)環(huán)境

B、生產(chǎn)工序

C、生產(chǎn)方式

D、生產(chǎn)材料

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

193?在裝配孔位時(shí)，需注意“看、聽(tīng)、推、拉”原則，其中“拉”指

()

A、拉拭端子的拉脫力

B、測(cè)試端子在護(hù)套中的受力值

C、在“看、聽(tīng)、推”的基礎(chǔ)上，以適當(dāng)?shù)牧乩娋€，檢測(cè)端子和

護(hù)套是否插接到位。

D、在“看、聽(tīng)、推”的基礎(chǔ)上，以猛力回拉電線，檢測(cè)端子和護(hù)套

是否插接到位。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

194.關(guān)于六西格瑪綠帶的描述，哪個(gè)是不正確的？()

A、綠帶可以作為成員參與六西格瑪黑帶項(xiàng)目

B、綠帶可以作為項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)六西格瑪綠帶項(xiàng)目

C、綠帶可以作為項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)六西格瑪黑帶項(xiàng)目

D、綠帶可以作為組員參與六西格瑪綠帶項(xiàng)目

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

195.分層法對(duì)各層因素進(jìn)一步細(xì)分后，研究有助于問(wèn)題的()。

A、PDCA循環(huán)

B、收集數(shù)據(jù)

C、分析原因

D、發(fā)現(xiàn)和解決

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

196.正交表L9(34)的正交性是指：(1)每列有3個(gè)不同的數(shù)字1,

2,3,每一個(gè)都出現(xiàn)3次；(2)任意兩列有()可能的數(shù)對(duì)，每一對(duì)

出現(xiàn)一次。

A、4種

B、9種

C、3種

D、12種

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

197.質(zhì)量信用信息平臺(tái)以()為基礎(chǔ)。

A、物品編碼管理

B、組織機(jī)構(gòu)代碼實(shí)名制

C、質(zhì)量失信“黑名單”

D、質(zhì)量指標(biāo)體系

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

198.為質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)提供資源是()的職責(zé)。

A、最高管理層

B、質(zhì)量委員會(huì)

C、管理者代表

D、質(zhì)量管理部門(mén)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

199.描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程的統(tǒng)計(jì)方法常用()。

A、散布圖法

B、流程圖法

C、排列圖法

D、調(diào)查表法

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

200.明確區(qū)分要與不要的物品,現(xiàn)場(chǎng)只保留必需的物品，為()

A、整理

B、整潔

C、整頓

D、清潔

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

二.多選題

L質(zhì)量文化是由()三個(gè)層次構(gòu)成的。

A、物質(zhì)文化層

B、制度文化層

C、獎(jiǎng)懲文化層

D、精神文化層

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD

2.以下各項(xiàng)中，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作用的是()。

A、確定組織各職能和層次的職責(zé)和權(quán)限

B、實(shí)施內(nèi)審

C、制定質(zhì)量方針，并確保質(zhì)量目標(biāo)的建立

D、確保資源的獲得

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD

3,質(zhì)量管理成本包括（）。

A、鑒定成本

B、定額成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

E、預(yù)防成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：AE

4.員工參與的安全管理工作包括（）

A、使用危險(xiǎn)報(bào)告書(shū)

B、收集職工建議

C、使用安全反饋程序

D、計(jì)劃、測(cè)量、總結(jié)和評(píng)審安全工作

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

5.企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系通常包括（）。

A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系

B、工作標(biāo)準(zhǔn)體系

C、文化標(biāo)準(zhǔn)體系

D、管理標(biāo)準(zhǔn)體系

E、生活標(biāo)準(zhǔn)體系

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD

6.產(chǎn)品質(zhì)量的全過(guò)程管理可以概括為三個(gè)管理環(huán)節(jié)：（），也叫做“朱

蘭三部曲二

A、質(zhì)量計(jì)劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量改進(jìn)

D、質(zhì)量檢驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

7?中國(guó)質(zhì)量大會(huì)是我國(guó)打造的國(guó)際質(zhì)量交流與合作平臺(tái)，旨在（），

促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

A、推進(jìn)質(zhì)量領(lǐng)域國(guó)際合作

B、交流質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新成果

C、促進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通

D、分享各國(guó)質(zhì)量治理經(jīng)驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

8.認(rèn)證機(jī)構(gòu)在進(jìn)行再認(rèn)證審核的策劃時(shí)應(yīng)考慮（）。

A、管理體系在認(rèn)證周期內(nèi)的績(jī)效，包括調(diào)閱以前的監(jiān)督審核報(bào)告

B、當(dāng)獲證組織或管理體系的運(yùn)作環(huán)境有重大變更時(shí)，再認(rèn)證審核活

動(dòng)可能需要有第一階段審核

C、對(duì)于多場(chǎng)所認(rèn)證應(yīng)確?，F(xiàn)場(chǎng)審核具有足夠的覆蓋范圍

D、由初審的審核組實(shí)施再認(rèn)證審核，以確保審核的連續(xù)性和一致性

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

9.從成本控制角度考察，質(zhì)量成本可分為可控成本和結(jié)果成本。可控

成本包括()。

A、預(yù)防成本

B、內(nèi)部缺點(diǎn)成本

C、外部缺點(diǎn)成本

D、判定成本

E、顯性質(zhì)量成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：AD

10.到2021年，中國(guó)質(zhì)量大會(huì)先后在()舉行過(guò)。

A、北京

B、上海

C、深圳

D、杭州

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

1L有關(guān)“廢品損失”正確敘述的是0。

A、生產(chǎn)有缺陷產(chǎn)品直接或間接發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用

B、制造有缺陷的產(chǎn)品所造成的損失

C、由于未能正確地做工作而支出的無(wú)效或負(fù)效費(fèi)用

D、保證產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB

12.下列哪些費(fèi)用為預(yù)防成本()。

A、過(guò)程控制費(fèi)用

B、供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)用

C、辦公費(fèi)用

D、零缺陷計(jì)劃費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD

13.哪些定義為可疑品()

A、設(shè)備上的異常定義為可疑品

B、墜落品定義為可疑品

C、沒(méi)有產(chǎn)品信息的定義為可疑品

D、不合格品定義為可疑品

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

14.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為()兩種。

A、強(qiáng)制性

B、建議性

C、推薦性

D、參照性

E、合理性

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC

15.常見(jiàn)的安全防錯(cuò)裝置包含哪些()。

A、聯(lián)鎖裝置

B、雙手操作式裝置

C、自動(dòng)急停裝置

D、限制裝置

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

16.常見(jiàn)的偏差糾正行動(dòng)包括（）。

A、降級(jí)

B、返工

C、銷(xiāo)毀

D、重新包裝

E、重新貼簽

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

17.全面質(zhì)量管理“三全”包括（）。

A、全員參與

B、全企業(yè)

C、全過(guò)程

D、全技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

18.引起產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的偶然因素的特點(diǎn)是（）。

A、經(jīng)常存在

B、影響較大

C、各件相同

D、難以排除

標(biāo)準(zhǔn)答案：AD

19.生產(chǎn)過(guò)程中不良品出現(xiàn)時(shí)應(yīng)采取怎樣的行動(dòng)（）

A、標(biāo)識(shí)

B、隔離

C、評(píng)審

D、處置

E、預(yù)防措施

F、防止再發(fā)生

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDEF

20.以下屬于測(cè)量設(shè)備的計(jì)量特性的有()

A、分辨力

B、最大允許誤差

C、測(cè)量范圍

D、重量

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

21.以下哪些情況必須執(zhí)行100%檢查()

A、SGM

B、低頻次/高過(guò)程能力

C、高頻次/低過(guò)程能力

D、高嚴(yán)重度(安全)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD

22.由于真值不能確定，實(shí)際上的約定真值通常稱為()

A、實(shí)際值

B、檢測(cè)值

C、校準(zhǔn)值

D、標(biāo)準(zhǔn)值

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD

23.產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)量是由()因素決定的。

A、產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量

B、產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)質(zhì)量

C、產(chǎn)品使用的原材料質(zhì)量

D、構(gòu)成產(chǎn)品的各組成部分質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD

24.我國(guó)未來(lái)在推進(jìn)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，將建立()的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，推

動(dòng)對(duì)制造過(guò)程的實(shí)時(shí)在線測(cè)量和最佳控制。

A、嵌入式

B、芯片級(jí)

C、小型化

D、便攜式

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

25.基層管理人員的質(zhì)量職責(zé)包括()。

A、制定本部門(mén)的質(zhì)量分目標(biāo)

B、組織基本功訓(xùn)練

C、落實(shí)質(zhì)量控制點(diǎn)

D、組織開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)

E、主持建立質(zhì)量體系

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD

26.粗糙度儀的允許誤差是±5%,用1.51Rm的標(biāo)準(zhǔn)塊點(diǎn)檢粗糙度儀,

下面哪個(gè)值是合格的()

A、1.493

B、1.588

C、1.533

D、1.593

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC

27.某公司收集了下列質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，其中屬于預(yù)防成本的有()。

A、質(zhì)量體系審核費(fèi)用

B、過(guò)程控制費(fèi)用

C、質(zhì)量策劃費(fèi)用

D、進(jìn)廠檢驗(yàn)費(fèi)用

E、供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC

28.2017年9月5日，黨中央、國(guó)務(wù)院共同下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提

升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中的基本原則是()。

A、堅(jiān)持以質(zhì)量第一為價(jià)值導(dǎo)向

B、堅(jiān)持以滿足人民群眾需求和增強(qiáng)國(guó)家綜合實(shí)力為根本目的

C、堅(jiān)持以企業(yè)為質(zhì)量提升主體

D、堅(jiān)持改革創(chuàng)新為根本途徑

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

29.風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)的需要識(shí)別哪些方面()

A、外部環(huán)境

B、內(nèi)部環(huán)境

C、相關(guān)方

D、顧客要求

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

30.PDCA循環(huán)的基本要求包括（）。

A、完整的循環(huán)

B、反復(fù)的循環(huán)

C、逐步上升的循環(huán)

D、大中套小的循環(huán)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD

31.在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，主要包括（）。

A、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

B、質(zhì)量策劃

C、質(zhì)量改進(jìn)

D、建立質(zhì)量體系

E、產(chǎn)品檢測(cè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

32.GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時(shí)，應(yīng)考慮（）。

A、審核的復(fù)雜程度

B、所選定的審核方法

C、審核組長(zhǎng)的專業(yè)能力

D、法律法規(guī)要求

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD

33.在過(guò)程控制中，提高合格率的措施有哪些（）。

A、減少分布中心與公差中心的偏離

B、擴(kuò)大控制界限范圍

C、提高過(guò)程能力

D、縮小加工特征值的分散程度

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD

34.在我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)體系中，政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A、強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

C、推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

E、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE

35.過(guò)程方法在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用時(shí)應(yīng)考慮下列方面的重要性（）。

A、過(guò)程業(yè)績(jī)及有效性

B、過(guò)程的輸入與輸出準(zhǔn)確性

C、持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的有效性

D、需從增值角度考慮過(guò)程

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD

36.適當(dāng)時(shí)，控制計(jì)劃涵蓋三個(gè)不同階段（）

A、原型樣件

B、投產(chǎn)前

C、生產(chǎn)

D、售后

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

37.關(guān)于“變化點(diǎn)管理”做法不正確的是()

A、在切換不同的物料時(shí)，需要重新確認(rèn)變更后的產(chǎn)品是否合格；

B、設(shè)備異常大修后，可以直接開(kāi)始生產(chǎn)，需要確認(rèn)產(chǎn)品是否合格；

C、高某某在生產(chǎn)時(shí)，臨時(shí)收到工藝變更通知，產(chǎn)品生產(chǎn)完后沒(méi)有確

認(rèn)是否合格，就開(kāi)始大批量生產(chǎn)；

D、李某某從本崗位調(diào)到其它崗位工作，班長(zhǎng)只是簡(jiǎn)單的說(shuō)明工作內(nèi)

容，李某某并沒(méi)有詳細(xì)了解該崗位的SOS

E、物料在防護(hù)過(guò)程中發(fā)生變化，劉某某采用新方法進(jìn)行物料防護(hù)，

沒(méi)有確認(rèn)產(chǎn)品的防護(hù)是否合格。

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE

38.PSB必須掌握哪些要求()

A、產(chǎn)品的工作模式和詳細(xì)的生產(chǎn)過(guò)程

B、產(chǎn)品安全法和產(chǎn)品責(zé)任法

C、客戶的使用需求

D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

39.下列屬于質(zhì)量策劃的輸入的因素有()。

A、組織的戰(zhàn)略

B、對(duì)法律法規(guī)要求的評(píng)估

C、對(duì)產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)的評(píng)估

D、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

E、已識(shí)別的改進(jìn)機(jī)會(huì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

40.2016年3月29日，李克強(qiáng)總理在第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)上

指出：質(zhì)量發(fā)展是（）。

A、強(qiáng)國(guó)之基

B、立業(yè)之本

C、轉(zhuǎn)型之要

D、發(fā)展之道

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

41.過(guò)程開(kāi)發(fā)的三大文件（）。

A、過(guò)程流程圖

B、PFMEA

C、CP

D、PPAP

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

42.質(zhì)量?jī)?yōu)秀的好處包括（）。

A、增長(zhǎng)市場(chǎng)份額

B、降低成本

C、改進(jìn)運(yùn)輸和生產(chǎn)效率

D、減少損耗

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

43.生產(chǎn)件批準(zhǔn)的結(jié)果分為哪三種()

A、完全批準(zhǔn)

B、臨時(shí)批準(zhǔn)

C、拒收

D、部分批準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

44.典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)包括()

A、文件評(píng)審

B、現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施

C、糾正措施的驗(yàn)證

D、審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD

45.根據(jù)IS09000:2015,描述性統(tǒng)計(jì)提供的信息通?？赏ㄟ^(guò)各種圖解

法進(jìn)行簡(jiǎn)明有效的傳遞，包括()。

A、趨勢(shì)圖

B、散點(diǎn)圖

C、直方圖

D、SPC圖

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

46.質(zhì)量管理中，過(guò)程控制費(fèi)用包括()。

A、為質(zhì)量控制和改進(jìn)現(xiàn)有過(guò)程能力的研究和分析制造過(guò)程所需全部

時(shí)間的費(fèi)用支出

B、從事質(zhì)量策劃控制工作所需時(shí)間的費(fèi)用支出

C、為有效實(shí)施或執(zhí)行質(zhì)量規(guī)劃而對(duì)車(chē)間工作人員提供技術(shù)指導(dǎo)所需

的費(fèi)用支出

D、在生產(chǎn)操作過(guò)程中自始至終進(jìn)行控制所支出的費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD

47.到2025年，我國(guó)現(xiàn)代先進(jìn)測(cè)量體系初步建立，計(jì)量科技()進(jìn)入

世界前列，部分領(lǐng)域達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。

A、創(chuàng)新力

B、公信力

C、影響力

D、作用力

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC

48,質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)()。

A、追求高水平，以提升管理水平

B、體現(xiàn)組織的現(xiàn)實(shí)管理水平

C、是可測(cè)量的，能通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)

D、既具有先進(jìn)性又不能過(guò)高要求

標(biāo)準(zhǔn)答案：CD

49.研究質(zhì)量成本的意義有()。

A、有利于控制和降低成本

B、有利于貫徹質(zhì)量責(zé)任制

C、有利于滿足顧客關(guān)于質(zhì)量成本方面的需要

D、有利于監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)質(zhì)量體系

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

50.為獲得合格產(chǎn)品，需要提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施資源，包括（）等。

A、建筑物和相關(guān)設(shè)施

B、設(shè)備

C、運(yùn)輸資源

D、信息資源

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

51.GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)有助于組織（）。

A、取得認(rèn)證

B、獲得長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C、作為卓越績(jī)效自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則

D、提高其整體績(jī)效和能力

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD

52.過(guò)程重啟標(biāo)準(zhǔn)定義是機(jī)器相關(guān)的，需要符合以下哪些要求（）。

A、流程中上游/下游的部件和材料要規(guī)定如何處理

B、確定相應(yīng)的產(chǎn)品/加工/機(jī)器需要哪些測(cè)試/批準(zhǔn)

C、如何和哪里清楚記錄中斷情況

D、直接取下設(shè)備里的零件

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

53.通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量管理，來(lái)提高組織經(jīng)濟(jì)效益有兩個(gè)方面（）。

A、減少顧客抱怨

B、增加收入、利潤(rùn)和市場(chǎng)份額

C、降低責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

D、降低經(jīng)營(yíng)所需資源的成本，減少資源投入。

標(biāo)準(zhǔn)答案：BD

54.現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)是從20世紀(jì)初開(kāi)始的。根據(jù)解決質(zhì)量

問(wèn)題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個(gè)發(fā)展階段,

它們是Oo

A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段

B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

C、管理體系階段

D、全面質(zhì)量管理階段

E、卓越績(jī)效發(fā)展階段

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD

55.不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度可以不同，這取

決于（）。

A、組織的規(guī)模和活動(dòng)的類(lèi)型

B、過(guò)程及其相互作用的復(fù)雜程度

C、人員的能力

D、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E、編寫(xiě)人員的文字水平

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

56.下列質(zhì)量成本中，發(fā)生在產(chǎn)品交付顧客前的有（）。

A、鑒定成本

B、預(yù)防成本

C、內(nèi)部失敗成本

D、外部失敗成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

57.最高管理者應(yīng)通過(guò)以下活動(dòng)，對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持

續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)（）。

A、確保質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持

B、確保資源的獲得

C、確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)

D、制定質(zhì)量方針和確保質(zhì)量目標(biāo)的制定

標(biāo)準(zhǔn)答案：BD

58.全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)有（）。

A、以盈利為主

B、預(yù)防為主

C、為用戶服務(wù)

D、全面質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD

59.我國(guó)企業(yè)在實(shí)踐中將全面質(zhì)量管理概括為“三全一多樣”,其中“三

全”包括（）。

A、全過(guò)程的質(zhì)量管理

B、全員的質(zhì)量管理

C、全組織的質(zhì)量管理

D、全方位的質(zhì)量管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

60.質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有()等功能。

A、塑造功能

B、導(dǎo)向功能

C、約束功能

D、激勵(lì)功能

E、輻射功能

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE

61.現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了()三個(gè)階段。

A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段

B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

C、質(zhì)量改進(jìn)

D、全面質(zhì)量管理階段

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD

62.作為社會(huì)中組織的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)具備()能力。

A、質(zhì)量認(rèn)定

B、質(zhì)量咨詢

C、質(zhì)量檢驗(yàn)

D、質(zhì)量改進(jìn)

E、質(zhì)量分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB

63.質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)設(shè)定過(guò)程控制要求包含()

A、規(guī)定檢驗(yàn)頻次

B、規(guī)定檢驗(yàn)數(shù)量

C、SPC管理

D、報(bào)警限和報(bào)警升級(jí)流程

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

64.質(zhì)量成本分為()三大類(lèi)。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、產(chǎn)品成本

D、故障成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD

65.黨的十九大報(bào)告提出，必須堅(jiān)持()，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，

推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，提高全要素生產(chǎn)率。

A、質(zhì)量第一

B、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)

C、效益優(yōu)先

D、發(fā)展優(yōu)先

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC

66.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售消費(fèi)品存在缺陷的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)()。

A、停止生產(chǎn)

B、停止銷(xiāo)售

C、通知其他經(jīng)營(yíng)者停止經(jīng)營(yíng)

D、實(shí)施召回

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

67.IS09000標(biāo)準(zhǔn)將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織

的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及()。

A、質(zhì)量戰(zhàn)略

B、質(zhì)量保證

C、質(zhì)量策劃

D、質(zhì)量控制

E、質(zhì)量改進(jìn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE

68.質(zhì)量成本分析的指標(biāo)中的基數(shù)比例指標(biāo)反映質(zhì)量成本占各種基數(shù)

的比例關(guān)系，其基數(shù)主要有()。

A、總產(chǎn)值

B、產(chǎn)品銷(xiāo)售收入

C、產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)

D、產(chǎn)品總成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

69.實(shí)現(xiàn)量值溯源的主要技術(shù)手段是()

A、檢定

B、檢驗(yàn)

C、檢測(cè)

D、校準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：AD

70.從控制角度，質(zhì)量成本可劃分為（）。

A、顯性成本

B、可控成本

C、結(jié)果成本

D、隱性成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC

71.由于質(zhì)量不滿足規(guī)定要求，給社會(huì)造成的損失主要包括（）。

A、對(duì)環(huán)境造成的污染

B、對(duì)社會(huì)秩序造成的不良影響

C、對(duì)社會(huì)資源的浪費(fèi)

D、對(duì)社會(huì)造成的公害

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

72.確定不合格的根本原因的主要步驟有（）。

A、識(shí)別差異

B、發(fā)現(xiàn)改變

C、提出并測(cè)試可能原因

D、驗(yàn)證并確定根本原因

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

73.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要分為（）兩種形式。

A、部分強(qiáng)制

B、條文強(qiáng)制

C、條件強(qiáng)制

D、全文強(qiáng)制

標(biāo)準(zhǔn)答案：BD

74.午餐時(shí)間了，小王和小李為趕任務(wù)，就叫了外賣(mài)。小王說(shuō)：“A公

司的外賣(mài)營(yíng)養(yǎng)搭配好，送得快，價(jià)格也適中，就買(mǎi)它家的吧”。小李

說(shuō)：“好??！”小李和小王叫外賣(mài)是從以下（）服務(wù)質(zhì)量特性考慮的。

A、功能性

B、時(shí)間性

C、經(jīng)濟(jì)性

D、舒適性

E、文明性

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

75.一般來(lái)說(shuō)，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。

A、符合性

B、適宜性

C、時(shí)間性

D、有效性

E、文明性

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD

76.制造、修理的計(jì)量器具未經(jīng)出廠檢定或者經(jīng)檢定不合格而出廠的

()o

A、責(zé)令其停止出廠

B、沒(méi)收全部違法所得

C、情節(jié)嚴(yán)重的，可以并處三千元以下的罰款

D、封存計(jì)量器具

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

77.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織定義的產(chǎn)品種類(lèi)包括()。

A、服務(wù)

B、軟件

C、硬件

D、流程性材料

E、程序

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

78.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是指()所制定標(biāo)準(zhǔn)。

A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織

B、國(guó)際電工委員會(huì)

C、國(guó)際電信聯(lián)盟

D、歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

79.要提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性，必須()。

A、重視功能匹配

B、作好市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)

C、注意質(zhì)價(jià)匹配

D、設(shè)計(jì)中要有完善的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

80.質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)有的內(nèi)容（）。

A、質(zhì)量管理體系范圍

B、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

C、質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的相互作用的描述

D、質(zhì)量管理程序文件

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC

81.應(yīng)用質(zhì)量成本管理的定量分析方法有（）。

A、指標(biāo)分析法

B、質(zhì)量成本趨勢(shì)分析

C、排列圖分析

D、相關(guān)圖分析

E、敏感度分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE

82.產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的工作質(zhì)量，包括員工所做的（）工作的好壞。

A、技術(shù)

B、組織

C、服務(wù)

D、維修

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

83.員工質(zhì)量意識(shí)提高，是企業(yè)急待解決的課題。加強(qiáng)員工的產(chǎn)品質(zhì)

量意識(shí)，下列表述正確的是（）。

A、教會(huì)員工要改變工作環(huán)境

B、車(chē)間主管必須每天強(qiáng)調(diào)質(zhì)量

C、大家要理解檢驗(yàn)員的工作

D、車(chē)間主管每天只強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC

84.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析指標(biāo)包括（）

A、產(chǎn)品等級(jí)

B、合格品率

C、質(zhì)量成本

D、市場(chǎng)占有率

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

85.管理評(píng)審應(yīng)（）。

A、按固定的時(shí)間間隔進(jìn)行

B、按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行

C、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性

D、進(jìn)行各部門(mén)的績(jī)效考核

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC

86.世界三大質(zhì)量獎(jiǎng)包括（）。

A、日本的戴明獎(jiǎng)

B、美國(guó)的馬爾科姆?鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)

C、歐洲的歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)

D、諾貝爾獎(jiǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

87.質(zhì)量具有（）。

A、廣義性

B、時(shí)效性

C、相對(duì)性

D、差異性

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

88.哪些是判斷產(chǎn)品存在“不合理的危險(xiǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)（）。

A、因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)

B、因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)

C、違規(guī)操作造成人身傷亡

D、因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD

89.下列各項(xiàng)中屬于質(zhì)量成本的是（）。

A、因?yàn)橐豁?xiàng)質(zhì)量訴訟造成銷(xiāo)售額下降

B、因?yàn)檐?chē)床故障造成企業(yè)產(chǎn)品毀損而發(fā)生修理

C、支付給廢品率最低生產(chǎn)小組獎(jiǎng)金

D、支付給售后服務(wù)人員工資

E、質(zhì)量評(píng)審費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

90.組織確定質(zhì)量管理體系的范圍時(shí)應(yīng)考慮（）

A、組織的內(nèi)部因素

B、外部環(huán)境

C、相關(guān)方的要求

D、組織的產(chǎn)品和服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

91.企業(yè)的價(jià)值觀、長(zhǎng)短期發(fā)展方向及績(jī)效目標(biāo)，應(yīng)與（）雙向溝通。

A、員工

B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、關(guān)鍵供方

D、社會(huì)各方

E、合作伙伴

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE

92.質(zhì)量成本匯報(bào)通常有（）。

A、短期成本匯報(bào)

B、多期趨勢(shì)成本匯報(bào)

C、不定時(shí)質(zhì)量匯報(bào)

D、中期質(zhì)量成本匯報(bào)

E、長(zhǎng)久質(zhì)量匯報(bào)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABE

93.內(nèi)部故障成本是指產(chǎn)品出廠前因不符合規(guī)定的質(zhì)量要求所發(fā)生的

費(fèi)用，它一般包括（）。

A、廢品損失

B、返修損失

C、停工損失

D、產(chǎn)品降價(jià)損失

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

94.關(guān)于記錄存儲(chǔ)說(shuō)明正確的（）。

A、分類(lèi)存放

B、明確存放周期

C、存放區(qū)域安全

D、存放標(biāo)識(shí)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

95.下列屬于質(zhì)量保證成本的費(fèi)用項(xiàng)目是（）。

A、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)

B、專職檢驗(yàn)和計(jì)量人員的工資及福利基金

C、事故分析處理費(fèi)

D、訴訟費(fèi)

E、產(chǎn)品降級(jí)損失

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB

96.不合格控制措施包括（）。

A、隔離

B、標(biāo)識(shí)

C、評(píng)審

D、處置

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

97.審核報(bào)告應(yīng)提供完整、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明和清晰的審核記錄，并包括或

引用()。

A、不合格項(xiàng)判斷和不合格報(bào)告編寫(xiě)

B、審核目的，審核范圍

C、審核準(zhǔn)則，明確審核組長(zhǎng)和成員

D、審核發(fā)現(xiàn)，明確審核組長(zhǎng)和成員

E、審核結(jié)論，現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程實(shí)施的日期和地點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE

98.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要素有哪些()

A、核對(duì)點(diǎn)檢表內(nèi)容

B、確認(rèn)設(shè)備保養(yǎng)基準(zhǔn)書(shū)

C、確認(rèn)設(shè)備點(diǎn)檢部位

D、按要求點(diǎn)檢并做好記錄

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

99.組織應(yīng)通過(guò)下列哪幾種途徑處置不合格輸出()

A、隔離、限制、退貨或暫停對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的提供

B、糾正

C、獲得讓步接收的授權(quán)

D、告知顧客

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

100,質(zhì)量手冊(cè)受企業(yè)的()等因素的影響。

A、組織結(jié)構(gòu)

B、規(guī)模

C、產(chǎn)品特點(diǎn)

D、企業(yè)文化

E、所有制性質(zhì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

101.下面哪些是質(zhì)量信息在質(zhì)量管理中的作用()。

A、決策作用

B、反饋控制作用

C、監(jiān)督與考核作用

D、證實(shí)和備查作用

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

102.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)規(guī)范包括但不限于()等內(nèi)容。

A、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝要求

B、安全操作標(biāo)準(zhǔn)

C、檢驗(yàn)試驗(yàn)要求

D、工具使用和調(diào)整規(guī)范

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

103,組織外部質(zhì)量信息源產(chǎn)生于()。

A、顧客

B、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程

C、相關(guān)方

D、產(chǎn)品支持過(guò)程

E、外部環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE

104,質(zhì)量檢驗(yàn)的報(bào)告功能的主要內(nèi)容包括()

A、存貨的次品率

B、原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件進(jìn)貨驗(yàn)收的質(zhì)量情況和合格率

C、產(chǎn)品報(bào)廢的原因分析

D、一般質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查、分析和處理意見(jiàn)

E、提高產(chǎn)品價(jià)格的建議

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC

105.采用恰當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)通過(guò)活動(dòng)取得成果的QC小組進(jìn)行激勵(lì)，不僅

可以鼓舞其繼續(xù)活動(dòng)的熱情，而且可以吸引更多的職工參加QC小組

活動(dòng)。其激勵(lì)的手段有(