坐班+遠(yuǎn)程：中國(guó)內(nèi)地的混合辦公2023年7月P4-60203P8-92戴德梁行研究院04050607P16-300809P36中國(guó)內(nèi)地的混合辦公模式320個(gè)問題。4戴德梁行研究院MANMAN&?尚未考慮實(shí)施/未實(shí)施混合辦公模式的企業(yè)與正在考慮實(shí)施/已經(jīng)實(shí)施混合辦公系統(tǒng)的企業(yè)數(shù)量大致平分，各占約50%；?在中國(guó)內(nèi)地采用和實(shí)施混合辦公模式的企業(yè)中，絕大多數(shù)受訪者認(rèn)為，新冠疫情無疑?在對(duì)于采用并實(shí)施混合辦公模式的企業(yè)而言，這一模式的最大優(yōu)勢(shì)是員工可以更自由?在內(nèi)地采用并實(shí)施了混合辦公模式的企業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)對(duì)辦公空間進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)中國(guó)內(nèi)地的混合辦公模式56戴德梁行研究院02中國(guó)內(nèi)地的混合辦公模式78戴德梁行研究院03混合辦公通過建立協(xié)同辦公平臺(tái)，允許員工混合辦公工作安排中，有些員工選擇或被要典型的混合辦公空間中預(yù)留出了會(huì)議、協(xié)作、ww,,混合辦公是……>·>·J·25%25%:\:\:資料來源：Ones,戴德梁行研究部中國(guó)內(nèi)地的混合辦公模式9100K字節(jié)存儲(chǔ)04100K字節(jié)存儲(chǔ)1980年代中期1987www移動(dòng)熱點(diǎn)（Wi-Fi）混合辦公的相關(guān)技術(shù)已經(jīng)發(fā)混合辦公的相關(guān)技術(shù)已經(jīng)發(fā)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)工具Yammer發(fā)一次工作日o2018全球70%的人每周至少遠(yuǎn)程工作一次，53%的人每周至少有一半的時(shí)2019多人視頻協(xié)作軟件Zoom的用戶50,80050,800家，較2017年增長(zhǎng)了5倍。50,8002020資料來源：Toptal，戴德梁行研究部10戴德梁行研究院了?未來將不再有緊湊和固定工位的辦公空間。在世界各中國(guó)內(nèi)地的混合辦公模式11中國(guó)內(nèi)地的混合辦公模式1105 ?選擇員工能夠更自由地選擇工作時(shí)間和地點(diǎn)??幸福感?生產(chǎn)力?靈活性?效率員工更高效地利用時(shí)間?例如，在中國(guó)內(nèi)?成本12戴德梁行研究院選擇生產(chǎn)力中國(guó)內(nèi)地的混合辦公模式1306混合辦公的劣勢(shì)?聯(lián)系減少、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)減少和社交活動(dòng)減少。最?倦怠混合辦公可能會(huì)擠壓部分休息時(shí)間。這將會(huì)?學(xué)習(xí)?資源?控制?成本采用混合辦公模式意味著現(xiàn)有的辦公空間需要進(jìn)14戴德梁行研究院中國(guó)內(nèi)地的混合辦公模式1507在今年上半年，戴德梁行研究部進(jìn)行了一項(xiàng)包含20個(gè)問題的調(diào)查研究，以期了解中國(guó)內(nèi)地房4表1A.總部在境內(nèi)B.總部在境外C.不知道29.63%68.52%0%10%20%30%40%50%60%70%80%16戴德梁行研究院4表20.00%A.制造業(yè)0.00%Performance40.74%40.74%.24.07%3.70%0.00%0.00%0.00%3.70%9.26%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%中國(guó)內(nèi)地的混合辦公模式17問題表34問題表34A.A.是40.74%50.00%40.74%50.00%C.不知道9.26%0%20%60%40%0%20%60%合辦公模式時(shí)，調(diào)查結(jié)果大致平分，50%的受訪者表示沒有采用混合辦公模式，這一比例略高于“是”選使有了現(xiàn)有的技術(shù)和新冠肺炎疫情的經(jīng)歷，中業(yè)認(rèn)為沒有理由改變，他們很高興回到疫情前問題表4問題表44A.A.當(dāng)前組織機(jī)構(gòu)的指令/政策B.員工對(duì)傳統(tǒng)辦公模式的偏好C.不知道66.67%33.33%66.67%33.33%0.00%0%20%40%60%80%有意思的是，中國(guó)內(nèi)地企業(yè)選擇不采用混合辦公模式的主要原因是不實(shí)施混合辦公模式的主要原因是員工。同樣，這也有很多原因，其中18戴德梁行研究院4問題表5疫情及相關(guān)防控措施是否加速了您所在組織機(jī)構(gòu)在內(nèi)地長(zhǎng)期采用/實(shí)施/進(jìn)一步完善混合辦公模式的決定？（請(qǐng)選擇一個(gè)選項(xiàng)）A.是C.不知道86.36%9.09%4.55%0%50%100%4問題表6在內(nèi)地采用和實(shí)施混合辦公模式的決定主要由組A.員工B.管理層C.不知道0.00%90.91%9.09%90.91%9.09%0%50%100%內(nèi)地企業(yè)，90%以上的受訪者表示，該管理控制相關(guān)的問題，員工在工作/生），中國(guó)內(nèi)地的混合辦公模式194問題表7如果采用/考慮采用，貴組織是否已在內(nèi)地為所有員工還是僅針對(duì)某些部門的員工（如后臺(tái)支持員工）建？（A.所有員工B.某些部門的員工C.不知道27.27%27.27%22.73%50.00%0%10%20%30%40%50%60%上一個(gè)問題之后，我們的大多數(shù)受訪者（50%）表示，他們?cè)谥袊?guó)內(nèi)地的企業(yè)已經(jīng)建立了一個(gè)4問題表8如果采用/考慮采用，粗略來看，您在內(nèi)地的組織中哪一代0.00%A.0.00%A.50后B.60后C.70后D.千禧一代（80后、95前）E.Z世代（95后、00后）F.所有人G.沒有哪一代人很認(rèn)同H.不知道50.00%4.55%50.00%4.55%9.09%36.36%0.00%22.73%0%10%20%30%40%50%60%根據(jù)對(duì)那些采用混合辦公工作模式的企業(yè)的調(diào)查分析，我們可以清楚禧一代和Z世代最贊成采用和實(shí)施混合辦公模式，分別占50%和36%以上的比例。這兩個(gè)代際的工作方式不那么傳統(tǒng)，并且確實(shí)重視更好的工作/生活平衡，這是混合辦公室工作系統(tǒng)20戴德梁行研究院4問題表9如果采用/考慮采用，您的組織認(rèn)為在內(nèi)地采用和實(shí)施混合A.改善員工的工作A.改善員工的工作/生活平衡B.更有效地利用員工的時(shí)間C.員工自由選擇工作的時(shí)間和地點(diǎn)D.減少員工工作的疲憊程度E.提高員工工作效率G.不知道63.64%36.36%54.55%13.64%31.82%0.00%9.09%0%10%20%30%40%50%60%70%在采用和實(shí)施混合辦公模式的企業(yè)中，超過63%的受訪者表示，在中辦公系統(tǒng)的三大優(yōu)勢(shì)中，員工選擇工作時(shí)間和地點(diǎn)的自由是最重要的查受訪者提到第二和第三多的優(yōu)勢(shì)，即在混合辦公系統(tǒng)中工作時(shí)更有54%）和更好的生活/工作平衡（超過36%）?尤其是當(dāng)通勤被排除在工作日程之外時(shí)。鑒于混合辦公模式下時(shí)間利用效率更高，工作效率似乎在優(yōu)勢(shì)的考量中國(guó)內(nèi)地的混合辦公模式214問題表10如果采用/考慮采用，您的組織認(rèn)為在內(nèi)地采用和實(shí)施混合辦公模？（31.82%31.82%22.73%45.45%36.36%9.09%0.00%77.27%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%根據(jù)我們的調(diào)查，選擇實(shí)施混合辦公模式的中國(guó)內(nèi)地企業(yè)發(fā)現(xiàn)，員工作協(xié)作的機(jī)會(huì)減少，員工工作流程中斷是混合辦公模式啟動(dòng)和運(yùn)行時(shí)大程度上并不奇怪，因?yàn)槭紫龋子诹私獾拿鎸?duì)面交流通常是自發(fā)的話更有利于同事之間的關(guān)系建立。其次，在辦公室面對(duì)面的時(shí)間更有機(jī)會(huì)，也更有利于計(jì)劃外的辦公室內(nèi)合作場(chǎng)合。第三，在混合辦公工天所有員工都在辦公室辦公，以及辦公室內(nèi)外員工之間的溝通速度有會(huì)停滯。此外，對(duì)于那些在家或第三個(gè)空間工作的員工來說，他們手22戴德梁行研究院4問題如果采用/考慮采用，貴組織員工如何利用他們?cè)谵k公室期間的辦A.與同事進(jìn)行協(xié)作A.與同事進(jìn)行協(xié)作B.與經(jīng)理對(duì)接C.使用僅在辦公室有權(quán)限接觸的工作資源D.與客戶對(duì)接E.獨(dú)立工作G.不知道68.18%68.18%54.55%36.36%13.64%0.00%4.55%0%10%20%30%40%50%60%70%80%根據(jù)我們的調(diào)查，選擇混合辦公模式的內(nèi)地企業(yè)員工在辦公室面對(duì)面根據(jù)我們的調(diào)查，選擇混合辦公模式的內(nèi)地企業(yè)員工在辦公室面對(duì)面員工也花時(shí)間克服遠(yuǎn)程工作訪問權(quán)限的挑戰(zhàn)，積極使用只有在辦公室工中國(guó)內(nèi)地的混合辦公模式234問題如果采用/考慮采用，貴組織的員工如何利用他們?cè)谶h(yuǎn)程辦公時(shí)的？（A.獨(dú)立工作B.接受培訓(xùn)C.對(duì)接客戶D.與同事進(jìn)行協(xié)作E.關(guān)注自身健康、保持身心愉悅G.不知道40.91%40.91%59.09%36.36%36.36%0.00%4.55%86.36%0%20%40%60%80%100%根據(jù)我們的調(diào)查，在辦公室外工作時(shí)，處于混合辦公模式中的中國(guó)內(nèi)立工作。這是可以理解的，因?yàn)檗k公室有時(shí)可能是一個(gè)分心的地方，間可以讓你更集中注意力。中國(guó)內(nèi)地混合辦公模式下的員工在辦公室是與客戶會(huì)面。這并不奇怪，因?yàn)榧词乖谡５霓k公室工作條件下，戶會(huì)面的員工來說，這種與工作相關(guān)的活動(dòng)也很頻繁。最后，中國(guó)內(nèi)24戴德梁行研究院4問題您所在的組織機(jī)構(gòu)在內(nèi)地的員工喜歡使用混合A.A.無需通勤上班B.更有利于個(gè)人健康C.靈活平衡其他職責(zé)D.提高工作效率E.不知道9.09%45.45%0.00%0%10%20%30%40%50%根據(jù)我們的調(diào)查，中國(guó)內(nèi)地的員工喜歡使用混合辦公模式的最主要原式讓員工可以靈活地平衡其他職責(zé)，如照顧孩子。其次是該時(shí)間通勤。員工節(jié)省下了時(shí)間，更好地平衡了生活，因此也中國(guó)內(nèi)地的混合辦公模式254問題表14？（A.每周A.每周1天B.每周2天C.每周3天D.每周4天E.長(zhǎng)期遠(yuǎn)程辦公F.不知道31.82%13.64%9.09%22.73%4.55%0%10%20%30%40%這很好地說明了內(nèi)地混合辦公模式仍處于起步階段，因?yàn)樵S多員工仍程工作多少天。除此之外，占比第二和第三的選項(xiàng)分別為每周4天和每周3天。隨26戴德梁行研究院4問題36.36%A.領(lǐng)導(dǎo)只對(duì)員工每周在辦公室工作的天數(shù)36.36%0.00%0.00%0.00%0.00%0%5%10%15%20%25%30%35%40%根據(jù)我們的調(diào)查，在考慮混合辦公模式下的工作安排時(shí)，超過36%中國(guó)內(nèi)地的混合辦公模式274問題表16您所在的組織機(jī)構(gòu)是否重新設(shè)計(jì)了辦公室及工A.是C.不知道31.82%31.82%13.64%54.55%0%20%40%60%根據(jù)我們的調(diào)查，在內(nèi)地采用混合辦公模式的企業(yè)中，有超54%的企業(yè)對(duì)辦公空間進(jìn)行了某行重新設(shè)計(jì)。正如本篇報(bào)告第8章節(jié)所強(qiáng)調(diào)的，重新設(shè)計(jì)和配置辦公場(chǎng)所需要考慮諸多因素，4問題A.是C.不知道14.29%14.29%28.57%57.14%0%10%20%30%40%50%60%在未來考慮重新設(shè)計(jì)。這表明，對(duì)于這些企業(yè)來講，重新設(shè)計(jì)場(chǎng)所28戴德梁行研究院4問題A.更靈活的辦公空間B.更多未分配的空間C.更多協(xié)作空間D.更安靜的工作空間E.更多舒適/社交/休閑的空間G.不知道66.67%66.67%41.67%58.33%25.00%41.67%8.33%16.67%0%10%20%30%40%50%60%70%80%對(duì)于那些已經(jīng)推進(jìn)混合辦公計(jì)劃并準(zhǔn)備開始重新設(shè)計(jì)和配置辦公空間的圍繞著更靈活的空間、更多協(xié)作空間，以及更多舒適/社交/休閑和更多未分配的空間。毋庸置疑，與傳統(tǒng)的辦公模式相比，混合辦公模式更為靈活、有彈性。具靈活性，這是由于高峰期會(huì)有大量員工回到辦公室內(nèi)（例如舉又人員稀少。在混合辦公模式下，員工通常會(huì)利用辦公室與客戶或者是同事該模式下需要更多比例的協(xié)作空間。此外，為了讓員工能夠在辦公些需要專注的工作，就需要為他們提供足夠舒適的空間。而為了實(shí)中國(guó)內(nèi)地的混合辦公模式29問題表194問題表194A.是C.不知道83.33%16.67%0.00%0%50%100%4問題表20A.靈活辦公空間/共享辦公位B.協(xié)作空間區(qū)域C.安靜工作空間區(qū)域D.舒適/社交/休閑空間區(qū)域F.不知道50.00%58.33%66.67%41.67%0.00%0.00%0%10%20%30%40%50%60%70%80%最后，根據(jù)我們調(diào)查中第