裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁甘肅交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《工商管理專業(yè)導(dǎo)論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、技術(shù)擴(kuò)散不同時(shí)期的技術(shù)應(yīng)用者具有不同的特點(diǎn)。下列表述錯(cuò)誤的是（）。A.創(chuàng)新者是第一批采用創(chuàng)新技術(shù)的用戶B.早期采用者不是引領(lǐng)潮流的人，但人數(shù)量眾多，交流頻繁，影響較大C.早期大多數(shù)是指在早期采用者之后靠前的34%的用戶D.最后采用新技術(shù)的16%的用戶稱為落伍者2、企業(yè)依據(jù)員工的崗位、職級、能力和工作結(jié)果支付給員工的比較穩(wěn)定的報(bào)酬是（）。A.基本薪酬B.激勵(lì)薪酬C.間接薪酬D.補(bǔ)償薪酬3、在績效考核中，貫穿于績效考核整個(gè)周期的活動(dòng)是（）。A.選擇考核方法B.績效溝通C.制定考核計(jì)劃D.反饋考核結(jié)果4、關(guān)于國際貨物多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)是運(yùn)輸合同B.多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)是運(yùn)輸合同的證明C.多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)是多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人收到貨物的收據(jù)D.多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)是多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人交付貨物的憑證5、施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理的重點(diǎn)是（）。A.對施工人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育B.危險(xiǎn)源的識(shí)別C.施工現(xiàn)場安全管理D.安全風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)6、下列各項(xiàng)不屬于工作層面的培訓(xùn)需求分析內(nèi)容的是（）。A.工作的飽和程度B.工作的安全程度C.工作的難易程度D.工作內(nèi)容和形式的變化7、下列薪酬形式中，屬于福利的是（）。A.帶薪休假B.獎(jiǎng)金C.加班費(fèi)D.出差補(bǔ)貼8、下列關(guān)于企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.企業(yè)愿景不等同于企業(yè)使命B.企業(yè)愿景說明了企業(yè)存在的理由和根本性質(zhì)C.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果D.企業(yè)愿景包括核心信仰和未來前景9、某牙膏企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，將其目標(biāo)市場面向兒童，實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營。該企業(yè)采取的目標(biāo)市場策略為（）。A.無差異性營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.市場全面性營銷策略10、國際航空貨物運(yùn)輸方式中，被稱為“桌到桌運(yùn)輸”的是（）。A.班機(jī)運(yùn)輸B.包機(jī)運(yùn)輸C.集中托運(yùn)D.航空速遞11、下列商品中，不適合完全電子商務(wù)的是（）。A.視頻B.音樂C.計(jì)算機(jī)軟件D.汽車12、某高新技術(shù)企業(yè)積極吸引并聚集了大量高素質(zhì)的研發(fā)人才和管理人才，構(gòu)建了企業(yè)的核心競爭力，該企業(yè)的核心競爭力體現(xiàn)為（）。A.關(guān)系競爭力B.環(huán)境競爭力C.資源競爭力D.市場競爭力13、下列情況中，適用抽樣檢驗(yàn)的是（）。A.產(chǎn)品數(shù)量少，對質(zhì)量要求較高B.測量對象是連續(xù)體C.企業(yè)希望增加檢驗(yàn)工作量D.檢驗(yàn)項(xiàng)目較少、周期短14、在經(jīng)營戰(zhàn)略管理中，受經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部資源條件的限制，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營狀態(tài)基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)水平上的戰(zhàn)略是指（）。A.成長戰(zhàn)略B.緊縮戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略15、在成批輪番企業(yè)生產(chǎn)類型中，一批產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出的時(shí)間間隔是（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)間隔期C.生產(chǎn)提前期D.生產(chǎn)周期16、在降低庫存措施中，減少庫存批量屬于（）。A.降低周轉(zhuǎn)庫存B.降低在途庫存C.降低調(diào)節(jié)庫存D.降低安全庫存17、擁有特定技術(shù)的企業(yè)、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)通過向其他企業(yè)發(fā)放專利和（），實(shí)現(xiàn)技術(shù)合作與轉(zhuǎn)讓。A.營業(yè)證B.許可證C.稅收憑證D.合作協(xié)議18、下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期中成長期的說法，正確的是（）。A.企業(yè)營銷的重點(diǎn)是強(qiáng)化產(chǎn)品的市場地位，建立顧客對品牌的忠實(shí)感B.企業(yè)營銷的重點(diǎn)是在維持相對穩(wěn)定的銷售量和市場占有率的基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷售，提高市場占有率C.企業(yè)生產(chǎn)成本和銷售成本相對較高，通常采用快速取脂策略、緩慢取脂策略、快速滲透策略和緩慢滲透策略四種營銷策略D.企業(yè)的營銷重點(diǎn)是淘汰策略或非淘汰策略19、有利于在初始投資額不同的投資方案之間進(jìn)行對比的投資決策分析方法是（）。A.利潤指數(shù)法B.凈現(xiàn)值法C.內(nèi)部報(bào)酬率法D.平均報(bào)酬率法20、某企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)主管15人，預(yù)計(jì)明年將有兩人提升為部門經(jīng)理，退休一人，辭職兩人。此外，該企業(yè)明年將從外部招聘三名業(yè)務(wù)主管，從業(yè)務(wù)員中提升兩人為業(yè)務(wù)主管。采用管理人員接續(xù)計(jì)劃法預(yù)測該企業(yè)明年業(yè)務(wù)主管的供給量為（）人。A.10B.13C.15D.2021、下列關(guān)于企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本要求的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向B.適合本企業(yè)的業(yè)務(wù)特征C.實(shí)現(xiàn)組織的協(xié)調(diào)性D.有利于員工能力的發(fā)揮22、企業(yè)并購效應(yīng)中的協(xié)同效應(yīng)不包括（）。A.財(cái)務(wù)協(xié)同B.管理協(xié)同C.經(jīng)營協(xié)同D.戰(zhàn)略協(xié)同23、下列制度中，（）明確了企業(yè)內(nèi)部人與人之間的分工與合作關(guān)系，規(guī)定了各部門及其成員的權(quán)利與責(zé)任。A.企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度B.企業(yè)組織制度C.企業(yè)管理制度D.企業(yè)執(zhí)行制度24、下列關(guān)于市場調(diào)查問卷的內(nèi)容，說法錯(cuò)誤的是（）。A.問卷標(biāo)題需要附上調(diào)查人員或被調(diào)查者的姓名B.問卷說明是為了向被調(diào)查者說明調(diào)查的目的、意義等C.問卷主體是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容D.結(jié)束語是對被調(diào)查者的合作表示感謝25、根據(jù)鄧寧的國際生產(chǎn)折中理論，如果企業(yè)同時(shí)擁有所有權(quán)優(yōu)勢和（），則出口貿(mào)易是參與國際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種較好形式。A.所有權(quán)優(yōu)勢B.使用權(quán)優(yōu)勢C.內(nèi)部化優(yōu)勢D.整體性優(yōu)勢二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是（）A.遵紀(jì)守法B.產(chǎn)權(quán)清晰C.權(quán)責(zé)明確D.政企分開E.管理科學(xué)2、電子商務(wù)按照運(yùn)行方式可以分為（）。A.完全電子商務(wù)B.非完全電子商務(wù)C.全球電子商務(wù)D.遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)E.區(qū)域化電子商務(wù)3、關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系的說法，正確的是（）。A.兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系B.兩者存在正比的數(shù)量關(guān)系C.兩者存在倒U型的關(guān)系D.兩者相互制約，其中管理層次起主導(dǎo)作用E.兩者相互制約，其中管理幅度起主導(dǎo)作用4、關(guān)于市場調(diào)查的特點(diǎn)，下列說法正確的有()。A.市場調(diào)查是一種有目的、有意識(shí)的認(rèn)識(shí)市場的活動(dòng)，任何一項(xiàng)市場調(diào)查，都不是盲目進(jìn)行，而是圍繞企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中存在的問題而展開的，有明確的目的性B.市場調(diào)查的具體對象是市場體系，即市場主體（個(gè)人、家庭、政府、企業(yè)）和市場客體（消費(fèi)品和生產(chǎn)要素）C.市場調(diào)查需要借助科學(xué)的方法，只有借助科學(xué)的方法才能保證收集的信息和數(shù)據(jù)以及調(diào)查結(jié)果真實(shí)、可靠、準(zhǔn)確D.市場調(diào)查是一種認(rèn)識(shí)市場的手段，它本身不是目的，它最終是為企業(yè)的決策服務(wù)的E.市場調(diào)查的重點(diǎn)對象是生產(chǎn)者市場5、企業(yè)使命的定位通常要考慮（）。A.企業(yè)生存目的的定位B.企業(yè)生存方式的定位C.企業(yè)經(jīng)營觀念的定位D.企業(yè)形象的定位E.企業(yè)責(zé)任的定位6、下列選項(xiàng)中，（）方法屬于定量市場預(yù)測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉(zhuǎn)導(dǎo)法E.系統(tǒng)分析預(yù)測法7、電子商務(wù)的運(yùn)作系統(tǒng)里，一般框架的三大層次包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)層B.信息發(fā)布層C.一般業(yè)務(wù)服務(wù)層D.公共政策層E.電子支付層8、在工作分析的準(zhǔn)備階段主要進(jìn)行的工作有()。A.確定工作分析目的B.編寫工作分析報(bào)告C.編寫工作說明書D.制定工作分析計(jì)劃E.組建工作分析小組9、屬于全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有（）A.全企業(yè)的質(zhì)量管理B.全過程的質(zhì)量管理C.全員參與的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理E.全社會(huì)的質(zhì)量管理10、根據(jù)調(diào)查方法，可以將市場調(diào)查分為()。A.描述性市場調(diào)查B.預(yù)測性市場調(diào)查C.文案調(diào)查D.實(shí)地調(diào)查E.專項(xiàng)市場調(diào)查三、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）隨著消費(fèi)者需求的不斷變化和市場競爭的加劇，企業(yè)的服務(wù)營銷變得尤為重要。請闡述服務(wù)的特點(diǎn)以及企業(yè)在服務(wù)營銷中應(yīng)如何進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理、服務(wù)創(chuàng)新和客戶關(guān)系管理。2、（本題5分）簡述企業(yè)如何進(jìn)行銷售預(yù)測，綜合考慮市場趨勢、銷售歷史數(shù)據(jù)和營銷策略等因素。3、（本題5分）企業(yè)的并購重組后需要進(jìn)行有效的整合管理。請簡要闡述并購整合的主要內(nèi)容和步驟，分析可能遇到的問題及解決措施。4、（本題5分）企業(yè)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中，如何促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作以提升創(chuàng)新能力？請分析產(chǎn)學(xué)研合作的模式和障礙，討論企業(yè)在產(chǎn)學(xué)研合作中的角色和策略。5、（本題5分）闡述企業(yè)的品牌聯(lián)盟策略，包括品牌聯(lián)盟的形式、優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)，舉例說明企業(yè)如何通過品牌聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)。四、解析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）請簡述全球定位系統(tǒng)的主要功能。2、（本題10分）某生物制藥公司年銷售凈額280萬元，息稅前利潤80萬元，固定成本為32萬元，變動(dòng)成本總額為168萬元，資產(chǎn)總額為200萬元，負(fù)債資本比率為40%，綜合債務(wù)利率為12%，公司的所得稅還按稅率為33%計(jì)算。預(yù)計(jì)3年后，公司的資產(chǎn)總額達(dá)到1000萬元，負(fù)債率會(huì)提高到60%。在此期間，需新增貸款500萬元，期限3年，貸款年利率為15%，每年付息一次，籌集費(fèi)率為0.1%。

1.計(jì)算公司當(dāng)前的財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)。

2.計(jì)算該公司預(yù)計(jì)新增貸款的資本成本率。

3.該公司新增貸款，綜合資本成本率是否會(huì)降低？

4.為什么貸款的資本成本率低于普通股的資本成本率？3、（本題10分）2019年是蘭山家電集團(tuán)取得輝煌成就的一年。在眾多家電品牌降價(jià)的風(fēng)潮中，中國國內(nèi)家電業(yè)走過了一個(gè)多事之秋，而蘭山以低調(diào)務(wù)實(shí)的態(tài)度贏得了豐碩的成果。在持續(xù)兩年超過60%的高速增長的基礎(chǔ)上，2019年蘭山集團(tuán)又實(shí)現(xiàn)了同比近40%的高速增長，年銷售額達(dá)到105億元。其中，海外銷售收入超過1.5億美元。創(chuàng)建于2000年5萬元起家的蘭山集團(tuán)，迄今已發(fā)展成為一個(gè)擁有總資產(chǎn)83億元，凈資產(chǎn)