營(yíng)銷(xiāo)辦公室分類(lèi)表格序號(hào)類(lèi)別營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工具/軟件數(shù)據(jù)來(lái)源分析指標(biāo)負(fù)責(zé)人備注1線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)廣告、SEO、社交媒體推廣GoogleAdWords、SEO工具、社交媒體平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)、社交媒體數(shù)據(jù)率、轉(zhuǎn)化率、ROI需關(guān)注用戶(hù)互動(dòng)2線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)、路演、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)宣傳資料、活動(dòng)策劃軟件、CRM系統(tǒng)線(xiàn)下活動(dòng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)反饋參與度、滿(mǎn)意度、復(fù)購(gòu)率保證活動(dòng)效果3內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)博客、白皮書(shū)、視頻內(nèi)容管理系統(tǒng)、視頻制作軟件內(nèi)容創(chuàng)作數(shù)據(jù)、用戶(hù)反饋閱讀量、分享量、評(píng)論量提高內(nèi)容質(zhì)量4營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)流程、郵件營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化軟件、郵件服務(wù)提供商用戶(hù)行為數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數(shù)據(jù)開(kāi)啟率、率、轉(zhuǎn)化率趙六優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)流程5數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)挖掘、用戶(hù)畫(huà)像、市場(chǎng)趨勢(shì)分析數(shù)據(jù)分析工具、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)用戶(hù)畫(huà)像準(zhǔn)確率、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率孫七支持決策制定表格說(shuō)明：表格共包含5個(gè)類(lèi)別，分別為線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、數(shù)據(jù)分析。每個(gè)類(lèi)別下包含4個(gè)方面的內(nèi)容，分別為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、工具/軟件、數(shù)據(jù)來(lái)源、分析指標(biāo)。負(fù)責(zé)人一欄可填寫(xiě)負(fù)責(zé)該類(lèi)別營(yíng)銷(xiāo)的員工姓名。備注一欄可填寫(xiě)對(duì)該類(lèi)別營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的特殊要求或注意事項(xiàng)。序號(hào)營(yíng)銷(xiāo)方式目標(biāo)群體主要工具關(guān)鍵指標(biāo)執(zhí)行周期負(fù)責(zé)人預(yù)期效果1社交媒體營(yíng)銷(xiāo)年輕消費(fèi)者Facebook、Instagram、Twitter關(guān)注量、點(diǎn)贊、互動(dòng)數(shù)每周/每月李華提高品牌知名度2郵件營(yíng)銷(xiāo)預(yù)定客戶(hù)Mailchimp、SendinBlue開(kāi)啟率、率、轉(zhuǎn)化率每2周張濤促銷(xiāo)活動(dòng)效果跟蹤3影響者營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)BuzzSumo、Klear粉絲互動(dòng)、內(nèi)容影響力每季度王芳擴(kuò)大品牌影響力4內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)期潛在客戶(hù)HubSpot、ContentCal內(nèi)容閱讀量、分享次數(shù)、評(píng)論數(shù)每月趙穎提升品牌認(rèn)知度5直郵營(yíng)銷(xiāo)已有客戶(hù)Mailchimp、Postal.io開(kāi)啟率、閱讀完成率、回復(fù)率每季度劉偉客戶(hù)忠誠(chéng)度維護(hù)6網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)/在線(xiàn)會(huì)議行業(yè)專(zhuān)家/合作伙伴Zoom、GoToWebinar參與人數(shù)、互動(dòng)次數(shù)、滿(mǎn)意度調(diào)查每季末陳麗增強(qiáng)品牌專(zhuān)業(yè)度7聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)潛在合作伙伴Outreach、Gong合作關(guān)系建立、合作活動(dòng)參與度每半年孫陽(yáng)擴(kuò)展市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)8事件營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù)和公眾Eventbrite、Meetup參與人數(shù)、活動(dòng)參與度、媒體報(bào)道量每年周婷提高品牌曝光度序號(hào)營(yíng)銷(xiāo)渠道目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析工具關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)負(fù)責(zé)人匯報(bào)頻率1搜索引擎優(yōu)化(SEO)潛在客戶(hù)關(guān)鍵詞研究、內(nèi)容優(yōu)化GoogleAnalytics、Ahrefs關(guān)鍵詞排名、流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化率每月2社交媒體廣告目標(biāo)受眾定向廣告、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)FacebookInsights、Hootsuite率、參與度、ROI每周3郵件營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)關(guān)系自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化郵件Mailchimp、GetResponse打開(kāi)率、率、客戶(hù)保留率每月4內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)期潛在客戶(hù)博客文章、視頻內(nèi)容HubSpot、SEMrush閱讀量、分享數(shù)、訂閱增長(zhǎng)率趙六每季度5影響者合作精準(zhǔn)市場(chǎng)影響者選擇、內(nèi)容合作BuzzSumo、AspireIQ影響力度、合作效果、轉(zhuǎn)化率孫七每次活動(dòng)后6線(xiàn)下活動(dòng)目標(biāo)客戶(hù)展會(huì)、研討會(huì)Eventbrite、RegOnline參與人數(shù)、互動(dòng)情況、品牌知名度提升周八每次活動(dòng)后7聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)寬泛市場(chǎng)產(chǎn)品推薦、促銷(xiāo)活動(dòng)ClickBank、AffTrack聯(lián)盟銷(xiāo)售、傭金收入、合作伙伴滿(mǎn)意度吳九每月8