ICS03.080CCSA16JSESA江蘇省電子競技運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)電子競技賽事活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)StandardsforE-sportsEvents電子競技賽事活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)StandardsforE-sportsEvents2024年10月日發(fā)布 2024年月日實(shí)施江蘇省電子競技運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)發(fā)布目 錄前言適用范圍 1規(guī)范性引用文件 1法律法規(guī)及規(guī)章 1國家、部門政策文件 1相關(guān)規(guī)劃及標(biāo)準(zhǔn) 1術(shù)語定義 2電子競技賽事活動(dòng)服務(wù)提供 3賽前籌備 3賽中運(yùn)行 7賽后收尾 12運(yùn)行管理要求 12服務(wù)評價(jià)與改進(jìn) 17電子競技賽事活動(dòng)服務(wù)保障 18環(huán)境與能源 18安全與應(yīng)急 19信息安全 20設(shè)施設(shè)備及用品 22人力資源 25贊助商服務(wù) 26游戲知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) 27電子競技賽事活動(dòng)崗位職責(zé) 28后保障位職責(zé) 28競部門位職責(zé) 30場地保障崗位職責(zé) 32新聞宣傳崗位職責(zé) 34醫(yī)療救護(hù)崗位職責(zé) 35安全保衛(wèi)崗位職責(zé) 36交通服務(wù)崗位職責(zé) 37餐飲服務(wù)崗位職責(zé) 38網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)崗位職責(zé) 39直轉(zhuǎn)播服務(wù)崗位職責(zé) 40語言翻譯服務(wù)崗位職責(zé) 42前言1請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)電子競技賽事在傳播科學(xué)文化知識、電子競技文化、豐富精神文化生活、促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展等方面，肩負(fù)重要職本文件由江蘇省電子競技運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)提出并歸口。本文件起草單位：江蘇省電子競技運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)、金陵科技學(xué)院、南京傳媒學(xué)院、南京市電子競技協(xié)會(huì)、無錫市電子競技協(xié)--PAGE10-適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于線下電子競技賽事活動(dòng)的相關(guān)使用，包括但不限于賽事活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行管理、服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)，賽事服務(wù)保障、賽事崗位等。線上舉行的電子競技賽事活動(dòng)不在本標(biāo)準(zhǔn)適用范圍內(nèi)。規(guī)范性引用文件法律法規(guī)及規(guī)章《中華人民共和國體育法》；《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》；《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》；《營業(yè)性演出管理?xiàng)l例》；《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》；《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》。國家、部門政策文件《體育總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)體育賽事活動(dòng)安全監(jiān)管服務(wù)的意見》；《體育賽事活動(dòng)管理辦法》。相關(guān)規(guī)劃及標(biāo)準(zhǔn)《“十四五”體育發(fā)展規(guī)劃》；GB/T33170《大型活動(dòng)安全要求》系列標(biāo)準(zhǔn)；GB/T33455《公共事務(wù)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理指南》；GB/T31598《大型活動(dòng)可持續(xù)性管理體系要求及使用指南》；GB/T1.1-2020 標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則；GB/T13016-2018標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建原則和要求；GB/T24421（所有部分）服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南；TYT1103-2023評估指引》；TYT1104-2023《群眾體育賽事活動(dòng)參賽指引編制內(nèi)容與評估指引》；TYT1105-2023《群眾體育賽事活動(dòng)安全評估技術(shù)導(dǎo)則》；TYT1106-2023《群眾體育賽事活動(dòng)運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》；T/CSVA0101《電子競技場館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》JGJ153《體育場館照明設(shè)計(jì)及檢測標(biāo)準(zhǔn)》JGJ/T131《體育場館聲學(xué)設(shè)計(jì)及測量規(guī)程》JGJ31《體育建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》《江蘇省全民健身賽事活動(dòng)指南》；《江蘇省體育賽事活動(dòng)重特大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》；《上海市電子競技賽事辦賽指南》；《浙江省大型賽事活動(dòng)綠色低碳運(yùn)營指南》；術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。E-sportsevents電子競技賽事活動(dòng)是以高科技軟硬件設(shè)備作為運(yùn)動(dòng)器械，在統(tǒng)一的競賽規(guī)則下，以開展競技能力較量為目的，依法組織和舉辦的群眾性競技賽事活動(dòng)。根據(jù)內(nèi)容可分為三類：第一類是虛擬實(shí)體電子競技，第二類是模擬體育游戲，第三類是電子游戲。StandardsforE-sportsEvents結(jié)合各級各類電子競技賽事活動(dòng)特點(diǎn)，為舉辦各種商業(yè)類、政府類、大眾類電子競技賽事活動(dòng)提供指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)。電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方OperationalorganizationofE-sportsevents承擔(dān)電子競技賽事活動(dòng)籌備、組織、實(shí)施全流程或部分流程的自然人，法人和非法人組織，電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方包括主辦方、承辦方、協(xié)辦方等。小型電子競技賽事活動(dòng)Small-scaleE-sportsevents預(yù)計(jì)參加人數(shù)在1000人以下的電子競技賽事活動(dòng)。中型電子競技賽事活動(dòng)Medium-scaleE-sportsevents預(yù)計(jì)參加人數(shù)在1000人以上5000人以下的電子競技賽事活動(dòng)。大型電子競技賽事活動(dòng)Large-scaleE-sportsevents預(yù)計(jì)參加人數(shù)在5000人以上的電子競技賽事活動(dòng)。4．電子競技賽事活動(dòng)服務(wù)提供賽前籌備活動(dòng)管理規(guī)范電子競技賽事活動(dòng)管理應(yīng)符合國家體育總局《體育賽事活動(dòng)管理辦法》的規(guī)定。競賽規(guī)程編制表1競賽規(guī)程編制要素電子競技賽事活動(dòng)的競賽規(guī)程編制要素見表1。表1競賽規(guī)程編制要素要素電子競技賽事活動(dòng)小型中型大型主辦/承辦/協(xié)辦/支持單位√√√時(shí)間√√√地點(diǎn)√√√競賽組別和項(xiàng)目√√√參加辦法√√√運(yùn)動(dòng)員資格√√√運(yùn)動(dòng)員資格審查√√√競賽辦法√√√名次與獎(jiǎng)勵(lì)√√√著裝規(guī)定○√√報(bào)到√√√興奮劑檢查○○○技術(shù)官員√√√仲裁○√√經(jīng)費(fèi)○√√聯(lián)系方式√√√辦賽指南編制電子競技賽事活動(dòng)的辦賽指南編制要素見表2。要素電子競技賽事活動(dòng)要素電子競技賽事活動(dòng)小型中型大型賽事/活動(dòng)組織√√√安全與應(yīng)急管理√√√熔斷機(jī)制○√√新聞宣傳與輿情管理√√√場地設(shè)施√√√教學(xué)培訓(xùn)○√√電競展示○○○啟動(dòng)和頒獎(jiǎng)儀式○√√參與者服務(wù)√√√安全教育√√√禮賓服務(wù)○√√證件管理√√√餐飲服務(wù)○√√住宿服務(wù)○√√交通服務(wù)○√√醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)○√√安保服務(wù)○√√人力資源和志愿者服務(wù)○√√贊助商服務(wù)○√√游戲知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)○√√網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)○√√直轉(zhuǎn)播服務(wù)○√√語言翻譯服務(wù)○√√參賽指引編制電子競技賽事活動(dòng)的參賽指引編制要素見表3。要素電子競技賽事活動(dòng)小型要素電子競技賽事活動(dòng)小型中型大型賽事/活動(dòng)知識√√√賽事/活動(dòng)介紹√√√教學(xué)培訓(xùn)○√√安全教育√√√信息告知√√√參賽/活動(dòng)準(zhǔn)備√√√參賽/參加活動(dòng)說明√√√賽前/活動(dòng)前○√√賽中/活動(dòng)中√√√賽后/活動(dòng)后○√√熔斷機(jī)制○√√場地器材配置管理工作內(nèi)容電子競技賽事活動(dòng)籌備階段場地器材配置管理工作宜包括但不限于：——各功能區(qū)場地設(shè)施、器材配置要求；——運(yùn)行賽事活動(dòng)流線設(shè)計(jì)；——賽事器材等臨時(shí)設(shè)施——安保、安監(jiān)設(shè)施；——消防設(shè)施；——電力和照明設(shè)施。醫(yī)療保障工作內(nèi)容電子競技賽事籌備階段醫(yī)療保障工作宜包括但不限于：——運(yùn)動(dòng)員醫(yī)療站、觀眾醫(yī)療站、臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)、現(xiàn)場醫(yī)療、急救轉(zhuǎn)運(yùn)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、志愿者與醫(yī)療觀察員服務(wù)；——食品衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測，公共場所衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測，飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測；——傳染病防控，緊急用藥政策，公共衛(wèi)生事件防控政策，臨時(shí)隔離點(diǎn)配置，臨時(shí)隔離管理措施；——涉疫信息上報(bào)制度，公共衛(wèi)生事件管理指揮體系，防疫物資準(zhǔn)備。志愿者保障工作內(nèi)容電子競技賽事志愿者保障工作宜包括但不限于：——確定選拔標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布招募信息；——志愿者基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、模擬演練；——志愿者分組管理制度、排班制度和激勵(lì)機(jī)制；——為志愿者提供必要的交通、餐飲、住宿安排；——對志愿者進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)。賽中運(yùn)行場所服務(wù)質(zhì)量管理餐飲宜根據(jù)不同飲食需求，為技術(shù)專家、裁判員、參賽者、觀眾、工作人員等提供安全、豐富的食品和飲料，宜提供用餐時(shí)間、用餐地點(diǎn)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等信息。住宿宜根據(jù)電子競技賽事活動(dòng)日程安排、接待對象的需求選擇舒適的住宿服務(wù)，宜提供酒店位置、房型、酒店設(shè)施、酒店交通、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等信息。交通宜配備必要的車輛，為技術(shù)專家裁判員、參賽者、觀眾、工作人員等提供交通服務(wù)。語言宜根據(jù)電子競技賽事活動(dòng)需要，提供必要的語言翻譯服務(wù)。觀眾服務(wù)宜提供觀眾引導(dǎo)、安檢提示、信息咨詢、失物招領(lǐng)、引導(dǎo)觀眾就坐、引導(dǎo)退場、證件查驗(yàn)、存包服務(wù)等觀賽服務(wù)。裁判員服務(wù)宜配備數(shù)量適宜的工作人員或志愿者為裁判員、技術(shù)專家的工作提供支持和保障。參賽者服務(wù)宜為參賽者提供信息檢錄、熱身場地訓(xùn)練、休息場所、信息通報(bào)、志愿者等服務(wù)。突發(fā)情況處理要求安全突發(fā)事件交通安全輕微剮蹭等無傷員情況時(shí)應(yīng)確定責(zé)任，及時(shí)處理，有較大事故有人員傷亡情況時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警，救治傷員，保險(xiǎn)理賠。打架斗毆及外來人員鬧事第一時(shí)間組織安保力量控制涉事人員，報(bào)應(yīng)急指揮部和現(xiàn)場公安人員，撥打110報(bào)警，對涉事人員依法處理，對傷員及時(shí)救治。場地、器材問題有序疏散現(xiàn)場所有人員，封閉危險(xiǎn)場地和器材，對傷員及時(shí)救治。舞美設(shè)施安全問題立即疏散人員，排除舞美設(shè)施安全隱患，對傷員及時(shí)救治。電力故障立即組織人員搶修，有條件的啟動(dòng)備用供電方案；如無法修復(fù)，則啟動(dòng)無電力方案；如活動(dòng)必需電力設(shè)備支持，則取消或延期舉辦?；痣U(xiǎn)賽前組織全體工作人員熟悉消防栓、滅火器的位置和使用方法。賽中如遇突發(fā)火險(xiǎn)，安保人員第一時(shí)間處理，爭取消除隱患，阻止火情蔓延。如火勢較大，無法短時(shí)間撲滅，則迅速組織人員有序撤離，并撥打119火警電話?，F(xiàn)場公安人員和保衛(wèi)人員立即設(shè)置警戒線，維護(hù)現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入現(xiàn)場救災(zāi)。如有傷員，立即將傷員送醫(yī)院救治?；馂?zāi)撲滅后，事故現(xiàn)場警戒線必須在收到消防部門的命令后方可解除。身份不明人員的進(jìn)入現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)行蹤可疑的人員，應(yīng)及時(shí)向現(xiàn)場公安人員報(bào)告?，F(xiàn)場公安人員接到報(bào)告，應(yīng)第一時(shí)間對其行蹤進(jìn)行跟蹤了解，同時(shí)對其進(jìn)入場館通過安全口時(shí)的身份進(jìn)行核實(shí)，并及時(shí)在警務(wù)平上再次進(jìn)行確認(rèn)。如果為高危人員或者可疑人員，聯(lián)系當(dāng)日值公安，在確保安全前提下，將其迅速帶離現(xiàn)場。失竊立即向現(xiàn)場公安人員報(bào)告，做好現(xiàn)場保護(hù)。被盜部門、人員及時(shí)清查被盜財(cái)、物損失，并上報(bào)負(fù)責(zé)人。協(xié)助公安人員偵破案件。貴賓發(fā)生意外事件賽事邀請的貴賓在賽場、住地附近遭遇盜竊、搶劫等意外事件時(shí)，如貴賓已自行報(bào)案，則貴賓接待團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)與安保團(tuán)隊(duì)密切溝通后續(xù)處理情況。若貴賓未報(bào)案，則貴賓接待團(tuán)隊(duì)與安保團(tuán)隊(duì)主動(dòng)向貴賓了解情況，及時(shí)報(bào)案，協(xié)助公安人員偵破案件，并將有關(guān)情況告知貴賓。惡劣天氣如遇大雪、降雨、大風(fēng)、揚(yáng)沙、霧霾、雷暴等極端惡劣天氣，活動(dòng)取消。如不影響交通和活動(dòng)人員到達(dá)現(xiàn)場，室內(nèi)活動(dòng)視情況照常進(jìn)行。公共衛(wèi)生事件食物中毒或突發(fā)疾病發(fā)現(xiàn)食物中毒或突發(fā)疾病事故，立即報(bào)告現(xiàn)場公安人員，并同時(shí)向上層負(fù)責(zé)人匯報(bào)，及時(shí)撥打120急救?，F(xiàn)場醫(yī)護(hù)人員對病人進(jìn)行簡單的應(yīng)急處置，做好120到達(dá)前的簡單保護(hù)搶救工作。安保人員及時(shí)疏散人群，維持秩序，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場，對可疑食物或有毒食物取樣封存并及時(shí)送衛(wèi)生部門進(jìn)行技術(shù)鑒定，并配合衛(wèi)生部門調(diào)查事故。事故嚴(yán)重的及時(shí)上報(bào)有關(guān)主管部門。傳染病參賽人員出現(xiàn)身體不適或異常情況，符合當(dāng)前傳染病特征的，根據(jù)傳染病預(yù)防要求第一時(shí)間采取措施，及時(shí)報(bào)防疫部門?；顒?dòng)照常、延時(shí)、取消應(yīng)按照防疫部門要求，由應(yīng)急指揮部會(huì)商決定具體參照傳染病相關(guān)防控工作方案。成績處理要求成績統(tǒng)計(jì)與確認(rèn)每場比賽結(jié)束后，成績公告需由裁判長簽字確認(rèn)，賽事活動(dòng)運(yùn)營方內(nèi)設(shè)的競賽組織管理部門負(fù)責(zé)核對并公布成績。成績傳輸、查詢及公布成績需及時(shí)、準(zhǔn)確傳輸至相關(guān)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)平臺，確保數(shù)據(jù)的安全及可追溯性，方便各方查詢，賽事活動(dòng)運(yùn)營方應(yīng)制作并發(fā)布成績冊。評獎(jiǎng)、頒獎(jiǎng)制作或系統(tǒng)生成評獎(jiǎng)用獎(jiǎng)牌、證書，完成頒獎(jiǎng)工作。賽后收尾建立賽事活動(dòng)滿意度測評程序，按要求進(jìn)行賽事活動(dòng)滿意度測評，并統(tǒng)計(jì)分析；制定不合格服務(wù)的糾正和預(yù)防、改進(jìn)措施；建立電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評價(jià)制度，并實(shí)施形成記錄。運(yùn)行管理要求服務(wù)管理體系宜建立電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營服務(wù)能力管理體系，包括但不限于：——識別電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營服務(wù)接觸點(diǎn)，確定運(yùn)營服務(wù)接觸面；——確保為服務(wù)提供所需的準(zhǔn)則和方法；——確?？色@得必要的資源和信息，以支持運(yùn)營服務(wù)提供的運(yùn)作和監(jiān)視；——監(jiān)視、測量和分析電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營服務(wù)整體情況；——確保電子競技賽事活動(dòng)服務(wù)評價(jià)與持續(xù)改進(jìn)。宜對外部服務(wù)提供方實(shí)施控制，并將其納入服務(wù)管理體系。服務(wù)管理目標(biāo)宜建立包含電子競技賽事活動(dòng)服務(wù)特性要求的服務(wù)管理目標(biāo)，包括但不限于：——賽前、賽中、賽后各項(xiàng)服務(wù)管理；——服務(wù)對象、相關(guān)第三方滿意度；——服務(wù)響應(yīng)及時(shí)率；——有效投訴結(jié)案率。信息管理宜建立、實(shí)施和保持電子競技賽事活動(dòng)信息管理制度，包括但不限于：——電競賽事活動(dòng)信息管理制度和規(guī)范，規(guī)定宜妥善保管的信息內(nèi)容及保管期限；——電子競技賽事活動(dòng)信息檔案，包括裁判員、參賽者、教練員、工作人員、醫(yī)療人員、新聞媒體等人員信息；——電子競技賽事活動(dòng)信息發(fā)布管理制度，包括裁判員、參賽者信息發(fā)布、賽事信息發(fā)布、成績發(fā)布等；——電子競技賽事活動(dòng)人員和資料保密制度，不可泄露個(gè)人隱私信息。文件管理宜制定電子競技賽事活動(dòng)工作手冊，包括但不限于：——領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作制度；——賽事活動(dòng)組織運(yùn)營方案；——競賽規(guī)程；——辦賽指南、參賽指引；——賽事活動(dòng)日程表；——賽事活動(dòng)場地路線圖；——安全管理工作方案；——交通疏導(dǎo)方案；——風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)急處置預(yù)案；——醫(yī)療保障及救援方案；——熔斷機(jī)制（包括啟動(dòng)條件、程序、處置措施、法律后果等）；——安全培訓(xùn)方案；——風(fēng)險(xiǎn)告知書或提示書；——輿情應(yīng)對方案。人員管理宜建立電子競技賽事活動(dòng)人員管理制度或崗位工作細(xì)則，實(shí)施和保持服務(wù)規(guī)范和服務(wù)提供規(guī)范，包括但不限于：——咨詢服務(wù)、報(bào)名服務(wù)、接待服務(wù)、頒獎(jiǎng)服務(wù)、投訴服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范；——對各項(xiàng)服務(wù)提供實(shí)施控制和監(jiān)督管理；——裁判員、技術(shù)專家、領(lǐng)隊(duì)、教練員、參賽者、工作人員、觀眾、媒體人員等人員管理制度；——對各類人員開展相關(guān)培訓(xùn)。場地設(shè)施設(shè)備管理宜建立、實(shí)施和保持場地設(shè)施設(shè)備的管理制度，包括但不限于：——場地設(shè)施設(shè)備和器材；——門禁、安檢設(shè)備；——衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備；——賽事活動(dòng)報(bào)名、賽事活動(dòng)成績査詢回放、媒體報(bào)道、廣播設(shè)備、視頻監(jiān)控、機(jī)房監(jiān)控、無線網(wǎng)絡(luò)等信息化系統(tǒng)；——臨時(shí)設(shè)施；——中央空調(diào)系統(tǒng)和通風(fēng)排氣系統(tǒng)；——不間斷電源供電系統(tǒng)；——無障礙設(shè)施；——消防及給排水設(shè)備設(shè)施；——環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)。賽事活動(dòng)管理宜依據(jù)電競項(xiàng)目特點(diǎn)建立、實(shí)施和保持電子競技賽事活動(dòng)管理制度，包括但不限于：——組織架構(gòu)、職責(zé)劃分；——電子競技賽事活動(dòng)方案管理；——電子競技賽事活動(dòng)前檢查清單；——電子競技賽事活動(dòng)服務(wù)流程管理，包括報(bào)名服務(wù)管理、安檢服務(wù)管理、接待服務(wù)管理、比賽管理、媒體宣傳等；——證件管理；——經(jīng)費(fèi)管理；——市場開發(fā)管理；——服裝、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)品等物資管理；——啟動(dòng)儀式、頒獎(jiǎng)儀式管理；——賽事活動(dòng)總結(jié)。安全和風(fēng)險(xiǎn)管理安全與應(yīng)急管理機(jī)制宜依據(jù)電競項(xiàng)目特點(diǎn)建立、實(shí)施和保持貫穿于電子競技賽事活動(dòng)全過程的安全與應(yīng)急管理機(jī)制，包括但不限于：——識別、分析各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，針對不同風(fēng)險(xiǎn)類型制定相應(yīng)的安全應(yīng)急方案（含熔斷機(jī)制），明確責(zé)任人；——可能發(fā)生的突發(fā)性天氣、環(huán)境、停水停電、火災(zāi)等應(yīng)急預(yù)案和處置措施；——突發(fā)疾病、意外傷害、食物中毒、傳染病等處理預(yù)案；——對相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。安全與應(yīng)急管理制度宜依據(jù)電競項(xiàng)目特點(diǎn)建立、實(shí)施和保持電競賽事活動(dòng)安全管理制度，包括但不限于：——設(shè)備設(shè)施安全管理制度；——消防安全管理制度；——醫(yī)療救護(hù)管理制度；——人身安全管理制度；——群眾輿情事件的管理制度；——群眾治安事件的管理制度，包括防止聚集和踩踏事故預(yù)案等；——公共衛(wèi)生事件安全管理制度；——突發(fā)事件應(yīng)急管理制度；——安全教育與培訓(xùn)制度；——事故處理與報(bào)告制度。服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)總體要求相關(guān)方可參照本標(biāo)準(zhǔn)開展電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方運(yùn)營服務(wù)評價(jià)。電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方運(yùn)營服務(wù)至少應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)第4章的要求，并結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)明確是否增加賽事活動(dòng)的服務(wù)提供。電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方可根據(jù)賽事活動(dòng)等級、規(guī)模等實(shí)際情況，建立運(yùn)營服務(wù)等級評價(jià)體系，并用于開展電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營服務(wù)等級劃分，明確不同級別運(yùn)營方可運(yùn)營的電子競技賽事活動(dòng)等級。服務(wù)評價(jià)等級劃分運(yùn)營服務(wù)等級劃分宜考慮的因素包括但不限于：——賽事活動(dòng)舉辦基礎(chǔ)條件；——電競項(xiàng)目特點(diǎn)；——賽事活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)；——賽事活動(dòng)類別與級別；——賽事活動(dòng)規(guī)模；——參與人群。評價(jià)實(shí)施可采取自我評價(jià)或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)評價(jià)方式開展運(yùn)營服務(wù)評價(jià)。服務(wù)改進(jìn)根據(jù)服務(wù)評價(jià)結(jié)果持續(xù)改進(jìn)提升。電子競技賽事活動(dòng)服務(wù)保障環(huán)境與能源環(huán)境管理規(guī)范電子競技賽事活動(dòng)的環(huán)境管理應(yīng)符合國家相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，旨在保護(hù)生態(tài)環(huán)境、減少資源消耗和污染排放，賽事活動(dòng)舉辦應(yīng)參照國家相關(guān)環(huán)保法規(guī)，如《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》，以及國家體育總局等部門的要求執(zhí)行。能源管理規(guī)范電子競技賽事活動(dòng)在運(yùn)營管理過程中應(yīng)符合國家相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，運(yùn)營方應(yīng)遵循節(jié)能、高效、綠色等可持續(xù)發(fā)展理念，組織開展賽事活動(dòng)。節(jié)能通過消除賽事不必要的能源需求，確保工作人員、志愿者和承包商關(guān)閉不使用設(shè)備來減少總消耗量。高效通過提供臨時(shí)電源、設(shè)計(jì)高效電源，確保設(shè)備盡可能采用節(jié)能設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)能源的高效利用。綠色電子競技賽事活動(dòng)宜在賽事場館和活動(dòng)居住地等場所使用綠色電能，通過選擇發(fā)電類型實(shí)現(xiàn)能源供應(yīng)的低碳化。——盡可能使用電網(wǎng)連接，將可再生能源用于主電源、電網(wǎng)電源；——對于臨時(shí)電力，使用生物燃料、太陽能混合動(dòng)力、氫燃料電池；——考慮儲能，最大限度地利用太陽能。安全與應(yīng)急安全保衛(wèi)工作內(nèi)容電子競技賽事活動(dòng)安全保衛(wèi)工作內(nèi)容包括但不限于：比賽的特點(diǎn)與安全風(fēng)險(xiǎn)概述，參賽風(fēng)險(xiǎn)教育，參賽資格審查，參賽保險(xiǎn)確認(rèn)，比賽安全防護(hù)裝備檢查，賽中安保、交通、消防、安監(jiān)、氣象、通信、食品安全、醫(yī)療急救、賽場安全等應(yīng)急保障，應(yīng)急指揮，預(yù)案與演練，疏散計(jì)劃，極端天氣狀況的應(yīng)對，保險(xiǎn)支持等。應(yīng)急預(yù)案預(yù)案啟動(dòng)條件安全突發(fā)事件包括交通、人員、場地、器材、舞美設(shè)施、電力、火險(xiǎn)等影響賽事活動(dòng)正常進(jìn)行的突發(fā)事件。惡劣天氣包括大雪、大風(fēng)、揚(yáng)沙、降雨、雷暴、霧霾等影響賽事活動(dòng)的極端天氣。公共衛(wèi)生事件包括突發(fā)傳染病、食物中毒等公共衛(wèi)生事件。.3輿情包括不恰當(dāng)?shù)囊曨l圖像內(nèi)容、宣傳標(biāo)語、口號或言論等。處置程序一旦出現(xiàn)競賽突發(fā)事件及其苗頭，立即向應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告情況，同時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)啟動(dòng)處置突發(fā)事件工作預(yù)案。突發(fā)事件發(fā)生并核實(shí)后，應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人立即到場，迅速調(diào)集力量封閉現(xiàn)場和相關(guān)地區(qū)，劃定警戒區(qū)域，設(shè)置臨時(shí)警戒線，實(shí)施區(qū)域管制，控制事態(tài)擴(kuò)大蔓延，盡快制定解決方案，保障比賽的順利進(jìn)行。突發(fā)事件解決完畢后，撰寫通稿，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)對外公布。信息安全報(bào)名流程和信息收集最小化信息收集在報(bào)名過程中，僅收集必要的個(gè)人信息，避免收集與賽事無關(guān)或不必要的敏感信息。明確告知與同意在收集個(gè)人信息時(shí)，明確告知信息的用途、處理方式以及可能的風(fēng)險(xiǎn)，并要求簽署同意書或進(jìn)行在線同意操作。信息管理制度權(quán)限管理實(shí)施嚴(yán)格的權(quán)限管理制度，包括為不同崗位的工作人員設(shè)置不同的訪問權(quán)限，定期審查和調(diào)整權(quán)限設(shè)置等，確保只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和處理參賽人員的個(gè)人信息。信息備份與恢復(fù)建立信息數(shù)據(jù)定期備份和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，防止信息數(shù)據(jù)意外丟失或損壞，或在需要時(shí)能夠迅速恢復(fù)數(shù)據(jù)。信息加密和防護(hù)措施信息加密對收集的電子競技賽事活動(dòng)有關(guān)人員個(gè)人信息進(jìn)行加密處理，使用HTTPS等安全協(xié)議進(jìn)行信息數(shù)據(jù)傳輸，使用強(qiáng)加密算法對存儲在服務(wù)器上的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，確保信息數(shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中的安全性。防火墻和安全系統(tǒng)在電子競技賽事活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)和相關(guān)服務(wù)器中部署防火墻和安全系統(tǒng)，阻止未經(jīng)授權(quán)的訪問和惡意攻擊。安全培訓(xùn)和意識提升安全培訓(xùn)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方需定期組織信息安全培訓(xùn)，包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的知識和技能，提高工作人員的安全意識和應(yīng)對能力。意識提升通過宣傳和教育活動(dòng)，提升電子競技賽事活動(dòng)有關(guān)人員對信息安全的認(rèn)識和重視程度。應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制制定應(yīng)急預(yù)案針對可能發(fā)生的信息泄露事件，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急響應(yīng)流程、處理措施和后續(xù)跟進(jìn)等。及時(shí)報(bào)告與處置一旦發(fā)現(xiàn)信息泄露事件，應(yīng)立即向相關(guān)部門報(bào)告，并與受影響人員進(jìn)行溝通，采取必要的措施來控制和減少損失。設(shè)施設(shè)備及用品城市社區(qū)電競設(shè)施技術(shù)要求城市社區(qū)電競設(shè)施應(yīng)符合T/CSVA0101《電子競技場館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)規(guī)定。電競場館公共座椅技術(shù)要求舒適度與穩(wěn)定性電競場館公共座椅的座面和靠背應(yīng)具備良好的彈性和支撐力，可以提供良好的坐姿支持，保護(hù)觀眾的腰椎和頸椎，座椅的結(jié)構(gòu)要穩(wěn)定牢固，能夠承受觀眾的重量和運(yùn)動(dòng)。人性化設(shè)計(jì)電競場館公共座椅的高度和傾斜角度應(yīng)該符合人體工程學(xué)原理，確保觀眾在長時(shí)間坐著的情況下不會(huì)感到疲勞和不適，座椅的扶手和桌板等配件應(yīng)合理設(shè)計(jì)，方便觀眾放置手機(jī)、杯子等物品。安全性電競場館公共座椅的材料應(yīng)該符合消防和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)產(chǎn)生有害氣體和毒性物質(zhì)，座椅的邊緣和角落應(yīng)該做圓滑處理，避免觀眾受傷。可維護(hù)性電競場館公共座椅的材料應(yīng)該易于清潔和保養(yǎng)，可以防止細(xì)菌滋生，座椅部件可更換和修理，延長使用壽命。環(huán)保性電競場館公共座椅的材料應(yīng)該盡量選用可回收和可再利用的材料，減少資源浪費(fèi)和環(huán)境污染，座椅的生產(chǎn)過程應(yīng)符合環(huán)保要求，減少對環(huán)境的負(fù)面影響。場地器材、設(shè)施設(shè)備及用品技術(shù)要求場地和器材電子競技賽事活動(dòng)場地、器材應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則要求。電子競技賽事活動(dòng)場地布局和安全導(dǎo)向標(biāo)識的設(shè)置應(yīng)符合GB/T33170.3《大型活動(dòng)安全要求第部分：場地布局和安全導(dǎo)向標(biāo)識》的相關(guān)規(guī)定。設(shè)施設(shè)備電子競技賽事活動(dòng)應(yīng)布局合理，宜具備運(yùn)動(dòng)員休息區(qū)、技術(shù)官員休息區(qū)、裁判休息區(qū)、醫(yī)務(wù)室等功能區(qū)。電子競技賽事活動(dòng)照明應(yīng)滿足觀賽者觀看的條件。需電視轉(zhuǎn)播的賽事活動(dòng)，照明應(yīng)符合JGJ153明設(shè)計(jì)及檢測標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)規(guī)定。在體育場館舉辦的電子競技賽事活動(dòng)聲學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)符合JGJ/T131《體育場館聲學(xué)設(shè)計(jì)及測量規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定。在體育場館舉辦的電子競技賽事活動(dòng)電氣設(shè)計(jì)應(yīng)符合JGJ31《體育建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定。在體育場地舉辦的電子競技賽事活動(dòng)設(shè)施設(shè)備的布置應(yīng)符合GB/T33170.3《大型活動(dòng)安全要求第3部分：場地布局和安全導(dǎo)向標(biāo)識》的相關(guān)規(guī)定，在臨時(shí)設(shè)施與建筑舉辦的電子競技賽事活動(dòng)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合GB/T33170.4《大型活動(dòng)部分：臨建設(shè)施指南》的相關(guān)規(guī)定。電子競技賽事活動(dòng)相關(guān)設(shè)施應(yīng)按照方案配備，能滿足活動(dòng)場地和活動(dòng)人數(shù)需求。電子競技賽事活動(dòng)相關(guān)醫(yī)務(wù)保障設(shè)施應(yīng)確?？杀徽Ｊ褂貌⒂忻黠@標(biāo)識指引。賽事物資采購要求電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方視場地情況應(yīng)配置應(yīng)急裝備和器材，包括但不限于：——通信、警報(bào)及監(jiān)控指揮系統(tǒng)；——消防系統(tǒng)，如滅火器具、火災(zāi)控制裝備等；——輔助設(shè)施和設(shè)備，如應(yīng)急照明、應(yīng)急供電系統(tǒng)等；——醫(yī)護(hù)器械設(shè)備、藥品，如自動(dòng)體外除顫器、擔(dān)架、碘伏等；——轉(zhuǎn)運(yùn)車輛及工具；——防爆、反恐裝備。電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方應(yīng)建立應(yīng)急物資和裝備臺賬，明確應(yīng)急物資和裝備的類型、數(shù)量、性能、存放位置、運(yùn)輸及使用條件、更新及補(bǔ)充時(shí)限、管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式。電子競技賽事活動(dòng)各類保障物資應(yīng)有明顯標(biāo)識指引。人力資源各崗位人員教育和培訓(xùn)規(guī)范電子競技賽事活動(dòng)相關(guān)人員（包括參賽者、教練員、裁判員、運(yùn)營方工作人員、志愿者、醫(yī)護(hù)人員等），應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)前接受崗前教育和培訓(xùn)，做到：——遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定；——遵守體育道德，不得弄虛作假、徇私舞弊、操縱比賽、冒名頂替，嚴(yán)禁參加任何形式的賭博活動(dòng)，嚴(yán)禁使用興奮劑，嚴(yán)禁違反體育精神；——遵守競賽規(guī)則、規(guī)程、賽場行為規(guī)范和組委會(huì)的相關(guān)規(guī)定，自覺接受安全檢查，服從現(xiàn)場管理，維護(hù)體育賽事活動(dòng)正常秩序；——遵守社會(huì)公德，不得損壞體育設(shè)施，不得破壞自然環(huán)境和衛(wèi)生，不得影響和妨礙公共安全，不得在體育賽事活動(dòng)中違反社會(huì)公序良俗。志愿者培訓(xùn)要求志愿者培訓(xùn)應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)，包括提高志愿者的專夠勝任賽事服務(wù)工作。根據(jù)電子競技賽事活動(dòng)特點(diǎn)和志愿者崗位需求，制定具有針對性和實(shí)用性的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)全面覆蓋電子競技賽事活動(dòng)相關(guān)知識、志愿服務(wù)理念、崗位職責(zé)、工作流程、安全知識、急救技能等方面，同時(shí)還應(yīng)注重培養(yǎng)志愿者的團(tuán)隊(duì)合作精神和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，通過測試、考核等方式了解志愿者的學(xué)習(xí)成果和掌握情況。各崗位人員資質(zhì)要求電子競技賽事活動(dòng)各崗位人員資質(zhì)應(yīng)符合T/JSESA01001《電子競技產(chǎn)業(yè)人才崗位能力要求標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)規(guī)定。公眾人物、外籍人員要求具有一定影響力的公眾人物出席的電子競技賽事活動(dòng)前，需要由運(yùn)營方向當(dāng)?shù)伢w育、公安、文旅等部門申請前置審批報(bào)備，如涉及外籍人員，運(yùn)營方需向外籍人員發(fā)放通知或邀請函，并向國家體育總局或地方體育部門報(bào)備，為外籍人員辦理來華簽證、居留許可等相關(guān)手續(xù)，并安排涉外酒店進(jìn)行接待。贊助商服務(wù)贊助協(xié)議贊助協(xié)議應(yīng)明確列出贊助商的權(quán)益，包括但不限于品牌曝光方式、廣告展示位置、贊助金額與支付方式等。電競賽事活動(dòng)運(yùn)營方應(yīng)確保贊助商在賽事活動(dòng)期間享有協(xié)議約定的各項(xiàng)權(quán)益，不受任何形式的侵犯。品牌曝光與宣傳電競賽事活動(dòng)運(yùn)營方應(yīng)根據(jù)贊助協(xié)議，通過賽事活動(dòng)現(xiàn)場、官方網(wǎng)站、社交媒體平臺等多個(gè)渠道進(jìn)行贊助商標(biāo)志和廣告展示，確保品牌得到廣泛曝光。增值服務(wù)電競賽事活動(dòng)運(yùn)營方應(yīng)根據(jù)贊助商的需求和預(yù)算，提供定制化的增值服務(wù)，如市場調(diào)研、品牌咨詢、與其他品牌或企業(yè)拓展商業(yè)合作等。技術(shù)支持與現(xiàn)場服務(wù)電競賽事活動(dòng)運(yùn)營方應(yīng)提供穩(wěn)定的技術(shù)支持，確保贊助商的品牌曝光與宣傳環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，如在賽事現(xiàn)場為贊助商設(shè)置專屬服務(wù)區(qū)，共同策劃和執(zhí)行發(fā)布會(huì)、現(xiàn)場互動(dòng)等聯(lián)合宣傳活動(dòng)，通過主流媒體和電競媒體進(jìn)行賽事活動(dòng)新聞報(bào)道，提供便捷的咨詢和服務(wù)，滿足贊助商在賽事期間的各項(xiàng)需求。贊助權(quán)益保護(hù)與爭議解決賽事活動(dòng)運(yùn)營方應(yīng)采取一切必要措施保護(hù)贊助商的合法權(quán)益，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。若發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照協(xié)議約定的方式解決爭議，如仲裁或訴訟等。游戲知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)明確授權(quán)確保賽事組織者已獲得游戲開發(fā)商的正式授權(quán)，允許使用該游戲進(jìn)行比賽，并有權(quán)進(jìn)行相關(guān)的新聞宣傳。版權(quán)聲明在賽事宣傳材料、官方網(wǎng)站、社交媒體等平臺上明確標(biāo)注游戲版權(quán)信息，尊重并保護(hù)游戲開發(fā)者的知識產(chǎn)權(quán)。合作協(xié)議與游戲開發(fā)商簽訂詳細(xì)的合作協(xié)議，明確雙方在游戲使用、宣傳、收益分配等方面的權(quán)利和義務(wù)。直轉(zhuǎn)播明確比賽畫面的著作權(quán)歸屬和使用方式，確保賽事的直轉(zhuǎn)播行為符合游戲開發(fā)商的版權(quán)要求，避免未經(jīng)授權(quán)的轉(zhuǎn)播或盜播行為。內(nèi)容審核對賽事活動(dòng)相關(guān)的新聞、圖片、視頻等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保不侵犯游戲開發(fā)商或其他相關(guān)方的知識產(chǎn)權(quán)。電子競技賽事活動(dòng)崗位職責(zé)后勤保障崗位職責(zé)賽前職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)開始前完成相關(guān)后勤保障崗位工作，包括但不限于：——明確對接聯(lián)系人，根據(jù)賽事人數(shù)，確定競賽負(fù)責(zé)人、各參賽單位、裁判員等住地，確定伙食標(biāo)準(zhǔn)和接待賓館，與接待賓館簽訂接待協(xié)議，并注明食品安全、房間等方面的要求；——確定各接待賓館會(huì)務(wù)組人員，并與競賽部門、衛(wèi)生、食品安全、通訊、安保負(fù)責(zé)人密切聯(lián)絡(luò)，明確食宿相關(guān)要求，確定接待流程，做好競賽負(fù)責(zé)人、裁判員及參賽單位接待賓館的分組工作，制作任務(wù)分工聯(lián)絡(luò)表，電話聯(lián)系各參賽單位確定報(bào)到事項(xiàng)；——確定最終報(bào)到人數(shù)，根據(jù)人數(shù)制定接待方案，印制餐券，協(xié)助競賽部門落實(shí)組委會(huì)會(huì)議，技術(shù)會(huì)議及培訓(xùn)會(huì)議等場地，制作“用餐時(shí)間表”、“證件發(fā)放表”、“會(huì)議安排表”、“發(fā)車時(shí)間表”等；——做好報(bào)到、接待工作及物料發(fā)放、票據(jù)收集、返程票務(wù)預(yù)定統(tǒng)計(jì)工作，做好各類會(huì)議的會(huì)場安排、布置工作，建立各參賽單位領(lǐng)隊(duì)工作聯(lián)系群。賽中職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)進(jìn)行期間完成相關(guān)后勤保障崗位工作，包括但不限于：——配合競賽處做好“成績公告”等材料的發(fā)放工作，并請各參賽單位簽收；——做好比賽期間領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓返程相關(guān)工作，統(tǒng)計(jì)返程需求，預(yù)訂返程票務(wù)，裁判員、工作人員往返差旅費(fèi)票據(jù)和銀行卡信息收集工作；——配合各部門做好相關(guān)辦賽物品的整理、收集、清點(diǎn)和歸還工作，每日賽事結(jié)束后召開本部門小組工作會(huì)議。賽后職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)結(jié)束后完成相關(guān)后勤保障崗位工作，包括但不限于：——做好接待賓館結(jié)賬工作；——做好本部門各種物品的歸、入庫工作，完成相關(guān)票據(jù)的整理、匯總工作并移交；——完成本部門賽事工作小結(jié)，召開賽事總結(jié)會(huì)。競賽部門崗位職責(zé)賽前職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)開始前完成相關(guān)競賽崗位工作，包括但不限于：——明確牽頭負(fù)責(zé)人，聯(lián)系項(xiàng)目、場地負(fù)責(zé)人，制定競賽倒計(jì)時(shí)工作表，發(fā)布賽事通知和補(bǔ)充通知；——確認(rèn)賽事流線，制定賽事場地搭建方案、物品清單，完成“賽場平面示意圖”的制作，添置小型器材、耗材，采購競賽辦公用品；——接受參賽單位報(bào)名信息，確認(rèn)運(yùn)動(dòng)員人數(shù)，將參賽人員信息報(bào)后勤保障部門；——參考《江蘇省體育競賽裁判員管理辦法實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，并根據(jù)各個(gè)電競項(xiàng)目的特點(diǎn)，賽事活動(dòng)的級別、規(guī)模，確定賽事組委會(huì)、裁判員、仲裁辦事機(jī)構(gòu)，輔助裁判員和競賽志愿者名單，與裁判長、編排長聯(lián)系制作“大會(huì)活動(dòng)日程表”、“競賽分組表”、“競賽日程表”、“參賽單位適應(yīng)場地時(shí)間表”等，落實(shí)裁判員學(xué)習(xí)、組委會(huì)會(huì)議、技術(shù)會(huì)議等工作，做好輔助裁判員、競賽志愿者的培訓(xùn)工作，申報(bào)禮儀人員、志愿者工作證件、服裝，編制本部門工作人員通訊錄；——完成秩序冊、參賽指南的編制和印刷工作，確定發(fā)放范圍與數(shù)量；——配合后勤保障部門做好裁判員、參賽單位報(bào)到和相關(guān)物品的發(fā)放工作，配發(fā)工作證、服裝，準(zhǔn)備獎(jiǎng)牌、證書等頒獎(jiǎng)物資，確定頒獎(jiǎng)人員、流程并組織實(shí)地演練，確定頒獎(jiǎng)場次、時(shí)間和頒獎(jiǎng)嘉賓名單；——做好各參賽單位賽前訓(xùn)練相關(guān)工作；——根據(jù)競賽電競項(xiàng)目特點(diǎn)做好裁判員的賽前培訓(xùn)工作；——配合相關(guān)負(fù)責(zé)人、裁判長對競賽場館和器材設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，配合場地器材處，將裁判員辦公用品、競賽器材等移交裁判組，配合裁判組做好比賽相關(guān)表格、文件的印制，做好各種證書的打印準(zhǔn)備工作。賽中職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)進(jìn)行期間完成相關(guān)競賽崗位工作，包括但不限于：——及時(shí)解決裁判組提出的相關(guān)問題，保障比賽順利進(jìn)行；——做好成績證書打印、成績統(tǒng)計(jì)，每日“成績公告”收集、整理、印制、張貼及分發(fā)，配合裁判組整理競賽獲獎(jiǎng)證書，完成當(dāng)日頒獎(jiǎng)工作；——每日賽事結(jié)束后，做好裁判員用品的整理、收集、清點(diǎn)、歸還工作，根據(jù)競委會(huì)要求組織召開賽中組委會(huì)、技術(shù)會(huì)議，整理、匯總相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)評選情況，報(bào)裁判長審核，每日賽事結(jié)束后召開本部門工作小結(jié)會(huì)。賽后職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)結(jié)束后完成相關(guān)競賽崗位工作，包括但不限于：——匯總、制作成績冊等材料；——完成相關(guān)票據(jù)的整理、匯總工作并移交辦公室，做好本部門物品的清點(diǎn)、歸還和入庫工作；——完成本部門賽事工作小結(jié)，召開賽事總結(jié)會(huì)。場地保障崗位職責(zé)賽前職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)開始前完成相關(guān)場地保障崗位工作，包括但不限于：——明確對接聯(lián)系人，確定場地器材要求，制作賽事大宗器材、競賽器材購置、租賃方案，按規(guī)定進(jìn)行研究、審批，采購；——制定競賽場地布置方案、示意圖，實(shí)地查驗(yàn)場地、器材和接待賓館，布局比賽場地、功能用房及賽事流線，排查場館照明、廣播、網(wǎng)絡(luò)、通訊、供電系統(tǒng)，檢查場館配套大型設(shè)備等；——完成大宗器材、競賽器材的運(yùn)輸和安裝工作，制作場地和功能用房各種標(biāo)牌、指示牌，賽場周邊、內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生清理，確保賽場內(nèi)電力、通訊、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施的暢通，確保消防設(shè)施正常運(yùn)行；——檢查競賽器材、功能用房、設(shè)施設(shè)備、音響系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、裁判裝備、裁判器材、場地布置、引導(dǎo)標(biāo)識、成績公告板是否全部落實(shí)到位并達(dá)到比賽要求，比賽場地環(huán)境衛(wèi)生整治完畢，完成安檢設(shè)施的布置；——做好裁判員場地實(shí)習(xí)和參賽單位賽前場地準(zhǔn)備工作，并按要求及時(shí)調(diào)試設(shè)施設(shè)備，做好競賽場地和設(shè)施維護(hù)工作。賽中職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)進(jìn)行期間完成相關(guān)場地保障崗位工作，包括但不限于：——做好比賽期間場館運(yùn)轉(zhuǎn)、器材設(shè)備供應(yīng)維護(hù)工作及應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施，保障賽事的正常開展；——每個(gè)競賽單元結(jié)束后，對場地、器材、場館各系統(tǒng)進(jìn)行檢查、保潔并封場；——每日賽事結(jié)束后召開本部門工作小結(jié)會(huì)。賽后職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)結(jié)束后完成相關(guān)場地保障崗位工作，包括但不限于：——做好場地、器材的整理、匯總、清點(diǎn)和歸還工作，根據(jù)清單核對器材，對損壞器材進(jìn)行登記并撰寫情況說明，統(tǒng)一報(bào)負(fù)責(zé)人審核；——完成相關(guān)票據(jù)的整理、匯總工作并移交，做好本部門物品的清點(diǎn)、歸還和入庫工作；——完成本部門賽事工作小結(jié)，召開賽事總結(jié)會(huì)。新聞宣傳崗位職責(zé)賽前職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)開始前完成相關(guān)新聞宣傳崗位工作，包括但不限于：——明確對接聯(lián)系人，制定、落實(shí)宣傳賽事方案；——確定宣傳標(biāo)語和內(nèi)容，定期發(fā)布相關(guān)賽事籌備和宣傳信息；——對接媒體，組織召開媒體通氣會(huì)或發(fā)布賽事相關(guān)信息，起草新聞通稿，做好賽場內(nèi)宣傳標(biāo)語、電子屏宣傳片、宣傳欄相關(guān)工作。賽中職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)進(jìn)行期間完成相關(guān)新聞宣傳崗位工作，包括但不限于：——配合媒體報(bào)道賽事，做好新聞、競賽成績發(fā)布工作，做好影像資料的拍攝、整理及收集工作；——運(yùn)用專業(yè)的輿情監(jiān)測軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，特別是社交媒體、體育論壇等平臺上的輿情信息。賽后職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)結(jié)束后完成相關(guān)新聞宣傳崗位工作，包括但不限于：——收集上報(bào)攝影攝像資料；——完成相關(guān)票據(jù)的整理、匯總工作并移交辦公室，做好宣傳物料的清點(diǎn)、歸還和入庫工作；——完成宣傳賽事工作小結(jié)，召開賽事總結(jié)會(huì)。醫(yī)療救護(hù)崗位職責(zé)賽前職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)開始前完成相關(guān)醫(yī)療救護(hù)崗位工作，包括但不限于：——制定醫(yī)療衛(wèi)生方案，明確對接聯(lián)系人；——制定賽事醫(yī)療保障物資清單；——根據(jù)需要完成固定醫(yī)療站點(diǎn)、流動(dòng)醫(yī)療救護(hù)組、急救車輛、遠(yuǎn)程醫(yī)療支持、醫(yī)療保障團(tuán)隊(duì)、志愿者和醫(yī)療觀察員的配置，準(zhǔn)備醫(yī)療所需物資，醫(yī)療人員賽前演練；——完成賓館、賽場的衛(wèi)生工作。賽中職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)進(jìn)行期間完成相關(guān)醫(yī)療救護(hù)崗位工作，包括但不限于：——做好賓館、賽場的衛(wèi)生維護(hù)工作；——做好比賽期間場地的醫(yī)療救護(hù)工作，確保賽事正常開展。賽后職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)結(jié)束后完成相關(guān)醫(yī)療救護(hù)崗位工作，包括但不限于：——做好醫(yī)療保障物資整理、匯總、清點(diǎn)和歸還工作，對賽事活動(dòng)期間發(fā)生的醫(yī)療事件撰寫情況說明，統(tǒng)一報(bào)負(fù)責(zé)人審核；——完成相關(guān)票據(jù)的整理、匯總工作并移交，做好各類物品的清點(diǎn)、歸還和入庫工作；——完成本部門賽事工作小結(jié)，召開賽事總結(jié)會(huì)。安全保衛(wèi)崗位職責(zé)賽前職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)開始前完成相關(guān)安全保衛(wèi)崗位工作，包括但不限于：——明確對接聯(lián)系人，做好報(bào)批及相關(guān)準(zhǔn)備工作；——制定、落實(shí)賽事安保方案并上報(bào)；——了解各類證件需求，收集各類人員相關(guān)制證信息并制作證件；——準(zhǔn)備安保物資，完成安檢設(shè)施的布置，確定安保人員并進(jìn)行培訓(xùn)；——提前入駐賽場、賓館，履行安全保衛(wèi)工作。賽中職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)進(jìn)行期間完成相關(guān)安全保衛(wèi)崗位工作，包括但不限于：——做好賽事場地、賓館的安保工作，維護(hù)賽場秩序，確保賽事正常開展。賽后職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)結(jié)束后完成相關(guān)安全保衛(wèi)崗位工作，包括但不限于：——對賽事活動(dòng)期間發(fā)生的安全保衛(wèi)事件撰寫情況說明，統(tǒng)一報(bào)負(fù)責(zé)人審核；——完成相關(guān)票據(jù)的整理、匯總工作并移交，做好各種物品的清點(diǎn)、歸還和入庫工作；——完成本部門賽事工作小結(jié)，召開賽事總結(jié)會(huì)。交通服務(wù)崗位職責(zé)賽前職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)開始前完成相關(guān)交通服務(wù)崗位工作，包括但不限于：——明確對接聯(lián)系人，制定賽事活動(dòng)交通用車方案，做好報(bào)批及相關(guān)準(zhǔn)備工作；——與各部門協(xié)調(diào)賽事活動(dòng)接送車輛、租車需求；——確定賓館、賽場車輛的行進(jìn)路線、停放位置，做好駕駛員培訓(xùn)、各類車輛的檢測工作。賽中職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)進(jìn)行期間完成相關(guān)交通服務(wù)崗位工作，包括但不限于：——做好賽事活動(dòng)各部門、裁判員、參賽單位、志愿者等賽事用車安排工作；——每天賽事活動(dòng)完畢后，對車輛進(jìn)行例行檢查。賽后職責(zé)電子競技賽事活動(dòng)運(yùn)營方，應(yīng)當(dāng)在賽事活動(dòng)結(jié)束后完成相關(guān)交通服務(wù)崗位工作，包括但不限于：——做好車輛服務(wù)公司等結(jié)賬工作；——做好本部門各種物品的歸、入庫工作，完成相關(guān)票據(jù)的