擁用問(wèn)題意識(shí)，帶著問(wèn)題的眼光去看企業(yè)，你才可以進(jìn)入到一種真正的企業(yè)管理的層面上

去做你日勺管理工作。

管理人員與問(wèn)題意識(shí)

諸多老板和老總埋怨自己的部下工作上太被動(dòng)、管理上無(wú)所作為、但卻沒故意識(shí)到問(wèn)題的

本源出在問(wèn)題意識(shí)那里。

作為管理人員自己卻又常常會(huì)喊冤！在他自己還沒故意識(shí)到的時(shí)候，作為管理人員就犯了

一種非常致命FI勺錯(cuò)誤，那就是：“得過(guò)且過(guò)，無(wú)所作為”。而治療此一毛病的藥方就是建立問(wèn)題

意識(shí)。問(wèn)題意識(shí)就是我們超越現(xiàn)實(shí)狀況的前提。沒有問(wèn)題意識(shí)，我們就找不到發(fā)明性窗口在那

里，于“不停超越自我”、“超越現(xiàn)實(shí)狀況”就是了一句空話。

本I川勺思維方式就是問(wèn)題意識(shí)。有了本2從而有了問(wèn)題意識(shí)，你也許就無(wú)法在辦公室里心

安里午日勺“品茗看報(bào)”了，除非職業(yè)良心本來(lái)就有問(wèn)題！

我曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)帶著問(wèn)題去讀書，那是由于不帶問(wèn)題去讀書一定會(huì)打嗑睡；同樣，我們今天強(qiáng)

調(diào)帶著問(wèn)題意識(shí)去管理，那是由于不帶著問(wèn)題去管理一定會(huì)“目光呆滯”。

沒有問(wèn)題意識(shí)H勺管理人員，他主線不認(rèn)為有問(wèn)題、實(shí)際上又沒有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，于是你叫他怎

樣懂得去積極呢？于是，他常常體現(xiàn)為工作上的被動(dòng)、管理上的發(fā)明性缺乏。

換句話說(shuō)，沒有問(wèn)題意識(shí)的管理人員，便一定只能是“得過(guò)且過(guò)，無(wú)所作為”的。

管理人員是一種企業(yè)的責(zé)任結(jié)結(jié)者，他（她）當(dāng)然也是一種企業(yè)的問(wèn)題終止者，他必須能

面對(duì)企業(yè)所有的問(wèn)題，否則企'也就會(huì)有“問(wèn)題”！為了能面對(duì)所有的問(wèn)題，他常用的措施就將問(wèn)

題從源頭處理掉。于是，你也許看到一種企業(yè)H勺老板、總經(jīng)理常常、也必須比他的部屬更具有

問(wèn)題意識(shí)。

經(jīng)理們必須思索的管理問(wèn)題

那么，具有問(wèn)題意識(shí)的老板，總經(jīng)理們H勺問(wèn)題又是什么呢？

逆水行舟，不進(jìn)則退，生存和發(fā)展是所有生命的永恒主題，站在企業(yè)金字塔頂端的老板、

總經(jīng)理們，就必須時(shí)時(shí)思索這樣一種管理問(wèn)題：我的企業(yè)是在進(jìn)步，還是在后退呢？我的企業(yè)

是在向好U勺方向發(fā)展，還是在壞的方向發(fā)展？

“冰凍三尺，非一日之寒”，一種企業(yè)的生存與發(fā)展，一種企業(yè)時(shí)好與壞，基關(guān)鍵就在于：

與否處在良性循環(huán)？！

所有，我們不妨再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍：老板、總經(jīng)理們必時(shí)時(shí)思索時(shí)管理問(wèn)題就是：我的企'也是在

進(jìn)步，還是在后退呢？我日勺企業(yè)是在向好H勺方向發(fā)展，還是在向壞的方向發(fā)展？一一我的企業(yè)

與否處在良性循環(huán)之中？

怎樣進(jìn)行部門診斷：通用部分

1、你部門工作開展中受制于其他部門H勺問(wèn)題有哪些？

2、你覺得你部門的J工作有哪些可以改善？

3、你怎樣看待你的企業(yè)、其長(zhǎng)處、缺陷分別是什么？

4、你怎樣看待你的J部門，其長(zhǎng)處、短處分別是什么？

5、你認(rèn)為企業(yè)的改革應(yīng)從何處下手？或應(yīng)從哪些方面下手？

6、有哪些指標(biāo)可以闡明你部門工作的績(jī)效？這些指標(biāo)有記錄報(bào)表嗎？

7、你認(rèn)為可以用什么指標(biāo)去反應(yīng)那些影響你部門工作時(shí)?兇位的工作狀況?

8、你以你部門的管理工作打分多少？原因何在？

9、在管理工作中，在你的工作中，最讓你頭疼口勺是什么事?

10、你怎樣考核自己的I部屬？有哪些指標(biāo)？

11、你但愿顧問(wèn)甕可認(rèn)為你做些什么？

12、設(shè)想你是新官上任，你會(huì)有什么樣H勺“施政綱要”？

實(shí)例：企業(yè)常見病癥一覽表

（續(xù)上表）

所在

病癥病癥說(shuō)明

方面

資本缺乏體現(xiàn)資本少，不能滿足正常經(jīng)營(yíng)所需要的資金

有注冊(cè)資木方面,無(wú)資木投入,或已經(jīng)投入資本后乂抽走,便企業(yè)無(wú)資木，形

尢資本經(jīng)營(yíng)

成無(wú)資本企業(yè)

企業(yè)的實(shí)收資本中固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)占的比重太大，而現(xiàn)金占H勺比重太小，

資本構(gòu)造

資金周轉(zhuǎn)不靈，甚至連正常的開辦費(fèi)用都無(wú)法支付

財(cái)務(wù)

籌集資金時(shí)，不核算資金籌集的資本，也不核算資金籌集后的收益，只要能籌

盲目集資集到資金就行。資金成本率高于收益率，導(dǎo)致企業(yè)資金籌集越多，虧損越嚴(yán)重，

最終導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)

貨幣資金短缺企業(yè)的庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款短款，產(chǎn)生資金周轉(zhuǎn)困難

材料、半成品、產(chǎn)成品超貯積壓、不合用、不適銷、不配套、質(zhì)量低劣等方面，

資金呆滯

導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)呆滯，影響資金迅速周轉(zhuǎn)

企業(yè)的賒銷貨款過(guò)多，催收無(wú)力，或由于客戶經(jīng)濟(jì)困難而拖欠：或者是企業(yè)內(nèi)

應(yīng)收款膨脹部人員借款宿賬過(guò)多等原因，使企業(yè)口勺應(yīng)收款膨脹，資金K期被占用，影響資

金周轉(zhuǎn)，導(dǎo)致發(fā)金運(yùn)用困能，甚至不能收EI,導(dǎo)致壞賬死賬

企業(yè)求貨心切，在不理解供貨方信用和與否有貨的狀況下，不合適地預(yù)付訂金：

盲目預(yù)付訂金或者企業(yè)有人濫用職權(quán)，營(yíng)私舞弊，內(nèi)外色結(jié)，假借預(yù)付訂金名義，將內(nèi)部人

所有抽走，占為己有，予以侵吞：或者受編上當(dāng)，被人騙取貨款

企業(yè)盲目購(gòu)置機(jī)器設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備閑置，或不合用，使陣舊過(guò)時(shí)、缺損零配件

固定資金肥大

而不能使用的固定資產(chǎn)過(guò)多，且長(zhǎng)期未予清理，從而導(dǎo)致資金積壓

盲目建設(shè)或設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、資金局限性、材料短缺、影響施工，或施工技術(shù)低下，

在建項(xiàng)目呆滯

質(zhì)量低劣、無(wú)法使用，或遲延工期等，從而導(dǎo)致在建項(xiàng)目呆滯

銷售費(fèi)用不必要交際費(fèi)、回扣、推銷費(fèi)、廣告費(fèi)、差旅費(fèi)等過(guò)多支付

（續(xù)上表）

所在

病癥病癥說(shuō)明

方面

企業(yè)過(guò)度追求排場(chǎng)，講闊氣裝飾豪華，花費(fèi)巨款，不講實(shí)效，致使裝飾承擔(dān)過(guò)

裝飾費(fèi)用

垂，盈利減少，甚至導(dǎo)致虧損

商品損耗購(gòu)進(jìn)偽劣產(chǎn)品，或?qū)ι唐繁９懿簧疲瑢?dǎo)致商品損耗過(guò)多

財(cái)務(wù)盲目舉債經(jīng)營(yíng)。由于舉債過(guò)多，利息費(fèi)用膨脹，導(dǎo)致企業(yè)資金困難。每年要支

利息

付大筆利息，承擔(dān)甚重

1、材料成本過(guò)高，例如，生產(chǎn)過(guò)程中揮霍嚴(yán)重，從而導(dǎo)致材料成本過(guò)高。

2、工資成本過(guò)高。共重要原因是生產(chǎn)過(guò)程剩余人員過(guò)多，人浮于事，或停工待

產(chǎn)品生產(chǎn)成本料，窩工、返工、返工多，導(dǎo)致工費(fèi)成本過(guò)高。

3、制造費(fèi)用。其重要表目前固定資產(chǎn)過(guò)多而發(fā)生H勺折舊費(fèi)用過(guò)多，或因設(shè)各陳

舊修理費(fèi)用增多，或車間管理費(fèi)用過(guò)多，從而導(dǎo)致制作費(fèi)口勺增長(zhǎng)

商品進(jìn)價(jià)過(guò)高、售價(jià)過(guò)低，以致銷售中的費(fèi)用增多，使銷售收入減少，而銷售

銷售成本

成本增長(zhǎng)

常因采購(gòu)員過(guò)錯(cuò)，從而導(dǎo)致采購(gòu)價(jià)高、質(zhì)次、損耗多，以及舍近求遠(yuǎn)去采購(gòu)，

采購(gòu)成本

增長(zhǎng)采購(gòu)費(fèi)用和運(yùn)費(fèi)；或營(yíng)私舞弊，與供貨方勾結(jié)抬高進(jìn)價(jià)，使采購(gòu)成本過(guò)高

慮盈運(yùn)用會(huì)計(jì)技巧，故意造假，或壓低成本、鉀用，或虛增收入

虛虧運(yùn)用會(huì)計(jì)技巧，故意造假，虛增成本、費(fèi)用，隱匿收入等

企業(yè)分派利潤(rùn)時(shí)，不按規(guī)定比例和程序分派，或不管盈利虧損照發(fā)獎(jiǎng)金，甚至

利潤(rùn)分派

虧損時(shí)比盈利時(shí)還多發(fā)

第

篇

企

業(yè)

自

我

診

斷

打

分

表

時(shí)時(shí)檢討自己的企業(yè)，是企業(yè)保持常新的基本起點(diǎn)。管理人員能時(shí)時(shí)檢討自己的管理，則

其管理進(jìn)步的開始。給自己打打分?jǐn)?shù)，看看自己處在什么水平上。

企業(yè)管理自檢、檢查表使用措施簡(jiǎn)介

該表用于各管理部門編寫崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的提綱，各部門負(fù)責(zé)人可將該檢查表各項(xiàng)分解為各

崗位H勺崗位規(guī)定，然后編寫詳細(xì)向《干部手冊(cè)》。

該表中沒有涵蓋的業(yè)務(wù)，由部門經(jīng)理確定內(nèi)容。

該表可用于“總體管理水平”的J自檢。各部門經(jīng)理可試用此對(duì)本部門H勺管理工作作一評(píng)價(jià)。

企業(yè)診斷概述及使用闡明

正像人同樣，一種企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中不也許不生病，人生病要到醫(yī)院看病。企業(yè)也是要看

病，醫(yī)生就是企業(yè)管理征詢企業(yè)征詢師或顧問(wèn)師。企業(yè)征詢就是給企業(yè)治病。

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)口勺國(guó)家，企業(yè)問(wèn)詢業(yè)也很興旺。企業(yè)與企業(yè)征詢已是企業(yè)管理實(shí)務(wù)中不

可分割H勺幾種方面。

作為看病口勺第一步就是“診斷”。就是像中醫(yī)通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”來(lái)確定發(fā)病部位、發(fā)

病原因和機(jī)理。然后方可“對(duì)癥下藥”或“做手術(shù)”。

在企業(yè)征詢業(yè)，許多專業(yè)企業(yè)都發(fā)展出自己一套完整H勺“診斷”程序。

企業(yè)自我診斷，也是企業(yè)診斷的一種方式。與正規(guī)的企業(yè)診斷相比，它具有隨時(shí)性、經(jīng)濟(jì)

性、靈活性H勺特點(diǎn)。它適合于企業(yè)小病小災(zāi)的診斷或企業(yè)自保健診斷。由于它不受時(shí)間、資金

等條件口勺制約，因此很合用于企業(yè)管理者自我尋找管理中口勺問(wèn)題。

本書是以問(wèn)題提綱的方式向管理者發(fā)問(wèn)，由管理者自己回答，然后對(duì)照原則答案得出結(jié)論。

措施簡(jiǎn)便直觀，不用費(fèi)太多的時(shí)間和資金?？梢噪S企業(yè)管理者自己安排在最以便的時(shí)間。

當(dāng)然，由于這種方式的限制，它僅適于企業(yè)“常見病、多發(fā)病”和“自我保健”的診斷，

對(duì)于“大病”或“疑難病”還是要請(qǐng)專業(yè)企業(yè)。

同步，由于各企業(yè)均有自己行業(yè)的特點(diǎn)，本書不也許做到面面俱到，它僅適合地制造業(yè)。

對(duì)于其他行業(yè)，僅有部門可以起到參照借鑒的作用。

本診斷表的設(shè)計(jì)是根據(jù)目前流行的企業(yè)管理理論和實(shí)踐觀點(diǎn)編制而成，其中的斷診點(diǎn)和答

案是多數(shù)專家和企業(yè)實(shí)踐家認(rèn)同和倡導(dǎo)的。

由于客觀實(shí)際狀況口勺復(fù)雜性，該答案并也許包括許多特例（例如，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化水平

達(dá)不到本文中的規(guī)定，但也能勝任）。本診斷是根據(jù)一般狀況而設(shè)計(jì)的，即同步企業(yè)管理的理論

也有學(xué)派之分，觀點(diǎn)不盡一致。我們這里采用口勺較為多數(shù)人認(rèn)同的。例如管理職能，我們采用

“五職能談”即“組織、計(jì)戈k指揮、協(xié)調(diào)、控制”。在對(duì)持“人性”問(wèn)題上，一般我們傾向“Z”

理論，而不倡導(dǎo)X理論。

最終，文中提到的某些實(shí)際操作措施，并不一定與各企業(yè)完全一致，但只要本質(zhì)的作用一

致，就可以互相參照。尤其是某些“專業(yè)用語(yǔ)”，要請(qǐng)讀者理解后，與本企業(yè)狀況參照使用。

文中沒有波及尤其專題的管理，重要是使之以便于一般的企業(yè)對(duì)照，雖然有的企業(yè)某一點(diǎn)

尤其突出，但這不是本文所倡導(dǎo)的，作為一種企業(yè)的I一般管理，應(yīng)是也許防止某些缺陷，力爭(zhēng)

各方面均衡發(fā)展。（這不一樣于所謂“關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力”）

讀者答題時(shí)請(qǐng)盡量不要看答案，力爭(zhēng)檢查自己的真實(shí)水平。但答題時(shí)請(qǐng)注意表格下面的“答

題提醒或使用闡明”，以便對(duì)的地答題。所有答完后，除了看總得分之外，請(qǐng)參照“診斷注釋”

后，發(fā)現(xiàn)第一次答題時(shí)對(duì)某些題目理解后不對(duì)H勺，也可以重答。并以第二次的答案為準(zhǔn)。

為了習(xí)慣上的以便，每個(gè)部分的總分我們都定為100分，并且把得分分為三個(gè)檔次，即：

差、可、好。由于工作波及范圍H勺不一樣，每一部分，三個(gè)檔次的劃分界線都不一樣樣。例如，

人力資源部分，''人力資源”劃分為0?40,41?64,65以上，而“企業(yè)概況”劃分為0-45,

46?69,70以上。但每個(gè)部分相似檔次的代表的實(shí)際管理水平是相近的I，但凡得分劃在“差”

的范圍H勺，一般可以認(rèn)為管理基本不過(guò)關(guān)，必須下大力氣改善。得分為“可”的，可認(rèn)為及格，

基本滿意，得分“好”日勺，一般認(rèn)為有比較高的管理水平。各企業(yè)可根據(jù)詳細(xì)的得分狀況確定

自己H勺改善方向和措施。

假如讀者用本診斷檢查自己的企業(yè)時(shí)與自己的I主觀想法差距太大，提議讀者首先轉(zhuǎn)換一下

自己此前的看問(wèn)題H勺觀點(diǎn)、角度、重新審度，也許會(huì)使你故意外收獲。

最終，提醒各企業(yè)家，對(duì)于用本書措施中發(fā)現(xiàn)的自己不能處理釋的問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)找專業(yè)征

詢機(jī)構(gòu)和顧問(wèn)師答疑，千萬(wàn)不可怠慢，以免錯(cuò)過(guò)了治病的最佳時(shí)機(jī)，以致“小病釀成大病”，“可

治病”發(fā)展成“不治之癥”，使大好事業(yè)毀于一旦。

b財(cái)務(wù)管理

診斷檢查表

項(xiàng)目（問(wèn)題方題目（提問(wèn)點(diǎn)、癥狀是可見的、答題方式（后臺(tái)提供答題欄

給分

面）直觀的）答案類型）答案得分

A.有

1.1貴企業(yè)與否有本期和近兩年A=5B=2

B.有某些

H勺會(huì)計(jì)報(bào)表及其附表C=0

C.沒有

A.有

1.2與否有本期和近兩年口勺多種A=5B=23

B.有某些

賬薄和憑證C=0

C.沒有

1.3有無(wú)多種財(cái)務(wù)“劃、財(cái)務(wù)協(xié)

1.報(bào)表編制議和財(cái)務(wù)匯報(bào)？有無(wú)多種財(cái)務(wù)A.有

A=5B=2

分析、審計(jì)檢查的匯報(bào)和資料？B.有某些

C=0

有無(wú)完善的會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)管C.沒有

理制度的有關(guān)規(guī)定

1.4有無(wú)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)過(guò)財(cái)務(wù)上的A.有

A=6B=2

舞弊行為？如：偽造憑證、含污B.有某些

C=0

挪用、上下勾結(jié)等C.很嚴(yán)重

2.1與否理解各資產(chǎn)的實(shí)有狀況A.理解

A=3B=1

2.弊端分析和運(yùn)用狀況？有無(wú)資產(chǎn)的損失B.理解某些

C=0

現(xiàn)象C.不清晰

2.2與否理解多種負(fù)債的實(shí)有狀

A.理解

況和償還狀況？有無(wú)舉債經(jīng)營(yíng)A=4B=2

B.理解某些

行為？與否事先測(cè)算過(guò)舉債后C=0

C.不清晰

H勺收益率和資金成本率

2.3與否理解資本、資本積累、

A理解

公枳金和未分派利澗的實(shí)有數(shù)A=5E=2

B理解某些

及其使用和處理狀況？有無(wú)“虛C=0

C不清晰

增利潤(rùn)”或“賠本分利”現(xiàn)象

2.4與否運(yùn)用本、量、利分析和

A.是

風(fēng)險(xiǎn)分析等措施，綜合測(cè)算資本A=5B=2

2.弊端分析B.大概估計(jì)

金利潤(rùn)率、資金周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)C=0

C.不清晰，也不會(huì)

債率等重要財(cái)務(wù)指標(biāo)為原則值

A.查對(duì)并計(jì)算所有

2.5與否在查對(duì)、調(diào)整會(huì)計(jì)報(bào)表指標(biāo)

A=6B=2

數(shù)值后，用比率分析和構(gòu)造分析B.杳對(duì)并計(jì)完重要

C=0

等措施計(jì)算本期評(píng)價(jià)指標(biāo)指標(biāo)

C.偶爾做一做

（續(xù)上表）

項(xiàng)目（問(wèn)題題目（提問(wèn)點(diǎn)、癥狀是可見的、答題方式（后臺(tái)提供答題欄

給分

方而）直觀H勺）答案類型）答案得分

2.6用比較分析法，將本期計(jì)算A.正常

A=5B=2

出來(lái)的指標(biāo)值同測(cè)定的原則值B.一般

C=0

對(duì)比，有無(wú)異常狀況C.很異常

2.7用趨勢(shì)分析法計(jì)算定基增長(zhǎng)

A.正常

和環(huán)基增長(zhǎng)值，理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)與A=5B=2

B.一般

利潤(rùn)的發(fā)展?fàn)顩r，檢查本期有無(wú)C=0

C.很異常

異常

2.弊端分析

A.會(huì)

2.8會(huì)用期齡分析法分析應(yīng)收賬A=6B=3

B.會(huì)一點(diǎn)

款、存貨等資料嗎C=0

C.不會(huì)

A.100$或以上

A=5B=2

2.9支付能力=（）B.50%?100%

C=0

C.50%如下

A.有

3.1發(fā)貨記錄與銷售收入賬戶貸A=3B=1

B.有時(shí)有

方記錄查對(duì)過(guò)嗎C=0

C.沒有

工2有無(wú)將盤存記錄與存貨明細(xì)A.有

A=2B=0

賬記錄的余這額查對(duì)B.沒有

3.3銷售退回賬戶的借方記錄與

A.有

銷售成本賬戶和存貨明細(xì)賬的A=4B=2

B.有時(shí)有

借方記錄分別查對(duì)過(guò)嗎？計(jì)算C=0

C.沒有

措施一致嗎

3.追溯分析3.4有無(wú)發(fā)現(xiàn)銷售費(fèi)用明細(xì)賬的A.沒有A=2B=0

借方記錄或憑證有異?，F(xiàn)象B.有

3.5修理費(fèi)用項(xiàng)目中裝飾費(fèi)用與

A.沒有

否超過(guò)預(yù)算或計(jì)劃？壞張損失A=4B=2

B.有時(shí)有

項(xiàng)目中有無(wú)尚未發(fā)生的？差旅C=0

C.常有

費(fèi)有無(wú)虛報(bào)或超標(biāo)的

3.6有無(wú)把罰款、罰息等記入本A.沒有

A=3B=0

期財(cái)務(wù)費(fèi)用B.有

A.沒有

3.7有無(wú)在其他業(yè)務(wù)項(xiàng)目中，截A=2B=1

B.有時(shí)有

留收入或先記支出等現(xiàn)象C=0

C.常有

（續(xù)上表）

答題欄

項(xiàng)目（問(wèn)題題目（提問(wèn)點(diǎn)、癥狀是可見的、答題方式（后臺(tái)提供

給分

方面）直觀的）答案類型）答案得分

3.8投資收益或損失與否少記

A.沒有

或多攤、虛列？對(duì)固定資產(chǎn)的A=5B=2

B.有時(shí)有

清理，其變價(jià)收入有無(wú)少記或C=0

C.無(wú)

不入賬

3.9有無(wú)將預(yù)付貨款列作應(yīng)收A.沒有

A=5B=2

賬款，然后又列作壞長(zhǎng)損失，B.有時(shí)有

3.追溯分析C=0

予以侵吞等現(xiàn)象。C.無(wú)

3.10新增固定資產(chǎn)和對(duì)外長(zhǎng)

期投資項(xiàng)目與否事先進(jìn)行過(guò)A.有

A=5B=2

可行性研究？有無(wú)專人跟B.有時(shí)有

C=0

蹤？與否會(huì)影響企業(yè)營(yíng)運(yùn)資C.沒有

金的質(zhì)量

*診斷檢查表使用闡明

1.報(bào)表評(píng)審

1.1包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表、合并會(huì)日?qǐng)?bào)表以及表列項(xiàng)目口勺多種資產(chǎn)、

負(fù)債、費(fèi)用、成本明細(xì)表和計(jì)算表。有五年以上H勺資料最佳。

1.2包括總分類賬薄、明細(xì)分類賬簿、現(xiàn)金和銀行存款日志賬簿、備查記錄簿、原始憑證

的記賬憑空.多種基金，收入、成木、費(fèi)用、會(huì)計(jì)賬戶、賬簿設(shè)置，會(huì)計(jì)原則的應(yīng)用與會(huì)計(jì)報(bào)

表編制和憑證保管等狀況。

1.3一般來(lái)說(shuō)，分析檢查財(cái)務(wù)弊病需要的重要是會(huì)計(jì)資料，這些資料是用來(lái)協(xié)助我們更深

入地分析問(wèn)題，也是衡量我平常管理水平H勺重要標(biāo)志。財(cái)務(wù)計(jì)劃重要包括重大財(cái)務(wù)決策與收去

狀況、資金收支計(jì)劃、原則成本、費(fèi)用預(yù)算、借款計(jì)劃和利潤(rùn)的制定與完畢狀況。完善的制度

是杜絕企業(yè)內(nèi)部發(fā)生多種舞弊行為的保證。

1.4杜絕企業(yè)內(nèi)部發(fā)生多種舞弊行為是財(cái)務(wù)管理工作保證企業(yè)各項(xiàng)管理工作真實(shí)有效向前

提，是企業(yè)診斷分析H勺重要方面。一般可以通過(guò)檢查現(xiàn)金和銀行存款日志賬和有關(guān)付款原始單

據(jù)，檢查費(fèi)用賬戶H勺借方記錄和有關(guān)費(fèi)有單據(jù)，檢查企'也內(nèi)部人員有無(wú)運(yùn)用職權(quán)私收貨款不入

賬，檢查進(jìn)貨H勺借方記錄，有無(wú)內(nèi)外勾結(jié)、虛抬進(jìn)價(jià)或偽造進(jìn)貨憑證、虛列進(jìn)貨、貪污錢財(cái)?shù)?/p>

事，發(fā)現(xiàn)企業(yè)損失的源頭。

2.資產(chǎn)運(yùn)行

2.1重點(diǎn)檢查現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、固定資產(chǎn)、長(zhǎng)期投資、存貨和遞延

資產(chǎn)的實(shí)有狀況和變動(dòng)狀況。

2.2重點(diǎn)檢查多種借款、衣服債券、長(zhǎng)期付款等。企業(yè)舉債經(jīng)營(yíng)是一-種理財(cái)方式，也是一

種財(cái)務(wù)決策，可以分為向金融機(jī)構(gòu)借錢、發(fā)行企業(yè)債券、長(zhǎng)期應(yīng)付款、簽發(fā)商業(yè)承兌匯票和銀

行承兌匯票和賒或分期付款等，有到期只付本金和付本金加利息費(fèi)用兩類。而進(jìn)行舉債經(jīng)營(yíng)方

案日勺可行研究，計(jì)算比較舉債資金成本率和收益率的差異，是判斷舉債經(jīng)營(yíng)行為與否科學(xué)的重

要措施。

2.3對(duì)投資者和股東負(fù)責(zé)，保證原始資本的保值和增值是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重要工作。但必須

符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，要同步兼職國(guó)家、投資者、經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)單位和勞動(dòng)者多方利益。不應(yīng)當(dāng)

運(yùn)用會(huì)計(jì)技巧造假，致使一方或多方侵犯他方利益。

2.4財(cái)務(wù)指標(biāo)是判斷企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的重要手段，而測(cè)定原則值是分析檢查財(cái)務(wù)弊端的重要

根據(jù)，也是企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)狀況的I重要手段。需要制定原則值H勺企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)有：資本金利潤(rùn)率、

銷售利潤(rùn)率、資金周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資產(chǎn)構(gòu)造、原則成本率、原則

費(fèi)用率。我們可以綜合考慮六方面軍的原因和規(guī)定制定財(cái)務(wù)指標(biāo)的原則值：由資本額決定向企

業(yè)財(cái)力；經(jīng)營(yíng)規(guī)模和行業(yè)性；企業(yè)資金市場(chǎng)利率、資金成本、生產(chǎn)成本和費(fèi)用；多種投資風(fēng)險(xiǎn)

和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)牛.產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的獲利能力和水平。一般，資本金利潤(rùn)的原則值可以高于資金成本

區(qū)間，達(dá)100%就表明陷入資不低債日勺困境了。

2.5應(yīng)當(dāng)將資產(chǎn)負(fù)債表和損益表所列項(xiàng)目的數(shù)值與賬戶的余額進(jìn)行查對(duì)，檢查有無(wú)錯(cuò)誤,

如有，應(yīng)予調(diào)整改正。我們可以用來(lái)分析的指標(biāo)有：（1）資本金利潤(rùn)率、銷售利潤(rùn)率；（2）銷

售成本率、銷售費(fèi)用率、管理費(fèi)用率、財(cái)務(wù)費(fèi)用率；（3）多種資產(chǎn)占所有資產(chǎn)的比重；（4）資

產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率；（5）所有者權(quán)益占資產(chǎn)的比率；（6）資金周轉(zhuǎn)率，有流動(dòng)資

金周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和應(yīng)收票據(jù)周轉(zhuǎn)率等。

2.6比較分析法是通過(guò)計(jì)算上述指標(biāo)：絕對(duì)值二（本期值-原則值）；相對(duì)值二（本期值-原則

值）/原則值，或相對(duì)值=（本期值-原則值）/相對(duì)值。也稱為“凈增長(zhǎng)”、“增長(zhǎng)百分率”或“增

長(zhǎng)比重”。評(píng)價(jià)時(shí)：正向指標(biāo)是“+”（增長(zhǎng)）正常；負(fù)向指標(biāo)是"（減少）正常。

2.7一般用銷售利潤(rùn)、銷售收入、銷售成本和銷售費(fèi)用反應(yīng)企'也叫經(jīng)營(yíng)成果，前兩個(gè)是正

向指標(biāo)，后兩個(gè)是負(fù)向指標(biāo)。定基增長(zhǎng)二（各期值一定基值），環(huán)基增長(zhǎng)=（下期值-上期值）。（評(píng)

價(jià)原則同上）

2.8期齡分析法需要記錄詳盡的明細(xì)分類賬簿和備查記錄簿等資料，準(zhǔn)時(shí)間長(zhǎng)短或先后分

類羅列、整頓，考量客戶口勺經(jīng)濟(jì)狀和自身實(shí)力和承受力，記錄分析，發(fā)現(xiàn)貨款拖欠、存貨儲(chǔ)存

和新增固定資產(chǎn)等狀況中的異常動(dòng)態(tài)，為深入分析提供方向。如金額且拖欠超過(guò)三個(gè)月的應(yīng)收

賬款，超期、超量貯存或積壓的存貨現(xiàn)象，新增固定資產(chǎn)過(guò)程中舉債過(guò)多等。

2.9我們可以用現(xiàn)金支付能力，來(lái)判斷企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難程度對(duì)企業(yè)運(yùn)行的危害狀況。公

式：支付能力;現(xiàn)金和存款實(shí)存數(shù)/（需付工資+利息+進(jìn)貨貨款+應(yīng)交稅金）。數(shù)值越大，表明支

付能力越強(qiáng)，資金周轉(zhuǎn)越順利。

3.追溯分析

3.1假如有發(fā)貨記錄面無(wú)銷售記錄歐J,表明銷售收入未入賬；假如發(fā)貨記錄數(shù)量多而銷售

記錄少H勺，表明銷售收入少入賬。發(fā)既有銷售不入賬、少入賬或隱匿收入、少計(jì)銷售收入等現(xiàn)

象，要調(diào)整改正并應(yīng)查明原因。

3.2假如期初與上期末不致，就會(huì)使銷售成本計(jì)算有誤。

3.3發(fā)既有已退回而未沖減銷售成本的，應(yīng)當(dāng)減少銷售成本。發(fā)既有估計(jì)成本替代實(shí)際成

本H勺，應(yīng)改改正。

3.4銷售費(fèi)用的增長(zhǎng)有正常和不正常之分，假如沒有產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的收益，也許屬于虛假或假

公濟(jì)私，應(yīng)當(dāng)查究行為人責(zé)任。

3.5管理費(fèi)用的增長(zhǎng)有正常假如重要是人浮于事、多計(jì)多攤形成的，不僅增長(zhǎng)了企業(yè)虧損

H勺也許性，并且會(huì)縱容許多營(yíng)私舞弊的行為泛濫。

3.6在財(cái)務(wù)費(fèi)用中，不包括罰款、罰息、應(yīng)屬后期承擔(dān)的利息等，也不應(yīng)當(dāng)用匯兌收益或

利息收入入賬抵消財(cái)務(wù)費(fèi)用。

3.7假如將尚未轉(zhuǎn)讓使用權(quán)或所有權(quán)的無(wú)形資的，如專利權(quán)等記入其他業(yè)務(wù)支出，應(yīng)予調(diào)

整。

3.8投資收益、營(yíng)業(yè)外收入等不能列作小金庫(kù)。

3.9應(yīng)收賬款口勺多少，與企業(yè)實(shí)行口勺賒銷政策的寬松度有直接關(guān)系，不過(guò)，應(yīng)當(dāng)分清拖欠

原因?qū)ΠY卜藥（客戶故意還是催收不力）。同步也要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防止內(nèi)外勾結(jié)引起的私自侵吞或

挪用等不良現(xiàn)象。

3.10我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真追查如下事項(xiàng)：三年來(lái)口勺固定資產(chǎn)新項(xiàng)目在資金來(lái)源，實(shí)際效益方面有

無(wú)影響了企業(yè)正常H勺業(yè)務(wù)用資金，償尚有關(guān)債務(wù)的壓力大小，長(zhǎng)期投資中風(fēng)險(xiǎn)大的項(xiàng)目與否不

能抽回資金，有無(wú)人情投資等。及時(shí)處理，防止因攤子太大、太雜而影響了企業(yè)主開發(fā)。

第

三

篇

企

業(yè)

自

我

診

斷

檢

查

表

“以人為鏡，可正衣冠；以史為鏡，可知得失?！毕旅娴钠髽I(yè)診斷檢查表為你提供一面管理

H勺鏡子。

企業(yè)自我診斷檢查表的使用措施

序號(hào)步驟說(shuō)明

結(jié)合自己企業(yè)詳細(xì)實(shí)際，對(duì)本書提供H勺模板診斷表進(jìn)

1檢查表準(zhǔn)備

行調(diào)整、條目增減

2檢查工作計(jì)劃與安排

將檢查中發(fā)現(xiàn)、看到詳細(xì)狀況記錄于“診斷記錄”欄

3檢查執(zhí)行中，以異常狀況根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)填寫于“問(wèn)題點(diǎn)”欄位

里面

按“問(wèn)題點(diǎn)、問(wèn)題點(diǎn)描述、原因分析、對(duì)策”等欄，立

4檢查總結(jié)：對(duì)策匯報(bào)

的格式表格進(jìn)行問(wèn)題點(diǎn)的分析、匯總

5矯正書面告知、或會(huì)議及決策

6跟蹤跟蹤問(wèn)題處理

企業(yè)自我診斷與分析實(shí)例

項(xiàng)次問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)描述原因分析對(duì)策

（1）成本核算方式

（1）扣款原因不明

得整（貫徹到人）

（2）管理干部亂扣工

離職率高企業(yè)整年有2023?3000（2）電腦化核算系統(tǒng)建

1.人工資（即罰

凝聚力差人離職，占總?cè)藬?shù)50%

款）

（3）工時(shí)（計(jì)件）定額

（）工資發(fā)放緩慢

3重新審定

（1）質(zhì)控點(diǎn)設(shè)置不合

理（1）企業(yè)高層重視品質(zhì)

（1）檢查工作量大，人（2）品質(zhì)似乎易于到及品質(zhì)建設(shè)

無(wú)真正的員局限性達(dá)一品質(zhì)異常（2）品質(zhì)部門責(zé)任加強(qiáng)

品檢人（2）制度系統(tǒng)形同虛設(shè)未得到足夠重（3）聘任高層次的

2.

員，無(wú)檢（3）某些重要功能點(diǎn)未視；一管理者責(zé)負(fù)責(zé)人員，不排除

測(cè)工具配與以有關(guān)的1檢任籠統(tǒng)，除扣款聘任一名品技（品

測(cè)工具外，缺持續(xù)感；質(zhì)兼技術(shù)）副總經(jīng)

一企業(yè)文化，向理或助理總經(jīng)理

心力待加強(qiáng)

（1）管理干部缺乏獎(jiǎng)

勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)

（）招用層次高、素質(zhì)

制1

好某些H勺干部

（2）所有工作均由人

（2）干部輪調(diào)，可上可

去做，而管理干

管理壓力不大在，出錯(cuò)下制度，設(shè)置職務(wù)

管理人員部是發(fā)揮整個(gè)

3.也沒什大不了，扣款不代理人，合適營(yíng)造

大鍋飯組織功能關(guān)鍵，

就是了嗎干部人員的1危機(jī)

無(wú)論是用“恩”

意識(shí)，與此同步建

口勺還是用“威”

設(shè)企業(yè)文化，歸屬

勺方式，均必須

H感和危機(jī)感并舉

到達(dá)其最終積

極性

(1)誰(shuí)在追究原則制

定者日勺責(zé)任

(2)老板一句“為什

無(wú)檢查僅有外觀檢查原則，而么缺乏這個(gè)原

加強(qiáng)命令系統(tǒng)

4.原則無(wú)功能鑒定根據(jù)則”對(duì)負(fù)責(zé)人有

多少壓力，他會(huì)

不會(huì)去做出來(lái)

(3)老板的規(guī)定與否

能有效被執(zhí)

(續(xù)上表)

項(xiàng)次問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)描述原因分析對(duì)策

(1)某些干部與否認(rèn)

(1)老板的命令被打

為企業(yè)離不開他

折扣(1)見第3點(diǎn)管理人員

(2)老板的規(guī)定與否

(2)老板啊要在一段大鍋飯

夾雜過(guò)嚴(yán)H勺原

命令系統(tǒng)時(shí)間后被遺忘(2)命令事項(xiàng)的成果跟

5.因

失效(3)廠規(guī)廠紀(jì)、蹤有始有終，保證

(3)廠規(guī)廠紀(jì)、

IS09002系統(tǒng)得命令H勺嚴(yán)厲性

IS09002系統(tǒng)與

不到實(shí)質(zhì)性的執(zhí)(3)制度重審

否有太理想之

行和貫徹

規(guī)定

(1)品質(zhì)不良的原因之(1)車間主任缺乏判

(1)見第三點(diǎn)管理人員

次斷，新斷力和科學(xué)的

大鍋飯

6.IH料混線(2)分選時(shí)導(dǎo)致工時(shí)口勺措施確定效率

(2)管理責(zé)任加強(qiáng)

生產(chǎn)揮霍(2)效率意識(shí)、品質(zhì)

意識(shí)微弱

(1)某些崗位日勺人員力

不從心(1)沒有把關(guān)鍵崗(1)工作崗位分級(jí)

(2)廠長(zhǎng)級(jí)：本科1人、位、重要崗位辨(2)人員崗位資格評(píng)審

人員素質(zhì)大專5人、中專高別開來(lái)，工資待制度

7.

不夠中4人、初中2人；遇等方面差距(3)改革干部作業(yè)制

主任、主管級(jí)：本不明顯度，實(shí)行責(zé)任制，

科1人、大專12人、(2)優(yōu)秀人才留不住優(yōu)化工作環(huán)境

中專高中15人、初

中13人

(1)缺乏稽核和嚴(yán)懲

措施(1)導(dǎo)入電腦化系統(tǒng)

(1)隨意編寫報(bào)表資料

假報(bào)表、(2)管理人員失職缺(2)報(bào)表系統(tǒng)重整

(2)改寫原始單據(jù)

8.假數(shù)據(jù)乏