二手書創(chuàng)業(yè)策劃書一執(zhí)行概要1.1創(chuàng)意背景和項(xiàng)目的簡(jiǎn)述書吧是新興的服務(wù)業(yè)，以提供符合知識(shí)分子的精神需要為服務(wù)內(nèi)容，以知識(shí)分子為主流消費(fèi)者的服務(wù)業(yè)。書吧集圖書館、書店、茶館的優(yōu)點(diǎn)于一身，可以在人們喝茶聊天的時(shí)候翻翻時(shí)尚雜志或流行小說(shuō)，也可以讓人們?cè)谑婢彽囊魳?lè)中，忘記工作的疲勞和學(xué)習(xí)的壓力，放松身心，同時(shí)也是交流、聚會(huì)的好地方。根據(jù)調(diào)查分析，由于校外酒吧、咖啡廳等休閑娛樂(lè)場(chǎng)所缺少符合大學(xué)生要求的個(gè)性化服務(wù)，沒(méi)有和大學(xué)生心理相符合的消費(fèi)環(huán)境，而且在外休閑娛樂(lè)設(shè)計(jì)人身安全問(wèn)題，這點(diǎn)校方一直是放在重中之重的，基于以上幾點(diǎn)原因，造成的大學(xué)雖有得天獨(dú)厚的文化資源而沒(méi)有真正為廣大學(xué)子帶來(lái)更多的實(shí)惠與便利，文化資源的運(yùn)用存在較大的空白。休閑式書吧立足高校，采用借力思想，充分使高校物資資產(chǎn)、人力、信息資源為我所用，精心經(jīng)營(yíng)好書吧，保證服務(wù)質(zhì)量，努力做到使我們書吧服務(wù)成為集文化交流和豐富信息為一體，集個(gè)性化與特色化為一身的高品質(zhì)服務(wù)。讓其成為學(xué)生之間，師生之間，高校和社會(huì)之間的橋梁與紐帶。畢業(yè)在即，畢業(yè)生都會(huì)有很多的書籍不想或無(wú)法帶回家，而這些書籍的非即時(shí)轉(zhuǎn)手導(dǎo)致低年級(jí)同學(xué)不能及時(shí)獲取舊書資源，以至于到新學(xué)期時(shí)花費(fèi)更高成本爭(zhēng)相涌入校外舊書店淘書。而“休閑書吧”將回收來(lái)的舊書賣給低年級(jí)需要的同學(xué)，為低年級(jí)求購(gòu)舊書搭建一個(gè)平臺(tái)，為其節(jié)約經(jīng)費(fèi)。還可倡導(dǎo)大家使用舊書，傳播環(huán)保理念。所以畢業(yè)生與其經(jīng)歷畢業(yè)甩賣、廢紙遍賣的尷尬，不如使書本發(fā)揮最大的傳播知識(shí)的價(jià)值。將自己不用的書籍無(wú)償捐贈(zèng)給或有償義賣給休閑書吧。校園咖啡廳、水吧已經(jīng)成為普及，校園人群需要有安靜、隨性的閱讀空間，而校園書吧正在為迎合廣大學(xué)子的需求而努力。因此，我們創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)小組做出了這份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。以下章節(jié)中將會(huì)詳細(xì)地對(duì)方案的可行性與實(shí)施步驟進(jìn)行分析。整個(gè)計(jì)劃書包括九部分二市場(chǎng)定位2.1基本定位休閑書吧是一個(gè)以書為載體的休閑會(huì)所，旨在體現(xiàn)一種”自由”“隨意”的生活方式，它是一個(gè)“私密的”“懷舊的”“純粹的”休閑空間，讓讀書行為轉(zhuǎn)變成一種城市田園風(fēng)格。把書的綠色、積極、向上的意義無(wú)限放大。優(yōu)秀的書籍成就優(yōu)秀的大學(xué)生，書吧不僅是海量知識(shí)的運(yùn)輸者，還是和諧校園、溫情社區(qū)的實(shí)踐者之一。休閑書吧是一個(gè)有共同愛(ài)好群體的紐帶，讓這一類人在這里能真正尋求到一種心靈的寧?kù)o。我們提供“自然”“隨意”的空間，持續(xù)的“人文服務(wù)”你可以在這里“讀書”“發(fā)呆”“冥想”“聊天”“交流”你可以在這里“享受孤獨(dú)”“分享快樂(lè)”“思想流浪”三性質(zhì)及服務(wù)對(duì)象3.1書吧性質(zhì)3.1.1經(jīng)營(yíng)方式：以租書、賣書、賣茶、咖啡、飲料為營(yíng)銷方式。3.1.2經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：入口的是香濃的咖啡、美味的餐點(diǎn)，入眼的是親切的笑容、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造輕松自在，怡然自得的氛圍。大廳內(nèi)綠色植物與圖書交相輝映，雅致卡座適宜兩三人小聚在一起探討事情，學(xué)校提供的吧臺(tái)可以為學(xué)生提供茶水，把書吧建設(shè)成為安職學(xué)子休閑娛樂(lè)、學(xué)生聚會(huì)、師生交流的首選去處。同時(shí)我們還會(huì)在后期為學(xué)?？级?、專升本的同學(xué)提供免費(fèi)的培訓(xùn)講座，以供學(xué)生汲取有用的知識(shí)，讓我們的模式成為書吧打造學(xué)子，學(xué)子成就書吧的良性發(fā)展模式，這也體現(xiàn)了我們安職的文化底蘊(yùn)。3.1.3價(jià)格定位：由于書吧位于安職主校區(qū)內(nèi)區(qū)，主要消費(fèi)群體為師生群體，在價(jià)格上定位為中低檔次，適合大學(xué)生的消費(fèi)水平。3.1.4格調(diào)定位：以綠色為主色調(diào)，渲染浪漫、雅致、舒適的氛圍。在裝修風(fēng)格上采用古典與現(xiàn)代相結(jié)合，柔和的燈光和曼紗交織，藍(lán)調(diào)音樂(lè)烘托環(huán)境氛圍的同時(shí)又不打擾同學(xué)們看書聊天，討論問(wèn)題。使得消費(fèi)量不大的顧客可以不用在座位臺(tái)上就可以享受高檔的服務(wù)，滿足不同消費(fèi)者的需求。3.2服務(wù)對(duì)象安職廣大師生，追求時(shí)尚，喜歡浪漫，熱愛(ài)文學(xué)和動(dòng)漫的學(xué)生，需要寧?kù)o環(huán)境的師生。四自身環(huán)境的.要求4.1裝修簡(jiǎn)單、明亮、安靜，但是有書卷味道。4.2工作人員最多三名，不能雜亂，要安靜的環(huán)境，期間洋溢著溫馨的音樂(lè)。4.3需要一臺(tái)很好的電腦，一些綠色植物，有格調(diào)的墻紙與裝飾品。4.4準(zhǔn)備熱水供應(yīng)和各種茶(分時(shí)節(jié)、天氣、男、女等準(zhǔn)備不同特色的茶水)，咖啡、飲料等好的調(diào)配師，最好自己能學(xué)一點(diǎn)?？傊軡M足學(xué)生的自身需求。4.5各種題材的書分主題在書櫥里擺放好，“休閑娛樂(lè)男人女人電腦世界詩(shī)路漫語(yǔ)小說(shuō)夜話魂繞古文夢(mèng)繞異國(guó)成功導(dǎo)航等等”等主題。(可根據(jù)學(xué)校各個(gè)系各個(gè)專業(yè)相對(duì)應(yīng)的設(shè)立主題)4.6像咖啡廳那樣的小單桌、座椅和圖書城里那樣的長(zhǎng)廊凳(要帶桌面)等，方便師生隨時(shí)入座。五營(yíng)銷策略5.1以小時(shí)收費(fèi)，進(jìn)屋一小時(shí)收費(fèi)1元，到工作處領(lǐng)號(hào)碼，走時(shí)再退號(hào)，其他的消費(fèi)再另算。5.2按先來(lái)后到的順序坐單桌。桌滿只能坐長(zhǎng)椅，但長(zhǎng)椅上最好也能有放書的地方，這個(gè)因地制宜，自己開(kāi)發(fā)。5.3學(xué)生可以先落座點(diǎn)書，將店里的特色書和最新暢銷書以及各種主題的書制成菜單薄，讓用戶點(diǎn)書，工作人員負(fù)責(zé)去取來(lái)給用戶看。如果最后用戶有想買的書，我們將給予打折。5.4在明顯的地方寫明約法三章，對(duì)于損壞的書或者潑灑上東西的書要賠償多少，或者可以幾折銷售等等。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要有提前措施，例如放咖啡、茶的器具和位置等等。5.5對(duì)于舊了的書或者處理的書可以建立特價(jià)書店，供來(lái)消費(fèi)的用戶購(gòu)買。5.6實(shí)行會(huì)員制度，出售月卡、季卡、年卡保證一部分穩(wěn)定的客戶，會(huì)員在書吧消費(fèi)一律享受八折優(yōu)惠。5.7建立書店的網(wǎng)站：1通過(guò)這可以查詢你要買的書和用品;可以訂購(gòu)你想買的書籍;2同時(shí)是免費(fèi)的二手書同校網(wǎng)上交換平臺(tái);3介紹店主推薦圖書，一周特價(jià)圖書;4發(fā)表你的建議和意見(jiàn)(如書店的服務(wù)不周，價(jià)格不合理，和如何上書店更好等);5.8創(chuàng)建QQ群：方便同學(xué)們相互交流讀書經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)心得;聯(lián)系我們;及時(shí)把一些信息發(fā)給學(xué)校的同學(xué)。5.9定期舉辦一些促銷活動(dòng)，在一些特定節(jié)日舉辦有獎(jiǎng)競(jìng)猜，買書送禮品活動(dòng)。一方面靠這些活動(dòng)來(lái)吸引學(xué)生的目光和購(gòu)買，擴(kuò)大宣傳;另一方面不斷鞏固書店在學(xué)生心中的地位。5.10建立二手書特色書柜：我們可以去同學(xué)的宿舍去收購(gòu)二手書，把收集來(lái)的二手書以低價(jià)出售;建立免費(fèi)的二手書交換(學(xué)生之間)平臺(tái)，同學(xué)們可以把書記存在書店，同時(shí)寫下意欲交換的書籍;在每周的特定時(shí)間舉辦二手書淘書活動(dòng)。5.11鼓勵(lì)購(gòu)買(買的越多，讓利越多，價(jià)錢越實(shí)惠);5.12支持團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)：定期主動(dòng)向老師學(xué)生了解當(dāng)前一些需求量大的圖書;并向其提供最優(yōu)團(tuán)購(gòu)服務(wù)。5.13會(huì)員在會(huì)員期內(nèi)，可以參加我們一系列的交流活動(dòng)，書吧將定期或不定期的舉辦一些演講會(huì)、交流會(huì)、座談會(huì)、文化沙龍等較有品味，符合大學(xué)生的互動(dòng)交流活動(dòng)，讓我們的會(huì)員體會(huì)到大學(xué)的學(xué)術(shù)氛圍和浪漫氣氛。5.14為大學(xué)生社團(tuán)提供活動(dòng)場(chǎng)地，增進(jìn)同學(xué)之間的感情，豐富課余生活，提供給所有朋友展示自己才華的舞臺(tái)。除了提供會(huì)員服務(wù)和學(xué)習(xí)交流平臺(tái)服務(wù)外，我們還有一些飲料、茶點(diǎn)供應(yīng)。5.15書店規(guī)劃與圖書陳列的優(yōu)劣將直接影響讀者的購(gòu)買感受及行為。因此，也就能夠左右書店銷售情況的好壞1、最新到貨與重點(diǎn)推薦：在書店進(jìn)門處設(shè)置一個(gè)“最新到貨”的陳列臺(tái)，把近期(每周)新到的圖書都放上去，新書都一目了然，用不著到所有書架上去“淘”一遍。新到的好書會(huì)被讀者忽略了。對(duì)于重點(diǎn)的新書，還有必要碼堆推薦和突出，甚至設(shè)計(jì)出旋轉(zhuǎn)、曲線、方框等藝術(shù)造型堆放，不但美觀，也能激發(fā)起讀者的購(gòu)買欲望。2、排行榜：零售學(xué)常常提到“80/20法則”和“要保持暢銷產(chǎn)品的暢銷勢(shì)頭”，那么設(shè)置一個(gè)“排行榜”書架就是讓20%的產(chǎn)品賣出80%的銷量最簡(jiǎn)單的辦法。對(duì)一些讀者來(lái)說(shuō)，這些“排行榜”的信息引導(dǎo)力是非常大的。對(duì)那一二十種上榜圖書而言，這也是最能夠增加、保持它們暢銷勢(shì)頭的陳列方法。在收銀臺(tái)背后、旁邊或其他顯要位置，建一個(gè)“暢銷書排行榜”陳列一二十本暢銷圖書。書店每周對(duì)圖書的銷售數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)，新出現(xiàn)的暢銷書，一定要把它放進(jìn)“排行榜”中去。目的是促進(jìn)這個(gè)暢銷產(chǎn)品的暢銷勢(shì)頭。在“暢銷書排行榜”旁邊還可以陳設(shè)“媒體書榜”專架(比如《新京報(bào)》圖書排行榜、《中國(guó)圖書商報(bào)》排行榜等等，書店可視各地區(qū)媒體的影響力選擇)，并將該報(bào)紙的相關(guān)版面剪貼在書架上(或有一個(gè)專門的鏡框)。3、媒體(專家)推薦：一般讀者“從眾”、“相信權(quán)威”的閱讀心理還是非常明顯的，讓讀者了解“媒體(專家)都在關(guān)注哪些好書”很可能促使他們產(chǎn)生購(gòu)書沖動(dòng)。除了前面說(shuō)的“媒體書榜”以外，書店還可以設(shè)置“媒體(專家)推薦書架”。具體的做法是――當(dāng)你看到某媒體刊登了關(guān)于某書、某專家讀書的報(bào)道(各大城市的晚報(bào)、都市報(bào)一般都有閱讀版)，而這本書你店里又恰好有貨，就將報(bào)道剪切下來(lái)。相關(guān)的“剪報(bào)”依次展示在“媒體(專家)推薦書架”上(當(dāng)然也是在店內(nèi)較顯著的位置，并不時(shí)去更新)。經(jīng)驗(yàn)告訴我，很多讀者都會(huì)認(rèn)真地看這些媒體報(bào)道，這是增加這些圖書銷售概率的極佳陳列方法。4、分類書架：把這些圖書進(jìn)行分類，并貼上標(biāo)簽，如：英語(yǔ)歸一類，數(shù)學(xué)一類，專業(yè)書籍放在一起，雜志放在一個(gè)專柜上~~~;方便讀者尋找自己所需的圖書。5、特色專柜：根據(jù)不同時(shí)機(jī)，書店還應(yīng)該開(kāi)設(shè)一些臨時(shí)性的特色專柜如：情人節(jié)禮品書專柜(從某個(gè)節(jié)日角度);眾說(shuō)《論語(yǔ)》專柜(從某個(gè)熱點(diǎn)話題角度);職稱考試圖書專柜(從某個(gè)社會(huì)功用角度)。6、特價(jià)區(qū)：每一周都拿出一些書目作為特價(jià)處理，這樣可以吸引很多學(xué)生定期的到書店參觀，看看是否有合適的圖書，圖書的銷售量也會(huì)大大增加。特價(jià)區(qū)釋疑：解釋圖書降價(jià)的原因，打消學(xué)生心中的疑慮。六書吧管理6.1圖書的后期管理6.1定期采購(gòu)新書，統(tǒng)計(jì)滯銷的書，對(duì)一切購(gòu)買的書，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)條件退貨。對(duì)于大部分需求的書擺在明顯位置，方便訂購(gòu)。每推出精品書，吸引購(gòu)買者。6.1.2做好統(tǒng)計(jì)工作，把它作為圖書進(jìn)貨比例的依據(jù)，這樣才能效益最大化。6.2人員管理6.3利潤(rùn)分配拿出40%作為下一個(gè)月的圖書采購(gòu)基金;20%存銀行作為周轉(zhuǎn)資金;20%作為人員工資基金;15%作為其他費(fèi)用基金，;5%設(shè)立助學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金。七財(cái)務(wù)分析7.1前期投入成本分析我們創(chuàng)業(yè)的基金來(lái)源，包括個(gè)人與他人出資金額比例等，這會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的股份與利潤(rùn)的分配。另外，整個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的資金總額的分配比例，我們會(huì)清清楚楚的記載。以下是初期投入的具體項(xiàng)目：設(shè)備費(fèi)用流動(dòng)費(fèi)用242505100/年其他1000/年7.2主要固定資產(chǎn)7.3資產(chǎn)負(fù)債表7.4利潤(rùn)表八“swot”分析8.1優(yōu)勢(shì)位于校內(nèi)，有固定的消費(fèi)人群，周圍無(wú)類似書吧，無(wú)近范圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加強(qiáng)特色化、個(gè)性化服務(wù)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持，國(guó)家政策對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持書吧是一個(gè)全新的概念，發(fā)展力不可小覷。8.2劣勢(shì)難以拓展更大的消費(fèi)群體，書籍價(jià)格一般高于網(wǎng)購(gòu)，課外書籍品種不夠豐富等。8.3機(jī)遇學(xué)校人數(shù)逐年增加，影響力逐年擴(kuò)大，就業(yè)壓力下，學(xué)生積極參加級(jí)別、職稱考試和培訓(xùn)等，大一新生對(duì)環(huán)境不太熟悉等。8.4挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)書店蓬勃發(fā)展，服務(wù)品質(zhì)與水平逐年提高，為大學(xué)生所青睞。九總結(jié)基于以上的可行性分析與論證，本公司的創(chuàng)業(yè)方案是不僅具有可操作性，而且是有相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間。書店的生意應(yīng)越來(lái)越旺，無(wú)論從口碑還是利益雙豐收;如果運(yùn)營(yíng)的效果如果很好的話，將來(lái)可以在其他學(xué)校開(kāi)連鎖店。由此可見(jiàn)，創(chuàng)辦這樣一家公司，最終能使投資者有效地實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。二手書創(chuàng)業(yè)策劃書我的書店6.1開(kāi)了業(yè)，叫做“讀書時(shí)間”書店，多數(shù)讀者都覺(jué)得不錯(cuò)，只是我在店招燈箱上沒(méi)打“書店”兩個(gè)字，許多人以為只是看書的書吧，不過(guò)“書吧”在我這個(gè)小城還少見(jiàn)，引起了不少好奇，收到了意想不到的效果?，F(xiàn)在4個(gè)多月了，就初期來(lái)說(shuō)還算不錯(cuò)，沒(méi)有出現(xiàn)通常的虧損期。店里剛上了寬帶，這下我可以好好跟大家交流了，特別是莫大俠在前期給了我不少點(diǎn)撥，非常感謝。我把自己開(kāi)店前自己做的分析和計(jì)劃給大家交流交流，希望多給意見(jiàn)；因?yàn)榈暌婚_(kāi)起來(lái)人往往就不可避免的陷入到做不完的事務(wù)之中，反而少了前期時(shí)對(duì)行業(yè)對(duì)自己所做的事的思考，人被事推著走，對(duì)前期的計(jì)劃不重視了，我覺(jué)得不好，想跳出來(lái)。我想跟各位交流可以幫助我做到這一點(diǎn)，也希望我的班門弄斧之作，也能給有心的朋友一點(diǎn)啟發(fā)。在廣元開(kāi)設(shè)小型特色書店的分析（征求意見(jiàn)稿）[提綱與摘要]環(huán)境分析：一、廣元圖書零售市場(chǎng)的`現(xiàn)狀二、目前廣元圖書零售行業(yè)已存在競(jìng)爭(zhēng)者的分析1、國(guó)有書店仍然占主導(dǎo)地位2、民營(yíng)連鎖書店在悄然興起3、本地個(gè)體書店已長(zhǎng)期存在三、開(kāi)設(shè)的時(shí)機(jī)――緊迫性書店定位：一、小型---“小而精”二、特色三、核心競(jìng)爭(zhēng)力投資預(yù)算：一、圖書商品的采購(gòu)二、設(shè)備采購(gòu)與裝修三、店面租金收益預(yù)測(cè)盈虧臨界分析--損益平衡點(diǎn)投資回收期風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避遠(yuǎn)景規(guī)劃一、擴(kuò)大單店規(guī)模。二、開(kāi)設(shè)分店書店的長(zhǎng)期目標(biāo)環(huán)境分析：一.廣元圖書零售市場(chǎng)的現(xiàn)狀廣元市區(qū)總?cè)丝诩s30余萬(wàn)，市級(jí)與市中區(qū)直屬機(jī)關(guān)和行政事業(yè)單位集中分布，各類學(xué)校20余所，在校學(xué)生4萬(wàn)余人。（人口）廣元市區(qū)是整個(gè)廣元地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化的中心，經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，人均收入較高，形成了一定對(duì)文化商品的購(gòu)買力。（購(gòu)買力）隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生了巨大的變化。在類似廣元這樣的中西部經(jīng)濟(jì)較落后的中小城市，人們更加渴望獲取先進(jìn)的信息，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化，吸取更多的知識(shí)；藉以改變自身落后的面貌，由此產(chǎn)生了對(duì)文化商品豐富的需求。（購(gòu)買欲望）由于本地文化發(fā)展的滯后，文化消費(fèi)市場(chǎng)不發(fā)達(dá)，種類單一。雖然存在各種書店，但沒(méi)有充分滿足讀者日益增長(zhǎng)的需要，圖書零售市場(chǎng)仍有容納小型特色書店的空間。二、目前廣元圖書零售行業(yè)已存在競(jìng)爭(zhēng)者的分析1、國(guó)有書店仍然占主導(dǎo)地位（廣元市新華書店、四川省新華書店集團(tuán)下屬連鎖店）優(yōu)勢(shì)：1）聲譽(yù)與品牌優(yōu)勢(shì)幾十年來(lái)對(duì)廣大讀者根深蒂固的影響；2）總體實(shí)力強(qiáng)大資金、人員、系統(tǒng)不是小型書店能夠比擬的；3）政策優(yōu)勢(shì)對(duì)教材教輔的壟斷經(jīng)營(yíng)。二手書創(chuàng)業(yè)策劃書（一）背景介紹在全社會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線時(shí)，資源的循環(huán)使用成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。俗話說(shuō)：“知識(shí)就是財(cái)富?！比缃?，書籍依然是我們智慧海洋的厚積薄發(fā)的力量源泉。近年來(lái)，大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問(wèn)題已成為很多社會(huì)、學(xué)校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢，更應(yīng)該先懂得怎樣省錢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高等院校學(xué)生每學(xué)期的購(gòu)買各類教輔用書及其他類書籍的費(fèi)用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的.在國(guó)外一屆一屆使用的書籍都叫做“Used”。因此，二手書籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書費(fèi)問(wèn)題的全新切入點(diǎn)。于此同時(shí)，淘寶書店在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。（二）書店簡(jiǎn)介作為本次挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的參賽項(xiàng)目，我們計(jì)劃做成一個(gè)實(shí)體運(yùn)作的個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，書店將于近期注冊(cè)成立并計(jì)劃選址、裝修店面。因此，我們是一家處于創(chuàng)始初級(jí)階段的公司。淘寶書店其命名含義頗多，主要含義是希望幫助同學(xué)們能在在眾多的二手書籍中找到自己的意中書，找到心中向往的那個(gè)寶貝。（三）宗旨我們的宗旨是把書籍高效率的回收再利用，讓有價(jià)值的書籍在大家的手上“玩轉(zhuǎn)”起來(lái)?。ㄋ模?zhàn)略目標(biāo)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)群體，建立真實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書交易平臺(tái)，進(jìn)而達(dá)到大連高校同行業(yè)領(lǐng)先水平。（五）經(jīng)營(yíng)與服務(wù)在創(chuàng)始階段，本店經(jīng)營(yíng)初期是一個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營(yíng)模式、有限公司。我們的書籍主要來(lái)自大學(xué)生用過(guò)的教材、輔導(dǎo)書、工具書、光盤等。以合理的價(jià)格分門別類進(jìn)行收購(gòu)。例如，教科書可以按重量、按學(xué)科進(jìn)行收購(gòu)，然后以合理的價(jià)位打折出售給消費(fèi)群體。同時(shí)面向社會(huì)及大連其他高校的二手書市場(chǎng)購(gòu)買可讀性強(qiáng)、可循環(huán)利用率高的書籍。淘寶書店同時(shí)在提供網(wǎng)上圖書交易的平臺(tái)，通過(guò)學(xué)校的機(jī)房主頁(yè)面及百度搜索可直接鏈接到淘寶書店的頁(yè)面上，為同學(xué)們?cè)诰€提供更加快捷、準(zhǔn)確、高效、時(shí)尚的交易平臺(tái)。同時(shí)，在校內(nèi)、騰訊等其他點(diǎn)擊率高、同學(xué)們經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)媒介上申請(qǐng)賬號(hào)，讓訊息更廣泛、更靈通。另外，本店將定期開(kāi)展系列讀書活動(dòng)。同學(xué)們可以通過(guò)進(jìn)行義捐等形式為本店提供書籍，我們會(huì)定期向希望工程捐贈(zèng)。淘寶書店是大學(xué)生自己的書店。鑒于此，本店的書籍將免費(fèi)提供給本校貧困學(xué)生使用。（六）市場(chǎng)分析通過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我校大部分學(xué)生都不是大連本地人。調(diào)查結(jié)果顯示，每學(xué)期只有約6%的同學(xué)會(huì)把一部分有用且輕便的書籍帶回家，而只有不到1%的同學(xué)會(huì)把所有的書籍都帶回家。而同學(xué)們處理用過(guò)書籍最常見(jiàn)的方法就是當(dāng)廢紙賣掉，很可惜。而隨著新學(xué)期的開(kāi)始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購(gòu)買內(nèi)容相同的參考書，復(fù)習(xí)資料等，花費(fèi)了同學(xué)們很多不必要的開(kāi)支。鑒于此，淘寶書店可以抓住這一供給和需求相平衡的機(jī)會(huì)，把握這一商機(jī)，通過(guò)淘寶書店作為中轉(zhuǎn)媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學(xué)們提供易書的平臺(tái)。在調(diào)查過(guò)程中我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，我校周邊仍沒(méi)有任何二手書店。因此，我們書店運(yùn)營(yíng)后將很有競(jìng)爭(zhēng)力，尚待挖掘的市場(chǎng)巨大。（七）營(yíng)銷策略二手書店實(shí)體店面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式是一種全新的模式，需要我們積極地采取營(yíng)銷方案以占領(lǐng)市場(chǎng)。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、充分利用本校的'特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)制定有效的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)吸引客戶、并擴(kuò)建我們的經(jīng)營(yíng)范圍。同時(shí)通過(guò)提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來(lái)吸引更多的用戶。（八）財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)在本店創(chuàng)立初期，我們主要的目標(biāo)是推廣商業(yè)模式、吸引用戶，并以不贏利為主要的目的。然而，就我們的商業(yè)模式而言，達(dá)到贏利的目的非常清晰（后面將有詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表分析），所因此進(jìn)入成熟期以后，我們將在廣大的學(xué)生中間處在一種不可或缺的地位，我們的資金也將漸進(jìn)回籠。二手書創(chuàng)業(yè)策劃書“二手書買賣能賺幾個(gè)錢？充其量也就是學(xué)校里的‘跳蚤’市場(chǎng)吧！”可是上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的幾名學(xué)生卻將二手書做成了大買賣，上線二手書APP，開(kāi)二手書實(shí)體店，今年銷售額預(yù)計(jì)突破25萬(wàn)元，全校五分之一的學(xué)生通過(guò)他們購(gòu)買舊教材。昨天，在2015年大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)俱樂(lè)部主席暑期訓(xùn)練營(yíng)上海開(kāi)營(yíng)儀式上，該項(xiàng)目入選2015年“二十佳公益創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”。每年的畢業(yè)季，如何處置大量的舊教材和書籍是大學(xué)生需要面對(duì)的問(wèn)題。當(dāng)廢紙賣了可惜，找學(xué)弟學(xué)妹賣二手書，又費(fèi)時(shí)費(fèi)力。據(jù)了解，僅上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院一所學(xué)校每年畢業(yè)季當(dāng)廢品賣的舊書就有上百噸。2015屆計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生劉海超就嗅到了商機(jī)，在大三時(shí)，和三名同學(xué)策劃辦了名為臭皮匠的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，專門買賣二手教材?！拔覀兪盏亩謺?0%以上是教材，收的價(jià)格一般為書價(jià)1折，以原價(jià)的3.5折到4折賣出?！眲⒑３f(shuō)，目前大多數(shù)高校的教材銷售途徑是學(xué)校教材科，教材往往是原價(jià)出售，很多學(xué)生愿意花更少的錢來(lái)買二手教材。去年剛起步階段，團(tuán)隊(duì)總共收了10噸的二手書，賣出三分之一，已開(kāi)始盈利。今年從5月起至今，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)已收了50噸的二手書。除了在學(xué)生中推廣外，他們還上線了“好書淘”手機(jī)APP，學(xué)生能在線搜舊書、比價(jià)、淘到想要的書，也可以自己將舊書放在線上賣。目前已有6000多名用戶。他們還在學(xué)校邊開(kāi)了一家“慕乃伊二手書店”，現(xiàn)在每天線上線下的購(gòu)買量都在創(chuàng)新高。最多一天銷售了3000元。“我們不僅是打破傳統(tǒng)教育的學(xué)生被動(dòng)接受訂購(gòu)、使用新書的觀念，學(xué)?！y(tǒng)包統(tǒng)分’現(xiàn)象，更是將教材的訂購(gòu)、使用與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合?！眲⒑３硎荆麄冞€將致力于環(huán)保與公益將結(jié)合的發(fā)展模式，定點(diǎn)對(duì)貧困地區(qū)的學(xué)校與鄉(xiāng)村進(jìn)行書本的捐贈(zèng)，每年拿出公司一定的利潤(rùn)為貧困地區(qū)的孩子購(gòu)買新的學(xué)習(xí)用具。摘要：“壟斷”商品供應(yīng)，并在B端市場(chǎng)悄然掘金。與雷丁社區(qū)的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席運(yùn)營(yíng)官楊玉環(huán)的第一次會(huì)面是在他們的辦公室。70多人的團(tuán)隊(duì)分布在小辦公空間。簡(jiǎn)單的布局與大學(xué)里的理工科實(shí)驗(yàn)室頗為相似。辦公室東南八公里，正是他的母校北京大學(xué)?；蛟S是因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目從校園里走出來(lái)，已經(jīng)過(guò)了站立年齡的楊玉環(huán)，依然保留著校園的“青春感”。當(dāng)時(shí)還在讀研究生的和北京大學(xué)光華管理學(xué)院博士生蔡(現(xiàn)為鄰近CEO)發(fā)現(xiàn)，北大“周末書市”關(guān)閉后，出現(xiàn)了二手書流通不方便的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)北京大學(xué)300多名本科生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分人購(gòu)買的書籍有20%是閑置的，這強(qiáng)化了他們之前的想法。于是，他們?cè)?個(gè)月內(nèi)迅速組建了讀書鄰居創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃先搭建一個(gè)二手書交易平臺(tái)?！盎叵胛覀冏哌^(guò)的路，其實(shí)挺曲折的。在探索二手書行業(yè)兩年后，楊玉環(huán)承認(rèn)，在目前校園二手書回收方向穩(wěn)定之前，公司的業(yè)務(wù)在早期經(jīng)歷了很多變化。團(tuán)隊(duì)一開(kāi)始是做C2C二手書交易平臺(tái)的，但遇到了買家和買家在時(shí)間和地點(diǎn)上的不匹配，“經(jīng)常遇到雙方站著鴿子的情況”。用戶體驗(yàn)的隱患促使閱讀團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了一款帶智能鎖的無(wú)人書架。賣家把書放在書架上，買家可以在業(yè)余時(shí)間拿走。然而，這款讓楊玉環(huán)“感受到最強(qiáng)成就感”的產(chǎn)品并沒(méi)有徹底解決問(wèn)題。無(wú)人書架的運(yùn)營(yíng)成本、維護(hù)成本以及進(jìn)入其他學(xué)校的門檻，極大地阻礙了這款產(chǎn)品的擴(kuò)張速度。在組建校園團(tuán)隊(duì)進(jìn)行推廣的`過(guò)程中，楊玉環(huán)發(fā)現(xiàn)二手書商擁有巨量圖書，于是他將工作重心轉(zhuǎn)移到為他們提供SaaS和ERP系統(tǒng)來(lái)尋找商機(jī)。不經(jīng)意間，在服務(wù)書商的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)逐漸意識(shí)到商品供應(yīng)對(duì)二手書商的重要性，似乎掌握了商品供應(yīng)就能掌握話語(yǔ)權(quán)。最后團(tuán)隊(duì)找到了更好的方式，再次轉(zhuǎn)移了重心，開(kāi)拓了二手書回收業(yè)務(wù)，這是未來(lái)發(fā)展的基石之一。在公司新版面向投資者的商業(yè)計(jì)劃書中，有一頁(yè)寫著“閱讀鄰居在15個(gè)月內(nèi)建立了二手書回收市場(chǎng)的核心壁壘”。自2017年初成立以來(lái)，楊玉環(huán)向極客公園(ID:geekpark)解釋了其所謂“核心壁壘”的形成。順著這些思路，我們也能清晰地感知到這家公司的基因和野心。一本書的校園循環(huán)“學(xué)生只需要和書打交道。每年更換后的課本和教具，通常都是學(xué)生要想辦法處理的問(wèn)題。楊玉環(huán)講得很快，闡述了抓住學(xué)生心的方法論。打開(kāi)鄰近的微信小程序，選擇你的學(xué)校，點(diǎn)擊“我要賣書”下單，鄰近的“回收商”會(huì)在宿舍收書。掃描圖書后，自行開(kāi)發(fā)的定價(jià)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給出“動(dòng)態(tài)”價(jià)格。能回收的書按系統(tǒng)定價(jià)結(jié)算，不再有流通價(jià)值的課本按廢紙價(jià)格回收，買斷學(xué)生手中的二手書，“其他回收者沒(méi)有書可收”。微信小程序“閱讀鄰近二手書回收”各界面這里的“回收人”指的是鄰校區(qū)的兼職團(tuán)隊(duì)。能夠組建這樣的團(tuán)隊(duì)，被楊玉環(huán)視為閱讀鄰居的“壁壘”之一，其核心在于“抓住學(xué)生的心”。閱讀鄰居每年組織各種夏令營(yíng)、企業(yè)文化課等活動(dòng)，滿足學(xué)生社會(huì)實(shí)踐需求；同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，鼓勵(lì)更多的人加入校園“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”，形成勞動(dòng)力成本極低、依靠學(xué)生資源進(jìn)行宣傳的大規(guī)模校園團(tuán)隊(duì)。目前，周邊國(guó)家已經(jīng)有1600所合作學(xué)校?！眻F(tuán)隊(duì)中活躍人數(shù)已超過(guò)1500人。被回收的書會(huì)裝進(jìn)獨(dú)立編碼的箱子中，而后送到閱鄰位于武漢市的中心倉(cāng)。中心倉(cāng)的工作人員繼而對(duì)書籍進(jìn)行稱重、檢驗(yàn)、清洗消毒，并將書籍信息錄入系統(tǒng)，與B端書商發(fā)布的需求進(jìn)行匹配，繼而將書郵寄給書商。對(duì)于大型的二手書批發(fā)商，閱鄰會(huì)按噸售賣，每噸8000-12000元；而小型二手書店則可以通過(guò)閱鄰開(kāi)放系統(tǒng)挑選其所需書籍，200本起送。以此賺取差價(jià)。至此，整個(gè)二手書回收流程結(jié)束。閱鄰位于武漢市的中心倉(cāng)接下來(lái)，二手書會(huì)批量流轉(zhuǎn)到二手書商手中。二手書商在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里充當(dāng)著將書賣個(gè)學(xué)生的渠道角色。為了穩(wěn)定渠道，閱鄰利用了他們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里最初建立的核心壁壘――為二手書商免費(fèi)提供SaaS企業(yè)服務(wù)。這套免費(fèi)的SaaS系統(tǒng)能夠幫助書商的線上線下實(shí)現(xiàn)訂單數(shù)據(jù)同步，減少因各銷售平臺(tái)數(shù)據(jù)不相通而造成的空單。要知道，大多數(shù)傳統(tǒng)書商過(guò)去還是在用excel表格來(lái)管理書籍?dāng)?shù)據(jù)。傳統(tǒng)線下二手書商落后的IT設(shè)施給了閱鄰切入這個(gè)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。另外，通過(guò)數(shù)據(jù)的沉淀，也間接改變了傳統(tǒng)二手書商的庫(kù)存模式――從憑經(jīng)驗(yàn)到用數(shù)據(jù)管理，轉(zhuǎn)變的結(jié)果顯而易見(jiàn)，提升了庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，將貨損率從過(guò)去70%降到20%。對(duì)于閱鄰來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程則是在持續(xù)積累交易數(shù)據(jù)。截止到2019年6月，閱鄰單月實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)收入，SaaS系統(tǒng)累計(jì)已實(shí)現(xiàn)GMV超1.2億元，平臺(tái)用戶500w＋，平均日交易1w+冊(cè)，預(yù)計(jì)2019年實(shí)現(xiàn)8000萬(wàn)收入。占領(lǐng)校園我們下一階段會(huì)在閱鄰微信小程序里加入3C和衣物回收入口。楊宇歡告訴極客公園，擴(kuò)展品類實(shí)則是為了降低回收的邊際成本。楊宇歡認(rèn)為3C、衣物類的閑置物品都與二手書相似，都是學(xué)生們需要去思考處理掉的剛需，而閱鄰當(dāng)前的回收供應(yīng)鏈可以復(fù)用在這兩個(gè)品類上。后期的運(yùn)營(yíng)思路也是相似，將3C產(chǎn)品賣給愛(ài)回收這類平臺(tái)，衣物則可以做出口貿(mào)易或者作為再生原料處理使用，前期就是壟斷學(xué)生手里的貨源。未來(lái)我們還會(huì)擴(kuò)展到其他品類，但楊宇歡透露他們?cè)谄奉愅卣箷r(shí)會(huì)非常謹(jǐn)慎，前期會(huì)用幾個(gè)月的時(shí)間做集中的行業(yè)調(diào)研。比如垃圾分類回收這個(gè)領(lǐng)域，他們則不敢貿(mào)然進(jìn)入。在調(diào)研了政策、政府、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素之后，楊宇歡與團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致：即使做也是選擇與行業(yè)內(nèi)做的好的先行者合作，而不會(huì)自己去從頭開(kāi)辟。穩(wěn)健地成長(zhǎng)、做好校園里的口碑是他們更關(guān)注的當(dāng)下。通過(guò)擴(kuò)展品類，可以提高用戶活躍度，讓我們的回收業(yè)務(wù)由低頻變得高頻，進(jìn)而提升品牌的認(rèn)知度。這樣做，除了有想要降低回收邊際成本的打算，閱鄰的野心還有成為校園二手回收的代名詞。我們近期的目標(biāo)就是深耕校園。從校園破圈到社會(huì)中是楊宇歡下下階段的計(jì)劃。從中低頻變成高頻，量變產(chǎn)生質(zhì)變，項(xiàng)目本身則會(huì)衍生出新的商業(yè)價(jià)值。我們會(huì)基于在回收環(huán)節(jié)觸達(dá)到的用戶，為想要打入學(xué)生市場(chǎng)的品牌提供營(yíng)銷服務(wù)。比如學(xué)生在平臺(tái)賣了一定量的二手貨品，即可兌換禮品。楊宇歡透露目前已經(jīng)嘗試和順豐、小紅唇等品牌展開(kāi)過(guò)類似合作。在他憧憬著閱鄰線上線下結(jié)合帶來(lái)的多元化商業(yè)變現(xiàn)藍(lán)圖時(shí)，電話響了，他好像想起了什么，眉頭緊縮，不好意思地說(shuō)道，我忘記了我還有個(gè)會(huì)要開(kāi)。。與我們匆匆作別后，他的身影模糊在走廊盡頭，奔向下一站。二手書創(chuàng)業(yè)策劃書（一）項(xiàng)目計(jì)劃的背景近年來(lái)，隨著中國(guó)高等教育的發(fā)展，在校的大學(xué)生越來(lái)越多。因此，對(duì)書籍的需求量也越來(lái)越大。但就陜西科技大學(xué)來(lái)說(shuō)，學(xué)生在校人數(shù)眾多，卻沒(méi)有一家初具規(guī)模的二手書店，只有在后街上有一家門面很小的店，店內(nèi)布局混亂，書籍種類也不多，不能滿足同學(xué)們對(duì)二手書的需求。通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們對(duì)二手書的興趣頗高，在校大學(xué)生大部分經(jīng)上都不寬裕，購(gòu)買二手書可以節(jié)省一部分開(kāi)支；使用二手書也符合國(guó)家提倡的“低碳經(jīng)濟(jì)”的要求。（二）項(xiàng)目計(jì)劃的可行性陜科大位于西安市的北郊，在未央大學(xué)園內(nèi)，附近有西北工業(yè)大學(xué)和西安醫(yī)學(xué)院。學(xué)校教師公寓緊鄰陜西科技大學(xué)。相對(duì)來(lái)說(shuō)房屋租金較低，在陜科大附近開(kāi)店，教師和學(xué)生眾多而且他們多數(shù)都有購(gòu)買二手書的愿望，市場(chǎng)廣闊。開(kāi)辦二手書店與開(kāi)辦新書店相比，成本較低，風(fēng)險(xiǎn)也小，適合小投資者；同時(shí)對(duì)技術(shù)的要求不高，為廣大的投資者提供了便利。（三）公司介紹擬要?jiǎng)?chuàng)辦的二手書店名為宏源書店，該店坐落在陜西科技大學(xué)附近。面積有80平方米，主要經(jīng)營(yíng)二手書的收購(gòu)與銷售。宏源書店的出現(xiàn)解決了同學(xué)們書本當(dāng)廢紙賣的慘劇；另一方面也滿足了同學(xué)們低價(jià)購(gòu)書的愿望，節(jié)省學(xué)生及老師的開(kāi)支；同時(shí)也為教師子女課外用書提供了便利。（四）管理及組織宏源書店為三個(gè)合伙人共同投資創(chuàng)建的一個(gè)小型書店，投資資金來(lái)自于三個(gè)合伙人，經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)按照出資比例進(jìn)行分配，三個(gè)共負(fù)盈虧。書店還雇傭了兩個(gè)營(yíng)業(yè)員，主要負(fù)責(zé)書籍的歸類及擺放。（五）市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析在陜科大校園內(nèi)沒(méi)有二手書店，在校外也只有一家門面狹小的店，門面混亂，書籍種類少、質(zhì)量差、價(jià)格高，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力較低。我在創(chuàng)辦二手書店時(shí)，首先要注意門面的裝修，讓讀者進(jìn)店能感覺(jué)到很舒暢；其次要注意室內(nèi)的裝修設(shè)計(jì)和書籍的擺放；最重要的是要定期外購(gòu)書籍，保證二手書的數(shù)量和質(zhì)量滿足顧客的'需求。如果能做到上面幾點(diǎn)，后街的小店肯定不會(huì)是有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在學(xué)校和教師公寓附近開(kāi)店，人流量較大，市場(chǎng)廣闊；既能滿足學(xué)生對(duì)二手書的需求也能吸引一部分老師加入購(gòu)書的行列。有許多人有錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，總以為二手書店要建在學(xué)校里，顧客就是學(xué)生。其實(shí)，這種觀點(diǎn)是很狹隘的，這無(wú)疑減少了店的顧客。而在學(xué)校和教師住所毗鄰的地方開(kāi)店，目標(biāo)顧客不僅是學(xué)生還有老師以及老師的子女。（六）營(yíng)銷分析及應(yīng)對(duì)策略開(kāi)這樣的書店，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的可能性并不是很大，但也須把握一下幾點(diǎn)：首先，同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。其他書店見(jiàn)到這項(xiàng)業(yè)務(wù)有著很大的發(fā)展前景，也自發(fā)地想開(kāi)設(shè)這一業(yè)務(wù)，但這一業(yè)務(wù)對(duì)象完全就一個(gè)特殊的群體，二手書每年也就那么一段時(shí)間可以收購(gòu)，其他書店想插足也得深入考慮一翻，市場(chǎng)就那么大，大家都介入，利潤(rùn)也就不那么明顯了，而且極可能拖垮他們?cè)械慕?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。只要牢牢地占領(lǐng)校園市場(chǎng)，做強(qiáng)自己的品牌，幾乎不可能發(fā)生來(lái)自同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。如果萬(wàn)一有，那就得靠緊密聯(lián)系廣大同學(xué)，緊抓機(jī)遇期，對(duì)學(xué)生提出的有建設(shè)性意見(jiàn)。其次，購(gòu)二手書渠道不暢，這就要看宣傳力度和采取的方法了。最后就是書店管理方面。應(yīng)該在提升服務(wù)質(zhì)量，提高效率上下工夫。誠(chéng)然，各種各樣的問(wèn)題總會(huì)出現(xiàn)，妥善應(yīng)對(duì)危機(jī)是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備的素質(zhì)。建設(shè)一支很好的購(gòu)書