電力施工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷職責(zé)一、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理崗位職責(zé)1.市場(chǎng)調(diào)研與分析：負(fù)責(zé)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及客戶需求，形成市場(chǎng)分析報(bào)告，為決策提供依據(jù)。2.營(yíng)銷策略制定：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定公司年度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃及策略，明確目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶及產(chǎn)品組合。3.客戶關(guān)系管理：建立并維護(hù)客戶檔案，定期與重點(diǎn)客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求與反饋，提升客戶滿意度，確?？蛻舻拈L(zhǎng)期合作。4.項(xiàng)目投標(biāo)與跟進(jìn)：組織項(xiàng)目投標(biāo)工作，撰寫投標(biāo)文件，協(xié)調(diào)各部門參與投標(biāo)，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)與客戶溝通，確保中標(biāo)率的提升。5.品牌推廣：制定并實(shí)施品牌推廣計(jì)劃，利用多種渠道（如展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、媒體宣傳等）提升公司的市場(chǎng)知名度與美譽(yù)度。6.銷售團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)與銷售能力，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7.市場(chǎng)反饋與改進(jìn)：定期收集市場(chǎng)反饋信息，評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果，提出改進(jìn)建議，推動(dòng)公司產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)化。8.預(yù)算管理：負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算編制與管理，確保各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)的合理投入與有效回報(bào)。二、市場(chǎng)推廣專員崗位職責(zé)1.市場(chǎng)活動(dòng)策劃：協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理制定市場(chǎng)推廣活動(dòng)方案，制定活動(dòng)預(yù)算，組織實(shí)施各類市場(chǎng)活動(dòng)。2.宣傳材料制作：負(fù)責(zé)公司宣傳資料（如產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳冊(cè)、海報(bào)等）的設(shè)計(jì)與制作，確保宣傳內(nèi)容的準(zhǔn)確性與吸引力。3.社交媒體管理：管理公司社交媒體平臺(tái)，發(fā)布公司動(dòng)態(tài)、行業(yè)資訊及相關(guān)活動(dòng)信息，提升品牌影響力。4.市場(chǎng)調(diào)研輔助：協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)信息、客戶反饋及行業(yè)動(dòng)態(tài)，為市場(chǎng)策略提供支持。5.客戶活動(dòng)組織：組織客戶見(jiàn)面會(huì)、技術(shù)交流會(huì)等活動(dòng)，促進(jìn)客戶之間的互動(dòng)與交流，增強(qiáng)客戶的認(rèn)同感。6.數(shù)據(jù)分析：對(duì)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)活動(dòng)效果，提出優(yōu)化建議，持續(xù)改進(jìn)市場(chǎng)推廣策略。三、銷售專員崗位職責(zé)1.客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)：負(fù)責(zé)潛在客戶的開(kāi)發(fā)與跟進(jìn)，建立良好的客戶關(guān)系，定期進(jìn)行客戶拜訪，了解客戶需求。2.產(chǎn)品介紹與銷售：向客戶介紹公司的產(chǎn)品與服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)，提供專業(yè)意見(jiàn)，推動(dòng)產(chǎn)品銷售。3.合同簽署與執(zhí)行：負(fù)責(zé)銷售合同的簽署，跟進(jìn)合同的履行，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施與客戶滿意度。4.市場(chǎng)信息反饋：及時(shí)將市場(chǎng)信息、客戶反饋及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)反饋給市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理，為公司決策提供依據(jù)。5.銷售目標(biāo)達(dá)成：根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)，制定個(gè)人銷售計(jì)劃，努力達(dá)成銷售指標(biāo)，提升個(gè)人業(yè)績(jī)。6.售后服務(wù)：負(fù)責(zé)售后服務(wù)的跟進(jìn)，及時(shí)處理客戶投訴與問(wèn)題，確?？蛻魸M意，維護(hù)公司形象。四、市場(chǎng)分析師崗位職責(zé)1.數(shù)據(jù)收集與處理：負(fù)責(zé)行業(yè)、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)收集與整理，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。2.市場(chǎng)趨勢(shì)分析：分析市場(chǎng)趨勢(shì)與變化，形成市場(chǎng)分析報(bào)告，提供決策支持，幫助公司把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。3.客戶需求分析：通過(guò)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，深入了解客戶需求，提出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品優(yōu)化建議。4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究：定期對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，監(jiān)測(cè)其市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與營(yíng)銷策略，為公司制定反制措施提供參考。5.報(bào)告撰寫與發(fā)布：撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告、銷售業(yè)績(jī)分析報(bào)告等，定期向管理層匯報(bào)，確保信息共享與及時(shí)決策。五、售后服務(wù)專員崗位職責(zé)1.客戶投訴處理：及時(shí)接收并處理客戶投訴，分析問(wèn)題原因，制定解決方案，確?？蛻魡?wèn)題的及時(shí)解決。2.售后服務(wù)跟進(jìn)：定期回訪客戶，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況及滿意度，提供技術(shù)支持與服務(wù)。3.服務(wù)流程優(yōu)化：對(duì)售后服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提升服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.客戶信息維護(hù)：維護(hù)客戶檔案，記錄客戶反饋與服務(wù)記錄，確保信息的準(zhǔn)確性與完整性。5.培訓(xùn)與指導(dǎo)：負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶正確使用產(chǎn)品，降低售后服務(wù)成本。六、品牌經(jīng)理崗位職責(zé)1.品牌戰(zhàn)略制定：根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略，明確品牌定位與發(fā)展方向。2.品牌傳播管理：負(fù)責(zé)品牌傳播渠道的選擇與管理，確保品牌形象的一致性與傳播效果。3.市場(chǎng)活動(dòng)策劃：策劃并組織品牌推廣活動(dòng)，提高品牌知名度與市場(chǎng)影響力。4.品牌效果評(píng)估：定期評(píng)估品牌推廣效果，收集市場(chǎng)反饋，提出品牌優(yōu)化建議，提升品牌價(jià)值。5.跨部門協(xié)作：與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)銷售等部門協(xié)作，確保品牌策略在各項(xiàng)工作中的落