旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂免責(zé)聲明書合同編號：__________甲方（旅行社）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（游客）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、總則1.免責(zé)聲明的目的本免責(zé)聲明書的目的在于明確雙方在旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂過程中的權(quán)利和義務(wù)，以及在特定情況下的責(zé)任豁免和限制，以保證旅游活動的順利進行。2.適用范圍本免責(zé)聲明書適用于甲方所提供的各類旅游度假產(chǎn)品的預(yù)訂及相關(guān)服務(wù)。二、旅游度假產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品描述甲方將向乙方提供詳細的旅游度假產(chǎn)品描述，包括但不限于目的地、行程特色、住宿標準、餐飲安排等內(nèi)容。乙方在預(yù)訂前應(yīng)仔細閱讀產(chǎn)品描述，保證對產(chǎn)品有充分的了解。2.行程安排甲方將為乙方提供具體的行程安排，包括出發(fā)時間、行程路線、游覽景點、活動內(nèi)容等。行程安排可能會根據(jù)實際情況進行合理調(diào)整，但甲方應(yīng)提前通知乙方并征得乙方的同意。3.服務(wù)內(nèi)容甲方將按照合同約定為乙方提供包括交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、景點門票等在內(nèi)的各項服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容的具體標準將在產(chǎn)品描述中明確規(guī)定。三、預(yù)訂與付款1.預(yù)訂流程乙方可以通過甲方的官方網(wǎng)站、客服電話或線下門店等渠道進行旅游度假產(chǎn)品的預(yù)訂。預(yù)訂時，乙方應(yīng)提供準確的個人信息和行程需求。甲方在收到預(yù)訂信息后，將在[X]個工作日內(nèi)予以確認，并向乙方發(fā)送預(yù)訂確認函。2.付款方式乙方可以選擇以下付款方式：（1）在線支付：通過甲方指定的在線支付平臺進行支付。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：將款項轉(zhuǎn)至甲方指定的銀行賬戶。（3）現(xiàn)金支付：在甲方線下門店進行現(xiàn)金支付。乙方應(yīng)在預(yù)訂確認后的[X]個工作日內(nèi)支付全額款項，否則甲方有權(quán)取消預(yù)訂。3.費用明細旅游度假產(chǎn)品的費用明細將在預(yù)訂確認函中明確列出，包括產(chǎn)品價格、服務(wù)費、稅費等各項費用。乙方應(yīng)仔細核對費用明細，如有疑問應(yīng)及時與甲方溝通。四、游客的責(zé)任與義務(wù)1.提供真實信息乙方應(yīng)向甲方提供真實、準確的個人信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的任何后果，由乙方自行承擔。2.遵守行程安排乙方應(yīng)嚴格遵守甲方制定的行程安排，按時到達集合地點，不得擅自離隊或更改行程。如因乙方違反行程安排導(dǎo)致的任何后果，由乙方自行承擔。3.遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)乙方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當?shù)鼐用竦淖诮绦叛龊蜕罘绞?。如因乙方違反當?shù)胤煞ㄒ?guī)導(dǎo)致的任何后果，由乙方自行承擔。五、旅行社的責(zé)任與義務(wù)1.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準和乙方的合理期望。2.保障游客安全甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保障乙方的人身和財產(chǎn)安全。在旅游過程中，如發(fā)生安全，甲方應(yīng)及時采取救援措施，并按照相關(guān)法律法規(guī)和保險合同的約定進行處理。3.處理突發(fā)情況甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，及時處理旅游過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，如自然災(zāi)害、交通延誤、疾病疫情等。如因甲方未能及時處理突發(fā)情況導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、不可抗力因素1.定義與范圍不可抗力因素是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的影響如因不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程無法正常進行，甲方應(yīng)及時通知乙方，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整行程、延期出發(fā)、取消行程等。如因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無法履行合同義務(wù)，甲方不承擔違約責(zé)任，但應(yīng)退還乙方已支付的款項（扣除已發(fā)生的費用）。3.應(yīng)對措施雙方應(yīng)共同努力，采取合理的措施減輕不可抗力因素對旅游行程的影響。如乙方因不可抗力因素導(dǎo)致無法按照原計劃出行，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。甲方將根據(jù)實際情況為乙方辦理變更或取消手續(xù)，并按照合同約定處理相關(guān)費用。七、責(zé)任限制與豁免1.旅行社的責(zé)任限制除因甲方故意或重大過失導(dǎo)致乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失外，甲方對乙方在旅游過程中遭受的其他損失不承擔賠償責(zé)任。甲方的賠償責(zé)任以旅游度假產(chǎn)品的費用為限。2.游客的責(zé)任豁免如因乙方自身原因?qū)е碌娜魏螕p失或損害，甲方不承擔賠償責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔因自身行為或疏忽導(dǎo)致的一切后果。八、保險事項1.旅行社提供的保險甲方將為乙方購買旅行社責(zé)任險，以保障乙方在旅游過程中的人身和財產(chǎn)安全。旅行社責(zé)任險的具體保障范圍和賠償標準將根據(jù)保險公司的條款執(zhí)行。2.建議游客自行購買的保險為了更好地保障乙方的權(quán)益，甲方建議乙方自行購買旅游意外保險，以彌補旅行社責(zé)任險的不足。乙方應(yīng)在出發(fā)前自行購買旅游意外保險，并將保險單號告知甲方。九、變更與取消1.旅行社的變更與取消政策（1）如因不可抗力因素或其他不可預(yù)見的原因，甲方有權(quán)對旅游行程進行調(diào)整或取消。甲方應(yīng)提前通知乙方，并根據(jù)實際情況為乙方辦理變更或取消手續(xù)。（2）如因甲方自身原因需要調(diào)整或取消旅游行程，甲方應(yīng)提前[X]天通知乙方，并按照以下標準進行賠償：出發(fā)前[X]天以上通知，退還乙方已支付款項的[X]%；出發(fā)前[X][X]天通知，退還乙方已支付款項的[X]%；出發(fā)前[X]天以內(nèi)通知，退還乙方已支付款項的[X]%。2.游客的變更與取消政策（1）乙方如需變更旅游行程，應(yīng)提前[X]天通知甲方，并按照以下標準支付變更費用：出發(fā)前[X]天以上變更，支付變更費用[X]元；出發(fā)前[X][X]天變更，支付變更費用[X]元；出發(fā)前[X]天以內(nèi)變更，支付變更費用[X]元。（2）乙方如需取消旅游行程，應(yīng)按照以下標準支付違約金：出發(fā)前[X]天以上取消，支付旅游度假產(chǎn)品費用的[X]%作為違約金；出發(fā)前[X][X]天取消，支付旅游度假產(chǎn)品費用的[X]%作為違約金；出發(fā)前[X]天以內(nèi)取消，支付旅游度假產(chǎn)品費用的[X]%作為違約金。3.相應(yīng)的費用處理如因變更或取消旅游行程產(chǎn)生的費用，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算。甲方應(yīng)在收到乙方的變更或取消申請后的[X]個工作日內(nèi)，將應(yīng)退還的款項退還至乙方指定的賬戶。十、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門申請調(diào)解。2.仲裁方式如協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟途徑如雙方未達成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、法律適用與管轄1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。2.管轄法院如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)由[管轄法院名稱]管轄。十二、隱私政策1.個人信息的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集、使用和保護乙方的個人信息。甲方收集的個人信息將用于旅游度假產(chǎn)品的預(yù)訂、服務(wù)提供、客戶管理等目的。甲方將采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息不被泄露、濫用或篡改。2.信息安全保障甲方將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方的個人信息安全。如發(fā)生個人信息泄露等安全事件，甲方將及時通知乙方，并采取相應(yīng)的補救措施。3.隱私政策的變更甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的要求和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對隱私政策進行變更。隱私政策的變更將在甲方的官方網(wǎng)站上公布，乙方應(yīng)及時關(guān)注隱私政策的變化。十三、其他條款1.通知與溝通雙方應(yīng)保持暢通的溝通渠道，及時通知對方有關(guān)旅游行程的變更、取消等信息。通知方式包括但不限于書面通知、郵件、短信等。2.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。3.語言版本本合同以[語言名稱]版本為準，如存在其他語言版本，應(yīng)以[語言名稱]版本為準進行解釋和執(zhí)行。十四、附則1.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日