學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁湖南師范大學(xué)《系統(tǒng)工程》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共政策議程設(shè)置模式的描述，錯誤的是：（）A.外在創(chuàng)始型、政治動員型、內(nèi)在創(chuàng)始型B.專家主導(dǎo)型、政府主導(dǎo)型、公眾主導(dǎo)型C.問題擴(kuò)散型、焦點(diǎn)事件觸發(fā)型、多元參與型D.以上選項(xiàng)均不正確2、公共管理中的績效管理與目標(biāo)管理密切相關(guān)，以下關(guān)于績效管理與目標(biāo)管理關(guān)系的描述，錯誤的是：（）A.目標(biāo)管理是績效管理的基礎(chǔ)B.績效管理是目標(biāo)管理的延伸和發(fā)展C.目標(biāo)管理側(cè)重于過程控制，績效管理側(cè)重于結(jié)果評估D.兩者相互融合，共同促進(jìn)組織績效的提升3、公共政策的調(diào)整是為了適應(yīng)政策環(huán)境的變化和解決政策執(zhí)行中的問題。以下關(guān)于公共政策調(diào)整的依據(jù)，不準(zhǔn)確的是（）A.政策評估結(jié)果B.公眾意見C.決策者的主觀意愿D.新的政策問題出現(xiàn)4、公共管理中的決策風(fēng)險評估需要綜合考慮多種不確定因素。在決定是否推行一項(xiàng)新的稅收政策時，以下哪種不確定因素對決策風(fēng)險的影響最大？（）A.經(jīng)濟(jì)形勢變化B.公眾反應(yīng)C.政策執(zhí)行難度D.國際稅收政策調(diào)整5、對于公共管理中的績效管理工具，以下哪個工具側(cè)重于對組織戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和落實(shí)？（）A.平衡計(jì)分卡B.360度評估C.關(guān)鍵績效指標(biāo)D.目標(biāo)管理6、公共管理中的信息資源管理對于提高決策的科學(xué)性和工作效率具有重要意義。在大數(shù)據(jù)時代，以下哪種技術(shù)在公共管理信息資源整合和分析中應(yīng)用前景最為廣闊？（）A.云計(jì)算B.人工智能C.數(shù)據(jù)挖掘D.區(qū)塊鏈7、公共管理中的績效管理文化對于績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要影響。在一個強(qiáng)調(diào)績效的公共組織中，以下哪種文化元素最能促進(jìn)員工積極追求高績效？（）A.獎勵與懲罰分明B.持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)C.公平公正的評價D.高層領(lǐng)導(dǎo)的示范8、關(guān)于公共部門的溝通機(jī)制，以下哪種溝通方式能夠最快速地傳遞信息？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通9、在公共項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪項(xiàng)不屬于可行性研究的主要內(nèi)容？（）A.技術(shù)可行性B.經(jīng)濟(jì)可行性C.法律可行性D.社會可行性10、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共預(yù)算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促進(jìn)資源合理配置C.實(shí)現(xiàn)政府收入的最大化D.反映政府活動的范圍和方向11、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)具有重要作用，以下關(guān)于公共管理領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的描述，不準(zhǔn)確的是：（）A.具備卓越的決策能力和戰(zhàn)略眼光B.強(qiáng)調(diào)個人權(quán)威，忽視團(tuán)隊(duì)合作C.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力D.具備高度的責(zé)任感和使命感12、公共管理中的績效溝通對于提高績效管理效果至關(guān)重要。以下關(guān)于績效溝通的作用，不正確的是（）A.及時反饋績效信息B.促進(jìn)員工自我發(fā)展C.增加員工工作壓力D.建立良好的工作關(guān)系13、電子政務(wù)的發(fā)展對公共管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，以下關(guān)于電子政務(wù)作用的表述，不正確的是：（）A.促進(jìn)政務(wù)公開和透明度的提高B.簡化政府工作流程，降低行政成本C.必然導(dǎo)致政府組織結(jié)構(gòu)的扁平化D.加強(qiáng)政府與公眾的互動和溝通14、公共部門的績效評價體系需要科學(xué)合理。對于公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的績效評價，以下哪個指標(biāo)在衡量服務(wù)效果方面更具代表性？（）A.活動舉辦次數(shù)B.受眾參與人數(shù)C.文化作品創(chuàng)作數(shù)量D.社會影響力15、對于公共組織的績效管理流程，以下哪個環(huán)節(jié)是對績效結(jié)果進(jìn)行反饋和改進(jìn)的？（）A.績效計(jì)劃B.績效監(jiān)控C.績效評價D.績效反饋二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）公共管理中的數(shù)字治理是利用信息技術(shù)提升治理效能的創(chuàng)新模式，請闡述數(shù)字治理的內(nèi)涵、特點(diǎn)和應(yīng)用場景，分析數(shù)字治理面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略。2、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的服務(wù)創(chuàng)新中的服務(wù)平臺建設(shè)”，包括服務(wù)平臺的類型、功能和建設(shè)策略。3、（本題5分）解釋公共管理中的公共危機(jī)管理的資源保障，分析在公共危機(jī)管理中所需的各類資源，以及如何進(jìn)行有效的資源配置和管理。4、（本題5分）請論述公共管理中的公共部門績效改進(jìn)計(jì)劃，包括計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控和調(diào)整等方面，分析如何通過績效改進(jìn)計(jì)劃推動公共部門持續(xù)提升績效。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在當(dāng)前全球化和信息化的時代背景下，論述公共管理部門應(yīng)如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來提升決策的科學(xué)性和精準(zhǔn)性，同時探討可能面臨的數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)質(zhì)量等挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。2、（本題5分）分析公共管理部門在應(yīng)對公共服務(wù)領(lǐng)域的突發(fā)公共事件常態(tài)化趨勢方面的挑戰(zhàn)和策略，如何建立健全常態(tài)化的應(yīng)急公共服務(wù)機(jī)制。3、（本題5分）探討公共管理中的公共資源管理。分析公共資源管理的意義、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何合理配置公共資源，提高公共資源的利用效率。4、（本題5分）公共管理中的行政文化對組織行為和管理效能產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。請全面論述行政文化的內(nèi)涵、特點(diǎn)和功能，分析當(dāng)前我國公共管理中行政文化存在的問題，提出塑造積極健康行政文化的策略和方法。5、（本題5分）隨著城市化進(jìn)程的加速，城市交通擁堵問題日益嚴(yán)重。請?jiān)敿?xì)論述造成城市交通擁堵的主要原因，并從公共管理的角度提出綜合性的解決方案，包括政策制定、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通管理措施以及公眾參與等方面。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某地區(qū)的公共停車場建設(shè)滯后，停車難問題突出。請分析政府應(yīng)如何加大公共停車場建設(shè)力度，緩解停車壓力。2、（本題10分）某地區(qū)的公共安全監(jiān)控系統(tǒng)存在盲區(qū)，存在安全隱患。請分析政府應(yīng)如何完善公共安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，保障社會安