主機(jī)托管服務(wù)品質(zhì)承諾及合同條款合同編號(hào)：__________甲方（托管服務(wù)提供商）：__________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（客戶）：__________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________一、服務(wù)內(nèi)容（1）提供服務(wù)器硬件設(shè)備；（2）提供服務(wù)器托管空間；（3）提供服務(wù)器維護(hù)、管理和安全防護(hù)；（4）提供網(wǎng)絡(luò)帶寬及連通性保障；（5）提供技術(shù)支持和客戶服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約_______年。三、服務(wù)費(fèi)用（1）一次性支付合同總價(jià)款的_______%作為預(yù)付款；（2）剩余款項(xiàng)按照_______期支付，每期支付_______%。（1）服務(wù)器硬件設(shè)備費(fèi)用；（2）服務(wù)器托管空間費(fèi)用；（3）服務(wù)器維護(hù)、管理和安全防護(hù)費(fèi)用；（4）網(wǎng)絡(luò)帶寬及連通性費(fèi)用；（5）技術(shù)支持和客戶服務(wù)費(fèi)用。四、品質(zhì)承諾（1）確保服務(wù)器硬件設(shè)備正常運(yùn)行，硬件故障修復(fù)時(shí)間不超過_______小時(shí)；（3）確保服務(wù)器安全防護(hù)措施到位，防范黑客攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險(xiǎn)；（4）提供7×24小時(shí)技術(shù)支持和客戶服務(wù)。4.2若甲方未能達(dá)到上述服務(wù)品質(zhì)承諾，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總價(jià)款的_______%。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除后_______年止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金計(jì)算方式為：合同總價(jià)款的_______%。6.2若因甲方原因?qū)е路?wù)器硬件設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日注意事項(xiàng)：1.明確服務(wù)內(nèi)容：合同中應(yīng)詳細(xì)列明甲方提供的主機(jī)托管服務(wù)內(nèi)容，包括硬件設(shè)備、空間、維護(hù)、帶寬、技術(shù)支持等，以避免后期因服務(wù)理解不一致產(chǎn)生的糾紛。2.服務(wù)期限與續(xù)約：合同中應(yīng)明確服務(wù)期限，并對(duì)續(xù)約條件進(jìn)行約定，保障雙方權(quán)益。3.服務(wù)費(fèi)用與支付方式：合同中應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)用及支付方式，包括預(yù)付款比例、分期支付時(shí)間及比例。4.品質(zhì)承諾與違約金：合同中應(yīng)明確甲方服務(wù)品質(zhì)承諾，并約定未達(dá)標(biāo)時(shí)的違約金計(jì)算方式。5.保密條款：合同中應(yīng)約定保密期限及雙方保密義務(wù)，防止商業(yè)秘密泄露。6.違約責(zé)任：合同中應(yīng)明確雙方違約責(zé)任，包括違約金計(jì)算方式及賠償范圍。7.爭(zhēng)議解決：合同中應(yīng)約定爭(zhēng)議解決方式，包括友好協(xié)商和訴訟。解決辦法：1.協(xié)商：在合同履行過程中，雙方應(yīng)保持溝通，對(duì)出現(xiàn)的爭(zhēng)議進(jìn)行友好協(xié)商，以達(dá)成一致意見。2.補(bǔ)充協(xié)議：對(duì)于合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方權(quán)益。3.訴訟：如協(xié)商不成，雙方可依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.合同：指雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約金：指當(dāng)事人因違反合同約定而應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中，對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。4.違約責(zé)任：指當(dāng)事人因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。5.補(bǔ)充協(xié)議：指在原合同基礎(chǔ)上，雙方對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充的協(xié)議。6.民事訴訟：指當(dāng)事人之間因民事權(quán)益爭(zhēng)議，依法向人民法院提起的訴訟。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及合同補(bǔ)充條款：1.應(yīng)用場(chǎng)合：跨國(guó)企業(yè)使用主機(jī)托管服務(wù)，需要在全球范圍內(nèi)保障業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。補(bǔ)充條款：考慮到跨國(guó)業(yè)務(wù)的需要，雙方同意在合同中增加如下條款：“若乙方業(yè)務(wù)涉及跨國(guó)運(yùn)營(yíng)，甲方應(yīng)提供全球范圍內(nèi)的服務(wù)器備份和災(zāi)難恢復(fù)解決方案，確保乙方的數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)不中斷。”2.應(yīng)用場(chǎng)合：初創(chuàng)公司對(duì)成本敏感，需要靈活的支付方式和合同期限。補(bǔ)充條款：為了支持初創(chuàng)公司的發(fā)展，雙方同意在合同中增加如下條款：“甲方提供靈活的支付計(jì)劃，允許乙方根據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況調(diào)整支付周期和金額。同時(shí)，合同期限可根據(jù)乙方的實(shí)際需求進(jìn)行協(xié)商調(diào)整?！?.應(yīng)用場(chǎng)合：醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用主機(jī)托管服務(wù)，對(duì)數(shù)據(jù)隱私和安全有極高要求。補(bǔ)充條款：考慮到醫(yī)療數(shù)據(jù)的敏感性，雙方同意在合同中增加如下條款：“甲方承諾將采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)加密和訪問控制措施，確保患者信息的隱私和合規(guī)性，符合相關(guān)醫(yī)療數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)?！?.應(yīng)用場(chǎng)合：電商平臺(tái)在促銷季節(jié)需要臨時(shí)增加服務(wù)器負(fù)載能力。補(bǔ)充條款：為了應(yīng)對(duì)促銷季的高流量，雙方同意在合同中增加如下條款：“在乙方的促銷季節(jié)或特殊活動(dòng)期間，甲方應(yīng)提供額外服務(wù)器資源以滿足乙方的臨時(shí)需求，具體資源需求和費(fèi)用雙方協(xié)商確定?！焙贤韪郊斜恚?.附件一：服務(wù)器硬件設(shè)備清單及配置說明2.附件二：服務(wù)費(fèi)用支付計(jì)劃表3