標題品管指導書版本第2版版次頁碼編號執(zhí)行部門品質(zhì)部監(jiān)督部門總經(jīng)辦受控部門各生產(chǎn)車間家具廠品質(zhì)問題處罰標準一、目的為提高全體員工的品質(zhì)意識，加強員工及操作員的自檢、組長互檢，品管員專項檢查工作，最終提升產(chǎn)品品質(zhì)，特制訂本標準。二、適用范圍適用于對本公司內(nèi)部出現(xiàn)的所有品質(zhì)事故及成品出廠后出現(xiàn)的客戶退貨及投訴的處理。三、處罰類型以經(jīng)濟處罰為主，行政處罰為輔（行政處罰由品管部提出，行政部批準生效）。處罰依據(jù)及標準（一）、處罰依據(jù)1、出現(xiàn)設計品質(zhì)時，由品管部提出，總經(jīng)理決定處罰。2、成品出廠后出現(xiàn)品質(zhì)事故時，經(jīng)核實屬于廠內(nèi)造成的，由品管負責人提出處罰金額，監(jiān)察部批準生效，由成品檢驗員或品管部負責人承擔50%，其余相關人員承擔50%。3、工序生產(chǎn)過程中出現(xiàn)品質(zhì)事故，經(jīng)檢查核實，根據(jù)處罰標準落實到人，若品管員在工序檢查中發(fā)現(xiàn)品質(zhì)事故而未進行處理，給予品管員“工序處罰標準”進行處罰，同時給予其行政處分。工序生產(chǎn)中自檢、互檢不力，造成批量性品質(zhì)事故，經(jīng)查實，按《處罰標準》所對應條款進行處罰。4、工序交接中出現(xiàn)的品質(zhì)事故，根據(jù)“交接管理制度”，原則上，下工序未接貨其品質(zhì)事故由上工序承擔，下工序接貨且已進行工序生產(chǎn)，其品質(zhì)事故均由下工序承擔。5、凡不合格品流經(jīng)兩道或兩道工序以上才發(fā)現(xiàn)，且流經(jīng)了關鍵工序質(zhì)控點，負責工序的品管員承擔35%，該工序操作員（組）承擔35%，流經(jīng)過的工序承擔30%。6、凡不合格品流經(jīng)兩道或兩道工序以上才發(fā)現(xiàn)，且未流經(jīng)關鍵工序質(zhì)控點，該工序操作員（組）承擔60%，流經(jīng)過的工序承擔40%。7、由于品管員監(jiān)控不力，或玩忽職守造成批量性品質(zhì)事故或較嚴重品質(zhì)事故，品管員承擔80%的品質(zhì)責任，品管部負責人承擔20%的品質(zhì)責任，由于品管部負責人在工作中因領導、指揮失誤造成的品質(zhì)事故，由品管部負責人承擔品質(zhì)責任。8、工序中品管員發(fā)現(xiàn)品質(zhì)事故，其品質(zhì)事故責任必須落實到人，工序交接中出現(xiàn)的品質(zhì)事故，品管員經(jīng)分析、調(diào)查，能確認工序組或車間的，必須落實到工序組或車間。品管部無法核實責任人的，由生產(chǎn)部自行落實到人。9、凡在生產(chǎn)、檢驗過程中，有品質(zhì)事故出現(xiàn)，但知情不報，隱瞞事實，弄虛作假，一經(jīng)查實，加倍加重處罰。在調(diào)查中不積極配合，嚴重干涉或阻礙調(diào)查者，加倍加重處罰。同時上報。10、來料檢查及五金配件檢查中，出現(xiàn)品質(zhì)事故，查明原因。原材料有問題，不能放行的，而操作者自行用于生產(chǎn)，一經(jīng)查實，加重處罰。由于品管員檢查不力，其責任由品管員承擔。自制五金配件的品質(zhì)事故，下工序未接貨，其品質(zhì)事故由電工班自行承擔，由于品管員監(jiān)控不力，品管員承擔50%責任。11、工序允許不合格率（批量性）序號工序名稱允許不合格率（%）備注1開料≤0．5同類板件數(shù)2排鉆≤0．5同類板件數(shù)3封邊、修色≤1同類板件數(shù)4木工制作≤1同類板件數(shù)5批灰≤1同類板件數(shù)6貼紙≤0．5同類板件數(shù)7干砂≤2同類板件數(shù)8底油≤2同類板件數(shù)9面油≤2同類板件數(shù)10電工班1同類板件數(shù)11試安裝0成套數(shù)12包裝0成套數(shù)（二）、處罰標準單位：元/件、次工序品質(zhì)事故處罰標準備注ABC開料組１、不符合設計要求使用材料造成品質(zhì)事故50~100２、板件尺寸超出允許誤差太大，影響下工序生產(chǎn)1055332大板件小板件３、操作造成掛花、劃傷、撞傷，影響嚴重1055332大板件小板件４、工件邊緣鋸齒嚴重、邊角損傷1055332大板件小板件木工制作１、與技術要求嚴重不符50~100２、尺寸超出允許誤差太大1055332大板件小板件３、特殊異型件與模型不符影響嚴重50~100４、拼貼不嚴密、有余膠影響嚴重1055332大板件小板件５、槍釘針尖冒出、損傷孔眼1055332大板件小板件６、整件變形50~100排鉆組１、孔、眼、槽位尺寸超出允許誤差1055332大板件小板件２、操作造成掛花、劃傷、撞傷1055332大板件小板件３、孔、眼、槽漏打、錯打1055332大板件小板件封邊、修色組１、膠帶選錯10~20２、膠不滿、封邊不緊、起皺1055332大板件小板件３、漏膠、邊緣口脫膠1055332大板件小板件４、修邊時邊緣不整齊，有刀口1055332大板件小板件５、修色與板面色澤不一致1055332大板件小板件開料組１、不符合設計要求使用材料造成品質(zhì)事故50~100２、板件尺寸超出允許誤差太大，影響下工序生產(chǎn)1055332大板件小板件３、操作造成掛花、劃傷、撞傷，影響嚴重1055332大板件小板件４、工件邊緣鋸齒嚴重、邊角損傷1055332大板件小板件木工制作１、與技術要求嚴重不符50~100２、尺寸超出允許誤差太大1055332大板件小板件３、特殊異型件與模型不符影響嚴重50~100４、拼貼不嚴密、有余膠影響嚴重1055332大板件小板件５、槍釘針尖冒出、損傷孔眼1055332大板件小板件６、整件變形50~100排鉆組１、孔、眼、槽位尺寸超出允許誤差1055332大板件小板件２、操作造成掛花、劃傷、撞傷1055332大板件小板件３、孔、眼、槽漏打、錯打1055332大板件小板件封邊、修色組１、膠帶選錯10~20２、膠不滿、封邊不緊、起皺1055332大板件小板件３、漏膠、邊緣口脫膠1055332大板件小板件４、修邊時邊緣不整齊，有刀口1055332大板件小板件５、修色與板面色澤不一致1055332大板件小板件開料組１、不符合設計要求使用材料造成品質(zhì)事故50~100２、板件尺寸超出允許誤差太大，影響下工序生產(chǎn)1055332大板件小板件３、操作造成掛花、劃傷、撞傷，影響嚴重1055332大板件小板件４、工件邊緣鋸齒嚴重、邊角損傷1055332大板件小板件木工制作１、與技術要求嚴重不符50~100２、尺寸超出允許誤差太大1055332大板件小板件３、特殊異型件與模型不符影響嚴重50~100４、拼貼不嚴密、有余膠影響嚴重1055332大板件小板件５、槍釘針尖冒出、損傷孔眼1055332大板件小板件６、整件變形50~100排鉆組１、孔、眼、槽位尺寸超出允許誤差1055332大板件小板件２、操作造成掛花、劃傷、撞傷1055332大板件小板件３、孔、眼、槽漏打、錯打1055332大板件小板件封邊、修色組１、膠帶選錯10~20２、膠不滿、封邊不緊、起皺1055332大板件小板件３、漏膠、邊緣口脫膠1055332大板件小板件４、修邊時邊緣不整齊，有刀口1055332大板件小板件５、修色與板面色澤不一致1055332大板件小板件貼紙組１、用紙規(guī)格與產(chǎn)品配套不一致10~20２、貼紙后，板件面不平整，弧面粗糙、凹槽部有切口易刮開1055332大板件小板件３、轉(zhuǎn)角有皺紙、木紋不正、飛邊1055332大板件小板件４、漏貼1055332大板件小板件５、紙破、有坑點、氣泡、顆粒1055332大板件小板件６、表面附有頭發(fā)等其他雜物1055332大板件小板件批灰組１、灰粘性差，有脫落現(xiàn)象10~20２、邊、角、凹槽、弧面批灰不到位1055332大板件小板件３、砂灰不均勻，厚度不一致、凹凸不平1055332大板件小板件４、漏批、錯批1055332大板件小板件底油組１、油掛1055332大板件小板件２、顆粒雜質(zhì)較多影響外觀質(zhì)量1055332大板件小板件３、有漆泡、皺紋、桔皮1055332大板件小板件４、漆層厚度不均，厚度不夠要求1055332大板件小板件５、漏噴1055332大板件小板件６、錯噴1055332大板件小板件７、起針孔、發(fā)白、有水泡1055332大板件小板件８、碰傷、劃傷1055332大板件小板件干砂組面油組１、砂后工件粗糙，影響面油質(zhì)量1055332大板件小板件２、嚴重砂穿1055332大板件小板件３、漏砂1055332大板件小板件４、補色不到位影響面油質(zhì)量，1055332大板件小板件５、操作中碰傷、撞傷1055332大板件小板件６、補色嚴重不符要求，色差較大1055332大板件小板件１、流掛1055332大板件小板件２、氣泡明顯，影響外觀質(zhì)量1055332大板件小板件３、顆粒明顯，影響外觀質(zhì)量1055332大板件小板件４、有霧光、白點、其它印跡1055332大板件小板件５、噴漆厚度不一，色差較大1055332大板件小板件６、凹槽部位有油漆沉積1055332大板件小板件７、漆面有皺紋、涮毛1055332大板件小板件８、漏噴1055332大板件小板件９、操作中碰傷、撞傷1055332大板件小板件自制配件１、尺寸不符要求，無法使用20２、制作不符要求，無法使用20３、表面不干凈，未整理就入庫5聚酯車間１、不按要求生產(chǎn)50２、操作中劃花、劃痕、缺口、破裂、面膜不平20安裝組１、不按要求安裝制作50２、操作中碰傷、撞傷、劃傷105大板件小板件３、安裝前未檢查，將不合格品（件）安裝到部件或成套部件中50４、安裝質(zhì)量不符要求30包裝組１、被包裝的產(chǎn)品不衛(wèi)生10２、錯包裝50３、漏包裝40４、包裝時損傷工件105