手機(jī)維修行業(yè)維修過(guò)程中數(shù)據(jù)丟失免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（客戶(hù)）：甲方姓名：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方（維修方）：乙方公司名稱(chēng)：__________乙方公司地址：__________乙方聯(lián)系郵箱：__________乙方聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議的目的在于明確在手機(jī)維修過(guò)程中，關(guān)于數(shù)據(jù)丟失的責(zé)任劃分及相關(guān)事宜。本協(xié)議適用于乙方為甲方提供的手機(jī)維修服務(wù)。本協(xié)議涵蓋了維修服務(wù)的全過(guò)程，包括但不限于故障診斷、維修操作以及可能涉及的數(shù)據(jù)處理等環(huán)節(jié)。2.定義和解釋在本協(xié)議中，“手機(jī)”指甲方交付給乙方進(jìn)行維修的移動(dòng)通訊設(shè)備?！皵?shù)據(jù)”包括但不限于甲方手機(jī)中的聯(lián)系人信息、短信、照片、視頻、文檔等各種形式的信息?！熬S修服務(wù)”指乙方為解決甲方手機(jī)故障所進(jìn)行的一系列操作和措施。二、維修服務(wù)內(nèi)容1.維修服務(wù)的描述乙方將根據(jù)甲方手機(jī)的故障情況，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)和診斷，并采取相應(yīng)的維修措施，以恢復(fù)手機(jī)的正常使用功能。維修服務(wù)包括但不限于硬件維修、軟件調(diào)試、系統(tǒng)更新等。2.維修服務(wù)的范圍和限制乙方將盡力修復(fù)甲方手機(jī)的故障，但對(duì)于因手機(jī)本身設(shè)計(jì)缺陷、不可抗力等原因?qū)е碌臒o(wú)法修復(fù)的情況，乙方不承擔(dān)責(zé)任。乙方僅對(duì)甲方手機(jī)的原有功能進(jìn)行修復(fù)，不承擔(dān)為甲方手機(jī)增加新功能的責(zé)任。三、數(shù)據(jù)備份責(zé)任1.客戶(hù)的數(shù)據(jù)備份義務(wù)甲方有責(zé)任在將手機(jī)交付給乙方維修之前，自行備份手機(jī)中的重要數(shù)據(jù)。甲方理解并認(rèn)可，若因甲方未進(jìn)行數(shù)據(jù)備份而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，若因備份數(shù)據(jù)不完整或不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的損失，由甲方自行承擔(dān)。2.維修方的提醒義務(wù)乙方在接收甲方手機(jī)時(shí)，將提醒甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并告知甲方數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。乙方將提供關(guān)于數(shù)據(jù)備份的建議和方法，但不承擔(dān)甲方因未按照建議和方法進(jìn)行備份而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失的責(zé)任。四、數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)告知1.數(shù)據(jù)丟失的可能性在手機(jī)維修過(guò)程中，存在一定的數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于維修操作失誤、設(shè)備故障、不可抗力等因素可能導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。甲方應(yīng)充分了解并認(rèn)識(shí)到這種風(fēng)險(xiǎn)的存在。2.風(fēng)險(xiǎn)因素的說(shuō)明維修操作過(guò)程中，可能需要對(duì)手機(jī)進(jìn)行格式化、刷機(jī)等操作，這些操作可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。手機(jī)硬件故障可能會(huì)影響數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和讀取，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。不可抗力因素，如火災(zāi)、水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害，以及戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂等社會(huì)事件，也可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。五、免責(zé)聲明1.維修方的免責(zé)范圍若因甲方未按照本協(xié)議的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。對(duì)于因不可抗力、手機(jī)本身設(shè)計(jì)缺陷等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。在維修過(guò)程中，若乙方按照正常的維修流程和操作規(guī)范進(jìn)行操作，但仍發(fā)生數(shù)據(jù)丟失的情況，乙方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)例外若數(shù)據(jù)丟失是由于乙方的故意或重大過(guò)失造成的，乙方將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反了本協(xié)議中的保密條款，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露或丟失，乙方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、客戶(hù)的權(quán)利和義務(wù)1.客戶(hù)的權(quán)利甲方有權(quán)了解手機(jī)維修的進(jìn)展情況，并在合理的時(shí)間內(nèi)要求乙方提供維修報(bào)告。若甲方對(duì)維修服務(wù)不滿(mǎn)意，有權(quán)提出異議，并要求乙方進(jìn)行解釋或采取改進(jìn)措施。在維修完成后，甲方有權(quán)要求乙方返還手機(jī)及相關(guān)配件。2.客戶(hù)的義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的要求，及時(shí)將手機(jī)交付給乙方進(jìn)行維修，并提供必要的協(xié)助和信息。甲方應(yīng)按時(shí)支付維修費(fèi)用，若逾期未支付，應(yīng)按照約定支付違約金。甲方應(yīng)遵守乙方的維修場(chǎng)所的規(guī)章制度，不得干擾乙方的正常維修工作。七、維修方的權(quán)利和義務(wù)1.維修方的權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)手機(jī)的故障情況，制定合理的維修方案，并按照方案進(jìn)行維修操作。若甲方未按時(shí)支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)留置甲方的手機(jī)，直至甲方支付全部費(fèi)用為止。乙方有權(quán)對(duì)維修過(guò)程中發(fā)覺(jué)的手機(jī)其他問(wèn)題進(jìn)行告知和建議，但不承擔(dān)因甲方未采納建議而導(dǎo)致的后果。2.維修方的義務(wù)乙方應(yīng)按照專(zhuān)業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，為甲方提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作，若因特殊情況需要延長(zhǎng)維修時(shí)間，應(yīng)及時(shí)通知甲方并說(shuō)明原因。乙方應(yīng)妥善保管甲方的手機(jī)及相關(guān)配件，不得擅自使用或損壞。八、維修流程和時(shí)間1.維修的流程安排甲方將手機(jī)交付給乙方后，乙方將進(jìn)行初步檢測(cè)，確定故障情況。乙方根據(jù)故障情況，制定維修方案，并告知甲方維修費(fèi)用和維修時(shí)間。甲方同意維修方案和費(fèi)用后，乙方將進(jìn)行維修操作。維修完成后，乙方將進(jìn)行測(cè)試，保證手機(jī)恢復(fù)正常使用功能。乙方將通知甲方領(lǐng)取手機(jī)，并提供維修報(bào)告。2.維修時(shí)間的估計(jì)和說(shuō)明乙方將根據(jù)手機(jī)的故障情況，預(yù)估維修時(shí)間。一般情況下，維修時(shí)間為_(kāi)___個(gè)工作日。但對(duì)于復(fù)雜的故障，維修時(shí)間可能會(huì)延長(zhǎng)。若因特殊情況需要延長(zhǎng)維修時(shí)間，乙方將提前通知甲方，并說(shuō)明原因。延長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò)____個(gè)工作日。若甲方急需使用手機(jī)，乙方將盡力協(xié)調(diào)資源，加快維修進(jìn)度，但不保證一定能夠滿(mǎn)足甲方的需求。九、保密條款1.雙方的保密義務(wù)甲、乙雙方應(yīng)對(duì)在維修過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款所指的保密信息包括但不限于手機(jī)中的數(shù)據(jù)、維修方案、維修費(fèi)用等。2.保密信息的范圍雙方同意，保密信息的范圍包括但不限于與本協(xié)議相關(guān)的所有信息，以及在履行本協(xié)議過(guò)程中所產(chǎn)生的所有信息。保密信息不包括以下信息：（1）在披露時(shí)已為公眾所知的信息；（2）在披露后并非由于接收方的過(guò)錯(cuò)而成為公眾所知的信息；（3）接收方從第三方合法獲得的信息，且該第三方對(duì)該信息不承擔(dān)保密義務(wù)。十、違約責(zé)任1.客戶(hù)的違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，并不得以此為由拒絕支付維修費(fèi)用或要求乙方承擔(dān)其他責(zé)任。若甲方未按時(shí)支付維修費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的____%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)____天的，乙方有權(quán)留置甲方的手機(jī)，并有權(quán)解除本協(xié)議。若甲方違反乙方的維修場(chǎng)所的規(guī)章制度，干擾乙方的正常維修工作，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.維修方的違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議的要求為甲方提供維修服務(wù)，導(dǎo)致手機(jī)無(wú)法正常使用或出現(xiàn)其他問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修，直至手機(jī)恢復(fù)正常使用功能。若因乙方的原因?qū)е率謾C(jī)無(wú)法修復(fù)，乙方應(yīng)按照手機(jī)的市場(chǎng)價(jià)值向甲方進(jìn)行賠償。若乙方違反本協(xié)議中的保密條款，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照甲方的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。若乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作，每逾期一天，應(yīng)按照維修費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)____天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的維修費(fèi)用。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。2.仲裁或訴訟的選擇雙方同意，本協(xié)議的爭(zhēng)議解決方式為訴訟。雙方應(yīng)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十二、法律適用1.適用的法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如本協(xié)議中的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，則該條款無(wú)效，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.法律的解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。如雙方對(duì)本協(xié)議中的任何條款的理解存在分歧，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按照中華人民共和國(guó)法律的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行解釋。十三、協(xié)議的變更和終止1.協(xié)議的變更條件本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。若法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的變化，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更。2.協(xié)議的終止情形本協(xié)議在以下情況下終止：（1）雙方履行完畢本協(xié)議約定的義務(wù)；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。十四、其他條款1.通知和送達(dá)本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)對(duì)方：（1）親自送達(dá)；（2）掛號(hào)信郵寄；（3）特快專(zhuān)遞；（4）傳真；（5）郵件。通知的送達(dá)日期以以下方式確定：（1）親自送達(dá)的，以對(duì)方簽收之日為準(zhǔn)；（2）掛號(hào)信郵寄的，以郵戳日期后的第____天為準(zhǔn)；（3）特快專(zhuān)遞的，以收件人簽收之日為準(zhǔn)；（4）傳真的，以傳真發(fā)送成功的日期為準(zhǔn)；（5）郵件的，以郵件發(fā)送成功的日期為準(zhǔn)。雙方的通訊地址和聯(lián)系方式如下：甲方通訊地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方通訊地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于手