2025年信息技術(shù)支持外包合同協(xié)議本合同協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由以下雙方于____年____月____日簽訂，旨在明確雙方在信息技術(shù)支持外包服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。一、雙方信息甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：二、服務(wù)內(nèi)容1.乙方同意為甲方提供以下信息技術(shù)支持外包服務(wù)：（1）系統(tǒng)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的日常維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、數(shù)據(jù)備份等。（2）網(wǎng)絡(luò)安全：乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全事件，確保甲方信息系統(tǒng)的安全。（3）技術(shù)支持：乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，包括電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)支持等多種方式，及時(shí)解決甲方在信息系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，及時(shí)提供相關(guān)技術(shù)支持，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。三、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。協(xié)議到期后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)約。四、服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）一次性支付：甲方在本協(xié)議生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總額的____%。（2）分期支付：剩余款項(xiàng)按照實(shí)際服務(wù)進(jìn)度分期支付，每期支付比例為____%。2.乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供信息技術(shù)支持外包服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.甲方義務(wù)：（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成信息系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等技術(shù)支持工作。3.乙方權(quán)利：（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以確保服務(wù)質(zhì)量的提升。4.乙方義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)、高效地為甲方提供信息技術(shù)支持外包服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。六、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.雙方在履行本協(xié)議過程中，可能涉及對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。2.乙方在為甲方提供技術(shù)服務(wù)過程中，產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方不得將甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于其他客戶或自身業(yè)務(wù)。七、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未能按照本協(xié)議約定提供信息技術(shù)支持外包服務(wù)，導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)丟失等嚴(yán)重后果的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：____簽訂日期：_