電器安裝維修服務(wù)合同及安全免責(zé)聲明第一章合同標(biāo)的與范圍1.1服務(wù)項(xiàng)目1.1.1本合同甲方委托乙方提供電器安裝、維修服務(wù)，包括但不限于家用電器的安裝、調(diào)試、維修以及相關(guān)配件的更換。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方指定地點(diǎn)的電器安裝工作，包括但不限于空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等家用電器的安裝。1.2.2乙方負(fù)責(zé)對甲方現(xiàn)有電器設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù)，包括但不限于故障排查、維修方案制定、維修操作及維修后的檢驗(yàn)。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、高效的安裝維修服務(wù)。1.3.2乙方在接到甲方維修請求后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供維修服務(wù)。第二章服務(wù)期限與地點(diǎn)2.1服務(wù)期限2.1.1本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2服務(wù)地點(diǎn)2.2.1乙方在合同有效期內(nèi)，負(fù)責(zé)在甲方指定的服務(wù)地點(diǎn)提供安裝維修服務(wù)。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元整。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：安裝費(fèi)、維修費(fèi)、配件費(fèi)、人工費(fèi)等。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)向乙方支付合同總額的____%作為預(yù)付款。3.2.2剩余服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在每次服務(wù)完成后____個工作日內(nèi)支付。3.2.3乙方提供發(fā)票后，甲方應(yīng)在收到發(fā)票之日起____個工作日內(nèi)完成支付。第四章保密條款4.1保密義務(wù)4.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及在與合同執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。4.2保密期限4.2.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第五章保修與售后服務(wù)5.1保修條款5.1.1乙方對本次安裝維修服務(wù)提供____個月的保修期。5.1.2在保修期內(nèi)，如因乙方施工或維修不當(dāng)導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。5.2售后服務(wù)5.2.1本合同簽訂后，乙方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)電話，為甲方提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。5.2.2乙方在接到甲方售后服務(wù)請求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供服務(wù)。合同編號：（空白）甲方（空白）：____乙方（空白）：____第六章配件供應(yīng)與管理6.1配件采購6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，采購符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品功能要求的電器配件。6.1.2乙方在采購配件時(shí)，應(yīng)保證配件的來源可靠，質(zhì)量合格，并取得相應(yīng)的質(zhì)量認(rèn)證。6.2配件庫存6.2.1乙方應(yīng)建立完善的配件庫存管理制度，保證配件的存儲條件適宜，防止損壞或過期。6.2.2乙方應(yīng)定期盤點(diǎn)庫存，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。6.3配件使用6.3.1乙方在維修過程中，應(yīng)優(yōu)先使用甲方提供的配件，如無合適配件，應(yīng)經(jīng)甲方同意后方可使用乙方庫存配件。6.3.2乙方應(yīng)保證所使用的配件與維修的電器型號相匹配。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、電話咨詢服務(wù)等。7.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供支持。7.2培訓(xùn)7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，包括但不限于電器安裝、維修技能培訓(xùn)等。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于電器原理、操作規(guī)范、安全知識等。第八章安全與環(huán)保8.1安全操作8.1.1乙方在安裝、維修過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)安全操作規(guī)程。8.1.2乙方應(yīng)保證作業(yè)現(xiàn)場的安全，防止發(fā)生安全。8.2環(huán)保要求8.2.1乙方在作業(yè)過程中，應(yīng)采取有效措施，防止污染環(huán)境。8.2.2乙方應(yīng)使用環(huán)保型材料，減少對環(huán)境的危害。第九章數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告9.1數(shù)據(jù)記錄9.1.1乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)記錄制度，對每次安裝、維修服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)記錄。9.1.2數(shù)據(jù)記錄應(yīng)包括但不限于服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、配件更換情況、客戶反饋等。9.2報(bào)告9.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)完成情況、配件使用情況、客戶滿意度等。9.2.2報(bào)告提交方式為____，提交時(shí)間為____。第十章服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)10.1服務(wù)評價(jià)10.1.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率等。10.1.2甲方應(yīng)在服務(wù)完成后____個工作日內(nèi)向乙方提供評價(jià)。10.2服務(wù)改進(jìn)10.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方評價(jià)，對服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。10.2.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，保證服務(wù)符合甲方要求。第十一章合同解除與終止11.1合同解除11.1.1在合同履行期間，如遇不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.1.2如甲方違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同。11.2合同終止11.2.1合同期滿，雙方無異議，合同自然終止。11.2.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)及費(fèi)用。第十二章合同變更12.1變更程序12.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。12.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。12.2變更內(nèi)容12.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。12.2.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)電器安裝維修服務(wù)清單；b)配件清單；c)服務(wù)評價(jià)表；d)其他雙方認(rèn)為需要附件的內(nèi)容。13.2附件效