文獻綜述的結(jié)構(gòu)在讀完文獻并完成筆記整理工作以后,就可以開始考慮從什么角度撰寫文獻綜述,也就是考慮文獻綜述的結(jié)構(gòu)。不像研究論文,綜述性文章并沒有固定的結(jié)構(gòu)安排要求,但這并不表明綜述文章的結(jié)構(gòu)安排無規(guī)律可循。一般來說,我們可以從以下方法中選擇一種。1.按照綜述對象的不同構(gòu)成部分。這種類型的綜述對象一般是某個研究領(lǐng)域及其組成部分。例如,Porter在綜述有關(guān)產(chǎn)業(yè)組織理論的經(jīng)驗研究時,就把文獻綜述的主體分成生產(chǎn)、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),不完全競爭市場計量分析,進入、退出與產(chǎn)業(yè)演進,規(guī)制產(chǎn)業(yè)研究,拍賣市場,技術(shù)變化、創(chuàng)新與組織等六個部分,它們涵蓋了產(chǎn)業(yè)組織研究的主要內(nèi)容。Shelanski和Klein在綜述交易費用經(jīng)濟學時按照交易緊密程度把相關(guān)文獻分為縱向一體化、復雜締約及“混合”模式、長期契約、非正式協(xié)議、特許經(jīng)營協(xié)議等五個部分。再如,Hannafey在綜述企業(yè)家與倫理問題時也把相關(guān)研究分為與企業(yè)家本人有關(guān)的倫理問題、與組織和環(huán)境有關(guān)的倫理問題、與創(chuàng)業(yè)過程相關(guān)的倫理問題等三個部分。2.按照綜述對象自身的發(fā)生、發(fā)展順序。有些時候,綜述所涉及的研究領(lǐng)域各組成部分之間存在明確的發(fā)生、發(fā)展順序,按照這樣的順序進行文獻綜述,可以使我們更好地認識各組成部分之間互為因果的邏輯關(guān)系以及影響這種關(guān)系的因素。例如,在服務(wù)質(zhì)量管理研究中,研究對象有如下發(fā)展順序:服務(wù)消費※服務(wù)質(zhì)量感知※滿意度※未來消費傾向。不同研究者的研究重點可能各不相同,有些側(cè)重于研究前兩者之間的關(guān)系,另一些側(cè)重于研究中間兩者之間的關(guān)系,還有的側(cè)重于研究后兩者之間的關(guān)系,我們可以按照不同的側(cè)重點和研究對象發(fā)生關(guān)系的先后順序來進行綜述。3.按照主要的研究范式(paradigm)、學術(shù)流派(school)、研究視角(approach)或觀點(vieworperspective)。許多學科在發(fā)展過程中會出現(xiàn)不同的研究范式、學術(shù)流派,針對同一研究問題或研究對象也會形成較多的研究視角和學術(shù)觀點。例如,產(chǎn)業(yè)組織理論研究就有新舊兩種研究范式(NIO和TIO),新范式與傳統(tǒng)范式在研究重點、研究方法、實證研究基礎(chǔ)等方面都存在較大的差異。再如,服務(wù)管理研究存在北美和北歐兩個主要的學術(shù)流派,兩者在研究思路和研究方法上也有較大的差異。因此,我們在做文獻綜述時可以根據(jù)不同的范式、流派、研究視角或觀點來梳理現(xiàn)有文獻。例如,Lengnick-Hal等在綜述戰(zhàn)略人力資源管理研究文獻時,就基于不同的研究視角把現(xiàn)有文獻分為人力資源規(guī)劃與評價、人力資源管理與戰(zhàn)略匹配以及人力資源與組織結(jié)構(gòu)契合三個方面。Mintzberg和Lampel在綜述戰(zhàn)略管理研究進展時把研究者及其成果分成10個學術(shù)流派分別進行述評。4.按照研究階段(時期)。隨著研究對象自身的演進、研究需要的變化以及研究方法的改進,同一研究領(lǐng)域在不同時期的研究思路和重點會出現(xiàn)較大的差異,按照研究階段(時期)對文獻分類并進行綜述,可以幫助我們勾勒出文獻綜述所涉及領(lǐng)域不同發(fā)展階段的清晰輪廓。例如,Ghemawat主要按照綜述對象——企業(yè)競爭戰(zhàn)略——被研究的時間順序來回顧和綜述這方面的已有文獻。從競爭戰(zhàn)略研究的早期文獻到SCP框架,然后到戰(zhàn)略定位,最后再到資源觀和動態(tài)能力觀,把競爭戰(zhàn)略研究數(shù)十年的發(fā)展脈絡(luò)梳理得一清二楚。5.其他結(jié)構(gòu)安排。除了上述幾種比較常見的結(jié)構(gòu)安排外,還有一些文獻綜述類文章以主要人物、研究方法等為線索來進行綜述。例如,Archibugi在對創(chuàng)新及技術(shù)變革經(jīng)濟學研究歷史演革進行綜述時,專門對EdwinMansfield和NathanRosenberg兩位著名學者的研究成果、研究特色和學術(shù)貢獻進行了述評。Eisenhardt在綜述代理理論時主要從理論研究和經(jīng)驗研究兩個方面討論了相關(guān)文獻的貢獻。還有一些文獻綜述類文章同時采用以上提到的多種結(jié)構(gòu)安排。不管我們采用哪種結(jié)構(gòu),一篇好的文獻綜述類文章必須有明確的展開邏輯和順序,應該清晰地告訴讀者為什么采用這種或這些結(jié)構(gòu)安排。而且,當我們率先提出一種或幾種結(jié)構(gòu)安排(其實質(zhì)是分類)時,實際上已經(jīng)在做某種程度的整合工作。更進一步,這些結(jié)構(gòu)安排還可以被看作是“因”,我們準備評論或在綜述基礎(chǔ)上提出的一些新觀點可以被看作是“果”,因果之間也必須有嚴密的邏輯關(guān)系。無論采用哪種或哪些結(jié)構(gòu),在綜述文章的第一節(jié)(也就是“引言”部分),應該介紹文章的主要內(nèi)容、大致結(jié)構(gòu)并事先初步交代作者的原創(chuàng)性觀點,隨后各節(jié)可以按照引言所交代的思路來進行文獻述評。關(guān)于文獻綜述類文章寫作的一些建議在找到文獻、讀完文獻、做好筆記并大致確定了文章的結(jié)構(gòu)之后,我們就可以著手寫文章了。前面已經(jīng)說過,在做好筆記的基礎(chǔ)上,寫出綜述文章并不困難。但是,要把文章寫好,還需要花大力氣。以下是我們的一些建議:1.切忌只述不評。若在文獻綜述類文章中僅僅是對前人的研究進行總結(jié),自己的評論只是一筆帶過,那么就落入了純粹為了綜述而綜述的尷尬境地。一篇好的綜述文章在廣泛閱讀和清晰交代前人文獻的基礎(chǔ)上,應該能夠提出作者自己的觀點,也就是應該能夠有所評論或總結(jié)。我們認為一篇綜述性文章中“述”與“評”的比例以7∶3為宜。而且,在評的時候一定要有原創(chuàng)性觀點,不能只是簡單地對已有文獻進行描述性統(tǒng)計式的評論。旨在發(fā)展新理論的綜述文章則應更進一步,要在綜述的基礎(chǔ)上提出新的命題或模型。這種提出了新命題或概念性理論模型的文獻綜述論文具有較高的價值,能為后續(xù)研究指明方向與重點。例如,Anderson在比較全面地回顧了研究服務(wù)業(yè)督導者、員工與顧客關(guān)系的已有文獻以后,不僅提出了若干命題,而且還提出了一個概念性理論模型。Zahra和George在綜述吸收能力文獻時也把文章的大部分篇幅用于提出命題和構(gòu)建模型。我們經(jīng)?？吹揭恍┚C述文章采用了與其他綜述文章一樣的素材和方法,但由于采用“評”的視角去看待同樣的材料并提煉出新的命題或模型,因而其學術(shù)價值明顯高于那些以“述”為主的文章。2.確保準確、清晰。文獻綜述類文章應該力求準確、清晰,不能寫成文學體的流水賬。其中,“準確”要求綜述客觀,在表述前人觀點時不要加入自己的價值判斷,只需說明被綜述文獻的主要觀點和脈絡(luò)。在綜述過程中切忌斷章取義,對文獻做人為的取舍。對某篇文獻而言,不管你喜歡與否,只要內(nèi)容與綜述主題相關(guān),就必須將其列出?！扒逦笔侵肝墨I綜述各構(gòu)成部分之間的關(guān)系清楚、層次分明,讓讀者看后一目了然。例如,Kirkman及其合著者在綜述運用Hofsted的文化價值框架所做的經(jīng)驗研究文獻時將相關(guān)文獻分為兩大類:一類把文化看作是影響管理結(jié)果的主要因素,另一類把文化看作是影響管理結(jié)果的調(diào)節(jié)變量(moderator)。在綜述第一類文獻時,他們首先綜述了證明文化在個人層面產(chǎn)生影響的文獻,然后綜述了證明文化在群體/組織/國家層面產(chǎn)生影響的文獻。在對論證文化不同層面影響的文獻進行綜述時,又按照不同的研究內(nèi)容來進行分類,因此,整篇文章條理井然、思路清晰。3.組織好材料,避免羅列、堆砌。我們在做文獻綜述時常犯的一種毛病就是羅列與堆砌材料。由于花費了大量的時間查找、閱讀和分析文獻,在實際寫作時往往會把所有與綜述主題有關(guān)的文獻中的觀點都寫入手稿中,就怕遺漏了什么而讓自己的努力白費。但是,這樣做會導致綜述文章臃腫不堪,使綜述主題被淹沒在大量的材料中而無法突出重點。因此,我們在整理筆記并進行寫作時一定要有所取舍;與綜述主題無關(guān)或關(guān)系不大的觀點,即使已經(jīng)為它們花費了很多的時間和精力,該舍棄的還得舍棄。4.縮小范圍,突出重點。無論是管理學的哪一個研究領(lǐng)域,通常已經(jīng)存在大量的文獻綜述類文章,而且很多文章內(nèi)容重復性較大。造成重復性較大的主要原因是作者所選擇的綜述主題較大、范圍較廣。在這種情況下,只能介紹那些最重要的文獻,重復自然難以避免。例如,若泛泛以“企業(yè)動態(tài)能力”、“企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟”作為我們的綜述主題,那么,我們所做的綜述與別人的綜述很可能大同小異。要想做出具有較大新意的文獻綜述,從選擇綜述主題的角度看,應該縮小范圍;從篇幅安排的角度看,應該突出重點,避免面面俱到。其中,縮小范圍是指綜述時不要做“大題目”,要做“小題目”。例如,在服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度研究領(lǐng)域,不宜選擇“服務(wù)質(zhì)量研究綜述”、“顧客滿意度研究綜述”作為文章的標題,而應該選擇“發(fā)展中國家服務(wù)質(zhì)量研究綜述”、“基于不同文化背景的顧客滿意度研究綜述”等涵蓋面較小的題目,這樣容易取得有價值的成果。重點突出是指在做綜述時,只需綜述與主題直接相關(guān)的文獻即可,不要一談到勞動分工就追溯到亞當·斯密,切忌介紹已經(jīng)成為常識的知識。5.認真閱讀文獻。必須老老實實逐篇閱讀已有相關(guān)文獻,每一篇被引用的文獻至少要閱讀內(nèi)容摘要和結(jié)論,大部分文獻應該閱讀摘要、引言、發(fā)現(xiàn)和結(jié)論,少數(shù)重要文獻必須通讀全文。沒有讀過的文獻不要引用到自己的綜述中?，F(xiàn)在很多綜述文章的一個通病就是作者并沒有真正看過所引用的原文,把他人的述評直接作為自己的觀點;有時甚至無法發(fā)現(xiàn)他人述評中的筆誤或錯訛,以至于以訛傳訛。事實上,上述幾方面的建議也是建立在綜述作者認認真真閱讀文獻的基礎(chǔ)上的。最后,在認真讀文獻的同時,我們還應注意查找最新發(fā)表的文章或成果,確保綜述內(nèi)容包括最新的文獻并能夠反映相關(guān)研究主題的最前沿成果。結(jié)語以上初步探討了有關(guān)管理學文獻綜述類文章寫作的幾個重要問題——綜述什么,如何找文獻、讀文獻,如何安排文章結(jié)構(gòu)。我們希望這些初步的探討能夠拋磚引玉,引起大家們的注意,也把他們的心得體會告訴我們。我們最后想說，對于研究生而言,學寫文獻綜述類文章非常重要:一則對于他們提高查找、閱讀和分析文獻的能力大有幫助;二則有助于研究生了解相關(guān)領(lǐng)域的已有成果,把握、跟蹤最新的學術(shù)進展;三則只要肯下功夫,掌握寫作技巧,研究生在學習期間完全能夠?qū)懗龈哔|(zhì)量的文獻綜述類文章。但是,這并不意味著文獻綜述寫作是一項簡單的工作。事實上,寫好一篇文獻綜述所花費的時間和精力,可能要遠遠超過寫一篇一般的、利用統(tǒng)計工具做經(jīng)驗研究的論文。但是,一旦公開發(fā)表,這樣的文獻綜述類文章意義遠遠大于一般的經(jīng)驗研究論文。我衷心希望本文能夠為研究生盡快掌握管理學文獻綜述類文章的寫作技巧提供些許助益。文獻綜述抽取某一個學科領(lǐng)域中的現(xiàn)有文獻，總結(jié)這個領(lǐng)域研究的現(xiàn)狀，從現(xiàn)有文獻及過去的工作中，發(fā)現(xiàn)需要進一步研究的問題和角度。文獻綜述是對某一領(lǐng)域某一方面的課題、問題或研究專題搜集大量情報資料，分析綜合當前該課題、問題或研究專題的最新進展、學術(shù)見解和建議，從而揭示有關(guān)問題的新動態(tài)、新趨勢、新水平、新原理和新技術(shù)等等，為后續(xù)研究尋找出發(fā)點、立足點和突破口。文獻綜述看似簡單．其實是一項高難度的工作。在國外，宏觀的或者是比較系統(tǒng)的文獻綜述通常都是由一個領(lǐng)域里的頂級“大?！眮碜龅?。在現(xiàn)有研究方法的著作中，都有有關(guān)文獻綜述的指導，然而無論是教授文獻綜述課的教師還是學習該課程的學生，大多實際上沒有對其給予足夠的重視。而到了真正自己來做研究，便發(fā)現(xiàn)綜述實在是困難。約翰W.克雷斯威爾（JohnW.Creswell）曾提出過一個文獻綜述必須具備的因素的模型。他的這個五步文獻綜述法倒還真的值得學習和借鑒?？死姿雇栒J為，文獻綜述應由五部分組成：即序言、主題1（關(guān)于自變量的）、主題2（關(guān)于因變量的）、主題3（關(guān)于自變量和因變量兩方面闡述的研究）、總結(jié)。1.序言告訴讀者文獻綜述所涉及的幾個部分，這一段是關(guān)于章節(jié)構(gòu)成的陳述。在我看也就相當于文獻綜述的總述。2.綜述主題1提出關(guān)于“自變量或多個自變量”的學術(shù)文獻。在幾個自變量中，只考慮幾個小部分或只關(guān)注幾個重要的單一變量。記住僅論述關(guān)于自變量的文獻。這種模式可以使關(guān)于自便量的文獻和因變量的文獻分開分別綜述，讀者讀起來清晰分明。3.綜述主題2融合了與“因變量或多個因變量”的學術(shù)文獻，雖然有多種因變量，但是只寫每一個變量的小部分或僅關(guān)注單一的、重要的因變量。4.綜述主題3包含了自變量與因變量的關(guān)系的學術(shù)文獻。這是我們研究方案中最棘手的部分。這部分應該相當短小，并且包括了與計劃研究的主題最為接近的研究?；蛟S沒有關(guān)于研究主題的文獻，那就要盡可能找到與主題相近的部分，或者綜述在更廣泛的層面上提及的與主題相關(guān)的研究。5.在綜述的最后提出一個總結(jié)，強調(diào)最重要的研究，抓住綜述中重要的主題，指出為什么我們要對這個主題做更多的研究。其實這里不僅是要對文獻綜述進行總結(jié)，更重要的是找到你要從事的這個研究的基石（前人的肩膀），也就是你的研究的出發(fā)點。在我看來，約翰.W.克雷斯威爾所提的五步文獻綜述法，第1、2、3步其實在研究實踐中都不難，因為這些主題的研究綜述畢竟與你的研究的核心問題有距離。難的是第4步，主題3的綜述。難在哪里呢？一是閱讀量不夠，找不到最相關(guān)的文獻；二是分析不深入，找不到自己研究的“前人的肩膀”、出發(fā)點、研究的立足點、自己可能的突破等等。這才是真正的難點。所以，對于第4步主題3的綜述，我個人的看法是“不能短”，而應當長。因為這個才是你需要精心分析綜合比較的東西。不管怎么說，約翰.W.克雷斯威爾所提的五步文獻綜述法，在沒有更好的方法之前，這也算是一種相對可以仿效的文獻綜述方法。文獻綜述的寫法一、文獻綜述的含義文獻閱讀報告，即“文獻綜述”，英文稱之為“survey”、“overview”、“review”。是在對某研究領(lǐng)域的文獻進行廣泛閱讀和理解的基礎(chǔ)上，對該領(lǐng)域研究成果的綜合和思考。一般認為，學術(shù)論文沒有綜述是不可思議的。需要將“文獻綜述（LiteratureReview）”與“背景描述(BackupgroundDescription)”區(qū)分開來。我們在選擇研究問題的時候，需要了解該問題產(chǎn)生的背景和來龍去脈，如“中國半導體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程”、“國外政府發(fā)展半導體產(chǎn)業(yè)的政策和問題”等等，這些內(nèi)容屬于“背景描述”，關(guān)注的是現(xiàn)實層面的問題，嚴格講不是“文獻綜述”，關(guān)注的是現(xiàn)實層面問題，嚴格講不是“文獻綜述”?！拔墨I綜述”是對學術(shù)觀點和理論方法的整理。其次，文獻綜述是評論性的（Review就是“評論”的意思），因此要帶著作者本人批判的眼光(criticalthinking)來歸納和評論文獻，而不僅僅是相關(guān)領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究的“堆砌”。評論的主線，要按照問題展開，也就是說，別的學者是如何看待和解決你提出的問題的，他們的方法和理論是否有什么缺陷？要是別的學者已經(jīng)很完美地解決了你提出的問題，那就沒有重復研究的必要了。二、意義和目的總結(jié)和綜合該方向前人已經(jīng)做了的工作，了解當前的研究水平，分析存在問題，指出可能的研究問題和發(fā)展方向等，并且列出了該方向眾多的參考文獻，這對后人是一筆相當大的財富，可以指導開題報告和論文的寫作。三、主要內(nèi)容（1）該領(lǐng)域的研究意義。（2）該領(lǐng)域的研究背景和發(fā)展脈絡(luò)。（3）目前的研究水平、存在問題及可能的原因。（4）進一步的研究課題、發(fā)展方向概況。（5）自己的見解和感想。四、分類綜述分成兩類。一類是較為宏觀的，涉及的范圍為整個領(lǐng)域、專業(yè)或某一大的研究方向；一類是較為微觀的，這類綜述可以涉及到相當小的研究方向甚至某個算法，談的問題更為具體與深入。前者立意高，范圍廣，面寬，故也不易深入，比較好讀好懂。這對初入道者、欲對全局有所了解的讀者而言很有參考價值。然而，欲深入課題的研究，則希望能有后一類的綜述為自己鳴鑼開道，這會節(jié)約很多的時間與精力，但往往不能遂人意，于是只好旁證博引，由自己來完成該課題的綜述。當寫學位論文時，我們要寫的也就是這類結(jié)合自己研究課題而寫就的綜述。五、難點一篇好的文獻綜述既高屋建瓴，又腳踏實地；既探頣索隱，又如醍醐灌頂。文獻綜述顧名思義由“綜”和“述”組成。前半部分的“綜”不算太難，根據(jù)所查閱大量的文獻進行綜合的歸類、提煉、概括即可做到的話。后半部分的評“述”與分析則是一篇“綜述”質(zhì)量高下的分界線，這需要融入作者自己理論水平、專業(yè)基礎(chǔ)、分析問題、解決問題的能力，在對問題進行合情合理的剖析基礎(chǔ)上，提出自己獨特的見解。六、如何收集資料雖說，盡可能廣泛地收集資料是負責任的研究態(tài)度，但如果缺乏標準，就極易將人引入文獻的泥沼。技巧一：瞄準主流。主流文獻，如該領(lǐng)域的核心期刊、經(jīng)典著作、專職部門的研究報告、重要化合物的觀點和論述等，是做文獻綜述的“必修課”。而多數(shù)大眾媒體上的相關(guān)報道或言論，雖然多少有點價值，但時間精力所限，可以從簡。怎樣摸清該領(lǐng)域的主流呢？建議從以下幾條途徑入手：一是圖書館的中外學術(shù)期刊，找到一兩篇“經(jīng)典”的文章后“順藤摸瓜”，留意它們的參考文獻。質(zhì)量較高的學術(shù)文章，通常是不會忽略該領(lǐng)域的主流、經(jīng)典文獻的。二是利用學校圖書館的“中國期刊網(wǎng)”、“外文期刊數(shù)據(jù)庫檢索”和外文過刊閱覽室，能夠查到一些較為早期的經(jīng)典文獻。三是國家圖書館，有些上世紀七八十年代甚至更早出版的社科圖書，學校圖書館往往沒有收藏，但是國圖卻是一本不少（國內(nèi)出版的所有圖書都要送繳國家圖書館），不僅如此，國圖還收藏了很