歐派強勢終端營銷建設(shè)方案強勢終端的概念本地區(qū)同行業(yè)綜合競爭力最強最有信心，最有熱情。強勢終端不是針對消費者，是要強勢經(jīng)銷商。強勢可以分成兩部分來說：強：硬性的外在的條件，比如：店面的位置，資金，團(tuán)隊，裝修，面積等。勢：內(nèi)在的軟指標(biāo)，比如最有信心的，最有熱情的，最專業(yè)的等。

2025/2/252強和勢之間的關(guān)系強是勢的前提和基礎(chǔ)，勢是強的靈魂和思想。兩者必須相輔相成。例子：農(nóng)夫和武士的故事；空城計2025/2/253如何建立強勢終端產(chǎn)品:產(chǎn)品是載體利潤空間利潤空間是原動力365°營銷體系365°營銷體系是方法2025/2/254產(chǎn)品要樹立產(chǎn)品最優(yōu)的觀點：在同類同質(zhì)量產(chǎn)品中樹立產(chǎn)品最優(yōu)的觀點。消費者心目中的產(chǎn)品的好壞不全決定于工廠，工廠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只能客觀的評價合格或是不合格。不能用好或是壞來評價出廠產(chǎn)品。經(jīng)銷商要為消費者心目中的產(chǎn)品質(zhì)量的好壞負(fù)全部責(zé)任。：2025/2/255經(jīng)銷商怎樣做最好的產(chǎn)品做好產(chǎn)品到消費者手上前的檢查請專業(yè)安裝工安裝一旦在消費者處出質(zhì)量問題，經(jīng)銷商要在第一時間作出完美解決，問題產(chǎn)品全部換掉，不允許折價處理，讓殘次品消耗在倉庫同樣質(zhì)量的門，做質(zhì)量最好的思想灌輸，就是最好的全方位的宣傳，給消費者信心和信任相對合理的高價位2025/2/256

消費者質(zhì)量問題處理不當(dāng)帶來的影響根據(jù)心理學(xué)和概率論來推算：一個投訴處理不當(dāng),你會失去25個潛在客戶。這25個潛在客戶每一個又會影響其他25個潛在客戶，滾雪球的方式傳播。反之，處理得當(dāng)也是25倍的傳播。2025/2/257利潤空間利潤空間是原動力，所以必須實施全國統(tǒng)一的相對高價位標(biāo)準(zhǔn)2025/2/258相對高價位的必要性相對高位的價格能支撐服務(wù)體系，支撐終端的強勢相對高位的價格有利于對促銷活動的開展相對高位的價格對經(jīng)銷商做工程有利相對高位的價格有利于維護(hù)品牌形象相對高位的價格有利于品牌的長期生存2025/2/259價位統(tǒng)一的必要性品牌需要價格統(tǒng)一來維護(hù)作為品牌一定要保障消費者之間的公平2025/2/2510高價位的支撐定位目標(biāo)好客戶我們做的不是所有的客戶，是適合我們歐派的客戶。品牌價值產(chǎn)品品質(zhì)提升技術(shù)改進(jìn)服務(wù)改進(jìn)經(jīng)銷商形象經(jīng)銷商售前引導(dǎo)，售中把關(guān)，售后服務(wù)提成2025/2/2511靈活執(zhí)行歐派價格體系公司快速了解市場信息經(jīng)銷商快速反映市場情況活動支撐定期打折支撐分散渠道，門店銷售轉(zhuǎn)化買三送一禮品贈送2025/2/2512365°的營銷體系店面形象感覺店內(nèi)周到的服務(wù)購買后的服務(wù)產(chǎn)品組合投放捆綁銷售系列服務(wù)促銷團(tuán)隊建設(shè)導(dǎo)購業(yè)務(wù)員安裝工廣告投放平面媒體2025/2/2513營造銷售氛圍一、店面的熱銷氛圍裝修人員活動海報施工公告抽獎2025/2/2514營造銷售氛圍二、市場內(nèi)氛圍廣告牌送貨車搬運工2025/2/2515營銷銷售氛圍市場外氛圍開盤小區(qū)小區(qū)搬遷廣告牌、促銷單、短信、現(xiàn)場條幅2025/2/2516營造營銷氛圍網(wǎng)絡(luò)造勢房產(chǎn)網(wǎng)裝飾網(wǎng)團(tuán)購網(wǎng)政府網(wǎng)搜索引擎熱門論壇2025/2/2517導(dǎo)購環(huán)節(jié)的控制

語言：1、歐派產(chǎn)品是最好的2、你購買歐派就是購買放心3、歐派產(chǎn)品要是有問題我們當(dāng)場更換

行為：1、有信心，有熱情，有禮貌，有操守，有底限2、堅持產(chǎn)品最好的服務(wù)最好的3、永遠(yuǎn)統(tǒng)一口徑4、現(xiàn)場保持忙碌

2025/2/2518安裝環(huán)節(jié)的控制安裝價格比同行業(yè)高10元/套安裝前通知安裝后使用保護(hù)膜保護(hù)業(yè)主搬家前登門，揭保護(hù)膜，打蠟安裝完三個月登門后檢查，即使處理遇到問題2/25/202519質(zhì)量問題處理原則

最大原則：所有問題都不允許上升為糾紛。第一時間原則：這是態(tài)度問題百分之百原則：客戶出現(xiàn)問題100%負(fù)責(zé)危機共存原則：了解到問題處理好壞帶來的影響，每次問題的好是品牌一種宣傳與推廣方式。處理不及時不積極就影響品牌。2025/2/2520

總結(jié)

強勢終端建設(shè)思想的核心銷售者購買和使用的木門質(zhì)量由經(jīng)銷商負(fù)全責(zé)做爛貨、做產(chǎn)品都不是出路；做品牌才是現(xiàn)階段歐派的出路產(chǎn)品是載體，利潤是原動力，而365°營銷系統(tǒng)責(zé)是執(zhí)行方法。強是前提和基礎(chǔ)，勢為信心、態(tài)度和方法。兩者相輔相成，相互影響。2025/2/2521謝謝大家2025/2/2522